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關(guān)鍵詞:工程試驗(yàn) 材料 措施 質(zhì)量
中圖分類號:U417 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)01(c)-0052-02
工程概況:廣陵服務(wù)區(qū)位于江蘇省廣靖錫澄高速公路K329+400處,建設(shè)用地182.57畝,東區(qū)占地85.74畝;西區(qū)占地96.83畝,建筑面積8081 m2,停車場總面積24065.1 m2,綠化面積60478.8 m2,工程總概算6067.9萬元,2004年底開工,2007年竣工,工期為二年左右。其中廣陵服務(wù)區(qū)道路場地工程概算不到2000萬元,建設(shè)規(guī)模相對于一些動輒上億元以上投資項(xiàng)目,只是個小型工程。
小型工程要進(jìn)行質(zhì)量控制,創(chuàng)建優(yōu)良工程,必須建立完備的質(zhì)量保證體系,做好各種原材料和混合料配合比試驗(yàn)及現(xiàn)場檢測工作。在試驗(yàn)工作中無大小工程之分,試驗(yàn)的項(xiàng)目一個都不能少。只有用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度認(rèn)真對待,落實(shí)相關(guān)措施,才能確保工程質(zhì)量。
1 影響小型工程試驗(yàn)的主要因素
(1)小型工程建設(shè)規(guī)模小,施工周期短、工程的試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)少,建立規(guī)范的中心、監(jiān)理和工地試驗(yàn)室的難度較大。(2)施工單位和業(yè)主及監(jiān)理單位都無法配備足夠的試驗(yàn)人員和試驗(yàn)設(shè)備。(3)施工單位和工程監(jiān)理常常因工程檢測項(xiàng)目多,試驗(yàn)人數(shù)少而采取外觀檢測,或憑經(jīng)驗(yàn)推斷,忽視工程的全面試驗(yàn),因而造成工程質(zhì)量的缺憾。
2 廣陵服務(wù)區(qū)工程試驗(yàn)的幾點(diǎn)做法
為了保證小型工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、合理性和經(jīng)濟(jì)性,我們參照了FlDIC條款管理的模式,結(jié)合廣陵服務(wù)區(qū)道路場地工程的實(shí)際情況,制定了嚴(yán)密的制度,采取了相應(yīng)的監(jiān)管措施。
2.1 完善質(zhì)量保證體系
廣陵服務(wù)區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目的施工監(jiān)理實(shí)行二級管理:由公司委派總監(jiān)理工程師,并設(shè)立總監(jiān)理工程師辦公室,下設(shè)工程、綜合、財務(wù)等部門;南京理工大學(xué)工程兵學(xué)院監(jiān)理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目駐地監(jiān)理工作。
總監(jiān)理工程師辦公室下設(shè)工程部制訂了工程質(zhì)量的監(jiān)理辦法。
(1)工程部依據(jù)《交通部公路工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,審查、審批各項(xiàng)施工組織設(shè)計、施工方案。
(2)工程部負(fù)責(zé)組織各類技術(shù)指導(dǎo)工作,并負(fù)責(zé)重大技術(shù)問題的研究處理工作。
(3)工程部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督與管理指導(dǎo)工作。
(4)分項(xiàng)工程開工前,工程部須向駐地監(jiān)理組和施工單位明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查質(zhì)量保證措施的到位情況。負(fù)責(zé)審查分項(xiàng)工程駐地監(jiān)理組的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
(5)質(zhì)量檢測:工程項(xiàng)目實(shí)行三級檢測,即承包人100%自檢;駐地監(jiān)理組抽檢頻率20%以上;工程部委托無錫市高指中心試驗(yàn)室定期組織各類專項(xiàng)質(zhì)量檢查,對工程質(zhì)量實(shí)行動態(tài)監(jiān)控,抽檢頻率5%以上,并編發(fā)質(zhì)量通報。同時省質(zhì)監(jiān)站不定期地組織各類專項(xiàng)質(zhì)量檢查。
(6)工程部每月對施工單位、監(jiān)理組質(zhì)保體系以及運(yùn)作情況進(jìn)行一次檢查,確保有效運(yùn)作,每月須向總監(jiān)上報本月質(zhì)量檢查情況統(tǒng)計表。
(7)工程部負(fù)責(zé)組織開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)單元的劃分和創(chuàng)優(yōu)的評定工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
(8)工程部負(fù)責(zé)處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并組織駐地監(jiān)理組和施工單位認(rèn)真分析出現(xiàn)的原因,要有明確的整改措施,按處理方案進(jìn)行返工,處理結(jié)果要及時上報總監(jiān)。
(9)工程部對質(zhì)量事故應(yīng)吸取教訓(xùn)、舉一反三。檢查質(zhì)保體系、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢測中存在的問題,要有具體整改措施上報總監(jiān)。
(10)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量事故的調(diào)查處理要接受江蘇省交通廳質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督與檢查。
