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【論文摘要】文章用實(shí)證研究方法探討了中國(guó)企業(yè)員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。通過對(duì)中國(guó)多家企業(yè)共495名員工進(jìn)行的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn):?jiǎn)T工工作滿意度與組織公民行為顯著正相關(guān);工作滿意度不同維度對(duì)組織公民行為的影響存在差異。
已有研究表明。組織公民行為與組織績(jī)效正相關(guān)。事實(shí)上,員工工作中的行為如果僅限于職責(zé)規(guī)定的范疇,必將難以滿足企業(yè)發(fā)展的新要求。組織公民行為日趨成為影響企業(yè)生存發(fā)展的要素。近年來,本文作者通過對(duì)中國(guó)西部多個(gè)企業(yè)人力資源與組織行為管理實(shí)踐的實(shí)地考察及查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn):“對(duì)待工作得過且過,缺乏精益求精精神與行為”、“扯皮推諉多,跨職能協(xié)作困難”等現(xiàn)象較為普遍。個(gè)體和群體層面組織公民行為缺失.已經(jīng)成為制約中國(guó)企業(yè)效率、質(zhì)量、安全和交貨期的不容忽視的因素,對(duì)企業(yè)的文化風(fēng)氣、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工工作情緒也已造成影響。研究中國(guó)企業(yè)組織公民行為影響因素及影響方式,實(shí)施針對(duì)性的誘導(dǎo)與干預(yù),是當(dāng)務(wù)之急。
工作滿意度是組織公民行為的重要影響因素.其與組織公民行為之間的關(guān)系。近年來已成為西方相關(guān)領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)之一.取得了一些代表性的成果。而中國(guó)文化背景下的相關(guān)研究至今尚處于起步階段。本文旨在探索中國(guó)企業(yè)背景下員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。
一、研究回顧與研究假設(shè)
(一)工作滿意度、組織公民行為
工作滿意度是員工對(duì)自己工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
組織公民行為是一種有利于組織的角色外行為和姿態(tài),既不是正式角色所強(qiáng)調(diào),也非勞動(dòng)報(bào)酬合同所誘發(fā),是南一系列非正式的合作行為構(gòu)成,能從整體上有效地提高組織效能。
(二)工作滿意度與組織公民行為之間關(guān)系
0rgan(1988)研究提出工作滿意度與組織公民行為有相關(guān)關(guān)系,認(rèn)為工作滿意度與上級(jí)評(píng)定的組織公民行為之間的相關(guān)系數(shù)為0.41,工作滿意度與組織公民行為中利他行為的相關(guān)系數(shù)為0.33:organ和Ryan(1995)認(rèn)為工作滿意度、公平感和組織公民行為的相關(guān)性均達(dá)到顯著水平;Berkox~itz和Connor(1996)提出員工在積極情緒狀態(tài)下出現(xiàn)組織公民行為中利他行為的可能性較大.在消極情緒狀態(tài)下出現(xiàn)利他行為的可能性較小。
陳曦(2003)基于文獻(xiàn)研究提出,工作滿意度與組織公民行為呈正相關(guān)關(guān)系;吳志明、武欣(2005)基于對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),人際層面的組織公民行為與團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系,助人行為、維護(hù)人際和諧、信息分享等人際層面的組織公民行為,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員滿意度有積極影響作用。
綜上所述,工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系方式與程度,已經(jīng)得到國(guó)外實(shí)證研究的驗(yàn)證;但是,國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)研究多把員工工作滿意度作為一個(gè)整體,探究員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。尚需從以下兩方面展開進(jìn)一步著手:
第一,驗(yàn)證并進(jìn)一步揭示中國(guó)企業(yè)員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。已有研究成果表明,組織公民行為具有社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)制度等的依賴性。
第二,驗(yàn)證工作滿意度各維度與組織公民行為之間關(guān)系。工作滿意度具有多因性、結(jié)構(gòu)化等特征,企業(yè)因所面臨內(nèi)外部環(huán)境各不相同,對(duì)員工工作滿意度不同維度的需求程度和緊迫性會(huì)有差別。需要探索工作滿意度不同維度與組織公民行為的關(guān)系方式和程度,以便通過調(diào)控員工工作滿意度,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公民行為的干預(yù)和誘導(dǎo)。
(三)本文研究假設(shè)
綜上所述,本文將系統(tǒng)性的探究中國(guó)企業(yè)員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系,研究假設(shè)如表1所示。
二、研究過程
調(diào)查分預(yù)試和正式調(diào)查兩階段進(jìn)行。
(一)預(yù)試調(diào)查
預(yù)試選擇西安、蘭州兩地4家企業(yè),共發(fā)放問卷200份、回收有效問卷171份,有效回收率達(dá)85.5%。預(yù)試樣本數(shù)量為問卷題目的6.6倍,符合預(yù)試問卷要求。問卷中的組織公民行為題目采用樊景立教授開發(fā)的成熟量表;論文借助于SPSS11.5對(duì)預(yù)試問卷中自編的工作滿意度題目進(jìn)行了項(xiàng)目分析和因素分析,根據(jù)分析結(jié)果,剔除其中不符合要求的題目,得到論文的正式調(diào)查問卷。
(二)正式調(diào)查
正式調(diào)查階段,向西安、蘭州、太原、深圳、青島、昆山及上海多家企業(yè)共發(fā)放問卷563份,回收有效問卷495份,有效回收率達(dá)87.9%。調(diào)查樣本來自不同性質(zhì)、規(guī)模企業(yè)的不同工作崗位。其中:男性307人、女性188人;年齡多在25歲55歲之間;學(xué)歷涵蓋了高中及以下、???、本科、碩士及以上。
(三)問卷信度效度分析
1.信度分析。論文采用克隆巴赫(Cr0mbach僅)一致性系數(shù)檢驗(yàn)問卷信度。檢驗(yàn)結(jié)果:工作滿意度量表、組織公民行為量表的克隆巴赫一致性系數(shù)分別為0.9115、0.9372。
兩者分維度量表的克隆巴赫一致性系數(shù)均在0.60以上,問卷具有高信度。具體分別見表2、表3所示。
2.效度分析。效度檢驗(yàn)采用主成分分析法,以正交旋轉(zhuǎn)方式進(jìn)行,提取特征根大于l的因素。工作滿意度量表所提取的5個(gè)因素的方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到67.381%,因子負(fù)荷均在0.6以上;組織公民行為量表所提取的10個(gè)因素的方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到73.988%,因子負(fù)荷均在0.5以上,說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度(見表4、表5)。
三、研究結(jié)果討論
通過對(duì)調(diào)查所獲得的工作滿意度、各維度工作滿意度及組織公民行為數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)而進(jìn)行雙尾檢驗(yàn).得到各變量之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù),可以驗(yàn)證各變量之間的相關(guān)關(guān)系。本文研究所獲取的各變量之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)(見表6)。
從表6可以看出.工作滿意度與組織公民行為在0.0l的水平上呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系,兩者之間的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.786。相關(guān)分析的結(jié)果驗(yàn)證了本文的假設(shè)“Hl”;工作滿意度中領(lǐng)導(dǎo)方式、同事關(guān)系、工作回報(bào)、工作環(huán)境及自我發(fā)展維度的滿意度,與組織公民行為均在0.01的水平上顯著正相關(guān),其中:同事關(guān)系維度滿意度與組織公民行為的相關(guān)程度最高,相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.624;其次,分別為工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)方式、自我發(fā)展和自我回報(bào)維度滿意度,結(jié)果驗(yàn)證了本文的假設(shè)“H2”、“H3”、“H4”、“H5”及“H6”。
四、結(jié)論與建議.
