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在大中城市,女性是家庭消費(fèi)的主力軍,也是社會(huì)消費(fèi)的重要一環(huán)。除了購(gòu)買自用商品、丈夫和子女的消費(fèi)品、家庭用品以外,大到家用電器、小到柴米油鹽,女性都是極其重要的決策者。這是因?yàn)殡S著女性就業(yè)人數(shù)的增加和在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的逐步提高,使女性在消費(fèi)中所起的作用日趨重要。
就我國(guó)而言,大多數(shù)婦女主持家務(wù),是家庭日常用品的主要消費(fèi)者,尤其在服裝和化妝品方面的消費(fèi),更是以女性為主,同時(shí)對(duì)家庭其他成員的消費(fèi)也負(fù)有主要責(zé)任。因而研究女性的消費(fèi)心理對(duì)生產(chǎn)和銷售都具有重要意義。雖然,因經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)、文化教育水平和年齡性格的不同,使女性消費(fèi)表現(xiàn)各自不同的心理特性,但總的來(lái)說(shuō),女性消費(fèi)的共同心理特點(diǎn)還是十分鮮明的。
1消費(fèi)的主動(dòng)心理
由于諸多原因,女性在家務(wù)上往往居于主導(dǎo)地位,絕大多數(shù)婦女把操持家務(wù)視為自己責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù),其心理具有一種職業(yè)特點(diǎn)。她們時(shí)常把一部分精力放在了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)上,如遇到家庭日常生活用品要漲價(jià),便會(huì)爭(zhēng)先恐后地去購(gòu)買以備后用。對(duì)于日常生活用品,也會(huì)有計(jì)劃地提前購(gòu)買,很少出現(xiàn)斷米斷面的現(xiàn)象,表現(xiàn)出很強(qiáng)的消費(fèi)主動(dòng)性。
2消費(fèi)的實(shí)用心理
這是以追求商品的實(shí)用價(jià)值為主要目的的消費(fèi)心理,其核心是“實(shí)用”。一般的家庭消費(fèi),多由女性操持,她們掌管家庭收支,負(fù)責(zé)安排全家衣食住行的開(kāi)銷。
在我國(guó)長(zhǎng)期低收入、低消費(fèi)的環(huán)境里,女性普遍養(yǎng)成勤儉持家、精打細(xì)算的習(xí)慣。這已經(jīng)成為傳統(tǒng),并被社會(huì)視為一種美德。在生活水平還不高的情況下,追求商品的實(shí)用性是人們普遍存在的消費(fèi)心理。
受這種傳統(tǒng)消費(fèi)心理的影響,我國(guó)大多數(shù)主持家務(wù)的婦女在購(gòu)買商品時(shí)表現(xiàn)的尤為突出。她們從自身的經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā),本著從儉的原則,在購(gòu)買日常用品時(shí),不愛(ài)幻想,受商品命名、商標(biāo)、包裝和廣告宣傳的影響較小,而是憑自身的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)習(xí)慣,挑選那些物美價(jià)廉、結(jié)實(shí)耐用的商品進(jìn)行購(gòu)買。以購(gòu)買毛巾為例,在幾種毛巾價(jià)格相近的情況下,寧愿購(gòu)買質(zhì)地厚實(shí)而沒(méi)有包裝的一種,也不肯購(gòu)買包裝講究而不甚耐用的那一種。在這方面,她們圖的是商品的實(shí)用性而不是它的外表或包裝。
3消費(fèi)的愛(ài)美心理
愛(ài)美是女性的天性,并充分體現(xiàn)在消費(fèi)過(guò)程中。女性在購(gòu)買專用商品時(shí),往往比較強(qiáng)調(diào)美的效果,希望能保持自然美和時(shí)代美。女性在挑選商品時(shí),側(cè)重于外觀包裝,對(duì)于同樣用途、同樣價(jià)格、同樣質(zhì)量的商品,總是樂(lè)于選擇上乘的包裝質(zhì)量;此外,針對(duì)內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,女性也比較注重外觀質(zhì)量。
女性消費(fèi)者愛(ài)美心理的另一個(gè)表現(xiàn)是,總希望自己比別人更美,使自己更突出、更靚麗。
她們?cè)谫?gòu)物時(shí),除了滿足自己的基本消費(fèi)需求或使自己更美、更時(shí)髦外,往往還顯示自己更會(huì)生活、更富有、更有地位。當(dāng)這種心理獨(dú)立存在并支配女性的消費(fèi)行為時(shí),其表現(xiàn)就成為追求商品的高檔次、高質(zhì)量、高價(jià)位,以及追求色彩或造型奇異、別致、超俗、灑脫和與眾不同。
4消費(fèi)的自尊心理
女性消費(fèi)者具有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),對(duì)外在事物反映敏感,形成了一種自尊、自重的心理,即某種程度的“我行我素”和“隨心所欲”。它使女性不喜歡別的婦女向自己炫耀,對(duì)自己愛(ài)好和選擇行為的否定表示反感甚至厭惡。如果自己向別人炫耀時(shí),則不容忍別人否定自己的這種炫耀。在消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)為:常常以自己的購(gòu)物眼光、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)和愛(ài)好來(lái)分析別人、商品和自己。她們總是覺(jué)得自己購(gòu)買的商品是最好、最有價(jià)值、最明智的,對(duì)別人的否定意見(jiàn)不以為然,喜歡獨(dú)立自主地選購(gòu)商品,還希望別人仿效自己。
她們往往不愿意別人說(shuō)自己不了解商品、不懂行情、不會(huì)挑選。在購(gòu)物時(shí),營(yíng)業(yè)員的表情、語(yǔ)言、廣告宣傳,都會(huì)影響女性消費(fèi)者的自尊心,進(jìn)而影響女性消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)。
在自尊心理的驅(qū)使下,現(xiàn)代女性消費(fèi)向多樣化、個(gè)性化的方向發(fā)展,她們開(kāi)始更加在意有自己特點(diǎn)的生活,在消費(fèi)方面變得相對(duì)不拘泥于價(jià)格、商標(biāo)和商店。在現(xiàn)實(shí)生活中,男子在穿戴方面有追求同一的傾向,女性則有相異的傾向,即男人盡可能地與別人相似,女人則力求與眾不同。
5消費(fèi)的猶豫心理
在許多情況下,女人在購(gòu)買商品時(shí),往往缺乏自信心和果斷性。她們和男人相比,一般比較喜歡逛商場(chǎng),愿意在柜臺(tái)前花費(fèi)較多的時(shí)間挑選商品,經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些男人意想不到的小毛病,表現(xiàn)出“吹毛求疵”的特點(diǎn)。她們經(jīng)過(guò)多次選擇,自認(rèn)為是“物色”好了的購(gòu)買對(duì)象,一旦購(gòu)買之后,還要細(xì)細(xì)地回味和比較,常有后悔感,所以會(huì)不厭其煩地一趟又一趟地去商店更換,直到滿意為止。女性消費(fèi)者通常是“完美主義者”,希望所購(gòu)買的商品能百分之百地符合自己的心愿。
所以,在選擇商品時(shí)往往挑選仔細(xì),猶豫難決,力求最好。對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),接待女性顧客要比接待男性顧客困難和麻煩得多,需要更多的耐心。
6消費(fèi)的沖動(dòng)心理
女性的消費(fèi)心理雖有猶豫的一面,但同男性相比,情緒又具有相對(duì)的不穩(wěn)定性和依賴性。她們?cè)谇榫w上比較容易受感染,易受環(huán)境氣氛的影響和旁人的議論所左右。經(jīng)??梢钥吹?她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí),盡管是自己所喜歡的,如若無(wú)人問(wèn)津或遇到態(tài)度惡劣的營(yíng)業(yè)員,往往要打退堂鼓,放棄自己的購(gòu)買意圖;相反,即使是她們不甚喜歡或不很需要的商品,如“處理品”,如果有很多人爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買,或遇到態(tài)度友好的營(yíng)業(yè)員,往往會(huì)表現(xiàn)出極高的購(gòu)買熱情,產(chǎn)生沖動(dòng)性的購(gòu)買行為。當(dāng)冷靜下來(lái)后,會(huì)后悔不該購(gòu)買那些沒(méi)有多大用處的東西,但再次遇到同樣的情景時(shí),她們還會(huì)不顧一切地去購(gòu)買。
7消費(fèi)的情感心理
它不是以追求商品的使用價(jià)值,而是以追求商品所象征的情感性為主要目的的消費(fèi)心理,其核心是商品的“象征”意義。一般情況下,女性的消費(fèi)行為帶有很強(qiáng)的情感性,在購(gòu)買商品時(shí),常常比較關(guān)心商品所包含的情感意義。
例如,她們對(duì)藝術(shù)品、胸針、紐扣、化妝品等特別有感情。認(rèn)為某種商品對(duì)自己特別有價(jià)值,或某種商品除具體的功能外,還對(duì)自己和親友有象征性的意義,如表達(dá)了愛(ài)情、尊嚴(yán),喚起了自己的情感、回憶等。由于這一消費(fèi)心理的存在,使女性在購(gòu)買活動(dòng)中,有時(shí)會(huì)脫離商品的“工具”或?qū)嵱脙r(jià)值,而趨向于商品的情感功能。
具體哪些商品有表達(dá)情感的功能,則由女性各自的經(jīng)歷和個(gè)性、愛(ài)好所決定。
8消費(fèi)的新奇心理
這是以追求商品的流行趨勢(shì)、新穎、奇特為主要目的的消費(fèi)心理,其核心是“時(shí)髦”與“奇特”。
在現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,“物質(zhì)生活高檔次,精神生活高格調(diào),生活規(guī)律高節(jié)奏,文化生活高結(jié)構(gòu)”和“在變中求新,在新中求美,在美中求趣”的影響下,部分經(jīng)濟(jì)條件比較優(yōu)越的女性,已經(jīng)打破了傳統(tǒng)消費(fèi)意識(shí)“新三年,舊三年,縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”、“一分錢掰成兩半花”的束縛,不斷追求商品的奇特性和時(shí)髦性。這些女性在購(gòu)買商品特別是服裝時(shí),尤其注重商品款式與流行色調(diào),而不大注意商品的實(shí)用性與價(jià)格高低。具有這種消費(fèi)心理的女性,大都富于幻想,渴望變化,喜逐潮流,易受廣告宣傳和社會(huì)環(huán)境的影響。她們是時(shí)裝、化妝品等各種新潮商品的主要消費(fèi)者和新發(fā)型的接受者。超級(jí)秘書網(wǎng)
9消費(fèi)的攀比心理
這是一種以爭(zhēng)贏斗勝、或是向別人看齊并勝過(guò)別人為主要目的的消費(fèi)心理,其核心是“勝過(guò)他人”。具有這種消費(fèi)心理的婦女雖然不是很多,但也頗具特點(diǎn)。
這種女人在購(gòu)買某種商品時(shí),考慮的不是商品的實(shí)際價(jià)值和迫切需要,而是為了趕上別人,超過(guò)別人,爭(zhēng)強(qiáng)好勝,借以求得心理上的暫時(shí)平衡和滿足,因此這種消費(fèi)心理具有一定的偶然性和情緒沖動(dòng)性的特點(diǎn)。例如,有的婦女看到鄰居家買了架鋼琴,為了不甘落后,便想方設(shè)法也買了一架價(jià)格昂貴的鋼琴,結(jié)果由于不會(huì)演奏,起不了任何作用,只好作為裝飾品擺放在家里。也有的婦女為了顯示自己的高貴、富有,滿足虛榮的需要,專門選購(gòu)一些自認(rèn)為別人買不起的金銀珠寶來(lái)裝扮自己,借以抬高自己的身價(jià)。
以上簡(jiǎn)要說(shuō)明了女性消費(fèi)的幾個(gè)心理特點(diǎn),其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,女性消費(fèi)也會(huì)出現(xiàn)一些新趨向,她們逐步開(kāi)始關(guān)心自己和家人的健康及安全,對(duì)綠色食品、天然化妝品、純棉制品等越來(lái)越關(guān)注。在保持傳統(tǒng)的女性消費(fèi)心理特點(diǎn)的同時(shí),女性消費(fèi)將會(huì)出現(xiàn)“男性化”的趨勢(shì),摩托車乃至汽車將被越來(lái)越多的婦女使用,飲用酒類飲料的女消費(fèi)者將不斷增加,服裝打扮也將向男性化的方向發(fā)展。同時(shí),女性消費(fèi)也將不拘泥于社會(huì)潮流的影響,向著個(gè)性化的方向發(fā)展。當(dāng)然為了解除生老病死和子女升學(xué)就業(yè)等后顧之憂,進(jìn)行投資和儲(chǔ)蓄的婦女也為數(shù)不少。
參考文獻(xiàn):
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如果把美國(guó)的情況與中國(guó)做一個(gè)簡(jiǎn)單的比較,就會(huì)發(fā)現(xiàn),在中國(guó),生產(chǎn)偶像向消費(fèi)偶像的轉(zhuǎn)化以及相應(yīng)的大眾生活觀念的改變是以更快得多的速度完成的,差不多可以說(shuō)是"轉(zhuǎn)眼之間"。在80年代初期與中期,中國(guó)的主要媒體中的偶像性人物是陳景潤(rùn)、喬光樸、陸文婷等生產(chǎn)性偶像,他/她們身上體現(xiàn)的是一種個(gè)人奮斗與積極進(jìn)取的生產(chǎn)性倫理(當(dāng)然,這些大眾偶像式的人物主要是通過(guò)文學(xué)作品塑造的,因?yàn)閺V告在當(dāng)時(shí)還處于非常幼稚的起步階段,消費(fèi)性的流行雜志也非常罕見(jiàn))。但是到了80年代末,特別是90年代,不但充斥于各種大眾流行報(bào)刊(比如《時(shí)尚》、《女友》等)的封面人物與傳記主人公幾乎一律都是消費(fèi)偶像--演藝界的各種明星。
消費(fèi)倫理的迅速流行當(dāng)然也反映在廣告中。廣告不僅參與了消費(fèi)偶像的塑造與消費(fèi)倫理的推廣,而且它本身也必然依托于消費(fèi)倫理。一個(gè)有意思的統(tǒng)計(jì)數(shù)字是:在1983年上海電視臺(tái)所播出的廣告中,生活資料類的廣告占34%,日用品的廣告占50%。到了1988年,前者的比例下降到2%,而后者的比例則上升到61%。而在今天的商業(yè)廣告中,日用品特別是奢侈品的廣告更呈現(xiàn)出壓倒性優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)倫理讓位于消費(fèi)倫理于此亦可見(jiàn)一斑。
著名演員濮存昕做的恒基偉業(yè)商務(wù)通廣告就是宣揚(yáng)消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)的典型文本。鏡頭之一:身穿白襯衫的濮存昕在拼命地?cái)D公共汽車,突然腰間的BP機(jī)響了,他只好逆著上車的人流又拼命擠下車去找公用電話;鏡頭之二:濮存昕開(kāi)著小面包車,拿著手機(jī)指揮建筑工地上的工人干活;鏡頭之三:老板辦公室中的濮存昕,正在用恒基偉業(yè)商務(wù)通查詢,美麗動(dòng)人的女秘書(李湘扮演)為他送來(lái)一杯咖啡,兩人相視而笑;鏡頭之四:濮存昕正開(kāi)著奔馳回家,嬌妻(即剛才的那位秘書)出門恭迎,濮存昕一手拿著商務(wù)通,一手擁著嬌妻,享受著無(wú)比的歡樂(lè)與幸福。此時(shí)屏幕上出現(xiàn)一行字:"呼機(jī),手機(jī),商務(wù)通,一個(gè)都不能少。"
這個(gè)廣告在幾十秒鐘內(nèi)編造了一個(gè)"成功"男士的故事,同時(shí)也制造了制造"成功人士"的模式或配方:年齡大多在35歲-45歲之間,身體微微發(fā)福,滿面紅光,有車有房,更有美女相伴。問(wèn)題在于,這些"成功"人士的"成功故事"根本不包含他/她的個(gè)人奮斗歷程,它是在瞬間神奇地完成的;更重要的是,成功的標(biāo)志不是精神性的而是物質(zhì)性的,即是否擁有高檔的消費(fèi)品。與陳景潤(rùn)等80年代"成功人士"形象不同的是,"濮存昕"的成功在于他擁有高級(jí)轎車、別墅、豪華辦公室以及美妻?;蛘哒f(shuō),成功的標(biāo)志是"江山"(這里的"江山"已經(jīng)不是革命江山,而是商業(yè)江山)與美人兼得??茖W(xué)技術(shù)(手機(jī)、商務(wù)通)在這里也獲得了與80年代截然不同的價(jià)值含義:它的意義在于帶來(lái)消費(fèi)水平的步步上升,
以及物質(zhì)享受程度的步步提高。等高科技手段只是通向高消費(fèi)(這才是廣告所渲染的真正的幸福與成功)的敲門磚。換言之,擁有高科技可以使你成為百萬(wàn)富翁,進(jìn)而自然地?fù)碛心阆霌碛械囊磺校好栖?、美麗的妻子、豪華的住宅等等。濮存昕的成功是用物質(zhì)價(jià)值加以計(jì)量的:從BP機(jī),到手機(jī)+面包車,再到商務(wù)通+豪華辦公室,最后是奔馳+別墅+美女。(在有些廣告中,"成功"與某種商品之間關(guān)系沒(méi)有被敘述得這么復(fù)雜,而是在兩者之間簡(jiǎn)單地劃上了等號(hào),比如:"貝克啤酒是每個(gè)成功男士都擁有的")。
當(dāng)然,也有一些同類廣告的主角是"成功女士"(相對(duì)比較少見(jiàn))。比如某手機(jī)廣告:華麗堂皇的時(shí)裝會(huì)上,亞洲經(jīng)貿(mào)地區(qū)總監(jiān)--一位氣質(zhì)高傲的成功女士用手機(jī)提前預(yù)定了一瓶紅酒,在會(huì)接近尾聲時(shí),她已經(jīng)坐在舒適的客廳里獨(dú)自"高品質(zhì)的生活"(即該紅酒),畫外音:"真正的品味就是提前享受高品質(zhì)的生活。"這則廣告沒(méi)有告訴我們這位總監(jiān)的任何工作方面的信息,而是突出渲染她的消費(fèi)。這樣,成功與消費(fèi)之間的聯(lián)系就被貌似巧妙而實(shí)則粗暴地建立起來(lái)。
這就不難理解,這類關(guān)于"成功人士"的廣告(謊言與神話)都是各種演藝界的明星做的,因?yàn)樗?她們都是清一色的消費(fèi)偶像。明星做廣告,已經(jīng)成為一種時(shí)尚(我們很少見(jiàn)到有那個(gè)勞動(dòng)模范或科學(xué)家做廣告)。除了上面提到的濮存昕以外,還有:劉德華立信手機(jī)廣告,張惠妹做雪碧廣告,黎明作樂(lè)百氏純凈水廣告,鞏俐立信手機(jī)廣告,趙薇做娃哈哈AD鈣奶廣告,趙本山做瀉痢停廣告,葛優(yōu)、徐帆做"南極人"內(nèi)衣廣告,章子怡做聯(lián)想電腦廣告,舒淇做山水音響廣告,朱茵做大力士沐浴露廣告,張柏芝做東洋之花美白霜廣告,謝霆峰做可口可樂(lè)廣告,等等。可以說(shuō)明星離不開(kāi)廣告,廣告更離不開(kāi)明星。由消費(fèi)明星把消費(fèi)倫理宣揚(yáng)得裸的莫過(guò)于王志的"派"牌服裝廣告。他在不同的背景依托下擺出各種姿勢(shì),盡情地、多方位地展示自己身上的"派"牌服裝,最后說(shuō)出一個(gè)字:"派"。
總之,這些廣告宣傳的不是艱苦創(chuàng)業(yè)或奮斗進(jìn)取,而是誰(shuí)比誰(shuí)更會(huì)消費(fèi),誰(shuí)的消費(fèi)水平更高、更時(shí)尚、更前沿。由于明星在今天具有巨大的知名度與示范效應(yīng),所以,這些廣告對(duì)于消費(fèi)者的影響力是不可低估的。(20)尤其是在市場(chǎng)不成熟、消費(fèi)者購(gòu)買心理還不健全的中國(guó)就更是如此。據(jù)說(shuō)力士公司最初在中國(guó)打市場(chǎng)的時(shí)候,在廣告形象的選擇上頗費(fèi)心計(jì)。最后他們選擇了中國(guó)人崇拜的的國(guó)著名影星娜塔莎·金斯姬作為廣告形象,結(jié)果證明人們對(duì)于明星的崇拜果然可以有效地轉(zhuǎn)移到商品身上。再比如法國(guó)高級(jí)服裝品牌雪萊進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),在選擇廣告形象人方面曾頗費(fèi)心計(jì)。后來(lái)他們決定請(qǐng)香港影星張曼玉來(lái)做,結(jié)果大獲成功。據(jù)雪萊公司高層回憶,由于雪萊進(jìn)入中國(guó)較晚,知名度不高,很多中國(guó)的消費(fèi)者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。但因?yàn)樘С隽藦埪瘢械娜硕蓟腥淮笪颍?就是張曼玉做代言人的那個(gè)牌子啊,知道,知道!"(21)可見(jiàn),對(duì)于那些新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),請(qǐng)一個(gè)家喻戶曉的明星來(lái)混個(gè)"眼熟"(或耳熟)是多么重要。(22)
在筆者看來(lái),消費(fèi)偶像的大舉占領(lǐng)廣告證明了,在中國(guó),生產(chǎn)性倫理基礎(chǔ)是十分薄弱的。君不見(jiàn)如今的廣告中"至尊至美"、"皇家氣派"、"出人頭地"追慕豪華奢侈的用語(yǔ)漫天飛舞,在電視廣告的畫面上,到處可見(jiàn)金碧輝煌的豪宅,燈紅酒綠的豪宴,風(fēng)馳電掣的名車,它們對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)是否具有拉動(dòng)作用我們不敢妄加判斷,但其鼓吹的文化價(jià)值與生活觀念卻不能說(shuō)是健康的。