其次駐地監(jiān)理制訂了監(jiān)理大綱和監(jiān)理細(xì)則,施工單位制訂了各分項(xiàng)工程質(zhì)量保證措施。各級質(zhì)保體系的建立,明確了職責(zé),為保證工程質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
2.2 工地試驗(yàn)室的建立
工地試驗(yàn)室是工程質(zhì)量控制中非常重要的環(huán)節(jié),是工程質(zhì)量檢查的一個重要部門。由于廣陵服務(wù)區(qū)工程量較小,試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)少,施工單位對工地試驗(yàn)室不夠重視,試驗(yàn)室的房屋簡陋,人員配備少,試驗(yàn)儀器不全,不能適應(yīng)工程建設(shè)的需要。因此我們將監(jiān)理組和施工單位的工地試驗(yàn)室進(jìn)行人力和物質(zhì)資源的整合,合并兩家試驗(yàn)室,申領(lǐng)一塊工地試驗(yàn)室的牌子。業(yè)主委托無錫市高指中心試驗(yàn)室對原材料進(jìn)行試驗(yàn),同時每月定期對施工質(zhì)量進(jìn)行抽查。
2.3 常規(guī)基礎(chǔ)試驗(yàn)工作
原材料是工程實(shí)體的基礎(chǔ)組成部分,對工程質(zhì)量有著直接關(guān)系。我們按照有關(guān)公路工程試驗(yàn)規(guī)程,主要做了以下工作:調(diào)查分析料場土的各類指標(biāo)、工程主要材料(水泥、鋼材、瀝青、生石灰、砂石料等)的試驗(yàn)。
(1)路基土應(yīng)進(jìn)行土場調(diào)查,做好土壤分類、土壤塑性指數(shù)、土壤顆粒分析、土壤天然含水率、分層用土的最大干容重和最佳含水量的試驗(yàn),并確定各種用土的重型擊實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。做好試驗(yàn)路段的各項(xiàng)工作,擬定施工技術(shù)控制指標(biāo)。
(2)工程主要材料:對不同產(chǎn)地,不同品種的材料,要分別予以檢驗(yàn);對同一產(chǎn)地,同一品種的材料,定期進(jìn)行檢驗(yàn)。并要求現(xiàn)場監(jiān)理對每批進(jìn)料都進(jìn)行目測,若有可疑,立即取樣送檢。材料送樣時必須有在現(xiàn)場的監(jiān)理人員和承包商及業(yè)主方有關(guān)人員同時送試驗(yàn)室進(jìn)行檢測,并附有材料送驗(yàn)單,在試驗(yàn)報告沒到達(dá)監(jiān)理組之前,原材料堅決不給施工單位使用,堅持對原材料先檢驗(yàn)后使用的原則。
(3)本工程使用的黃砂主要試驗(yàn)項(xiàng)目:篩分、含泥量、泥塊含量、輕物質(zhì)含量和云母含量;碎石主要試驗(yàn)項(xiàng)目有:篩分、壓碎值、針片狀含量,含泥量,泥塊含量以及小于2.5 mm顆粒含量;水泥質(zhì)量的檢驗(yàn)是試驗(yàn)工作的重點(diǎn)。因?yàn)楹细竦乃嗍巧皾{和砼結(jié)構(gòu)物強(qiáng)度合格的前提條件。我們要求每車水泥都要有廠方水泥檢驗(yàn)報告,并堅持每批水泥必檢的原則,每批水泥進(jìn)場,都必須在現(xiàn)場監(jiān)理人員監(jiān)督下按規(guī)定取樣,檢查,其各項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果都必須滿足標(biāo)準(zhǔn)要求;石油瀝青檢測以同一產(chǎn)地、同一品種、同一標(biāo)號,以20 t為一驗(yàn)收批次,不足20 t時也要按一批驗(yàn)收,檢測試驗(yàn)項(xiàng)目有:針入度、延度、軟化點(diǎn)三大指標(biāo)外,還要檢測密度、閃點(diǎn)、溶解度等指標(biāo)。
(4)對各類砼構(gòu)造物中所用的鋼筋種類、鋼號和直徑,堅持做到符合設(shè)計文件的規(guī)定,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合部頒標(biāo)準(zhǔn)。檢測鋼筋的物理、力學(xué)性能,焊條、預(yù)埋件、其品種、規(guī)格和質(zhì)量必須符合設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定。
(5)對半成品構(gòu)件(涵管、蓋板、路緣石等),訂貨前要取得供貨廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗(yàn)報告,同時進(jìn)行采樣試驗(yàn),驗(yàn)證其質(zhì)量可靠性,我們堅持做到不合格的預(yù)制構(gòu)件不準(zhǔn)安裝使用。
(6)砂漿和砼試塊的試驗(yàn):砂漿和砼試塊的檢測是試驗(yàn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們首先對澆筑試塊的試模進(jìn)行檢查,是否有變形,尺寸是否有偏差。在試塊制作工藝上,強(qiáng)調(diào)試塊表面無蜂窩、空洞現(xiàn)象。在試塊制作時現(xiàn)場隨機(jī)取樣。在試塊上必須標(biāo)有制作日期和現(xiàn)場監(jiān)理簽字,以保證試塊的真實(shí)性。要求現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位技術(shù)人員共同送驗(yàn)。
(7)在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中,各類灰土的最大干密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和水穩(wěn)碎石、水泥、瀝青混凝土的配合比試驗(yàn),處于比較重要的地位,這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開工之前就做好,其試驗(yàn)結(jié)果將指導(dǎo)現(xiàn)場施工,是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此,在做這些試驗(yàn)時,我們多做幾組試驗(yàn),力求和實(shí)際施工情況相契合。