【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 問題 對(duì)策
一、國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中存在問題的原因分析
國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體之一,其發(fā)展的好壞及穩(wěn)定程度直接決定著社會(huì),甚至國(guó)家發(fā)展與穩(wěn)定的大局。所以,國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作事關(guān)國(guó)企的發(fā)展及職工的個(gè)人生活,其能否得到合理的解決對(duì)我國(guó)社會(huì)各方面都有一定的影響。從目前的國(guó)企養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展來看,國(guó)企在養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作中還存在著很多的問題,究其存在問題的原因很多,本文就粗略的分析了以下幾個(gè)方面。
(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度內(nèi)部的“二元”格局的長(zhǎng)期存在
近年來,養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)在政府的高度重視和部門的不懈努力下,正逐漸被打破。但在企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度不斷得以完善、國(guó)企改革不斷推進(jìn)的形勢(shì)下,卻出現(xiàn)人員流動(dòng)難、人員流動(dòng)無保障等不利于改革進(jìn)一步推進(jìn)等問題。究其原因,事業(yè)單位與國(guó)有企業(yè)執(zhí)行的是不同的養(yǎng)老制度,由于相互間的不銜接,不僅使流動(dòng)人員退休前養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系難以接續(xù),也造成企、事業(yè)退休人員間養(yǎng)老待遇存在較大差距。
(二)養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)緊張,財(cái)政壓力增大
國(guó)有企業(yè)退休人員退休費(fèi)由單位經(jīng)營(yíng)所得支出,在退休人員逐年增多、退休費(fèi)用劇增的情況下,財(cái)政支付壓力巨大。尤其是對(duì)自收自支類國(guó)有企業(yè)來說,在退休費(fèi)用支出一旦超出單位預(yù)算的事業(yè)經(jīng)費(fèi)時(shí),原本引以為豪的“鐵飯碗”將成為易碎的瓷器。隨著統(tǒng)一的國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立,原始基金積累的缺乏,必將引發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)又一個(gè)隱性歷史債務(wù)的形成。
(三)養(yǎng)老金個(gè)人賬戶的增值困難
國(guó)有企業(yè)在養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度改革中,也實(shí)行了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立和使用,這是非常不錯(cuò)的做法。其目的,一個(gè)是通過個(gè)人賬戶的建立可以激發(fā)企業(yè)職工參保的熱情,達(dá)到一定的激勵(lì)作用,促進(jìn)他們的投資向養(yǎng)老個(gè)人賬戶傾斜。隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的到來,國(guó)有企業(yè)支付職工退休金的壓力越來越大,而養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立可以一定程度上緩解這方面帶來的壓力。要解決國(guó)企職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題,最關(guān)鍵的也是最主要的就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶的增值問題,如果不能通過有效途徑實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶的保值和增值,就會(huì)打擊國(guó)企職工參保的積極性。而從目前的情況來看,國(guó)企職工的個(gè)人賬戶在增值保值上還很難實(shí)現(xiàn),還需要很多的工作要做。
針對(duì)中國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的困境,我們可以多學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的一些養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。
二、國(guó)外養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)借鑒
智利是西半球最早建立社保制度的國(guó)家之一,傳統(tǒng)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃采用現(xiàn)收現(xiàn)付制,它廣泛覆蓋了社會(huì)各個(gè)階層,并且在部門和行業(yè)之間條塊分割。從20世紀(jì)50年代開始,由于財(cái)政收支失衡、收入分配不公以及低效的管理體制等方面的原因,養(yǎng)老金制度逐步陷入危機(jī)。1980年11月,智利頒布了第3500號(hào)法令進(jìn)行了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的私有化改革,自1981年5月起實(shí)施。這是一種以“個(gè)人賬戶”為基礎(chǔ),由私營(yíng)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)和政府監(jiān)管的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。經(jīng)過二十多年的實(shí)踐,智利這種新的養(yǎng)老金制度運(yùn)行良好,效果顯著,在國(guó)際上被贊為智利模式,為南美及其他地區(qū)的一些國(guó)家所借鑒。
養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由個(gè)人繳費(fèi)形成,建立個(gè)人賬戶,基金完全積累。參保人按月將工資收入的12.3%左右繳至養(yǎng)老基金管理公司,其中10%存入個(gè)人賬戶,0.9%作為參保人的殘障保險(xiǎn)金,由養(yǎng)老基金管理公司轉(zhuǎn)交給指定的保險(xiǎn)公司,1.4%左右作為管理費(fèi)用(平均數(shù)字,各家不一)。個(gè)人賬戶資金資本化。參保人可以選擇不同風(fēng)險(xiǎn)和收益的投資基金,養(yǎng)老基金及其投資收益一同存入個(gè)人賬戶。私營(yíng)的養(yǎng)老基金管理公司。智利個(gè)人賬戶由私營(yíng)養(yǎng)老基金管理公司管理和運(yùn)營(yíng)。養(yǎng)老基金管理公司市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低,資本金只需50萬美元,其日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),完全按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作。私營(yíng)養(yǎng)老基金管理公司的主要職能是:管理參保人的個(gè)人賬戶;發(fā)放和管理參保人的養(yǎng)老金;代表參保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同、購買健康和傷殘保險(xiǎn);依法投資養(yǎng)老基金,進(jìn)行多樣化和低風(fēng)險(xiǎn)的金融投資;提供信息和服務(wù)。全國(guó)最初設(shè)立了12家,最多時(shí)一度達(dá)到23家,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的選擇,目前僅存6家。自主選擇養(yǎng)老基金管理公司。參保人可以自主選擇一家養(yǎng)老基金管理公司,將養(yǎng)老基金交由其管理運(yùn)營(yíng)。對(duì)養(yǎng)老基金管理公司服務(wù)和投資運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)不滿意時(shí),可以隨時(shí)更換管理公司。為了避免管理混亂,經(jīng)過多年實(shí)踐,目前規(guī)定參保人在一年中可以更換三次。
參保人退休時(shí)可以按照一定的比例,分期支取個(gè)人賬戶中積累的資金,也可以選擇用個(gè)人賬戶資金購買商業(yè)保險(xiǎn),然后由商業(yè)保險(xiǎn)公司支付養(yǎng)老年金。目前測(cè)算,按照平均繳費(fèi)和收益水平,參保人退休時(shí)的養(yǎng)老金替代率可超過70%。如果參保并按照規(guī)定繳費(fèi)的人退休時(shí)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的最低養(yǎng)老金水平的,國(guó)家負(fù)責(zé)補(bǔ)足至最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。參保人退休前殘廢喪失勞動(dòng)能力或死亡時(shí),本人或家屬可以支取個(gè)人賬戶資金。
政府在養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中的主要責(zé)任是:
1.立法。政府制定相關(guān)的法律、法規(guī)和制度,將養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理納入法制化、規(guī)范化和制度化的軌道,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度新舊體制的順利轉(zhuǎn)換。
2.最低保障和轉(zhuǎn)軌責(zé)任。如果參保人按照規(guī)定參加保險(xiǎn)并繳費(fèi)后仍不能達(dá)到最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)(每月100美元),政府將負(fù)責(zé)補(bǔ)足,并保證參保原養(yǎng)老保險(xiǎn)制度下參保人的權(quán)益,不因體制轉(zhuǎn)換而受到損失。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 文化 中日 啟示
現(xiàn)如今,“就職難”已經(jīng)成為當(dāng)今熱門的社會(huì)話題,恰逢今年又值就業(yè)的冰河期,作為即將步入企業(yè)就職的畢業(yè)生,如何為自己增加籌碼,如何做到知己知彼,成功的進(jìn)入理想企業(yè)呢?我們首先要做的就是去了解各自的企業(yè)文化。筆者在2012年暑假有幸到日本櫪木縣小山市的一家做教育培訓(xùn)和人才派遣的公司,進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)研修,希望能將自己的所見所感匯集出來,為即將進(jìn)入國(guó)企或者日企的畢業(yè)生們提供完善的信息指導(dǎo)以及理論分析。同時(shí)也期待通過的對(duì)兩國(guó)文化差異的分析進(jìn)而促進(jìn)兩國(guó)人民的交流和相互理解。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化是指在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。在這樣的工作的哲學(xué)觀念的指引下,一個(gè)個(gè)企業(yè)百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,共同推進(jìn)了國(guó)家生產(chǎn)力的發(fā)展。但由于文化背景和處世哲學(xué)的不同,國(guó)與國(guó)之間會(huì)產(chǎn)生不同的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)力水平。下面我們就要結(jié)合中日企業(yè)文化的不同,探尋其背后的原因和民族性格。
二、中日企業(yè)價(jià)值觀的不同
