教育機構管理全文(5篇)

【摘要】就這段時期以來，國家越來越注重學前教育，對于學前教育的投入也越來越大，而學前教育的師資隊伍建設也一直在不斷地改善。與此同時，因為經(jīng)濟發(fā)展地越來越快，人們的生活也越來越好，而人們的物質(zhì)需求得到了滿足之后，也就更加注重教育和科技。因此，我國的學前教育也在時代的推動下，迎來了前所未有的機遇。

【關鍵詞】新時期；幼兒教育；發(fā)展思路

1幼兒教育工作有待解決的問題

因為在很長時間以來，幼兒教育在我國的教育體系中，一直都是一個薄弱點，即使幼兒教育受到了社會的關注，但是這種關注往往只是關注，并沒有落實到行動中。除此之外，幼兒教育還是有很多有待解決的問題，對幼兒教育的發(fā)展造成了阻礙。就現(xiàn)階段而言，時展非常迅猛，但是幼兒教育的教育方法并沒有隨著時代的進步而進步，嚴重影響了幼兒教育的教學效率。同時，很多幼兒教師的綜合水平很低，完全無法擔任幼兒教師，而且幼兒教育機構管理不規(guī)范的問題也很常見，沒有得到有效的管理，而幼兒教育機構所得到的幼兒教育經(jīng)費也無力負擔幼兒教育機構的支出，缺乏補助資金也使得幼兒教育機構設施不夠齊全，也難以建設高水平的師資隊伍。這些現(xiàn)象在城市里雖然也存在，但是在農(nóng)村則更普遍也更嚴重。有關部門應該積極解決問題，加強幼兒教育工作。教育無論在哪個時代，都是國家發(fā)展的重中之重，因為教育將會影響國民，而國民身上又系著整個國家的興衰存亡，只有教育才能提高國民的綜合素質(zhì)，只有教育才能拯救國民的靈魂，而發(fā)展教育，又必須建設一支強而有力的師資隊伍，只有一支強而有力的師資隊伍能推動教育事業(yè)的發(fā)展。尤其是在幼兒教育時期，只有一支強而有力的師資隊伍，才能提高幼兒教育教學的水平，才能為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才。所以有關部門應該對幼兒教育更加關注，給予一定的補貼，才能讓幼兒教師更加看重這份工作。同時，教育部門也應該組織幼兒教師參與培訓，提高幼兒教師的教學水平，增強幼兒教師的專業(yè)能力，也給幼兒教師更多的學習機會和更好的學習平臺，豐富幼兒教師的教學方法。

2幼兒教育工作問題的改進途徑

2.1維護幼兒的個性發(fā)展，讓家長參與幼兒教育

幼兒教師應該尊重幼兒的差異性，維護幼兒的個性發(fā)展。因為幼兒和其他年齡段的人都不一樣，幼兒是以自己的角度看世界，觀念里也沒有是非黑白，所做的事都是憑自己的喜好，也就相當于一張白紙，還要依靠后天的教育和經(jīng)歷，慢慢讓其發(fā)展成一個獨立的人。所以教師要尊重幼兒的想法和感受，讓給予幼兒一定的成長空間，讓幼兒能夠快樂成長。幼兒教育也應該尊重幼兒的年齡特點，創(chuàng)造適合幼兒發(fā)展的環(huán)境，讓幼兒在這樣的環(huán)境下，健康成長。所以，每個幼兒教育機構和幼兒教師都應該遵守《幼兒園教育指導綱要》，幼兒教育是啟蒙教育，幼兒教師必須針對這個年齡段的學生的心理特點和生理特點展開教育教學，還要緊跟時代腳步，及時更新教育教學理念，以幼兒為主體，圍繞幼兒展開教育教學。特別是要根據(jù)幼兒的不同成長情況設計不同的教學方案，讓幼兒的個性能夠得到足夠的空間自由發(fā)展。與此同時，幼兒教師還應該及時向家長反饋幼兒的情況，讓家長也參與到幼兒教育中。因為幼兒教育中家庭教育也是很重要的一部分，良好的家庭教育也有利于幼兒的健康成長。

