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關鍵詞:實施問題旅游景區(qū)旅游管理
旅游景區(qū)在游客滿意度實施的過程中,應注意“兩個認識、一個結合、三個發(fā)揮”等問題。
正確認識實施游客滿意度的重要意義
游客滿意度對于旅游景區(qū)乃至整個旅游業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要的意義。但應該理性地看,任何理論都是有缺陷的。游客滿意度理論也不例外。也就是說游客滿意度對于旅游景區(qū)的作用不是萬能的。例如,游客滿意度不一定就能確保旅游景區(qū)盈利。因為影響企業(yè)利潤的因素很多,例如市場競爭程度、游客需求程度等。對于某個旅游景區(qū)而言,雖然游客滿意度高,但游客需求有限,因此,就不能給企業(yè)帶來更多的收入和利潤。只有正確認識旅游景區(qū)實施游客滿意度的重要意義,才能消除下列種種認識誤區(qū):旅游景區(qū)沒有必要開展游客滿意度活動;實施游客滿意度可以給旅游景區(qū)帶來高額利潤;游客滿意度是一種短期促銷手段;實施游客滿意度就是犧牲企業(yè)利益而成全游客利益等。
正確認識實施游客滿意度的“四個特性”
旅游景區(qū)游客滿意度的實施是一項系統(tǒng)工程,它涉及多個方面,具有系統(tǒng)性、長期性、挑戰(zhàn)性和漸進性四個顯著特點。只有正確認識旅游景區(qū)游客滿意度實施的四個特性,才能消除下列種種認識誤區(qū):游客滿意度就是做一次調研;游客滿意度是個別部門和相關員工的事情;游客滿意度是領導的事,與員工無關;游客滿意度實施與旅游景區(qū)其他活動無關;旅游景區(qū)很快就能從游客滿意度活動中受益等。
游客滿意度實施與旅游景區(qū)的實際情況結合
實施游客滿意度,要從旅游景區(qū)的實際情況出發(fā),也就是要“因企而異”。只有從實際情況出發(fā),旅游景區(qū)才能在實施游客滿意度的實踐中真正受益。目前,各個旅游景區(qū)的游客滿意度現(xiàn)狀不盡相同。有的已經相當不錯,而有的仍無動于衷。因此,這就要求旅游景區(qū)在開展游客滿意度活動中,必須考慮到企業(yè)實際,體現(xiàn)企業(yè)特色。
發(fā)揮領導主導作用
沒有領導的認同、重視、支持與參與,沒有領導的主導作用,旅游景區(qū)要開展游客滿意度活動,要真正收到實效,幾乎不太可能。因此,旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應高度重視發(fā)揮領導的主導作用。這就要求領導親自參與游客滿意度的每一個過程、每一個環(huán)節(jié),真抓實干,干出成效。
發(fā)揮員工主力軍作用
員工是旅游景區(qū)經營管理活動的主體,是創(chuàng)造旅游景區(qū)游客滿意的主力軍。因此,實施游客滿意度的重任,無疑就落到了員工的肩上。員工的滿意狀況,將直接影響游客滿意度的高低。為此,旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應充分重視發(fā)揮員工的主力軍作用。但作為第一步,旅游景區(qū)應努力提高員工滿意度和忠誠度。
發(fā)揮游客參與作用
衡量和評價游客滿意度的唯一標準只存在于游客或游客內心,或者說游客滿意度只能由游客決定。因此,旅游景區(qū)在實施游客滿意度活動中應充分發(fā)揮游客的參與作用,讓游客來直接評價旅游景區(qū)的產品或服務,這與某些達標、評比、排名等活動相比,可能對旅游景區(qū)的長遠發(fā)展更為有利。然而,要讓游客有效參與到旅游景區(qū)的游客滿意度活動中,采用一定的諸如贈送紀念品、就餐券、門票或成立游客俱樂部等激勵手段是不可或缺的。
應當指出:“兩個認識”是思想先導,是旅游景區(qū)順利開展游客滿意度工作的先決條件。如果旅游景區(qū)認識模糊或不到位,行動就可能乏力,缺乏持久性;“一個結合”是出發(fā)點,是有效實施游客滿意度的現(xiàn)實要求,只有從實際出發(fā),旅游景區(qū)才能達到實施游客滿意度的最終目的;“三個發(fā)揮”是落腳點或根本保證,是旅游景區(qū)實現(xiàn)游客滿意度目的的決定性條件和關鍵環(huán)節(jié)。
參考文獻:
1.張富山.顧客滿意—關注的焦點.北京:中國計劃出版社,2001
2.馬耀峰,張佑印,梁雪松.旅游服務感知評價模型的實證研究.人文地理,2006
(1)嚴格遵守配方比例施用。了解有機肥對農作物生長有利的科技知識,合理地將生物菌肥與農家有機肥、礦物肥、化肥相配合,堅持按“四類一體”配方平衡施肥技術,并按作物生長期營養(yǎng)需求指導施肥。實踐證明:以生物菌肥1%~2%、有機質肥50%~60%、中微量元素肥10%~20%、氮磷鉀大量元素肥30%~40%的配合比例最佳,增產效果顯著,能提高20%~30%。由此可見,合理應用生物有機菌肥是現(xiàn)代有機農業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
(2)作基肥施并深施。一是盡量將有機肥深施或蓋入土里,避免地表撒施肥料現(xiàn)象,減少肥料的流失浪費和環(huán)境污染;二是作物苗期基肥要深施或早施,尤其要嚴格控制作物苗期氮肥的施用量;三要按作物生長營養(yǎng)需求規(guī)律來施肥,一般生長期短的作物可作底肥一次性施入,生長期長的作物栽培施肥,應該分前后期來施用,做到“前輕、后重”,才能達到預期的目標產量效果。有機肥肥效長,養(yǎng)分釋放緩慢,一般應作基肥施用。深耕結合有利于土肥相融,促進水穩(wěn)性團粒結構的形成,有效地改良土壤。
(3)有機肥與化肥配合施用。有機肥雖然營養(yǎng)元素含量全,但含量較低,且在土壤中分解較慢,在有機肥用量不是很大的情況下,很難滿足農作物對營養(yǎng)元素的需要;而化肥營養(yǎng)元素的含量高,肥效迅速,可根據(jù)農作物需要量的多少,進行有針對性的補充,但肥效短。有機肥與化肥配合施用,二者取長補短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,即可滿足農作物對各種營養(yǎng)元素在數(shù)量和時間上的需要。在施用有機肥時,為了獲得高產應追施一定數(shù)量化肥,做到遲速結合,可以取長補短、緩急相濟、互為補充,充分保證作物整個生長發(fā)育期間有足夠的養(yǎng)分供給,從而提高作物產量。但腐熟的有機肥不宜與堿性肥料混用;若與堿性肥料混合,會造成氨的揮發(fā),降低有機肥養(yǎng)分含量。有機肥含有較多的有機物,也不宜與硝態(tài)氮肥混用。
(4)合理混施。羊糞的養(yǎng)分含量在家畜糞便中最高,其中N、Ca、Mg含量很高,分解速度較快,糞勁較猛,為達到糞勁平穩(wěn),應在羊糞中加入豬糞或牛糞混合施用。人糞尿是速效性有機肥,施用時應搭配粗的有機肥和磷、鉀肥。長期施用人糞尿會造成土壤板結,不可連續(xù)使用,應間隔一段時間再用。用人糞尿作基肥和追肥時,施前應加水稀釋3~4倍,施后及時覆土,防止NH3的揮發(fā)損失,且一次施用量不宜過大。
(5)充分腐熟發(fā)酵后再施用。有機生物肥料,能活化土壤、改良土壤,增強農作物的抗病、抗蟲、抗災能力,能提高作物品質和增加產量。但自然界中的禽畜欄、人畜糞肥及餅粕類等有機肥必須要充分腐熟發(fā)酵后再施用。因為許多有機肥料帶有病菌、蟲卵和雜草種子,有些有機肥料中還含有不利于作物生長的有機化合物,所以均應經過堆漚發(fā)酵、加工處理后才能施用,生糞不能下地。經過發(fā)酵后,一是均衡了有機肥中的酸性,減少了硝酸鹽含量,補充了水分,有利于與自然界土壤中微生物菌的組合應用;二是發(fā)酵后能殺滅有害生物病菌等直接給作物和土壤帶來危害原糞肥中的寄生蟲卵。
(6)配合生物有機菌肥施用。在現(xiàn)實生產中,土壤中有機質的貧乏易使作物發(fā)生病菌害、產量低。多施有機質肥,不僅能提高作物產量和品質,而且還能使作物有抗旱、抗早衰和抗病蟲害能力。尤其是有機肥與生物菌肥的結合應用,能使土壤具有較好的固氮、解磷、解鉀功能,起到改良土壤,提高肥料利用率和節(jié)本、增產、增收的效果。
(7)因作物施肥。如人糞尿對一般作物都可施用,但最適宜的作物是葉菜類、禾谷類及纖維作物。因人糞尿中含有大量Cl,所以不宜施在忌氯作物上,如甘薯及煙草、馬鈴薯等作物。
(8)施用方法。作物生長期間應開溝條施或挖坑穴施,施后及時覆土,切不可將肥撒于地表,這樣不但起不到應有的效果,還會壓傷掩埋作物,影響作物正常生長,甚至造成環(huán)境污染??纱钆浣退鼐?,使其充分發(fā)酵分解,則使肥效更好。
摘要:管理是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論,它具有科學性;管理也是指利用系統(tǒng)化的知識和技術并根據(jù)實際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅,它同時具有藝術性。在理解了管理的科學性與藝術性之內涵的基礎上,我們發(fā)現(xiàn)管理的科學性是藝術性的前提和基礎,藝術性是科學性的突破和創(chuàng)新,管理的科學性和藝術性是互為條件、互相轉化的有機統(tǒng)一體,有著各自發(fā)揮作用的場合和時機。既有科學又有藝術的管理才是成功的管理。
關鍵詞:管理;科學性;藝術性;基礎;創(chuàng)新;轉化。
“成功的管理,靠科學還是靠藝術?”———這曾是一個頗具爭議的話題。出現(xiàn)這一爭論,主要是因為言論雙方所站角度或立場的差異造成的。強調管理是科學,是言者重視事實知識與原理知識的結果;認為管理是藝術,是論者重視技能知識與人際知識的結果?,F(xiàn)在,人們都已承認管理既是科學,又是藝術,一個成功的管理者必須具備這兩方面的知識。正如羅斯·韋伯所說:“沒有管理藝術的管理科學是危險而無用的,沒有管理科學的管理藝術則只是夢想?!?/p>
1管理的科學性與管理的藝術性的內涵。
1.1管理是一門科學,它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。