在中國(guó),地大物博的國(guó)家文化使得中國(guó)人有一種自信,即什么都愿意嘗試,都敢于探索的民族性格。但由于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)落后,使得中國(guó)人更渴望成功,更渴望財(cái)富,所以企業(yè)一般都會(huì)以盈利為目標(biāo)去開展工作。在這期間就會(huì)出現(xiàn)一些為了追求利潤(rùn)不顧環(huán)境以及子孫后代的行為。而在日本,其國(guó)土只有我們的二十六分之一,而且要時(shí)刻驚心地震的發(fā)生,使得日本人養(yǎng)成了事事小心謹(jǐn)慎,不張狂的民族性格。但是,對(duì)于日本人來說,追求利益不是工作的首要目的,他們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì),乃至全人類的責(zé)任。我去日本實(shí)習(xí)時(shí)是夏季,公司規(guī)定28℃是空調(diào)設(shè)定的最低限度;定期將廢棄的紙張送到指定的回收地點(diǎn)。而且我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的辦公桌旁都會(huì)陳列幾本書,從管理學(xué)到心理學(xué),從教育到計(jì)算機(jī),廣而不雜。由此可以看出日本人有隨時(shí)學(xué)習(xí)和善于思考的習(xí)慣。因此,勤勞好學(xué)精神使得日本企業(yè)充滿活力,也可以說正是這種精神產(chǎn)生了獨(dú)特的“日本式經(jīng)營(yíng)模式”。
三、中日企業(yè)管理理念的不同
在中國(guó),政治思想會(huì)隨時(shí)滲透到工作中,國(guó)家的針政策也會(huì)成為指引我們的生產(chǎn)生活的向?qū)?。即中?guó)企業(yè),國(guó)家的身影時(shí)刻出現(xiàn)在工作中,讓我們時(shí)刻保持為國(guó)家發(fā)展做貢獻(xiàn)的動(dòng)力,也可以說先國(guó)家后企業(yè),再個(gè)人的這樣一種層次感。所以有時(shí)候我們往往只是做好自己的工作就容易滿足了。而在日本的實(shí)習(xí)期間,每天社長(zhǎng)的父母會(huì)安排接送我們上下班,早上員工自覺集體掃除。由此可見,日本人不僅僅自己將公司當(dāng)做家,甚至連社長(zhǎng)及其父母也為了公司盡著自己的一份力。在這里公司并不大于個(gè)人,而是公司與個(gè)人甚至是他的家庭都結(jié)合成一個(gè)整體。這是一種十分純粹的忠誠(chéng)感以及貢獻(xiàn)精神。
四、中日企業(yè)規(guī)范的不同
在中國(guó),雖然我們總強(qiáng)調(diào)規(guī)則,但是人為能動(dòng)性有時(shí)大于規(guī)則。所以有人稱中國(guó)是人際關(guān)系最復(fù)雜的社會(huì),中國(guó)企業(yè)重視人情,輕于規(guī)范。而日本是一個(gè)十分遵守規(guī)范制度的國(guó)家,在公司各項(xiàng)規(guī)章制度也是十分完善健全,我實(shí)習(xí)的公司會(huì)規(guī)定上班必須著正裝,因?yàn)閺姆b上的嚴(yán)格規(guī)范是對(duì)客戶的尊敬;日本人素以“規(guī)矩繁雜”著稱,因此拜訪客戶回來都要寫“業(yè)務(wù)記錄” 以及給客戶的“返信”,這是對(duì)自己工作的總結(jié)以及對(duì)客戶的禮貌。工作中要隨時(shí)向上司匯報(bào)自己工作進(jìn)程。下班前提交“業(yè)務(wù)日記”,總結(jié)今天完成的任務(wù)以及記錄明天的計(jì)劃。這些都是日本獨(dú)特的企業(yè)規(guī)范。
五、中日企業(yè)等級(jí)制度的不同
在中國(guó),雖有一定的上下等級(jí),但未及日本之明顯,中國(guó)企業(yè)的上司不論在辦公出行還是生活水平方面都要享有與其職位相匹配的待遇。像專門的主任辦公室,經(jīng)理專用車等。在日本公司雖有嚴(yán)格的前輩后輩等級(jí)觀念,對(duì)前輩和上級(jí)都要用敬語,交給的任務(wù)也必須要認(rèn)真完成。但其不同于中國(guó)的是,在出行方面,很多上司會(huì)選擇公交,地鐵,新干線出行。在日本人來看出行工具與身份不再是掛鉤的,選擇公共交通既省去堵車時(shí)間,又綠色環(huán)保。在當(dāng)下,這種意識(shí)也正是我們需要學(xué)習(xí)的地方。
六、給當(dāng)今畢業(yè)生的四條建議
1.評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。在現(xiàn)代的日企,雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消,但跳槽仍不能太頻繁,并且在下次應(yīng)聘時(shí)要給出令人信服的理由。因?yàn)樵谌毡酒髽I(yè)家眼中,對(duì)前一個(gè)公司棄若敝履的人,絕對(duì)不值得信賴。
2.在日企若想長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)居中游是最優(yōu)策略。這條規(guī)則尤其適合初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生。在日本人潛意識(shí)中,如果一個(gè)人過分熱衷于自我表現(xiàn),不但會(huì)招致同事反感,而且上司也會(huì)感到威脅從而無情打壓?!澳拘阌诹诛L(fēng)必摧之”的中國(guó)哲學(xué)道理同樣適用于日本企業(yè)。
3.虛心從細(xì)小瑣碎事情做起。新人剛進(jìn)公司,一般都會(huì)安排做一些瑣碎細(xì)致的工作,很多人覺得無聊,殊不知這正是考驗(yàn)員工的第一步。然后才開始放手讓其去干一些重要的事情。這種從每件事情成功與否,來決定下一件事情是否分配給特定員工的做法,看似不合理,實(shí)則是嚴(yán)格要求員工集中精力完成好每項(xiàng)工作,進(jìn)而提高企業(yè)效率。
4.不率先創(chuàng)新,但是需要注重細(xì)節(jié)。日本的企業(yè)家們多事風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。他們常常是將歐美企業(yè)研制出的新技術(shù)斥巨資購買,然后在極短時(shí)間消化吸收并用領(lǐng)先全球的工藝迅速生產(chǎn)產(chǎn)品,而且產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格都優(yōu)越于歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以說對(duì)那些行大事不拘細(xì)節(jié)的人們來說,在日企一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎,因?yàn)樯纤緜兞?xí)慣從細(xì)節(jié)來考察員工。
七.結(jié)語
綜上所述,通過對(duì)比中日企業(yè)文化的不同以及總結(jié)出來的建議,不難分辨出各自國(guó)家的民族性格以及企業(yè)特點(diǎn),正是這些企業(yè)各自的獨(dú)特點(diǎn)讓我們即將就職的畢業(yè)生們對(duì)國(guó)企以及日企的大致輪廓有了一定的認(rèn)識(shí)。也提前了解了各自的企業(yè)的文化以及氛圍。因此在當(dāng)今就業(yè)難的時(shí)期,我們通過中日企業(yè)文化對(duì)比,可以調(diào)整之前認(rèn)識(shí)的不足,為順利進(jìn)入日企做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)。我們?cè)诨ハ鄬W(xué)習(xí)企業(yè)文化,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化中的精華部分,結(jié)合我國(guó)自身?xiàng)l件,也為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液,進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)整體的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]潘承烈.中日企業(yè)文化薈萃[M] .北京:企業(yè)管理出版社,48
中職生參加頂崗實(shí)習(xí),有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)工作的開展,提高學(xué)校的辦學(xué)水平。頂崗實(shí)習(xí)工作直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題和學(xué)生的就業(yè)問題,關(guān)系到學(xué)校生存的問題。如何以開展頂崗實(shí)習(xí)為依托,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育改革和發(fā)展的新突破,是中職校面臨的重要問題。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),江蘇省中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間主要從三年級(jí)上學(xué)期開始。19.23%的學(xué)生在二年級(jí)下學(xué)期開始參加頂崗實(shí)習(xí),73.59%的學(xué)生在三年級(jí)上學(xué)期開始參加頂崗實(shí)習(xí),7.18%的學(xué)生在三年級(jí)下學(xué)期開始參加頂崗實(shí)習(xí)。在頂崗實(shí)習(xí)的管理與規(guī)范方面,基本上以學(xué)生日常生活自主管理為主,企業(yè)業(yè)務(wù)管理和學(xué)校思想教育與事務(wù)管理為輔。進(jìn)入企業(yè)之后,學(xué)生在工作之外的日常生活,學(xué)校和企業(yè)基本上是放任型的,由學(xué)生對(duì)自己的日常生活進(jìn)行自由支配,自己管理自己;在工作時(shí)間內(nèi),則主要由企業(yè)根據(jù)對(duì)員工的相關(guān)管理制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行員工式的管理。學(xué)校主要負(fù)責(zé)學(xué)生的思想管理和事務(wù)管理。
另外,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),江蘇省中職頂崗實(shí)習(xí)生的權(quán)益主要是以合同方式獲得保障的。當(dāng)前基本上存在著學(xué)校與企業(yè)簽訂的學(xué)生實(shí)習(xí)合同、學(xué)校與學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂的實(shí)習(xí)合同、學(xué)生與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)協(xié)議等三種合同類型。而在安全保障方面,則主要以學(xué)生自主購買的意外事故傷害保險(xiǎn)為主,企業(yè)購買的雇主險(xiǎn)、意外事故傷害保險(xiǎn)為輔。
頂崗實(shí)習(xí)在現(xiàn)實(shí)中遭遇諸多問題
把頂崗實(shí)習(xí)等同于就業(yè),忽視頂崗實(shí)習(xí)的教育性
頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)過程中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),其目的是為了鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能,養(yǎng)成學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。但是,由于相關(guān)文件規(guī)定對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的界定不明確,實(shí)踐過程當(dāng)中,學(xué)生和家長(zhǎng)更多地把頂崗實(shí)習(xí)理解為就業(yè),學(xué)校把學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)理解為準(zhǔn)就業(yè),納入學(xué)校就業(yè)工作來實(shí)施,企業(yè)則把頂崗實(shí)習(xí)理解為新員工的試用期,以此來降低企業(yè)用工成本。這樣的觀念與認(rèn)識(shí)導(dǎo)致了頂崗實(shí)習(xí)過程中其它一系列問題的出現(xiàn),頂崗實(shí)習(xí)的教育性沒有得到充分體現(xiàn)。
校企之間資源分散,缺乏有效整合