從阿爾多塞的意識(shí)形態(tài)理論來(lái)看,此類廣告發(fā)揮的是維護(hù)與強(qiáng)化個(gè)體與他/她的生活條件之間的想象性關(guān)系或虛假關(guān)系的作用。一個(gè)沉浸在奢侈品廣告中的人會(huì)整天做著"三大件"(奔馳、別墅、美女)的白日夢(mèng)而忘記了自己作為貧下中農(nóng)的真實(shí)處境。廣告把個(gè)體與他或她的"生存的真實(shí)條件"間的關(guān)系再現(xiàn)為一種想象的/虛假的關(guān)系,使主體生產(chǎn)虛假/錯(cuò)誤意識(shí)而同時(shí)又不能認(rèn)識(shí)其虛假性。在上面提到的由消費(fèi)明星做的那些廣告中,廣告的觀眾被結(jié)構(gòu)為一個(gè)能夠購(gòu)買產(chǎn)品的"主體",一個(gè)能夠自由地選擇奢侈品、想買什么就買什么的虛假"主體"。有了汽車就有了社會(huì)地位,腋下除味劑實(shí)現(xiàn)了革命抱負(fù),……而實(shí)際上,人們依然生活在各種各樣的煩惱中,相當(dāng)多的人還在衣食住行而發(fā)愁。
朱迪斯·維廉森(JudithWilliamson)在《廣告解碼》(DecodingAdvertisements)中就成功地運(yùn)用了阿爾多塞的意識(shí)形態(tài)理論分析了廣告中的意識(shí)形態(tài)。她指出,廣告在先了我們與自己的生存環(huán)境之間的假想關(guān)系,廣告不斷告訴我們,真正重要的不是以我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中所起的作用為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的階級(jí)差別,而是在某些特殊商品的消費(fèi)方面所形成的差別。因而社會(huì)身份也就變成了一個(gè)我們消費(fèi)什么,而不是我們生產(chǎn)什么的問(wèn)題。與所有的意識(shí)形態(tài)一樣,廣告通過(guò)"召喚"來(lái)發(fā)揮其功能:它產(chǎn)生了各種主體,而這些主體反過(guò)來(lái)又隸屬于廣告的各種含義以及廣告的消費(fèi)模式。在廣告所設(shè)置的語(yǔ)言環(huán)境中,它通過(guò)"你"這個(gè)代詞來(lái)把你召喚為一個(gè)假想的主體,在由"你"所打開(kāi)的假想空間中,"我"認(rèn)識(shí)到了自己的存在,并變成了廣告中那個(gè)假想的"你"。由于這個(gè)"你"實(shí)際上是一個(gè)由廣告創(chuàng)造的虛假主體,所以這樣的過(guò)程是一個(gè)主體的"誤識(shí)"過(guò)程。廣告在討好我們,讓我們很快樂(lè)地想到我們就是廣告話語(yǔ)中的那個(gè)特別的"你"。而我們?cè)谶@樣想的時(shí)候就已經(jīng)變成了其物質(zhì)實(shí)踐的主體與附屬品。(23)廣告中這樣的謊言難道還少么?
[page_break]注釋:
(19)、參見(jiàn)《洛文塔爾的消費(fèi)偶像觀》,《國(guó)外社會(huì)科學(xué)》1998年第1期。
(20)、有不少觀眾談到自己買某某產(chǎn)品就是因?yàn)槟硞€(gè)熟悉的明星做了廣告的緣故,還有的因此打起了官司。比如鞏俐與濮存昕做的"蓋中蓋"廣告。
(21)、《偶像與品牌誰(shuí)成就誰(shuí)》,見(jiàn)《北京青年報(bào)》2001年6月22日。
1.科研經(jīng)費(fèi)申報(bào)中存在的問(wèn)題。
首先,科研經(jīng)費(fèi)管理活動(dòng)在申請(qǐng)金額方面存在一定的問(wèn)題。有些課題在申報(bào)科研經(jīng)費(fèi)方面沒(méi)有依據(jù),不實(shí)事求是按照經(jīng)費(fèi)客觀使用情況來(lái)申報(bào)經(jīng)費(fèi),而是過(guò)多的依靠主觀猜想來(lái)申報(bào)經(jīng)費(fèi)。其次,在課題經(jīng)費(fèi)申報(bào)過(guò)程中,很多情況下存在一些費(fèi)用支出較多,甚至基本都是一個(gè)項(xiàng)目,而另一些經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目支出卻非常少,甚至是零的情況。應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理設(shè)計(jì)課題經(jīng)費(fèi)使用項(xiàng)目表格,不能夠?qū)⑸陥?bào)經(jīng)費(fèi)表視為可有可無(wú)的部分,必須科學(xué)設(shè)計(jì),嚴(yán)格執(zhí)行。
2.科研經(jīng)費(fèi)使用過(guò)程存在的問(wèn)題。
(1)科研經(jīng)費(fèi)下?lián)墉h(huán)節(jié)存在問(wèn)題。目前科研經(jīng)費(fèi)使用必須按照項(xiàng)目審批機(jī)構(gòu)的下?lián)茴~度予以落實(shí)。目前的科研經(jīng)費(fèi)管理辦法,限制了首期經(jīng)費(fèi)的下?lián)茴~度,反而在結(jié)項(xiàng)后才講經(jīng)費(fèi)落實(shí),從使用的角度來(lái)看,會(huì)對(duì)整個(gè)課題的進(jìn)行產(chǎn)生限制。我們認(rèn)為,這一問(wèn)題具有普遍性,應(yīng)當(dāng)引起我們的高度關(guān)注。(2)科研經(jīng)費(fèi)使用清零的制度使目前人文社科研究領(lǐng)域存在著弄虛造假的情況。一些理論研究問(wèn)題往往不太需要過(guò)多的經(jīng)費(fèi)支出,大部分的研究都是依靠研究者自身的思考與創(chuàng)作??蒲许?xiàng)目經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)保證??顚S?,弄虛作假是一種必須予以修正的行為。
二、科研經(jīng)費(fèi)管理問(wèn)題成因
1.國(guó)家政策制定層面上的原因。
我國(guó)政府高度重視科研經(jīng)費(fèi)管理法律建設(shè),2006年財(cái)政部和科技部先后制定并頒布了《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)中央財(cái)政科技經(jīng)費(fèi)管理的若干意見(jiàn)》和《國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法》,對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的配置、使用、績(jī)效等進(jìn)行有效規(guī)范。高校所采納的一般是引導(dǎo)及規(guī)范高校科研經(jīng)費(fèi)管理的文件,如教財(cái)【2005】11號(hào)文件《教育部、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校科研經(jīng)費(fèi)管理的若干意見(jiàn)》、教財(cái)【2011】12號(hào)文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步貫徹執(zhí)行國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)管理政策加強(qiáng)高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理的通知》等。在高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理中,對(duì)不同來(lái)源的科研經(jīng)費(fèi)未制定不同的管理制度及辦法,縱向課題管理辦法基本依據(jù)政府部門制定的管理制度來(lái)制定,有相對(duì)嚴(yán)格的支出范圍及標(biāo)準(zhǔn),而橫向課題管理制度方面則相對(duì)靈活。
2.高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理制度不健全。
很多項(xiàng)目依托單位在項(xiàng)目的申請(qǐng)環(huán)節(jié)付出了較大的努力,而經(jīng)費(fèi)到賬之后不能視同自身經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格管理,有些高校為了鼓勵(lì)大家去爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),有時(shí)會(huì)對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)部門放松限制。而部分科研人員把科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)作為自己收入的主要來(lái)源,只要經(jīng)費(fèi)一到位,就全權(quán)歸自己支配,導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)支出上的各種問(wèn)題,在軟課題經(jīng)費(fèi)支出上面更容易降低要求,較容易產(chǎn)生出各種各樣的問(wèn)題。
3.高??蒲薪?jīng)費(fèi)監(jiān)管不到位。
高校科研經(jīng)費(fèi)采用課題負(fù)責(zé)制,在扣除了部分的管理費(fèi)用之后,課題負(fù)責(zé)人有較大的經(jīng)費(fèi)使用權(quán),但對(duì)其財(cái)務(wù)及項(xiàng)目管理缺乏較深入的了解。在高??蒲泄芾聿块T與財(cái)務(wù)部門不同側(cè)重交叉管理科研經(jīng)費(fèi)的情況下,科研人員較為不情愿的接受財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的審核。盡管這種審核只是限于票據(jù)外觀的形式性的審核,而沒(méi)有深究該票據(jù)的真實(shí)性及經(jīng)費(fèi)使用合理性。這些通常容易導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)使用管理上的隨意性和違規(guī)現(xiàn)象。
4.各職能部門之間合作不密切。
科研項(xiàng)目均要求財(cái)務(wù)人員參與財(cái)務(wù)預(yù)算編制,但實(shí)際工作中,由于科研項(xiàng)目的專業(yè)性強(qiáng),通常會(huì)以科研人員為主導(dǎo),或全部由科研人員完成,而財(cái)務(wù)人員的參與程度不高,更談不上經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制的精細(xì)化。在預(yù)算的執(zhí)行環(huán)節(jié),普遍存在科研部門人員與財(cái)務(wù)部門人員溝通缺乏的問(wèn)題,科研人員不了解財(cái)務(wù)部門的制度,財(cái)務(wù)部門的人員不了解科研部門業(yè)務(wù),經(jīng)費(fèi)管理與研究工作不能有機(jī)結(jié)合,導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的投入、運(yùn)用、耗費(fèi)與補(bǔ)償缺乏綜合的管理與績(jī)效。
三、完善高??蒲薪?jīng)費(fèi)績(jī)效機(jī)制的對(duì)策
1.前提條件。
1.1完善原則。
(1)要有利于科研事業(yè)發(fā)展。合理配置科研資源,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,調(diào)動(dòng)科研人員的積極性、創(chuàng)造性;積極開(kāi)展對(duì)外合作交流,提高整體科研水平。(2)改革創(chuàng)新。積極進(jìn)行研究探索和創(chuàng)新,促進(jìn)科研工作向更好方向發(fā)展。(3)注重績(jī)效。制定科學(xué)、合理的科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效評(píng)價(jià)辦法,根據(jù)科研工作的要求和不同層次科研工作的特點(diǎn),對(duì)各類科研項(xiàng)目進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià),增強(qiáng)成本意識(shí),加強(qiáng)成本核算,優(yōu)化資金配置,使有限的科研經(jīng)費(fèi)投入獲得更多的科研產(chǎn)出,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(4)兼顧各方利益。在確保實(shí)現(xiàn)委托人利益的前提下,注意保護(hù)學(xué)校利益,使各種形式的科研投入得到應(yīng)有的成效。
1.2完善制度保證。
現(xiàn)有的科研經(jīng)費(fèi)管理制度有待完善。由于經(jīng)費(fèi)來(lái)源的渠道越來(lái)越多,相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)管理辦法多種多樣,國(guó)家主管部門只對(duì)一些國(guó)家撥款的科學(xué)基金等出臺(tái)了管理辦法,對(duì)其他渠道來(lái)源的科研經(jīng)費(fèi)沒(méi)有具體規(guī)定。一般是由經(jīng)費(fèi)管理單位參照國(guó)家管理辦法自行制定。由此造成了同一來(lái)源的科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)在不同的單位執(zhí)行不同的管理辦法,同樣的項(xiàng)目在有的單位可以列支而在其它單位就不能列支,使得科研經(jīng)費(fèi)的使用和管理有失公正。
1.3完善組織保障
。高校應(yīng)正確處理科研與行政的關(guān)系,管理部門間協(xié)調(diào)配合??蒲谢顒?dòng)是高智能高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新性活動(dòng),有自身的特殊性規(guī)則。正常開(kāi)展科研活動(dòng)并取得預(yù)期成果的關(guān)鍵是充分發(fā)揮科研人員的主觀能動(dòng)性,盡可能減少行政化對(duì)科研活動(dòng)的干擾和阻礙。因此科研經(jīng)費(fèi)管理應(yīng)以“科研”為中心,經(jīng)費(fèi)管理規(guī)則的制定、重大事項(xiàng)的決策必須有科研人員的參與,雙方充分溝通以達(dá)成共識(shí)。科研項(xiàng)目從申報(bào)、執(zhí)行、驗(yàn)收、結(jié)題到成果轉(zhuǎn)化的全部過(guò)程,涉及學(xué)校的多個(gè)部門,需要科研處、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、紀(jì)委等部門協(xié)調(diào)合作。
2.建立經(jīng)費(fèi)預(yù)算績(jī)效管理機(jī)制。
預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整、預(yù)算考評(píng)。預(yù)算考評(píng)包括兩方面的內(nèi)容:一是項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控預(yù)警,起到持續(xù)控制、信息溝通和激勵(lì)作用;二是項(xiàng)目結(jié)題結(jié)賬后整體預(yù)算完成情況的評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)事后的激勵(lì)。
3.建立科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效管理責(zé)任分擔(dān)機(jī)制。
(1)制定科研經(jīng)費(fèi)成本管理制度及相關(guān)規(guī)定。成本制度應(yīng)明確成本范圍,對(duì)不允許開(kāi)支的費(fèi)用明確予以禁止。(2)建立科研經(jīng)費(fèi)成本核算體系??蒲许?xiàng)目管理的成本核算應(yīng)以整個(gè)科研項(xiàng)目研究期間作為成本計(jì)算期間。如果一個(gè)課題組同時(shí)承擔(dān)有多個(gè)項(xiàng)目,其所發(fā)生的成本費(fèi)用應(yīng)在所屬項(xiàng)目間進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
4.建立科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。
績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果將成為單位和個(gè)人今后申請(qǐng)立項(xiàng)的重要依據(jù),使有限的科研資源得到優(yōu)化配置,以發(fā)揮更大的作用。
5.建立科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效管理信息共享機(jī)制。
完善科研經(jīng)費(fèi)管理績(jī)效機(jī)制的一個(gè)重要條件是要建立信息溝通、共享機(jī)制。充分的信息溝通可以降低委托雙方的信息不對(duì)稱程度,是解決委托問(wèn)題的有效途徑。
6.建立科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效管理獎(jiǎng)懲機(jī)制。
現(xiàn)今,消費(fèi)者安全問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重大法律問(wèn)題。從目前看,危害消費(fèi)者安全利益的行為普遍存在。通過(guò)1993年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)我國(guó)消費(fèi)者各種權(quán)益作了系統(tǒng)規(guī)定,并在章節(jié)中規(guī)定了我國(guó)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)基本權(quán)利。本文是從分析消費(fèi)者安全權(quán)問(wèn)題出現(xiàn)的成因,消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)運(yùn)動(dòng)立法的發(fā)展,促進(jìn)了有關(guān)消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展來(lái)解析消費(fèi)者安全權(quán)。從而保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利,讓更多的消費(fèi)者了解自己的安全權(quán),在自己的安全權(quán)利上受到損害時(shí),能依據(jù)法律武器來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)安全權(quán)。因此,我們呼吁加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的法制教育;同時(shí)加大打假治劣的懲罰力度,使其非法獲利不足以支付承擔(dān)法律責(zé)任的成本,令違法經(jīng)營(yíng)者無(wú)利可圖;還要及時(shí)解決安全標(biāo)準(zhǔn)缺失和滯后的問(wèn)題,為消費(fèi)者安全權(quán)提供強(qiáng)制性的技術(shù)警戒線。對(duì)屢教不改或有嚴(yán)重違法行為導(dǎo)致消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)損害的,及時(shí)向社會(huì)通告,加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的心理威懾.在任何時(shí)候都要依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。因此,經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí),應(yīng)以消費(fèi)者利益為重,保證所提供商品及服務(wù)的安全;對(duì)存在安全隱患的,應(yīng)當(dāng)安裝防護(hù)措施或者設(shè)立警示標(biāo)志,以免損害消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者安全權(quán)消費(fèi)者安全權(quán)的內(nèi)容消費(fèi)者安全權(quán)的特征
消費(fèi)者安全權(quán)的管理消費(fèi)者安全權(quán)司法保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)行政保護(hù)
現(xiàn)今,消費(fèi)者安全問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重大法律問(wèn)題。從目前看,危害消費(fèi)者安全利益的行為普遍存在。通過(guò)1993年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)我國(guó)消費(fèi)者各種權(quán)益作了系統(tǒng)規(guī)定,并在章節(jié)中規(guī)定了我國(guó)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)基本權(quán)利。本文是從分析消費(fèi)者安全權(quán)問(wèn)題出現(xiàn)的成因,消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)運(yùn)動(dòng)立法的發(fā)展,促進(jìn)了有關(guān)消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展來(lái)解析消費(fèi)者安全權(quán)。從而保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利,讓更多的消費(fèi)者了解自己的安全權(quán),在自己的安全權(quán)利上受到損害時(shí),能依據(jù)法律武器來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)安全權(quán)。
