精神申報材料精選(九篇)

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第1篇：精神申報材料范文

2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷員，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，從最初的營銷員到客戶經理，其中經歷了種種磨難和客戶對我工作的肯定，這是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。

剛來聯(lián)通的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌，運用自如，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質的服務。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營銷員的典范，學習標兵，經常給其它縣市分公司的同事們講工作經驗，多次被“黃岡市女能人、先進個人、三八紅旗手”等榮譽稱號。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在一個集團單位拜訪的時候的事情，有一位用戶因手機突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂搞，聯(lián)通太差了，面對怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的手機，發(fā)現(xiàn)是因為用戶手機設置不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機重新設置，恢復了正常通話。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情、耐心解釋，聯(lián)通的服務態(tài)度真好！”

第2篇：精神申報材料范文

鄂州市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚班，擔負著整個采礦車間兩千多人的上下井,和大型設備、物料的運輸任務，每年運行一萬二千余次，運送職工多達70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“JKD2.8*6M多繩提升機”是采用了國際領先的PLC分布式控制技術，存在安全要求高、技術標準精、工作量大等困難。

繁重的生產任務給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產崗位上精心操作，細心點檢，維護設備，確保該系統(tǒng)安全高效運行。20__年至20__年連續(xù)4年榮獲武鋼集團公司特等紅旗班組、三八文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標桿黨員責任區(qū)。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。

安全生產，制度先行。為加強班組安全工作，強化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷揚屬A級危險源點，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責和作業(yè)程序，能認真落實每周安全日活動，班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知和預防活動，總結上一班的安全生產情況，并布置當天的主要工作任務，細心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況，并指定安全負責人，對班中可能出現(xiàn)的各種危險因素進行辨識，預測可能發(fā)生的事故，經過討論制定相應的危險預知對策及預防措施，并進行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。

為不斷提高操作技術，實現(xiàn)安全文明生產，該班組以建立學習型班組入手，注重創(chuàng)建學習氛圍。為增強班組的學習氣氛，給職工的學習提供良好的學習環(huán)境，將《卷揚工操作安全規(guī)程》、《M卷揚工操作技術規(guī)程》及《卷揚工設備使用與維護規(guī)程》、《職工業(yè)績考核》、“職工安全準則，”“滿意小家，”，以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責”等等學習資料進行整理上墻，增強班組集體氛圍。并將各種學習資料進行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點檢本、交接班記錄、點檢記錄，技術學習資料、職工業(yè)績考核細則，并將成本考核資料細分到到個人進行討論，對較好的工作方法進行交流和學習。該班組意識到提高技術是一個長遠的事情，只有將其制度化，堅持不懈地開展下去，才能看到其實現(xiàn)的巨大的價值。為加強技術力量，于是從工段請來技術人員，加快技術普及的速度和效率。并積極參加操作維護等的培訓和交流活動。將技術工作作為日常工作的一部分，制度化、習慣化、意識化，推上日常工作的軌道。工段立足實際情況，制定了《技術學習計劃》，購置了學習資料，還制定了學習推進計劃，學習目的等項目。為職工樹立終身學習的理念意識打下基礎。

為了規(guī)范管理，從嚴要求，全面提高班組安全基礎工作，班組對安全活動本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定：班組安全活動日要做到人員、時間、內容、效果四落實。各[，！]級安全生產方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現(xiàn)。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細，互保內容要結合本班工作特點，將具體原則、形式及考核要求定進去，互保出現(xiàn)變更時要及時補充完善。班組安全目標主要措施，制定措施要針對本班組性質等來制定。班組事故隱患、安全獎勵、違章違制處理和班組險肇及工傷事故登記表必須認真填寫仔細。各類文件精神學習記錄不能照搬或抄襲，要結合自已崗位實際討論發(fā)言，發(fā)言面必須達到80。班組安全周一活動時學習內容必須在會場及時進行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補學，到會人員簽名必須認真規(guī)范，杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會危險因素針對作業(yè)內容逐項分析制定，填寫要仔細。針對危險因素制定切實可行的對策措施，對策措施要全面具體，每個環(huán)節(jié)責任要明確，能落實到人的必須注明責任人。

20__年，班組結合公司和礦下達的各種安全會議精神，結合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會，元月20日公司召開的安全生產起步動員會，3月份公司《關于進一步加強安全生產工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內開展“落實《決定》嚴管理、遵章守紀反違章”活動，以及六月份的“安全生產月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動，開展安全生產勞動競賽，認真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計劃、有組織地開展各種安全活動，注重活動實效，不流于形式，既增強了職工的安全意識，又提高了職工的自我防護意識。認真貫徹“中央企業(yè)安全生產工作會議”精神，圍繞礦生產經營，沖刺四季度，把握A級危險源點的安全運行，奠定堅實基礎。

技術是安全生產的前提，工人素質是產品質量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個學習筆記本，上面記錄了各種安全知識、規(guī)程和相關 崗位設備技術知識，針對2.8m卷揚A級危險源點的特點，在工作之余，大家能認真自覺地學習鉆研各種業(yè)務知識，熟練掌握自己的操作技能和設備使用維護保養(yǎng)技能，降低故障率，為設備的正常運行創(chuàng)造了良好的條件，在礦業(yè)公司技術比武中，曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術崗位能手”的稱號。

生產時的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷揚是采礦車間生產中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位，每一分鐘設備的不暢通，都會直接影響前線的正常生產。因此，操作工必須要有高度的責任心。該班班長在嚴格要求自己的同時，強調班員每班必須主動按照要求，自覺做好每一個點，每一個特殊部位的巡查點檢記錄，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備出現(xiàn)的任何問題，對設備進行嚴格的監(jiān)督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點檢巡查方式，“望”是用眼睛看設備有無問題，＂聞＂設備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設備溫度是否正常，嚴禁設備帶病運行，保證設備達到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式，使2.8m卷揚自建成投產運行以來，沒有發(fā)生任何一起事故。