管理作為一個活動過程,在各種組織當中是紛紜復雜,別具特色的,但其中仍存在共通之處,存在著規(guī)律性。大量學者和實業(yè)家經過無數(shù)次的失敗和成功,通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù),提出假設,驗證假設,從中抽象總結出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法,好讓其他人在面對同樣問題的時候,有矩可循,有據(jù)可依,提高成功率和可行性,不至于盲目和被動。人們利用這些理論和方法來指導自己的管理實踐,又以管理活動的結果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確,是否行之有效,從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證、豐富和發(fā)展。因此說,管理學是科學的,具備科學的特征。
科學性是管理必不可少的基礎,管理者如果沒有科學的管理知識和相關知識,就象哈羅德·孔茨認為的那樣:“醫(yī)生不掌握科學,幾乎跟巫醫(yī)一樣了。高級管理人員不掌握管理科學,則只能是碰運氣,憑直覺,或用老經驗。”;而有了系統(tǒng)化的科學的管理知識,他們就有可能在嚴謹、量化、合乎邏輯的科學歸納基礎上,對組織中存在的管理問題提出可行的、正確的解決辦法。因為科學的管理注重自然規(guī)律、客觀數(shù)據(jù)、分析結論、程序化、規(guī)范、規(guī)則、慣例、理性體驗、同一性和經驗運用??茖W性是一種行為的嚴謹,為組織帶來平衡和穩(wěn)定,猶如骨架和軀干的作用。管理者學好管理學,能減少因違背管理的基本科學規(guī)律而造成的低效率和失誤。
但是在現(xiàn)實中,我們又時常看到一些飽讀管理經書的學者,在管理實踐中卻屢遭敗績。為什么呢?因為他們片面強調了科學性,盲目照搬國外的管理理論;將書本上的管理原理當作教條;而管理的科學性對現(xiàn)實的要求過分理想化和理性化,它并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案,它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎,結合實際,具體情況具體分析,以求得問題的解決,實現(xiàn)組織的目標。因此,管理又具有藝術性。(
1.2管理是一門藝術,它是指利用系統(tǒng)化的知識和技術并根據(jù)實際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅。
藝術,就其本義而言,是指用形象反映現(xiàn)實并比現(xiàn)實典型的社會意識形態(tài)。一般意義上的藝術,是指那些富有創(chuàng)造性的方式、方法。管理藝術,則是表現(xiàn)為靈活高超的管理才能和藝術化的管理方法,是打開管理活動奧妙的鑰匙。
由于管理對象分別處于不同環(huán)境、不同行業(yè)、不同的產出要求、不同的資源供給條件等狀況下,這就導致了對每一具體管理對象的管理沒有一種惟一的完全有章可循的模式,特別對那些非程序性的、全新的管理對象,則更是如此,從而造成了管理活動的成效與管理者對管理技巧的發(fā)揮具有很大的相關性。事實上管理者對這種管理技巧的運用與發(fā)揮,體現(xiàn)了管理者設計和操作管理活動的藝術性。另一方面由于在達成資源有效配置的目標與責任的過程中可供選擇的管理方式、手段多種多樣,因此在眾多可選擇的管理方式中選擇一種合適的用于現(xiàn)實的管理之中,這也是管理者進行管理的一種藝術性技能。
管理屬于軟科學,沒有最優(yōu)解,只有滿意解。如何更好地管理,受天時地利人和的影響,更受管理者本身的價值觀、風格和偏好的影響。如果僅憑停留在書本上的管理理論,或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。管理者必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,因地制宜、審時度勢地將管理知識與具體管理活動相結合,才能進行有效的管理。藝術的管理注重的是靈活多變、逆向思維、創(chuàng)新創(chuàng)造、情感認知和審美感悟。藝術性是一種思維的升華,帶來活躍與發(fā)展,如同流動的思想、氣質和血液。藝術性是管理變化創(chuàng)新的靈魂。
2管理的科學性與藝術性并不相互排斥,而是相互補充,相輔相成的。所以,管理是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。
2.1管理的科學性是藝術性的前提和基礎。
從管理的科學性與藝術性的內涵可知,卓有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。管理的科學性決定了管理活動必須接受管理理論的指導,以管理的基本規(guī)律為行動指南。對一個管理者而言,具備扎實的理論基礎是十分重要的,管理的專業(yè)訓練不可能培訓出“成品”的管理者,但卻是為通過實踐進一步培訓管理者創(chuàng)造了一個良好的開端,為培養(yǎng)出色的管理者在理論知識方面打下了堅實的基礎。
2.2管理的藝術性是科學性的突破和創(chuàng)新。
管理的理論價值,有別于其他學科,比如工程技術。在工程技術應用上,只要遵循它自身的科學性和規(guī)律性,通常都能夠得到相同的效果,例如用同樣的技術手段生產出來的飛機,一般都能飛得起來,一般無需對每一架飛機作個別的特殊處理。但在管理上則并非如此。由于每一個被管理者的性格、心理不同,不同的階段情緒也不一樣,以及每一種管理情景也有所差別,導致了同一種管理手段和技術,在管理效果上必然存在差異性。所以,僅靠“背誦原理”來進行管理活動,必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動。管理者必須懂得如何在變化著的管理實踐中對管理理論加以靈活運用;懂得針對現(xiàn)實及管理與被管理對象的特點對科學規(guī)律進行巧妙運用,不斷求新求變,才能夠取得更好的效果。這正是管理者藝術水平高低的體現(xiàn)。
2.3管理的科學性與藝術性可以相互轉化。
管理理論體系的發(fā)展過程就是藝術化管理知識與科學化管理知識不斷互相轉化的過程。藝術化的管理知識要不斷地轉化為科學化的管理知識,作為管理知識體系中規(guī)范的一部分,才能更好地指導自己的管理實踐;反過來,也只有對科學化的管理知識進行藝術化的運用,邊運作邊探討,才能形成有效的管理活動。我們必須重視一線管理者的直覺、悟性或經驗,從中感悟和提煉科學化的管理規(guī)律。沒有他們的直覺、悟性或經驗,也就在很大程度上失去了創(chuàng)新的源泉。
2.4管理的科學性和藝術性各有自己發(fā)揮作用的場合和時機。
由于管理的科學性決定了其理論體系相對嚴密,而管理的藝術性決定了其在處理實際問題時相對靈活,所以兩種屬性在作用的發(fā)揮上各有側重點??茖W性側重喻管理理論的學習、研究方面,藝術性側重于管理實踐的應用方面;科學性借以提高管理效率,藝術性借以提高準確性、管理適應能力;科學性主要體現(xiàn)在程序化和邏輯化,藝術性主要體現(xiàn)在非程序化和非邏輯化。管理勞動密集型企業(yè)會較注重科學性,借鑒一些成功的管理模式和制度;而管理知識密集型企業(yè)則可能較注重藝術性,要靠管理者更高層次的技巧去激發(fā)人才的主觀能動性。在企業(yè)成長的不同階段,管理的藝術性與科學性比例也可能是變化的。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,藝術管理可能更為需要;在發(fā)展階段,科學管理可能更為重要,而到成熟階段,藝術性可能又上升到較重要的位置。管理的科學規(guī)律為企業(yè)實現(xiàn)目標指明了一條最短路徑,但在實施過程中如何避免危機或使危機最小化講究的就是管理藝術。
綜上所述,管理是科學性與藝術性的統(tǒng)一,既有規(guī)律又不拘泥于成法,它為管理者指明了一個行動方向,又給他們留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。認識管理的兩重屬性,對組織和管理者具有重要指導意義,只有將兩者有效地結合,管理者才能運籌帷幄,組織才能有長足的發(fā)展。
參考文獻:
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關鍵詞:農民旅游市場開發(fā)內需
一、農民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年,全國國內旅游人數(shù)達16.10億人次,比上年增長15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農村居民9.98億人次。全國國內旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元,農村居民旅游消費2220.23億元。全國國內旅游出游人均花費482.65元,比上年增長8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國內旅游出游人均花費906.93元,農村居民國內旅游出游人均花費222.47元??梢姡r民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導農民旅游,農村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農政策的出臺,“十一五”期間農民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強,農村居民很快將成為即期旅游消費的需求者,其旅游花費數(shù)額也將進一步提高,將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農民不受工作日的限制,相對比較自由,這也是農民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明,在消費水平方面,200元~400元的人均花費構成了當前農民國內旅游消費的主流,這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產品在供給內容、價格和服務網絡三大方面都很難與農民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農民設計旅游產品的意識。開發(fā)的旅游產品不能很好滿足農民需求。再就是價位問題。雖然一些農民富裕了,但農民出游一般還是能省的錢盡量會省下來,這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差,認為利潤不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農民旅游市場的一個原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識不強,旅游觀念普遍落后,對于休閑游、專項旅游等旅游形式認識不足。
