總經(jīng)辦工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

1、解決用車(chē)瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái)，小汽車(chē)16臺(tái)，合作旅游大巴45臺(tái)。經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競(jìng)標(biāo)，影響運(yùn)營(yíng)。為解決經(jīng)營(yíng)規(guī)模問(wèn)題，計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

⑴調(diào)查長(zhǎng)途兄弟單位閑置車(chē)輛，申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費(fèi)用，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車(chē)輛壯大租賃市場(chǎng)。

⑵與汽車(chē)廠家洽談，與租代購(gòu)方式購(gòu)車(chē)（融資租賃——先租入車(chē)輛經(jīng)營(yíng)，待租賃期滿(mǎn)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)）。

2、尋找盟友，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友，通過(guò)延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。

⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車(chē)，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。

⑶對(duì)定制租賃汽車(chē)的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。

⑷以新?lián)Q舊下來(lái)的車(chē)輛，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)宣傳開(kāi)展，應(yīng)用于假日個(gè)人租賃，或一般商務(wù)租賃。

3、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并與信息技術(shù)部門(mén)合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶(hù)的姓名、汽車(chē)等級(jí)偏好、信用卡號(hào)碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶(hù)提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

4、調(diào)查個(gè)人汽車(chē)租賃市場(chǎng)，擬訂會(huì)員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個(gè)人汽車(chē)租賃市場(chǎng)發(fā)展。

二、做好市場(chǎng)工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

雖然至尊寶公司董事長(zhǎng)何偉軍曾宣稱(chēng)，汽車(chē)租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車(chē)租賃企業(yè)在中國(guó)都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、政府支持少，稅負(fù)率高，企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前，還是有一些民營(yíng)汽車(chē)租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來(lái)，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

1、市場(chǎng)調(diào)查與連鎖經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來(lái)的，是做出來(lái)，因此，下半年度是做好市場(chǎng)調(diào)查，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在適合地點(diǎn)搶灘布陣，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、加強(qiáng)媒介宣傳：利用集團(tuán)長(zhǎng)途公交、城市旅游大巴、的士便利，車(chē)身、彩頁(yè)、電子廣告；利用電臺(tái)、戶(hù)外廣告，加強(qiáng)宣傳；與酒店、賓館開(kāi)展戰(zhàn)略合作，汽車(chē)租賃信息；讓顧客知道xx租賃，能找得到xx租賃。

3、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式，我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無(wú)界限延伸經(jīng)營(yíng)。

三、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控

1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展。

2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開(kāi)支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。

3、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開(kāi)展預(yù)算分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目標(biāo)。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車(chē)管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的節(jié)約，對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。

五、完善人力資源管理。

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，是人才提供的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。建立xx服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過(guò)服務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。

第2篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。

2006年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿(mǎn)完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車(chē)間服務(wù)。

2006年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

二、嚴(yán)格土建管理，壓縮零工開(kāi)支。

2006年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。

三、擴(kuò)大行管外延，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好2006年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在2006年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。

四、用心服務(wù)，堅(jiān)定不移地抓好免費(fèi)供餐工作。

免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。2006年度食堂工作，將以?xún)冬F(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。

五、抓好行車(chē)安全管理，努力調(diào)高服務(wù)水平。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車(chē)輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車(chē)險(xiǎn)入保工作。2006年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強(qiáng)修車(chē)、路橋費(fèi)審核控制，嚴(yán)格車(chē)輛派遣管理，通過(guò)密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使2006年度車(chē)隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。

六、壓縮通訊費(fèi)用，減少公司開(kāi)支。

2006年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額，進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍，減少通訊開(kāi)支。同時(shí)，利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的情況下，落實(shí)好合同期滿(mǎn)后管理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作，堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用控制任務(wù)。

七、開(kāi)展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。

第3篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

我叫課堂作文網(wǎng)，畢業(yè)于大學(xué)專(zhuān)業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書(shū)職務(wù)。對(duì)辦公室秘書(shū)這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論在任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng);無(wú)論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。

在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開(kāi)，顧全集體利益。

再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書(shū)一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程;二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無(wú)巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎;三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

第4篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

今年1-6月，我縣79家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值19.14億元，比上年同期增加3.46億元，增長(zhǎng)13.6%，增幅比上年同期提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。1-5月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)165.32，比上年同期提高65.47。

二、強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)意識(shí)，全力推進(jìn)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

順昌縣經(jīng)貿(mào)局2010年掛點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目有：1、順昌上德機(jī)械生產(chǎn)項(xiàng)目（市在建重點(diǎn)）。規(guī)劃年產(chǎn)1100臺(tái)套塔吊建筑機(jī)械，項(xiàng)目起止年限為2009—2012年，總投資為15000萬(wàn)元。2010年計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，年初至6月投資完成1300萬(wàn)元，占年度計(jì)劃26%。項(xiàng)目進(jìn)展情況為廠房主體鋼屋架完成100%，2號(hào)倉(cāng)庫(kù)完成98%，1號(hào)倉(cāng)庫(kù)和辦公樓基礎(chǔ)完成施工，已建至二層。2、順昌宏豐鋼鐵有限公司年產(chǎn)100萬(wàn)噸煉鋼及扎連鑄擴(kuò)建項(xiàng)目（縣在建重點(diǎn)）。項(xiàng)目起止年限為2009—2012年，總投資為36000萬(wàn)元。2010年計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，年初至6月完成投資7180萬(wàn)元，占年度計(jì)劃143%，項(xiàng)目進(jìn)展情況為煉鋼廠房完成100%，連鑄車(chē)間完成95%，行車(chē)安裝完畢，供水系統(tǒng)完成90%，電爐車(chē)間基礎(chǔ)已完成。3、富寶公司電子極氫氟酸建設(shè)項(xiàng)目（縣在建重點(diǎn)）。該項(xiàng)目是今年“5.13”投洽會(huì)的簽約項(xiàng)目，現(xiàn)已完成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批、環(huán)評(píng)等前期工作，廠房規(guī)劃設(shè)計(jì)結(jié)束，進(jìn)入廠房施工階段，計(jì)劃年底建成投產(chǎn)。4、年產(chǎn)13萬(wàn)臺(tái)智能儀表技改項(xiàng)目（縣在建重點(diǎn)）。該項(xiàng)目規(guī)劃年產(chǎn)13萬(wàn)臺(tái)智能儀表，項(xiàng)目起止年限為2010—2011年，總投資為5200萬(wàn)元。2010年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元，年初至6月投資完成500萬(wàn)元，占年度計(jì)劃25%，項(xiàng)目進(jìn)展情況為完成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批、環(huán)評(píng)等前期工作，廠房規(guī)劃設(shè)計(jì)結(jié)束，進(jìn)入廠房擴(kuò)建階段。5、富寶公司合成氨系統(tǒng)節(jié)能技改項(xiàng)目（縣在建重點(diǎn)）。該項(xiàng)目計(jì)劃新上氨合成塔、壓縮機(jī)、羅茨機(jī)等各一臺(tái)，進(jìn)行空壓機(jī)搬遷，對(duì)熔硫系統(tǒng)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的。目前該項(xiàng)目設(shè)備開(kāi)始訂貨，土建已經(jīng)動(dòng)工，計(jì)劃年底建成投產(chǎn)。6、富寶公司三廢綜合利用余熱發(fā)電節(jié)能減排項(xiàng)目（市在建重點(diǎn)）。目前該項(xiàng)目基本完工，設(shè)備調(diào)試完畢，開(kāi)始投產(chǎn)。