為確保安全生產需要，合理降低安全運行成本，班組從規(guī)范備件材料計劃、領用等管理程序入手，控制源頭，強化監(jiān)管、堵塞漏洞、防止新的物質的浪費和流失，努力做到“預測計劃科學、配額限量合理”，抓基礎深化班組核算，提高職工的成本意識，達到“人人懂成本，人人算成本，人人節(jié)約成本”的效果。為使職工牢固樹立了效益觀念，逐步提高基層成本意識，在生產實際過程中，能不領用的堅決不領用，充分利用邊角余料。為了更好地節(jié)約成本，班組將各項工作做在平時，抓基礎、深化班組核算；嚴格執(zhí)行預算合理，調控非生產性費用開支；深化成本縱深行，開展成本競賽活動；嚴格領用制度，規(guī)范管理，加大考核力度；從實踐中摸索經驗，做到先算帳后領用，不斷提高成本的管理辦法。在降低能耗方面，充分利用錯峰利谷，多用低谷電、少用高峰電，在班組的努力下，使工段在去年就節(jié)約電耗167.12萬kwh，為全礦緩解電荒、降低成本奠定了基礎。

第3篇：精神申報材料范文

在公司開展的“一查二降三提升”主題勞動競賽中，作為運維事業(yè)部煉鐵站班長，主要在以下幾方面開展工作：

一、按照“大排查、大整治”活動要求，組織班組成員開展3.02事故反思，通過事故反思要從中吸取教訓，查找不足，讓每一名職工、每一名在銀前煉鐵區(qū)域作業(yè)的相關方人員，在思想中真正做到本質安全，不能麻痹大意心存，切實做好安全第一，預防為主。同時結合本次安全事故以及銀前區(qū)域生產維護變化情況，通過先個人辨識再集體辨識的形式，開展年度危險源辨識活動，加深班組成員對現(xiàn)場危險源的認識，提高應對現(xiàn)場危險情況的能力。本年度共辨識危險源62個，其中4級10個，5級52個。

結合公司及事業(yè)部相關安全管理文件，班組共修訂完善相關安全管理制度27項，并利用班組安全會進行充分討論學習，使班組在今后的安全管理中有章可循。特別針對相關方安全管理，修改完善銀前煉鐵站相關方管理辦法，完善相關方檢修臨時危險源辨識及安全確認表，與在本區(qū)域內作業(yè)的相關方簽訂《銀前煉鐵區(qū)域相關方安全告知函》，同時加強相關方施工期間的安全監(jiān)管工作，培訓考試不合格的相關方作業(yè)人員嚴禁進入現(xiàn)場工作，相關方作業(yè)期間安排專人做好安全監(jiān)護工作。

另外，積極開展隱患排查治理工作。2018年班組共完成隱患排查8項、整改7項，2019年截至目前共完成隱患排查4項、整改4項。通過隱患排查工作的開展，消除了現(xiàn)場的不安全因素。

二、利用大中修利、技改技措等機會大力開展國產化、統(tǒng)一化改造。充分利用2018-2019年度銀前6#高爐及配套設施大修機會，帶領班組成員大力開展國產化統(tǒng)一化改造工作，共完成槽下稱重顯示儀換型改造、調壓閥組執(zhí)行器換型改造、除塵風門執(zhí)行器換型改造等設備的統(tǒng)一化改造，通過改造，既節(jié)約了備件費用，又降低了維護難度和成本。

第4篇：精神申報材料范文

一、養(yǎng)雞協(xié)會現(xiàn)狀和發(fā)展過程

xx市xx鎮(zhèn)養(yǎng)雞協(xié)會成立于2002年8月，是經市民政局注冊的農民專業(yè)經濟合作組織，是我市示范合作經濟組織。幾年來，協(xié)會以服務于民為宗旨，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)擁有固定資產25萬元，其中辦公設施85平方米，運輸車輛3臺，2005年銷售總收入1400萬元，純收益136萬元，協(xié)會會員戶均收入近萬元。協(xié)會在推動我市養(yǎng)雞產業(yè)發(fā)展中做出了較大貢獻。

xx鎮(zhèn)地處我市南部泉河北岸，與臨泉縣隔河相望，由于地理位置偏僻，人均耕地面積少，且經常遭受水災，致使農村經濟發(fā)展緩慢，農民收入不高。自1995年始，xx鎮(zhèn)xx村村民牛浩仁運用自己打工學來的養(yǎng)雞技術，辦起了該村第一個養(yǎng)雞棚，一年飼養(yǎng)五茬雞，收入萬元以上。經過兩年的發(fā)展，牛浩仁養(yǎng)殖肉雞走上了致富的路子。在其帶動下，1997年以此村為中心的養(yǎng)雞產業(yè)迅速發(fā)展壯大，形成了年飼養(yǎng)出欄肉雞180萬只的規(guī)模，年銷售收入2000萬元，養(yǎng)殖戶平均收入1.5萬元，農民在養(yǎng)殖肉雞中得到了豐厚的回報。隨著養(yǎng)雞業(yè)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了劣等雞苗、假冒偽劣藥品和飼料進入養(yǎng)殖基地的問題，嚴重危害了養(yǎng)雞戶的利益和養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展，僅2001年就造成損失達10萬元以上。在這種情況下，xx鎮(zhèn)養(yǎng)雞協(xié)會應運而生，在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，在廣大養(yǎng)殖戶的迫切要求下，2002年8月，成立了xx鎮(zhèn)養(yǎng)雞協(xié)會，協(xié)會會員72人，經民主選舉，產生了協(xié)會理事會，養(yǎng)雞大戶xxx當選會長。經過三年多的發(fā)展，目前協(xié)會會員達162戶，年飼養(yǎng)肉雞規(guī)模200余萬只，同時帶動了周邊鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村養(yǎng)雞業(yè)的發(fā)展，協(xié)會于2002年9月正式注冊。