一、藝術教育機構及市場的困境

（一）教師資格認定不明確

教師是教育市場的核心，但目前我國藝術教育機構的教師認定資格不明確，其中有的是各大院校的教師，有的是藝術院校的在讀學生，兼職教學是藝術教育機構老師的主要工作方式。分析教師的組成部分，全職多數(shù)是熟人介紹，高學歷者比例不大。而兼職教師的情況更加復雜，藝術水平差別很大，多數(shù)情況下教育機構只選用他們“認準的人”，缺乏統(tǒng)一的標準。各個機構之間的師資力量更是千差萬別。同時，在對外宣傳上，教育機構往往對教學人員的教學能力與專業(yè)素質(zhì)等進行夸大描述甚至有編造現(xiàn)象。事實上，正由于沒有統(tǒng)一的教師資格認定機制，為教育市場主體的投機行為提供了契機。

（二）藝術教育應試主導性明顯

根據(jù)國家頒布的有關藝術教育規(guī)劃，藝術教育應當是加強社會主義精神文明建設、陶冶高尚的情操、促進智力和身心健康發(fā)展的有力手段。但事實證明，一些藝術培訓機構在運行過程中脫離國家的有關政策規(guī)定，出現(xiàn)了過于偏重考試類培訓的運作機制。這種運作機制在培訓過程中忽略了“以人為本”的核心教育思想，過分強調(diào)學生的應試能力與應試技巧，對心靈的塑造與情感的激發(fā)不能起到有益的作用。同時，這種運作機制的出現(xiàn)促使藝術教育脫離了既定目標，藝術學習的工具性被過分強調(diào)，更有甚者把其看做進入高校的“捷徑”。一般而言，升學類藝術培訓中存在的經(jīng)濟價值更大、利潤更高，人們通常愿意花費更多的成本而獲得升學的“敲門磚”，藝術教育的主體也正是利用學生的這種心理而賺取高額利潤。

（三）藝術教育機構地區(qū)分布不均衡

經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了藝術教育機構及市場的方向。據(jù)統(tǒng)計，我國藝術教育機構主要集中于中東部較發(fā)達省份，越是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，分布越密集，而經(jīng)濟水平相對落后的西北部地區(qū)則分布很少。在我國西藏、新疆等省份，很多地區(qū)沒有一個藝術類教育機構。而北京、上海等各大城市，有上百家機構存在。更為夸張的是，廣州大學城附近的一個村莊就有超過30家的藝術培訓機構。這種市場分布的失衡狀態(tài)，導致“經(jīng)濟發(fā)展水平低，藝術教育水平更低”的惡性循環(huán)。教育的作用不僅在于提高人們的認知水平與認知能力，知識更是能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展的動力與助推劑，能推進經(jīng)濟發(fā)展水平的提高。柏拉圖曾經(jīng)就教育對經(jīng)濟的促進作用進行過深刻探討，馬克思也曾經(jīng)提出過“教育水平應當是社會資本的組成部分”的論斷。因此，藝術教育作為教育事業(yè)的一個方面，其不均衡發(fā)展只會進一步擴大西部與中東部地區(qū)的經(jīng)濟差距。

【摘要】職業(yè)教育管理體制必須確保職業(yè)教育能有效充分地影響各個職業(yè)教育利益相關者，這樣才能保證國家職業(yè)教育系統(tǒng)長久發(fā)展。此外，為了適應社會不斷變化的要求，職業(yè)教育管理體制需要具有靈活性，以便與國家不同部門、機構和相關企業(yè)機構進行聯(lián)系并共同進步。本文介紹了埃塞俄比亞職業(yè)教育體系結(jié)構和職業(yè)教育管理制度概念、策略、政策等方面。

【關鍵詞】職業(yè)教育管理;職業(yè)教育政策;埃塞俄比亞

埃塞俄比亞聯(lián)邦民主共和國位于東非高原上,其人口超過1億，總面積為1,10萬平方公里，具有三千年的文明史，也是非洲歷史上沒有被殖民統(tǒng)治的兩個國家之一。首都亞的斯亞貝巴是非盟和聯(lián)合國非洲經(jīng)濟委員會的總部所在地，號稱非洲之都。2001年，埃塞政府開始實施了規(guī)模宏大的促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的能力建設戰(zhàn)略(CapaciityBuildingStrategy)，職業(yè)教育項目是該戰(zhàn)略的重要組成部分，職業(yè)教育從此進入到一個快速發(fā)展的新階段，職業(yè)教育管理也逐步走上正軌。

