商業(yè)管理精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)管理范文

古代商德要求“貨真”，不能攙雜使假，以次充好。但單純依靠商人的自我約束來(lái)保證商品質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有強(qiáng)制性的法律手段。中國(guó)古代商業(yè)從一開(kāi)始就禁止“偽飾”，不準(zhǔn)以假充真。《周禮•地官•司市》規(guī)定:“凡市偽飾之禁，在民者十有二，在商者十有二，在賈者十有二，在工者十有二?！保?1］(P210)商賈手中十件商品中如有兩件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，便禁止出售。否則，既是違犯法令，也是有悖商德的。［12］宋代在前代法律基礎(chǔ)之上多次頒布詔令三令五申禁止銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品，對(duì)銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品的行為，絕不姑息。宋代法律中多次提到對(duì)“行濫”的論斷和處罰。所謂“行濫”，即質(zhì)量不合乎法定標(biāo)準(zhǔn)的物品。這類(lèi)商品主要包括各種“器用之物”以及絹、布、綾、綺等紡織品。宋代對(duì)行濫之禁的處罰按竊盜律來(lái)論斷，不可謂不嚴(yán)。［13］(P121)如宋太祖乾德五年(967)二月的詔令:“錢(qián)刀所以通貿(mào)易，布帛所以備財(cái)用，民之急務(wù)，不可闕焉。故幣之輕奸，國(guó)家所禁，物之枉濫，律令甚明。近聞都市之中，賈人作偽，或刮銅取鉛，盜鑄公行，或涂粉入藥，詐欺規(guī)利，是致貨泉日弊，偷薄萌生，禁而止之，抑惟舊典。自今京城及諸道州府，不得行用新小鉛鑞等錢(qián)，兼不得以疏惡絹帛入粉藥，違者重置其罪。”［14］(P730)對(duì)偽劣商品有宋一朝一直加強(qiáng)法律管理和制裁。如宋太祖乾德五年(967)十月下詔:“布帛之用，世道攸資，行濫之禁，律文具載。而商賈末奸偽萌生涂以粉藥，因而規(guī)利，瀆亂典刑，無(wú)甚于茲。自今宜禁民不得輒以紕疏布帛鬻于市，及涂粉入藥，吏察捕之，重置其罪。”［10］(P6107)到了宋太宗時(shí)又下詔:“有帛精粗不中數(shù)，幅廣狹不中量，不鬻于市，斯古制也。頗聞民間所織錦綺綾羅及它匹帛，多幅狹不中程式，及紕疏輕弱，加藥涂粉，以欺誑販鬻，因而規(guī)利。宜令兩京諸州告諭民，所織匹帛須及程式。賈肆之未售者，限以百日，當(dāng)盡鬻之。民敢違詔復(fù)織，募告者，三分賞其一?！保?0］(P6108)之后的皇帝也都重視對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管。如真宗時(shí)曾下令:“禁造行濫物帛，申舊制也”。［10］(P6108)對(duì)銷(xiāo)售偽劣金銀器皿的行為，則規(guī)定:“令諸廂界嚴(yán)切覺(jué)察斷絕，許諸色人告捉入官，勒行人看驗(yàn)詣實(shí)分?jǐn)?shù)，比紐虧價(jià)贓錢(qián)，本犯人乞依律計(jì)利準(zhǔn)盜論科斷，其行濫之物沒(méi)官，估計(jì)價(jià)錢(qián)支一半與告捉事人充賞;內(nèi)有工匠受雇與人造作，鑄瀉添和，偷取好銀，據(jù)驗(yàn)到入銅兩數(shù)，并乞依犯科斷，仍許銀主告捉，如偷取贓重，自從竊盜法區(qū)分;所有行鋪?zhàn)郧按蛟煜麓毋y物色，與限一月內(nèi)烹練好銀，限滿不改變者，并許告捉施行徙之?！保?0］(P5450)有宋一代，政府曾多次禁令偽濫之物的交易，但是由于坊市制度的瓦解，政府法律約束的力度大為削弱，對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管亦越來(lái)越難，因此偽濫之物交易仍屢禁不止。盡管如此，作為市場(chǎng)管制的重要手段，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量準(zhǔn)入和監(jiān)控的制度在宋代是一直存在的。［15］

完善管理度量衡的法規(guī)

在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中，形成了中國(guó)古代優(yōu)秀的十大商德準(zhǔn)則。［16］貨真量足即包含于其中。以次充好、以假冒真、短斤少兩是違法悖德的。宋承唐律，并進(jìn)一步豐富和完善了度量衡器法，來(lái)約束和打擊市場(chǎng)上私造及使用不合格度量衡的行為。首先，為了保證度量衡的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，政府設(shè)置專(zhuān)門(mén)官署來(lái)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)度量衡是否合乎規(guī)格。如宋神宗元豐元年(1078)下詔曰:“諸路轉(zhuǎn)運(yùn)司就廨舍所在州置都斗稱務(wù)，委都監(jiān)管轄工作，別差官較定，送諸州商稅務(wù)賣(mài)之。”［10］(P5096)其次，嚴(yán)令禁止民間私造度量衡的行為。如宋哲宗時(shí)規(guī)定:“輒增損衡量，若私造賣(mài)者，各杖一百，徇于市三日，許人告，每人賞錢(qián)有差?！保?0］(P5551)又徽宗宣和七年十二月十三日，尚書(shū)省言左司員外郎閻孝悅上奏提到民間為趨利私造度量衡，針對(duì)此他建議道:“諸增減斟升稱尺等，若私造私用及販賣(mài)者，各杖一百。增減私造，仍五百里編管;私用及販賣(mài)，并令眾三日。以上許人告?！保?0］(P5553)以上種種法律規(guī)定，對(duì)維護(hù)市場(chǎng)秩序、凈化市場(chǎng)空氣起到了重要作用。

反對(duì)消極的市場(chǎng)壟斷，加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)和介入

從北宋到南宋、從京城到州縣、從內(nèi)地到邊疆都存有商人壟斷市場(chǎng)問(wèn)題。［17］(P75)這些壟斷有的是有組織的行會(huì)市場(chǎng)壟斷，有的是無(wú)組織的單個(gè)商人市場(chǎng)壟斷。無(wú)論其是否有組織，市場(chǎng)壟斷存有消極作用，且這些作用有時(shí)是非常嚴(yán)重且不容忽視的。尤其是“行”等行會(huì)組織是商業(yè)活動(dòng)中形成的機(jī)構(gòu)設(shè)施，它們?cè)诮?jīng)營(yíng)上排斥非行戶，進(jìn)行壟斷漁利活動(dòng)。而這些行為由于不遵循市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，所以非常不利用市場(chǎng)上的公平競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)供應(yīng)，壞了市場(chǎng)的正常秩序，也損害了人民百姓的利益。針對(duì)此，宋代政府制定一系列反壟斷的法律來(lái)抑制市場(chǎng)上的壟斷行為。如市易法、常平倉(cāng)法、均輸法、寄糴法等。此外，依靠法律手段打擊市場(chǎng)上的壟斷。如宋高宗時(shí)曾下詔:“禁米谷鋪戶停米邀勒高價(jià)。如違，杖一百?！保?0］(P6546)還有一些法令，是打擊牙人欺行霸市行為。如宋高宗時(shí)曾下詔:“浙西州縣米價(jià)翔貴，雖有南船載到瀕海諸州，多被米牙人邀租，用大斗低價(jià)量糴私停，高價(jià)出糶。仍令溫、臺(tái)、明、越州嚴(yán)行約束?！保?0］(P6546)宋代政府通過(guò)法律手段打擊市場(chǎng)上的不合理的消極壟斷行為，實(shí)質(zhì)上是國(guó)家政權(quán)對(duì)市場(chǎng)的一種干預(yù)。而這種干預(yù)無(wú)疑是合理的和正義的，對(duì)維護(hù)市場(chǎng)秩序健康有序的進(jìn)行提供了法律保障。

依法對(duì)商業(yè)信用進(jìn)行管理

第2篇：商業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)管理;高管;激勵(lì)政策

截止到2015年，我國(guó)購(gòu)物休閑中心已經(jīng)接近4500個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積2.8億平方米。預(yù)計(jì)2016年、2017年新增購(gòu)物中心建筑面積5000萬(wàn)平米。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下如何能夠使得商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作突出特色突出優(yōu)勢(shì)，人才的因素顯得尤為重要，本文針對(duì)商業(yè)管理公司高級(jí)管理人員的激勵(lì)政策進(jìn)行探討。本文“高管”僅指該項(xiàng)目總經(jīng)理或副總經(jīng)理（主持工作）；“激勵(lì)”指的是長(zhǎng)期激勵(lì)；“基本年薪”指每月（年）固定薪水；“績(jī)效年薪”指隨著項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況的可變薪水。

