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一、融資創(chuàng)新工作的開展
我作為集團公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書,在您的指導和其他同事的配合下,全程參與并積極推進了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個信托計劃,與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協調溝通,主要工作內容涉及交易結構的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益成本預測、集團和項目的盡職調查以及信托計劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
目前的工作內容有:(此處略去XX字)
二、融資創(chuàng)新工作對我的促進和影響
融資創(chuàng)新工作推進的過程,我不僅是在學習,更是在實踐著公司和您的想法,鍛煉著自己的眼光和思考,可以相對獨立的推進一個信托計劃工作,從交易結構的探討、盡職調查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協調、具體工作的安排和推進,我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個過程中,我自己也能感受到自己的進步,對于信托融資需要規(guī)避的房地產行業(yè)瓶頸、信托公司風險偏好、資金進入退出機制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認識和了解。
在今年的工作過程中,我逐漸感悟到要充分調動個人主觀能動性去開展工作,不要也不能被外部地種種不利因素所影響,在明確目標之后要千方百計、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達成,執(zhí)著地去追求,成功細中取,細節(jié)決定成敗。
在今年的工作過程中,我養(yǎng)成了一些好的工作習慣和工作方式,凡事預則立,事情要分輕重緩急地做,與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式,文稿修訂方法,商務談判的小技巧等等。
當然,我也知道自己存在不少的缺點和不足,如法律知識不夠、實際運作經驗欠缺,都需要在今后的工作中不斷改進和完善,繼續(xù)向您和其他同事學習。
三、對融資創(chuàng)新工作的理解
2011年,中國的房地產市場從年初的冰點到如今的沸點,公司牢牢抓住發(fā)展契機,眾志成城,內外兼修,在實現銷售額進入全國前列的基礎上,積極在全國范圍內通過各種方式增加土地儲備,同時全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金,為實現3-5年達到銷售額全國前五的目標打下堅實的基礎。
目前,房地產開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式,我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資,要尋找房地產開發(fā)項目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經取得開發(fā)貸款,還是否有其他的融資模式,以解決土地資金沉淀,更快的收回投資或快速擴張規(guī)模,而在這一過程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是,創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對政策的理解和風險把控、銀行對政策的理解和募集資金能力、公司項目素質、公司領導對工作的認可程度等諸多因素的影響,并不是一件容易的事情,是需要我們付出更多的時間、精力、腦力才能去實現的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個橫跨多個部門的合作團隊,每個人都有自己的本職工作,在此基礎上積極參與創(chuàng)新工作的拓展,充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長,推動創(chuàng)新工作的開展,這種分工協作、各取所長的模式類似于一個資產管理公司,可以為公司今后實現輕公司的管理目標積累一定的實踐經驗。
從目前來看,我們的工作還是做融資創(chuàng)新,但從長遠來看,它應該向著一種業(yè)務模式的創(chuàng)新發(fā)展,我們尋找并引進更多的資金合作伙伴特別是個人的閑散資金投資到房地產項目,由綠城來負責項目的開發(fā),實現投資商與開發(fā)商的分離,可以在短時間內推動綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓,這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式,為客戶創(chuàng)造價值的同時實現綠城的百年理想!
四、對今后融資創(chuàng)新工作的建議
1.進一步明確創(chuàng)新工作開展的對象,建立充沛人脈關系
只要不是使用信托公司的自有資金來進行投資,就盡量不要直接找信托公司,要直接與資金提供方,即銀行、個人或其他公司,這樣可以節(jié)約融資的時間成本、資金成本,并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng)新工作,要有選擇地去做,畢竟人的精力有限,公司的項目資源也有限。
因此要加強與各大銀行投行部或資產管理部的溝通交流,同時加強對個人潛在投資者的推介宣傳,尤其使綠城會會員的管理和服務。
2.進一步理清創(chuàng)新工作的模式
目前我們在談的模式有股權+債權、信托收益權轉讓、股權收益權轉讓、債權轉讓、委托貸款轉讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權質押貸款、應收按揭款質押貸款、成立房地產投資基金等等,不管哪種模式,都是在符合相關監(jiān)管法規(guī)的前提下,取得各方權益的平衡點;不管哪種模式,在資金成本允許的情況下,只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是,從長遠考慮,為了形成規(guī)模上的效應,應該選取簡潔、易操作而且具備復制能力、(原有模式基礎上)拓展能力的模式,在形成一些固化模式可以使用的基礎上,再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式,我認為很好:與大的金融機構合作成立平臺公司進行房地產項目的投資,他們?yōu)榱双@取收益,不會干涉項目的開發(fā)經營,交易結構穩(wěn)定,時間長,可以規(guī)避行業(yè)發(fā)展周期,而且可以獲取金融機構不見斷的金融支持,規(guī)??梢宰龅胶艽?,如果能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。
目前,最具備復制能力的融資模式是使用集團持有的項目公司股權進行質押,借道信托公司,從銀行或市場上獲取資金,這種融資模式,簡便易操作,只要我們拿出項目公司的股權,評估價值可以協商,單筆的融資規(guī)模雖然不會太大,但是總體規(guī)模會比較可觀,至于成本可以爭取控制在9%以內,如果可以撇開銀行來做,則成本會更低。
3.初步建立工作的組織保障
現有人員隸屬7個部門,有各自的工作,在工作時間和工作精力上會有沖突,某種程度上會影響工作的推進效率,最好能有相對專職的人員來共同從事本項工作,以投入更多的時間和精力。
4.制訂必要的考核評價激勵制度
創(chuàng)新是一項前無古人的工作,前景并不明朗,沒有現成的案例可以參考,涉及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實際,紛繁復雜艱巨細致,沒有必要的激勵措施不行,現在參與人員本身有其他本職工作,需要激勵措施來調動積極性,如果是專職來做,就更需要激勵措施了。
一、20__年主要工作成績
(一)加強領導,周密部署,積極開展企業(yè)服務年活動
按照市委、市政府的統一部署要求,我局“企業(yè)服務年”活動時間從6月下旬開始至12月底,共分三個服務階段,第一階段為調查研究階段(6月底至7月底),主要工作為深入各項服務項目開展調查研究,查找工業(yè)企業(yè)實際困難,尋找對策思路。第二階段為組織落實階段(7月底至11月底),主要工作為各項服務項目落實實施方案;第三階段為總結階段(11月底至12月底),重點是對各項服務項目完成情況進行檢查小結。局黨組還成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組,由魏中梁局長任組長,吳正勝副局長為副組長,成員由局機關各科室和下屬各單位負責人組成,并建立了綠色通道服務協調組、工程管理驗收服務協調組、工程規(guī)劃監(jiān)察法規(guī)服務協調組、工程項目選址用地規(guī)劃服務協調組和工程規(guī)劃編制設計技術服務協調組等五個工作小組具體開展活動的各項工作。
(二)創(chuàng)新服務,特事特辦,主動做好審批服務工作
根據市委、市政府為工業(yè)企業(yè)服務的要求,結合工作實際,我局把20__年作為《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》實施的過渡期。及時研究制訂《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》過渡期有關問題處理意見,報市政府研究,為我市工業(yè)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。對市重點工程等公建項目的規(guī)劃建設審批開辟“綠色通道”。 在項目選址、方案審定、初步設計審查和辦理用地許可、工程許可、施工許可手續(xù)中,縮短審批周期,做到特事特辦,能快則快,方便工業(yè)企業(yè)和重點項目辦理有關手續(xù)。將承諾期限由5日縮為2日,部分項目更是當天辦結,如在辦理浙江熊貓乳品有限公司廠房項目時,為了使企業(yè)早日投產創(chuàng)收。在部分申報材料不齊的情況先給予放線動工、后補辦手續(xù),并獲得了企業(yè)的好評。對于工業(yè)企業(yè)擴容提升的項目,認真執(zhí)行市政府蒼政發(fā)[20__]148號文件精神,只要符合__市工業(yè)各行業(yè)企業(yè)建設規(guī)劃經濟技術控制指標規(guī)定的先予直接辦理規(guī)劃審批手續(xù),后再發(fā)函告知國土部門調整土地出讓合同。辦理建設工程竣工規(guī)劃專項驗收時,考慮企業(yè)融資困難實際,在不影響規(guī)劃的前提下采取分期驗收的辦法先予單體驗收,以方便企業(yè)辦理產權證。正確處理依法行政和優(yōu)質服務的關系,主動熱情,千方百計地為廣大企業(yè)提供優(yōu)質服務。屬市重點工業(yè)企業(yè)和重點項目,我局在依法行政的前提下,實事求是,凡不涉及法律禁止的事項,提前介入,如提前為企業(yè)提供工程安全和工程質量監(jiān)管,既不影響企業(yè)的項目建設進度,又能保證工程安全施工和質量。
國家教育部于日前對8起違反教師職業(yè)行為十項準則典型問題進行了公開曝光批評,根據孟津縣教體局的有關通知精神,我校近期開展一系列活動,力求將通知精神落到實處.