二、提供優(yōu)質服務

協(xié)會結合規(guī)模養(yǎng)雞的特點和要求，為會員提、供、銷一條龍的服務，建立健全了各項規(guī)章制度，保障會員的合法權益。

1、嚴格管理，抓好產前服務。協(xié)會嚴格按章程辦事，不斷創(chuàng)新服務方式，從建棚、供應雞苗、場地消毒等方面入手，加強技術指導，規(guī)模棚室建設，統(tǒng)一供應優(yōu)質雞苗，統(tǒng)一提供藥品和飼料，嚴把養(yǎng)殖用品的質量關，協(xié)會通過考察論證，多方篩選，從質量信得過的企業(yè)購進雞苗、藥品、飼料等相關產品，統(tǒng)一發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，確保質量，提高肉雞成活率。

2、科學飼養(yǎng)，抓好產中服務?？茖W飼養(yǎng)和管理是增加養(yǎng)殖效益的前提和基礎。協(xié)會本著健康養(yǎng)殖、提高效益的原則，從三個方面著手，切實抓好產中服務。一是推廣科學養(yǎng)殖技術。在養(yǎng)殖過程中，以優(yōu)質品種為龍頭，積極推廣綜合配套養(yǎng)殖技術，協(xié)會與市畜牧站建立了長期的技術合作關系，定期邀請畜牧專家舉辦科普講座，并對養(yǎng)殖戶遇到的難題進行現(xiàn)場指導，同時還利用電教、養(yǎng)殖戶座談會等方式，開展培訓交流，根據養(yǎng)雞季節(jié)變化，編印養(yǎng)殖技術材料，發(fā)放給養(yǎng)殖戶，從而提高了養(yǎng)殖戶的技術水平和操作能力。三年來，共舉辦各類技術講座30余期，印發(fā)技術資料1000余份。二是加強疫病防控。為預防雞疫病的發(fā)生，協(xié)會與鎮(zhèn)獸醫(yī)站密切配合，及時抓好雞疫病的免疫注射工作，實行統(tǒng)一防疫，尤其是高致病性禽流感防控工作，協(xié)會在廣泛宣傳的基礎上，按市政府的防控要求，做到消毒100%，免疫注射率100%，此外，強化養(yǎng)殖地的飛禽管理和預防，有效地杜絕了雞各種疫病的發(fā)生，保障了養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展。三是推行標準化飼養(yǎng)。協(xié)會制定了無公害養(yǎng)雞技術操作規(guī)程和質量控制措施，加大了藥品、飼料管理力度，推廣標準化飼養(yǎng)技術，推廣優(yōu)質飼料和無殘留藥品，加強肉雞質量檢測，在肉雞出欄前，協(xié)會邀請相關單位人員進行質量抽檢，不合格成雞不準上市銷售，從而確保了肉雞產品的質量安全。

3、瞄準市場，抓好產后服務。為及時掌握市場行情，摸清養(yǎng)雞市場動態(tài)，及時更新?lián)Q代，協(xié)會經常派人到外地摸市場，拉客戶，積極搜索有關信息資料，不斷更新品種。在經營過程中，根據市場行情和市場需求統(tǒng)一組織生產和銷售，注重信譽，保證質量，獲得了客戶的信賴，取得了可喜的經濟效益。

4、典型帶動，提升養(yǎng)殖科技水平。協(xié)會在發(fā)展養(yǎng)雞產業(yè)過程中，十分注重抓點示范，發(fā)揮典型帶動和技術輻射作用，促進整體協(xié)調發(fā)展。在新品種引進、新技術推廣上，首先選擇示范戶試點，讓會員看得到、摸得著，以實際的增收現(xiàn)狀，引導和感化會員，使他們自覺接受先進技術，使科學飼養(yǎng)技術盡快轉化為生產力，從而提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖科技含量和綜合效益。協(xié)會在抓好會員養(yǎng)雞的同時，積極幫助周邊地區(qū)的農民發(fā)展養(yǎng)雞，經常派技術人員去服務、去指導，對全市養(yǎng)雞產業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

三、完善經營機制

合理的利益分配機制是促進協(xié)會發(fā)展的關鍵因素。協(xié)會自成立之日起，明確了會員利益至上的宗旨，采取了統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一銷售、售后返利的經營方式，從而避免了相互壓價的惡性競爭。協(xié)會在銷售中提取一定數額的組織費用，同時協(xié)會從供雞苗、藥品和飼料方面，獲取一部分利潤。年底經核算后，除去必要的公共積累，給予會員二次返利，三年來，年平均二次返利10萬元左右。

四、加強協(xié)會管理

養(yǎng)雞協(xié)會不斷總結發(fā)展經驗，強化了內部管理，積極探索合理有效的運行機制，取得了比較顯著的成效。首先加強協(xié)會自身管理。協(xié)會實行理事會負責制，重大事項召開理事會研究，征求會員意見后實施，一般事項由理事長召集理事會成員研究決定。同時嚴格協(xié)會的財務制度，嚴把開支關，定期通報財務狀況，做到了公開、公正、透明。其次加強生產管理。在養(yǎng)雞生產過程中，突出標準化生產，在統(tǒng)一供雞苗、藥品和飼料的基礎上，推選健康養(yǎng)殖，提高肉雞產品的質量和效益。第三探索運行新機制。協(xié)會實行“五統(tǒng)一分”運作方式，即統(tǒng)一供應雞苗、統(tǒng)一供應藥品、飼料、統(tǒng)一飼養(yǎng)標準、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一銷售，分戶養(yǎng)殖，通過三年來的運作，協(xié)會有了較大發(fā)展。為進一步提升檔次和水平，協(xié)會已計劃建立規(guī)?；B(yǎng)殖小區(qū)，采取股份制方式，形成更加緊密的利益共同體，全面提高農戶的組織化程度，大力發(fā)展無公害養(yǎng)殖，以此推動全市養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