一、消費(fèi)者安全權(quán)概述
首先我們先了解消費(fèi)者的安全權(quán)。消費(fèi)者的安全權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。在許多法制國(guó)家,安全權(quán)是消費(fèi)者最主要最基本的人身權(quán)利。安全成為人類生存的首要條件之一,沒(méi)有安全權(quán),人們的其他權(quán)利就失去了意義。而且在我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,賦予消費(fèi)者的第一項(xiàng)權(quán)利便是安全權(quán)。對(duì)所有消費(fèi)者而言在購(gòu)買和使用商品或接受服務(wù)并提供支付對(duì)價(jià)后,經(jīng)營(yíng)者就要保護(hù)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
(一)消費(fèi)者安全權(quán)的內(nèi)容
當(dāng)我們基本了解消費(fèi)者的安全權(quán)。那么我就把消費(fèi)者安全權(quán)的內(nèi)容分為以下兩個(gè)方面的,一是人身安全權(quán)。它又包括:(1)消費(fèi)者的生活安全權(quán)。即消費(fèi)者的生活不受危害的權(quán)利,如因儀器有毒而致使消費(fèi)者殘廢,即侵犯了消費(fèi)者的生命權(quán)。(2)消費(fèi)者的健康安全權(quán),即消費(fèi)者的身體健康不受損害的權(quán)利,如食物不衛(wèi)生而致使消費(fèi)者中毒或因電器爆炸致使消費(fèi)者殘廢等均屬侵犯消費(fèi)者健康安全權(quán)。二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。即消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)不受損失的權(quán)利,財(cái)產(chǎn)損失有時(shí)表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)在外觀上發(fā)生損毀,有時(shí)則表現(xiàn)為價(jià)值的減少。
在消費(fèi)者而言,其購(gòu)買商品、使用商品和接受服務(wù),者是為了個(gè)人或者家庭的日常生活的正常進(jìn)行,在其為商品的所有、服務(wù)的提供付出代價(jià)后,對(duì)方當(dāng)事人有義務(wù)提供合格的商品和服務(wù),而不能使消費(fèi)者在付出代價(jià)后,對(duì)方當(dāng)事人有義務(wù)提供合格的商品和服務(wù),而不能使消費(fèi)者在付出代價(jià)后反得到傷害。故在消費(fèi)者方面,他們有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
(二)消費(fèi)者安全權(quán)的特征
在我國(guó)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)不受損害的權(quán)利與我國(guó)《憲法》和《民法
通則》中的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵害雖是一脈相通,但是,在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,消費(fèi)者的這項(xiàng)權(quán)利與以上的權(quán)利相比還是有其自身的特點(diǎn)的,主要包括:
第一,消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)所具有的內(nèi)容,包括生活消費(fèi)的任何領(lǐng)域,
權(quán)利客體的范圍包括一切購(gòu)買、使用消費(fèi)品和接受服務(wù)的行為,所以,這項(xiàng)權(quán)利具有廣泛性的特點(diǎn)。
第二,消費(fèi)者的安全權(quán)是在特定的環(huán)境下產(chǎn)生的。也就是說(shuō),在消費(fèi)者購(gòu)買、
使用商品或者接受服務(wù)時(shí)始能產(chǎn)生,離開(kāi)生活消費(fèi)這一特定領(lǐng)域,就不可能存在消費(fèi)者的安全權(quán)問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)分工的日益細(xì)化使得人與人之間的依賴性不斷加深,在社會(huì)生活中,每個(gè)人都有可能是生產(chǎn)者,每一個(gè)人也都有可能是消費(fèi)者,任何個(gè)人都不可能不接受外界的服務(wù),不可能不購(gòu)買、使用商品。在如此密切的相互依賴下,人與人之間的接觸成為必然,每個(gè)人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全首要地應(yīng)得到保護(hù)就成為理所當(dāng)然的事情。
第三,消費(fèi)者安全權(quán)不只是被動(dòng)地形式,還可以主動(dòng)要求,也就是說(shuō),這項(xiàng)
權(quán)利并不意味著消費(fèi)者只有在自己生命、健康權(quán)或財(cái)產(chǎn)權(quán)遭受損害后才能主張。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第二款的規(guī)定,消費(fèi)者可以主動(dòng)行使消費(fèi)者安全權(quán),既消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
(三)消費(fèi)者安全權(quán)的實(shí)現(xiàn)
上面已經(jīng)講述了消費(fèi)者安全權(quán)的內(nèi)容和自身特征?,F(xiàn)在很多消費(fèi)者自身都不很清楚的事情,因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者安全權(quán)受到了侵害,可是消費(fèi)者卻不知道如何在受到侵害的前后來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的安全權(quán)。那么我現(xiàn)在下面再講述如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的安全權(quán)。
1.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求
在很多時(shí)候消費(fèi)者的安全權(quán)不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn),該項(xiàng)權(quán)利的保障首先有賴于經(jīng)營(yíng)
者切實(shí)履行相關(guān)義務(wù)。在不同的消費(fèi)交易領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的安全義務(wù)和
責(zé)任不盡相同。但總的來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中都享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不
受侵犯的權(quán)利。這就要求:
第一,在購(gòu)買、使用家用電器、家用機(jī)械、燃?xì)庖约叭細(xì)庥镁?、日用百貨?/p>
文化用品、兒童玩具等生活消費(fèi)品時(shí),有權(quán)要求這些產(chǎn)品的質(zhì)量能夠有安全性,或者有安全性保障措施,不存在缺陷而使消費(fèi)者受到損害。
第二,在購(gòu)買、使用食品、藥品、化妝品時(shí),有權(quán)要求商品符合國(guó)家規(guī)定的
安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第三,在接受服務(wù)時(shí),有權(quán)要求相關(guān)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用具用品、服務(wù)環(huán)境、
服務(wù)活動(dòng)以及服務(wù)中所提供商品符合安全、衛(wèi)生的要求,不致使消費(fèi)者遭受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的威脅。
2.消費(fèi)者安全權(quán)的實(shí)現(xiàn)有賴于國(guó)家對(duì)消費(fèi)交易活動(dòng)的有效管理
現(xiàn)在國(guó)家為了更加切實(shí)保障消費(fèi)者的安全權(quán),除了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中有一般性的安全保障法律規(guī)范,我國(guó)對(duì)特殊危險(xiǎn)性商品和服務(wù)的安全保障問(wèn)題也制定了一系列專門的法律規(guī)范,如食品衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)范、藥品管理規(guī)范、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)范、城市燃?xì)獍踩芾硪?guī)范、生活用電安全管理規(guī)范、服務(wù)安全管理規(guī)范等等。這些安全管理規(guī)范是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者交易進(jìn)行必要干預(yù)的法律依據(jù),為國(guó)家對(duì)消費(fèi)安全進(jìn)行有效管理提供了一系列法律手段。現(xiàn)在把這些手段可以概括成四種:標(biāo)準(zhǔn)化管理、安全認(rèn)證管理、許可證管理、商品和服務(wù)的標(biāo)示管理。國(guó)家通過(guò)這幾種管理手段,可對(duì)涉及消費(fèi)者人身安全和健康的產(chǎn)品和服務(wù)制定強(qiáng)制性的各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)行要求經(jīng)營(yíng)者的商品和服務(wù)達(dá)到相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn),從而實(shí)現(xiàn)保障消費(fèi)者安全權(quán)的功能;并且可以防止不安全商品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),為消費(fèi)交易的安全創(chuàng)造條件;而且通過(guò)標(biāo)示的管理,可以讓消費(fèi)者警惕那些不安全的商品和服務(wù),避免消費(fèi)者的安全受到侵害。
雖然國(guó)家對(duì)經(jīng)營(yíng)者們的商品和服務(wù)已經(jīng)嚴(yán)加管理,可是損害消費(fèi)者安全權(quán)利的事情時(shí)有發(fā)生。
二、消費(fèi)者安全權(quán)目前存在的問(wèn)題
我們可以通過(guò)各種消息途徑可以看到現(xiàn)在有很多的消費(fèi)者安全權(quán)沒(méi)有得到保護(hù),致使很多消費(fèi)者受到不同程度的侵害。近年來(lái),我國(guó)廣大消費(fèi)者在人身安全方面屢屢受到損害,有些情況已經(jīng)發(fā)展到觸目驚心的地步。消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中都享有安全權(quán)。
而在實(shí)際生活中,侵害消費(fèi)者安全權(quán)的現(xiàn)象非常普遍。
(1)食品安全問(wèn)題不容忽視
在食品中添加有毒有害物質(zhì)。例如,為了牟取非法利潤(rùn),招徠顧客,一些不法分子在普通白酒中加敵敵畏冒充"茅臺(tái)",用福爾馬林泡毛肚、鳳爪,在菜油中摻柴油,出售變質(zhì)、發(fā)霉的各種食物等,皆屬此類,這些商品不僅不能滿足人們的正常需要,反而會(huì)損害人們的健康,甚至?xí)氯怂劳?。出售過(guò)期變質(zhì)的食品、藥品。對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō),出售過(guò)期、變質(zhì)的食品以及過(guò)期、失效的藥品等侵犯消費(fèi)者安全的現(xiàn)象也較為普遍,有些商店將已經(jīng)過(guò)期的商品打上新的日期,欺騙消費(fèi)者。
(2)藥品安全問(wèn)題不容忽視
制造銷售假藥、劣藥。藥物本來(lái)是用來(lái)治病救人的,但是一些不法分子為了賺錢,則置人們的生命健康于不顧,以非藥物冒充藥物,病人服用后,根本不能對(duì)病情產(chǎn)生緩解及解除作用,延誤疾病的治療,有些假藥中還摻雜有害成份,不僅耽誤治病,而且使病情加劇,例如,一些不法分子用泥土、雞飼料、淀粉或廉價(jià)藥品加上偽裝,冒充抗生素及名貴藥品出售。
(3)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的商品不容忽視
日常用品及機(jī)電產(chǎn)品缺乏安全保障。這些年來(lái),我國(guó)曾發(fā)生了多起電視機(jī)、電冰箱等家用電器爆炸傷人的事件,電風(fēng)扇、電熱毯、電熱杯、洗衣機(jī)等漏電致人死亡的事件也時(shí)有發(fā)生。這些都是嚴(yán)重侵害消費(fèi)者安全權(quán)的表現(xiàn)。
(4)化妝品質(zhì)量不過(guò)關(guān)有毒有害性不容忽視
隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)美的追求也漸為時(shí)尚,化妝品致人損害的案件也越來(lái)越多,有些生發(fā)水不僅沒(méi)有生出頭發(fā),反而使原有的頭發(fā)脫得精光,一些潤(rùn)膚膏不僅不能美容反而致人容貌毀損,還有些化妝品甚至含有致癌、致畸、致突變的有害物質(zhì)。
(5)服務(wù)行業(yè)的場(chǎng)所和方式給消費(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)安全不容忽視
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不安全。如有些旅館房屋年久失修、樓梯老化腐朽;有些商品、飯店、旅館電源外露極易觸電,有些旅館管理不善,旅客財(cái)物經(jīng)常失竊等等,這些也屬侵犯消費(fèi)者人身及財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)象。服務(wù)方式不安全。如理發(fā)師使用工具不當(dāng)或者不消毒致顧客受傷或者傳染疾病,浴室熱水過(guò)熱燙傷顧客等等。
上述的五種問(wèn)題都是給消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成了極大的侵害。在消費(fèi)過(guò)程中,消費(fèi)者本來(lái)就是處在弱勢(shì)地位。而當(dāng)消費(fèi)者安全權(quán)不能得到保障的時(shí)候我們就要拿起法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。
三、依法維護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)
(一)提高消費(fèi)者的唯權(quán)意識(shí)
維權(quán)就是指的是維護(hù)消費(fèi)者的生命健康權(quán),維護(hù)生命健康安全權(quán)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一個(gè)重點(diǎn),也是消協(xié)的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn),消法規(guī)定消費(fèi)者享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利,健康維權(quán)確定的依據(jù)是:當(dāng)前危及消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的比較突出,把健康維權(quán)作為年主題是維護(hù)人民群眾的根本利益,做到以人為本,它包括多個(gè)方面;另外確定年主題是維護(hù)人民群眾的根本利益構(gòu)建和諧社會(huì),社會(huì)的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求全民各盡其所,沒(méi)有人民群眾的全民健康是做不到的,消協(xié)維護(hù)消費(fèi)者全權(quán)利益有本身的職能,配合執(zhí)法部門做好整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。關(guān)系到人民的切身安全利益廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈社會(huì)危害嚴(yán)重突出的問(wèn)題,打擊制止假冒偽劣商品,提供一些服務(wù)。保護(hù)消費(fèi)者合法安全權(quán)益。為了保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益列出以下幾種方式:
一要選擇大商場(chǎng)購(gòu)買,因?yàn)榇笊虉?chǎng)進(jìn)貨渠道規(guī)范,消費(fèi)者一旦購(gòu)買了劣質(zhì)產(chǎn)品,不管找商場(chǎng)還是找廠家去維權(quán),都會(huì)更方便。二要保留購(gòu)物票據(jù),以證明劣質(zhì)產(chǎn)品的出處或賣場(chǎng)。三要認(rèn)清品牌,不要去買“三無(wú)”產(chǎn)品。無(wú)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期的食品,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,維權(quán)難度更大。四要提高自我保護(hù)意識(shí),對(duì)當(dāng)事人而言,維權(quán)是件很辛苦的事,如果我們有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),就會(huì)更大程度地避免遭遇到偽劣產(chǎn)品,也就不用花費(fèi)那么多的時(shí)間、精力去維權(quán)了。在消費(fèi)者消費(fèi)的同時(shí)可以要求:(1)要經(jīng)營(yíng)者提供的商品必須具有合理的安全性,不得提供有可能對(duì)消費(fèi)者人身及財(cái)產(chǎn)造成損害的不安全、不衛(wèi)生的產(chǎn)品。(2)要經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的服務(wù)必須有可靠的安全保障。(3)要經(jīng)營(yíng)者提供的消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)具有必要的安全保障,使消費(fèi)者能在安全的環(huán)境中選購(gòu)商品或接受服務(wù)。這些都是消費(fèi)者的基本權(quán)利。也是為了保護(hù)消費(fèi)者的安全所要提出的安全要求。
上述這幾種只是一些消費(fèi)者為了以后方便唯權(quán)常用的行動(dòng),消費(fèi)者的安全權(quán)益在受到侵害時(shí)在維護(hù)自己的權(quán)利同時(shí)還要尋求司法的保護(hù)。
(二)消費(fèi)者安全權(quán)司法保護(hù)
1.打擊侵害消費(fèi)者安全權(quán)的違法犯罪行為
在我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定:“有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為?!鄙鲜鲆?guī)定所稱的法律、法規(guī),是指內(nèi)容涉及了對(duì)經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法安全權(quán)的違法犯罪行為進(jìn)行懲罰、處理之條款的法律、法規(guī)。
(1)經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)時(shí)侵害消費(fèi)者合法安全權(quán)的違法犯罪行為的認(rèn)定
違法行為與犯罪行為是兩個(gè)聯(lián)系緊密而又相互區(qū)別的概念。違法行為指的是違反國(guó)家法律、法規(guī)的具有社會(huì)危害性的行為;而犯罪行為則是危害社會(huì)的、觸犯刑律的、應(yīng)受刑罰處罰的行為。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)時(shí)侵害了消費(fèi)者合法的安全權(quán)益的行為多屬于違法行為,除非當(dāng)這種違法行為達(dá)到一定程度,達(dá)到構(gòu)成刑法分則所頂?shù)哪骋豁?xiàng)罪名的構(gòu)成要件時(shí),就成了犯罪行為。對(duì)于一般違法行為,有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)追究經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任和行政責(zé)任;對(duì)于犯罪行為,則由國(guó)家的公安機(jī)關(guān)、檢查機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)追究經(jīng)營(yíng)者的刑事責(zé)任。
(2)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法犯罪行為的表現(xiàn)