一、12月29日,我校召開全體教職工會議,部署了具體工作,隨后王勝利校長帶領教師們認真學習文件通知精神和《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》,并對違反師德的8起實例進行解讀;接著,王校長就近年來個別教師體罰學生、亂買資料、有償家教、不公正對待學生等社會備受關注的問題,結合《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》有關內容進行了詳細的解釋闡述,希望全體教師能結合自身教育教學實際,認真反思總結,提高自身修養(yǎng)。
二、會后組織全體教師進行自查自評,對照教體局師德師風自查表,要求每名教師對自己存在的問題進行實事求是的分析與反思。
三、組織全體教師網上認真自學《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》中所列師德失范行為的界定和處理辦法。
四、12月30日以教研組為單位進行專題討論:對照反思日常教育教學行為,交流如何規(guī)范自身言行,為人師表。在討論過程中,教師們紛紛表示,要在以后的工作中踐行師德,弘揚師風,加大自我約束力,防微杜漸,做合格的人民教師。
我校通過此次活動,全體教師對職業(yè)道德、職業(yè)準則又有了一個全新的認識,對自己又有了更高的要求,有效提升了教師們依法執(zhí)教的意識,進一步增強了全體教師師德意識和社會責任感,使我校的師德師風建設取得了實實在在的效果。
本次活在時間從XX年9月5日到XX年9月10日,共6天活動時間,總銷售額100000元,環(huán)比增長率5%,除去節(jié)日期間8%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況,同樣在6日至8日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到9月8日。
本次活動前期宣傳費用,9月4日《商業(yè)刊》封底整版1000元,展板和9展架1000元,宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%。
在6日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通紅樓百貨 強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯通強強聯合 購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,4日廣告宣傳打出,5日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在中秋前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的。
5、前瞻性和時尚性表現不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
以上就是對此次活動的總結,希望大家吸取教訓,以后做的更好。
中秋商場促銷活動總結(二)
本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年,感恩有你”為主題,主推帥康 20m³大吸力煙機套餐,力求通過帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額,從而帶動帥康品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙于裝修,再加上這次公司買贈促銷力度較大,我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊,且價格混亂,大品牌煙機促銷力度較小,重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”,在中秋三天與業(yè)內各大品牌的競爭中達到了應有的效果,消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面,帥康—中國廚衛(wèi)電器領導品牌,曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜,帥康大吸力煙機穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的t928大吸力煙機,qa118系列灶具,和k10消毒柜,均屬當前國內廚電行業(yè)最高端的產品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是,我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1 部分門店的現場執(zhí)行力度不夠,沒有真正做好上傳下達。
2 新商品開發(fā),部分業(yè)務沒有充分的跟進,致使很多經銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動最大的遺憾。
3 門店在本次中秋促銷活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
4 門店在本次中秋促銷活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
5 “帥康是用心主做高端廚電產品的大品牌”,廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊,沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產品和別人家的高端產品比,自家的高端產品束之高閣,導致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都歷歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后,調整好狀態(tài)。預祝家人們國慶再創(chuàng)新高,加油!!
中秋商場促銷活動總結(三)
XX年9月10,市場部就中秋促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析,并對年底的目標任務做出總體規(guī)劃。
公司于中秋期間開展的“中秋,王者歸來”活動已經結束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告,會上大家各展風采,認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
最后,總經理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓,營造一個互相學習,彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規(guī)劃。
承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動,在經過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經告以段落。針對此次活動,公司對部分經銷商進行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗,我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經銷商朋友要根據自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中,隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面,隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面,面對強勢的競爭對手,隆堯專賣店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網,26萬條短信轟炸;另一方面,在活動開始前對1000多個目標客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內容和導購人員作后盾,以強力宣傳來沖擊人們的認知,銷售成績又怎么會不好呢?
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度,還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足,這是濟南長清專賣店已經印證的道理。
3、客戶維護。此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽,與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識,提升銷售能力。
這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好,還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識,充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。
延伸閱讀:商場促銷活動策劃方案
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業(yè)現已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下:
二、活動目的:
1.基本目標:為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產品優(yōu)質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象.
2.營銷目標:通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤.
3.長期目標:提高銷售額擴大市場占有率最終實現經濟效益和社會效益的統一.
三、目前營銷狀況:
1.市場狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者.
2.產品狀況:產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環(huán)境狀況:消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析:
優(yōu)勢:沃爾瑪具有很強的規(guī)模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應鏈管理具有高度規(guī)范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.
劣勢:運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多.
機會:目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領購物新.
威脅:存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.
五、價格策略:
1.以成本為基礎以同類產品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品.
2.給予適當數量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略:
1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益.
2.保持本土化經營.
七、廣告宣傳:
1.“5m”原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.
2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念“天天低價”原則.
3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過后應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.
4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關系:
1.建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關系.
2.企業(yè)與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉.
3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關系.
4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象.
5.邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞會等形式.
九:營業(yè)推廣:
1.實施會員制促銷:消費者成為會員后可享受各種特殊服務.
2.對消費者促銷:贈送樣品減價推銷.
3.把握需求特征現在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額.
十、物流配送:在物流管理上采用配送中心在營業(yè)區(qū)域內最合適的地點保障促銷期間商品的正常運轉.
十一、策劃方案各項費用預算:
促銷總費用:
廣告費用:
營業(yè)打折費用:
十二、分析預測:
感想
圣誕節(jié)是西方的節(jié)日,隨著中西文化的交流,圣誕節(jié)成為了很多人所喜愛的節(jié)日,關于圣誕節(jié)總結,下面小編為大家收集整理了“2020年最新的圣誕節(jié)活動總結5篇”,歡迎閱讀與借鑒!