第5篇：精神申報材料范文

教育最前列的班主任，我先后帶過十二個班，面對個性差異、特點不同的班級，我注重以人為本，精心雕

琢孩子的心靈、努力開發(fā)孩子的潛能、培養(yǎng)孩子健全的人格，在和諧的氛圍中促進學生全面發(fā)展。我以勤

奮學習、深入思索、腳踏實地的工作，培養(yǎng)了一個又一個市區(qū)先進班集體，我也一次次榮獲崇文區(qū)優(yōu)秀班

主任、先進教育工作者等榮譽稱號，并登上了北京市“紫禁杯”優(yōu)秀班主任特等獎的領獎臺，全國公務員共同天地。這一切使我

充分享受了擔任班主任的成功與快樂。

一、用人格和智慧培養(yǎng)情感

和諧的師生關系源于教師的人格魅力。只有教師具有完備的人格，學生才會從心理上接納，從心底里

敬佩，師生關系才會更加融洽。

班主任的人格魅力不是停留在口頭上的說教，而是在實際工作中，一言一行都要成為學生效仿的榜樣

、推崇的模范。在多彩的百花園中，我辛勤耕耘，用善良、慈愛、智慧澆灌每一朵小花，尤其關注“弱苗

”的成長。

在擔任五年級班主任時，我班來了一位新同學——小超。當他第一次出現(xiàn)在我面前時，我既驚詫，又

心酸，因為這個年僅11歲的孩子，卻在短暫的生命中經歷了痛苦的磨難——因患骨癌而被截肢。面對這樣

一個特殊的學生，我如何向全班同學介紹他呢？如果避而不談，大家看到他一瘸一拐的樣子可能會發(fā)笑，

可能會譏諷，無疑會傷害小超的自尊心。怎么辦？此刻要用教師的愛心和智慧，既保護小超的自尊，又喚

起其他同學的真摯情感。因此我請小超在辦公室稍坐，自己先走進教室，把小超的不幸及其與病魔抗爭的

經歷講給大家聽。我悄悄地注視著同學們的反應，有的眉頭緊鎖，有的流下熱淚。他們一方面同情小超的

不幸，同時也被小超的驚人毅力所感動。當我請小超走進教室時，迎接他的是雷鳴般的掌聲。

在日后的學習中我觀察到，因病魔纏身而自卑的小超極少與人交往，似乎某一個角落就是他的棲身之

地。為了融化他心頭的堅冰，打開他的心靈之窗，也為了告訴其他學生如何給需要幫助的人以真誠、關愛

和溫暖。我悄悄地把厚厚的海綿墊兒放在小超的椅子上，為的是讓他坐得舒服一些；當小超因化療的藥物

反應不住嘔吐時，面對污物，我沒有絲毫的嫌棄或躲避，而是先輕輕地替他擦凈衣服上的嘔吐物，再拿起

笤帚和拖把把教室的地面打掃干凈；當小超因假肢的螺絲脫落，重重地摔在地上時，我趕忙心疼地扶起他

，又用毛巾為他撣去身上的泥土。這一切，孩子們看在眼里，記在心上。班主任的人格魅力也正是在一言

一行中得以傳播，教育的力量也就自然而然地“從人格的活的源泉中產生出來”。同學們在感受愛的過程

中學會了發(fā)揚愛、傳遞愛！他們默默地成立了“護衛(wèi)隊”幫小超排憂解難。有的課間陪他上廁所；有的悄

悄地替他端上一杯水……正是來自集體的溫暖與和諧的氛圍，使小超變得開朗了。操場的籃筐下有他投籃

的身影；賽場上有他搖繩的身姿；體育課后同學們會喝上他為大家準備的涼開水……他在用一顆真心回報

著老師和集體。

畢業(yè)前夕，正當小超為自己能夠完成小學學業(yè)而高興時，他的病情加重了，癌細胞已大面積擴散。為

了幫助他戰(zhàn)勝病魔，我組織同學們寫了一封封熱情洋溢的慰問信，告訴他并不是孤軍作戰(zhàn)，在他的身邊有

老師和同學們的支持。當我和同學們來到醫(yī)院看望他時，看到的是樂觀的小超在積極地配合治療，并且憧

憬著美好的中學生活。

我想，這就是班主任的人格魅力和機智教育的作用吧！因為教師的教育機智是良好的心理素質和熟練

的教育技巧的結合，它反映了教師感知的敏銳性、思維的靈活性、意志的果斷性，也反映了教師嫻熟的教

育技能。只有這樣，才能在學生中樹立威信，具有吸引力和感召力，才能贏得學生的尊重和愛戴。

二、用人格和智慧開發(fā)潛能

人的潛能猶如一座待開發(fā)的金礦，蘊藏無窮，價值無比，能否發(fā)揮潛能，取決于人的心態(tài)。作為班主

任，首先要做的是幫助學生建立起積極向上的心態(tài)，因為健康的心態(tài)是潛能永恒的開拓者和催化劑，是促

進學生和諧發(fā)展的有力保證。

開發(fā)學生的潛能需要班主任的智慧。而教育的智慧是建立在周密地觀察、了解學生心理活動的基礎之

上的。沒有教師敏銳的觀察力，也就談不上巧妙的教育機智。

小飛曾是個性格內向、做事膽怯的學生，平時他不敢面對同學發(fā)言，考試時他曾因過度緊張而誤答。

喜愛長跑的他也曾因賽前的過分焦慮而影響了水平的發(fā)揮。記得在運動會4X100米比賽后，他生氣地把跑

鞋扔在一邊，自言自語道：“如果不是我把棒兒掉在地上，就一定會取勝。哎，我怎么總是這樣呢？”一