三、加快盤(pán)活國(guó)有存量資產(chǎn)，推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制工作。

今年上半年我局企業(yè)改制開(kāi)展了以下工作：一是組織有關(guān)人員對(duì)順昌家具廠編制了詳細(xì)的企業(yè)改制、職工安置方案。在順昌縣政府的大力支持和埔上鎮(zhèn)政府的積極配合下，有效盤(pán)活了順昌家具廠閑置多年的資產(chǎn)，使企業(yè)改制邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，一次性解除勞動(dòng)關(guān)系安置職工91人；二是對(duì)其他未改制企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行摸底，做到心中有數(shù)；三是對(duì)停產(chǎn)企業(yè)247名職工未參加醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行摸底。

四、切實(shí)抓好節(jié)能減排和節(jié)能降耗工作，力爭(zhēng)完成“十一五”目標(biāo)任務(wù)。

（一）詳細(xì)制訂我縣“十一五”單位GDP能耗目標(biāo)任務(wù)實(shí)施方案。“十一五”期間，我縣單位GDP能耗由2006年3.44噸標(biāo)準(zhǔn)煤下降到2010年2.87噸標(biāo)準(zhǔn)煤。為此，我們制訂了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的完成GDP能耗目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案，通過(guò)提高第三產(chǎn)業(yè)GDP比重、加快我縣“退二進(jìn)三”改造步伐等，力爭(zhēng)在2010年完成“十一五”降低能耗的目標(biāo)任務(wù)。

（二）分解下達(dá)2010年工業(yè)節(jié)能指標(biāo)任務(wù)，落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制，根據(jù)省市下達(dá)2010年我縣規(guī)模以上萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗目標(biāo)任務(wù)，我局將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，與省市跟蹤考核的煉石水泥、榕昌化工、富寶化肥、宏豐鋼鐵等重點(diǎn)用能企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

（三）繼續(xù)抓好企業(yè)節(jié)能、循環(huán)技術(shù)改造項(xiàng)目。我縣禾欣木業(yè)公司6噸（三剩物懸浮燃燒）節(jié)能改造、長(zhǎng)盛竹木公司6噸（三剩物懸浮燃燒）節(jié)能改造、榕昌化工電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能改造、天福公司年循環(huán)生產(chǎn)2000噸茶皂素項(xiàng)目、新諾得公司活性炭循環(huán)生產(chǎn)磷酸二氫鉀項(xiàng)目、吉鑫公司年循環(huán)生產(chǎn)180噸杉木腦項(xiàng)目等6家企業(yè)的節(jié)能和循環(huán)技術(shù)改造項(xiàng)目正在有序進(jìn)行當(dāng)中，項(xiàng)目改造完成后可節(jié)約1萬(wàn)多噸標(biāo)煤，有的項(xiàng)目已申報(bào)省市節(jié)能技術(shù)改造獎(jiǎng)勵(lì)資金。

五、爭(zhēng)創(chuàng)品牌，提升企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)能力。

在現(xiàn)有一批省級(jí)名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育一批新的名牌產(chǎn)品。2010年上半年有福建省神六保健食品有限公司盾頂牌食用螺旋藻、福建省順昌縣升升木業(yè)有限公司森竹牌指接拼板、福建省順昌神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司“神農(nóng)白雪”牌珍姬菇、順昌縣洋墩宏昌發(fā)展有限公司“宏昌”牌蘆柑、老知青（福建）油脂有限公司山茶油、福建省順昌富寶實(shí)業(yè)有限公司富寶牌尿素、福建光華玻璃有限公司昌光華牌汽車(chē)安全玻璃等7家摸底申報(bào)福建名牌產(chǎn)品。6月19日至28日在福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站向社會(huì)公示并進(jìn)行社會(huì)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)公開(kāi)投票。福建省著名商標(biāo)申報(bào)工作目前有順昌升升木業(yè)有限公司、順昌縣盛豐織造有限公司、順昌光華玻璃有限公司、順昌潤(rùn)興生物科技有限公司等4家企業(yè)向省工商局申報(bào)。

六、開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)，積極推進(jìn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”。