2020圣誕節(jié)活動總結1為喜迎圣誕,在石景山社會福利院食堂舉辦了一場圣誕聯歡會,這次活動得到了院領導的全力支持,以及所有義工們的良好配合,取得了老人的普遍認可,豐富了老人們的生活,整場聯歡很簡單、很樸素,卻洋溢著深深的愛意,無不觸發(fā)著深深的感動。
所有的節(jié)目都沒有彩排,所有的演員都沒穿演出服,沒有化妝,沒有任何修飾,他們以最自然真實的形象出現在最簡單最樸素的舞臺上,用最純最真的感情表達著內心深處最濃的愛。
一、聯歡會的宗旨和意義
這次圣誕聯歡會,以喜迎圣誕,豐富老人生活為宗旨和目的。
福利院的老人們,他們和我們一樣是組成社會的一部分,他們年輕是為國家做出了很大的貢獻.年輕的我們有責任也有義務去為我們的社會做一點事情。義工們或許沒有足夠的經濟力量,但有著切身影響社會的能力,輻射愛的力量。同時這也是一次感恩回報社會的活動,為祖國大家庭和諧、美滿貢獻一份力量。
二、聯歡會策劃
本次聯歡從接到院方通知到上臺表演共用了一周的時間。為了給老人帶來一場精彩的演出,義工聯的伙伴們在自己工作、學習之余,還要抽時間準備節(jié)目:朗誦《相約美麗石景山》由似曾相識大叔原創(chuàng),并將朗誦伴奏提前發(fā)給參加朗誦的四位義工,方便朗誦人員提前練習,楊涵媽家住順義,八點就和其它伙伴一起趕到活動點進行排練。
參加舞蹈《健康歌》的五位演員因為沒有統一的服裝,大家就自掙腰包準備了紅圍巾,以便達到效果,并在活動當天八點就到達了福利院,由鰻魚老師現場教授完成,整個學習過程半小時,大伙的學習能力真是讓人佩服;對口相聲《主持人》的表演者燈籠、子小斤費盡心思選材,并利用下班時間進行練習,整場聯歡背后有太多人在付出,有太多的人帶給我們感動!
2020圣誕節(jié)活動總結2今年的定位,我們卡在周邊人群及附近大專院校??梢哉f,這樣的定位是準確的。這次圣誕節(jié)活動是開業(yè)以來人員最多,最熱鬧的一次活動。我們做到了以節(jié)造勢,以勢促銷。達到了在有經濟效益的同時創(chuàng)造出社會效益的目的。
這次圣誕節(jié)活動,也是我們承上啟下,辭舊迎新的時期。我們從這次活動中取得了很好的經驗,接下來的活動會一個接一個。我們將在業(yè)內樹立起自己的品牌。
尺有所長,寸有所短。我們在這次活動中,反映出我們有一支真正為企業(yè)發(fā)展努力的隊伍,他們在內心深處有想做好工作的良好愿望。
無論從社會效應,氣勢和口碑上,我們走在了本市度假行業(yè)的前面。
我們要求每個部門總結自己的得與失,并將總結結果迅速傳達給每個員工。哪個部門上傳下達得最快,哪個部門做事執(zhí)行力就。聰明的人不是不摔跟頭,而是同樣的地方不犯兩次錯誤。
本次活動的不足之處:
1.個別部門中層在思想上沒有引起足夠的重視。
雖主觀愿望很好,但工作方法不得當。這個根子在上層建筑,在意識上。如不改變,只有事倍功半;
2.部門之間銜接太差,無行業(yè)意識,工作態(tài)度不端正,相互推卸責任;
3.圣誕產品延伸不夠,餐,演藝,外賣等,周期太短。
將我們的特點沒有體現出來,如來的客人應有強制性卡丁車體驗等;
4.我們的接待量明顯超出了接待能力,導致熱熱鬧鬧亂哄哄。
出現問題是正常的,不出現問題還不正常。不足可以彌補,但舉一反三最為重要。這次哪里沒到位,還可能出現哪些問題。誰比誰能不了多少,只要大家在思想上引起重視,全體員工就會啟動起來。
2020圣誕節(jié)活動總結3眨眼間,時間就像一匹在飛奔的千里馬在時空隧道上拼命奔跑,我們又迎來了一年一度的圣誕節(jié)。提起圣誕節(jié),老一輩的都說這不就是洋人的春節(jié)唄。對于現代人來說,圣誕節(jié)已經是一個家喻戶曉的年年的節(jié)日。
我們以前過的圣誕節(jié)就是與幾個好朋友在一起聚聚餐,在一個溫馨的環(huán)境里,在一棵高高的圣誕樹許下自已的心愿。但這樣早已不滿足我們的心愿了,今年我們要過一個心中的一個特別的圣誕節(jié)。
當我們穿的暖暖地,開心的在餐桌上唱著圣誕歌時,遠在山區(qū)的孩子卻只能穿著薄薄的衣服,在破爛的教室里簡單的在圣誕節(jié)的那天和朋友簡單的說一聲:“圣誕快樂!”對于我們我們真的好的太多太多。今年圣誕節(jié)我們能不能做一個新奇的圣誕節(jié),把城里的圣誕節(jié)搬到農村過。我們讓城里的孩子為農村的孩子弄一個圣誕驚喜!我們找一棵高大的圣誕樹上面掛上許多小燈飾,小雪人,鈴鐺等可愛裝飾并把樹放在他們的操場中央。這就做到了圣誕節(jié)驚喜派對的重大準備之一了。在孩子們吃過晚飯后準備上晚自習時,在每個人的課桌上放上一張圣誕賀卡和一個蘋果。這時操場上的圣誕樹的燈飾亮起,高高的圣誕樹照亮了整個學校。照暖了每一位農村孩子的心。孩子們走出操場,一位圣誕老人從圣誕樹后面走出,給每一位小朋友發(fā)放了一頂圣誕帽,孩子們圍在圣誕樹上轉圈唱圣誕歌。在快樂而又短暫的派對后,孩子們伴隨著笑聲悄然入睡時,熱心人士給每一位孩子送上了一件愛心外套,讓他們在這個冬天不再寒冷。讓城市孩子多了一份關愛之心,過了一個不一樣的圣誕節(jié)!
這就是我心中的圣誕節(jié),一個讓所有孩子都一起齊樂融融過的圣誕節(jié)!在我們溫暖快樂的同時,也不忘記給予他人一份幸福與快樂。當給予他們的同時,自已的快樂也會加倍!我心中的圣誕節(jié)不一樣的圣誕節(jié)!