現(xiàn)在社會(huì)有很多經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中,侵害消費(fèi)者合法安全權(quán)益的違法行為。其中主要表現(xiàn)方式有以下幾種:
第一,生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中攙雜、攙假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第二,生產(chǎn)、銷售假藥、壞藥。第三,生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品,造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病,對(duì)人體健康造成危害的。第四,生產(chǎn)不符合保障人體健康的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器材、醫(yī)用衛(wèi)生材料,對(duì)人體健康造成危害的。第五,生產(chǎn)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電器、易燃易爆產(chǎn)品或者其他不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,或者銷售明知以上不符合規(guī)定的產(chǎn)品。第六,生產(chǎn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品,或者銷售明知是不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品。
上述以上行為中,根據(jù)《刑法》的有關(guān)規(guī)定,其中情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重?fù)p害后果的可能構(gòu)成生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪、生產(chǎn)銷售假藥罪、生產(chǎn)銷售劣藥罪、生產(chǎn)銷售不衛(wèi)生食品罪、生產(chǎn)銷售有毒有害食品罪、生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪、生產(chǎn)銷售劣質(zhì)化妝品罪等犯罪行為。
2.人民法院切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益方面的職責(zé)
在我國(guó)人民法院在保護(hù)消費(fèi)者合法安全權(quán)益方面具有獨(dú)特的地位和舉足輕重的作用。按照我國(guó)《憲法》和有關(guān)法律規(guī)定,人民法院是國(guó)家審判機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)各類案件的審理工作,包括民事的、行政及刑事的。它是保證消費(fèi)者訴訟權(quán)利得以實(shí)現(xiàn),維護(hù)合法權(quán)益,打擊侵害消費(fèi)者合法安全權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)的重要工具。
(1)消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議的受理
當(dāng)消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議包括因經(jīng)營(yíng)者違反約定義務(wù)而產(chǎn)生的違約責(zé)任糾紛和因經(jīng)營(yíng)者違反法定義務(wù)侵犯消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)益的侵權(quán)糾紛兩種消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議。也就是說(shuō)當(dāng)消費(fèi)者的安全權(quán)益受到侵害時(shí),可以向人民法院提出訴訟,選擇司法救濟(jì)方式解決消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議。而對(duì)消費(fèi)者請(qǐng)求人民法院依法解決的爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定的訴訟程序進(jìn)行,既消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律規(guī)定提訟和參加訴訟,人民法院對(duì)符合立案條件的應(yīng)當(dāng)予以立案。
(2)人民法院會(huì)采取積極措施,方便消費(fèi)者提訟
服務(wù)人民、保護(hù)人民、急人民之所急是人民法院的基本職能。而且方便消費(fèi)者提訟是人民法院實(shí)現(xiàn)其保護(hù)消費(fèi)者合法安全權(quán)益各項(xiàng)措施的基本前提。社會(huì)中,一個(gè)普通的消費(fèi)者為了自己安全權(quán)益怕打官司,最重要的原因是不方便,都會(huì)因?yàn)殡x法庭太遠(yuǎn),為幾個(gè)錢不值得來(lái)回奔波;舉證困難,擔(dān)心敗訴,顧慮進(jìn)程浪費(fèi)時(shí)間和精力,造成了很多消費(fèi)者當(dāng)自己的安全權(quán)益受到侵犯時(shí),往往放棄了自己的訴訟權(quán)利,放棄尋求法律保護(hù)的途徑,能忍就忍,能讓就讓。而現(xiàn)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,人民法院有義務(wù)采取措施,方便消費(fèi)者的。這樣就能使很多消費(fèi)者在自己安全權(quán)益受到侵害時(shí)能及時(shí)拿起法律武器來(lái)還擊。
3.對(duì)已受理的消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議案件,人民法院會(huì)及時(shí)審理
所謂及時(shí)審理,是指人民法院會(huì)嚴(yán)格依照法定訴訟時(shí)間期限的要求,在受理案件后,應(yīng)按時(shí)進(jìn)行審理前準(zhǔn)備,盡早開(kāi)庭審理。此外人民法院審理案件,還可根據(jù)需要巡回審判,就地辦案,這都為人民法院受理案件后及時(shí)審理提供了法律保障,也為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間。
在這里特別強(qiáng)調(diào)的是由于人民法院在解決消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議中具有最終的裁判權(quán),在國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法安全權(quán)益保護(hù)工作中享有極大的權(quán)威性。因此,本條的規(guī)定對(duì)于及時(shí)解決消費(fèi)者安全權(quán)益爭(zhēng)議,避免爭(zhēng)議久拖不決而給消費(fèi)者造成更大的損失和傷害,加強(qiáng)對(duì)損害消費(fèi)者安全權(quán)益行為和現(xiàn)象的司法監(jiān)督,保護(hù)廣大消費(fèi)者安全權(quán)益都具有十分重要的意義。
(三)消費(fèi)者安全權(quán)行政保護(hù)
在這里我要特別講述一下各級(jí)人民政府和各個(gè)行政管理部門對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)益的保護(hù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定:“各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法安全權(quán)益的工作。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督,預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生,及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為?!倍骷?jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)益保護(hù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面;1、國(guó)務(wù)院和各級(jí)人民政府對(duì)其所屬有關(guān)行政部門保護(hù)消費(fèi)者合法安全權(quán)益的工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及督促。2、各級(jí)人民政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督。這就直接能說(shuō)明了我國(guó)政府對(duì)保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益的重視程度和保護(hù)措施。而在人民政府內(nèi)部因職能不同而有不同的職能管理部門,現(xiàn)在有很多保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益的行政管理部門,有工商行政管理機(jī)關(guān)、技術(shù)監(jiān)督機(jī)關(guān)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)機(jī)關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)、各行業(yè)主管部門。這些機(jī)關(guān)通過(guò)自己的各種不同的職能來(lái)管理市場(chǎng)、約束市場(chǎng),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)格管理更好的保證市場(chǎng)上商品質(zhì)量,防止一些假冒產(chǎn)品、不合格的衛(wèi)生產(chǎn)品危害消費(fèi)者的安全權(quán)益,而且會(huì)對(duì)給行業(yè)管理部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高其對(duì)本行業(yè)的管理、監(jiān)督人員的素質(zhì)能更好的保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)益。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,消費(fèi)者安全權(quán)是關(guān)系到社會(huì)每一個(gè)人的權(quán)益,并隨著國(guó)家尊重和保障人權(quán)的憲法以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)的繁榮會(huì)更加完善,對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)權(quán)益的懲罰將更加法制化、制度化,而消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)將不斷提高,維權(quán)途徑將會(huì)更多,更高效,這些也將促進(jìn)消費(fèi)者安全權(quán)的得到更多保障,對(duì)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序都具有十分重要的意義。
注釋:
(參考資料)
1.李昌麟主編:經(jīng)濟(jì)法學(xué)中國(guó)政法大學(xué)出版社1999年11月第1版。
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3.王淑火著:《產(chǎn)品責(zé)任法教程》,中國(guó)政法大學(xué)出版社1993年出版。
4.王淑火著:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法問(wèn)答》,中國(guó)計(jì)量出版社1994年出版。
5.1985年7月12日最高人民法院、最高人民檢察院、公安部和司法部聯(lián)合《關(guān)于從嚴(yán)打擊制造販賣假藥、和有毒食品等嚴(yán)重危害人民生命健康的犯罪活動(dòng)的通知》,《最高人民法院公報(bào)》1985年第3號(hào)。
6.梁慧星:“中國(guó)的消費(fèi)者政策和消費(fèi)者立法”載《法學(xué)》2000年第5期。
7.2003-10-3109:06:41
現(xiàn)代意義上的營(yíng)銷,是一種比較容易使企業(yè)取得成功的經(jīng)營(yíng)思路,。是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終的一種機(jī)制,而不是某一部門的個(gè)別職能。非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式,是適應(yīng)非壽險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)形勢(shì)的銷售體制范式,是以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)機(jī)制形成后,非壽險(xiǎn)銷售機(jī)制的示范創(chuàng)新,是先進(jìn)管理與技術(shù)融入的結(jié)果,具有產(chǎn)品銷售的全盤策略和支持系統(tǒng)整合性的特征。
非壽險(xiǎn)業(yè)存在著現(xiàn)有錯(cuò)誤模式和觀念的障礙,而要建立適應(yīng)市場(chǎng)和自身發(fā)展的、融入市場(chǎng)機(jī)制的營(yíng)銷模式,需步出下述誤區(qū):一是營(yíng)銷理念誤區(qū)。摒棄初級(jí)的、以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的推銷觀念和對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的盲目追隨。二是營(yíng)銷信息與調(diào)研系統(tǒng)誤區(qū)。去除憑感性拓展業(yè)務(wù)習(xí)慣,充分利用科學(xué)有效的營(yíng)銷信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)最大化。三是市場(chǎng)定位與分銷渠道誤區(qū)。改變?nèi)鄙賹?duì)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)購(gòu)買能力、傾向、心理和周期的行為分析狀況,實(shí)現(xiàn)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品和營(yíng)銷模式的差異化。
保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的影響
國(guó)外先進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷模式?jīng)_擊著國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)業(yè)。
隨著中國(guó)入世承諾的兌現(xiàn),國(guó)外保險(xiǎn)公司不僅在國(guó)內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)提供直銷服務(wù),還會(huì)利用保險(xiǎn)中介或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等,打造新的銷售模式,實(shí)施快捷有效銷售。據(jù)美國(guó)獨(dú)立保險(xiǎn)人協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),今后10年,37%的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的31%,將通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)完成。目前,一批有較強(qiáng)營(yíng)銷能力的保險(xiǎn)主體,已經(jīng)以先進(jìn)營(yíng)銷模式逐鹿中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng),招商信諾人壽保險(xiǎn)公司宣布放棄人營(yíng)銷模式,采取利用合作伙伴招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)和電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道營(yíng)銷;美國(guó)友邦北京分公司不聘有保險(xiǎn)從業(yè)背景人員,重筑新的保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,都影響著轉(zhuǎn)型期非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的構(gòu)建。
保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的完善,打破沿襲多年的非壽險(xiǎn)銷售模式。
近年來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體長(zhǎng)期缺位現(xiàn)象得到初步改變。一方面,在組織結(jié)構(gòu)形式由國(guó)有、股份、合資外資和國(guó)控外資等日趨多元化形勢(shì)下,需要?jiǎng)?chuàng)新出與之匹配的市場(chǎng)化營(yíng)銷模式另一方面,大量保險(xiǎn)中介基于生存的壓力,必然依托自身種種優(yōu)勢(shì),竭力拼殺市場(chǎng),迫使非壽險(xiǎn)公司改變沿襲已久的靠層設(shè)機(jī)構(gòu)、分片固守和增員展業(yè)的直銷模式,在將來(lái)的市場(chǎng)博弈中,走與保險(xiǎn)中介“競(jìng)合共贏”之路。據(jù)悉,2003年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)專業(yè)與經(jīng)紀(jì)公司保費(fèi)收入已近百億元。
保險(xiǎn)監(jiān)管思路的變化,促使非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的市場(chǎng)化創(chuàng)新。
入世后我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管將遵循市場(chǎng)取向和發(fā)展觀,漸由管理監(jiān)管向服務(wù)監(jiān)管轉(zhuǎn)變,償付能力和市場(chǎng)監(jiān)管并重。保監(jiān)會(huì)陸續(xù)出臺(tái)了向非壽險(xiǎn)公司開(kāi)放第三領(lǐng)域、放寬高管任職、車險(xiǎn)航意險(xiǎn)費(fèi)率放開(kāi),和允許保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、或設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),不僅使眾多保險(xiǎn)中介獲得難得的業(yè)務(wù)空間和市場(chǎng)機(jī)遇,而且為非壽險(xiǎn)公司實(shí)施多元化營(yíng)銷模式,提供了更為廣泛的產(chǎn)品選擇和市場(chǎng)環(huán)境,同時(shí)放寬保險(xiǎn)高級(jí)管理人員任職資格,使業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀人才氣融入非壽險(xiǎn)管理層,為非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的構(gòu)建和創(chuàng)新,提供廣泛的人力資源支撐。
股改上市后的非壽險(xiǎn)龍頭人保財(cái)險(xiǎn),借助國(guó)際市場(chǎng)的外力推進(jìn)自身體制改革,全面推進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)、管理和營(yíng)銷的升級(jí),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化管理,建立組織管理機(jī)制、員工配置機(jī)制、以客戶和市場(chǎng)為中心的流程創(chuàng)新機(jī)制,使業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式由要素驅(qū)動(dòng)型向知識(shí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變,由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,同時(shí)以業(yè)務(wù)流程和客戶為主線,重組營(yíng)銷、承保、理賠和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,設(shè)置個(gè)險(xiǎn)和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷管理部,開(kāi)展差異化營(yíng)銷管理,提升了營(yíng)銷技能。特別是近期又籌建了北京、上海、山東和廣東四家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,進(jìn)一步改革與活化營(yíng)銷機(jī)制,以效益為中心增加市場(chǎng)開(kāi)掘深度,創(chuàng)造專業(yè)化的分工協(xié)作模式,真正走上股份化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的發(fā)展之路,對(duì)中國(guó)非壽險(xiǎn)營(yíng)銷變革影響深遠(yuǎn)。