嚴(yán)格安全生產(chǎn)許可制度，嚴(yán)把技改和新建項(xiàng)目安全準(zhǔn)入關(guān)。加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，特別是把化學(xué)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用等監(jiān)督管理作為生產(chǎn)安全管理工作重中之重來(lái)抓，建立健全規(guī)范的安全生產(chǎn)管理制度，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人頭，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察，治理糾正違規(guī)違章行為。半年來(lái)，我局配合安監(jiān)局開(kāi)展了三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查：一是礦山安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)全縣所有礦山經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)、依法生產(chǎn)，確保人民群眾生命安全為首位職責(zé)，有效促進(jìn)了我縣礦山安全規(guī)范生產(chǎn)。二是民爆物品專(zhuān)項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)民爆物品經(jīng)營(yíng)的檢查整治工作力度，全縣所有民爆經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部做到持證經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全經(jīng)營(yíng)，從源頭上消除隱患。三是危險(xiǎn)化危品專(zhuān)項(xiàng)檢查。嚴(yán)把危險(xiǎn)化危品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持定期與不定期檢查相結(jié)合，安全生產(chǎn)與危險(xiǎn)化危品專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合。對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的新屯、白石加油站及鄭坊玉山加油站做出停業(yè)整頓，限期整改處理。有效杜絕了安全事故的發(fā)生。四是舉辦“危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用、經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理員安全知識(shí)培訓(xùn)班”。全縣有119位企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

七、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求，加快商易流通發(fā)展。

一是重點(diǎn)發(fā)展縣域商貿(mào)中心區(qū)。圍繞城區(qū)商貿(mào)的特色，通過(guò)調(diào)整商業(yè)狀態(tài)，完善功能要素，強(qiáng)化聚合輻射能力，營(yíng)造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)流通快速增長(zhǎng)。上半年我縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額和上年同比增長(zhǎng)了14%，主要體現(xiàn)在大型、特色、品牌店進(jìn)入，蘇寧電器、佰佳基美食城等，拉動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)。二是大力發(fā)展物流中心和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)。加快洋墩柑桔物流倉(cāng)儲(chǔ)中心建設(shè)。通過(guò)對(duì)外宣傳、招商，引進(jìn)了一家永春貿(mào)易客商成立鑫永昌發(fā)展有限公司，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，同時(shí)進(jìn)一步搞好禾口綠鑫農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)二期工程的工作。三是擴(kuò)建新農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。按照市政府要求，我縣今年計(jì)劃新建“農(nóng)家店”30家，現(xiàn)目前已做好店址的前期推薦工作，并針對(duì)個(gè)別農(nóng)家店提出的試點(diǎn)企業(yè)配送問(wèn)題，進(jìn)行督促試點(diǎn)企業(yè)按照項(xiàng)目要求做好配送工作。繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)，擴(kuò)大商務(wù)信息服務(wù)站點(diǎn)覆蓋面，目前已培訓(xùn)農(nóng)村商務(wù)信息員35名。四是完善下派流通助理工作。在柑桔、食用菌、特色蔬菜、羊業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)下派流通助理。五是大力發(fā)展組建農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)濟(jì)組織。今年以來(lái)，組建了全縣最大、會(huì)員最多、注冊(cè)資金3000萬(wàn)元順吉柑桔專(zhuān)業(yè)合作社，目前為止已在工商部門(mén)登記注冊(cè)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作組織達(dá)80多家。

八、加強(qiáng)食品質(zhì)量督察，確保食品安全。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，健全制度。為確保建設(shè)“食品放心工程”取得實(shí)效，制定了《順昌縣治理“餐桌污染”建設(shè)“食品放心工程”工作方案》、《順昌縣2010年食品安全績(jī)效管理專(zhuān)項(xiàng)督查工作方案》、《2010年順昌縣食品抽檢計(jì)劃》等工作計(jì)劃與方案，進(jìn)一步明確了各食安委成員單位的目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)要求。

2、加大食品安全的宣傳力度。提高百姓食品安全意識(shí)，增強(qiáng)防患能力。一是以“3.15”為契機(jī)，組織工商、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門(mén)在電影院廣場(chǎng)開(kāi)展“人人關(guān)注食品藥品安全”宣傳活動(dòng)；二是認(rèn)真開(kāi)展《食品安全法》宣傳周活動(dòng)。各有關(guān)職能部門(mén)采取食品安全檢查與宣傳相結(jié)合、舉辦《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《動(dòng)物防疫法》培訓(xùn)班、《春季無(wú)公害蔬菜栽培技術(shù)》專(zhuān)題講座，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班（講座）4期，發(fā)放有關(guān)食品安全、無(wú)公害種養(yǎng)殖宣傳資料近1600多份；三是開(kāi)展“食品安全進(jìn)園區(qū)、進(jìn)廠區(qū)”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。

3、突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

一是組織開(kāi)展了“春節(jié)”、“五一”“端午節(jié)”等節(jié)日期間食品安全執(zhí)法大檢查，狠抓重點(diǎn)品種、重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)的整治。二是開(kāi)展災(zāi)后食品安全整治。縣食安辦及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)洪災(zāi)期間食品安全工作的緊急通知》。各職能部門(mén)按照職責(zé)分工，對(duì)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的米、面、食用油、蔬菜、水果、肉類(lèi)、水產(chǎn)品等主要食品和飲用水以及災(zāi)民安置點(diǎn)、餐飲單位、工地食堂采取派員駐點(diǎn)、巡查等方式實(shí)行全面動(dòng)態(tài)監(jiān)管。三是繼續(xù)開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑和流通領(lǐng)域食品安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。四是縣經(jīng)貿(mào)局牽頭會(huì)同工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，重點(diǎn)對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)的食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、超市等食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)貨記錄、索證索票、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬、庫(kù)房管理及不合格商品退市制度等食品安全工作情況開(kāi)展聯(lián)合大檢查。五是認(rèn)真開(kāi)展“地溝油”專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

九、抗洪搶險(xiǎn)，積極開(kāi)展災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)自救工作。