2020圣誕節(jié)活動總結4經過一段時間的討論,圣誕節(jié)在__舉行,之前還以為會在活動中產生各種各樣的混亂事情,但是現在看來,并沒有發(fā)生。因此,這就給此次舉辦的活動能真正意義上的圓滿結束劃上一個句號。
一個活動的成功舉行,靠的不僅僅是一個人的力量,更重要的是全體工作人員的積極配合。從各個游戲環(huán)節(jié)的人員分配,到各班主任、英語老師對本班學生進行活動的情況落實,中間經歷了一些摩擦和延誤,也少不了大部分工作人員的認真投入。
在活動過程中,我主要進行游戲負責人員的分配和部分物資的購買。最初的策劃方案并沒有人員的具體安排,導致實超額的工作量和其他人員的無事可干。當把各游戲負責人確定下來后,大家各司其職,組長只需進行提醒和統籌,工作過程顯得更加有序。物資購買方面,由于預算比較遲批下來,購買時顯得很倉促。不過賣家和快遞都很盡力幫忙,沒有對活動的進行造成很大影響。不過,如果時間能提前些會更好。
活動中遇到比較大的摩擦是初二年級的圣誕節(jié)活動舉行,也是我們需要進行反思、改進的問題。作為寶一外的實習老師,我們有義務和初一的實習老師合作策劃圣誕節(jié)活動。但作為初二年級的實習老師,我們沒有提前和指導老師溝通,知會她們初一舉辦圣誕節(jié)活動這件事。結果是活動舉辦前兩天,指導老師偶然和我提起圣誕節(jié)打算在班里舉辦活動,我才和她說起初一即將舉辦圣誕節(jié)活動的事。
出乎我意料的是,初二的英語老師不僅不擔心課時緊的問題,還很樂意舉辦活動。她們認為,初二學生整天學習,比較少活動,難得有這個機會放松一下。另外,看到初一的學生有游戲玩,他們什么活動也沒有,加上之前網上的傳言,很可能對學校造成不良影響。
總之,老師們很希望學生能參加這次圣誕節(jié)的活動。但由于場地和時間準備等問題,和初一學生一起到體育館舉行活動不大現實。于是,我們商討能不能在各個班級舉行,在第七八節(jié)課之前由實習老師負責游戲的組織,指導老師協助維持秩序。另外,老師們利用中午英語練字的時間,教會學生唱一首有關圣誕節(jié)的歌曲;下午最后一節(jié)社團活動課,為留在教室的學生播放影片;周六日回去做有關圣誕節(jié)的手抄報。雖然初二的學生不能到體育館玩游戲,不過各班進行游戲的情況也不錯,特別是發(fā)糖和南瓜燈的環(huán)節(jié),學生都很興奮。從早上第一節(jié)到下午第六節(jié),各班的圣誕節(jié)活動有序進行著。雖然初二這次順利舉行了活動,但個人覺得以后兩個年級舉辦活動時還是互相知會比較好。
由于初二的年級組長和實習老師開過會,強調以后有什么活動要及時知會她們,因此我們說了這次初一即將進行的配音大賽。她們依然很樂意讓初二的學生也參加這次比賽。
圣誕節(jié)活動結束了,不過各種反思、財政總結、資料整理的工作還得繼續(xù)一段時間。
2020圣誕節(jié)活動總結5滿懷期待的心情我們迎來了孩子們期盼已久的圣誕節(jié),在圣誕前期我們通過各種各樣的?;顒优c孩子們一起分享關于圣誕節(jié)的故事來了解圣誕節(jié)。為了讓孩子們更進一步的感受圣誕節(jié)的氛圍,我們在圣誕節(jié)前幾天就開始忙著與幼兒一起創(chuàng)設環(huán)境,在我們師幼的相互的努力下,原本毫無圣誕節(jié)日氣息的教室瞬時讓人感覺到了濃濃的圣誕節(jié)日的味道,并且利用各種各樣的活動進行節(jié)日的滲透。
區(qū)域活動:
結合圣誕主題我們在區(qū)域中開展了各種各樣的活動讓幼兒進一步的了解圣誕節(jié),更加的喜歡圣誕節(jié)。在區(qū)域中我們與幼兒一起利用各種各樣的材料制作了手工圣誕老人例如:廢舊材料方便面桶,雞蛋殼、廢舊蛋糕盤碟碟片等一系列的廢舊材料進行的活動,孩子們在玩區(qū)域的過程中能夠大膽積極地利用平時對圣誕老人的了解來進行廢舊材料積極創(chuàng)作。開發(fā)了幼兒大腦的想象空間。
圣誕老人、麋鹿:
在活動中我們還一起利用瓦楞紙、雞蛋殼紙杯等材料進行了手工制作——麋鹿,孩子們在玩區(qū)域的過程中能夠大膽積極地利用平時對圣誕老人的了解來進行廢舊材料積極創(chuàng)作。給幼兒提供了豐富的想象空間,讓幼兒敢于用手工的方式來表達自己的情感。
裝飾圣誕樹:
幼兒帶來的圣誕樹通過幼兒在區(qū)域里利用各種各樣的材料精心的包裝禮物,掛到圣誕樹上,來把圣誕樹裝飾的更加漂亮。
雪房子:
在區(qū)域里我們利用紙盒子,和棉花手工紙等材料與幼兒一起進行了雪房子的創(chuàng)作,在創(chuàng)作的過程中幼兒能夠積極地來進行創(chuàng)設,把雪房子創(chuàng)設的非常漂亮。
長卷畫:
松子娃娃:
利用圣誕樹上的松子我們進行了一次親子制作的活動請幼兒與家長一起進行手工創(chuàng)作,更進一步的促進幼兒與家長之間的情感,同時也讓家長體驗手工制作的樂趣。
教學活動:圣誕老人的面具
在充分了解圣誕老人的特點之后,我們與幼兒一起進行了手工制作——《圣誕老人的面具》在活動過程中幼兒能夠利用老師給提供的材料能夠積極的形象的進行手工創(chuàng)作。在活動過程中幼兒能夠形象的表達自己對圣誕老人的理解。
送禮物活動:
通過周六周日布置的小任務給好朋友準備圣誕禮物,孩子們都在精心的給自己的好朋友準備禮物,通過這次開展的送圣誕禮物的活動,更進一步的促進孩子之間的情感交流,使孩子之間建立了更好的關系。
環(huán)境創(chuàng)設:
在我們創(chuàng)設環(huán)境的過程中需要一些氣球,但是由于沒有找到打氣筒,而嘗試著讓孩子來吹氣球,原本只找了平時看起來肺活量比較大的,由于看到孩子們都是比較積極興奮地來要求老師也要做參加,于是就每位幼兒發(fā)了一個氣球請他們來吹,結果出乎我的意料每個幼兒都十分用力的把氣球吹起來了。
我們還請幼兒在利用對圣誕節(jié)的了解,幼兒利用繪畫的方式自主自由的來進行表達,并把作品自己剪出輪廓,把幼兒的作品懸掛起來,裝飾環(huán)境。
家園互動:
在圣誕節(jié)聯歡中我們請來了家長志愿者與我們一起進行活動,在活動過程中幼兒與家長志愿者一起進行各種活動,表演欣賞節(jié)目,促進了幼兒與家長之間的關系,讓家長也體驗到了與幼兒在一起歡樂。
【關鍵詞】學校;檔案管理;規(guī)范化
每學期我校都要接受市教育局辦公室、組織處及上級檔案和組織部門,對我校文書檔案和人事檔案的督導評估檢查,每次的檢查過程中,我校的檔案材料、干部人事檔案均受到了上級領導好評。根據在上級檢查的過程中提到的問題,筆者認真地總結、體會和認識后,就如何做好學校文書檔案和人事檔案工作 體會如下。
一、了解兩個概念
(一)文書檔案和人事檔案。由于受學校辦公條件限制,我校文書檔案和人事檔案一體化管理。是學校集體或個人在人事管理、教育、教學和教研等活動中形成的有查考利用價值的各類文字、圖像、聲音等材料,它是真實、完整、系統地反映學校各項工作活動的歷史記錄,是學校一切工作的真實體現,是體現全校教職工工作和智慧的結晶。它既是一個學校長期教育教學活動中各個方面的實踐經驗的總結,又是促進學校教師成和不斷繼續(xù)進度的重要依據。
(二)檔案整理與積累。檔案整理,是指把零散的和有利用價值的材料,進一步梳理的檔案資料,進行基本的分類、組卷和編目,使其系統化、科學化,有利于學校工作的保管和使用。