次次的挫折與失敗，使他對自己失去了信心。因此發(fā)揮小飛潛能的金鑰匙，就是幫他在寬松的環(huán)境中建立

自信心。

我校與國家體委訓練局是近鄰，我充分利用這難得的教育資源，經與有關領導協(xié)商，決定帶領小飛去

完成一項特殊的任務——觀看運動員的訓練。我們利用課余時間來到體操館。訓練館內那一張張體操世界

冠軍的照片，令小飛十分欽佩。再看體操隊員上百次地在單杠上翻飛、在鞍馬上跳躍，使他感受到了訓練

的艱辛。在運動員休息時，有幸與李小雙、劉璇等世界冠軍見面，并與他們進行了交談。走出訓練館，小

飛興奮地告訴我，他要學會戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝挫折，要學習世界冠軍吃苦耐勞的精神，努力拼搏。我高興地

說：“老師相信你，說到一定能做到！”

接著，我又特意安排他做小干部，讓他在工作中學會大膽地與人交往，學會從失敗中分析原因，鍛煉

自我：擔當全校的領操員，學會鎮(zhèn)定地面對一切；鼓勵他到少年宮學書法；啟發(fā)他搞科技小發(fā)明和科學實

驗……在一次次全新的體驗中，他的潛能得到充分發(fā)揮。運動場上留下了他長跑刷新的紀錄；書法大賽中

獲得了金牌；當他以一名全國小發(fā)明一等獎的身份，面對科學家的質疑滔滔不絕地答辯時；當他因榮獲“

全國十佳少先隊員”的稱號而出訪日、法兩國，并以精彩的演講博得外國友人的喝彩時，作為班主任，我

為孩子的成功感到由衷的驕傲！

兒童時代潛能的開發(fā)，會為孩子們后來的成長打下堅實的基礎。一個曾經在眾人面前一說話就臉紅的

小男孩，當他被中國政法大學刑事司法學院錄取后，興奮地將錄取通知書復印件送給我，并激動地說：“

如果不是當初您精心設計的一次次話題新穎的辯論會鍛煉了我的膽識，我不會有這份自信。”還有一位考

入中央戲曲學院導演系的學生來信寫道：“老師，您還記得在六一兒童節(jié)表演拔蘿卜的小姑娘嗎？如果沒

有您的鼓勵和耐心幫助，我怎么可能有勇氣選擇導演這一職業(yè)呢？”由此使我深刻領悟到：教育成功的

根本原因在于教師要善用、巧用獎勵、肯定等正面強化去開發(fā)學生無窮無盡的潛能。

三、用人格和智慧陶冶情操

養(yǎng)成科學文明的生活方式，進行健康向上的文化熏陶，有利于學生正確的價值觀，內在的良好素質及

優(yōu)雅人格的形成，這恰是班主任義不容辭的責任。

我巧妙地利用文本中蘊含的豐富的歷史與人文的教育內容，引導學生在交流與互動中逐步形成積極的

情感和價值觀。在學習《一夜的工作》一文時，學生不僅被敬愛的那一絲不茍的工作作風和艱苦樸

素的生活態(tài)度所感染，還通過對課外資料的收集，了解到雖然沒有自己的親生兒女，但他卻默默地

撫養(yǎng)著烈士的遺孤。許許多多的感人故事，使的光輝形象銘刻在學生的心中，他們在課后點評中寫

道：您是我們的驕傲，您是我們的榜樣。

以文學作品中的角色吸引學生，以作品中蘊含的道理啟迪學生，更能入耳、入情、入心。于是我在班中開

設了“快樂書屋”；在校園網班級論壇中設立了“作品賞析”板塊，通過教師的點評使學生的認知得以提

升，情感得以升華，為學生健康成長確立了人格典范。

當同學間發(fā)生爭執(zhí)時，他們會想到《第四十一個》文中的那條可敬的獵犬是如何面對人類的傷害的；

當他們對父母正確的教育產生逆反心理時，會情不自禁地想起《月光下的蛙鳴》中那個為高考復習中的兒

子整夜轟趕青蛙的母親……一次閱讀便是一次心靈的震撼，一次回憶便是一次情感的洗禮，一次交流便是

一次道德的考驗、人格的錘煉。，全國公務員共同天地

我班設有“心語手冊”，這是教師、學生、家長心靈交流的陣地。為滿足家長對親情的渴望，培養(yǎng)孩

子的孝心，我在班內開展了“一周揣蛋體驗活動”。即每個學生準備一枚雞蛋，一周之內隨身攜帶、精心

保護不得損壞，然后總結出自己的感悟。為了防止雞蛋發(fā)生意外，原來好動的孩子居然放棄了休息精心保

護。細心的孩子擔心天冷雞蛋會被凍裂，竟然把它放在了暖氣上。乘車的學生，寧可自己挨擠，也要護好

雞蛋。由此孩子們體驗到：無論是保護雞蛋，還是做任何事情都需要責任心呀！還有的學生由護蛋想到了

自己的成長過程，體會到了父母哺育的艱辛。從此，孩子們真正理解到：“孝”是一種責任，“孝”是對

長輩的愛，“孝”是對養(yǎng)育之恩的回報。

這小小的活動也拉近了師生間的距離，使我看到了他們在慢慢地長大，自覺地傳承著中華民族的美德

，為培養(yǎng)健全的人格奠定了基礎。

作為肩負班主任和語文教師雙重角色的我注重在社會實踐中培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)新意識、動手與