6月13日至25日，我縣持續(xù)普降超強(qiáng)特大暴雨，引發(fā)山體崩塌、泥石成流、山洪爆發(fā)、溪河猛漲，損失慘重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次洪災(zāi)，全縣受災(zāi)企業(yè)達(dá)194家，停產(chǎn)121家，半停產(chǎn)企業(yè)73家。79家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)全面受災(zāi)，其中，停產(chǎn)企業(yè)17家，半停產(chǎn)企業(yè)62家。全縣工業(yè)企業(yè)因?yàn)?zāi)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3.08億元。災(zāi)情發(fā)生后，經(jīng)貿(mào)局緊急啟動(dòng)抗災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，積極組織指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展抗災(zāi)自救工作。順昌縣經(jīng)貿(mào)局專(zhuān)門(mén)成立了“工業(yè)企業(yè)災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)和重建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，饒貴明局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，羅子明書(shū)記任常務(wù)副組長(zhǎng)，陳華全、張健等兩位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員。各成員輪流下到受災(zāi)嚴(yán)重企業(yè)，負(fù)責(zé)了解受災(zāi)企業(yè)情況，加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)、幫助企業(yè)解決具體困難，在洪災(zāi)過(guò)后一個(gè)月內(nèi)，所有受災(zāi)企業(yè)全部恢復(fù)生產(chǎn)。我局想方設(shè)法、積極向省經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取企業(yè)恢復(fù)重建救災(zāi)款和救災(zāi)物質(zhì)，共為煉石水泥廠、榕昌、富寶等企業(yè)爭(zhēng)取救災(zāi)款66萬(wàn)元，為余坊村等蔬菜基地爭(zhēng)取救災(zāi)款55萬(wàn)元；同時(shí)爭(zhēng)取救災(zāi)物資共30臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)和22臺(tái)潛污泵，全部發(fā)放至受災(zāi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，支援抗災(zāi)救災(zāi)、生產(chǎn)自救。

十、存在的主要困難與問(wèn)題

1、工業(yè)生產(chǎn)未達(dá)序時(shí)進(jìn)度要求，欠產(chǎn)較多。1-6月全縣規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值增長(zhǎng)13.6%，比全市平均水平（18.9%）低5.3個(gè)百分點(diǎn)，完成年計(jì)劃42%，比序時(shí)進(jìn)度低3個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)1.56億元。

2、竹木產(chǎn)業(yè)受原材料供應(yīng)不足且漲價(jià)因素影響，造成開(kāi)工不足。今年由于氣候、木料審批進(jìn)度等因素影響，竹木加工企業(yè)原材料供應(yīng)嚴(yán)重不足，且杉原木、毛竹等主要原材料價(jià)格大幅上漲，與年初比，重要原材料杉原木購(gòu)進(jìn)價(jià)格漲幅高于木制品銷(xiāo)售價(jià)格20.7個(gè)百分點(diǎn)，十寸毛竹每根漲5元，企業(yè)生產(chǎn)成本上漲壓力加大，利潤(rùn)大幅下降。

3、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)有所減少。2009年我縣規(guī)模工業(yè)企業(yè)總數(shù)為87家，比2008年減少1家。今年規(guī)模工業(yè)企業(yè)退出勢(shì)頭仍難以遏止，目前為止，新退出規(guī)模工業(yè)行列的企業(yè)數(shù)達(dá)達(dá)9家企業(yè)，僅有1家企業(yè)新進(jìn)入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，進(jìn)退數(shù)相抵，全縣規(guī)模企業(yè)數(shù)降為79家，一定程度上影響了全年產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)的完成。

4、“6·18”洪災(zāi)使絕大部分企業(yè)被迫停產(chǎn)或半停產(chǎn)。一是較多企業(yè)出現(xiàn)了車(chē)間、設(shè)備被毀，原材料、產(chǎn)成品被沖，給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的直接經(jīng)濟(jì)損失；二是洪災(zāi)使進(jìn)出我縣的鐵路、公路較長(zhǎng)時(shí)間阻斷，造成原材料及產(chǎn)成品運(yùn)輸不暢，企業(yè)被迫停產(chǎn)、限產(chǎn)，造成間接損失；三是洪災(zāi)影響了我縣重點(diǎn)投資項(xiàng)目的施工進(jìn)度，嚴(yán)重推遲了項(xiàng)目竣工投產(chǎn)時(shí)間。受洪災(zāi)影響，6月份減少產(chǎn)值將達(dá)1.5億元，全年工業(yè)減少產(chǎn)值8億元。

十一、下半年工作措施

（一）抓服務(wù)，確保增長(zhǎng)。一是加大協(xié)調(diào)力度，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省上相關(guān)部門(mén)的政策和資金支持。加強(qiáng)對(duì)工業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)的把握與調(diào)度，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況，把握動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、發(fā)展難點(diǎn)的溝通和協(xié)調(diào)。進(jìn)一步深化“四個(gè)一”企業(yè)幫扶機(jī)制，對(duì)重新調(diào)整確定的重點(diǎn)培育的19家億元企業(yè)，掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)部門(mén)要經(jīng)常深入企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難和問(wèn)題，最大限度用好、用足、用活上級(jí)的各項(xiàng)扶持優(yōu)惠政策，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展。三是加快受災(zāi)企業(yè)的恢復(fù)生產(chǎn)。按照“災(zāi)中損失災(zāi)后補(bǔ)，全年目標(biāo)不減少”的要求，根據(jù)受災(zāi)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的進(jìn)度，組織力量，對(duì)因?yàn)?zāi)停產(chǎn)、半停產(chǎn)的企業(yè)，加強(qiáng)跟蹤、服務(wù)和指導(dǎo)，切實(shí)幫助企業(yè)解決在恢復(fù)生產(chǎn)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，減少因?yàn)?zāi)停產(chǎn)損失。四是根據(jù)企業(yè)要求，繼續(xù)做好下派企業(yè)項(xiàng)目助理工作，幫助企業(yè)提供及時(shí)、周到的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