二、對學校檔案工作檢查的目的意義
每年都要多次接受上級市教育局辦公室、組織處及上級檔案和組織部門檢查,涉及到學校的方方面面。督導檢查組到校后,一般就是聽匯報,查看材料,開座談。每一項內容查得都非常認真,特別是看材料,更是成為檢查的重點。因為我們的主要工作成績都是用檔案這種形式來表現的,檢查、驗收、考評指標也都在檔案中得到充分體現。
教育主管部門對學校工作的檢查主要目的就是督促、指導學校全面貫徹黨的教育方針,遵循教育規(guī)律,深化教育改革,轉變教育觀念,優(yōu)化學校的管理,改善教學內容和方法,全面提升辦學水平和質量,為國家培養(yǎng)人才,使學校實現可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標;引導社會、家長正確評價學校,關心和支持學校建設;促進教育事業(yè)的改革和發(fā)展,推進和諧校園。
三、掌握工作標準 扎扎實實工作
根據多年來的工作經驗,我認為,無論干什么工作,只有扎扎實實做好平常工作,平時注重常規(guī)材料積累,檔案資料的收集、整理、立卷、歸檔,才能做到輕松迎接上級主管部門對檔案工作的檢查和驗收。
(一)加強領導,把檔案工作納學校日常管理日程。各部門高度重視本部門檔案管理工作,針對本處室和本專業(yè)部的工作,明確一名干事兼職檔案員,負責本部門日常檔案整理。
(二)認真組織學習,提高檔案業(yè)務水平。學校檔案室檔案員應定期對各處室的兼職檔案員召開業(yè)務學習指導會,學習有關檔案管理辦法和歸檔文件整理方法,增強工作人員的檔案管理素質;根據工作中出現的新情況、新問題,給兼職檔案員提出新的要求,使他們通過干中學、學中干,慢慢熟悉檔案管理業(yè)務,掌握檔案立卷、歸檔的方式、方法,為更科學、更規(guī)范做好學校的檔案工作打牢基礎 。
(三)抓住重點,細致收集各種資料。俗話說“巧婦難為無米之飲”,檔案工作的一個非常重要的重點就是真實、完整反映學校在教育、教學過程中形成的各種教育活動資料。平時各處室人員注重對文件、活動材料進行收集和積累。對開展的重要活動給予關注,及時收集紙質、音像、圖片等各種載體的信息資料,并定期地向主管部門做細做實工作匯報,爭取得到領導的支持。
(四)克服難點,認真系統進行整理。每個部門每學期新形成的檔案都很多,我們應對教育、教學、人事管理工作中形成的各種文件資料進行系統梳理,理清各類文件資料之間的聯系,把不同一事由且有著密切關聯的資料整理成一個有機的整體,把雜亂的文件資料整理成有序可查的檔案材料。對于需要經過較長時間才能完成的工作,更是注意平時材料的積累,等活動一結束,就立即整理裝訂成冊。
(五)注重細節(jié),重視檔案工作。檔案工作包含了收集、整理、鑒定、裝訂、排序等各個環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)工作的好壞,都直接影響檔案的質量和使用效果。因此,各處室兼職人員都非常注意各個工作細節(jié),認真編號,用統一格式進行目錄的編制,裝訂整齊美觀。養(yǎng)成了形成一卷、整理一卷的好習慣。
四、常規(guī)檔案整理
(一)計劃總結類。開學初,學校各處室和各部門均按照學校的整體工作計劃,制定了各部門的工作計劃,還有教研組工作計劃、教師個人工作計劃、班主任工作計劃等。將這些工作計劃收集整理好,等學期結束時與期末的各項工作、活動總結收集、分類進行裝訂。
(二)教育教學活動類。學校教育教學工作中,常常開展多項活動,實施各項活動時,我們注重收集活動中的各種文字材料。例如:
1.教學活動類:(1)公開課評比:我們收集比賽方案、參賽人員、評分標準及評分表、獲獎人員名單(或表彰決定)、音像資料、宣傳報道等。(2)教案檢查:我們收集檢查標準、結果統計表、評選等次等。(3)學校運動會:我們收集運動會的秩序冊,各項目的參加人員、評委、積分表、取得名次、獲獎照片、總結、新聞報道的雜志和有關報道的報紙等。 (下轉第68頁)(上接第78頁)
2.黨、團委活動類:(1)學生安全知識競賽:我們收集參加班級、參賽形式、知識內容、打分表、獲獎情況、小結、照片、新聞報道等。(2)升旗儀式:我們要收集開學初的安排,記錄的每次升旗時間、升旗手、主持人,參加人員、國旗下演講稿以及相關照片及新聞報道等資料。(3)黨、團日活動(我校常利用周六、周日外出活動):我們收集活動方案、活動內容、活動小結、照片、新聞稿件等。
【3.15消費者權益日通知范文一】
各工商所、相關科室,各消費者協會分會:
為了進一步宣傳貫徹落實新《消費者權益保護法》(以下簡稱新《消法》),全面掀起“3·15”活動,深入推進消費者權益保護工作,努力營造全社會共同維護消費者合法權益的良好氛圍,興慶一分局 興慶北區(qū)消費者協會決定,在全轄區(qū)范圍內開展“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動?,F就3·15宣傳活動有關事項通知如下:
一、活動主題
今年3·15活動年主題為:新消法、新權益、新責任。
二、活動目的
以貫徹實施新《消法》為契機,緊緊圍繞20XX年“新消法、新權益、新責任”消費年主題,進一步加大宣傳力度,強化市場監(jiān)管執(zhí)法,有效開展消費維權工作,切實解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題,充分展示工商部門維護市場秩序、服務經濟社會科學發(fā)展發(fā)揮的重要作用,同時為增強消費者的科學消費意識和理性消費意識營造良好的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍。
三、活動時間
20XX年“3·15”各項活動從2月24日起至3月16日,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
四、活動領導小組
成立“3·15”活動領導小組。
組 長:馬宗衛(wèi)
副組長:章健
成 員:張麗萍 趙培成 趙吉寧 趙建方 左廷俊
蘇海尚 李 凱 李 翔 呂立峰 王少華
楊正平 楊曉東 陳銀川
辦公室設在興慶北區(qū)消協,辦公室主任張麗萍。
五、活動內容
(一)大力開展新《消法》普法宣傳教育工作。今年3月15日既是國際消費者權益日,也是新《消法》實施日。全局要充分利用新《消法》適逢3·15施行的有利時機,大力抓好新《消法》宣傳貫徹,積極宣傳《消法》實施20年來工商部門和消協組織消費者權益保護工作的巨大成就,擴大工商部門的社會影響力,強化新《消法》培訓工作,充分依托12315消費維權服務站點、行業(yè)協會等,廣泛開展經營業(yè)主的宣傳普法活動,切實提高經營者履行法定義務和責任的自律意識,加強市場誠信建設,為新《消法》順利實施做好充分準備。
(二)集中開展“3·15”宣傳咨詢服務活動。各工商所要在城市社區(qū)、農村集市等重點地區(qū)組織開展“送法進基層”活動,結合商品質量、農資監(jiān)管和打擊傳銷等工作,通過開展消費大講堂、消費體驗、發(fā)放維權資料等多種形式和途徑,普及消費知識,解答消費問題,解決消費投訴,宣傳維權成果,進一步提高消費者自我防范和依法維權的能力。3月15日參加市局集中咨詢服務并在分局轄區(qū)的月星廣場設立咨詢服務點,曝光假冒偽劣商品,受理消費投訴,宣傳消費維權知識。 “3·15”活動期間,各所積極聯合《法治新報》、《新消息報》、電視臺等新聞媒體大力開展“3·15”系列宣傳報道,解讀新《消法》、曝光典型案例、宣傳消費警示等報道,對工商部門的市場監(jiān)管、12315消費維權、打假治劣成果進行宣傳報道。