(四)缺少專門服務于農民旅游團的導游人才
我國為農民旅游團服務的導游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務的,由于知識水平有限,與農民游客的要求差距太大,且思想意識又大有不同,交流溝通起來相對困難,造成服務質量相對不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會制約我國農民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農民游客這一特殊群體,擁有一支高素質的導游隊伍,提供有針對性的優(yōu)質服務,對開拓和占領市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農民旅游
旅游已成為當今世界經濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產業(yè),同時也是我國經濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農民成為旅游市場的重要群體,是一個不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅和全面建設農村小康社會的工作中,應將農村居民旅游納入全國經濟發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項具有十分重要的經濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農民的旅游意識
我國更要加強對農民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農民群體的心中。幫助農民正確認識旅游的價值,激發(fā)農民出游的熱情,傳輸新的消費觀念,創(chuàng)造一種適合農民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農民旅游市場的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農民旅游適應我國農民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細分農民旅游市場,開發(fā)農民旅游產品
旅行社在開發(fā)農民需求的常規(guī)觀光旅游產品的同時,必須為農民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農民喜愛的旅游產品,形成一批適應農民消費心理和消費需求的旅游產品,如城市精品游、宗教游等,以進一步推動農民旅游。旅游企業(yè)在確定農民旅游目標市場時應該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農村中的較富農民。富裕農村的旅游者在經濟上與發(fā)達的城市沒有多少區(qū)別,人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應積極引導、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設立分社等方式,讓富裕起來的農民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務的便捷。
(四)重視人才培訓工程
人力資源是第一生產力。和所有工作一樣,新農村建設需要人才,開展農業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農民群眾普遍知識面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質有一定的要求、規(guī)范,農業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓農民導游作為一項基礎性、先導性的工作。盡量在農民中培養(yǎng)自己的導游。要選擇一批在農村工作、生活過,對農村、農民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質較好,會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象,進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓,并參加全國統(tǒng)一的導游資格考試,取得導游證,壯大豐富導游隊伍。
(五)注重提高農民旅游服務質量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產品,還需要優(yōu)良的服務質量。目前,我國農村基本沒有旅游業(yè)務機構,旅行社在農村旅游市場的銷售還是一項空白。對此,旅行社既可采取在農村設立專門門市部和收客點的辦法,還可利用一些成熟的網絡來方便農民外出旅游報名。從目前來看,利用一些成熟網絡來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準入等問題,以打消農村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時要做好投訴處理服務。
(六)旅游與幫助農民致富相結合
如果農民在旅游的同時,能夠有助于他們發(fā)展生產和經濟增收,那將是獲得農民認可的可行之舉。讓農民在游覽休閑的同時,能參觀一些農村社會發(fā)展和經濟建設的先進典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產發(fā)展、市場運作、文化生活、農村社區(qū)建設等),開闊一下眼界,看到一些差距,產生一點觸動,對農民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構建社會主義和諧社會的目標和措施,給我們發(fā)展農民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農業(yè)、走進農業(yè)、惠及農民,為切實解決好城市和農村二元結構,發(fā)展農村經濟,增加農民收入,構建和諧社會做出應有的貢獻。
參考文獻
【關鍵詞】《弟子規(guī)》;教育傳統(tǒng);道德
一、我們開設《弟子規(guī)》這門課程的意義
現(xiàn)代教育,相對于授業(yè)和解惑,我認為“傳道”我們還做得很缺乏,雖然平時我們教師也告誡我們的學生要回家?guī)透改缸鳇c力所能及的家務事,可說說只是說說,作用并不大,因為孩子對于回家?guī)透改缸鳇c力所能及之事的理解并不夠??纯次覀儸F(xiàn)在學生的生活狀態(tài)就可以知道,他們的為人之道。如給人打招呼的習慣沒有;每天吃飯睡覺要父母叫喊;飯來張口衣來伸手;那更不用說做家務,還有很多其他的為人之道的細節(jié)。我們并沒有教導孩子要那么做,似乎這樣的教育方式正在流失。我們看看《弟子規(guī)》,這些細節(jié)、習慣、為人之道我們能在其中找尋到。孩子學習《弟子規(guī)》,能讓孩子養(yǎng)成良好的習慣,讓孩子終身受益,其對于孩子的成長的現(xiàn)實意義和對于孩子獲得幸福人生的意義,那是不言而喻。
一年級的學生需要我們與家長幫助他們建立正確的人生觀、價值觀,養(yǎng)成良好的生活和學習習慣,最終實現(xiàn)培養(yǎng)其良好的品德和行為習慣。百善孝為先,《弟子規(guī)》的開篇也是“人則孝”。我們一年級課前三分鐘的“力行故事”結合《孝孝龍奇幻記》的相關故事指導孩子如何在生活中行孝,說出自己是如何做的。把被動的檢查變?yōu)橹鲃诱故?,學生成了真正的主角。一件很有壓力的任務變成了表現(xiàn)的好機會,一年級的寶貝們很喜歡。
九九重陽節(jié)也是中國的老人節(jié),在二年級品德課學習“重陽節(jié)”這一節(jié)時,對 “老人節(jié)這一天,你們準備為爺爺奶奶、姥姥姥爺做一件什么事?”的問題有幾個學生回答說他們要為爺爺奶奶收拾屋子掃地,要為姥姥姥爺洗腳、洗衣服,為爺爺捶背,……。八九歲的孩子能想到這些,真的是很不錯。知道這是為什么嗎?因為我們學校這兩年來一直在進行《弟子規(guī)》的教學與踐行,孩子們已經在潛移默化中受到了教育。
二、教師深入的學習《弟子規(guī)》
我組教師深入學習《弟子規(guī)》的內容,有專門的自學內容《細講弟子規(guī)》、《啟迪心靈的鑰匙》《學庸論語》《朱子治家格言》等,每位老師跟據(jù)自己所擔任的年段選擇內容并摘抄閱讀材料中的精華部分。每次在完成的過程中,都能在集體備課的時候,分享一下自己摘抄的句子給自己帶來了怎樣的體悟,在落實的過程中,又怎樣影響著自己。尤其要聽一些專家對《弟子規(guī)》的講解,別看就只有十幾個字就能夠總結其內容,可其中包含的哲理,現(xiàn)實意義,人生之道卻是普通人看了后無法理解的。我們只有深入的學習《弟子規(guī)》,才能更好的把《弟子規(guī)》的真諦傳遞給學生。
《細講弟子規(guī)》一書,讓我重新認識了《弟子規(guī)》。
1、“或飲食 或坐走 長者先 幼者后”
這不僅是有些行為的指導,其中包涵了“禮節(jié)”。如果孩子懂得尊重長輩,孩子的恭敬心會自然的落實在生活的點點滴滴當中。所以,第一個是吃東西這件事,教孩子當他一看到菜,是先給長輩吃,他的德行就在這夾菜當中在提升了。誠于中,形于外。有恭敬心的孩子懂禮節(jié),他知道處處尊重別人,替人著想,腦筋靈活。真正的活潑是思想的活躍,是處處能替人著想,才是真活潑!這以往理解的活潑真是太膚淺了,學習禮節(jié)對孩子來說太重要了。當一個孩子處處很有進退之禮,誰交給他辦事都會很放心的。那他往后的人生一定會遇到很多貴人的,有很好的前途。生活中的每件小事,對于孩子都是影響一生的大事!