（二）抓項(xiàng)目，增強(qiáng)后勁。樹(shù)立“敢上大項(xiàng)目、爭(zhēng)取大資金、促進(jìn)大發(fā)展”的工作目標(biāo)，切實(shí)把項(xiàng)目帶動(dòng)放在更加突出的位置，推動(dòng)工業(yè)加快發(fā)展。一是加大招商力度。繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)一”招商工作機(jī)制，進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，采取有組織招商與專(zhuān)業(yè)招商相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)對(duì)接和區(qū)域協(xié)作。在上半年舉辦的“清華大學(xué)浙江總裁順昌項(xiàng)目考察對(duì)接活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，下半年繼續(xù)組織開(kāi)展“中國(guó)海峽兩岸項(xiàng)目成果交易會(huì)順昌生物食品保健品專(zhuān)場(chǎng)對(duì)接會(huì)”，力爭(zhēng)客商請(qǐng)得進(jìn)來(lái)、考察得好、對(duì)接得成功。二是抓好項(xiàng)目落地和建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)圣達(dá)威、工業(yè)凈水劑等一批在談項(xiàng)目跟蹤、落實(shí)，促進(jìn)在談項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工；繼續(xù)抓好宏豐鋼鐵、拓華電冶、歐普登、上德塔吊等一批重大在建項(xiàng)目建設(shè)，加大推進(jìn)力度，促進(jìn)在建項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)，盡快形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)揮項(xiàng)目效益。三是強(qiáng)化項(xiàng)目策劃。對(duì)接國(guó)家十四大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展方向，以及我縣“十二五”發(fā)展規(guī)劃，策劃一批重大產(chǎn)業(yè)龍頭和產(chǎn)業(yè)鏈配套項(xiàng)目，向外推介招商。同時(shí)，要充分利用項(xiàng)目策劃中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建科學(xué)合理的項(xiàng)目策劃工作體系。

（三）抓品牌，強(qiáng)化帶動(dòng)。高度重視品牌創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極支持企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省級(jí)品牌。目前已推薦“幸福來(lái)”為中國(guó)馳名商標(biāo)，申報(bào)順昌杉木國(guó)家地理標(biāo)志證明，盛豐織造家佳潔、升升木業(yè)森竹、光華玻璃昌光華、潤(rùn)興綠冬為福建著名商標(biāo)；申報(bào)神六螺旋藻國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“升升木業(yè)指接拼板”、“神六螺旋藻”、“宏昌蘆柑”“天福油脂老知青山茶油”、“光華汽車(chē)安全玻璃”、“富寶尿素”、“富寶無(wú)水氟化氫”、“神農(nóng)白雪珍姬茹”、“虹潤(rùn)數(shù)顯儀表”等產(chǎn)品為福建名牌產(chǎn)品。全年力爭(zhēng)成功申報(bào)1個(gè)國(guó)家級(jí)的馳名商標(biāo)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家地理標(biāo)志證明，成功申報(bào)省著名商標(biāo)和省名牌產(chǎn)品8個(gè)以上。

（四）抓平臺(tái)，拓展空間。一是積極探索工業(yè)平臺(tái)“一區(qū)多園”的開(kāi)發(fā)管理模式，推動(dòng)縣工業(yè)園區(qū)升級(jí)為省級(jí)工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。加大力度，推進(jìn)現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)拓展擴(kuò)容，解決近期引進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)承接問(wèn)題。重點(diǎn)抓好新屯工業(yè)園區(qū)“西擴(kuò)北延南展”工程。同時(shí)，利用鄭坊閩臺(tái)農(nóng)林產(chǎn)品加工園區(qū)的建設(shè)，帶動(dòng)延昌公司地塊開(kāi)發(fā)。力爭(zhēng)全年新征地1000畝，平整土地600畝。二是繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)組團(tuán)發(fā)展。

第5篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

通過(guò)對(duì)公司所有員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，確保員工素質(zhì)滿(mǎn)足服務(wù)和管理要求。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓(xùn)工作的管理。

3.0職責(zé)

3.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)的組織工作。

3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)要求，并按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)組織的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

4.1培訓(xùn)管理的基本原則。

先培訓(xùn)、后上崗，培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。

4.1.1公司的每一位員工在進(jìn)行某一項(xiàng)工作之前，必須事先已經(jīng)過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；培訓(xùn)考核未獲通過(guò)的員工不準(zhǔn)上崗工作。

4.1.2培訓(xùn)對(duì)公司的整體工作水平至關(guān)重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長(zhǎng)抓不懈，從而最終確保培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到工作。

4.1.3理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)必須和實(shí)際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。

4.1.4培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)結(jié)果的驗(yàn)證，員工的培訓(xùn)必須和員工的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)果不驗(yàn)證就無(wú)法保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)不同績(jī)效考評(píng)相結(jié)合就無(wú)法確保員工參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)質(zhì)量。

4.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審批與實(shí)施監(jiān)控。

4.2.1每年12月20日之前，公司各部門(mén)、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.2.2年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)符合下列要求：

a)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求；

b)有具體的實(shí)施時(shí)間；

c)有培訓(xùn)的方式說(shuō)明；

d)有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)收方法；

e)有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；

f)不違背法律、法規(guī)。

4.2.3年度培訓(xùn)計(jì)劃匯人年度工作計(jì)劃中報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會(huì)議上討論通過(guò)后，由總經(jīng)理審批。

4.2.4審批后的年度工作計(jì)劃由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控：

a)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由總經(jīng)辦具體組織實(shí)施；

b)各部門(mén)各自的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總經(jīng)辦一般均應(yīng)派人到場(chǎng)監(jiān)控。

4.3培訓(xùn)費(fèi)用的保證。

4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度。

4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)支，調(diào)撥資金、專(zhuān)款專(zhuān)用，確保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實(shí)處。

4.4培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。

4.4.1培訓(xùn)效果的驗(yàn)證

每次集中培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法可以是：

a)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。就授課的效果征詢(xún)接受培訓(xùn)的員工的意見(jiàn)；

b)總經(jīng)辦組織專(zhuān)人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評(píng)價(jià)。

4.4.2員工培訓(xùn)后的考核

a)每次培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦均應(yīng)組織對(duì)參加培訓(xùn)員工的考試，以驗(yàn)證培訓(xùn)效果；

b)考核可采用書(shū)面考試和實(shí)際操作考核兩種方式；

c)對(duì)考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格按公司《績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.5培訓(xùn)的類(lèi)別。