(三)繼續(xù)推進12315消費維權“五進”工作。在鞏固、發(fā)展12315“五進”工作成果的基礎上,在“擴面、深化、規(guī)范、提升”上下功夫,積極引導和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設立和完善“消費維權服務站”,實現12315“五進”工作全覆蓋。不斷延伸“一會兩站”和12315消費維權網絡的觸角,擴大網絡覆蓋面,方便消費者就近咨詢投訴,全力為消費者提供高效便捷的維權服務,努力推動消費維權工作融入社會管理創(chuàng)新體系。要針對服務領域消費糾紛的特點,在汽車銷售等流通企業(yè)建立消費維權點,通過情況通報會、發(fā)放行政指導建議書、投訴集中企業(yè)約談等方式,建立糾紛熱點領域指導機制,努力做到和解在先、合力維權,進一步提升監(jiān)管執(zhí)法的針對性、超前性和維權服務的有效性。
(四)認真抓好消費者投訴舉報的落實。要充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網絡和社會監(jiān)督舉報網絡的作用,大力推進12315消費維權“五進”和“四個平臺”建設。加強“3·15”期間的值班制度,確保投訴舉報電話暢通,做好中央電視臺12315熱線對接,即時轉辦央視消費者申訴舉報,迅速辦理反饋處理結果,保障央視轉辦案件及時處理,及時反饋承辦處理結果,確保每一件申訴舉報落到實處,辦結率達到100%。
(五)開展消費維權專項整治。
一是開展重點領域消費維權專項整治。緊緊圍繞家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具、有關服務等五大類重點商品和服務,集中力量,重拳出擊,集中解決社會普遍關注、群眾反應強烈的熱點重點問題。切實加大案件查辦力度,依法嚴厲查處摻雜使假、以次充好、虛假宣傳、虛假廣告、假冒商標等違法行為,切實維護好公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。(責任單位:經檢隊、商廣科以及各工商所)
二是開展春季農資市場專項整治。圍繞春耕農時季節(jié),深入開展“紅盾護農”行動,著重抓好種子、化肥等重點農業(yè)生產資料的市場監(jiān)管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展農資商品質量定向監(jiān)測工作,加大農資商品質量監(jiān)測力度,及時向社會公布質量監(jiān)測結果,警示信息,引導農民群眾正確選擇農資產品。(責任單位:市管科、北環(huán)工商所和麗景工商所)
三是開展食品安全專項整治。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產品以及清真食品等為整治重點,嚴把食品質量關,嚴厲打擊制售有毒有害食品、“三無“食品、無證無照經營食品等違法行為,切實保障食品市場消費安全。(責任單位:消保科以及各工商所)
(六)充分發(fā)揮工商職能以及協會組織輿論宣傳作用。
1、組織召開年主題座談會。圍繞通信、電腦、手機、汽車、快遞服務、網絡消費等熱點內容,邀請消協各理事單位、有關專家學者、新聞媒體組織開展“新消法、新權益、新責任”;低碳消費,共享藍天;數字時代的消費者權益;遠程購物,我有“反悔權”;組織個體私營企業(yè)主對消費欺詐說“不”座談研討,加強對消費領域熱點、難點問題的研究,切實保護消費者合法權益。(責任單位:興慶北區(qū)消協、個協)
2、開展新《消法》進企業(yè)活動。針對分局轄區(qū)監(jiān)管特點,對保險、電信、郵政、快遞、汽車銷售維修等重點行業(yè)開展帶法走訪企業(yè)活動,提高相關行業(yè)維護消費者權益的主動性(責任單位:注冊科)
3、做好新《消法》的宣傳實施工作。進一步增強新《消法》的社會認知度,努力營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,分局訂購新《消法》學習培訓讀本(中國工商出版社發(fā)行)200本,印制新《消法》單行冊10000冊以及國家工商總局下發(fā)并配套使用《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》以及《網絡交易管理辦法》等規(guī)章4000份。(責任單位:辦公室)
六、活動要求
(一)加強領導,精心組織。按照“統一指揮、分級組織、安全節(jié)儉”的原則,結合實際,加強領導,周密組織,精心安排,制定切實可行工作方案,突出工作重點,強化工作措施,確保“3·15”宣傳活動落到實處。
(二)強化宣傳,營造氛圍。要注重發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用,加大正面宣傳工作力度,深入宣傳工商部門消費維權工作成效、市場秩序整治成果、先進人物典型經驗,切實做到3·15宣傳活動形式多樣、豐富多彩、成效明顯。
(三)突出重點,注重實效。充分發(fā)揮職能作用,進一步加大執(zhí)法力度,針對人民群眾反映強烈的突出問題,切實查處一批、打擊一批、曝光一批侵害消費者合法權益的突出問題,進一步提升人民群眾對消費維權工作的信任度、支持度和滿意度。
活動期間及結束后,請各所3月16前分別將“3·15”活動安排和“3·15”活動總結以及統計報表上報分局消費者權益保護科田蕊。
【3.15消費者權益日通知范文二】
各科室、所(隊):
20XX年“3·15國際消費者權益日”即將來臨,根據《福州市工商局關于開展20XX年“3·15國際消費者權益日”活動的通知》(榕工商消〔20XX〕18號)要求,現將我局開展20XX年“3·15國際消費者權益日”活動的有關事項通知如下:
一、活動主題和目標
20XX年消費維權年主題是“攜手共治,暢享消費”。全縣工商系統要以紀念“3·15國際消費者權益日”和新《消法》實施一周年為契機,牢固樹立消費者至上理念,著力提高服務消費者能力,更新維權方式,履行新職責,謀求新發(fā)展,積極營造安全放心的消費環(huán)境,讓消費者愿意消費、無憂消費、暢享消費,為發(fā)揮消費在經濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
二、組織領導
為了加強對“3·15國際消費者權益日”活動的組織領導,確保各項活動取得實效??h工商局成立“3·15”活動領導小組,組長由蔡勝勇局長擔任,副局長謝必團為副組長;領導小組成員由12315臺、辦公室、行政執(zhí)法科、市場科、檢查大隊、各工商所以及縣消委會負責人擔任。各工商所應成立相應的領導小組,確保“3·15”期間各項活動順利開展。
三、活動內容
(一)做好20XX年央視“12315電話和微信”處理有關工作