2、“小時了了,大未必佳”
“小時了了,大未必佳”為什么小時有本事,大了未必佳呢?我一直納悶呢?原來小時候很多本事都拿來炫耀了。我們不能在結果停留,那我們就活的不明白了。學貴在立志,先要明確我們學本領的目的是什么?,F(xiàn)在的小孩子,當長者沒有好的榜樣給他,他就沒有什么志向,慢慢就終日游手好閑,很無聊。不知道讀書是為了什么。在一年一班我問他們“你們讀書是為了什么呀?”小班長先說的,她說:“媽媽說好好讀書掙更多的錢。”看這么丁點的孩子,就錢錢的。大人都給了孩子們什么樣的價值觀?。?/p>
我沒有直接告訴孩子們這是錯的。我告訴孩子們:“我們讀書最重要的是學本事,有了本事就可以幫助別人,誰幫助的人越多誰的本事就越大?!贬t(yī)生學的本領能幫助誰?老師學的本領能幫助誰?邵涵說:“醫(yī)生能幫助病人治好病?!崩钕胝f:“老師能幫助學生學習知識和做人的道理?!焙⒆觽兓卮鸬亩嗪冒?!有了這樣的本事國家就會給我們發(fā)工資,我們就可以憑我們的本領生活了。
“想一想說說自己讀書是為什么?”孩子們說著自己的“志向”……孩子們都很受教的。學貴在立志!孩子們建立正確的價值觀要在他很小的時候抓起!
三、用生活解讀《弟子規(guī)》,引導學生踐行《弟子規(guī)》,做有道德小學生
把《弟子規(guī)》的內容深入到孩子的內心,我們需要在教學中結合孩子自己的生活實際,讓孩子通過生活去理解《弟子規(guī)》的真諦?!兜茏右?guī)》的力行一直是校本課的重點,在集體備課中大家交流了個自年段所采取的檢查與監(jiān)督措施。高年級的學生在老師的指導下能分小組,學生間相互檢查與監(jiān)督。學生管理學生,使整個班級的學生能主動的自主學習實踐《弟子規(guī)》。
1、一年級的校本課,把《弟子規(guī)》的誦讀時間調整為十分鐘。誦讀時基本上都能做到:“眼看書 手指字”。開學初佟一凡、程佳浩、趙瑩、喬好、谷成等部分孩子小動作多易分散注意力,屢說無效。他們在課堂紀律上每堂課都要占用一些時間,使《弟子規(guī)》的誦讀量始終不能有所突破。這些寶貝成了我特別關注的對象。課堂上我不在指出他們的錯誤,發(fā)現(xiàn)他們有一點好的表現(xiàn)就立刻肯定并表揚。經過兩個星期的努力他們的狀態(tài)有了較大的改觀。喬好、趙瑩已經從大頭疼到班級的好榜樣了。越是頑劣的孩子,越是要用柔和的愛來引導。
2、經文講解處,換為用動畫片的形式講解。這樣一來枯燥的《弟子規(guī)》講解變成了生動的動畫片,果然孩子們興趣濃厚。動畫一開播那一個個小腦袋不動了,一雙雙大眼睛都盯著大屏幕。愛做小動作的趙瑩、谷成都被吸引住了。故事后的問題結合故事主題來提。記得學“父母呼 應勿緩”這句時,朱星宇同學聽完問題就把答案說出來了。方式對了,孩子是樂學受教的!
3、每個月,在各個班級對《力行弟子規(guī)》好的學生進行兩次評比表彰。一是為激勵學生;二是樹立榜樣;三是希望以此引起家長的關注進而與我們合作,幫助學生在家力行《弟子規(guī)》。一年級的孩子們在活動過程中極積性明顯提高,課上課下的行為自律多了!
為了選出適合于培養(yǎng)目標為高級應用型人才的石油工程專業(yè)的畢業(yè)設計題目,避免以往的題目重復率高、內容偏多、難度較大的問題,在畢業(yè)設計選題時,石油工程系首先組織指導教師學習學校和學院有關畢業(yè)設計的管理文件,領會文件的精神,結合石油工程系的實際,組織編寫了石油工程專業(yè)畢業(yè)設計選題指南,分指導教師版和學生版。指導教師版指南詳細指出了每個老師可以申報的題目方向和數(shù)量,要求了內容和題目與往屆的重復率;同時,對題目的內容和深度也做了明確的要求,最后詳細圖解了在畢業(yè)設計管理系統(tǒng)中申報課題的過程。學生版選題指南主要圖解在系統(tǒng)中選題的過程,特別強調不能跨專業(yè)方向選題。在指導教師申報完題目后,系上審核環(huán)節(jié)主要關注題目的重復率、題目的廣度、題目的深度以及題目適合的專業(yè)方向。對不符合我校石油工程專業(yè)培養(yǎng)目標的、雖來源于現(xiàn)場但題目偏難內容偏多的、內容與往屆重復等情況的題目則退回指導老師重新申報題目,直到題目符合人才培養(yǎng)目標。在學生選題前,舉行了石油工程專業(yè)畢業(yè)設計動員會,學院主管領導從畢業(yè)設計的目的、意義等方面對全體畢業(yè)設計學生進行了動員;石油工程系采用實例詳細介紹了選題過程和步驟,特別強調不能跨方向選題等注意事項。最后,學生在網上選題后,指導老師在網上確認,系上進行二次審核,主要看是否有跨方向選題。石油工程2013屆畢業(yè)設計采用上述選題過程進行選題,指導教師申報的題目合格率達到90%,學生錯選率不到10%,未出現(xiàn)過難和過寬的題目。
二、規(guī)范開題答辯
2013屆石油工程專業(yè)共有414位學生獲準進入了畢業(yè)設計環(huán)節(jié),按重慶科技學院實踐教學規(guī)范及石油工程系石油工程專業(yè)2013屆畢業(yè)設計工作計劃,開題答辯放在第六周。在第四周,在廣泛征求指導老師和畢業(yè)設計學生意見的基礎上,石油工程系制定了開題答辯方案,并傳達到所有畢業(yè)設計指導教師和畢業(yè)設計學生,同時做好開題答辯準備。由于是首次搞開題答辯,因此隨機抽取了畢業(yè)生總數(shù)的20%分油藏、鉆井和采油三個組進行答辯。答辯分兩個階段:匯報和提問。在匯報階段,畢業(yè)生從目的意義、國內外發(fā)展現(xiàn)狀、主要內容、工作條件和工作計劃等方面闡述自己的課題;在提問階段,答辯老師著重從題目的適用性、國內外現(xiàn)狀的闡述、內容的廣度和深度、工作思路等方面就課題與答辯學生進行交流,針對性地提出建設性的修改建議和意見。總共有82位畢業(yè)生參加了開題答辯,建議修改題目的有15名,建議修改研究內容的有20名。同時,未參加答辯的學生也按時完成了開題報告,做好了開題答辯的準備。通過開題答辯,使學生能及時與指導老師協(xié)商,完善題目和內容,理清工作思路,保證了后續(xù)設計工作的順利進行。
三、中期檢查
2013屆畢業(yè)設計在中期檢查時,發(fā)現(xiàn)了進度滯后、題目寬、內容多、難度大以及實驗條件不滿足等問題,分別采取強化指導、調整題目和內容、補貼實驗課題經費的方法來解決,保證了畢業(yè)設計的按時完成。
四、嚴格評閱
2013屆畢業(yè)設計論文評閱采取“雙盲評閱、異人評審”模式。在開展評閱前,石油工程系制定了2013屆石油工程專業(yè)畢業(yè)設計答辯方案,詳細規(guī)定了畢業(yè)論文的評閱標準、時間節(jié)點等,并傳達到所有的畢業(yè)設計指導老師和畢業(yè)設計學生。評閱的具體做法為:答辯前一周,學生提交隱去指導老師和畢業(yè)設計學生信息的論文,然后指導教師在畢業(yè)設計系統(tǒng)中評審“雙隱”的畢業(yè)論文,只有指導老師評閱成績大于等于60分的論文才能進入下一個環(huán)節(jié)———交叉評閱。在交叉評閱前,系上根據(jù)每個課題的具體學科方向,在系統(tǒng)中預先指定研究方向與課題相同或相近的老師作為論文評閱老師,只要需要評閱的論文通過指導老師評閱,交叉評閱老師就會在畢業(yè)設計系統(tǒng)看到相關論文。交叉評閱根據(jù)學校實踐教學規(guī)范的具體要求,從完成的工作與任務書的符合度、工作量、內容深度和廣度以及格式的規(guī)范性等方面對看到“雙隱”論文進行評閱,給出恰當?shù)脑u語和成績,只有評閱成績?yōu)?0分及以上的論文才能進入答辯前的預審階段。這種評閱方式,避免了評閱時指導老師的干擾,保證了評閱結果的客觀公正。交叉評閱結束后,2013屆畢業(yè)設計學生有34位同學的論文未通過交叉評閱,不能進入答辯環(huán)節(jié)。
五、改革答辯