合作能力。為學生拓展溝通交流的時空，努力與家庭、社區(qū)建立多元化的溝通機制，引領學生在社會中學

習，在生活中進步。

我組織學生進行了“寵物與環(huán)?！钡纳鐣{查”，孩子們學會了關注周圍世界；以“心目中理想的升

學方式”為主題進行采訪，學會了辯證思維；“百姓與家電”的焦點訪談，使他們了解了市場經濟，懂得

了企業(yè)的生存與發(fā)展需要高質量；看快樂的“賣報王”走街串巷地吆喝，換來的是對普通勞動者的理解與

尊重。在對學生進行社會主義榮辱觀的教育時，我們開展了“尋找雷鋒精神”的活動。同學們在社區(qū)、校

園、社會的各個角落都能找到雷鋒叔叔的身影。這項活動還接受了北京電視臺“七色光”欄目的采訪。在

一次次的實踐中，孩子們感受著美麗的心靈，暢談著美好的未來。這可貴的探究精神，促進了學生認知、

情感、態(tài)度、技能的發(fā)展。在北京市科技創(chuàng)新大賽中，周棣同學的“安全自行車”、殷原同學的“方便衛(wèi)

生箱”、盧泰宇同學的“旅行衣架”分獲小發(fā)明一、二、三等獎。在“根與芽”的環(huán)保大賽中，申震、榮

肖同學的演講獲得了北京市一等獎。在全國青少年紙模服裝創(chuàng)新設計大賽中，王夢然同學獲二等獎。在

“說北京、看北京、愛北京，我是驕傲的北京人”的主題活動中，我班的“奧運3.15”也獲得了優(yōu)秀活動

獎?？梢?，社會實踐活動的開展，是培養(yǎng)學生具有現(xiàn)代人格的重要保證。

班主任的人格和智慧，讓離群的“孤雁”歸“隊”。

班主任的人格和智慧，讓孩子微弱的閃光點燃起。

班主任的人格和智慧，讓孩子在實踐中增長才干。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。近20年來紛繁復雜而又樂趣萬千的班主任工作，使我深深地認識

到：班主任就是高飛雁群中的頭雁，塑造著群雁的美好心靈，引導雁群飛過千山萬水，最終順利到達理想

第6篇：精神申報材料范文

一、制定措施主動服務逐步養(yǎng)成業(yè)主定時交費習慣

在這兩年的工作中，我最大的體會是：收費難。讓我來總結的話就是：跑斷腿、磨爛嘴，最后還不一定給不給。原創(chuàng)：為了改變這種現(xiàn)狀，我給自己擬定了一個循序漸進的計劃：能收回既可——當月必須收回——每月日前收回。我改掉了讓網吧業(yè)主主動來我公司交費的老模式，變?yōu)橹鲃由祥T收取。每到該收取費用的時候，我就提前電話通知跟業(yè)主約好時間，以各業(yè)主的時間為準，無論哪一個時間段，只要約好我一定按時上門收取費用，將好收回的先收，難以收回的最后攻關。以至于網吧業(yè)主現(xiàn)在給我起了：黃世仁、催命鬼等外號。經過一年的不懈努力，現(xiàn)在網吧業(yè)主已經養(yǎng)成了每月日前必須繳納費用的習慣。

二、努力完成領導交辦任務，為公司全面發(fā)展貢獻力量

今年月底，在新區(qū)參加完市場營銷的培訓后，我被主管領導留下商談網吧資費調整的問題。這無疑于給我打了一針興奮劑。這兩年來，我了解到在全省十地市中我們的網吧資費最低，網吧的資費也最不規(guī)范，這次資費的上調和網吧資費的規(guī)范，不但使分公司收入有所增長，而且對我以后的工作也提供了一個很好的平臺。任務已經確定我便按照資費調整標準要求及時制定好新的協(xié)議協(xié)議書頻繁奔波于各網吧之間進行宣傳溝通工作那段時間我休息的最早時間是凌晨：分。讓我記憶最深刻的就是××網吧。該業(yè)主對資費的調整有抵觸心理，電話約好的時間，總不能赴約。沒辦法只有根據她的作息時間守候了。連續(xù)個晚上，每晚至少等到凌晨點，在第六天的守候里，終于見到該業(yè)主，她的第一句話是：小×我太佩服你了，你的優(yōu)質服務讓我無話可說。不分白天晚上，只要能夠簽回協(xié)議我就是興奮的。還記得那段時間我妻子給我打電話，第一句問候語是：簽了多少了，還有多少？經過不懈的努力，終于按時完成協(xié)議的簽訂，月日全市網吧資費進行了順利調整。調整后，網吧的收入較以前相比增幅以上。

三、發(fā)展新業(yè)務，找新的收入增長點

為了適應中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型的需要今年月下旬，我公司陸續(xù)推出了×××、××××、×××三大新業(yè)務。加強對未成年人進入網吧現(xiàn)象的監(jiān)控力度是今年政府的一項重要工作，今年上級政府出臺措施要求對全省網吧場所都要進行實時監(jiān)控，得此信息后，我與部門領導一同及時與文化局進行多次磋商，積極向他們推廣使用我公司的新業(yè)務——易眼通。那些天，不分上班下班、饑餓疲勞，我和文化局文化市場管理人員密切配合，帶領工隊用一個星期的時間，對老市區(qū)家網吧全部安裝了易眼通共計部，實現(xiàn)了雙贏的目的，既有效的遏制了未成年人進入網吧的現(xiàn)象的發(fā)生，同時也使公司的業(yè)務收入得到提高，經測算每年可為公司增收十余萬元。在發(fā)展此項業(yè)務的同時，還策反聯(lián)通網吧一個。