當(dāng)前,在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)安排方面,學(xué)校和企業(yè)之間關(guān)于學(xué)生之間的合作基本上是單個(gè)學(xué)校和單個(gè)企業(yè)之間的行為,資源相對(duì)比較分散。由于缺乏一個(gè)相對(duì)比較完善的資源整合和信息溝通平臺(tái),不但增加了學(xué)校和企業(yè)之間的合作成本,而且也不利于信息溝通,致使在實(shí)踐過程中出現(xiàn)一方面學(xué)校找不到企業(yè)接納學(xué)生實(shí)習(xí)、另一方面需要學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)又找不到學(xué)生的問題。為學(xué)校和企業(yè)搭建一個(gè)資源整合和信息溝通的平臺(tái)成為當(dāng)前急需解決的重要問題。
政府財(cái)稅支持力度不夠,影響企業(yè)參與積極性
由于我國(guó)企業(yè)沒有形成一種主動(dòng)承擔(dān)職業(yè)教育責(zé)任的意識(shí),企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的參與度不高,積極性不強(qiáng),這就需要外部激勵(lì)來提高企業(yè)參與的積極性。雖然從去年開始相繼出臺(tái)了《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)支付學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)酬有關(guān)所得稅政策問題的通知》和《企業(yè)支付實(shí)習(xí)生報(bào)酬稅前扣除管理辦法》,但是這樣的稅收支持力度仍然略顯不足,而且存在程序繁瑣等問題,對(duì)企業(yè)的激勵(lì)作用并不明顯。與此同時(shí),財(cái)稅對(duì)學(xué)校的支持力度也有待加強(qiáng),學(xué)校受困于資金限制,無法按需要大量引進(jìn)“雙師型”人才、完善校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè),這些對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)產(chǎn)生了很大影響。
學(xué)校實(shí)習(xí)管理制度不完善,實(shí)習(xí)管理相對(duì)混亂
雖然中等職業(yè)學(xué)?,F(xiàn)在都已經(jīng)開始建立校內(nèi)實(shí)習(xí)管理制度,但是仍然不夠完善。絕大多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)工作納入就業(yè)部門管理,沒有專門的實(shí)習(xí)管理部門,同時(shí),多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)就業(yè)部門專職工作人員數(shù)量較少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)習(xí)管理的要求。這就使得大部分學(xué)校只能通過電話聯(lián)系、事務(wù)管理的方式對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理,甚至有些學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生放任不管,管理水平還停留在一個(gè)相對(duì)較低的層次。
課程設(shè)置相對(duì)滯后,職業(yè)指導(dǎo)不能適應(yīng)要求
在實(shí)習(xí)課程設(shè)置方面,技能訓(xùn)練占有較大比重,而與學(xué)生未來發(fā)展密切相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)課程則嚴(yán)重不足,不能滿足學(xué)生的需要。這就導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自身認(rèn)識(shí)不明確,缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)不高,自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等一系列的問題。增加職業(yè)指導(dǎo)課程在實(shí)習(xí)中課程的比重成為必需的選擇。
完善法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管是根本
首先,相關(guān)部門必須從法律政策層面對(duì)定崗實(shí)習(xí)的原則目的等予以明確,同時(shí)應(yīng)利用新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,以形成對(duì)頂崗實(shí)習(xí)正確的認(rèn)識(shí)和觀念,糾正實(shí)踐過程中把頂崗實(shí)習(xí)完全等同于就業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和觀念,正本清源,從觀念認(rèn)識(shí)層面保障頂崗實(shí)習(xí)科學(xué)、順利地開展。
這個(gè)假期,在姐姐的引薦下,我進(jìn)入了xxx公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
xxx有限公司是一家國(guó)企下屬的公司,其主要業(yè)務(wù)就是化工產(chǎn)品。該單位是采用電腦記賬,采用的是用友財(cái)務(wù)軟件。我在財(cái)務(wù)部工作,公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。此次實(shí)習(xí),我主要崗位是會(huì)計(jì),因此主要實(shí)習(xí)了公司的會(huì)計(jì)科目及會(huì)計(jì)處理。同時(shí)對(duì)出納的工作也有了具體的了解。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會(huì)計(jì)流程,應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的全過程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能。在實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購入庫單,并核對(duì)采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過程中,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點(diǎn)表等。月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候??傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來,不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題,我在這一個(gè)月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)這些問題有了一定的解答,達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員,通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制,為一級(jí)法人,總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心??偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。XX年,正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設(shè)"三支隊(duì)伍"(經(jīng)營(yíng)管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊(duì)伍),培養(yǎng)"五類人才"(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場(chǎng)營(yíng)銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn),通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得
7月2到8月2期間,我通過面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽市支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí),及各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上,農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革,從9月1,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上,加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理,從7月1開始,啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,同舊版相比,對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自XX年7月21日起,我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市,國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定,政策無人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市,補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一***,銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上,關(guān)注身邊的變化,公司的兼并重組,同時(shí),鐵礦,原油,勞動(dòng)力成本價(jià)格上升,都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低,壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革,并在改革中,以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。"創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工"每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶追求的,資本追求利潤(rùn),決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
五、小結(jié)
關(guān)鍵詞:工科;大學(xué)生;實(shí)習(xí);對(duì)策
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1002-4107(2014)02-0071-02
收稿日期:2013-08-24
作者簡(jiǎn)介:王蕊(1979―),女,遼寧錦州人,渤海大學(xué)學(xué)生品行成長(zhǎng)研究所所長(zhǎng),講師,主要從事大學(xué)生管理與思想教育研究。
基金項(xiàng)目:渤海大學(xué)2011年度校級(jí)高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“工科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)習(xí)改革”(2―5)階段性成果之一
實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì),在實(shí)踐中檢驗(yàn)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí),提升綜合素質(zhì)的重要途徑,也是其未來職業(yè)生涯的開始。隨著就業(yè)形勢(shì)的不斷變化,實(shí)習(xí)這一過程也成為企業(yè)選拔人才的重要參考因素。因此,對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究,并且在尚需改進(jìn)的方面提出對(duì)策是有著現(xiàn)實(shí)意義的。工科學(xué)習(xí)的專業(yè)性和其對(duì)于工科學(xué)生操作能力要求的特殊性也決定了工科學(xué)生實(shí)習(xí)與其他專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)是存在一定區(qū)別的。因此,本文擬從學(xué)校、企業(yè)以及工科大學(xué)生三個(gè)視角來研究工科大學(xué)生實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀及尚需改進(jìn)的方面,并提出工科學(xué)生實(shí)習(xí)的改進(jìn)對(duì)策。