一、高管崗位基本待遇

結(jié)合市場(chǎng)行情，確定基本年薪。舉例：商業(yè)項(xiàng)目中分為10萬(wàn)平米以下、10萬(wàn)-15萬(wàn)平米、15萬(wàn)平米以上，如果10萬(wàn)平米基數(shù)為1，則其他兩個(gè)系數(shù)可以定為1.2/1.5等。

二、績(jī)效年薪的考慮

績(jī)效年薪取固定值，與基本年薪有一定比例關(guān)系，比如基本年薪：績(jī)效年薪=3:2。績(jī)效年薪可以按照每半年或每年發(fā)放一次，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，設(shè)定KPI指標(biāo)，最好不超過(guò)兩項(xiàng)，如費(fèi)用收繳率、利潤(rùn)率，按達(dá)成比例進(jìn)行考核。

三、高管長(zhǎng)期激勵(lì)政策

先以利潤(rùn)分享起步，進(jìn)而開(kāi)展持股計(jì)劃；前者的兌現(xiàn)基礎(chǔ)為利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，后者建議考慮實(shí)際資金投入。

(一)利潤(rùn)分享

利潤(rùn)分享時(shí)分兩種，第一種是僅考慮高管自身，建議為利潤(rùn)目標(biāo)的5%-8%，另一種是考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)，建議為利潤(rùn)目標(biāo)的8%-10%。我本人建議，在公司初期發(fā)展階段，典型的特點(diǎn)是凡事以人為本，即靠人來(lái)開(kāi)展管理工作，個(gè)人能力能否得以充分發(fā)揮相對(duì)更重要,可以加快公司建立起適合發(fā)展的管理體制，包括建立起適應(yīng)公司的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而可以加速進(jìn)入公司發(fā)展的第二個(gè)階段：即以制度流程進(jìn)行管理的階段。因此第一階段，以第一種方案實(shí)施更有效。當(dāng)進(jìn)入到第二個(gè)階段后，尤其是進(jìn)入到常態(tài)化后，公司的正常運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)理論上都是有保障的，個(gè)人的能力能起到的作用相對(duì)來(lái)講就會(huì)弱化，這時(shí)候可以考慮以整體團(tuán)隊(duì)為激勵(lì)對(duì)象，所以本階段采取第二種方案可能會(huì)更合理。當(dāng)采取第一種方案時(shí)，如何提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性？這就對(duì)高管提出了更高的要求。如果基本利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，則意味著高管已經(jīng)可以取得比較理想的利潤(rùn)分享，但是團(tuán)隊(duì)成員并沒(méi)有，要想讓所有成員積極性更高，就必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，有兩種可能，一種是高管自己激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，公司可以不干預(yù)（也可進(jìn)行干預(yù)，后面有表述），另一種是高管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)超出目標(biāo)的利潤(rùn)，超出目標(biāo)的利潤(rùn)帶來(lái)的分享屬于全體團(tuán)隊(duì)。實(shí)施舉例如下：假如高管基本年薪24萬(wàn)，按月發(fā)放，績(jī)效年薪16萬(wàn)，按年度目標(biāo)利潤(rùn)及收款率達(dá)成情況考核。項(xiàng)目年度目標(biāo)利潤(rùn)1000萬(wàn)元，達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)的，對(duì)高管實(shí)行目標(biāo)利潤(rùn)的5%分享激勵(lì)；超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)20%的部分，取超過(guò)部分20%對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)；超過(guò)目標(biāo)20%以上的部分，取超過(guò)部分50%對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)。以下四種情況（1）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)800萬(wàn)元，收款率80%，（2）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元，收款率90%，（3）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1100萬(wàn)元，收款率95%，（4）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1300萬(wàn)元，收款率90%.從表中可以看出來(lái)，高管首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司利潤(rùn)目標(biāo)，對(duì)于高管本人收入而言，在完成與未完成之間有非常大的差別，這就是為了真正刺激高管人員必須達(dá)成公司目標(biāo)。如果是第（2）種情形，則高管理論上來(lái)講一定要自己對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)，除非高管沒(méi)有意愿繼續(xù)干下去，否則來(lái)年九成以上的可能是不能完成目標(biāo)，則對(duì)于高管本人來(lái)講待遇會(huì)下降得讓其不能接受，當(dāng)然，如果高管只從自己既得利益中拿出很少一部分也能在來(lái)年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成任務(wù)，公司也可以接受。如果實(shí)現(xiàn)了第（3）種情形甚至更好，則基本上對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講也有了額外激勵(lì)的基礎(chǔ)。對(duì)于完成情況達(dá)不到第（2）種、以及（2）、（3）之間的情況，在后面單獨(dú)有表述如何處理。當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定期，可以采取第二種方案。準(zhǔn)確來(lái)講，有兩種情況，一種是公司原來(lái)非高管人員升任高管，重要的是借助成熟的平臺(tái)鍛煉綜合能力，另一種是新加入公司任職高管的人員，主要目的就是通過(guò)項(xiàng)目的運(yùn)作，考察其對(duì)公司的認(rèn)可及融入、以及全面管理項(xiàng)目的能力。不管哪種情況，這第二種方案本質(zhì)是讓高管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作，追求更高的超額利潤(rùn)，如此才能取得更好的個(gè)人收入。在利潤(rùn)分享時(shí)，公司只要確定幾個(gè)原則，如（1）正常分享部分高管占比不得高于20%；（2）超出分享部分高管占比不得高于80%；（3）團(tuán)隊(duì)成員分享方案要上報(bào)審批，批準(zhǔn)后執(zhí)行，同時(shí)進(jìn)行公示。同樣以上述例子略加改動(dòng)進(jìn)行分析。其中“達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)的，對(duì)高管實(shí)行目標(biāo)利潤(rùn)的5%分享激勵(lì)”改成“達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)的，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)利潤(rùn)的8%分享激勵(lì)”，另外規(guī)定參照本段中表述執(zhí)行。

(二)持股計(jì)劃

持股計(jì)劃實(shí)施對(duì)象要有明確要求，原則上先從高管中篩選?？梢栽O(shè)定達(dá)成的要求，如連續(xù)2年以上所管項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)（或超額完成）利潤(rùn)目標(biāo)；公司要求本已勝任的高管調(diào)任新項(xiàng)目或其他需要提升的項(xiàng)目的；公司股東會(huì)認(rèn)為有突出貢獻(xiàn)的高管，等等。持股計(jì)劃的股份來(lái)源僅僅考慮高管所管項(xiàng)目本身，一次激勵(lì)不宜過(guò)高，比如不超過(guò)5%，如果有多個(gè)高管持股，控制每個(gè)項(xiàng)目人數(shù)不超過(guò)3人，總占比不超過(guò)10%。高管持股需要有實(shí)際資金投入，操作時(shí)可以由公司以借款的形式實(shí)現(xiàn)，在年終分紅時(shí)優(yōu)先扣除借款，設(shè)定若高管離開(kāi)公司，則公司回購(gòu)高管所持股份的價(jià)格上限。

(三)其他

(1)高管長(zhǎng)期激勵(lì)政策才是真正的核心，可以跟績(jī)效年薪適當(dāng)結(jié)合。

(2)團(tuán)隊(duì)其他成員，如何調(diào)動(dòng)積極性；這里的團(tuán)隊(duì)成員主要指核心的隊(duì)伍,部門(mén)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別成員為主。如副總經(jīng)理（非主持工作），要積極學(xué)習(xí)自我提升，公司每年對(duì)副總進(jìn)行一次全方面的評(píng)估，隨著公司的不斷發(fā)展，符合公司要求的可以主持工作或升職為總經(jīng)理，則可享受到總經(jīng)理待遇。部門(mén)主管可以通過(guò)全面發(fā)展，以便能擔(dān)任更高的職級(jí)并承擔(dān)更多的責(zé)任，進(jìn)而在團(tuán)隊(duì)分享利潤(rùn)時(shí)可以獲得更多的比例。普通員工可以努力工作，提升業(yè)務(wù)技能，往部門(mén)負(fù)責(zé)人位置上努力，進(jìn)而可以進(jìn)入到公司的核心管理團(tuán)隊(duì)，可以取得除因公司效益帶來(lái)的額外利潤(rùn)分享。