一、埃塞俄比亞教育管理體系概述

埃塞俄比亞分為9個民族自治州和2個自治行政區(qū)，教育部在每一個自治州和自治行政區(qū)都設立了本地區(qū)州級教育局，州級教育局下設區(qū)級教育辦事處,從而組成一個完整的地方教育行政管理系統(tǒng)。目前埃塞正在進行擴大學校辦學自主權的教育改革，鼓勵學校中的教職工協(xié)會積極地參與到管理教育中（包括學生就讀學校問題和財政捐助問題)，并且監(jiān)督學校教育表現(xiàn)。除了高等教育機構，普通教育、職業(yè)技術教育、培訓?？茖W校(公立和私立)的行政和財政都由各州級教育局負責。各自治州和行政區(qū)接受聯(lián)邦政府教育部的撥款，再把這些資金撥發(fā)給各區(qū)。各區(qū)級教育辦事處根據(jù)各區(qū)當?shù)氐氖杖?、需求以及其他因?如學校的注冊人數(shù)增長)來分配這些資金。因此，埃塞教育管理是教育部、各地區(qū)州級教育局和區(qū)級教育辦事處的集體責任：1.教育部主要負責制定有關普通教育的方針、政策、法規(guī)、規(guī)章及總體發(fā)展規(guī)劃及基本學制：負責規(guī)劃和評估課程、教育項目、教師培訓和發(fā)展、教材開發(fā)、教育媒體、教學大綱編寫以及教育機構和方案的評審等等。它還負責制定各級別（小學至高等教育）非政府組織的私立學校的建立標準和規(guī)范。2.各地區(qū)州級教育局會參與教育部的各項工作，根據(jù)教育部的大政方針導向來實行對本地區(qū)教育的實施工作。3.各區(qū)級教育辦公廳是主要的教育事項實施者，負責建立和實施從學前教育到中等教育的所有教育活動。