4.5.1公司沒(méi)置以下類(lèi)別的培訓(xùn)：

a)新員工人職培訓(xùn)。所有新人職員工均應(yīng)接受不少于二日的人職培訓(xùn)。培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試，不合格者作辭退處理；

b)上崗培訓(xùn)。管理處一線員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)考核不合格者不準(zhǔn)，上崗；

c)在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)按各自部門(mén)的《培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》接受定期定時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格按相關(guān)規(guī)程處理。

d)升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報(bào)到前，應(yīng)接受總經(jīng)辦的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)考試不合格不準(zhǔn)上崗。

4.6培訓(xùn)的組織實(shí)施。

4.6.1由公司統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施。這類(lèi)培訓(xùn)一般有：

a)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)；

b)物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)；

c)相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)；

d)文化知識(shí)培訓(xùn)；

e)禮儀服務(wù)培訓(xùn)；

f)外出參觀。

4.6.2由部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。這類(lèi)培訓(xùn)一般包括：

a)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)；

b)專(zhuān)業(yè)理論、技能培訓(xùn)；

c)實(shí)際操作培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)結(jié)果作為員工和教師績(jī)效考評(píng)和行政獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

4.8培訓(xùn)記錄的管理。

4.8.1各部門(mén)保存本部門(mén)組織的培訓(xùn)記錄，每季度匯總后報(bào)總經(jīng)辦存檔。

4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：

a)年度培訓(xùn)計(jì)劃；

b)公司組織的培訓(xùn)記錄；

c)員工培訓(xùn)檔案。

4.8.3培訓(xùn)記錄保存期：

a)培訓(xùn)計(jì)劃(三年)；

b)培訓(xùn)人員簽到表(三年)；

c)培訓(xùn)記錄表(三年)；

d)年度考核試卷(三年)；

e)培訓(xùn)考試/考核成績(jī)匯總表(三年)；

f)員工培訓(xùn)檔案(長(zhǎng)期，但至此員工離開(kāi)公司為止)；

g)持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件(長(zhǎng)期，但至員工離開(kāi)公司為止

)。5.0記錄

第6篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

公司基本人力狀況分析。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

第7篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

【一】

一、工作計(jì)劃

1.布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。

4.世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。

5.餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。

6.更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

7.對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

8.召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)

9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

二、客房十月份工作計(jì)劃

1、安全工作

房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒(méi)到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。

3、開(kāi)源節(jié)流

(1)銷(xiāo)售工作：維護(hù)老客房增加新客戶(hù)

(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作

4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

5、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶(hù)、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績(jī)

6、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。

8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休

【二】

一、具體措施

1、明確職責(zé) 明確目標(biāo)

酒店已經(jīng)明確了以喻總為核心的新屆領(lǐng)導(dǎo)班子，把酒店全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)明確分配到部門(mén)，考核到部門(mén)，責(zé)任到部門(mén)。并把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)融入到日常工作中去，做到有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)，有效地將計(jì)劃性工作，應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月計(jì)劃、總結(jié)，對(duì)各項(xiàng)工作有效落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)，獎(jiǎng)罰。只有職責(zé)盡到了工作才能到位，只有工作到位了目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn) 提高檔次

酒店出賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，這就是為什么有人住幾百元甚至上千元的酒店覺(jué)得合算，而住十幾元幾十元的招待所反覺(jué)得不劃算的原因。

酒店服務(wù)檔次決定酒店效益，酒店服務(wù)水平是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在硬件已定的前提下，服務(wù)水平?jīng)Q定酒店檔次，而服務(wù)水平的提高又依賴(lài)于員工的綜合素質(zhì)，很多大型酒店員工素質(zhì)的提高主要靠招聘，他們制定較高的標(biāo)準(zhǔn)，不合格的堅(jiān)決不要，錄取了的一旦不合格又可馬上辭退，最后大浪淘沙，留下的都是精英，無(wú)需很多培訓(xùn)已經(jīng)素質(zhì)很高。但我們愛(ài)來(lái)客不行，我們酒店的工作環(huán)境雖然不差，但薪資只在中檔水平，素質(zhì)較高的女生也很難招到。所以，我們酒店服務(wù)水平的提高只有完全依賴(lài)于培訓(xùn)了。我們愛(ài)來(lái)客應(yīng)該如何利用培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量呢?

根據(jù)酒店實(shí)際，我們決定從以下幾個(gè)方面入手：

1、結(jié)合季度經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的智能型員工。 2、以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

①、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店領(lǐng)導(dǎo)主講的培訓(xùn)，并邀請(qǐng)資深經(jīng)理人或?qū)＜襾?lái)酒店培訓(xùn)，籍以全面提高酒店管理人員的綜合素質(zhì)。

(2)財(cái)務(wù)、收銀、總臺(tái)、房務(wù)中心等作為酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，普通話、禮儀水平的不足，服務(wù)意識(shí)不佳，勢(shì)必會(huì)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的普通話、禮儀水平和服務(wù)意識(shí)，酒店將于近期開(kāi)展普通話、禮儀，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

a 時(shí)間：擬于8月份起開(kāi)展，以10個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。 b 目標(biāo)：提高員工普通話會(huì)話能力，懂得基本的常規(guī)酒店禮儀，并能熟練的運(yùn)用到工作實(shí)際中去。

c對(duì)象：財(cái)務(wù)部、前廳部、房務(wù)中心、收銀員等全體員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

d考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦將進(jìn)行一次大考核，所有培訓(xùn)內(nèi)容都將成為考核內(nèi)容。 e 激勵(lì)與處罰機(jī)制：

A、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;C、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考，并延緩晉級(jí)直至合格。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交總經(jīng)辦)并落實(shí)執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。 ②、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)后-的培訓(xùn)內(nèi)容有：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)、消防知識(shí)等，然后是員工轉(zhuǎn)正考核和員工晉升考核。新進(jìn)員工是酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。

根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：組織意識(shí)，崗位責(zé)任狀、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。