非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的發(fā)展均向
一、多元化趨向。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化,保險(xiǎn)公司組織形式出現(xiàn)集團(tuán)化和公開(kāi)化特征。集團(tuán)化后的非壽險(xiǎn)公司,必然推進(jìn)信息技術(shù)深層應(yīng)用,重新定位保險(xiǎn)企業(yè)主體功能,專注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的核心職能,諸如展業(yè)、承保、理賠等社會(huì)化和專業(yè)化的職能,將分交專業(yè)中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)。非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)核心化的趨向,將推進(jìn)著我國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的多元化。
二、差異化趨向。差異化是近年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大特點(diǎn),車險(xiǎn)改革已有充分體現(xiàn),在2003年的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》征求意見(jiàn)稿中,保監(jiān)會(huì)又放松了對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)價(jià)格的管制,以后主要險(xiǎn)種的條款和價(jià)格不再由保監(jiān)會(huì)制定,而由各保險(xiǎn)公司制定后報(bào)保監(jiān)會(huì)備案,這將催生更多的差異化產(chǎn)品,產(chǎn)品的差異化必然為營(yíng)銷模式的差異化提供積極條件,可以預(yù)見(jiàn),針對(duì)不同產(chǎn)品和不同的保險(xiǎn)市場(chǎng),定制相異的營(yíng)銷模式,將成為今后非壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,單純的費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)。
三、創(chuàng)新趨向。不同規(guī)模和不同發(fā)展階段的非壽險(xiǎn)公司,會(huì)有不同的營(yíng)銷模式。大型的全國(guó)性非壽險(xiǎn)公司,會(huì)重新定位市場(chǎng),改變無(wú)效益的龐大組織機(jī)構(gòu),剝離分支機(jī)構(gòu)為專業(yè)網(wǎng)點(diǎn),組建由總公司控股的專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司。新創(chuàng)的成長(zhǎng)型公司,會(huì)選擇并購(gòu)多家不同特色、規(guī)模較大的專業(yè)公司,突破展業(yè)規(guī)模限制,迅速占領(lǐng)保險(xiǎn)市場(chǎng)。以往保險(xiǎn)超市的營(yíng)銷模式,也將分化出專賣店、特色點(diǎn)等新的靈活模式。營(yíng)銷模式將出現(xiàn)不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨向。
重組中國(guó)非壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的路徑
一、依發(fā)展趨向創(chuàng)新非壽險(xiǎn)蕾銷理念
營(yíng)銷發(fā)展歷程,已經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、大眾營(yíng)銷階段,直至目前發(fā)達(dá)國(guó)家的“以關(guān)注個(gè)性化需求滿足為特征的定制化階段”。要實(shí)現(xiàn)非壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷模式本土化創(chuàng)新與發(fā)展,與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)接軌,經(jīng)營(yíng)者需要“機(jī)制未動(dòng)、觀念先行”,要有超前的營(yíng)銷戰(zhàn)略思維,以未來(lái)的發(fā)展來(lái)關(guān)注現(xiàn)狀的調(diào)整,建立現(xiàn)代非壽險(xiǎn)業(yè)全新的“大營(yíng)銷理念”。一方面,新的非壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念,是從公司的整體系統(tǒng)創(chuàng)建“以客戶需求的滿足為核心、以企業(yè)的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)占有為目標(biāo)、以多種營(yíng)銷策略的組合為手段”的大理念。另一方面,新的壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念,是一種戰(zhàn)略的理念,是保持公司競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上的唯一性、不可復(fù)制性和稀缺性地位的理念。只有建立此理念,才能迅速提升中國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和戰(zhàn)略思維,趕上國(guó)外先進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)步履。
二、按市場(chǎng)需求構(gòu)筑非壽險(xiǎn)營(yíng)銷框架
一是關(guān)于整體營(yíng)銷系統(tǒng)。按照新非壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念,作為融人公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制的營(yíng)銷模式,要在整體經(jīng)營(yíng)和組織架構(gòu)中滲透“新非壽險(xiǎn)營(yíng)銷”思想,建立具有非壽險(xiǎn)需求分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略模式,具有產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷的策略模式,架構(gòu)大營(yíng)銷模式。二是關(guān)于營(yíng)銷部職能規(guī)范。要建立含有市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)診斷、營(yíng)銷策劃和決策咨詢功用的營(yíng)銷部,在信息源鏈接下的采集、分析、決策和實(shí)施系統(tǒng),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行。正如“世界上唯一不變的就是變化”一樣,沒(méi)有完美的、一成不變的規(guī)范模式,任何規(guī)范和模式都是在隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)變化而變化的,都應(yīng)建立在適應(yīng)保險(xiǎn)企業(yè)自身需求,能持續(xù)保持楊b競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)領(lǐng)先地位之上的。適合的模式才是最好的。
滿足非壽險(xiǎn)消費(fèi)者尚未滿足的需求,梯度開(kāi)發(fā)非壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),需要充分利用企業(yè)自身資源,準(zhǔn)確把握非壽險(xiǎn)公司自身的營(yíng)銷手段,不斷創(chuàng)新與改進(jìn)適應(yīng)市場(chǎng)和產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道。目前主要的非壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道有:l、直銷改進(jìn)型,在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)程中通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容,進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有直銷隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)銷售效益最大化,2、中介拓展型,以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和專業(yè)為依托,戰(zhàn)略拓展效益性業(yè)務(wù):3、銀保合作型,借助壽險(xiǎn)業(yè)銀保范例,打造非壽險(xiǎn)業(yè)的銀保合作模式;4、銷售型,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展兼業(yè)保險(xiǎn),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)拓展業(yè)務(wù)空間,5、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)型,利用網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)發(fā)非壽險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)投保系統(tǒng),在互聯(lián)網(wǎng)上建立公司網(wǎng)站、保險(xiǎn)超市和風(fēng)險(xiǎn)交易市場(chǎng)等平臺(tái);6、電話投保型,創(chuàng)建類似人保財(cái)險(xiǎn)95518專線服務(wù)電話,提供上門投保服務(wù)和全方位后續(xù)服務(wù)保障體系:7、媒介廣告型,在電視時(shí)代的中國(guó),媒介的消費(fèi)導(dǎo)引作用十分明顯,充分利用媒體進(jìn)行產(chǎn)品推介和企業(yè)形象宣傳,將是日益重要的非壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道之一。
這主要表現(xiàn)在:第一,對(duì)于一個(gè)單位進(jìn)行電費(fèi)檢查之后,沒(méi)有對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行整改期限的限定以及復(fù)查跟蹤;第二,對(duì)于普遍存在的問(wèn)題,沒(méi)有“舉一反三”,沒(méi)有要求其他部門單位進(jìn)行相應(yīng)的管理;第三,考核制度不完善,沒(méi)有對(duì)電力企業(yè)工作中的個(gè)人業(yè)績(jī)和單位業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng),懲戒性不大,甚至沒(méi)有。
2管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系
建立健全完善的管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),是進(jìn)行電費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。新形勢(shì)下,要先建立完善的指標(biāo)體系,需要從電網(wǎng)運(yùn)用實(shí)際情況以及電費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際開(kāi)始入手分析,真正體現(xiàn)使用價(jià)值與管理價(jià)值,正確、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地反映電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。這一指標(biāo)體系需要遵守兩方面的規(guī)則:(1)指標(biāo)效度,也就是指標(biāo)的有效性,指的是指標(biāo)概念與反映內(nèi)容的一致性;(2)指標(biāo)信度,也就是指標(biāo)的可靠性,指的是多次重復(fù)觀測(cè)指標(biāo)結(jié)果的一致性???jī)效評(píng)價(jià)體系包括多個(gè)方面的內(nèi)容,比如說(shuō),平均收款率、按期收款率以及逾期賬款等內(nèi)容。具體分析如下:(1)按期收款率:指的是在電費(fèi)周期階段內(nèi)的電費(fèi)回收效率,(2)平均收款天數(shù):指的是從電費(fèi)開(kāi)始記賬第一天到客戶實(shí)際繳納電費(fèi)的時(shí)間。比值越小,電費(fèi)收取速度就越快,用公式表示:。Ri為電費(fèi)記賬日期;Pi為客戶實(shí)際繳費(fèi)日期;n為客戶數(shù);(3)平均收款期。指的是從取得電費(fèi)應(yīng)收權(quán)利到實(shí)際電費(fèi)收回時(shí)間。比值越小,賬款流通速度就越快。平均收款期,集中反映了信用風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效率,也是現(xiàn)階段,電力企業(yè)最常用的指標(biāo)之一。(4)平均欠款時(shí)間。表示截止繳費(fèi)日期到客戶實(shí)際繳納電費(fèi)日期。比值越小,客戶欠款時(shí)間就越短。
3管理績(jī)效評(píng)價(jià)方式
3.1選擇評(píng)價(jià)方式現(xiàn)階段,通常選擇的績(jī)效評(píng)價(jià)方式有多目標(biāo)規(guī)劃法、綜合指數(shù)法以及核心指標(biāo)法。核心指標(biāo)法比較容易操作、簡(jiǎn)便,但是無(wú)法有效全面地衡量風(fēng)險(xiǎn)管理績(jī)效。綜合指數(shù)法對(duì)于各個(gè)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)比較全面,但是,在權(quán)重選擇方面具有一定的隨意性與主觀性,缺乏科學(xué)性。與此同時(shí),在確定某項(xiàng)指標(biāo)時(shí),通過(guò)采用多目標(biāo)規(guī)劃的方式,帶有強(qiáng)烈的主觀主義色彩。在本文研究中,提出了智能權(quán)重方式來(lái)確定指標(biāo)體系的方式,在積極引入矩形評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上,積極采用智能綜合評(píng)價(jià)方式,對(duì)于電費(fèi)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的績(jī)效管理。
3.2積極構(gòu)造模糊的評(píng)價(jià)矩陣假設(shè)有n個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),構(gòu)成了m個(gè)指標(biāo)樣本{x(i,j)\i=1,2n;j=1,2,m},每一個(gè)(i,j)的x值均是非負(fù)數(shù)。要想更好地確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)模糊矩陣,進(jìn)而消除量綱效應(yīng),進(jìn)一步提高建模的可比性與通用性,需要對(duì){x(i,j)}進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理。3.3績(jī)效評(píng)價(jià)模型把U={u1,u2,u3um}定位為m個(gè)不同等級(jí),例如,可以將U定義為{較差,差,普通,好,很好}等級(jí)。將評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值wi與相對(duì)隸屬度值r(i,j)累加,可得模糊智能綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)值z(mì)(j)。
4結(jié)語(yǔ)
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的支出構(gòu)成分為總消費(fèi)、總投資和凈出口。總消費(fèi)是其重要組成部分。改革開(kāi)放20年,尤其是海南建省十年來(lái),經(jīng)濟(jì)取得相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步,人民生活水平獲得巨大提高。見(jiàn)表2-1。
資料來(lái)源:《海南統(tǒng)計(jì)年鑒》,1998年
以1988年為分界線,前后兩個(gè)十年。1978─1988年,總消費(fèi)占GDP(代表國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,下同)比重為60─86%,(個(gè)別年份稍低)。在較低水平經(jīng)濟(jì)總量情況下,較高水平的消費(fèi)率必然是較低的儲(chǔ)蓄率,總投資處于有限的低水平規(guī)模,經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于一種滯緩狀態(tài)。1988─1997年,消費(fèi)率為41─59%,儲(chǔ)蓄率得到大幅度提高,總投資規(guī)模迅速膨脹,經(jīng)濟(jì)取得迅猛發(fā)展。但是,消費(fèi)率下降的滯后結(jié)果是,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重的需求不足。海南經(jīng)濟(jì)的高速度是以犧牲消費(fèi)為代價(jià)的,同時(shí),低收入低消費(fèi)模式?jīng)]有得到根本改變。因此,消費(fèi)水平?jīng)]有獲得與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同步增長(zhǎng),海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)成本高昂,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量不高。與全國(guó)平均水平和世界水平相比,海南消費(fèi)水平低下。九十年代以來(lái),根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織和世界銀行統(tǒng)計(jì),世界平均消費(fèi)水平為78─79%,全國(guó)平均消費(fèi)水平為58─60%,海南僅為41─55%,見(jiàn)表2-2
總消費(fèi)又細(xì)分為居民消費(fèi)和政府消費(fèi)。從上面資料看,建省前政府消費(fèi)僅占總消費(fèi)的5─10%,建省后快速上升到20%以上(僅有兩年低于20%)。與居民消費(fèi)和總消費(fèi)相比,政府支出增長(zhǎng)速度是最快的。
2、消費(fèi)模型
消費(fèi),從實(shí)物形態(tài)看,表現(xiàn)為商品和勞務(wù);從貨幣形態(tài)看,來(lái)源于可支配的實(shí)際收入。消費(fèi)水平的高低主要決定于一國(guó)國(guó)民個(gè)人可支配收入的高低。所謂個(gè)人可支配收入是指?jìng)€(gè)人在一年中得到的可以自由支配的收入總和。個(gè)人可支配收入是GDP的一部分,受投資、稅賦和政府轉(zhuǎn)移支付等因素影響。在其他條件不變的情況下,個(gè)人可支配收入決定于GDP的大小和GDP轉(zhuǎn)移為個(gè)人收入的多少即收入分配政策。
設(shè)個(gè)人可支配收入為Yd,GDP為Y,假定個(gè)人可支配收入在GDP中所占比重為b,我們稱b為GDP的個(gè)人分配系數(shù)。這樣就得到:
Yd=b*Y(2.1)
再假定個(gè)人消費(fèi)C是個(gè)人可支配收入的函數(shù),由此得到:
C=a+c*Yd(2.2)
C=a+b*c*Y(2.3)
這樣,我們就建立了具有一般意義的消費(fèi)模型,即式(2.3)。其中,a是自發(fā)性消費(fèi),為常量,表明一個(gè)基本的消費(fèi)水平;c為邊際消費(fèi)傾向,它是消費(fèi)增量同個(gè)人可支配收入增量的比例,即
c=DC/DYd=DC/(b*DY)=1/b*DC/DY(2.4)
從消費(fèi)模型可以看出,在邊際消費(fèi)傾向c一定條件下,消費(fèi)水平取決于兩個(gè)因素:即GDP的個(gè)人分配系數(shù)b和GDP。
在GDP既定條件下,個(gè)人分配系數(shù)b決定了消費(fèi)總量和消費(fèi)水平。b是政策參數(shù),是收入分配政策的反映。研究表明,b波動(dòng)區(qū)間的上限,也就是消費(fèi)的最大限度,受預(yù)期投資影響。預(yù)期投資決定了預(yù)期的收入,所以b受到預(yù)期收入影響。因此,消費(fèi)不但取決于即期可支配收入,也受預(yù)期收入影響。
利用消費(fèi)模型,我們來(lái)進(jìn)一步分析海南經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)的特點(diǎn)及消費(fèi)與收入的關(guān)系特征,見(jiàn)表2-3。