二、埃塞俄比亞國家職業(yè)教育管理體系

1.埃塞職業(yè)教育概況埃塞教育體系總體分為正規(guī)教育和非正規(guī)教育，正規(guī)教育體系進一步劃分為學前教育，普通教育，職業(yè)教育和高等教育。非正規(guī)教育是一個開放的培訓體系，既包括學齡前兒童的教育培訓，也包括對一些既沒有接受任何教育機會和（或）從正規(guī)教育系統(tǒng)輟學的成年人的職業(yè)培訓。在不同國家的教育體系中，職業(yè)教育都是重要的一部分，側(cè)重于實踐技能以及實際工作能力的培養(yǎng)。它是人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，與社會的發(fā)展進步相輔相成。在近代的埃塞俄比亞，職業(yè)教育就已經(jīng)得到了認可，1942年，正式職業(yè)教育開始在埃塞的學校中誕生。近年來，隨著埃塞國家快速發(fā)展、人才需求旺盛以及產(chǎn)業(yè)和職業(yè)領域的不斷進步，職業(yè)教育數(shù)量和質(zhì)量都得到了廣泛的發(fā)展，到2014年，埃塞國家職業(yè)院校已經(jīng)增加到1350所，提前完成了在第四個《教育發(fā)展五年規(guī)劃》中提出職業(yè)院校的數(shù)目目標。中學十年級畢業(yè)生是埃塞職業(yè)教育主要教育對象。職業(yè)教育根據(jù)各個社會部門的實際情況,培養(yǎng)大批實用型人才,開設了農(nóng)業(yè)、紡織、機械、法律、建筑、醫(yī)藥科學等40多個專業(yè)，滿足不同專業(yè)領域的需求。埃塞國家希望通過發(fā)展職業(yè)教育努力提高勞動力的質(zhì)量，以達到國際標準，扭轉(zhuǎn)埃塞工業(yè)領域的邊緣化。2.職業(yè)教育管理體系埃塞俄比亞職業(yè)教育體系的中期目標是設定好職業(yè)教育機構長遠發(fā)展規(guī)劃、分配好管理職責。在未來，職業(yè)教育機構將對職業(yè)教育的成功與否負載最重要的責任。埃塞聯(lián)邦政府設立了聯(lián)邦職業(yè)教育機構，并發(fā)放經(jīng)費，設置為自治體制，具有獨立法人資格。埃塞聯(lián)邦職業(yè)教育機構借鑒了國際自治職業(yè)教育體制經(jīng)驗，例如菲律賓、約旦、韓國、巴西、坦桑尼亞、毛里求斯、博茨瓦納、贊比亞等等，制定了正規(guī)和非正規(guī)職業(yè)教育的全面綜合的職業(yè)教育制度，并且為下級職業(yè)教育機構的培訓建設、機構管理和各機構的管理委員會成員分配了足夠的資源，負責在全國范圍內(nèi)協(xié)調(diào)和指導所有職業(yè)教育，根據(jù)埃塞俄比亞人力增長與發(fā)展計劃培養(yǎng)高技能人才，推動職業(yè)教育開發(fā)。具體職責包括:制定國家職業(yè)教育政策文件及法例；制定國家職業(yè)標準的規(guī)則和程序以及評估規(guī)則和程序，并批準國家職業(yè)標準；制定埃塞俄比亞職業(yè)教育資歷架構(ETQF)，并與教育部制定的全局性的國家資歷架構產(chǎn)生聯(lián)系；制定國家職業(yè)教育認證體系并執(zhí)行；建立國家職業(yè)教育機構認可制度，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；制定國家職業(yè)教育質(zhì)量管理體系，并監(jiān)督其實施；根據(jù)國家職業(yè)教育目標制定勞動力市場監(jiān)測系統(tǒng)；制定國家職業(yè)教育分配資金規(guī)則和指導方針；制定公立和私立職業(yè)教育核心能力建設的策略；對所有關于職業(yè)教育研究進行指導和監(jiān)督；對國家職業(yè)教育改革進行監(jiān)測和評估；監(jiān)督技術教師技術學習培訓，并就技術教師培訓和進一步培訓的發(fā)展和實施情況向教育部提出建議等等（聯(lián)邦職業(yè)教育機構可將其部分責任委托給州級職業(yè)教育機構）。聯(lián)邦職業(yè)教育機構中會設立管理委員會，代表著埃塞國家職業(yè)教育各個利益相關者的社會和經(jīng)濟利益，負責對職業(yè)教育的監(jiān)督、制定審批計劃、預算和報告等。管理委員會將配備一個辦事處，負責其會議和活動。根據(jù)教育部分權制度，在埃塞各州、行政區(qū)進一步設立州級職業(yè)教育機構，以便監(jiān)督和執(zhí)行職業(yè)教育系統(tǒng)的工作。具體來說，州級職業(yè)教育執(zhí)行機構負責:制定本州職業(yè)教育發(fā)展計劃；確保州級職業(yè)教育系統(tǒng)與其他州級發(fā)展部門的協(xié)調(diào)發(fā)展；制定本州特色職業(yè)標準；對所有關于本州職業(yè)教育研究進行指導和監(jiān)督；確認區(qū)級職業(yè)教育部門的職責，并支持區(qū)級職業(yè)教育機構工作；監(jiān)督本州職業(yè)教育執(zhí)行情況等等。州級職業(yè)教育機構包括州級職業(yè)教育管理委員會，其中包含該地區(qū)所有職業(yè)教育利益相關者。州級職業(yè)教育管理部門的職權范圍、職能責任和結(jié)構由國家政府根據(jù)相關文件確定，同時也鼓勵各州政府制定發(fā)展本州職業(yè)教育戰(zhàn)略，以確保本州職業(yè)教育戰(zhàn)略是根據(jù)具體的各區(qū)域經(jīng)濟和勞動力市場模式定制的。本著分權制的原則，埃塞職業(yè)教育主要責任將逐步下放到各級職業(yè)教育機構。在未來,公共職業(yè)教育機構將在更多方面進行自治——自治管理財務、職業(yè)教育項目設計和規(guī)劃、課程安排、實習生的招聘、員工招聘、人力資源管理以及外部資金的分配。這些責任的增加將需要更強有力的領導和監(jiān)督，以避免機構濫用公共資金或違反規(guī)劃制度，使職業(yè)教育發(fā)展符合當?shù)厣鐣蛣趧恿κ袌龅默F(xiàn)狀和需求。職業(yè)教育管理委員會要嚴格監(jiān)督審查各機構的預算、活動計劃和年度報告，并在各機構中提供關于在管理和實施遇到的所有問題的綜合建議。