員工培訓(xùn)一般由部門(mén)根據(jù)需要和要求自行安排，所培訓(xùn)的內(nèi)容報(bào)總經(jīng)辦存檔即可，總經(jīng)辦予以指導(dǎo)、抽查，并對(duì)新進(jìn)員工每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)培訓(xùn)，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期。

入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每次利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后總經(jīng)辦將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 ③、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們培訓(xùn)工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。 (1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。

(2)總經(jīng)辦于7月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門(mén)各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。

(3)在本部門(mén)員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展不同部門(mén)之間的崗位輪換培訓(xùn)。

3、控制成本 節(jié)能降耗

控制成本就是就是直接增加利潤(rùn)

1、緊縮人員編制。

2、合理控制原材料，合理回收、搭配，減少不必要的浪費(fèi)。

3、節(jié)約水電等能源。

4、控制損耗，兌現(xiàn)賠償。

5、請(qǐng)兼職會(huì)計(jì)師做賬合理避稅等。

【三】

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長(zhǎng)、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級(jí)服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長(zhǎng)對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門(mén)經(jīng)理或部長(zhǎng)主管對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號(hào)開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，部長(zhǎng)督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房主管每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層部長(zhǎng)將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿(mǎn)足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮

重點(diǎn)：

1、部門(mén)建立工作管理制度(獎(jiǎng)罰制度)

2、將部門(mén)管理層其員工定位

3、配合督促工程部將洗手間工程問(wèn)題解決

4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時(shí)有交接無(wú)漏洞) 5、解決房間配置問(wèn)題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)

6、解決客房樓道間外觀維修問(wèn)題(墻紙、地毯、窗臺(tái)等問(wèn)題

10月份工作計(jì)劃四：

1，酒店客人、員工的個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全得到妥善保護(hù)。

2，酒店內(nèi)部服務(wù)盡然有序，各部門(mén)工作穩(wěn)妥開(kāi)展。

3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門(mén)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置能力強(qiáng)。

酒店安全保障工作計(jì)劃：

第一，開(kāi)展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開(kāi)展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門(mén)的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。

第二，加強(qiáng)酒店的治安秩序管理工作。定期開(kāi)展酒店治安秩序檢查工作，對(duì)于存在的問(wèn)題嚴(yán)肅糾正。

第三，定期查出違規(guī)行為。

第四，加強(qiáng)酒店消防安全管理工作。定期開(kāi)展酒店消防管道檢查工作，對(duì)于存在隱患的部分加強(qiáng)整改力度。

酒店安全保障工作注意點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。

第二，定期培訓(xùn)對(duì)于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

第三，定期加強(qiáng)客人報(bào)失工作的培訓(xùn)。

第四，加強(qiáng)停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。

第8篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

一、為規(guī)范公司資料管理，加強(qiáng)資料的收集和管理工作，有效地保護(hù)和利用資料，為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，增強(qiáng)公司資料的實(shí)用性和有效性，結(jié)合公司的實(shí)際，制定本辦法。

二、資料范圍

公司建檔范圍確定為：

公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)形成的文件材料；財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面的文件材料；勞動(dòng)工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料；經(jīng)營(yíng)管理方面的文件材料；生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料；產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料；儀器、設(shè)備方面的文件材料；基本建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、竣工、維修方面的文件材料；科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料；教育培訓(xùn)方面的文件材料；信息、情報(bào)方面的文件材料；其他具有利用和保存價(jià)值的文件材料。轉(zhuǎn)摘于以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類(lèi)會(huì)議文件、重要記錄、工作計(jì)劃、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事文件資料、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠商資料等具有參考價(jià)值的文件資料，以及百利集團(tuán)主要職能活動(dòng)和員工在從事研發(fā)和管理等各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的，對(duì)公司具有保存價(jià)值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料：照片文件資料（含新聞、科技、藝術(shù)照片，由原版、翻版底片、照片、文字說(shuō)明構(gòu)成）；影片文件資料（含原版底片、拷貝及文字說(shuō)明）；錄音文件資料（含唱片、錄音帶）；錄像文件資料（含政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文娛、廣告活動(dòng)）。

三、公司內(nèi)部各中心/部門(mén)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法，并應(yīng)承擔(dān)收集、整理、立卷、歸檔和保護(hù)文件、資料的義務(wù)。

第二章管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)

四、實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理，并對(duì)其他部門(mén)的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)?？偨?jīng)辦設(shè)立文控中心，配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作，由系統(tǒng)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門(mén)，又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是開(kāi)發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。

文控中心的主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對(duì)各中心/部門(mén)文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

2．制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。

3．負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類(lèi)、鑒定、保管、保護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。

4．嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。

5．開(kāi)展文件、資料宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，做好文件、資料開(kāi)放和利用工作，主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。

6．發(fā)揮文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。

7．開(kāi)展文件資料編研工作和信息開(kāi)發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。

8．組織公司各部門(mén)文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。

9．做好防火、防盜、防蟲(chóng)等工作，確保文件資料安全。

第三章文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集：

1．建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；注明文件的版本號(hào)。

2．對(duì)遺缺不全的文件資料，采取不同措施，積極收集齊全；

3．及時(shí)催辦理完畢的文件上交回收，在檢查齊全后整理立卷歸檔。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理：

1．區(qū)分全宗，確定立檔單位。

2．分類(lèi)：依據(jù)文件資料來(lái)源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類(lèi)別。分類(lèi)除按大類(lèi)外，同時(shí)按部門(mén)、是否保密、保密程度來(lái)分。

2．1大類(lèi)分為：制度/規(guī)定：S；文件：F；資料：D；檔案：A；合同：B。

2．2部門(mén)拼音縮寫(xiě)：物控：WK；生管：SG；倉(cāng)儲(chǔ)：CC；品管：PG；研發(fā)：YF；技術(shù)：JS；客服：KF；采購(gòu)：CG；生產(chǎn)：SH；市場(chǎng)：SC；銷(xiāo)售：XS；設(shè)備：SB；財(cái)務(wù)：CW；OEM：WB；后總：HZ；總經(jīng)辦：ZJ；人力資源：RL；制造中心：ZZ；營(yíng)銷(xiāo)中心：YX；研發(fā)技術(shù)中心：YJ；財(cái)務(wù)中心：CW；廣州分公司：GZ；上海分1公司：SH；北京分公司：BJ；香港分公司：XG；信念公司：XN。