第一、以量入為出的低消費(fèi)為主要特征。
1990─1997年,消費(fèi)中量入為出觀念占主導(dǎo)地位,消費(fèi)水平低下,且增長(zhǎng)緩慢。同期人均GDP增長(zhǎng)了2.6倍,人均消費(fèi)增長(zhǎng)1.9倍,其中農(nóng)業(yè)人均消費(fèi)增長(zhǎng)1.6倍,非農(nóng)業(yè)人均消費(fèi)增長(zhǎng)2.1倍。消費(fèi)水平提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度,并且消費(fèi)水平的城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大,1990年城鄉(xiāng)消費(fèi)水平比為2.1:1,1997年擴(kuò)大到2.5:1。
第二、收入水平提高落后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平。
1990─1997年,職工平均工資增長(zhǎng)1.9倍,城市居民人均可支配收入增長(zhǎng)2.1倍,農(nóng)村人均純收入增長(zhǎng)2.1倍,明顯落后于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。低收入是現(xiàn)行的收入分配政策的主導(dǎo)思想。低收入必然帶來(lái)低消費(fèi),由此引發(fā)的需求不足成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢的主要因素,無(wú)疑制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁,給經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的不利影響。
第三、非工資性收入和非貨幣化消費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。海南經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為低收入低消費(fèi)的特征同時(shí),還表現(xiàn)為高儲(chǔ)蓄。1990─1997年,人均儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)5.3倍,超過(guò)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收入增長(zhǎng)速度。不協(xié)調(diào)的高儲(chǔ)蓄表明,?居民的非工資性收入即灰色收入相當(dāng)高,甚至超過(guò)工資收入,成為主要收入來(lái)源之一。社會(huì)團(tuán)體的小金庫(kù)和地下經(jīng)濟(jì)是灰色收入的來(lái)源。地下經(jīng)濟(jì)有多大?占GDP份額有多少?尚難估算,也不列入GDP。但是,如果地下經(jīng)濟(jì)超過(guò)一定份額,將使GDP核算和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)測(cè)算低于實(shí)際水平。地下經(jīng)濟(jì)失控?zé)o疑將破壞經(jīng)濟(jì)肌體的健康,干擾正常的經(jīng)濟(jì)秩序。-非貨幣消費(fèi)即實(shí)物消費(fèi)現(xiàn)象不容忽視。公有住房、醫(yī)療保健等實(shí)物分配曾一度是主要消費(fèi)形式,目前這些制度改革沒(méi)有全部結(jié)束,尚有遺留問(wèn)題,新的貨幣化分配機(jī)制也沒(méi)有完全建立健全,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的實(shí)物消費(fèi)情結(jié)和慣性仍在發(fā)生作用,實(shí)物或變相實(shí)物消費(fèi)仍大量存在,這些因素影響著消費(fèi)領(lǐng)域的貨幣化程度。小金庫(kù)禁而不絕、政府支出快速增長(zhǎng)就是一個(gè)明顯的例子,見(jiàn)圖2-1。
圖2-1人均收入、儲(chǔ)蓄、消費(fèi)曲線
三、消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響
1、消費(fèi)貢獻(xiàn)率與投資貢獻(xiàn)率
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,它受許多因素影響,例如,消費(fèi)、投資、國(guó)際貿(mào)易、勞動(dòng)力、科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制以及政府政策等等。對(duì)于投資、勞動(dòng)力生產(chǎn)要素研究已取得相當(dāng)多成果,但是,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響作用研究,仍有許多空白。近兩年,需求不足的負(fù)面影響越來(lái)越明顯,需求不足業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢的主要原因。在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,生產(chǎn)要素瓶頸作用顯著的情況下,投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用比較明顯,擴(kuò)大投資成為主要的手段。隨著經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張、基礎(chǔ)設(shè)施完善,投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的邊際效益逐漸降低,拉動(dòng)作用逐漸減弱,這時(shí),消費(fèi)拉動(dòng)作用會(huì)明顯增強(qiáng),并成為刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)主要因素。貢獻(xiàn)率是我們研究消費(fèi)和投資拉動(dòng)作用所采用的一個(gè)指標(biāo)。消費(fèi)貢獻(xiàn)率是指消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn),即在GDP增長(zhǎng)中消費(fèi)因素所占的比重。投資貢獻(xiàn)率是指投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn),即在GDP增長(zhǎng)中投資因素所占的比重。表3-1為海南1988─1997年消費(fèi)、投資貢獻(xiàn)率。
關(guān)于凈出口。凈出口在海南經(jīng)濟(jì)總量中一直占較小比重,近年受貿(mào)易政策影響,比重下降。所以凈出口對(duì)海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)影響較小,這里暫不述及。
2、貢獻(xiàn)率分析
在海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中,消費(fèi)貢獻(xiàn)率一直處于較低水平狀態(tài),投資貢獻(xiàn)率始終保持較高水平。重投資、輕消費(fèi),形成海南經(jīng)濟(jì)的特殊格局,成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的突出矛盾。1988─1997年,消費(fèi)貢獻(xiàn)率為41─57%,全國(guó)平均水平為56─63%,低6─15百分點(diǎn);投資貢獻(xiàn)率為59─41%,全國(guó)平均水平為43─34%,高7─16個(gè)百分點(diǎn)。
從投資方面看,建省初期,面對(duì)比較薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素諸如電力、能源、交通、原材料等瓶頸制約,我們不得不拿出大量資金搞建設(shè),采取高投資政策,依靠擴(kuò)大投資規(guī)模,來(lái)完成經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力擴(kuò)張。投資拉動(dòng)作用十分明顯,經(jīng)濟(jì)獲得迅速增長(zhǎng)。由此可見(jiàn),海南經(jīng)濟(jì)走的是一條粗放型的外延式的增長(zhǎng)道路。隨著經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張,基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展要素不斷完善,投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)影響開(kāi)始減弱。尤其是十年來(lái),在開(kāi)發(fā)建設(shè)中出現(xiàn)的低水平、小而全、大而全項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)問(wèn)題非常突出。所以,投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的邊際效益逐漸減弱,投資向最終消費(fèi)的轉(zhuǎn)化越來(lái)越低,投資拉動(dòng)作用明顯下降。近兩年,雖然我們采取了積極的財(cái)政政策,擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模,但是,效果不很明顯。因此在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問(wèn)題上,擴(kuò)大投資規(guī)模只能是權(quán)宜之計(jì),而且在宏觀投資政策上,我們要一手抓“規(guī)??刂啤?,一手還要抓“結(jié)構(gòu)引導(dǎo)”。
從消費(fèi)角度看,消費(fèi)貢獻(xiàn)率低于57%,1994年達(dá)到谷底水平41%,一直處于較低水平,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)作用始終沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。在投資邊際效益下降情況下,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用得到加強(qiáng)。但是,海南經(jīng)濟(jì)需求不足始終沒(méi)有得到解決,形成了即使在高投資政策下仍然沒(méi)有高產(chǎn)出,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)緩慢。與全國(guó)平均水平和世界平均水平相比,海南經(jīng)濟(jì)消費(fèi)貢獻(xiàn)率相差10─20個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)差距就是我們刺激消費(fèi)需求,開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),擴(kuò)大內(nèi)需的政策空間。如果消費(fèi)貢獻(xiàn)率每年增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),那么,再過(guò)十年,海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平和質(zhì)量,就可以居于全國(guó)領(lǐng)先水平;再過(guò)二十年,將達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平。
四、海南經(jīng)濟(jì)中需求不足的因素分析
綜上所述,收入水平,預(yù)期收入是消費(fèi)的主要來(lái)源,起著決定性作用,我們稱其為內(nèi)部影響因素。消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格以及服務(wù),影響著消費(fèi)選擇,可以稱其為外部影響因素。海南經(jīng)濟(jì)中需求不足,既有內(nèi)部因素的原因,也有外部因素的原因??傁M(fèi)包括居民消費(fèi)和政府消費(fèi)。政府消費(fèi)主要受政策影響且較難定量,前面已略有分析,在此不再贅言。下面僅從居民消費(fèi)方面說(shuō)明需求不足的原因。
1、收入分配政策改革滯后是造成需求不足的主要原因。
1990─1997年,人均GDP增長(zhǎng)2.6倍,職工平均工資僅增長(zhǎng)1.9倍,農(nóng)民純收入僅增2.1倍。進(jìn)入九十年代,海南經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展,城鄉(xiāng)居民收入得以較快提高,消費(fèi)水平取得明顯增長(zhǎng)。但是,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平,收入增長(zhǎng)比較緩慢,消費(fèi)水平?jīng)]有得到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的全部合理轉(zhuǎn)化成果。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中,有相當(dāng)?shù)姆蓊~是我們犧牲掉的收入和消費(fèi)增長(zhǎng)的部分。從消費(fèi)模型看,在既定GDP條件下,可支配收入高低取決于收入分配系數(shù)的大小。收入分配系數(shù)是政府收入分配政策的反映。高投資政策,必然是低收入分配政策,也必然帶來(lái)低消費(fèi),造成需求不足。低收入分配政策同時(shí)也是非工資性收入膨脹和非貨幣化消費(fèi)增加的根源。
2、價(jià)格機(jī)制改革快于收入機(jī)制改革影響消費(fèi)需求增長(zhǎng)。
我們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革開(kāi)放,許多改革措施往往是以價(jià)格調(diào)整為契機(jī)的。價(jià)格機(jī)制成為政府和居民關(guān)注的焦點(diǎn)。尤其是推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革后,由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),以及市場(chǎng)流通領(lǐng)域利益驅(qū)動(dòng)和立法力度不夠等原因,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)商品價(jià)格比較混亂,曾一度失控。在與國(guó)際市場(chǎng)接軌問(wèn)題上,盲目追逐價(jià)格平行而忽視了產(chǎn)品品種、質(zhì)量等非價(jià)格因素,也忽視了居民的收入水平和購(gòu)買能力。在利益驅(qū)動(dòng)下,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的糧、糖、棉、鋼材、汽車、家用電器、服裝、航空客票、標(biāo)準(zhǔn)住宿費(fèi)、電影票、公園門票、美容美發(fā)等價(jià)格,基本接近國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格水平,有的甚至高于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格。然而,我們的收入水平與其他國(guó)家相比,相距甚遠(yuǎn),我們的購(gòu)買力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家。從收入分配看,工薪階層占絕大多數(shù),私有經(jīng)濟(jì)業(yè)主僅占極小份額。所以工薪階層是我們的消費(fèi)主體。由于工資收入增長(zhǎng)緩慢,名目繁多的“補(bǔ)貼”等非工資性收入仍是大多數(shù)居民家庭的主要收入來(lái)源,從而形成低收入與高價(jià)格這一突出矛盾,使得居民的消費(fèi)需求得不到充分滿足,居民消費(fèi)處于抑制狀態(tài),從而造成消費(fèi)市場(chǎng)低迷,有效需求不足。
3、經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng),預(yù)期收入下降是目前影響需求不足的一個(gè)不容忽視的因素。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,政府實(shí)行了一系列改革措施。例如,住房制度改革、社會(huì)保障制度改革、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革、教育體制改革、退休制度改革、國(guó)有企業(yè)改革和政府機(jī)構(gòu)改革。這些制度改革措施一方面影響著居民的消費(fèi)支出,另一方面影響到人們的思想和心理態(tài)勢(shì),因?yàn)槿藗冊(cè)械挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想惰性和情結(jié)在相當(dāng)?shù)姆秶统潭壬洗嬖谥<由辖鼛啄杲?jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)影響,使人們對(duì)經(jīng)濟(jì)的預(yù)期不明確,對(duì)收入的預(yù)期下降。這些因素使人們少支出多儲(chǔ)蓄,以備將來(lái)不時(shí)之需。在諸多改革措施中,收入分配機(jī)制改革仍然未提到議事日程,露出廬山真面目,同時(shí)又要面對(duì)下崗分流、子女教育費(fèi)上漲等支出增加壓力。因此,人們只能精打細(xì)算,以積極節(jié)流被動(dòng)開(kāi)源方式來(lái)抵御收入預(yù)期的下降。
4、消費(fèi)模式不利于需求不足狀態(tài)改變。
海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯緩期比全國(guó)多十年。建省后,進(jìn)入九十年代,海南經(jīng)濟(jì)才開(kāi)始真正的開(kāi)發(fā)建設(shè)。農(nóng)業(yè),是海南經(jīng)濟(jì)的主要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有支配地位。所以,由于長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)滯緩和文化背景因素影響,海南經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)習(xí)慣根深蒂固,消費(fèi)模式表現(xiàn)為傳統(tǒng)社會(huì)中的低收入低消費(fèi),量入為出的特征。在改革開(kāi)放中,海南經(jīng)濟(jì)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,發(fā)生了巨大變化,然而,消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)模式?jīng)]有多大變化。
十年來(lái),儲(chǔ)蓄率不斷上升,1992年超過(guò)60%。隨著收入增加,消費(fèi)未得到較快增長(zhǎng),儲(chǔ)蓄卻大幅上漲,說(shuō)明人們?cè)黾拥氖杖氩皇怯脕?lái)擴(kuò)大消費(fèi)而是進(jìn)行儲(chǔ)蓄。高儲(chǔ)蓄率可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金,在經(jīng)濟(jì)起步發(fā)展階段是非常必要的。但是隨著經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大,高儲(chǔ)蓄將影響消費(fèi)率的提高,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)發(fā)生時(shí),人們?cè)诮?jīng)濟(jì)預(yù)期不明確的情況下,必然采取多儲(chǔ)蓄,而不是多消費(fèi)。近兩年的經(jīng)濟(jì)實(shí)踐表明,在擴(kuò)大內(nèi)需問(wèn)題上,高儲(chǔ)蓄率是一大障礙,雖然央行連續(xù)七次大幅度減息,但統(tǒng)計(jì)資料顯示,儲(chǔ)蓄有增無(wú)減,國(guó)民儲(chǔ)蓄熱情依然高漲。所以在目前形勢(shì)下,單一的降息貨幣政策也難以取得預(yù)期效果。高儲(chǔ)蓄就意味著低消費(fèi),它們是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。生活上的節(jié)約簡(jiǎn)樸,就微觀而言,是一種文化美德,但就宏觀而言是有害無(wú)益的,是不經(jīng)濟(jì)的。它往往成為低收入低消費(fèi)的一個(gè)合理支點(diǎn)和借口。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,伴隨著生活上的節(jié)約,是生產(chǎn)上的大量浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè),是資源、能源、原材料和人才的大量浪費(fèi)。在資源稀缺和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出成果有限的條件下,這無(wú)疑是兩把殺手锏,使消費(fèi)水平難以提高。因此,在擴(kuò)大內(nèi)需問(wèn)題上,不但要一手抓鼓勵(lì)消費(fèi),一手還要抓生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi),要珍惜稀缺的資源。
5、影響需求不足的其他因素