［摘要］近年我國經(jīng)濟對高等人才需求旺盛，研究生考試報名人數(shù)大幅增長，使我國考研教育市場進入了前所未有的繁榮期。然而考研教育市場面臨市場地域壟斷、市場需求專業(yè)化與專業(yè)人才缺乏的矛盾，教師高流動性與業(yè)務流失等問題。面對問題，教育機構要積極發(fā)展在線教育服務，優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)體系，積極打造知名教師團隊，優(yōu)化激勵與約束機制，以提升市場競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

［關鍵詞］考研教育市場;教師高流動性;人才培養(yǎng)體系

1考研教育市場現(xiàn)狀分析

1.1考研教育市場需求現(xiàn)狀

龐大的考研群體，為考研教育市場帶來巨大的商機與業(yè)務需求。據(jù)統(tǒng)計，2009年我國研究生考試報名人數(shù)僅為100萬人，此后十年這個數(shù)字一直在快速增長，2016年后每年增長率都超過10%，尤其是2018年比2017年增長了37%。教育部公布2019年研究生總報名人數(shù)達到了290萬人。［1］麥可思研究院的《2019年中國大學生就業(yè)報告》顯示，2018年應屆本科生的就業(yè)比例為73.6%，連續(xù)5年下降，在就業(yè)的現(xiàn)實狀況下，越來越多的學生們紛紛選擇深造，未來，考研報名人數(shù)還會繼續(xù)保持增長，2020年預計報名人數(shù)將超過350萬人。［2］考研教育市場需求高度專業(yè)化。不同于高考的文理分科，研究生考試將學生分成上百個專業(yè)，即使是同一個專業(yè)，每個學校的考試要求也不一樣，比如首都經(jīng)濟貿(mào)易大學和中國人民大學的考試大綱就大不相同，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學專業(yè)課的試卷計算題很少，而中國人民大學則更側(cè)重學生的計算能力。不同學?？疾斓闹R點沒有趨同性，老師也就難以因材施教，這樣專業(yè)化的需求對企業(yè)的供給能力提出了挑戰(zhàn)。龐大的用戶基數(shù)和逐年增長的考研需求雖然為企業(yè)提供了新的機遇，與此同時，教育機構也必須面對考研市場需求高度專業(yè)化的問題。考研教育市場存在地域分散性與壟斷特性?？佳薪逃袌雒鎸Φ膶ο笾饕窃谛W生，由于學生主要集中在相隔甚遠的高校當中，因此考研教育市場的需求相對分散，各企業(yè)在自身輻射范圍內(nèi)的高校保持著很高的占有率，然而在距離較遠的市場卻鞭長莫及。由于市場的分散，同一地區(qū)的學生往往會選擇距離最近的教育機構，造成了一個城市內(nèi)各個機構以地區(qū)劃分市場，山頭林立的局面。市場分布相對分散的狀況帶來的教育機構的地域性壟斷。

1.2考研教育市場供給現(xiàn)狀

考研教育市場規(guī)模日益擴大，以文都、海文等傳統(tǒng)考研教育機構為代表的企業(yè)得到了長足發(fā)展，但是在需求多樣化與專業(yè)化趨勢下，企業(yè)經(jīng)常面臨供給不平衡的局面。此外，高校市場分布相對分散所導致的地域壟斷也是這些教育機構一直無法解決的問題。考研教育機構的離職率極高。教師是實際的生產(chǎn)要素所有者，獨立性較高，經(jīng)常越過機構帶走生源，這造成了嚴重的利潤流失，有些手中積累了較多生源的教師甚至直接離職創(chuàng)辦新的機構。教育機構為了管理流失現(xiàn)象所建立的管理制度也大大提高了企業(yè)的運營成本和管理難度?？偟膩碚f，考研市場的教育機構普遍不能很好地應對考研教育市場所面臨的一系列現(xiàn)實問題。