2．3保密用Y表示，非密級(jí)則用N表示。

2．4密級(jí)：絕密：AS；機(jī)密：CS；秘密：PS；無(wú)：OP

編碼原則：編碼共為十二位數(shù)，（文件資料大類(lèi)）（部門(mén)前兩位拼音縮寫(xiě)）（是否保密）（密級(jí)程度）（年份）（流水號(hào)）。如總經(jīng)辦2004年某份制度編碼為：SZJNOP040001。

3．歸檔前將資料分類(lèi)，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。

4．案卷排列：立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。

5．整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過(guò)窄應(yīng)加襯邊；材料過(guò)寬應(yīng)折疊整齊；字跡難辨認(rèn)的，應(yīng)附抄件；以每一案卷端正書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。

6．對(duì)所有公司文件資料系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制文件資料目錄（卡片），按一定次序排列和存放。

7．每年對(duì)文件資料進(jìn)行一次清理，清除不必要保存的材料；對(duì)破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。

8．對(duì)文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并定期上報(bào)主管部門(mén)。集團(tuán)各部門(mén)及下屬公司兼職或?qū)Ｂ毼目貑T應(yīng)定期（每月兩次，分別于月初、月中）報(bào)送相關(guān)資料至文控專(zhuān)員。

9．公司文件資料保管期限分永久、長(zhǎng)期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長(zhǎng)。對(duì)保管期限已滿(mǎn)的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷(xiāo)毀。

10．公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管：

1．防止文件資料的損壞，延長(zhǎng)資料的壽命，維護(hù)資料的安全；

2．公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募?kù)保存文件資料；

3．做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作，門(mén)窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。

九、文件資料借閱、利用工作：

1．總監(jiān)級(jí)（含）以上人員借閱非密級(jí)文件資料可直接通過(guò)文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級(jí)文件資料時(shí)，須填寫(xiě)《借閱文件申請(qǐng)表》（附件1），部門(mén)經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。

2．公司文件密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別，絕密級(jí)文件資料禁止調(diào)閱，機(jī)密級(jí)文件資料只能在文控中心閱覽，不準(zhǔn)外借；秘密級(jí)文件資料經(jīng)審批可以借閱，但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級(jí)文件資料的借閱本部門(mén)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，跨部門(mén)的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批，具體按委托書(shū)的內(nèi)容執(zhí)行。

3．案卷一般僅供在文控中心閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。

4．借閱期限不得超過(guò)一星期，到期歸還；如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

5．借閱文件資料者應(yīng)愛(ài)護(hù)資料，確保資料的完整性，不得擅自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損毀；注意安全保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時(shí)，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．外單位借閱文件資料，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。

7．公司內(nèi)文件資料利用的方式有：1)提供文件資料原件；2)提供文件資料復(fù)印件；3)提供文獻(xiàn)索引資料。

8．出文部門(mén)負(fù)責(zé)人要求或同意時(shí)，文控中心應(yīng)主動(dòng)向各部門(mén)、員工提供公司文件資料編研信息服務(wù)，主要方面為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專(zhuān)題技術(shù)信息等。

第四章文件資料的鑒定和銷(xiāo)毀

1．公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司文件資料。當(dāng)某些文件資料到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由文件資料管理員填寫(xiě)《公司文件資料銷(xiāo)毀審批表》（附件2）交部門(mén)主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級(jí)的文件資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀；一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

2．銷(xiāo)毀時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀，并在銷(xiāo)毀清單上簽字。

3．對(duì)已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司文件資料，文控中心管理員須認(rèn)真核對(duì)，編制《銷(xiāo)毀清單》（附件3），將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷(xiāo)毀審批表》和銷(xiāo)毀的文件清單一起歸檔，并永久保存。

第五章附則

第9篇：總經(jīng)辦工作計(jì)劃范文

春節(jié)是中國(guó)人最看重的節(jié)日，在春節(jié)前后舉行的公司年會(huì)，可能是公司一年中最重要的會(huì)議之一，成功的公司年會(huì)可以提升企業(yè)形象，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，因而增加企業(yè)凝聚力。本文可供舉辦春節(jié)活動(dòng)、年度會(huì)議即年會(huì)的籌備人員參考，以保障會(huì)議成功。

會(huì)議議程是會(huì)議要討論的項(xiàng)目列表，會(huì)議的目的就是在對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行溝通，因此議程是整個(gè)會(huì)議方案的靈魂，是會(huì)議是否能夠成功的關(guān)鍵，因此，議程是整個(gè)會(huì)議籌備前需要最早確定的事情之一。 年會(huì)通常的內(nèi)容包括：工作總結(jié);經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與工作計(jì)劃的討論;優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng);年終獎(jiǎng)、紅包的發(fā)放或宣布;員工才藝表演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽;抽獎(jiǎng);聚餐;戶(hù)外活動(dòng)，包括打球、滑雪、旅游等各類(lèi)項(xiàng)目。 在制訂議程的時(shí)候，要根據(jù)工作需要、預(yù)算等因素來(lái)考慮選擇哪些項(xiàng)目是一定需要的，哪些項(xiàng)目是備選的，哪些項(xiàng)目是全體人員參與，哪些項(xiàng)目是部分人員參與。

公司將于2月5日舉行年度會(huì)議，會(huì)議主要議程如下：

1、上一年度年會(huì)回顧

2、上一年度公司目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)

3、下一年度經(jīng)濟(jì)與行業(yè)形勢(shì)分析

4、下一年度公司主要工作目標(biāo)

5、各部門(mén)工作總結(jié)

6、人事任命

7、優(yōu)秀員工表彰

8、年終獎(jiǎng)發(fā)放

9、各部門(mén)節(jié)目比賽

10、其他活動(dòng)

總經(jīng)辦

XX年X月X日