第一、投資結(jié)構(gòu)不合理和投資效益低下,不利于收入增長(zhǎng),不利于消費(fèi)增加。我國(guó)財(cái)政政策比較單一,主要以投資為首選手段來(lái)進(jìn)行宏觀調(diào)控,當(dāng)經(jīng)濟(jì)過(guò)熱時(shí)就嚴(yán)格壓縮投資,在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)就大量追加投資。這種政策的結(jié)果是,重復(fù)建設(shè)、盲目建設(shè)、低水平低效益項(xiàng)目十分嚴(yán)重。投資結(jié)構(gòu)不合理和建設(shè)項(xiàng)目效益差,造成企業(yè)普遍嚴(yán)重虧損,甚至有許多項(xiàng)目一開(kāi)工就虧損。投資嚴(yán)重浪費(fèi),生產(chǎn)能力相對(duì)過(guò)剩,企業(yè)低效,從而造成職工下崗人數(shù)增加,收入增長(zhǎng)緩慢。我們可以算一筆帳:1997年,以全國(guó)平均水平為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)扣除GDP的投資額,來(lái)調(diào)整海南消費(fèi)率上升5%達(dá)到60%,那么5%的GDP就是20個(gè)億,(1997年GDP為408個(gè)億),相當(dāng)于海南當(dāng)年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的12%;如果以世界水平為標(biāo)準(zhǔn),那么,就要扣除GDP的23%即94個(gè)億的投資額,相當(dāng)于海南全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的56%。這部分就是由于消費(fèi)與投資結(jié)構(gòu)不合理和投資效益低下形成的。
第二、商品和服務(wù)不能滿足消費(fèi)需求。居民消費(fèi)依靠對(duì)市場(chǎng)所提供的商品和服務(wù)的效用選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)的。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,中、低檔商品占主體,高檔較少,與國(guó)際市場(chǎng)相比,質(zhì)量存在明顯差距。高、中、低檔商品分類,不應(yīng)當(dāng)僅僅是價(jià)格差別,更重要的應(yīng)該是質(zhì)量和服務(wù)的區(qū)別。居民對(duì)進(jìn)口商品的熱衷就是對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不能滿足消費(fèi)需求的一個(gè)規(guī)避。商品價(jià)高質(zhì)差,假冒偽劣現(xiàn)象猖蹶,欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象屢屢發(fā)生,這無(wú)疑嚴(yán)重地打擊了消費(fèi)者的信心,抑制了購(gòu)買力的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí),產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)單一,也構(gòu)成對(duì)消費(fèi)的消極影響。有關(guān)資料顯示,美國(guó)市場(chǎng)銷售產(chǎn)品超過(guò)40萬(wàn)種,而我國(guó)市場(chǎng)只有10萬(wàn)多種,而且在工藝、質(zhì)量、技術(shù)含量方面存在明顯差距。
五、擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施
以需求不足為特征的海南經(jīng)濟(jì)的緩慢增長(zhǎng),已經(jīng)引起有識(shí)之士的普遍關(guān)注。國(guó)家在實(shí)施積極的財(cái)政政策和貨幣政策的同時(shí),也把擴(kuò)大內(nèi)需做為宏觀調(diào)控手段,來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。在這樣的大環(huán)境下,海南應(yīng)以此為契機(jī),積極拓展消費(fèi)市場(chǎng),刺激消費(fèi)需求,及時(shí)制訂有效的政策措施來(lái)解決長(zhǎng)期困擾經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需求不足問(wèn)題。如果需求不足長(zhǎng)期存在,在投資手段不能有效地發(fā)揮作用的情況下,就可能產(chǎn)生通貨緊縮。目前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的通貨緊縮問(wèn)題應(yīng)引起我們的警惕。因?yàn)橥ㄘ浘o縮將吞噬海南經(jīng)濟(jì)十年來(lái)取得的成果,帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重倒退。如何拓展消費(fèi)市場(chǎng)?如何刺激消費(fèi)需求?如何克服和避免經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中可能出現(xiàn)的需求不足問(wèn)題?我們認(rèn)為,首先應(yīng)該將提高消費(fèi)率、降低投資率作為制訂經(jīng)濟(jì)政策的基本出發(fā)點(diǎn)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。雖然需求不足就表現(xiàn)為消費(fèi)率的低下,消費(fèi)率提高意味著需求不足的改善,但是,在解決需求不足問(wèn)題上,首先應(yīng)該注重消費(fèi)率的提高。因?yàn)楹D辖?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐表明,由于過(guò)度地強(qiáng)調(diào)了投資的作用,忽視了消費(fèi)的影響作用,造成海南經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)高投資率、低消費(fèi)率的發(fā)展格局,投資與消費(fèi)二者比例關(guān)系不協(xié)調(diào),影響了海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性和增長(zhǎng)質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),這是由于我們認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和政策引導(dǎo)上的失誤造成的。為此,要盡快調(diào)整二者比例關(guān)系,改變?cè)懈窬?,提高消費(fèi)率,降低投資率,達(dá)到經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。提高消費(fèi)率并不是消極的壓縮投資,以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為代價(jià)換取消費(fèi)的增加,而是積極地?cái)U(kuò)大消費(fèi),使消費(fèi)增長(zhǎng)快于投資增長(zhǎng),在經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)條件下消費(fèi)與投資的比例關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)性和政策的連續(xù)性,克服和避免經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)所造成的危害;注意防范收入水平和消費(fèi)水平差距擴(kuò)大,出現(xiàn)社會(huì)兩級(jí)分化,要“效率”與“公平”并重,利用宏觀調(diào)控手段,逐步實(shí)現(xiàn)最大程度的社會(huì)公平,保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展所要求的安定的社會(huì)大環(huán)境。在政策操作上,具體地應(yīng)采取以下措施:
1、加快收入分配機(jī)制改革,盡快制訂出臺(tái)改革方案。
提高國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的個(gè)人分配系數(shù),也就是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果向個(gè)人傾斜力度,以提高居民收入水平,從而增加有效需求;將工資制度改革提到議事日程,盡快提高政府公務(wù)員和國(guó)有企業(yè)職工工資收入水平,將住房、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)和子女教育等項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入工資,消除現(xiàn)存工資制度中的各種補(bǔ)貼和分配中的實(shí)物消費(fèi)形式,實(shí)現(xiàn)貨幣化分配。建立起明確的工資增長(zhǎng)機(jī)制,完善各項(xiàng)福利制度改革,實(shí)現(xiàn)職工福利的市場(chǎng)化和社會(huì)化管理。同時(shí),盡快完善其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)體制改革,減少由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)和人們對(duì)經(jīng)濟(jì)預(yù)期的不明確,提高未來(lái)收入的預(yù)期。
2、適當(dāng)提高糧食收購(gòu)價(jià)格,切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),逐步提高農(nóng)民的收入水平。
農(nóng)業(yè)是海南經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性支柱產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诘乃姆种赞r(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。十年來(lái),農(nóng)民收入水平和消費(fèi)水平增長(zhǎng)緩慢,城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大。但是,農(nóng)民的邊際消費(fèi)傾向較高,所以要逐步增加農(nóng)民收入,從而啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。增加農(nóng)民收入的具體措施包括:?適當(dāng)提高糧食收購(gòu)價(jià)格。糧食是農(nóng)業(yè)的主要產(chǎn)品,是農(nóng)民收入的主要來(lái)源,并且糧食價(jià)格仍有上調(diào)的空間,所以要提高糧食價(jià)格,保證農(nóng)民主要收入來(lái)源,維護(hù)農(nóng)民種糧的積極性;-解決瓜菜水果保鮮、運(yùn)輸和銷售環(huán)節(jié)矛盾。瓜菜水果已成為農(nóng)業(yè)的一項(xiàng)重要收入,但是保鮮技術(shù)缺乏、運(yùn)輸和銷售難的問(wèn)題比較普遍,要加強(qiáng)“綠色通道”軟、硬件建設(shè),保證產(chǎn)銷順利實(shí)現(xiàn);?切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。取消各種不合理攤派,實(shí)現(xiàn)以稅代費(fèi),在目前情況下,對(duì)農(nóng)民實(shí)行稅率優(yōu)惠政策;精減鄉(xiāng)村干部,降低農(nóng)民負(fù)擔(dān)干部的系數(shù)。資料表明,農(nóng)民收入中除去消費(fèi),并未全部轉(zhuǎn)化為農(nóng)業(yè)投資,有相當(dāng)一部分被各種不合理攤派吞掉,這無(wú)疑提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,增加了農(nóng)民負(fù)擔(dān),也打擊了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性;ˉ加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),就地消化農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,謀求優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素瓶頸作用十分明顯,勞動(dòng)力大量剩余。加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,就地消化剩余勞動(dòng)力,是必由之路,同時(shí)推廣科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,從而達(dá)到增加農(nóng)民收入,增加農(nóng)民有效需求的目的。
3、增加城鎮(zhèn)低收入階層的收入,縮小收入水平差距。及時(shí)足額發(fā)放下崗職工生活補(bǔ)貼和失業(yè)救濟(jì)金,健全社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制,這是刺激消費(fèi)的需要,也是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的需要。開(kāi)征利息稅,單一的減息政策未能獲得實(shí)效,同時(shí)配以積極的財(cái)政稅收調(diào)節(jié)政策,進(jìn)行收入再分配,使收入向貧困居民轉(zhuǎn)移。儲(chǔ)蓄率居高不下,消費(fèi)需求低迷不振,是開(kāi)征利息稅的有利時(shí)機(jī)。通過(guò)利息稅,不但可以增加財(cái)政收入,實(shí)現(xiàn)收入再分配,還可以達(dá)到縮小城鎮(zhèn)收入水平差距,從而增加有效需求。
4、加快消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變和消費(fèi)模式升級(jí)。
需求不足與量入為出的消費(fèi)習(xí)慣有密切關(guān)系。在刺激消費(fèi)需求上,要注重消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,從政策上引導(dǎo)居民形成正確的消費(fèi)觀念,將消費(fèi)提到與儲(chǔ)蓄對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的高度去認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的量入為出的低消費(fèi)習(xí)慣,培養(yǎng)人們形成積極的適度消費(fèi)觀念。同時(shí)大力開(kāi)展消費(fèi)信貸,改變消費(fèi)信貸落后局面,建立健全個(gè)人信用制度。積極推廣以住房、汽車等高檔耐用消費(fèi)品為主的信貸形式,方式可以多樣,方法應(yīng)更加靈活。大力支持收入穩(wěn)定的消費(fèi)者進(jìn)行提前消費(fèi)。
5、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
對(duì)于嚴(yán)重過(guò)剩項(xiàng)目,堅(jiān)決實(shí)行“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”,并嚴(yán)格禁止上新的項(xiàng)目,對(duì)于已近飽和的項(xiàng)目,要嚴(yán)格限制新項(xiàng)目開(kāi)工,對(duì)投資實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制,克服投資決策中的,杜絕新的重復(fù)和浪費(fèi)。增加產(chǎn)品品種,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品活動(dòng),加大消費(fèi)市場(chǎng)執(zhí)法力度,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。
六、結(jié)束語(yǔ)
近兩年,在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活中,增長(zhǎng)率引起了社會(huì)各界的關(guān)注,消費(fèi)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本文就是在這樣的背景下,對(duì)海南經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)問(wèn)題以及消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響,進(jìn)行了探討,對(duì)長(zhǎng)期困擾著海南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需求不足問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了解決的政策措施。對(duì)于目前的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,我們認(rèn)為既有總量問(wèn)題,也存在結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題。在擴(kuò)大內(nèi)需、解決需求不足的同時(shí),還要進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,這樣才能解決深層次的經(jīng)濟(jì)矛盾,提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量。在研究工作中,我們強(qiáng)烈地感覺(jué)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度不僅僅是一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字,它還應(yīng)具有更加生動(dòng)和豐富的內(nèi)涵,應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和成果的綜合反映。發(fā)展與增長(zhǎng),是兩個(gè)本質(zhì)意義不同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)展反映了經(jīng)濟(jì)的數(shù)量,增長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的反映。所以,我們對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)注,主要是對(duì)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和成果的關(guān)注。對(duì)消費(fèi)問(wèn)題的研究,我們也是以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)的。如果單純地追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的高低,那么,勢(shì)必就掉入了統(tǒng)計(jì)數(shù)字的泥潭,做出的分析和研究會(huì)變成枯燥而毫無(wú)價(jià)值的數(shù)字游戲。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)量?jī)H僅是一種手段,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量才是我們追求的目標(biāo)。1998年中國(guó)經(jīng)濟(jì)達(dá)到7.8%的增長(zhǎng)速度,而美國(guó)和世界平均增長(zhǎng)速度不過(guò)1—2%,但是,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和成果,是不能同日而語(yǔ)的。由此,我們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提高,應(yīng)當(dāng)包含環(huán)境保護(hù)、住房條件、教育水平、人均收入水平、人均消費(fèi)水平、平均預(yù)期壽命、科技含量等等概念內(nèi)容,這就是我們的增長(zhǎng)觀。
參考文獻(xiàn)
蔣學(xué)模主編,《社會(huì)主義宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》,浙江人民出版社,1990。
關(guān)鍵詞:地域;購(gòu)買力差異;消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
農(nóng)村購(gòu)買力是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的一支重要力量,然而在我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策中卻重視不夠,嚴(yán)重影響了以啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的效果。啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)必須重視農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)必須提高農(nóng)村購(gòu)買力。