第3篇：商業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；體驗(yàn)式服務(wù)；口碑營(yíng)銷(xiāo)

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的起源與內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早出現(xiàn)在2011年，時(shí)任百度集團(tuán)董事長(zhǎng)李彥宏在百度聯(lián)盟峰會(huì)上講話過(guò)程中引出此詞。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷升溫，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的詞條熱度也不短上漲，當(dāng)前國(guó)內(nèi)業(yè)界主要認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”主要代表在互聯(lián)網(wǎng)及拓展技術(shù)的高速發(fā)展下，從互聯(lián)網(wǎng)角度出發(fā)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、客戶群體的重新分析、思考過(guò)程。需要注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)普及程度日益加深的今天，“互聯(lián)網(wǎng)思維”所能運(yùn)用的行業(yè)不僅包括了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)行業(yè)也在此環(huán)境中需要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)思維”尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。華東地區(qū)作為中國(guó)首屈一指的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，更需要在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中積極把握機(jī)會(huì)，尋求突破，在保持原有經(jīng)濟(jì)地位的同時(shí)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的先驅(qū)者。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今日，部分傳統(tǒng)企業(yè)緊緊把握住了機(jī)會(huì)，如國(guó)美、蘇寧等企業(yè)通過(guò)開(kāi)展自經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展上的突破，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，然而更多的企業(yè)卻受限于本身資產(chǎn)水平，很難建立起成規(guī)模的自用電子商務(wù)平臺(tái)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的電商企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍不斷縮小。因此，我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的態(tài)度通常較為矛盾。

需要指出的是，傳統(tǒng)商業(yè)的態(tài)度好壞都不能完全阻斷互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展變革。因此傳統(tǒng)商業(yè)智能積極尋找機(jī)會(huì)，尋求自身的突破，以適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方式開(kāi)展自身業(yè)務(wù)。

二、傳統(tǒng)商企轉(zhuǎn)型策略

1.拒絕價(jià)格戰(zhàn)、注重客戶體驗(yàn)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人民消費(fèi)水平不斷增長(zhǎng)，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始步入“紅海市場(chǎng)”，眾多商家為了擴(kuò)大本身經(jīng)營(yíng)范圍，提高自身的經(jīng)營(yíng)水平，將降價(jià)當(dāng)成了克敵制勝的殺手锏。然而殘酷的價(jià)格戰(zhàn)一旦展開(kāi)，在削弱對(duì)手發(fā)展的同時(shí)也會(huì)影響到自家產(chǎn)品的利潤(rùn)。面對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚認(rèn)識(shí)到自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)，才能迸發(fā)出更強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

電商企業(yè)由于本身的營(yíng)銷(xiāo)模式，相較于傳統(tǒng)行業(yè)能夠以更低的成本水平促銷(xiāo)自身產(chǎn)品。然而在此中營(yíng)銷(xiāo)模式中，產(chǎn)品通常從商家直接到客戶手中，消費(fèi)群體只能通過(guò)產(chǎn)品的圖文介紹來(lái)獲取產(chǎn)品的初步印象，為了刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，通常還會(huì)過(guò)度美化產(chǎn)品信息，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者對(duì)電商商品的信任度。傳統(tǒng)商業(yè)通常保有實(shí)體店，相較之下，能夠?qū)a(chǎn)品更為真實(shí)客觀的展現(xiàn)給消費(fèi)者，這種商品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)?zāi)軌驑O大的提高客戶對(duì)商品的信任度，尤其是在奢飾品以及高價(jià)值商品等產(chǎn)品上，有著電商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商企應(yīng)當(dāng)把握好這一優(yōu)勢(shì)，提高本身服務(wù)質(zhì)量，將更好的購(gòu)物體驗(yàn)提供給客戶，發(fā)揮客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高客戶的忠誠(chéng)度、降低退/換貨物率，以此換取收益。保持產(chǎn)品處于較高利潤(rùn)點(diǎn)，而不是盲目以價(jià)格戰(zhàn)的形式與電商進(jìn)行對(duì)抗。

2.精準(zhǔn)定位客戶、服務(wù)精細(xì)化

電商產(chǎn)品的主要消費(fèi)者集中在“80后”“90后”等年輕消費(fèi)群體上，而傳統(tǒng)商家的服務(wù)人群大多為中老年人群，相較年輕消費(fèi)者，中老年消費(fèi)者每年的消費(fèi)次數(shù)以及消費(fèi)種類(lèi)上均保持在較低水平，然而中老年消費(fèi)者往往擁有更為雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)高價(jià)值商品的消費(fèi)力尤其突出。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)興起時(shí)間段，一時(shí)之間中老年消費(fèi)者由于本身消費(fèi)習(xí)慣還不能很好的接受網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的消費(fèi)模式，大多數(shù)情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品。傳統(tǒng)商企針對(duì)這一特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)定位自身商品的消費(fèi)對(duì)象，主要提供高質(zhì)高價(jià)的傳統(tǒng)、大宗商品，以此應(yīng)對(duì)電商快速更新的產(chǎn)品。

3.減少?gòu)V告投入、發(fā)展口碑營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速革新，網(wǎng)絡(luò)媒介正在逐步取代原有的電視廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介。當(dāng)前媒體廣告的高投入與低產(chǎn)出已經(jīng)嚴(yán)重阻礙到傳統(tǒng)商企的發(fā)展。應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，傳統(tǒng)商企能夠從互聯(lián)網(wǎng)思維中的口碑營(yíng)銷(xiāo)中尋找解決策略，給與消費(fèi)群體預(yù)期甚至超出預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)，從細(xì)節(jié)抓起，從總體控制，使客戶能夠感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性，客戶就會(huì)自發(fā)的通過(guò)本身關(guān)系網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行口碑傳播。將資金從廣告轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，節(jié)省出的資金能夠更好的運(yùn)用到產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)以及服務(wù)當(dāng)中。讓顧客從傳統(tǒng)商企的產(chǎn)品與服務(wù)中滿足消費(fèi)需求，自發(fā)的傳播企業(yè)產(chǎn)品信息，打造企業(yè)口碑品牌。

4.發(fā)展建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的傳統(tǒng)商企能夠建立自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打開(kāi)企業(yè)本身的線上銷(xiāo)售市場(chǎng)，彌補(bǔ)銷(xiāo)售市場(chǎng)的空白點(diǎn)。中小商企也能夠與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)行合作，借用成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓本身的銷(xiāo)售市場(chǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傳統(tǒng)商企能夠有效拓展本身的經(jīng)營(yíng)范圍，并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

三、傳統(tǒng)商企變革的必要條件

1.精通數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)大爆炸態(tài)勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有有效整合各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，才能牢牢把握到時(shí)展契機(jī)。傳統(tǒng)商企若想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，就必然培養(yǎng)、引納數(shù)據(jù)管理分析專(zhuān)業(yè)人才，精準(zhǔn)尋找客戶消費(fèi)點(diǎn)與需求點(diǎn)。只有充分了解市場(chǎng)發(fā)展走向，才能順應(yīng)時(shí)代潮流實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)商的突破。

2.建立起數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

若想對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理有效分析，就需要先就數(shù)據(jù)收集、分析、存儲(chǔ)建立先進(jìn)高效的處理系統(tǒng)。此系統(tǒng)可外包給專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，從傳統(tǒng)商企的實(shí)際發(fā)展角度進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集整理與歸納，使信息使用者能夠及時(shí)查找并運(yùn)用到相關(guān)數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅要包含收集作用，同時(shí)應(yīng)能針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，使信息使用者能夠獲取更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資料。通過(guò)數(shù)據(jù)分析所得的結(jié)果能夠幫助企業(yè)管理層更好的制定發(fā)展策略。

3.建立合理的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)工作流程

從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，未來(lái)商界的戰(zhàn)略決策將以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主要決策方向。合理的激勵(lì)機(jī)制、工作流程能夠幫助企業(yè)提高決策效率，傳統(tǒng)商企應(yīng)積極建立起適用于公司發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，搶占市場(chǎng)先機(jī)，使企業(yè)能夠在時(shí)展中先人一步。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)成為時(shí)代主流思維方向，傳統(tǒng)商企應(yīng)積極轉(zhuǎn)變自身發(fā)展模式，才能順應(yīng)時(shí)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，獲取更多的利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬蕾.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2016（08）.

[2]趙月梅.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（23）.