一、工科大學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及成因分析
(一)大學(xué)生人數(shù)與用人單位需求失衡,生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少
隨著近幾年的高校擴(kuò)招,大學(xué)在校生人數(shù)急劇上升,就業(yè)難成為一個(gè)備受關(guān)注的教育問題和社會(huì)問題,同時(shí)也產(chǎn)生了學(xué)生實(shí)習(xí)難的問題。此外,高等學(xué)校的教育由以往的“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃?,雖然能夠接受大學(xué)教育的人增加了,但是由于課程設(shè)置和教學(xué)方式與社會(huì)和企業(yè)相脫節(jié),導(dǎo)致企業(yè)不得不對(duì)剛參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)的大學(xué)生重新塑造。對(duì)于工科專業(yè)來說這一點(diǎn)尤為突出。學(xué)校在對(duì)工科學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)首先要完成教學(xué)計(jì)劃中的基礎(chǔ)教學(xué)部分,然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育?;A(chǔ)教育階段,由于現(xiàn)有的教育制度和考試制度,學(xué)生將大部分精力用于基礎(chǔ)階段學(xué)習(xí)無可厚非,但是部分學(xué)生在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)過程中精力安排不合理導(dǎo)致部分學(xué)科的學(xué)習(xí)存在缺陷,對(duì)以后的專業(yè)學(xué)習(xí)造成不好的影響。如一些學(xué)生為了滿足日后就業(yè)時(shí)一些企業(yè)對(duì)英語的要求,將基礎(chǔ)階段的學(xué)量用于英語四、六級(jí)的學(xué)習(xí)過程中,而忽略其他學(xué)科如高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理等學(xué)科的學(xué)習(xí)。
(二)企業(yè)接收工科實(shí)習(xí)生有限
工科學(xué)生實(shí)習(xí)不僅對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)有較高要求,同時(shí)也要求學(xué)生具備較強(qiáng)的操作動(dòng)手能力,對(duì)生產(chǎn)流程的熟悉并且對(duì)相關(guān)的安全生產(chǎn)知識(shí)具有一定的了解。因此,工科實(shí)習(xí)生與其他專業(yè)的學(xué)生相比,其進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的難度更大,企業(yè)的要求更高。企業(yè)在選拔工科實(shí)習(xí)生時(shí)自然希望他們能夠很快找到位置,進(jìn)入角色,不希望在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生什么事故,也不希望為此投入過多的財(cái)力人力,從而增加生產(chǎn)成本。另外由于我國(guó)企業(yè)未建立完善的實(shí)習(xí)生制度,有時(shí)企業(yè)只是礙于合作關(guān)系接納實(shí)習(xí)生,并不能真正安排學(xué)生到生產(chǎn)一線進(jìn)行實(shí)習(xí)。因此,學(xué)生往往成了從事辦公室端茶送水或者收發(fā)文件的文職工作者。工科學(xué)生實(shí)習(xí)不能接觸到生產(chǎn)一線將使學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性降低。而企業(yè)在日后招聘的工科畢業(yè)生也只是形式上參加過“生產(chǎn)實(shí)習(xí)”而未真正接觸過生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這就在現(xiàn)實(shí)中形成一個(gè)怪圈:一方面,企業(yè)急需具有生產(chǎn)實(shí)踐能力的畢業(yè)生,另一方面工科學(xué)生難以找到真正愿意為其提供實(shí)習(xí)崗位的企業(yè)。
(三)對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有待提升
大多數(shù)工科學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)單位和崗位時(shí)能夠有自己明確的目標(biāo),學(xué)生一般會(huì)考慮實(shí)習(xí)單位的規(guī)模、崗位以及與專業(yè)的契合度等,也有些學(xué)生更看重在實(shí)習(xí)期間能否在生產(chǎn)一線真正參與實(shí)習(xí)。可見,大多數(shù)學(xué)生是理性的。但是,部分學(xué)生則是“眼高手低”,把眼光放在名企的實(shí)習(xí)上,忽略身邊的一些實(shí)習(xí)崗位,出現(xiàn)一些公司被追捧,而一些同樣需要實(shí)習(xí)生的公司被忽視。以至于僅有少量學(xué)生獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),大多數(shù)學(xué)生錯(cuò)過實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。另外,部分工科學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確。有的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)僅僅是一個(gè)過程,只是為日后找工作時(shí)能在應(yīng)聘簡(jiǎn)歷實(shí)習(xí)經(jīng)歷一欄有內(nèi)容可填。有些學(xué)生甚至無法接受過早地參與車間生產(chǎn)一線實(shí)習(xí),怕苦怕累。
二、改進(jìn)工科大學(xué)生實(shí)習(xí)的對(duì)策
(一)工科大學(xué)生實(shí)習(xí)須改進(jìn)的幾個(gè)方面
1.用人單位:首先,用人單位接收大學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性不高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,用人單位是以經(jīng)濟(jì)效益為重的,接收實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)崗位,尤其是工科實(shí)習(xí)生,對(duì)上崗人員有嚴(yán)格的要求,不僅要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),更要有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,而這正是工科實(shí)習(xí)生所欠缺,需要在實(shí)習(xí)崗位上鍛煉的。其次,缺乏規(guī)范而又完善的實(shí)習(xí)措施。用人單位由于缺乏規(guī)范而又完善的實(shí)習(xí)措施,也面臨著學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理和安全問題。第三,實(shí)習(xí)效果不理想。由于企業(yè)需求與學(xué)校在教學(xué)之間存在銜接上的不對(duì)稱以及學(xué)生自身的原因,學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)效果并不理想。
2.學(xué)校:高校對(duì)實(shí)習(xí)管理不靈活,評(píng)價(jià)體系不規(guī)范。實(shí)習(xí)效果是實(shí)習(xí)制度的靈魂,是提高大學(xué)生就業(yè)能力的核心要素。實(shí)習(xí)由過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的單一選擇轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的多元化選擇,理應(yīng)對(duì)高校來說是有利的。但是實(shí)際上由于學(xué)生存在“走過場(chǎng)”的心理,學(xué)校對(duì)于實(shí)習(xí)又缺乏規(guī)范的管理體系,存在部分學(xué)生做虛假報(bào)告等不良現(xiàn)象。有的學(xué)校在實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面也存在缺陷,缺乏足夠重視和長(zhǎng)效機(jī)制,往往是派送一兩屆學(xué)生之后,就由于校方或者企業(yè)的原因而中止了合作。校方再聯(lián)系新的實(shí)習(xí)單位后,一切工作都要重新開始,學(xué)校與企業(yè)又面臨著熟悉、磨合的新問題。
3.學(xué)生:首先對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠明確。實(shí)習(xí)應(yīng)該是在實(shí)踐中應(yīng)用在學(xué)校所學(xué)理論知識(shí),檢驗(yàn)、豐富理論知識(shí)和鍛煉動(dòng)手操作能力的過程。然而,部分學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠,甚至認(rèn)為實(shí)習(xí)是“走過場(chǎng)”,在實(shí)習(xí)崗位上成了“看客”,造成實(shí)習(xí)的效果不理想。其次過于看重實(shí)習(xí)企業(yè)規(guī)模和實(shí)習(xí)崗位高低。一些學(xué)生盲目地追求實(shí)習(xí)單位的規(guī)模和實(shí)習(xí)崗位的高低,而忽略實(shí)習(xí)的本質(zhì),以至于他們?cè)谶x擇實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位的過程中錯(cuò)過很多能夠真正得到鍛煉的機(jī)會(huì)。學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)目的認(rèn)識(shí)不足,實(shí)習(xí)過程中積極性差,不認(rèn)真完成任務(wù),有的甚至還給實(shí)習(xí)單位留下不良印象,為以后實(shí)習(xí)工作埋下隱患,形成惡性循環(huán)[1]。
(二)改進(jìn)工科大學(xué)生實(shí)習(xí)的對(duì)策
改進(jìn)工科學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1.規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)管理。首先,學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行宏觀組織與管理;二是制定專門的實(shí)習(xí)工作管理辦法和規(guī)章;三是建立二級(jí)學(xué)院管理模式,各二級(jí)學(xué)院根據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)制定具體的實(shí)施辦法,并且開展專門的實(shí)習(xí)教育課,可納入學(xué)生職業(yè)生涯教育的一部分,對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)教育,以及實(shí)習(xí)單位的選擇和學(xué)生自身定位等方面的教育。
2.本著專業(yè)對(duì)口原則為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。這樣做一是可以滿足用人單位的需求,另外可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參加實(shí)習(xí)的積極性,同時(shí)也為學(xué)生日后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