一、地域購(gòu)買力差異
購(gòu)買力是人們支付貨幣購(gòu)買商品或勞務(wù)的能力,或者說(shuō)在一定時(shí)期內(nèi)用于購(gòu)買商品的貨幣總額。它是消費(fèi)者能對(duì)公司施壓降低其產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格的能力,同時(shí)也反映該時(shí)期全社會(huì)市場(chǎng)容量的大小。一切不通過(guò)貨幣結(jié)算的實(shí)物收支和不是用來(lái)購(gòu)買商品和勞務(wù)的貨幣支出,如歸還借款、交納稅金、黨費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)等,均不屬于社會(huì)商品購(gòu)買力范圍。要形成購(gòu)買力須具備三個(gè)基本要素:一是品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì);二是消費(fèi)者需求及承受力;三是品牌產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者需求的滿足程度。眾所周知,消費(fèi)者的購(gòu)買力與其經(jīng)濟(jì)承受力是分不開(kāi)的??疾煜M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受力主要看他們的收入以及消費(fèi)者為各項(xiàng)改革和物價(jià)上漲的付出。由于收入差距的存在,購(gòu)買力也存在地域差異。這種地域購(gòu)買力的差異性表現(xiàn)在:一是地區(qū)間購(gòu)買力的差異。東部地區(qū)農(nóng)村居民家庭對(duì)彩電、洗衣機(jī)、電冰箱、摩托車需求量與20世紀(jì)80年代末相比呈明顯上升趨勢(shì),錄像機(jī)、空調(diào)、組合音響已進(jìn)入部分率先富裕的家庭;中部地區(qū)農(nóng)村居民對(duì)彩電、洗衣機(jī)、電冰箱等較高檔次的耐用消費(fèi)品的需求潛力巨大;西部地區(qū)農(nóng)村居民對(duì)耐用消費(fèi)品的需求將進(jìn)入數(shù)量增長(zhǎng)型擴(kuò)張階段。因此,在需求的質(zhì)和量方面都表現(xiàn)出較大的差異。二是地區(qū)間消費(fèi)環(huán)境的差異,除基礎(chǔ)設(shè)施狀況不同外,更主要表現(xiàn)在我國(guó)是一個(gè)多地貌的國(guó)家,平原、山區(qū)、丘陵、高原、草地、沙漠,江、河、湖、海,不同地形的地區(qū)居民即便對(duì)同一產(chǎn)品的需求也會(huì)有所不同。三是同一地區(qū)內(nèi)不同農(nóng)戶之間的購(gòu)買力差異。改革開(kāi)放以來(lái),農(nóng)村居民之間的收入差距加大,一部分先富裕起來(lái)的農(nóng)民與尚處于溫飽階段的農(nóng)民在需求上自是不可同日而語(yǔ)。導(dǎo)致地域購(gòu)買力差異的因素主要有:文化差異、社會(huì)差異、群體差異和經(jīng)濟(jì)差異。
二、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)需求的主要特點(diǎn)
與城市不同,我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值和物質(zhì)利益,而不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受。從調(diào)查的情況看,農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品的要求主要表現(xiàn)在如下幾方面:一是價(jià)廉。在保障產(chǎn)品基本功能的前提下,價(jià)格越低越好。基本功能相同的產(chǎn)品,農(nóng)民幾乎無(wú)一例外地選擇低價(jià)產(chǎn)品。二是實(shí)用。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的使用功能,并適應(yīng)農(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境,而對(duì)產(chǎn)品形式需求要求不高。如,目前家電產(chǎn)業(yè)紛紛推出的純平彩電系列,比一般的平面直角顯像管彩電的價(jià)格提高了將近1/3,這對(duì)于廣大農(nóng)民用戶來(lái)說(shuō),僅僅只是外觀上的不同,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。因此,農(nóng)民往往會(huì)選擇平面直角彩電。三是簡(jiǎn)便。與價(jià)格低廉相適應(yīng),要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其基本功能,而不需過(guò)多的奢侈功能。同樣以彩電為例,基本只要圖像和聲音清晰就可,而麗音系統(tǒng)、畫中畫、超重低音、環(huán)繞立體音等功能則可以省略。再如農(nóng)村使用的固定電話,要求按鍵簡(jiǎn)便、數(shù)字清晰、通話無(wú)干擾等基本功能,而不需來(lái)電顯示、通話計(jì)時(shí)、按鍵多色背景燈等較多功能。簡(jiǎn)便的另一個(gè)要求是操作簡(jiǎn)單,使用方便,易學(xué)易修,越復(fù)雜的產(chǎn)品在農(nóng)村越不受歡迎。四是牢固。農(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境復(fù)雜,要求產(chǎn)品有很強(qiáng)的適應(yīng)性和可靠性,如電器要能適應(yīng)低壓或電壓不穩(wěn),交通工具要能適應(yīng)不同的地形和天氣等。同時(shí),要求產(chǎn)品有較長(zhǎng)的使用周期、耐用抗損。當(dāng)然,使用牢固并不等于注重丑陋,愛(ài)美是每個(gè)人的追求,但如果兩者發(fā)生矛盾,則寧愿選擇前者。
同時(shí),農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)需求有明顯的層次性:一是農(nóng)村與城市消費(fèi)時(shí)間上的差距,如一些在城市已趨飽和的家電產(chǎn)品在農(nóng)村才剛剛進(jìn)入消費(fèi)高峰期。據(jù)有關(guān)專家分析,我國(guó)農(nóng)村與城市之間的消費(fèi)差距約十年,也就是說(shuō)城市市場(chǎng)十年前消費(fèi)的主力商品將會(huì)是農(nóng)村市場(chǎng)十年后消費(fèi)的主力商品,這是一個(gè)大致的規(guī)律。二是沿海、中部與西部地區(qū)消費(fèi)的梯度性,即產(chǎn)品消費(fèi)基本有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢(shì)。三是農(nóng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的層次性,在重要商品需求方面,農(nóng)民選購(gòu)的先后次序大致為:首先是生產(chǎn)需要,如化肥、農(nóng)藥、種子、飼料、農(nóng)用薄膜、農(nóng)用機(jī)具等;其次是建房需要,如建筑材料,裝飾材料等;然后才是考慮耐用消費(fèi)品等方面的需要。
據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易局調(diào)研組針對(duì)12省、市、區(qū)農(nóng)村進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果顯示,近兩年內(nèi),農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)仍將是一種穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但不會(huì)出現(xiàn)對(duì)某些商品集中熱銷的現(xiàn)象,預(yù)計(jì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)8%左右。以下幾類商品將成為農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的重點(diǎn)。一是建筑材料。建房是農(nóng)民畢生的追求,只有建房的需求滿足后,才會(huì)轉(zhuǎn)向其他日用品及耐用品。二是農(nóng)機(jī)農(nóng)資。國(guó)家關(guān)于土地承包50年不變的政策,無(wú)疑給廣大農(nóng)民吃了一顆定心丸,其投資熱情增高。農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)、噴灌設(shè)備、高效肥料、良種、農(nóng)藥、溫室設(shè)備材料和技術(shù)等將成為消費(fèi)重點(diǎn)。三是耐用消費(fèi)品。經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的農(nóng)村地區(qū),已開(kāi)始進(jìn)入中低檔耐用品普及更換期,有些農(nóng)戶一旦有了購(gòu)買能力,開(kāi)始講究“一步到位”。電風(fēng)扇、電飯煲、燃?xì)饩摺崴?太陽(yáng)能)、中檔家具、彩電、冰箱、洗衣機(jī)、電話、音響設(shè)備、摩托車將是農(nóng)村消費(fèi)重點(diǎn)。四是方便食品。農(nóng)村生活消費(fèi)商品化趨勢(shì)將明顯加快,食品半成品、方便面、火腿腸、大眾糕點(diǎn)、飲料也將步入農(nóng)村市場(chǎng)。
此外,要開(kāi)發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),不僅要著眼于農(nóng)民購(gòu)買力、農(nóng)村市場(chǎng)需求,還要研究和了解農(nóng)民消費(fèi)心理,即弄清農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣、心理偏好及審美情趣。中國(guó)農(nóng)民不太注重形式,講求東西實(shí)在。在數(shù)量與質(zhì)量之間,明顯更看重?cái)?shù)量。可這并不是說(shuō)企業(yè)可以放棄產(chǎn)品質(zhì)量,去注重外在的“花哨”,而是更多的追求產(chǎn)品內(nèi)涵。此外,中華民族傳統(tǒng)的克勤克儉生活習(xí)慣牢牢扎根于農(nóng)民消費(fèi)者身上。調(diào)查顯示,家電產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)銷售的主要障礙不是經(jīng)濟(jì)原因,而是農(nóng)民的消費(fèi)觀念與新一代家電產(chǎn)品以提高生活品質(zhì)為訴求的理念不協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)在開(kāi)拓農(nóng)村家電市場(chǎng)的同時(shí),要向農(nóng)民消費(fèi)者灌輸一些新的消費(fèi)理念,應(yīng)當(dāng)著手強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的必需性,訴求的重點(diǎn)是讓農(nóng)民消費(fèi)者覺(jué)得這種產(chǎn)品是生活中必不可少的。而不是強(qiáng)調(diào)“提高生活品質(zhì)”、“豪華”、“時(shí)尚”等對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較空洞的概念。同時(shí),在審美情趣上,農(nóng)村與城市也有很大的不同,如在色彩上農(nóng)民比較偏愛(ài)深色,尤其是紅色,在名稱上比較講究吉祥等。另外,農(nóng)民對(duì)耐用消費(fèi)品的消費(fèi)多集中春季,而結(jié)婚多集中在冬季和春季。只有了解農(nóng)民的這些消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理,我們才能有效確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),從而制訂出可行的推廣和行銷策略。
三、提高農(nóng)村購(gòu)買力。大力開(kāi)啟農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)
(一)大力促進(jìn)農(nóng)民購(gòu)買力的提高
近年來(lái),農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題比較突出,農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)不暢,少數(shù)地方存在對(duì)糧食、棉花、烤煙等農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)壓級(jí)壓價(jià)及生豬定點(diǎn)宰割變相克扣農(nóng)民等不合理因素,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品合理流動(dòng),致使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格大幅度下降,農(nóng)民增產(chǎn)難增收,進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)民消費(fèi)能力弱化。因此,對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō),賣比買更重要,只有把產(chǎn)品賣出去,手中有了錢才談得上消費(fèi),這就要求我們?cè)陂_(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),不僅要提供適銷對(duì)路、深受農(nóng)民歡迎的家電產(chǎn)品,解決農(nóng)民的“買難”問(wèn)題,還要解決好農(nóng)民的“賣難”問(wèn)題,千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,提高農(nóng)村購(gòu)買力,這才是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。如,沈陽(yáng)中心大廈曾經(jīng)開(kāi)展的“糧食換彩電”活動(dòng)就取得很好的效果,農(nóng)民用余糧換回了急需的彩電,商場(chǎng)銷售了積壓的彩電,取得了雙贏的效果。
關(guān)鍵詞:非物質(zhì)文化遺產(chǎn);保護(hù);傳承;協(xié)同創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.19311/ki.16723198.2016.19.033
1河南省陶瓷非物質(zhì)文化遺產(chǎn)概述
河南省擁有豐富的文化資源,陶瓷藝術(shù)是中原文化重要的組成部分。國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中,陶瓷藝術(shù)占有非常顯著的比例。
1.1汝瓷燒制技藝
2011年5月23日,汝瓷燒制技藝經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),被列入第三批“非遺”名錄。汝瓷造型簡(jiǎn)約大方、釉色猶如“雨過(guò)天晴云”,以瑪瑙入釉,色澤獨(dú)特,器物表面呈蟬翼紋開(kāi)片狀。
1.2唐三彩
唐三彩是古代陶瓷燒制珍品,以黃、白、綠為基本釉色,后來(lái)人們習(xí)慣地把這類陶器稱為“唐三彩”。唐三彩誕生至今已有1300多年的歷史。陶器多采用刻畫、堆貼等形式的裝飾手法,器物線條粗獷有力,形態(tài)飽滿、夸張。
1.3北宋官瓷燒制技藝
北宋官瓷的造型多仿青銅器型,風(fēng)格多追求皇宮的華貴和大氣、古樸莊重、雍容典雅,不同于民窯陶瓷藝術(shù)風(fēng)格。改革開(kāi)放后,開(kāi)封市北宋官瓷研究所自1980年起,歷經(jīng)30余年的不斷探索和研究,取得令人欣喜的成就。
1.4鈞瓷燒制技藝
鈞瓷始于唐,盛于宋,為中國(guó)宋代五大名瓷之一?!叭敫G一色,出窯萬(wàn)彩”是鈞瓷典型的特點(diǎn),其釉色奇幻萬(wàn)彩,意境悠遠(yuǎn),絕世無(wú)雙。
2省內(nèi)高校在陶瓷“非遺”保護(hù)與傳承工作中存在的主要問(wèn)題
2.1陶瓷“非遺”項(xiàng)目學(xué)術(shù)研究與保護(hù)脫離
省內(nèi)高校大部分理論研究成果未能形成科學(xué)的、系統(tǒng)的理論指導(dǎo)體系,不能有效地與“非遺”保護(hù)與傳承等應(yīng)用型工作結(jié)合,導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié),學(xué)術(shù)應(yīng)用價(jià)值不能得到真正發(fā)揮。
2.2陶瓷非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“土壤”流失嚴(yán)重
如今,隨著中原經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展,文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化,新興文化和外來(lái)文化的沖擊,導(dǎo)致民眾的文化消費(fèi)方式多樣化,消費(fèi)人群年輕化,從而使傳統(tǒng)陶瓷非物質(zhì)文化漸遭冷落。那些“非遺”傳承人老年化嚴(yán)重,年輕合適的接班人鳳毛麟角,多數(shù)不愿繼承老一輩的文化遺產(chǎn),久而久之,陶瓷非物質(zhì)文化遺產(chǎn)群眾基礎(chǔ)就會(huì)慢慢耗盡,從而遭受滅頂之災(zāi)。
2.3高學(xué)歷“非遺”傳承人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)薄弱
針對(duì)性地面向中原地區(qū)陶瓷“非遺”傳承人才的培養(yǎng)意識(shí)淡薄,人才輸出不能充分滿足中原地區(qū)“非遺”項(xiàng)目對(duì)高學(xué)歷傳承人才的迫切需求。
3省內(nèi)高校保護(hù)與傳承陶瓷“非遺”的主要任務(wù)
(1)繼續(xù)加大對(duì)陶瓷“非遺”項(xiàng)目研究的投入并保障研究成果的應(yīng)用性。高校應(yīng)鼓勵(lì)師生積極研究陶瓷非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目,努力探索多種保護(hù)渠道和方式。例如有陶瓷藝術(shù)教育基礎(chǔ)的高校通過(guò)增設(shè)陶瓷“非遺”基金項(xiàng)目等。
(2)建立健全陶瓷“非遺”項(xiàng)目研究成果的歸檔與應(yīng)用體制。高校有責(zé)任和義務(wù)對(duì)所在地區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)研究、有效保護(hù)、合理立檔、積極宣傳。
(3)努力培養(yǎng)高學(xué)歷高素質(zhì)的“非遺”后備傳承人。高素質(zhì)的“非遺”傳承人是陶瓷“非遺”能否繼續(xù)存在和發(fā)展的關(guān)鍵。鄭州輕工業(yè)學(xué)院、許昌學(xué)院都根據(jù)地區(qū)特色科學(xué)調(diào)研,針對(duì)性的開(kāi)設(shè)地區(qū)性特色陶瓷“非遺”相關(guān)的課程甚至專業(yè),平頂山學(xué)院更是在2015年底成立陶瓷學(xué)院,大力推動(dòng)陶瓷藝術(shù)的發(fā)展,培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的陶瓷專業(yè)人才。
4協(xié)同創(chuàng)新是時(shí)代對(duì)高?!胺沁z”保護(hù)與傳承工作提出的新要求
2012年3月,教育部與財(cái)政部聯(lián)合頒布了《關(guān)于實(shí)施“高校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”的意見(jiàn)》,明確提出了高校要充分發(fā)揮多學(xué)科、多功能的自身優(yōu)勢(shì)……構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新的新模式和新機(jī)制,形成有利于協(xié)同創(chuàng)新的文化氛圍,進(jìn)一步將“協(xié)同創(chuàng)新”提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。高校與“非遺”傳承人以及其他相關(guān)部門應(yīng)協(xié)同配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏,只有協(xié)同創(chuàng)新才是未來(lái)陶瓷“非遺”保護(hù)與傳承工作的有效途徑,也是快速適應(yīng)時(shí)展的新要求。
5結(jié)語(yǔ)
河南省高校在陶瓷“非遺”繼承與保護(hù)中發(fā)揮自身科研工作優(yōu)勢(shì),聯(lián)合其他部門,突破體制限制、創(chuàng)新模式,培育陶瓷“非遺”新的發(fā)展空間,培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神和熱愛(ài)民族文化的創(chuàng)新性傳承人才。相信經(jīng)過(guò)河南省內(nèi)高校的不斷努力建設(shè),與校外各單位的協(xié)同創(chuàng)新,河南省陶瓷非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與保護(hù)工作會(huì)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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