四、深刻理解服務就是效益的涵義，建立新的服務模式，實現(xiàn)與客戶的共贏。

第7篇：精神申報材料范文

一、變更經營范圍、注冊地址、倉庫地址（包括增減倉庫）

1．《藥品經營許可證》變更申請表。

2．與所變更經營范圍、注冊地址、倉庫地址（包括增減倉庫）相適應的藥學技術人員的職稱證書（復印件）、簡歷。

3．與所變更經營范圍、注冊地址、倉庫地址（包括增減倉庫）相適應的符合《藥品經營質量管理規(guī)范》要求的質量管理體系，包括機構、管理、人員、設施設備等情況的文書。

4．變更注冊地址、倉庫地址（包括增減倉庫）還應提交新地址平面布置圖及產權證；租賃房屋應提供該房屋的產權證及租賃合同；如使用房屋無具體門牌號的，應提供經地名辦確認的詳細地址。

5．《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》、《藥品經營許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》原件和復印件。

6．企業(yè)所在市、縣藥品監(jiān)督管理部門提供的沒有因違法經營被藥品監(jiān)督部門立案調查尚未結案，或已作出行政處罰決定尚未履行處罰的有關證明。

二、變更企業(yè)法定代表人或負責人、質量管理負責人

1．《藥品經營許可證》變更申請表。

2．公司法定代表人簽署的變更申請書。

3．依照《公司法》作出的變更決議或者決定。

4．法定代表人、負責人、質量管理負責人任職文件和證明以及學歷、執(zhí)業(yè)資格或職稱證明原件、復印件（復印件）個人簡歷、專業(yè)技術人員資格證書、聘書及勞動合同。

5．法定代表人、負責人、質量負責人無《藥品管理法》第76條、第83條情形的申明。

6．公司章程。

7．企業(yè)所在市、縣（食品）藥品監(jiān)督部門或食品藥品監(jiān)督管理局沒有因違法經營被（食品）藥品監(jiān)督部門立案調查尚未結案的，或已作出行政處罰決定尚未履行處罰的有關證明。

8．《藥品經營許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》原件和復印件。

三、變更企業(yè)名稱

1．《藥品經營許可證》變更申請表。

2．工商行政管理部門同意公司（或分公司）變更的證明文件及《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》原件和復印件。

3．公司章程。

第8篇：精神申報材料范文

一是精心組織和管理成效顯著。該技改項目自2002年開始籌建并完成一系列招投標工作，到2003年11月8日建成，從停產改造到建成投產歷經近一年時間，取得十分明顯的成果。一期工程首批56槽從拆舊槽、土建、安裝、調試僅用168天，在保證工程質量的前提下、在邊生產邊改造難度較大的條件下，創(chuàng)造了全國同業(yè)最快速度。二期32臺大型預焙電解槽在2003年11月7日也已全部安裝完成，標志著南鋁已經形成年產5萬噸的電解鋁生產能力。整個項目改造時間比原計劃提前了近8個月，實現(xiàn)了邊生產邊改造當年出效益的目標，為南鋁渡過難關創(chuàng)造了有利條件。

二是有效地控制了投資。工程實行了科學的招投標辦法，因招投標節(jié)省開支2000萬元，項目在實施過程中正逢國內鋼材、水泥等建筑材料大幅漲價，舊的廠房在基礎處理中遇到了較大的困難造成土建工程量大增，但是，經過合理安排和工程優(yōu)化，項目固定投資可以控制在3.5億元以內（包括焙燒啟動費用、年產7.3萬噸新增子項基本完成）。

三是該項目環(huán)保節(jié)能效果明顯。項目環(huán)保投資近3000萬元，采用大型預焙技術和氧化鋁濃相和超濃相輸送技術，含氟等有害氣體凈化效率可達到98%。與技改前自焙電解槽相比，噸電解鋁電耗可降低1500度左右，項目環(huán)保節(jié)能效果十分明顯。

四是在較短時間內轉入正常生產。經過四個月的努力，一期工程已經投產的54臺240KA大型電解槽已全部轉入正常生產，目前槽況穩(wěn)定，各項技術經濟指標良好，10月份電流效率已經達到93%，已接近和達到國內先進水平。在投產一半電解槽的情況下，能夠取得這樣的效果，實在是不容易。

在5萬噸電解技改過程中，從工程前期考察到設備選型、投資控制、工程進度、質量把關和各子項目及各專業(yè)之間的協(xié)調，黃祥忠在技改指揮部的正確領導下，均能從大局出發(fā)，講求誠信，認真執(zhí)行有關法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定、嚴格按合同辦事。他努力學習相關業(yè)務知識、作風端正，業(yè)務及組織協(xié)調能力較強，項目動作高效，質量安全保障體系落實到位，與各參建單位配合協(xié)作良好，受到大家的一致好評。

例如，在工程部成立初期，由于技術人員來自公司各部門的不同崗位，大多數對電解工藝不甚了解，為此，黃祥忠及時組織他們學習240KA電解新工藝、新技術并收集有關技術、工藝、設備資料和信息并加以整理、討論、分析。先后多次組織人員到貴陽鋁鎂設計院和有關單位學習、考察，使工程部的技術人員短期內掌握了各崗位所要求的工藝、技術、設備性能，為工程以后的工藝技術優(yōu)化設計、設備選擇、施工監(jiān)造打下基礎。為了有效控制投資規(guī)模，他一方面積極組織有關人員到設計院和設計人員加強設計優(yōu)化和溝通，另一方面鼓勵工程技術人員大膽發(fā)揮本身智慧，在審圖和施工過程中不斷優(yōu)化設計方案。在設備選擇上本著先進實用的原則降低成本，對工程、設備、材料均通過公開招標、議標的形式進行選擇，有效地降低了投資成本，整個工程與計劃投資相比節(jié)省了2000萬元。