3.探索工科專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)新模式。校外實(shí)習(xí)基地具有人員穩(wěn)定、管理規(guī)范、設(shè)施齊全、可實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等特點(diǎn),是實(shí)踐教學(xué)體系中極為重要的一環(huán)。因此,探索良性的實(shí)習(xí)基地建設(shè)模式是科學(xué)組織實(shí)習(xí)的保證。第一,學(xué)??梢岳米陨韮?yōu)勢(shì),接受企業(yè)員工來學(xué)校培訓(xùn)或進(jìn)修,當(dāng)企業(yè)遇到實(shí)際問題,也可以成為教師研究的課題,配合企業(yè)做一些研發(fā)、改進(jìn)等工作。第二,與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,以定制培養(yǎng)的方式按照企業(yè)需求培養(yǎng)專門人才,定期向企業(yè)輸送能夠適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐要求的實(shí)習(xí)生,降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本。實(shí)習(xí)基地相對(duì)穩(wěn)定,可以減少學(xué)校每次為聯(lián)系實(shí)習(xí)單位花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用,同時(shí)也有助于教師編寫具有針對(duì)性實(shí)綱和實(shí)習(xí)講義[2]。
4.學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)共同負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行跟蹤管理。學(xué)校在將學(xué)生輸送給實(shí)習(xí)單位后,更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的跟蹤管理。學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)好學(xué)校、用人單位、學(xué)生三者之間的關(guān)系,讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中真正學(xué)到知識(shí),學(xué)會(huì)如何融入實(shí)習(xí)單位的企業(yè)文化中。學(xué)校還應(yīng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的考察與考核,避免學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中做虛假實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束前,學(xué)校的指導(dǎo)教師與企業(yè)負(fù)責(zé)人和學(xué)生一起舉行座談會(huì),就實(shí)習(xí)期間學(xué)生的表現(xiàn)情況、實(shí)習(xí)效果以及今后實(shí)習(xí)安排進(jìn)行溝通[3]。
5.科學(xué)制定實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系,對(duì)實(shí)習(xí)效果進(jìn)行定量評(píng)價(jià)?,F(xiàn)階段許多學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生以“實(shí)習(xí)考核表”和實(shí)習(xí)日志的形式進(jìn)行考核,但其無法對(duì)一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)該對(duì)有工科生產(chǎn)實(shí)踐特點(diǎn)的實(shí)習(xí)筆記、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)案例等進(jìn)行綜合的考核,重點(diǎn)考核學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的能力及動(dòng)手能力。
我國(guó)高校工科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)一直是教學(xué)中的軟肋,學(xué)生始終處于“被動(dòng)實(shí)習(xí)”的狀態(tài)。學(xué)校制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃并提出實(shí)習(xí)要求,學(xué)生出現(xiàn)為“實(shí)習(xí)”而實(shí)習(xí),或?yàn)閷W(xué)分而實(shí)習(xí)的現(xiàn)象。為杜絕這些現(xiàn)象,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量,培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才,工科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)改革勢(shì)在必行。
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參觀實(shí)習(xí)報(bào)告
在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分.在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中.在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別.從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力.從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通.生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié).實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),.
雖然讀了三年的大學(xué)然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無幾,對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的東西在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解.對(duì)于本專業(yè)到底適合什么職業(yè),能干那方面工作,將來前途如何等這些問題心里面一直很茫然.在滿懷期待的心情下,帶著這些問題我參加了這次參觀實(shí)習(xí).本次實(shí)習(xí)在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下我系60余名參加了這次分析化學(xué)實(shí)習(xí).我們實(shí)習(xí)目的地總共有四站分別是陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心,陜西農(nóng)業(yè)廳農(nóng)藥檢驗(yàn)檢定所,環(huán)境監(jiān)測(cè)站,華山化工集團(tuán).實(shí)習(xí)參觀的實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短 ,我的收獲卻不小.下面我簡(jiǎn)要說一下我的參觀過程及其中的心得體會(huì).
8月25 早上8點(diǎn)半我們一行人乘車到了參觀的第一站陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心.陜西出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局派駐陜西檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的直屬事業(yè)單位,主要承擔(dān)陜西進(jìn)出口商品和出入境動(dòng)植物及其產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè),開展檢驗(yàn)檢疫科研和技術(shù)開發(fā),檢驗(yàn)檢疫方法標(biāo)準(zhǔn)的制(修)訂,按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)顧客委托樣品的檢驗(yàn)、鑒定等業(yè)務(wù),為出入境產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫官方放行提供檢測(cè)數(shù)據(jù)并為顧客提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、開展技術(shù)合作.首先,單位的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室通過放幻燈片方式向我們介紹單位所屬部門中心職責(zé)、服務(wù)宗旨、、技術(shù)實(shí)力、 儀器設(shè)備取得的成就及一些對(duì)外交流項(xiàng)目,使我對(duì)該單位有了大概了解.接著,我們就分組對(duì)一些試驗(yàn)室進(jìn)行了參觀.剛一進(jìn)試驗(yàn)室給我的最大感受是試驗(yàn)臺(tái)面的整潔各種試驗(yàn)儀器擺放整齊有序和我們有些試驗(yàn)臺(tái)面迥然不同.每到一個(gè)試驗(yàn)臺(tái)都有工作人員向我們介紹每種儀器原理性能及其他們正在進(jìn)行的工作.另一個(gè)與我們實(shí)驗(yàn)室最大的
不同之處在于他們?cè)嚬艿臉?biāo)簽注有試驗(yàn)人的名字及編號(hào),這就要求要對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)任.這不和我們平時(shí)試驗(yàn)一樣,試驗(yàn)時(shí)馬馬虎虎隨便做個(gè)數(shù)據(jù)甚至胡編數(shù)據(jù)應(yīng)付支差.我們應(yīng)在平時(shí)養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真做好試驗(yàn),以便在將來更好工作.這個(gè)中心的不僅試驗(yàn)儀器先進(jìn),而且管理制度完善.據(jù)雷老師說這兒一些儀器是和我系儀器同時(shí)買的,可這兒還能用,但學(xué)校由于管理不善一直不用,又不保養(yǎng),直接放壞了.中心擁有各種檢測(cè)設(shè)備230臺(tái)(套),主要有惠普hp6890-5973氣-質(zhì)聯(lián)用儀、惠普hp5890和島津gc-14b氣相色譜儀、6890n氣相色譜儀,熱電tsp-p4000和島津lc-6a液相色譜儀、美國(guó)液相色譜儀1100、美國(guó)液相色譜儀p4000,美國(guó)液相色譜儀1200,凝膠滲透色譜儀,瑞典1030-2定氮儀,mini vidas多參數(shù)免疫分析系統(tǒng)、微生物鑒定儀(vitek2 comact)、pe2400型 pcr儀、genegenius全自動(dòng)凝膠成像及分析系統(tǒng).許多儀器多帶自動(dòng)進(jìn)樣裝置,只要在計(jì)算機(jī)上設(shè)好數(shù)據(jù)就可自動(dòng)工作,很省事.中心最忙的地方是前處理室.現(xiàn)在儀器分析的化學(xué)的發(fā)展方向是前處理,在這兒我有了這個(gè)認(rèn)識(shí).在這兒給我留下的印象就是設(shè)備先進(jìn)管理嚴(yán)格,人員素質(zhì)高.
8月26 號(hào)我們參觀了陜西農(nóng)業(yè)廳農(nóng)藥檢驗(yàn)檢定所.工作也比較簡(jiǎn)單主要是依照國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)農(nóng)藥是否合格或接受委托檢測(cè)果蔬類的農(nóng)殘是否超標(biāo).這項(xiàng)工作也要求工作人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都關(guān)系到農(nóng)民或企業(yè)根本利益.在本系校友帶領(lǐng)講解下,我們先后參觀了液相色譜儀和高效氣相色譜儀,氣質(zhì)連用色譜儀,及前處理室,遇到不明白地方都得到詳細(xì)的解釋.接著單位領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議廳給我們?cè)敿?xì)介紹了單位的管理制度,使我們對(duì)事業(yè)單位管理機(jī)制有了一定了解.還有這兒每年要接受國(guó)家的檢驗(yàn),確定盲樣所含那幾種農(nóng)殘及其含量.這是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,不是一個(gè)剛畢業(yè)的本科生能夠作到的,需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí).我深刻體會(huì)到了我知識(shí)的不足,及專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的能力.