一、個人價值對高校網(wǎng)絡教育學生滿意度的影響

1.個人價值與高校網(wǎng)絡教育學生行為意向。LagesL.F.在方法—目的鏈理論基礎上提出四層次服務消費認知手段—目的鏈，從低層次到高層次分為服務屬性、服務質(zhì)量、服務價值、服務個人價值四個層次。不同層次的需求是顧客對需求的逐級遞進，由低到高、由基本到高級需求，逐級反映出顧客的深層次需求。較高層次的需求會對顧客滿意度及顧客行為意向產(chǎn)生本質(zhì)的作用，或者說服務個人價值對顧客滿意及行為意向具有最根本的預見作用和驅(qū)動作用。[3]高校網(wǎng)絡教育學生選擇教育服務的意向是通過學生依據(jù)個人價值對高校網(wǎng)絡教育服務滿意度的總體評價來決定的。只有當高校網(wǎng)絡教育學生對所選擇的教育服務認為達到學生的個人價值終極目標時，才會滿意并再次選擇消費教育服務或者積極給與傳播，顯示出學生客戶的忠誠度。高校網(wǎng)絡教育學生的個人價值與高校網(wǎng)絡教育服務產(chǎn)品吻合一致，學生個人價值被體現(xiàn)出來，高校網(wǎng)絡教育服務就會提高客戶的滿意度和忠誠度。

2.個人價值對高校網(wǎng)絡教育服務滿意度的影響機制。依據(jù)方法—目的鏈理論設計高校網(wǎng)絡教育服務的變量關系層次圖，可以看出高校網(wǎng)絡教育服務的屬性特點是“遠距離教育、網(wǎng)絡教育，學生以自主學習和自我管理為主”，高校網(wǎng)絡教育的學生感知質(zhì)量是通過“網(wǎng)絡環(huán)境、學習支持服務包括網(wǎng)絡運行、教學資料、教學水平、反應及時等”的完善到位與否感知的。高校網(wǎng)絡教育服務屬性、學生感知質(zhì)量、學生感知價值是達到學生個人價值的手段，學生個人價值是學生精神層面的深層次的終極目標和信念。當高校網(wǎng)絡教育學生的個人價值被滿足后，會對高校網(wǎng)絡教育服務的整體評價滿意度提高，進而提高學生的忠誠度，呈現(xiàn)出再次選擇高校網(wǎng)絡教育服務或者向他人推薦等學生客戶行為意向。

二、提升高校網(wǎng)絡教育學生個人價值的策略

1.有益的學習支持輔助。一是建立優(yōu)良的網(wǎng)絡學習環(huán)境，提供穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡硬件設施。二是設計、制作、共享優(yōu)質(zhì)課件、網(wǎng)絡課程；設計合理優(yōu)化的學習路徑，方便學員快捷地找到所需要的知識和幫助；設計友好整潔的人性化學習界面，吸引學生的學習興趣。三是加強遠程教育機構人員與學生的溝通交流，以友好的態(tài)度對待客生；提高遠程教育機構人員的快速反應能力，及時有效的為學生提供服務，增強學生的信任感；建立師生、生生交流平臺，加強與學生的交流與合作。四是提高教師的遠程教育服務能力，組織生動、有創(chuàng)意的網(wǎng)上課程導學，發(fā)揮每一位學員的優(yōu)勢特點，組織靈活多樣的交流活動。

2.積極組織學習小組和娛樂社區(qū)活動。在虛擬的網(wǎng)絡學習環(huán)境中，需要為學生提供全方位的服務，包括學習社區(qū)、生活社區(qū)、娛樂社區(qū)。網(wǎng)絡學習小組的建立與互動是學生學習需求和人際交往需求的體現(xiàn)；娛樂社區(qū)的建立是滿足學生興趣愛好的個人需求的體現(xiàn)。這些社區(qū)由遠程教育機構提供平臺，學生自發(fā)組織活動和日常維護，根據(jù)各自的興趣和特長融入不同社區(qū)中，充分發(fā)揮其管理和協(xié)調(diào)能力，同時，利用興趣紐帶擴大人際交往圈，讓學生在各個社區(qū)都能夠有所收獲，保持愉快的心情，增進與學生之間的溝通，建立同學情感，增強依附感和歸屬感。發(fā)揮這些非正式組織的情感紐帶作用，凝聚學生與網(wǎng)絡教育機構的關系。

3.增加結(jié)構紐帶，形成“客戶聯(lián)盟”或“合作伙伴”。高校網(wǎng)絡教育機構可以通過對學生客戶進行優(yōu)質(zhì)服務和情感滲透，在相互信任的基礎上，形成業(yè)務合作關系。通過這些合作來建立高校網(wǎng)絡教育機構與學生的結(jié)構性關系，不僅幫助學生達到個人價值需求，也穩(wěn)固高校網(wǎng)絡教育校生關系。