3月15日,中央電視臺與工商總局等有關部委聯合主辦的“3·15”晚會,將開通“20XX年央視3·15晚會12315熱線和12315微信”(以下簡稱“12315電話和微信”),現場受理消費者咨詢、投訴、舉報。全縣工商系統要認真做好“3·15”晚會現場12315電話和微信處理有關工作。
(二)圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題開展系列活動
1.“3·15”期間蔡勝勇局長在閩侯電視臺開展在線訪談活動,與消費者互動,回答消費者提問。
2.縣工商局、縣消委會聯合各成員單位于在閩侯街心廣場組織召開紀念“3·15國際消費者權益日”現場活動。
3.開展新《消法》實施一周年宣傳活動。各單位要認真梳理一年來消費維權工作的重點、亮點,組織開展形式多樣的宣傳活動。一要圍繞20XX年消費維權年主題,通過報刊、電臺、電視等媒體宣傳年主題,廣泛傳播消費維權社會共治理念,及時消費維權社會共治成果,傳遞消費維權正能量,保護和提振消費者信心。二要召開一場培訓會,對《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件進行政策解讀,答疑釋惑,讓廣大消費者增強維權意識,營造良好的社會維權氛圍。
4.開展流通領域商品質量抽查檢驗工作。3月9日—3月19日,縣工商局組織開展流通領域商品質量抽檢,重點對小家電、紡織品質量進行專項抽查檢驗,及時對不合格商品予以立案查處。
5.開展工商所“3·15”主題宣傳活動。各工商所應立足實際情況,根據省、市、縣局的部署,通過召開座談會、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等形式積極開展有聲有色的主題宣傳活動。同時,充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站點的優(yōu)勢,組織開展消費維權進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村等現場咨詢、宣傳活動,努力營造全社會關心、支持、參與消費維權工作的良好氛圍。
6.加大消費維權宣傳力度。各單位要積極發(fā)揮各類媒體、網站的主陣地作用,充分運用政務微博、微信等新媒體傳播介質,廣泛開展宣傳活動,把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
四、活動職責分工
1.加強組織領導。各單位要安排好值班備勤,做到人員到崗到位。3月14日、15日兩天,各單位分管領導要在崗帶班,12315服務臺、檢查大隊要全員到崗到位;消委會、行政執(zhí)法科要安排充足人員參與備班。同時,抽調局機關人員組成應急處置組,配合12315服務臺做好各項訴求的處置工作;各基層所要全員上班,備足執(zhí)法力量,及時妥善處理好投訴和案件查處工作。各基層所于3月12日下班前,將3月14日、15日期間帶班、值班、備勤人員名單通過文件傳送報至縣局12315臺備案。3月14日,縣局12315臺、檢查大隊、基層所所有備勤人員值班時間延至22:00;3月15日,所有備勤人員值班時間延至央視“3·15”晚會結束并接到縣局12315臺通知為止。
2.加強央視12315熱線處置工作。縣局12315臺和基層所要根據國家總局和省、市工商局的要求及時登錄“20XX年3·15晚會12315熱線處理系統”,依法、迅速處理轉辦件。3月13日16:00至17:00,工商總局將在晚會現場組織全國模擬運行,在同一時間段,電信部門進行全國010—12315電話線路測試,縣局12315服務臺和基層所要明確專人在規(guī)定時段內撥打010—12315電話,撥打后聽到接通或占線的回鈴聲音即可。同時,要確保3月14日、15日兩天有專人接聽投訴電話,并保持線路暢通。
一、領導高度重視,組織措施到位
為加強對安全生產月活動的組織領導,確保安全生產月活動的有效落實,我局于5月18日印發(fā)了《關于開展**年“全國安全生產月”活動的通知》,成立了局長為組長、分管領導為副組長、相關負責人為成員的局安全生產月活動領導小組,負責對安全生產月活動的組織領導,設立了安全生產月活動辦公室,具體負責安全生產月各項活動的落實,對全市質監(jiān)系統安全生產月的安全整治重點進行認真部署,使我局“安全生產月”活動一開始就步入了有組織、有領導、有計劃的正常軌道,同時還要求局下屬各單位相應做到組織機構、思想認識、防范措施、工作責任“四到位”。由于組織有力、措施到位,全市質監(jiān)系統及所監(jiān)管的工作未出現安全事故。
二、加強宣傳,營造氛圍
我局在干部、職工中廣泛開展了安全生產宣傳、教育活動,采取職工會、講座、簡報等多種形式開展安全教育。組織職工學習了《安全生產法》、《國務院關于加強安全生產工作的決定》、《安全生產許可制度》、《消防法》、《道路安全交通安全法》、《起重機械安全監(jiān)察規(guī)定》等安全法律法規(guī),通過學習切實增強了職工的安全理念。結合我局監(jiān)管的食品質量和特種設備兩大安全,在被監(jiān)管企業(yè)中廣泛開展食品和特種設備安全知識宣傳。安全生產月期間,在臨街顯眼位置懸掛了“加強監(jiān)管,確保安全”的宣傳標語,營造“安全生產人人有責”的氛圍。6月9日,機關30名職工參加了市安監(jiān)局組織的第六個安全生產月啟動儀式。6月13日,組織人員參加了“科技之光”安全生產天府行宣傳活動。
三、開展執(zhí)法檢查,確?!皟蓚€安全”
(一)加強食品安全監(jiān)管。安全生產月期間,對食品生產加工企業(yè)實行定期和不定期的巡查和監(jiān)督檢查,對監(jiān)管中發(fā)現反復出現問題的,加大了檢驗頻次,縮短周期,保障食品消費安全。一是加大對本地區(qū)重點、農村食品市場的巡查力度,對大米、醬油、醋、肉制品、飲料、奶制品等消費量大的重點品種的監(jiān)督檢查;二是對制售假冒偽劣和有毒有害食品的違法行為進行堅決打擊;三是加強了對各個生產環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,對涉及到可能構成食品安全隱患的重點環(huán)節(jié),特別是“六一”兒童節(jié)期間兒童食品采取了有效的防范措施,嚴防死守,杜絕食品安全事故發(fā)生;四是加大了整改力度。對落實整改不力、整改后仍達不到要求的,責令其停產整頓。對長期不具備生產加工條件、產品質量屢次出現不合格的小作坊,特別是生產假冒偽劣、濫用食品添加劑、以不合格產品冒充合格產品以及冒用qs標志的企業(yè),加大了查處力度。五是組織開展了形式多樣、通俗易懂的食品安全常識宣傳,以確保食品質量安全。