第4篇：商業(yè)管理范文

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國(guó)內(nèi)外研究綜述

對(duì)通貨膨脹壓力下人民幣升值的思考

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略探討

國(guó)有企業(yè)薪酬制度改革優(yōu)化探究

論電力工程設(shè)計(jì)對(duì)工程造價(jià)的影響

論管理創(chuàng)新視域中服務(wù)型政府的構(gòu)建

高?？蒲薪?jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)研究

高校內(nèi)部審計(jì)理念探索

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”背景下提升高校后勤管理水平的思考

會(huì)計(jì)制度改革下的公務(wù)接待芻議

論秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的“度”

居家養(yǎng)老心理關(guān)愛(ài)服務(wù)的困境與思考——以南京市鼓樓區(qū)大方巷居家養(yǎng)老服務(wù)中心為例

論多極化老齡服務(wù)保障體系的構(gòu)建

論化妝儀式:阿爾莫多瓦電影中的身份和性別表演

文學(xué)創(chuàng)作中作家性別與兒童視角研究

十年回眸:高職院校學(xué)報(bào)的生存與發(fā)展——以無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)為例

“四個(gè)合作”應(yīng)成為高職院校學(xué)報(bào)辦刊的出發(fā)點(diǎn)

職業(yè)教育理念在教學(xué)改革中的實(shí)踐及應(yīng)用——以加拿大喬治亞學(xué)院為例

構(gòu)建大學(xué)生“特殊群體”援助體系的思考

農(nóng)產(chǎn)品物流可持續(xù)發(fā)展機(jī)制分析

加強(qiáng)外匯儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)管理的對(duì)策研究

開(kāi)放條件下商業(yè)銀行人才儲(chǔ)備與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中管理的思考

論我國(guó)會(huì)計(jì)的國(guó)際趨同

高校原始憑證的審核

淺析信用證軟條款及其風(fēng)險(xiǎn)防范

金融危機(jī)下提升我國(guó)外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的思考

中小房地產(chǎn)企業(yè)成長(zhǎng)的困境與突破

旅游的美學(xué)意義:走出現(xiàn)代性的困境

漓江旅游開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析

佛教倫理與明清以來(lái)江南工商文化精神

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件與價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理分析

農(nóng)業(yè)承包制與工業(yè)承包制的比較研究

高職院校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)展服務(wù)的思考

簡(jiǎn)析18世紀(jì)德國(guó)人赴法文化之旅的類(lèi)型與內(nèi)容

淺析英文標(biāo)識(shí)語(yǔ)中的詞義交叉現(xiàn)象

再談“虛偽”籠罩下周樸園的悲劇人生

高職畢業(yè)論文存在的主要問(wèn)題與對(duì)策

基于學(xué)分制的高職導(dǎo)師制、學(xué)長(zhǎng)制研究

國(guó)際服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)路徑——基于中國(guó)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)研究

我國(guó)中小銀行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析

中國(guó)銀行奧運(yùn)促銷(xiāo)策略研究

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)輔助評(píng)價(jià)方法探討

汽車(chē)4S店網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售力增進(jìn)模式研究

近年樓市需求對(duì)房?jī)r(jià)的影響

推進(jìn)泉州市土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的對(duì)策思考

南京市落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式對(duì)策分析

試論和諧視野下的人口老齡化問(wèn)題

建設(shè)和諧校園需正確處理的關(guān)系探討

新時(shí)期高校外事工作探析

高職院校特色優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館建設(shè)

中國(guó)傳統(tǒng)譯論的特色、局限與現(xiàn)代走向

從翻譯哲學(xué)觀探析商務(wù)英語(yǔ)中隱喻的翻譯

制約大學(xué)生就業(yè)的原因和應(yīng)對(duì)策略

我國(guó)廣告教育的調(diào)研報(bào)告

江蘇省高職院校學(xué)生體育態(tài)度分析

“2+1”模式下的課程與評(píng)價(jià)方法改革探索

第5篇：商業(yè)管理范文

第一條為加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，方便居民生活，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例適用于本市建成區(qū)范圍內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)和管理。

第三條本條例所稱的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是指商品零售、批發(fā)及餐飲服務(wù)等經(jīng)營(yíng)性固定場(chǎng)所。

第四條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其規(guī)劃、建設(shè)應(yīng)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃以及城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃。

第五條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，行業(yè)配套，方便有序，保護(hù)環(huán)境，美化城市的原則。

第六條市商業(yè)管理部門(mén)是本市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本條例的實(shí)施。城建、規(guī)劃、國(guó)土房管、財(cái)政、工商、城監(jiān)、環(huán)保等行政管理部門(mén)應(yīng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。

第二章規(guī)劃

第七條市、區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃，由市、區(qū)商業(yè)管理部門(mén)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門(mén)編制，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)納入城市總體規(guī)劃后組織實(shí)施。區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃，應(yīng)依據(jù)市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行編制。

第八條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃應(yīng)根據(jù)城市區(qū)域、地段的不同情況，規(guī)劃相應(yīng)等級(jí)的商業(yè)中心、商業(yè)區(qū)、商業(yè)街和大中型室內(nèi)市場(chǎng)。

第九條新建居住小區(qū)、改造舊城區(qū)、工礦企業(yè)生活區(qū)、興建車(chē)站、港口、機(jī)場(chǎng)和旅游景點(diǎn)等均應(yīng)同時(shí)把配套的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)納入統(tǒng)一規(guī)劃。城市新建居住小區(qū)規(guī)劃應(yīng)有7％左右的建筑面積用作配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房。

第十條市區(qū)主干道、干道兩側(cè)新建的建筑物地面首層，應(yīng)根據(jù)城市綜合功能和道路功能規(guī)劃設(shè)置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

第十一條規(guī)劃部門(mén)對(duì)納入發(fā)展規(guī)劃的肉菜市場(chǎng)用地，應(yīng)優(yōu)先給予安排。

第十二條經(jīng)市、區(qū)政府批準(zhǔn)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃，包括新建居住區(qū)配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，任何單位和個(gè)人不得擅自變更。如需變更的，應(yīng)按原規(guī)劃審批程序報(bào)批。

第三章建設(shè)

第十三條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，采用統(tǒng)建、配建和自建等多種形式進(jìn)行。統(tǒng)建是指政府投資或集資統(tǒng)一建設(shè)；配建是指按規(guī)劃在居住小區(qū)、改造舊城區(qū)、工礦生活區(qū)等配套建設(shè)；自建是指單位和個(gè)人自籌資金建設(shè)。

第十四條建設(shè)單位對(duì)納入城市新區(qū)開(kāi)發(fā)或舊區(qū)改建配套規(guī)劃的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做到與整體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、按規(guī)劃配套建設(shè)和交付使用。

第十五條因城市建設(shè)需要拆除經(jīng)營(yíng)糧、油、肉、菜、副食品、日雜、醫(yī)藥、書(shū)報(bào)等與居民日常生活密切相關(guān)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，拆遷者應(yīng)當(dāng)按照原使用性質(zhì)、規(guī)模及時(shí)予以復(fù)建或就近重建。

第四章管理

第十六條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房產(chǎn)權(quán)應(yīng)按下列規(guī)定確定：

（一）市、區(qū)政府投資建設(shè)的，屬國(guó)有資產(chǎn)，按國(guó)有資產(chǎn)管理辦法，由市、區(qū)商業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理；

（二）單位和個(gè)人自籌資金建設(shè)的，產(chǎn)權(quán)歸投資者所有；

（三）共同投資建設(shè)的，產(chǎn)權(quán)按投資比例共有；

（四）商業(yè)企業(yè)自籌資金對(duì)原使用的公房投資擴(kuò)建的，新增加面積產(chǎn)權(quán)歸投資者所有，或按雙方協(xié)議處理。

第十七條由市、區(qū)規(guī)劃配套建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房工程竣工，由同級(jí)商業(yè)管理部門(mén)參與驗(yàn)收后方可交付使用。

第十八條由市、區(qū)規(guī)劃配套建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房交付使用后，配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)所有者應(yīng)與市、區(qū)商業(yè)管理部門(mén)簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，確保配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的使用面積和功能不變。任何單位和個(gè)人不得隨意改變其使用功能。如需改變的，應(yīng)送同級(jí)商業(yè)管理部門(mén)審核后，按原規(guī)劃審批程序報(bào)批。已擅自改變使用功能的，應(yīng)予恢復(fù)。

第十九條租賃經(jīng)營(yíng)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，租賃雙方應(yīng)當(dāng)簽訂租賃經(jīng)營(yíng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。

第二十條任何單位和個(gè)人不得占用街道和其它公共用地開(kāi)設(shè)市場(chǎng)、商場(chǎng)、攤檔等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