答辯是畢業(yè)設計質量控制的最后一個環(huán)節(jié),也是最重要的環(huán)節(jié)。往屆答辯時,自己指導的學生在老師所在的答辯組答辯,答辯多媒體和畢業(yè)論文上都有指導老師姓名,存在一定干擾因素。因此,2013屆答辯總的原則為“匿名答辯、異組答辯”,匿名答辯要求學生答辯時所用的材料(畢業(yè)論文和匯報多媒體)必須隱去指導老師姓名;異組答辯是指學生只能在非指導老師所在的答辯組答辯。答辯分組時,采用按方向分組原則,不管指導老師的學科方向,只認畢業(yè)設計課題本身的學科方向,按課題學科方向分組,同時盡量避免分到指導老師所在的答辯組。在答辯前,系上組織人員進行二次形式復查,對照學校關于工科畢業(yè)論文的格式要求,對提交的“雙隱”論文進行格式審查,格式規(guī)范的論文則直接進入答辯分組環(huán)節(jié),格式嚴重不規(guī)范或未進行“雙隱”的論文直接判定為不合格,進入補答辯。答辯時,答辯學生用多媒體從緒論、主要工作、結論等幾方面闡述論文的主要內容,限時8分鐘;然后答辯組就論文本身以及相關專業(yè)知識提5~8個問題,答辯學生即時回答,答辯組根據(jù)回答情況并結合論文本身給出答辯成績。在答辯過程中,答辯小組秘書對論文進行一致性檢查,檢查完成的內容與任務書內容的一致性,發(fā)現(xiàn)內容不符則立即停止答辯并視為不通過。同時,如果發(fā)現(xiàn)答辯材料未進行了匿名處理,則直接進入二次答辯。2013屆石油工程畢業(yè)設計答辯前,有10位同學未通過石油工程系組織的形式審查,共有370位學生進入了答辯環(huán)節(jié)。經過兩批次共計4天時間的答辯,油藏有4人、采油5人、鉆井14人共有23位學生未通過首次畢業(yè)設計答辯,其中包括3位未對答辯材料進行匿名處理的畢業(yè)生。隨后組織了兩次補答辯,最終有8位同學未通過畢業(yè)設計答辯,未按時取得畢業(yè)資格。
六、結束語
[論文摘要]基于油田圖書館知識資源的分布狀況,了解油田圖書館所處的網絡環(huán)境,針對油田圖書館科研讀者的需求,設計知識資源管理系統(tǒng)的基本框架并闡釋各功能模塊的運行模式。
石油勘探開發(fā)是高科技、高風險、高投入的知識密集型行業(yè)。隨著知識成為企業(yè)資本和最重要的生產要素,石油企業(yè)在戰(zhàn)略中重視并研究自己的知識管理已成為必然。目前國際上許多油氣公司都在積極探索,尋求實施知識管理的辦法,試圖形成一套完整的知識管理體系,以提高勘探開發(fā)決策水平,減小風險,降低成本,提高效益,從而提高企業(yè)的生存和競爭能力,增強企業(yè)實力,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
江漢油田勘探開發(fā)業(yè)務的開展基于現(xiàn)有的圖書館文獻信息資源。搭建一個網絡環(huán)境下開放的分布式知識共享平臺,整合現(xiàn)有的文獻信息資源,構建知識資源的管理系統(tǒng),促進相同區(qū)域和不同區(qū)域之間的知識交叉共享,引進外部的知識,對提高整個油田的創(chuàng)新能力具有特別重要的意義。
1油田圖書館知識資源分布狀態(tài)
油田圖書館現(xiàn)有的知識資源由兩部分組成:即紙本文獻資料和數(shù)字信息資源。
1.1圖書館館藏紙本文獻資料
截至2007年底,油田圖書館館藏圖書158,890冊;各類期刊現(xiàn)、過刊53,000多冊,以石油地質類圖書和期刊為主館藏。日常業(yè)務由圖書館自動化集成系統(tǒng)(ILASII)運行。
ILASII系統(tǒng)不包含了傳統(tǒng)的圖書館自動化業(yè)務,而且設計了征訂訂購系統(tǒng)、聯(lián)機編目系統(tǒng)、專項服務系統(tǒng)、電子閱覽室系統(tǒng)、預約/預借/閉架借書系統(tǒng)、聯(lián)合目錄管理系統(tǒng)、期刊目次管理系統(tǒng)、網上流通系統(tǒng)、我的圖書館等等,形成了一個大的系統(tǒng)家族。
1.2圖書館數(shù)字資源
采用先進的計算機技術,讓數(shù)字化文獻在網絡上傳播、安全共享,對油田圖書館帶來了很深遠的影響。主要數(shù)字資源包括自建電子期刊、自建數(shù)據(jù)庫、引進數(shù)據(jù)庫和因特網上的公共數(shù)字資源:
1.2.1自建電子期刊
三新科技信息網于2001年9月25日正式開通。從2002年3月開始每周都有新信息上網。現(xiàn)已累計報道文獻量達到900篇、330萬字。其主要欄目有:①騰飛進軍號:刊登有關領導的講話和指示;②科技新視野:主要登載當今世界“三新”技術的最新動向和原始研究論文:③神州嘹望塔:主要登載國內油田、大專院校和科研機構的研究成果及動向;④江漢科技城:報道江漢油田在勘探、開發(fā)和科研攻關等方面的進展情況;⑤網上讀書城:登載《江漢石油科技》和《國外油氣地質信息》的摘要供讀者查閱;⑥創(chuàng)新金點子:選擇性地刊登一些有關“三新”技術方面的讀者來信或論文。
1.2.2自建數(shù)據(jù)庫
《江漢油田科技成果數(shù)據(jù)庫》是由研究院開發(fā)建沒的二次文獻型數(shù)據(jù)庫,是江漢油田圖書館文獻、技術檔案等信息部門以及各二級廠處、科研單位了解我局科技成果、開展科研工作、成果查新、信息檢索的必用工具。
《江漢油田科技成果數(shù)據(jù)庫》收錄了1973年至2005年江漢油田的科技成果,專業(yè)范圍包括石油地質與勘探、石油物探、測井、鉆井、油氣田開發(fā)與開采、油氣田建設工程、機械設備與自動化、油氣田環(huán)保與綜合利用等專業(yè)。約220萬字。
該數(shù)據(jù)庫的檢索路徑有分類檢索:主要按石油地質、石油物探、鉆井工程、測錄井工程、油氣田開發(fā)、地面建設、計算機應用、油鹽化工等類別;關鍵詞檢索、課題完成人姓名檢索以及綜合性檢索等檢索方式。
該數(shù)據(jù)庫目前鏈接于江漢油田局域網可供8000多個用戶直接查詢。
1.2.3引進數(shù)據(jù)庫
江漢油田圖書館引進了《中國石油文摘數(shù)據(jù)庫》、《國外石油文獻數(shù)據(jù)庫》和《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》等12個數(shù)據(jù)庫。
①中國知網
江漢油田圖書館購買了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中有關本行業(yè)的理工A、理工B兩專輯。開通了鏡像站,月訪問量約15000次,下載5000篇,該網信息量大,資料更新快,資料比較齊全,給科研人員的科研工作帶來了極大的方便,現(xiàn)在已成為科研人員的主要文獻資料獲取方式。
②萬方學位論文數(shù)據(jù)庫
江漢油田圖書館引進的第一個鏡像資源,該館根據(jù)油田科研生產的實際需求引進了理學和工業(yè)技術分類中的石油、天然氣工業(yè)及地球科學。它的引進,填補了油田在學位論文信息方面的空白,給科研工作者的科研工作又提供了一個強大的技術支撐。經過幾年的運行,科研工作者對它的普遍反映是文章專業(yè)性、可參考能力強,由于它是作為一個鏡像資源,所以它的訪問速度也相當?shù)乜?。訪問量累計已達236030次,累計下載53600篇。
③《中外石油文獻數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫包括《中國石油文獻數(shù)據(jù)庫》和《國外石油文獻數(shù)據(jù)庫》,是由中國石油天然氣集團公司開發(fā)建設的綜合性、二次文獻型數(shù)據(jù)庫。
兩庫分別收錄了中文期刊256種,外文期刊近200種(包括,英、俄、日、法、德等語種)。此外,還收錄了會議論文、科研成果報告、學位論文、考察報告、技術講座總結、專利、技術標準和科技圖書等多種類型的中、外文文獻。兩庫收錄石油文獻的專業(yè)范圍包括石油地質與勘探、石油物探、測井、鉆井、油氣田開發(fā)與開采、油氣田建設工程、海上油氣勘探與開發(fā)、油氣加工、油氣儲運、機械設備與自動化、油氣田環(huán)保與綜合利用以及石油工業(yè)經濟和企業(yè)管理等石油工業(yè)12個專業(yè)大類。