(二)加強特種設備安全監(jiān)察。以保障特種設備安全運行為切入點,一是圍繞**天然氣凈化廠、**第二化肥廠(30萬噸合成氨項目)等天然氣開發(fā)項目和**ⅱ線鐵路工程、**電廠等重點工程的特種設備開展監(jiān)督檢查,保證重點建設項目特種設備安全。二是在全市范圍內開展承壓汽車罐車充裝站專項整治活動,制發(fā)了《危險化學品運輸罐車、包裝物、容器事故處置預案》,專項整治活動中,以汽車罐車、長管拖車、罐式集裝箱及液化氣體、永久氣體充裝站為整治范圍,以落實充裝站安全生產主體責任、規(guī)范安全管理工作和裝卸行為、嚴防超裝行為、提高充裝站安全管理水平、保障人民生命財產和經濟運行的安全為整治目標。此次專項整治活動中,共出動檢查人員200余人次,對全市的承壓汽車罐車充裝站進行安全大檢查。共檢查充裝單位42個,承壓汽車罐車9輛。三是進一步規(guī)范和加強對在用氣瓶的安全管理,從根本上消除cng氣瓶安全隱患,保障人民群眾生命財產安全。四是加大對城鎮(zhèn)燃氣市場的監(jiān)管,會同達州市規(guī)劃和建設局、達州市公安局、達州市工商行政管理局進行了嚴格規(guī)范和整頓,目前,此項工作仍在進行之中。五是保障重大節(jié)日安全。特別是“六一”期間,針對達州市人民公園游樂設施節(jié)前搬遷到鳳凰山公園的現狀,在分管副局長譙曉濤的帶領下,我局相關工作人員多次深入游樂設施安裝現場,檢查大型游樂設施的安裝情況;召開業(yè)主大會,宣傳特種設備安全法律、法規(guī)和安全注意事項;督促使用單位建立安全制度、應急救援預案;督促安裝單位按照規(guī)定履行告知義務,“六一”前完成安裝安全質量監(jiān)督檢驗;對管理人員、作業(yè)人員進行培訓,做到專人專管,持證上崗。
6月1日,市質監(jiān)局、**區(qū)質監(jiān)局出動特種設備執(zhí)法人員8人在**游樂場現場值守,督促使用單位、業(yè)主嚴格執(zhí)行安全管理制度,規(guī)范操作,保證設備安全、良好運行。確保了廣大少年兒童玩得開心、放心。此舉受到社會各界和在場兒童家長的一致好評。
四、圍繞五個重點,整治安全隱患
主要抓好了防洪安全、交通安全、消防安全等五個重點,認真開展安全自查活動,補措施、堵漏洞,將事故隱患解決在萌芽狀態(tài),及時消除不安全因素。
(一)防洪安全。在6月份的抗洪搶險工作中,我們堅持了“四個加強”。一是加強組織領導。及時調整成立了局抗洪搶險領導小組,及時啟動了抗洪搶險《預案》確保全市質監(jiān)系統抗洪搶險工作緊鑼密鼓、有條不紊地進行。二是加強隱患排查。加大了對重點場所、重點部位防洪度汛安全工作的巡查和隱患排查,局領導親自帶隊深入一線排查隱患,對發(fā)現的安全隱患及時堅決整改,確保汛期安全。三是加強汛期值班。在洪災期間,進一步強調值班制度,堅持了24小時值班制度和領導帶班制度,要求職工通訊工具24小時開啟,保持信息和聯絡暢通,確保發(fā)生緊急情況時能迅速反應,沉著應對。四是加強安全轉移。抗洪搶險領導小組對職工的家庭居住情況進行了詢問、了解,對居住在河邊,有可能受到洪水侵襲的5位職工,幫助他們及時轉移,做好抗洪搶險中的安全防范措施。保證了洪災期間各個單位、每位職工無事故、無損失。
(二)交通安全。一是抓好了對駕駛人員的安全行車教育,實行專人專車保管制,明確駕駛人員的具體安全責任,強化駕駛員的責任心和安全意識,杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車。二是抓好了車輛的維護保養(yǎng)、運行和管理,堅持每天檢查車況,做到勤洗車、勤保養(yǎng),隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài),并做好行車記錄,確保了行車安全。
(三)消防安全。一是開展了對職工的消防教育培訓,組織職工學習《消防法》、火災預防、滅火器使用方法等知識,掌握防火、滅火和逃生自救常識,提高單位、職工抗御火災的能力。二是加強了對辦公場所的電源、電器設備、天然氣管道等火災隱患重點部位的進行了排查,將火災隱患解決在火災發(fā)生之前。三是完善消防設施,配備了滅火器、滅火器箱等消防器材,加強了對消防設施的管理,確保火災發(fā)生時能迅速、有效地撲滅火源,遏制火勢蔓延。
(四)防盜安全。一是加強機關值班制度,落實了辦公室人員的防盜安全責任,做到離開辦公室時關門閉窗。二是定期進行安全防范檢查,做到隱患隨檢隨除,確保辦公設備正常運轉,辦公環(huán)境安全無虞。
(五)人身安全。一是在日常工作中不斷強化職工的人身安全意識,提高職工在外出旅游、執(zhí)法檢查時的安全防范意識。二是教育職工遵守交通規(guī)則,注意飲食安全,堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法,避免執(zhí)法檢查中引發(fā)的人身傷害事故和外出旅游中的交通事故及食物中毒事故。
6月1日,市質監(jiān)局、通川區(qū)質監(jiān)局出動特種設備執(zhí)法人員8人在鳳凰山游樂場現場值守,督促使用單位、業(yè)主嚴格執(zhí)行安全管理制度,規(guī)范操作,保證設備安全、良好運行。確保了廣大少年兒童玩得開心、放心。此舉受到社會各界和在場兒童家長的一致好評。
四、圍繞五個重點,整治安全隱患
主要抓好了防洪安全、交通安全、消防安全等五個重點,認真開展安全自查活動,補措施、堵漏洞,將事故隱患解決在萌芽狀態(tài),及時消除不安全因素。
(一)防洪安全。在6月份的抗洪搶險工作中,我們堅持了“四個加強”。一是加強組織領導。及時調整成立了局抗洪搶險領導小組,及時啟動了抗洪搶險《預案》確保全市質監(jiān)系統抗洪搶險工作緊鑼密鼓、有條不紊地進行。二是加強隱患排查。加大了對重點場所、重點部位防洪度汛安全工作的巡查和隱患排查,局領導親自帶隊深入一線排查隱患,對發(fā)現的安全隱患及時堅決整改,確保汛期安全。三是加強汛期值班。在洪災期間,進一步強調值班制度,堅持了24小時值班制度和領導帶班制度,要求職工通訊工具24小時開啟,保持信息和聯絡暢通,確保發(fā)生緊急情況時能迅速反應,沉著應對。四是加強安全轉移??购閾岆U領導小組對職工的家庭居住情況進行了詢問、了解,對居住在河邊,有可能受到洪水侵襲的5位職工,幫助他們及時轉移,做好抗洪搶險中的安全防范措施。保證了洪災期間各個單位、每位職工無事故、無損失。
(二)交通安全。一是抓好了對駕駛人員的安全行車教育,實行專人專車保管制,明確駕駛人員的具體安全責任,強化駕駛員的責任心和安全意識,杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車。二是抓好了車輛的維護保養(yǎng)、運行和管理,堅持每天檢查車況,做到勤洗車、勤保養(yǎng),隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài),并做好行車記錄,確保了行車安全。
(三)消防安全。一是開展了對職工的消防教育培訓,組織職工學習《消防法》、火災預防、滅火器使用方法等知識,掌握防火、滅火和逃生自救常識,提高單位、職工抗御火災的能力。二是加強了對辦公場所的電源、電器設備、天然氣管道等火災隱患重點部位的進行了排查,將火災隱患解決在火災發(fā)生之前。三是完善消防設施,配備了滅火器、滅火器箱等消防器材,加強了對消防設施的管理,確?;馂陌l(fā)生時能迅速、有效地撲滅火源,遏制火勢蔓延。
(四)防盜安全。一是加強機關值班制度,落實了辦公室人員的防盜安全責任,做到離開辦公室時關門閉窗。二是定期進行安全防范檢查,做到隱患隨檢隨除,確保辦公設備正常運轉,辦公環(huán)境安全無虞。