第五章法律責(zé)任

第二十一條新建居住小區(qū)的開(kāi)發(fā)企業(yè)不按規(guī)劃將相應(yīng)的建筑面積用作配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房的，由市、區(qū)商業(yè)管理部門(mén)提請(qǐng)同級(jí)規(guī)劃部門(mén)，依照城市規(guī)劃管理規(guī)定處罰。

第二十二條違反本條例第十二條、第十四條規(guī)定的，由市、區(qū)商業(yè)管理部門(mén)提請(qǐng)同級(jí)規(guī)劃部門(mén)，依照城市規(guī)劃管理規(guī)定處罰。

第二十三條違反本條例第十五條第一款規(guī)定的，由商業(yè)管理部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，按該商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房面積成本價(jià)的20％－30％處以罰款，并責(zé)令其在原拆建地建成的樓房首層中劃出同等面積，恢復(fù)該商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

第二十四條違反本條例第十八條規(guī)定，擅自改變使用功能的，商業(yè)管理部門(mén)有權(quán)要求商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)所有者履行經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的違約責(zé)任，并責(zé)令限期改正。逾期不改正的，按該商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房面積成本價(jià)的20％－30％處以罰款，并責(zé)令其將原商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房以成本價(jià)售予商業(yè)管理部門(mén)安排使用。

第二十五條違反本條例第二十條規(guī)定的，分別由有關(guān)部門(mén)依照法律法規(guī)規(guī)定責(zé)令其限期退還所占用的街道及公共用地，并給予處罰。

第二十六條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理部門(mén)工作人員違反本條例，，，收受賄賂，，情節(jié)輕微的，由其所在單位或上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第6篇：商業(yè)管理范文

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)只有從內(nèi)部加強(qiáng)控制管理，才能適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)行業(yè)的變化；商業(yè)物業(yè)企業(yè)還要及時(shí)分析內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題，改進(jìn)和制定相應(yīng)內(nèi)部控制方案，特別要建立完善內(nèi)控管理制度，才能保障提升商業(yè)物業(yè)企業(yè)的管理水平，才能提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)；內(nèi)部控制；改進(jìn)

一、引言

我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的廣闊市場(chǎng)也為商業(yè)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和空間，但當(dāng)前商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)由于內(nèi)部管理的缺失嚴(yán)重地影響了整體盈利狀況，只有一些優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)企業(yè)能快速調(diào)整管理體制，加強(qiáng)自身的控制和整體的監(jiān)管，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中獲得了良好的收益。商業(yè)物業(yè)管理水平的高低，直接標(biāo)志著企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該先從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制入手，結(jié)合當(dāng)前商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀和問(wèn)題，形成物業(yè)管理中長(zhǎng)期的固化的工作和任務(wù)，這樣企業(yè)才能朝著科學(xué)健康的方向發(fā)展。

二、商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

（一）商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制工作的重視程度不夠

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)在我國(guó)誕生的時(shí)間較晚，因而在行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平也是參差不齊。大部分企業(yè)成立的時(shí)間較晚，規(guī)模較小，這些因素都制約著商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)檫@些“先天不足”，導(dǎo)致了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)在后天的發(fā)展上也存在一些問(wèn)題，其中較為明顯的問(wèn)題就是沒(méi)有對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制給予足夠的重視。國(guó)內(nèi)提供物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)在多數(shù)管理水平不高，因?yàn)楣芾碚咦陨淼膯?wèn)題沒(méi)有將內(nèi)部控制上升到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的層面，而只是單純地認(rèn)為內(nèi)部控制是財(cái)務(wù)工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，因而沒(méi)有給予足夠的重視。主要表現(xiàn)為不重視對(duì)內(nèi)部控制業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程沒(méi)有內(nèi)部控制監(jiān)管等。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制措施不完善，執(zhí)行力度有待加強(qiáng)

內(nèi)部控制的一個(gè)主要目的是讓員工可以各司其職，在自己的崗位上盡職盡責(zé)的完成自己的工作，同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)同事之間的溝通與協(xié)作，最大程度的發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果。目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制工作很多都沒(méi)有達(dá)到上述的效果，企業(yè)的內(nèi)控措施不完善，員工的執(zhí)行力度差是制約內(nèi)部控制發(fā)揮作用的主要原因。企業(yè)的管理者在制定相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、公司管理架構(gòu)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到內(nèi)部控制措施是否完備，這樣制定的措施在真正執(zhí)行的時(shí)候是否可以貫徹執(zhí)行，是否可以真正地實(shí)現(xiàn)措施設(shè)定時(shí)所期待的目標(biāo)都存著一定的不確定性，因而在商業(yè)物業(yè)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，暴露出了種種問(wèn)題，其根本原因就在于最初設(shè)置的內(nèi)部控制措施還存在缺陷，以至于員工在執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)法真正有效地實(shí)施，存在執(zhí)行力度較差的問(wèn)題。

（三）商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)組織管理機(jī)制的效率有待提升

目前我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模較小，沒(méi)有形成一套有效的管理機(jī)制。受限于企業(yè)自身的規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)的高低，組織管理機(jī)制很多時(shí)候只是流于形式，在企業(yè)內(nèi)部管理者的個(gè)人風(fēng)格濃厚，沒(méi)有科學(xué)合理的組織管理機(jī)制，在內(nèi)部控制方面就更是寸步難行。同時(shí)因?yàn)楣镜囊?guī)模較小，沒(méi)有內(nèi)部審計(jì)人員，甚至有的企業(yè)還選擇財(cái)務(wù)外包，這樣一來(lái)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制的實(shí)現(xiàn)都是非常不利的。

三、對(duì)商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部控制的建議

（一）提高管理者對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)只有提高對(duì)內(nèi)部控制體系的認(rèn)識(shí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更遠(yuǎn)。提高商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的管理者對(duì)內(nèi)部控制制度的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理的充分要求，只有管理層重視了，在企業(yè)內(nèi)部宣揚(yáng)內(nèi)部控制體系的重要性，才會(huì)產(chǎn)生上行下效的示范作用。相反，如果管理層對(duì)內(nèi)部控制并不關(guān)心，則員工更是難以在工作中注意內(nèi)部控制的各項(xiàng)規(guī)定了。企業(yè)的管理者應(yīng)該將內(nèi)部控制與企業(yè)文化相融合，將內(nèi)部控制理念結(jié)合到公司的日常運(yùn)轉(zhuǎn)之中，通過(guò)對(duì)管理者、員工的日夜熏陶，方能將企業(yè)塑造成一個(gè)執(zhí)行力高、內(nèi)部損耗少的具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

（二）完善商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)控措施，提高內(nèi)部執(zhí)行力

完善的內(nèi)控措施是保證商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)提高內(nèi)部執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況是可以通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的分析而得到明確的了解的，因而提高內(nèi)部執(zhí)行力的具體措施也要從企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況入手，才是根本之策。財(cái)務(wù)狀況的好壞直接與商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制措施的完善與否相關(guān)。內(nèi)部控制措施完善，就在無(wú)形之中杜絕了很多耗費(fèi)企業(yè)內(nèi)部資源的機(jī)會(huì)，在執(zhí)行力方面，如果內(nèi)部控制措施完善，員工的日常工作的各種耗費(fèi)將會(huì)被控制在最低，這樣就可以保證業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而極大地提高企業(yè)整體的執(zhí)行力度。除了這種客觀的內(nèi)控措施的控制，完善的內(nèi)控措施也會(huì)在員工周?chē)纬梢粋€(gè)良好的內(nèi)控環(huán)境氛圍，在行為上對(duì)員工的工作能力提出要求，在意識(shí)層面完善的內(nèi)控措施也會(huì)對(duì)員工個(gè)人形成一個(gè)積極正向的促進(jìn)。這種意識(shí)和行為的結(jié)合，極大地提升了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）健全商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部組織管理機(jī)制