8月27 日我們參觀實(shí)習(xí)了環(huán)境監(jiān)測(cè)站.環(huán)境監(jiān)測(cè)站是國(guó)家一級(jí)監(jiān)測(cè)站,負(fù)責(zé)對(duì)空氣水污染的檢察監(jiān)測(cè),下設(shè)三個(gè)地方站.這兒有很多職員是西大的校友.在校友前輩的陪同帶領(lǐng)下參觀了水污染幾空氣污染處理室.通過校友的介紹了解到如今國(guó)家對(duì)環(huán)保工作越來越支持,他們的試驗(yàn)條件和十年前有了很大改善試驗(yàn)條件及設(shè)備越來越好 .
8月28 ,我們到了最后一站到了陜西華山化工集團(tuán)有限公司,這是我們此次實(shí)習(xí)的唯一一家企業(yè).陜西華山化工集團(tuán)有限公司是1997年8月由原陜西省華山化肥總廠整體改制而成的省屬國(guó)有大型化工企業(yè),同年由集團(tuán)公司控股,聯(lián)合11家投資單位共同發(fā)起設(shè)立了陜西陜化化肥股份有限公司.公司占地面積107萬平方米,現(xiàn)有員工3600余人,總資產(chǎn)12.5億元,注冊(cè)資本4.1億元.年產(chǎn)合成氨20萬噸、尿素30萬噸,硫酸15萬噸、磷酸二銨14萬噸,甲醇3萬噸,三元素復(fù)合肥5萬噸,編織袋1000萬平方米.以前以為生產(chǎn)化肥尿素沒什么值得參觀的,到了廠里我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,生產(chǎn)尿素遠(yuǎn)沒有我認(rèn)識(shí)的那么簡(jiǎn)單,不是一簡(jiǎn)單的方程式,生產(chǎn)過程涉及到很多化學(xué)知識(shí).紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的讓我感到非常的難過.在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義.這不是我一個(gè)人的感覺.我們依次參觀了沼氣車間,合成車間,控制室,及廠里的實(shí)驗(yàn)室最后到了尿素合成車間.一進(jìn)廠,廠里的校友就一再向我們強(qiáng)調(diào)安全問題.廠里在一些顯眼位置都有安全生產(chǎn)的標(biāo)語,還有考查崗位的工作情況,一些在崗位上打盹,或精神不振被點(diǎn)名批評(píng),的確安全生產(chǎn)是第一位.進(jìn)入公司企業(yè)后不能再自由散漫了.
經(jīng)過短暫的四天實(shí)習(xí)使我獲益不淺.第一,使我深刻地體會(huì)到,無論我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的書面知識(shí)多么深厚,理論掌握的多么牢固,最重要的還是要聯(lián)系操作聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際,需要有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,同時(shí)還需要有發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決實(shí)際問題的能力,這樣才能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要;第二,使我積累了一定的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)清了就業(yè)方向及就業(yè)特點(diǎn);第三,通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使自己認(rèn)識(shí)到我自身的不足,爭(zhēng)取在未來通過努力學(xué)習(xí),是自己各方面的能力得到提高,進(jìn)一步完善自己提高自身素質(zhì);第四,通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我眼界得到了拓寬,學(xué)會(huì)了很多課本外的知識(shí).希望以后還能有更多的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們更好地鍛煉自己,在實(shí)踐中提高自己的能力.
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)幾天的實(shí)習(xí)期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失.在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助.相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活.千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)習(xí),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己.
【擴(kuò)展閱讀】機(jī)械制造工藝學(xué)參觀實(shí)習(xí)報(bào)告
在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分.在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中.在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別,從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通.通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),.
雖然讀了三年的大學(xué)然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無幾,對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的東西在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解.對(duì)于本專業(yè)到底適合什么職業(yè),能干哪方面工作,將來前途如何等這些問題心里面一直很茫然.在滿懷期待的心情下,帶著這些問題我參加了這次參觀實(shí)習(xí).在盧老師的帶領(lǐng)下我們班41名同學(xué)一起完成了3天的實(shí)習(xí).我們實(shí)習(xí)目的地總共有五站分別是:貴陽工具廠、一汽貴州汽車配件廠、中航下屬企業(yè)力源液壓有限公司、建新南海機(jī)械有限公司、貴陽軸承廠,因?yàn)槲鍌€(gè)廠都在貴陽,因此我們的參觀實(shí)習(xí)在三天時(shí)間內(nèi)就完成,雖然實(shí)習(xí)參觀的時(shí)間很短,我的收獲卻不小.下面我簡(jiǎn)要說一下我的參觀過程及其中的心得體會(huì).
第一站,7月16 日早上,我們班一行人乘車到了貴陽工具廠.貴陽工具廠是國(guó)企,在帶隊(duì)師傅的帶領(lǐng)下,首先帶我們?nèi)サ搅藷崽幚碥囬g,介紹了熱處理的必要性,之后將41名同學(xué)分成兩組,在兩個(gè)工程師的帶領(lǐng)下分開參觀了全廠的所有車間.首先,師傅向我們介紹工廠各車間所屬部門中心職責(zé)、服務(wù)宗旨、技術(shù)實(shí)力、儀器設(shè)備取得的成就及一些對(duì)外交流項(xiàng)目,使我們對(duì)該單位有了大概了解.接著我們組先到三車間進(jìn)行了參觀.剛進(jìn)車間給我的最大感受是入眼的全是機(jī)床,各式各樣的機(jī)床,與我們?cè)趯W(xué)校見到的迥然不同.每到一個(gè)機(jī)床師傅都向我們介紹每種機(jī)床加工的零件、用途及其操作員正在進(jìn)行的工藝過程.師傅給我們介紹了此輪磨床、齒輪刀具的作用,型號(hào)y7125的磨床最大工作直徑可達(dá)250mm,最大模數(shù)為8;輔助基準(zhǔn)加工(精加工),內(nèi)外圓磨,去毛刺,此輪工藝退刀孔的作用及加工方法,換擋斜齒輪制作成斜齒的好處是在換擋時(shí)能夠很快很順暢的切入檔位之中;接下來我們參觀了滾齒機(jī),滾齒刀是最常用、效率最高的
加工外齒的刀具,最快可以達(dá)到5秒完成一個(gè)齒輪加工,加工內(nèi)齒的刀具可有叉齒刀、拉刀等,現(xiàn)代技術(shù)擠壓式也可以加工內(nèi)齒輪,或者水刀加工也是新技術(shù)(水不可壓縮,即利用高壓水加工),接下來我們參觀了鉆頭、鉸刀、銑刀的生產(chǎn),絲錐的介紹(加工內(nèi)螺紋,60°夾角),在離開三車間的時(shí)候我看見了他們的一條標(biāo)語――少數(shù)人往往證明是對(duì)的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不認(rèn)真,這條標(biāo)語讓我很受啟發(fā),我想我會(huì)永遠(yuǎn)記住它的.然后我們來到了主要加工滾刀的二車間,高效干切式滾刀,5秒鐘可以加工一件產(chǎn)品,它的材質(zhì)是粉末冶金,非常特殊的一種材料,不需要冷卻,原材料都是680元一公斤,加工成的滾刀屬于目前世界頂尖級(jí)別的,一個(gè)滾刀可以賣出上萬的價(jià)格.之后我們繼續(xù)參觀的各種型號(hào)、不同材質(zhì)的滾刀.然后我們來到了一車間,一車間主要加工內(nèi)齒輪,加工刀具主要有拉刀.師傅對(duì)數(shù)控砂輪磨修器,恒溫加工車間,漸開線花鍵拉刀等作了介紹,接著參觀了花鍵軸磨床(最大磨削直徑為120mm,最大磨削長(zhǎng)度為2300mm),最后我們參觀了該廠最大的一臺(tái)從德國(guó)花費(fèi)上千萬進(jìn)口的設(shè)備――數(shù)控花鍵磨床,恒溫加工,加工精度可達(dá)2個(gè)微米,加工長(zhǎng)度可達(dá)2米長(zhǎng),加工一件大約5個(gè)工作日,成品售價(jià)10多萬,主要用于重型卡車上面,可以大大降低卡車噪音.結(jié)束參觀之后,第二組的工程師在門口回答了我們提出的部分問題,還給我們介紹了我們國(guó)家第二次工藝布局的相關(guān)情況.