④《美國石油文摘數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫由Tulsa(美國塔爾薩)大學編輯出版,是一個查找石油勘探開發(fā)有關文獻和專利最權威的英文數(shù)據(jù)庫,收錄的文獻包括:地質、地球化學、地球物理、鉆井、油氣開采、油藏工程和開采方法、管道及儲運、生態(tài)學和污染、替代燃料和能源、輔助工藝和其他礦產品等。
⑤《中國科技成果數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫始建于1986年,是國家科技部指定的新技術、新成果查新數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)主要來源于歷年各省、市、部委鑒定后上報國家科技部的科技成果及星火科技成果。其收錄成果范圍有新技術、新產品、新工藝、新材料、新設計、涉及化工、生物、醫(yī)藥、機械、電子、農林、能源、輕紡、建筑、交通、礦冶等十幾個專業(yè)領域?!吨袊萍汲晒麛?shù)據(jù)庫》數(shù)據(jù)的準確性、詳實性已使其成為國內最具權威性的技術成果數(shù)據(jù)庫。
1.2.4因特網上的公共數(shù)字資源
因特網上的公共數(shù)字資源可免費獲取,根據(jù)油田科研生產需要,主要以專利文獻數(shù)據(jù)庫為主:
①《中國專利數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫記錄了1985年實施專利法以來的全部中國專利文獻的全文,面向公眾提供免費專利檢索服務和全文提供服務。提供檢索的內容包括中國發(fā)明專利、實用新型專利、外觀設計專利相關說明書、附圖、權利要求書的摘要與全文。
②《美國專利數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫由美國專利與商標局提供,可以檢索并瀏覽美國專利全文。收錄了1790年至今的美國專利,1790至1975年的專利只能通過專利號和現(xiàn)行美國專利分類號進行檢索,1976年至今的專利可以通過多個檢索人口進行檢索。
③《歐洲專利數(shù)據(jù)庫》
該數(shù)據(jù)庫是由歐洲專利組織(EPO)及其成員國的專利局提供的,可以免費檢索。在數(shù)據(jù)庫中可以查到文摘、著錄信息和說明書全文的國家有:歐洲專利組織(EPO)、法國、德國、瑞士、英國、美國、專利合作條約組織(EPO。可以查到文摘和著錄信息的國家有:中國、日本。僅可以查到專利文獻著錄信息的國家有澳大利亞、俄羅斯、香港、印度、愛爾蘭、奧地利、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、古巴、丹麥、埃及、埃拉、非洲地區(qū)知識產權組織、歐亞專利局(EurasianPatentOffice)等。檢索結果記錄中可以得到的項目內容:發(fā)明名稱、專利號、公開日期、發(fā)明人、申請人、申請?zhí)?、?yōu)先權號、國際專利分類號、歐洲專利分類號、等同專利號、權力要求項、專利說明書全文、專利附圖等。
從以上分析可知,油田圖書館知識資源比較豐富。但各模塊分別鏈接于江漢油田局域網,向油田讀者提供初級服務,尚未構建統(tǒng)一的服務平臺,知識化服務體系尚未建立。
2江漢油田圖書館知識管理系統(tǒng)的構建
根據(jù)筆者對油田圖書館部分科研讀者所作的調查表明:科研讀者目前利用圖書館文獻資源的途徑以局域網下載資料為主。到館借閱逐漸遞減;現(xiàn)有的電子資源能滿足大部分的科研工作基本需要,但個性化和針對性的數(shù)宅資源還不能滿足需要;大部分讀者希望建立門戶網站,提供簡便檢索方法,讓讀者自由使用電子資源。由此本文提出了江漢油田圖書館知識資源管理系統(tǒng)的構建方案:
2.1門戶網站系統(tǒng)
江漢油田圖書館門戶網站是在網上訪問圖書館知識資源的入口點。主要任務為:
信息。包括新聞公告、專題資源、新書推薦、專題服務、讀者指南、下載瀏覽器、FAQ等。這些欄目具有動態(tài)更新的特點,屬于圖書館日常業(yè)務工作范疇,需要進行授權管理,規(guī)范數(shù)據(jù)加工過程與數(shù)據(jù)格式,及時、及時更新。這些欄目的實現(xiàn)是通過圖書館網站的功能來完成的。
系統(tǒng)嵌入。如電子資源、館藏檢索、咨詢臺、館際互借與原文傳遞、站內導航等,各欄目分別由一個個功能獨立的應用系統(tǒng)支持,構成了圖書館數(shù)字服務平臺。這些子系統(tǒng)的建設可以引進第三方成熟產品,也可以自主開發(fā)。在建設過程中,網站系統(tǒng)扮演著重要的角色,它可以實現(xiàn)對這些欄目的創(chuàng)建、修改、刪除等管理操作,以便支持這些功能。
2.2電子圖書庫
江漢油田圖書館目前尚沒有圖書數(shù)據(jù)庫。為了滿足油田廣大員工對電子圖書的需求,目前急需建設一個能夠與已建資源相互補充的電子圖書庫。由于之前的期刊、論文等資源相對比較專業(yè),所以此項目需建設一個集石化、采礦、工業(yè)技術圖書及綜合社科類圖書資源為一體的綜合性圖書數(shù)據(jù)庫。
江漢油田電子圖書數(shù)據(jù)庫的讀者定位為江漢油田的內部員工,所有江漢油田的員工將可以通過江漢油田內部局域網或互聯(lián)網在任何時間任何地點訪問江漢油田的電子圖書數(shù)據(jù)庫。超級秘書網
為了能夠使得電子圖書數(shù)據(jù)庫與傳統(tǒng)紙書起到相互補充、相互帶動的作用,江漢油田的電子圖書數(shù)據(jù)庫需要與現(xiàn)有的紙書管理自動化系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。通過紙質書系統(tǒng)與電子書系統(tǒng)的互聯(lián)和互檢,讀者將能夠從紙書圖書館到電子圖書館進行自由的切換訪問并獲取相應的借閱、查詢等服務。
電子圖書庫應該具備資源管理、系統(tǒng)管理、用戶管理等主體功能,為了能夠及時監(jiān)控電子圖書的借閱、流通和使用情況,電子圖書庫的管理平臺需要提供相關統(tǒng)計功能,并能定期生產統(tǒng)計報告,以方便圖書館迅速了解圖書借閱情況,并調整相應服務策略或進行相關決策。
用戶管理方面需要實現(xiàn)兩者管理方式,lP范圍用戶管理和非IP范圍用戶管理。資源管理方面可以設置相關的檢索方式,讀者可以通過系統(tǒng)檢索電子圖書,實現(xiàn)簡單檢索、模糊檢索、全文檢索、分類導航等多種檢索方式,無論是從書號、書名、作者還是圖書類別或圖書內容等都可以實現(xiàn)查詢。為了能夠保證廣大江漢油田員工能夠第一時間獲得更多好書和新書,電子圖書庫的圖書資源需能夠定期更新,更新后的資源能迅速上架。
論文關鍵詞;新經濟;石油機械;期刊;回顧;展望
1堅持正確的辦刊宗旨和辦刊方針不斷壯大作者和讀者群隊伍