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的頰囊發(fā)展離不開(kāi)完善的內(nèi)部組織管理機(jī)制，因?yàn)榻∪膬?nèi)部組織管理機(jī)制才可以起到一個(gè)自我約束的作用。健全內(nèi)部組織管理機(jī)制可以主要從以下幾個(gè)層面來(lái)進(jìn)行。首先是明確企業(yè)的授權(quán)審批工作，授權(quán)審批需要進(jìn)行責(zé)任包干制，這樣可以將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，降低內(nèi)部的損耗；其次在關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要業(yè)務(wù)審批時(shí)，可以采用聯(lián)合簽名制度，這樣可以通過(guò)集體的決策來(lái)降低因個(gè)人決策失誤而給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的概率。除了以上這些措施，企業(yè)還需要科學(xué)合理的設(shè)計(jì)內(nèi)部組織管理機(jī)制，這樣才能使內(nèi)部控制更好的發(fā)揮為企業(yè)的資產(chǎn)保駕護(hù)航的作用。有效的組織管理機(jī)制可以最大程度的降低企業(yè)的內(nèi)部損耗，也有利于提高員工的執(zhí)行能力。一套好的組合管理機(jī)制就如同一把利刃，可以斬?cái)嘀萍s企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的種種阻礙。

四、結(jié)語(yǔ)

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部控制水平是企業(yè)能否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)為了可以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須對(duì)內(nèi)部控制給予應(yīng)有的重視，建立符合企業(yè)自身特點(diǎn)的科學(xué)管理模式，才能使商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)更為健康地發(fā)展。

作者：樂(lè)雙艷 單位：寧波文化廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司

參考文獻(xiàn)

第7篇：商業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)指標(biāo)

商業(yè)企業(yè)管理的成功很大程度都取決于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的成功。自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，財(cái)務(wù)管理在商業(yè)企業(yè)管理過(guò)程中的重要性日益凸顯。企業(yè)資金的管理與分配工作都與財(cái)務(wù)管理存在著緊密的聯(lián)系，資金進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存等環(huán)節(jié)都由財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)管控。因此，商業(yè)企業(yè)必須充分利用財(cái)務(wù)管理中的內(nèi)部資金管理、成本管理以及預(yù)算管理工作，創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式。

一、商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（一）融資困境

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)逐漸出臺(tái)了一系列商業(yè)企業(yè)融資扶持政策，但目前我國(guó)中小型商業(yè)企業(yè)數(shù)量居多，注冊(cè)資本較低，用于貸款抵押的不動(dòng)產(chǎn)甚少，即使在國(guó)家扶持的大環(huán)境下也很難實(shí)現(xiàn)融資需求，融資難逐漸成為了我國(guó)商業(yè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要阻礙。

（二）未建立合理的財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)

目前，我國(guó)很多商業(yè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，不惜在短期內(nèi)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，忽略國(guó)家調(diào)控政策，從而與發(fā)展機(jī)遇擦肩而過(guò)，導(dǎo)致這一問(wèn)題發(fā)生的根本原因是企業(yè)未建立合理的財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)。雖然企業(yè)立足于市場(chǎng)的基本條件是創(chuàng)造利潤(rùn)，但這種不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而隨意轉(zhuǎn)型的行為是不可取的。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須結(jié)合自身情況與國(guó)家政策建立合理的財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)及管理工作。

二、財(cái)務(wù)管理對(duì)于商業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要性

在商業(yè)企業(yè)中全面加強(qiáng)商業(yè)管理，無(wú)論是對(duì)商業(yè)企業(yè)自身發(fā)展還是對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)都具有重要意義。

（一）商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是我國(guó)財(cái)政信用體系建立的根本

財(cái)政信用體系是社會(huì)主義國(guó)家根據(jù)計(jì)劃對(duì)資金進(jìn)行配置以及監(jiān)督的組織系統(tǒng)，由國(guó)家財(cái)政、銀行貸款以及企業(yè)財(cái)務(wù)三個(gè)部分構(gòu)成。其中，國(guó)家財(cái)政是國(guó)家政府依照經(jīng)濟(jì)建設(shè)與管理的需求，利用行政權(quán)力以及預(yù)算管理等方式強(qiáng)制性整合并配置社會(huì)資金的行為，它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有一定的約束力，是決定我國(guó)資金配置方式的主要方針，同時(shí)也是主導(dǎo)財(cái)政信用體系的環(huán)節(jié)。銀行信貸是政府通過(guò)一定的經(jīng)濟(jì)手段，以借貸的方式籌集資金，對(duì)社會(huì)資金進(jìn)行重新組合與分配，具有較高的靈活性，且適用范圍相對(duì)廣泛，是我國(guó)銀行體系中的關(guān)鍵調(diào)節(jié)手段。企業(yè)財(cái)務(wù)是財(cái)政信用體系運(yùn)行的根本，首先我國(guó)財(cái)政資金大部分都來(lái)源于企業(yè)所創(chuàng)收的利益，國(guó)家財(cái)政配置資金通常使用在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中，包括對(duì)扶持企業(yè)發(fā)展。其次，企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的存款是銀行發(fā)放信貸的來(lái)源之一，銀行的信用貸款資金又主要是面向企業(yè)發(fā)放的。

（二）商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合性管理

商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程主要是通過(guò)商品購(gòu)銷(xiāo)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng)效果，就必須做好企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、儲(chǔ)存管理、物流管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理等環(huán)節(jié)。這些管理環(huán)節(jié)之間相互作用相互影響，共同形成了企業(yè)內(nèi)部的管理體系。在這些體系當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理并不是對(duì)某一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行直接管理，而是通過(guò)貨幣的方式，并利用自己配置、全面體現(xiàn)、決策參與等職能，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，確保商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利達(dá)成。

三、如何創(chuàng)新現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式

（一）建立財(cái)務(wù)管理計(jì)劃

商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的第一步是建立財(cái)務(wù)管理計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作，這不僅是政府對(duì)商品流通計(jì)劃的要求，同時(shí)也是組織實(shí)現(xiàn)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)并達(dá)成預(yù)期效益的手段。商業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃由財(cái)務(wù)指標(biāo)與落實(shí)舉措兩個(gè)部分構(gòu)成。財(cái)務(wù)指標(biāo)又由各種經(jīng)營(yíng)收支及利潤(rùn)指標(biāo)組成，它是企業(yè)企業(yè)開(kāi)展一切財(cái)務(wù)活動(dòng)的最終目的。落實(shí)措施是在財(cái)務(wù)指標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上建立的，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需重點(diǎn)實(shí)施的各種方案和計(jì)劃。財(cái)務(wù)管理計(jì)劃建立之后，需要進(jìn)一步對(duì)計(jì)劃中包含的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)甚至每一位員工身上，建立企業(yè)員工責(zé)任制，將分解目標(biāo)的達(dá)成情況作為員工績(jī)效考核的依據(jù)。

（二）落實(shí)財(cái)務(wù)控制工作

財(cái)務(wù)計(jì)劃的落實(shí)僅僅是計(jì)劃期商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)端。商業(yè)企業(yè)為了能夠確保財(cái)務(wù)管理計(jì)劃的有效達(dá)成，必須利用控制手段及方法對(duì)日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行控制，這一活動(dòng)又被稱為日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。在商業(yè)企業(yè)中實(shí)施日常財(cái)務(wù)管理工作，不僅是財(cái)務(wù)管理計(jì)劃的延續(xù)，同時(shí)也是商業(yè)企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的首要步驟。財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的建立，能夠充分確保財(cái)務(wù)管理計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成，并為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）評(píng)價(jià)分析企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃達(dá)成情況

企業(yè)財(cái)務(wù)情況的評(píng)價(jià)與分析是商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。商業(yè)企業(yè)必須針對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行情況、經(jīng)濟(jì)效益的獲取情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，以評(píng)價(jià)結(jié)果作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新以及企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向。因此，企業(yè)必須通過(guò)定期檢查及隨機(jī)抽查兩種方式對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃的達(dá)成情況進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，這是企業(yè)財(cái)務(wù)日常管理工作的進(jìn)一步深化。財(cái)務(wù)考核工作是指通過(guò)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際達(dá)成值與計(jì)劃值的對(duì)比、與企業(yè)上一季度或上一年度指標(biāo)的對(duì)比、與同類(lèi)企業(yè)指標(biāo)的對(duì)比等。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化與實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)將會(huì)真正實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、盈虧自理、自我管理、自我發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而財(cái)務(wù)管理在商業(yè)企業(yè)中所發(fā)揮的重要作用也將會(huì)日益顯現(xiàn)出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉伯凱.經(jīng)濟(jì)下行背景下我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的困境與對(duì)策[J].中國(guó)證券期貨，2012

[2]夏璐.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的探究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012

第8篇：商業(yè)管理范文

    一、用人單位對(duì)工商管理方向?qū)W生的要求及高校工商管理方向?qū)I(yè)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