為保證生產、技改物資的及時供應，他要求要求本部門人員樹立全局觀念不分節(jié)假日和下班時間貨到隨時接貨，在“非典”期間為了保證物質的及時到貨，他與供貨方保持24小時的熱線聯(lián)系，想方設法保證運輸的暢通，確保了技改的正常進行。

第9篇：精神申報材料范文

一、總體情況

從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測評滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質服務總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認可。

年初，我公司制定了《2006年度落實“三個十條”工作實施方案》，部署全面工作。8月份，以落實“三個十條”為檢點，開始全面開展“百千萬”走訪調查活動和明查暗訪，組成三個小組對全縣供電所進行明查暗訪，經一個幾天的明查暗訪，共檢查了營業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要歸納有四個方面的問題，并將自查整改情況匯報如下：

二、重點問題和整改情況

1、農電窗口建設和供電優(yōu)質服務方面

存在有的窗口沒有實行“一口對外”服務，收費、業(yè)擴、搶修分開辦公。員工主動服務和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識培訓，綜合業(yè)務素質有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。

分析原因：主要是農電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營業(yè)窗口硬件設施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質服務工作須進一步加大考核力度。

整改情況：

（1）廣泛宣傳國網公司“三個十條”內容，提高服務意識和服務水平。公司黨群工作部攜帶測試試卷，對各窗口工作人員在現(xiàn)場檢查中隨機抽考，促進了基層窗口人員對“三個十條”的學習掌握，取得較好效果。

（2）加強窗口規(guī)范化建設。如結合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴流程管理辦法》與《業(yè)擴工程項目管理考核標準》，提升業(yè)擴工程的管理效率。以縣供電所為營銷管理信息系統(tǒng)試點，實現(xiàn)營銷管理網絡化、信息化、程序化，計劃進一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴報裝流程等。

（3）加強各供電所窗口人員培訓工作。把該項培訓工作納入到職工技能培訓計劃之中，并結合我公司實際開展針對性強的培訓班，通過授課、實際操作等方法，增強窗口職工的主動服務意識和主動服務能力。有的公司針對性開展“服務技能比武”、“崗位練兵”活動，窗口人員業(yè)務技能得到較大的提高，取得明顯的效果。

（4）加強搶修隊伍建設。

（5）重視服務投訴，加強考核力度。今年公司提出屬實的服務投訴視同于“障礙事故”，采取“說清楚”制度，對行風明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質服務相關規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴肅處理。在明查暗訪中，對發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質服務相關規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報批評、扣發(fā)獎金、待崗處罰，進一步加大了行風考核力度。

（6）根據公司實際和群眾反映問題，專門制定行評考核表，有針對性地進行各供電所窗口建設和供電優(yōu)質服務規(guī)范整改。

2、供電質量問題

群眾反映要提高供電質量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網改造線路布局要合理。

分析原因：

主要還是存在網架薄弱的老問題，公司還沒有進行城區(qū)電網改造，電網結構老化，而負荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產需要不間斷供電，對供電質量要求比較高，群眾普遍對電力部門的期望值明顯提高，同時近期電網改造在一定程度上增加了停電次數，這些都不同程度地影響供電質量。

整改情況：

（1）加強電網建設。2005年公司投資多萬元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問題。為當地招商引資創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評。

（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網建設與改造中多處積極采用新技術、新設備、新材料，先后更換多處10千伏油開關為真空開關，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數多等問題。

（3）啟動負荷預警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網改造期間，實施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強各變電所饋線電壓的監(jiān)測，注意電壓的調檔，保證偏遠山區(qū)的用戶端電壓穩(wěn)定；加強電網科學調度管理，鼓勵工業(yè)大戶避峰生產，用好用足供電指標。

3、停電、限電問題

停電方面問題群眾仍然反映比較多，主要有二個方面，一是對停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時通知。

分析原因：

一是我們普遍存在網架薄弱、網架全部為單回路，城區(qū)電網電線老化，遇到打雷、刮風下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數多，多因開展城區(qū)電網改造的計劃性限電造成。

整改情況：

（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺；在縣城主要街道張?zhí)?；對重要客戶進行電話通知；施工現(xiàn)場張貼停電公告等形式對外。

（2）創(chuàng)新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進行停電流動宣傳，確保停電宣傳的及時性和有效性。該公司對計劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區(qū)域內，開展有關停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發(fā)性故障停電時，宣傳車隨搶修車輛一同到達現(xiàn)場，向群眾說明停電原因，做好解釋疏導工作，并結合開展有關用電知識宣傳活動。采取該項措施后，更多群眾能及時了解到停電信息，群眾感到十分滿意。

（3）對群眾反映的停電等熱點、難點，立即啟動效能監(jiān)察應急機制，集中力量解決問題。6月25日受理客戶提出的南門工業(yè)園區(qū)一帶經常停電問題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實整改，經多方協(xié)調并認真督辦，通過增設變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問題，得到了縣行評代表和老百姓的一致贊許。

（4）加強與客戶溝通，有針對性地改善我們的工作。

（5）千萬百計的籌措資金，加快城區(qū)配網改造的力度，從而不斷提高電網供電可靠性。

4、其他方面的問題

主要有：（1）電網建設方面；（2）電價政策；（3）路燈問題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對我們的工作不夠了解，同時產生了一定的誤解等，對此我們主動走訪政府有關部門，結合創(chuàng)建“人民滿意的電業(yè)局”活動召開多起座談會，溝通問題，主動面對社會各界，通過新聞媒體加大做好電網建設、電價政策、路燈問題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。

三、今后的工作

1、公司將繼續(xù)組織明察暗訪工作小組，檢查優(yōu)質服務的情況，切實做到不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷整改，邊查邊改。重點檢查整改落實情況、整改效果及問題反饋給客戶的情況。