伴隨新世紀的開始和新經濟時代步伐的加快,我國加入WTO的臨近,期刊將面臨著WTO、電子期刊和互聯(lián)網的發(fā)展所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。要繼續(xù)辦好期刊,必須堅持正確的辦刊宗旨,始終如一地貫徹執(zhí)行辦刊方針,做到報道范圍不偏離,切實體現(xiàn)本刊專業(yè)性強的特色,才是提高刊物質量的前提?!妒偷V場機械》期刊是由蘭州石油機械研究所主辦的全國性科技期刊。創(chuàng)刊于1972年,近30多a來,始終堅持四項基本原則,為兩個文明建設服務。強調社會效益第一,密切配合國家油氣勘探與開發(fā)裝備的發(fā)展方針、政策和生產任務;及時交流本行業(yè)國內外的新技術、新成果、新理論,以提高本學科的科學技術水平,為推動本行業(yè)的技術進步服務,為我國的石油勘探開發(fā)服務。截止2000年年底共出版29卷,172期??钦撐慕?4705篇,各類信息、廣告等3114條。正是堅持正確的辦刊宗旨才使本刊連續(xù)三版入選為中文核心期刊,為中國科技論文統(tǒng)計分析刊源,中國學術期刊(光盤版)入編期刊。創(chuàng)刊30a來,主要報道了國內各時期石油勘探開發(fā)工程諸如鉆井、完井、采油、井下作業(yè)、油氣田地面工程所涉及的工藝裝備及其與之相配套的通用設備、儀器儀表、專用工具、特種車輛等新設備、新技術、新成果、新經驗以及與本相近專業(yè)技術的發(fā)展動向。
這些論文的創(chuàng)新性、指導性和實用性及其內容的真實性和可讀性是我國石油戰(zhàn)線廣大科技人員智慧的結晶,它代表著我國石油裝備的技術和水平。受到了廣大科技人員和讀者的歡迎和好評,長期被專家們一致譽為行業(yè)代表期刊。30多a來得到了廣大作者、讀者們的關愛和支持為此,我們辦刊人員引以自豪和驕傲。在新世紀的到來之際,進入知識經濟和我國即將加入WTO之際,我刊更應該把握機遇,充滿信心,迎接新的挑戰(zhàn)。
2突出重點熱點報道推動行業(yè)技術進步
2l世紀是知識經濟的時代,作為知識經濟時代的科技信息產業(yè),必將得到迅速而廣泛的發(fā)展瀋}技期刊是科技信息的主要載體,是反映科學技術創(chuàng)新發(fā)展水平的重要窗口,它孕育著新學科,新理論的誕生.所報道的新成果、新技術通過交流、傳播,存儲,使之成為人類進步的智慧結晶更為重要的是它不斷推動著科學技術的向前發(fā)展。這一點使我們在30多a的辦刊經驗中深有感觸和體會。
改革開放以來,特別是“八五”到“九五”期間隨著新技術、新裝備特別是電子信息技術的高速發(fā)展,本刊為石油工業(yè)裝備帶來了革命性的發(fā)展。期間.《石油礦場機械》圍繞我國重點開發(fā)油區(qū)西部,穩(wěn)定東部后期采油,發(fā)展淺海灘涂及邊際海洋油田的石油工業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略中所涉及的新裝備以及鉆采設備更新?lián)Q代技術與裝備。在鉆井方面主要報道了6000m深井鉆井、交流變頻電驅動鉆機、頂部驅動鉆井技術與設備,水平井、叢式井和小井眼鉆井技術與裝備。采油方面重點報道了二次、三次采油設備、注水設備、稠油開采設備、超高強度抽油桿及其井下采油裝備、油氣水分離設備等。同時對海洋鉆采設備的國產化,諸如海洋平臺評估等都進行了較為詳實的報道如,1996年第6期報道的FG20非調質鋼超高強度抽油桿,其生產工藝特點是不淬火,只作低溫回火,其金相組織與美國HS型抽油桿的綜合力學性能相當,它解決了重負荷油井抽油之急需。中原油田1997年訂貨10萬m。還有,新型中高速牙輪鉆頭軸承,它是為配合井下動力鉆具,高速牙輪鉆頭開發(fā)的關鍵技術,即滑動軸承,其材料的室內現(xiàn)場試驗效果分析引起了江漢鉆頭廠、成都總機械廠、江西鉆頭廠等單位的關注。并引出了多項研究項目再如,F(xiàn)320—3DH型鉆機的改造,是由5機分離傳動的羅馬尼亞鉆機改造為4機統(tǒng)一驅動的F320-4DHG型鉆機同樣引起了國內同行界的反響。PIP型雙層組合套管注水泥裝置,由于強度高,解決了地層套管被擠壓變形問題。在華北油田大面積推廣后,年平均經濟效益¥2600萬元。該項目曾獲中國石油天然氣總公司1997年鐵人科技成就獎。這些新產品、新材料、瓶技術成果為石油勘探開發(fā)提供了一大批新的技術手段。
根據(jù)陸上石油工業(yè)在“九五瑚間要穩(wěn)中求進的總體要求,為全面貫徹“穩(wěn)定東部、發(fā)展西部、油氣并舉”的方針,本刊圍繞中國石油天然氣總公司6個戰(zhàn)略展開和8個戰(zhàn)略突破項目的實施。重點報道了油田注水機組振動信號的在線檢測與分析,該項目已在大慶油田6個注水站20余臺大型機組(2000kW以上)上推廣應用,達到每個注水站年經濟效益¥351萬元,該項目在本領域繼續(xù)深入研究開發(fā),1997年被列為國家自然科學基金資助項目,項目名稱為“大型旋轉在線智能化狀態(tài)維護研究。”關于海上固定平臺構件的疲勞可幫陛計算,立項論證后,參加了“863”項目的子項目研究,并且使它用于渤海邊際油田的開發(fā),達到該新型采油裝置保證服役期間在波浪特別是冬季海冰的作用下安全可靠的日的。對于400GF一31型天然氣發(fā)電機組的開發(fā)與應用,在我刊1997年第3期刊登以后,新疆油田選購2臺作為采油電站,山西晉城煤礦選用了燃用瓦斯氣作為采礦電站,重慶某公司利用長江水作為冷卻介質在長江兩岸使用,同時還通過山東濰坊柴油機廠,出口到孟加拉國。
針對大慶油田、勝利油田利用聚合物驅(包括三元復合驅技術)進行三次采油的項目和大慶油田油氣水分離設備(包括原油外輸計量站、原油計量等項日)、高含水期穩(wěn)產技術的研究;針對遼河油田稠油蒸汽吞吐過程中存在的油層縱向上吸汽不均,動用程度差等問題;針對中原油田嚴重腐蝕現(xiàn)狀,分別在1998~2000年連續(xù)報道了涉及聚合物驅開采設備的關鍵技術,磁性材料堵水技術,蒸汽驅注等技術,在行業(yè)引起了不同程度的反響。同時,本刊著眼于科技攻關和新技術的推廣應用,為推進企業(yè)科技進步、科技發(fā)展,使先進科技和管理經驗轉化為生產力,產生更大的經濟效益,報道了鉆桿接頭材料及熱處理工藝,摩擦對焊鉆桿質量,鉆鋌失效機理,鉆柱失效分析,鉆桿腐蝕疲勞試驗,塔型井架的結構分析,鉆井技術優(yōu)化問題,PDC鉆頭及其軟件的開發(fā),抽油桿在線探傷,空心抽油桿采油裝置,防砂配套新技術,射孔綜合配套技術,無彈殼復合壓裂技術,有桿深抽配套技術,油井機械清蠟技術,連續(xù)油管技術鋼絲繩連續(xù)抽油桿,玻璃鋼抽油桿,試壓裝置(包括油、套管試壓裝置,氣舉壓管柱試壓)及螺桿鉆具試驗、使用、失效分析技術,井下工具的推廣應用等技術。為此,針對中國石油天然氣總公司“九五”科技發(fā)展規(guī)劃,組織約稿、共196篇。為我國石油鉆井工程、油氣田開發(fā)所包括的控水穩(wěn)油、三次采油等完井技術、舉升技術、修井作業(yè)技術、大修側鉆,機械采油系統(tǒng),堵水調剖等技術的重點推廣與交流起到了積極的促進作用,為我國的鉆井、采油技術執(zhí)“八五”到“九五”上新臺階做出了貢獻。
回顧過去,著眼未來。我們雖然走過了30a的歷史,但我們還有許多不足之處。對科研項目追蹤報道的力度還不夠,還應繼續(xù)、增加信息量,縮短報道周期。新形勢、新機遇、新經濟,對我們提出了更嚴、更高的辦刊要求,面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
3面向新世紀抓住機遇迎接挑戰(zhàn)
30a來,在主辦單位的大力支持下,經過幾代編輯人員的共同努力和辛勤工作,不斷提高刊物質量,才有了今天的成績。然而,隨著我國加入WTO的臨近、互聯(lián)網絡的運行和知識經濟的出現(xiàn),我們作為新一代的編輯人員將肩負著時代給予的重任,作為石油工業(yè)經濟基礎的科技期刊將會受到直接的影響,如何迎接這種挑戰(zhàn),是我們值得深思的問題。
1)辦刊以來,本刊成立了編委會,建立通訊員、作者、讀者網絡體系。編委會委員是本行業(yè)的學術帶頭人,具有代表性和權威性。他們經常會為期刊出謀劃策。今后還需進一步加強與編委們的聯(lián)系,及時向編委們匯報或通報本刊工作的進展情況。并建立老、中、青相結合的具有學術權威性的編委會。
2)科技期刊編輯出版過程既是一種業(yè)務活動,又是一種社會活動。公共關系能使編輯部與外界環(huán)境起到良好的溝通、組織、協(xié)調作用。這就是通訊員的橋梁作用,是編輯部不可缺少的支撐。通過發(fā)揮通訊員的作用,真正做到提高期刊質量的雙重效益.