    2011 年上半年,國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)就業(yè)與收入分配司完成了 《2011 年一季度就業(yè)形勢(shì)分析與建議報(bào)告》。據(jù)報(bào)告執(zhí)筆人鄧海濱介紹,2011 年高校畢業(yè)生就業(yè)壓力將進(jìn)一步加大。2011 年下半年將有 660 萬(wàn)普通高校畢業(yè)生 ( 比去年增加近 30萬(wàn)人) ,以及 700 多萬(wàn)中專(zhuān)、職高、技校及 “兩后生”( 初、高中畢業(yè)未能繼續(xù)升學(xué)的貧困家庭中的富余勞動(dòng)力) 集中進(jìn)入人力資源市場(chǎng)。他還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),將加大高等教育招生學(xué)科和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,提高高等教育培養(yǎng)模式適應(yīng)就業(yè)崗位需求的能力。在招聘時(shí),用人單位普遍希望工商管理事業(yè)畢業(yè)生在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)上具備較強(qiáng)的綜合分析能力、思維判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力等。但令他們失望的是,相當(dāng)多的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不熟悉企業(yè)等就職機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)亟需解決的實(shí)際問(wèn)題缺少洞察力和解決問(wèn)題的能力。盡管許多學(xué)生對(duì)管理理論耳熟能詳,但對(duì)如何運(yùn)用這些理論來(lái)解決問(wèn)題卻一知半解。據(jù)有關(guān)媒體的調(diào)查,求職大學(xué)生普遍認(rèn)為,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)已成為就業(yè)最大的門(mén)檻。企業(yè)也反映,應(yīng)屆大學(xué)生到崗工作,即便學(xué)什么專(zhuān)業(yè)干什么工作,其實(shí)際知識(shí)應(yīng)用率仍不足40% ,而且多數(shù)學(xué)生不能將所學(xué)知識(shí)變成自己在崗的實(shí)際能力。

    這些年來(lái),高校各專(zhuān)業(yè)包括工商管理專(zhuān)業(yè)都在不斷擴(kuò)招,而且大家一般都認(rèn)為,接受更多更好的教育意味著更好的工作和更高的收入。但在大學(xué)生越來(lái)越多的今天,這樣的 “預(yù)期”可能難以成真。隨著社會(huì)的發(fā)展以及對(duì)人才素質(zhì)要求的變化,高校應(yīng)確保學(xué)校培養(yǎng)的人才符合勞動(dòng)市場(chǎng)的需求。用人單位需要的是既有理論知識(shí)又有實(shí)踐能力的員工。工商管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生只有既具備豐富的理論知識(shí),又有相關(guān)的實(shí)踐能力,才能順利地找到自己滿意的工作。上述矛盾的出現(xiàn),與當(dāng)下高校工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)管理體系密切相關(guān)。工商管理專(zhuān)業(yè)課程的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié),所傳授的管理方法偏重知識(shí)性,學(xué)生光聽(tīng)不練、光學(xué)不習(xí),導(dǎo)致其遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)無(wú)從下手。雖然高校工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系也安排了一定課時(shí)的專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和假期社會(huì)實(shí)踐,但是,實(shí)踐期間學(xué)生對(duì)企業(yè)接觸不夠全面,甚至不知道該從何處下手了解企業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō),學(xué)生深入企業(yè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,有限的實(shí)訓(xùn)也由于時(shí)間短而難以深入。

    在西方,商業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)是緊密結(jié)合的。比如,澳大利亞拉籌伯 ( LaTrobe) 大學(xué)的商業(yè)管理 ( 旅游管理) 系,在該專(zhuān)業(yè)方向課程休閑學(xué) ( Leisure Studies) 的授課過(guò)程中,老師布置的一項(xiàng)作業(yè)就是,要求學(xué)生在一個(gè)半月內(nèi),從零開(kāi)始策劃最具成效的籌款活動(dòng)。休閑及娛樂(lè)就業(yè)領(lǐng)域要求工作人員需掌握多種技能,包括懂得分析人們的娛樂(lè)需求以及掌握策劃、經(jīng)商和財(cái)務(wù)知識(shí),這樣才能更好地提升顧客的消遣樂(lè)趣。而休閑學(xué)這門(mén)專(zhuān)業(yè)課程正好能提供這樣的訓(xùn)練。學(xué)生在畢業(yè)后多年都難忘休閑學(xué)課程中的這次作業(yè)。他們紛紛談到,在幾十天里,團(tuán)隊(duì)不斷磨合,通過(guò)相互溝通達(dá)成了統(tǒng)一的目標(biāo)和共同的行為規(guī)范,最后在有限資源的情況下,籌集資金,分工合作,成功舉辦了一場(chǎng)慈善舞會(huì)。在 4 年的學(xué)習(xí)期間,該校商業(yè)管理系學(xué)生要掌握以當(dāng)今休閑趨勢(shì)為主題的策劃、籌辦、市場(chǎng)評(píng)估等理論知識(shí),同時(shí)也有較多參與大型休閑活動(dòng)籌備工作的實(shí)踐機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為,高校工商管理方向?qū)I(yè)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題,一是工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)單位未搭建好工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生與企業(yè)交流的橋梁; 二是工商管理專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)缺少有針對(duì)性的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)踐課內(nèi)容不夠深入。解決這些問(wèn)題的對(duì)策是,在工商管理專(zhuān)業(yè)課程中增加實(shí)踐教學(xué)的比重,給學(xué)生提供與實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系緊密的工作體驗(yàn)機(jī)會(huì); 同時(shí)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具有綜合、開(kāi)放的特點(diǎn),以著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。按此方向采取各種措施,將有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、工商管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)探索

    筆者在工商管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中進(jìn)行了一些嘗試。在講授超市經(jīng)營(yíng)管理時(shí),為了讓學(xué)生能夠牢固掌握該課程的知識(shí),并能夠運(yùn)用這些知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能,在課程前、課程中、課程末三個(gè)階段做了以下實(shí)踐教學(xué)的探索。

    1. 課程前階段

    超市經(jīng)營(yíng)管理課程定于 2009 年 9 月開(kāi)始。為了讓學(xué)生對(duì)超市的管理工作有切身的認(rèn)識(shí),筆者在2009 年的上半年多次與學(xué)校附近大型超市的人力資源部經(jīng)理溝通,希望超市能夠給學(xué)生提供暑期工作的機(jī)會(huì); 鑒于各超市的用人需求額度的限制,有部分學(xué)生在暑假假期 ( 課程前) 就進(jìn)入超市實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)崗位應(yīng)聘、崗前培訓(xùn)、超市管理工作實(shí)訓(xùn)等一系列實(shí)習(xí)經(jīng)歷,深入接觸企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)活動(dòng),獲得了對(duì)超市經(jīng)營(yíng)管理的較為豐富的感性認(rèn)識(shí),從而為學(xué)好這一課程打下了較好的實(shí)踐基礎(chǔ)。另外,在處理繁雜的超市經(jīng)營(yíng)具體事務(wù)的過(guò)程中,學(xué)生體會(huì)到了社會(huì)工作的責(zé)任和義務(wù),鍛煉了自身吃苦耐勞的能力。

    2. 課程中階段

    在講授超市經(jīng)營(yíng)管理課程的理論知識(shí)時(shí),筆者除認(rèn)真?zhèn)湔n外,還經(jīng)常結(jié)合學(xué)生作為消費(fèi)者所接觸的超市服務(wù)案例來(lái)闡述課本的超市管理理論,這樣可以使學(xué)生理解、掌握知識(shí)更加容易。此外,還給學(xué)生布置針對(duì)中山市各大超市實(shí)地調(diào)查的實(shí)踐作業(yè)。在這一實(shí)習(xí)作業(yè)中,作為授課老師,筆者先期與各大超市的管理人員密切聯(lián)系,詳加說(shuō)明,再對(duì)學(xué)生做好分組及相關(guān)安排,與學(xué)生一起討論超市調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)等一系列工作,最后各組學(xué)生完成調(diào)查工作后,學(xué)生按組上交相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析報(bào)告。在整個(gè)過(guò)程中,學(xué)生必須深入到超市一線,仔細(xì)觀察人、機(jī)、商品、服務(wù)等具體業(yè)務(wù)活動(dòng),讓所有學(xué)生能走出校門(mén),到社會(huì)現(xiàn)實(shí)中去鍛煉。特別是針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查和分析報(bào)告,一方面培養(yǎng)了學(xué)生的人際溝通、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等各方面的基本技能; 另一方面,通過(guò)撰寫(xiě)分析報(bào)告等,讓大家能運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題,提升判斷力、分析能力。

第9篇：商業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞： 房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

Pick to: the construction project due to long time limit, large investment and main body participation, the complex relationship organization, in the process of implementing a lot of uncertainty. Commercial real estate project implementation will face all phases of the risks, the risk management are in essence a lower risk to the negative impact of the decision-making process.