第二站,7月16 日下午,我們參觀了一汽貴州汽車配件廠.該廠主要是根據(jù)客戶的需求制造汽車上的相關(guān)零件,首先我們參觀了小錐齒輪的加工過程,花鍵銑床(可加工最大直徑80mm,最大外徑600mm),冷卻液的種類有乳化液、油等,然后我們參觀了立式鉆床鉆孔、連續(xù)式無罐氣體滲碳自動(dòng)線、壓淬過程,之后師傅介紹了汽車后牙包盆齒、角齒的作用.之后參觀了齒輪車間,見到最多的就是發(fā)動(dòng)機(jī)的配氣機(jī)構(gòu)――凸輪軸,加工凸輪軸的車床型號(hào) 是si-227,最大回轉(zhuǎn)直徑130mm,中心距1500mm,加工方法是用標(biāo)準(zhǔn)件套著加工,和配鑰匙一樣的原理.然后參觀了粗加工車間,后牙包的粗加工,工作人員非常幸苦,經(jīng)過我和操作員的交流知道切端面加上劃線一件只有0.23元報(bào)酬,每個(gè)操作員一天只能加工300多件.最后我們參觀了鍛造車間.經(jīng)過對(duì)該廠的參觀讓我知道這是一項(xiàng)不容易的工作,需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí).我深刻體會(huì)到了我知識(shí)的不足,及專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的能力.
第三站,7月17 日早上,我們參觀實(shí)習(xí)了中航力源液壓有限公司.力源液壓是中航的下屬企業(yè),隸屬于中國(guó)航天局,是一家收益非常好,規(guī)模很大的國(guó)企.管理非常嚴(yán)格,進(jìn)入?yún)⒂^的人員,為了保密一律不準(zhǔn)拍照、不準(zhǔn)記錄數(shù)據(jù).進(jìn)入車間首先看見的是操作員在整理柱塞泵的柱塞,和我們書本上學(xué)習(xí)的完全一樣.由于不能記錄,記性比較混亂,接下去我們參觀了柱塞區(qū)、柱塞干區(qū)、中心干區(qū)、主軸生產(chǎn)線、分油盤生產(chǎn)線.力源液壓是我們此次參觀的5個(gè)工廠中最正規(guī)、要求最嚴(yán)格的一個(gè)廠,也是唯一一個(gè)在車間看見設(shè)置有吸煙室的工廠.接下來我們繼續(xù)參觀了滲碳區(qū)、淬火區(qū)、軟n化區(qū),在裝配車間看見了工作人員將原本散亂的零件組裝成成品,然后送到檢驗(yàn)車間監(jiān)測(cè)壓力、流量是否合格,然后出廠供給客戶.在這兒給我留下的印象就是設(shè)備先進(jìn)、管理嚴(yán)格、人員素質(zhì)高.
第四站,7月17 日下午,我們來到了離力源液壓不遠(yuǎn)的建新南海有限公司.一樣的首先由工程師傅給我們大致介紹該廠的情況,然后分組進(jìn)入車間.師傅給我們介紹了車、銑、刨、磨車床的加工對(duì)象及方法,高精度外圓磨床,多功能鉆床等.柴油機(jī)飛輪的加工及減重孔的作用,然后師傅介紹了臥式銑床與立式銑床的區(qū)別,主軸的放置位置一個(gè)水平一個(gè)垂直.接著看了萬能消枕升降銑床(型號(hào)xa5705,工作面寬度500mm,長(zhǎng)度1600mm),軸承座加工,xq2011型輕型龍門銑床的加工過程,加工面寬度1120mm,長(zhǎng)度4000mm.然后看了c5225型立式車床(最大車削直徑25000mm),c516a型單柱立式車床(最大車削直徑1800mm),7612臥式鏜床(主軸直徑725mm),b5020型插床(最大插銷長(zhǎng)度200mm,一次可加工15件).最后我們依次參觀了毛坯車間、備料車間、切割區(qū)、噴漆區(qū).
第五站,7月18日早上,我們來到了本次參觀實(shí)習(xí)的最后一站貴陽軸承廠,實(shí)習(xí)三天以來大雨一如既往的下,該廠以前是國(guó)企,后來由于效益不好頻臨破產(chǎn),被貴陽市政府收購,現(xiàn)在屬于貴陽市政府產(chǎn)業(yè),由于該廠效業(yè)不好,設(shè)備相對(duì)較差,管理也比較落后.師傅在門口給我們介紹了該廠的產(chǎn)品情況,該廠主要只生產(chǎn)滾動(dòng)軸承,材料為gcr15,既承受軸向力也承受徑向力.首先我們來到了鍛造車間,加工軸承套,淬火、回火、檢驗(yàn)硬度之后進(jìn)入磨工車間.磨削車間可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)米斷面,磨外圓的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)砂輪不動(dòng)工件轉(zhuǎn)動(dòng),這樣磨外圓更精確.之后我們參觀了軸承滾子的加工與打磨.最后我們參觀了組裝、監(jiān)測(cè)、包裝車間,qx250型圓錐滾子軸承退磁、清洗、吹干、涂油自動(dòng)機(jī)組可以完成一系列工作,吹干機(jī)功率3kw,吹干外徑20―220mm,吹干形式為熱風(fēng).軸承內(nèi)外套和滾子材料都是gcr15,硬度hrc61-65,均需要進(jìn)行熱處理,淬火,不能有裂紋.生產(chǎn)的滾子由于誤差的原因大小會(huì)不一樣,我們需要進(jìn)行分級(jí)處理,然后匹配相對(duì)大小的軸套組裝成軸承.
經(jīng)過三天的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的含義.在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺,在實(shí)際運(yùn)用中的讓我感到非常的難過.在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義.每一個(gè)廠一進(jìn)廠,師傅就一再向我們強(qiáng)調(diào)安全問題.廠里在一些顯眼位置都有安全生產(chǎn)的標(biāo)語,還有考查崗位的工作情況,一些在崗位上打盹、抽煙或精神不振的被點(diǎn)名批評(píng),的確安全生產(chǎn)是第一位,進(jìn)入公司企業(yè)后不能再自由散漫了.
【2017年超市實(shí)習(xí)報(bào)告范本一】
一、 實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于19xx年x月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,20xx年躍居中國(guó)連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),截止20xx年x月,人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng)?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,03月16---03月x日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,04月x日---04月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月x日—05月x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實(shí)結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。
其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會(huì),當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議:
(1) 在人人樂工作這兩個(gè)月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要人人樂加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上,應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。
(3) 對(duì)我個(gè)人而言,我想以后不管做什么事情的時(shí)候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時(shí)還無法決斷,這時(shí)候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再?zèng)Q斷。
【2017年超市實(shí)習(xí)報(bào)告范本二】
xx超市簡(jiǎn)介與發(fā)展藍(lán)圖:
xx超市成立于2002年,現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店,一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè),另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū),另外還有一個(gè)掛名超市(大學(xué)生超市),其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。xx超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店,現(xiàn)有16名正式營(yíng)業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成,并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排,分設(shè)于3個(gè)區(qū),即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。
xx超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營(yíng)有方,每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)計(jì)劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項(xiàng)目。初此之外,xx超市面對(duì)目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面,將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū),為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品,協(xié)助國(guó)家實(shí)施農(nóng)村政策。
實(shí)習(xí)過程:
第一階段:7月3日上午9:00-11:30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn),以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。
此類商品為購買頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在xx超市卻是相反,正面朝下,一時(shí)沒有想明白,當(dāng)我詢問營(yíng)業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購買。
xx超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見:
在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如,當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時(shí),不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法,促進(jìn)其積極的態(tài)度。
第二,超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,財(cái)務(wù)管理模式單一,不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。
第三,實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣,而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。
第四,大廳衛(wèi)生狀況不佳,居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角,就在大廳的西南角,衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要,因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,會(huì)存在許多的疑慮。
第五,面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生,更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn),xx超市似乎沒有什么反應(yīng),給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng),張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所,營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里,有許多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意:
xx超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地,可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部,培養(yǎng)營(yíng)銷能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流,有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)習(xí)感想:
①、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。
②、作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客,盡量做到百問不厭。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)