3)學術期刊審稿是編輯出版工作的中心環(huán)節(jié),是保證刊物學術質量的關鍵措施。專家審稿人是本刊論文質量和學術水平的把關人。是論文科學性刨新性、實用性的推薦人。為了真正做到客觀、公正必須充分做到稿件外審。經過多年來的運行,隨著新老編委的交替,多學科、多專業(yè)的交叉,對于審稿人隊伍還需不斷地擴大和壯大。對于來稿不論是組稿還是自由來稿,應抓緊時間初審或及時送審。有作者來信,要求我們縮短審稿時間,這—點今后一定能做到,并希望多給我們反饋意見。
4)與兄弟刊物建立友好的關系向他們虛心學習,取長補短,多交流辦刊經驗。同時,還應多參加行業(yè)會議、多聽取新經驗、吸收外界新信息、拓展辦刊思路,不斷提高刊物的質量。積極與國際接軌,為刨精品刊物奠定良好的基礎。
4強化內部管理提高自身素質
期刊的質量就是期刊的生命。要辦好高質量的期刊,就應具有高素質的辦刊人員。也就是說,質量的好壞是衡量編輯人員水平的高低。
1)必須將刊物作為自己的產品來愛護,對刊物負責。對產品負責、使刊物不但刨社會效益,而且要創(chuàng)經濟效益。這就對主編提出了更高的要求。第一,依法辦刊,樹立極高的敬業(yè)精神,要有強烈的事業(yè)心和責任心,全身心地投入到辦刊當中來,要有無私奉獻的精神。第二,要有堅實的基礎知識和較寬的專業(yè)知識,熟練掌握編輯規(guī)范、編輯標準;及時了解掌握行業(yè)新技術新動向及科研項目的跟蹤;隨時適應新形勢的變化對刊物發(fā)展要有好的思路、方向、目標,確保期刊的可持續(xù)發(fā)展。真正成為刊物的設計者、組織者和執(zhí)行者。
金秋八月,秋高氣爽,石油和化工行業(yè)企業(yè)的全國性賽事——“2013‘中國知網杯’全國石油和化工行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與服務網絡大賽”于8月5日正式拉開大幕,此次大賽是由中國化工企業(yè)管理協(xié)會和中國化工情報信息協(xié)會共同主辦;由同方知網(北京)技術有限公司和《化工管理》雜志社有限公司聯(lián)合承辦;同時還有全國化工節(jié)能(減排)中心、中國知網CNKI和化學工業(yè)出版社三家的鼎力支持,是一次面向全國石油和化工行業(yè)企業(yè)職工開展的創(chuàng)新性網絡盛事。本次大賽將于11月30日結束,持續(xù)時間約為4個月。
大賽以“展員工風采、樹企業(yè)形象、促創(chuàng)新發(fā)展”為理念,旨在提升石油和化工企業(yè)自主創(chuàng)新能力,促進企業(yè)技術成果、管理成果向生產力轉化,加快兩化融合的步伐,以參賽的形式鼓勵和引導廣大職工利用現(xiàn)代信息技術手段積極參與各種創(chuàng)新活動,激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出更大貢獻。同時也是借由本次大賽,將創(chuàng)新發(fā)展的種子播入企業(yè)發(fā)展的沃土,讓其根植于企業(yè)未來成長建設的進程之中,并成為石油化工企業(yè)前進發(fā)展的不竭動力。
大賽引入網絡賽事概念,采取網絡參賽形式進行,創(chuàng)造了石油化工行業(yè)賽事全新的模式和高度。選手報名及參與方式更簡單、更便捷,也更為多樣;還可以直接進行在線互動,組委會能夠及時得到相關反饋信息,并為選手答疑解惑,更好的為參賽者服務,也讓更多的石油化工企業(yè)職工能夠參與其中。為此,中國知網作為國內行業(yè)文獻資源數(shù)字出版的權威機構,也是賽事開展的主要網絡平臺,將全程為參賽選手和組織提供全面的技術支持以及服務保障。同時通過本次大賽活動的展開,石油化工行業(yè)的企業(yè)和職工也會充分認識和了解到,知網針對石油化工行業(yè)的科技創(chuàng)新工作的切實要求,為石油化工行業(yè)企業(yè)量身打造的《CNKI石油石化科技創(chuàng)新知識服務平臺》,可以為企業(yè)自主科研創(chuàng)新和領導經營決策提供科技支撐,提升企業(yè)信息情報中心的服務能力,實現(xiàn)其部門的職能轉化,發(fā)揮其在企業(yè)科技創(chuàng)新運行體系的引領與輻射作用,從而為企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)質的飛躍。
本次大賽活動的主題為“創(chuàng)新發(fā)展——化工人的中國夢”,設有管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、節(jié)能減排等專題。整個賽事大體分為通知、宣傳發(fā)動、組織報名;參賽、網絡使用知識培訓;專家評選、公布獲獎名單;大賽獎項頒發(fā)、表彰和活動總結等階段。并根據(jù)石油化工企業(yè)特點及相關需求,在4個競賽項目中評選出1項團體獎“大賽優(yōu)秀組織獎”和包括“班組管理創(chuàng)新獎”、“優(yōu)秀管理/技術論文獎”等在內的6項個人單項獎。同時在本次大賽中脫穎而出的企業(yè)和個人,都將會獲得相應的獎品、證書以及榮譽稱號;獲獎優(yōu)秀論文也會被擇優(yōu)收錄刊登在《化工管理》雜志之中。屆時還會有金國多家媒體對本次大賽進行連續(xù)的跟蹤宣傳報道,對賽事的進展以及積極參賽的企業(yè)和個人的情況進行著重宣傳,榮耀的光環(huán)也將縈繞大賽全程!
擂響戰(zhàn)鼓,吹響鋒號,全國石油和化工企業(yè)職工展現(xiàn)風采的創(chuàng)新競技大幕已經開啟,讓我們全力以赴,為榮譽,為夢想,為企業(yè)的明天奮勇而戰(zhàn)吧!精彩華章,拭目以待!