Keywords: real estate business project risk management

中圖分類(lèi)號(hào)：F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

建設(shè)工程項(xiàng)目由于工期長(zhǎng)、投資大，參與主體多，組織關(guān)系復(fù)雜，在實(shí)施過(guò)程中不確定性因素很多。因而，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段將面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)降低風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響的決策過(guò)程，該決策過(guò)程包括識(shí)別、估計(jì)與評(píng)價(jià)、處理及后評(píng)價(jià)幾個(gè)階段。本文主要介紹了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及控制措施等內(nèi)容。

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理一般由三個(gè)階段組成：在識(shí)別、估計(jì)和評(píng)價(jià)了風(fēng)險(xiǎn)之后，就應(yīng)考慮如何有效地控制和處理風(fēng)險(xiǎn)，即選擇應(yīng)采取的各種避免損失和控制損失的對(duì)策，分析各對(duì)策的成本及后果，各施工企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況及風(fēng)險(xiǎn)管理的總方針和特定目標(biāo)，確定各種對(duì)策的最佳組合，達(dá)到以最小費(fèi)用開(kāi)支獲得最大安全效果的目的。

風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策是指處置風(fēng)險(xiǎn)和避免或減少損失所采取的各種措施和手段，這種處理技術(shù)的主要特征是力圖避免或減少涉及風(fēng)險(xiǎn)各方所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其影響，即通過(guò)回避風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等手段，消除或抑制風(fēng)險(xiǎn)因素，防止風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)損失減少到最低限度，一般在損失發(fā)生前實(shí)施。回避風(fēng)險(xiǎn)系指直接避免能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)和活動(dòng)，以消除可能發(fā)生的損失。

二、商業(yè)地產(chǎn)六大風(fēng)險(xiǎn)

1、物業(yè)形式明顯不同

商業(yè)物業(yè)與地產(chǎn)商熟悉的住宅、公建等明顯不同，商業(yè)物業(yè)應(yīng)具備與之相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理人才，否則將會(huì)付出慘重的代價(jià)。因此，開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)不能簡(jiǎn)單套用住宅的先設(shè)計(jì)后銷(xiāo)售模式，而應(yīng)先確定經(jīng)營(yíng)模式、招商對(duì)象和業(yè)態(tài)需求,進(jìn)行建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)，以最大限度地減少日后改造費(fèi)用的成本，從而降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2、競(jìng)爭(zhēng)加劇價(jià)值下降

高額利潤(rùn)驅(qū)使著眾多的地產(chǎn)商跟風(fēng)進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，由于信息的不對(duì)稱，在同一區(qū)域可能會(huì)出現(xiàn)多家商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目撞車(chē)的現(xiàn)象，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)從短缺熱銷(xiāo)到過(guò)剩滯銷(xiāo)的嚴(yán)重后果。因此，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查和掌握政府商業(yè)規(guī)劃十分重要。

3、充分認(rèn)識(shí)資金壓力

大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商對(duì)象通常是已經(jīng)或準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)的外資商業(yè)企業(yè)，由于他們更多地是租用而非購(gòu)買(mǎi)商業(yè)物業(yè)，因此若無(wú)強(qiáng)大的資金實(shí)力或無(wú)力自己經(jīng)營(yíng)，則很可能會(huì)被資金壓力逼上絕境，甚至出現(xiàn)新的爛尾地產(chǎn)項(xiàng)目。

4、復(fù)合人才嚴(yán)重缺乏

商業(yè)地產(chǎn)在國(guó)內(nèi)特別是北方地區(qū)起步較晚，目前開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商多為地產(chǎn)商，對(duì)商業(yè)的選址、功能要求等專(zhuān)業(yè)知之甚少，對(duì)地產(chǎn)和商業(yè)均為精通的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。人才的短缺導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大。

5、利潤(rùn)過(guò)高產(chǎn)生泡沫

目前國(guó)內(nèi)一些城市特別是大型發(fā)達(dá)城市，由于策劃炒作等非理性因素，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)的租售價(jià)格虛高，一些經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)微利時(shí)代的大背景下，不堪高價(jià)格的重負(fù)，很難步入持久的良性經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者的失敗最終將會(huì)把爆漲的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)拉下馬來(lái)。

6、經(jīng)營(yíng)理念差異過(guò)大

商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)屬于邊緣產(chǎn)業(yè)，商業(yè)與地產(chǎn)兩個(gè)行業(yè)的差異性很大，經(jīng)營(yíng)決策理念也相去甚遠(yuǎn)。在實(shí)際中兩個(gè)行業(yè)人員在決策理念和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中，時(shí)常產(chǎn)生劇烈的碰撞，達(dá)不到："1+1=？"的統(tǒng)一，不和的最終結(jié)果必定是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的失敗。

三、有效控制風(fēng)險(xiǎn)

由于商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)回報(bào)期長(zhǎng)，投資大，風(fēng)險(xiǎn)大，一旦開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)不理想，將造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)此，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。

1、選址應(yīng)權(quán)衡各種因素

商業(yè)地產(chǎn)選址首先應(yīng)考慮項(xiàng)目所在地的城市影響力，目前一些地級(jí)城市由于交通不完善、旅游資源不豐富、城市影響力弱，開(kāi)發(fā)大規(guī)模MALL就值得商榷。其次，項(xiàng)目應(yīng)考慮交通系統(tǒng)是否完善，因?yàn)榻煌▽⒂绊戫?xiàng)目的核心商圈輻射半徑的大小和物流系統(tǒng)成本的高低。 第三，應(yīng)考慮核心商圈消費(fèi)能力，以本地消費(fèi)為主。第四，應(yīng)考慮政府對(duì)地段的重視程度。作為發(fā)展商或公司對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)了解得太少，所以在進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目選址論證時(shí)一定要有商家或經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)顧問(wèn)公司參與；在選址論證上不光靠經(jīng)驗(yàn)，還要有大量的定量分析，既然商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值要靠招商來(lái)實(shí)現(xiàn)，而要成功招商必須與商家（主力店）有"共同語(yǔ)言"，從商家的角度來(lái)論證商業(yè)項(xiàng)目選址的合理性，而不是一廂情愿的"單相思"。

2、開(kāi)發(fā)規(guī)模宜適度

目前，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)好像存在一種誤區(qū)———越大越好，事實(shí)上，商業(yè)規(guī)模受商圈購(gòu)買(mǎi)力和商圈其他商業(yè)設(shè)施的制約，所以商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)規(guī)模要通過(guò)科學(xué)的分析。一般來(lái)講，5萬(wàn)平方米左右的MALL區(qū)能基本滿足一般二級(jí)城市的購(gòu)物消費(fèi)功能。

3、項(xiàng)目定位應(yīng)適度超前

在對(duì)商業(yè)項(xiàng)目定位前，除考慮項(xiàng)目所在地的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口基數(shù)、消費(fèi)能力、消費(fèi)支出、消費(fèi)習(xí)慣、當(dāng)?shù)厝松钏?、商業(yè)布局現(xiàn)狀等市場(chǎng)情況外，還要對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)發(fā)展格局進(jìn)行詳細(xì)分析，項(xiàng)目定位要適度超前。

4、營(yíng)造主題特色吸引消費(fèi)者

沒(méi)有特色、沒(méi)有主題的項(xiàng)目就沒(méi)有生命力。主題一定要有豐富的內(nèi)涵來(lái)支撐，要特別抓住購(gòu)物群體當(dāng)中核心的部分，充分考慮本地文化特征，商圈的最為有效的輻射范圍主要還在本地市場(chǎng)，受現(xiàn)在的收入條件限制，對(duì)外地市場(chǎng)的影響，畢竟有限。

5、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理保證投資者利益

有不少商業(yè)項(xiàng)目，前期開(kāi)發(fā)推廣都非常成功，但經(jīng)營(yíng)非常艱難，從而造成投資者信心喪失，因此聘請(qǐng)著名的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為我國(guó)目前商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的主要模式。

總之，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)在科學(xué)選址、定位的基礎(chǔ)上，確定經(jīng)營(yíng)模式、招商對(duì)象和業(yè)態(tài)需求，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)商業(yè)規(guī)劃公司進(jìn)行商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，最大限度地減少日后改造費(fèi)用的成本，從而降低開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)教材，工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)，中國(guó)計(jì)劃出版社2009年第五版。