2.4 現(xiàn)場試驗(yàn)的管理工作
(1)抓好施工各階段工作,防患于未然。通過對各施工階段定期檢查,有的放矢地對重點(diǎn)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量控制,工程部每月組織無錫市高指中心試驗(yàn)室對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,對存在的問題,施工要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等,以通報形式下發(fā)施工單位,要求施工單位組織整改。并多次主動邀請江蘇省交通廳質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查。對工程的關(guān)鍵點(diǎn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目,實(shí)行施工單位、監(jiān)理組、業(yè)主三方聯(lián)合檢查,如96區(qū)頂8%灰土、水穩(wěn)碎石、瀝青路面指標(biāo)的檢測。
(2)質(zhì)量檢驗(yàn)屬于質(zhì)量管理中的把關(guān)環(huán)節(jié),往往因?yàn)闄z驗(yàn)人員素質(zhì)差和工作中的差誤及檢測儀具精度不高等原因作出錯誤的判斷,影響了工程質(zhì)量。為此,我們制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)制度,明確試驗(yàn)是防范工程質(zhì)量隱患的一種手段。選用素質(zhì)高的檢驗(yàn)人員,并對檢驗(yàn)人員進(jìn)行了必要的技術(shù)培訓(xùn),同時儀具經(jīng)常校正,以提高檢驗(yàn)工作的質(zhì)量。檢驗(yàn)工作以質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查頻率按照監(jiān)理辦法的有關(guān)要求執(zhí)行,現(xiàn)場監(jiān)理試驗(yàn)人員嚴(yán)格按試驗(yàn)規(guī)程,操作規(guī)程進(jìn)行取樣試驗(yàn),并對其操作的取樣試驗(yàn)負(fù)責(zé),臺帳登記齊全?,F(xiàn)場檢驗(yàn)主要項(xiàng)目:灰土的壓實(shí)度、灰劑量、水穩(wěn)碎石的級配、水泥含量、瀝青混凝土的抽提、馬歇爾試驗(yàn)等。
(3)工程的檢查驗(yàn)收是通過科學(xué)的檢測與試驗(yàn)手段,以科學(xué)數(shù)據(jù)為依據(jù)對工程作出評價。檢驗(yàn)手段是通過儀具測試和試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果反映的,根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù),對工程施工過程中的每道工序進(jìn)行全面控制,以確保工程質(zhì)量。各項(xiàng)試驗(yàn)都應(yīng)做到及時、全面、規(guī)范、準(zhǔn)確。同時采取預(yù)防控制措施,避免事故發(fā)生。無論從管理制度、規(guī)范、規(guī)程、工藝措施的要求,還是平時檢查指導(dǎo),從每道工序到關(guān)鍵部位,我們都強(qiáng)調(diào)一個“嚴(yán)”字,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行妥善處理,該返工的一定要返工,該停工的也一定要停工,決不姑息。
3 結(jié)語
綜上所述,為了保證小型工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控,必須建立一套科學(xué)的,行之有效的質(zhì)保體系和撿測系統(tǒng),必須具備足夠的試驗(yàn)設(shè)備和人員。廣陵服務(wù)區(qū)道路場地工程建設(shè)在整合試驗(yàn)室資源,建立一套試驗(yàn)室的情況下,借助施工單位、監(jiān)理組、業(yè)主及社會力量達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo),并且節(jié)省了開支。
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本報告統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來源于2011年度廣西壯族自治區(qū)本級和14個地級市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場所采集和匯總的供求狀況信息,均為2011年度有效數(shù)據(jù)。經(jīng)匯總分析,反映了2011年廣西公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場運(yùn)行的基本情況。
二、供求總體狀況
如圖1所示,2011年廣西公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場職業(yè)供求狀況呈現(xiàn)以下幾個特征:(一)2011年提供的就業(yè)崗與2010年相比減少了55867個,環(huán)比減少2.87%;(二)2011年進(jìn)入市場登記求職的人員與2010年相比減少了160368人,環(huán)比減少11.08%;(三)求人倍率(即崗位空缺與求職人數(shù)的比率)為1.47,與2010年相比,求人倍率上升了0.12,說明2011年的廣西公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場就業(yè)壓力略低于2010年。
如表1所示,需求量最大的河池市、南寧市和玉林市三個城市需求人數(shù)合計935588人,占廣西2011年人力資源總需求量的49.40%。求職人員則主要集中在南寧市、柳州市和河池市,合計求職人數(shù)745427人,占總求職人數(shù)的57.90%。
在供求對比方面,2011年柳州市和桂林市的求人倍率都小于1,說明這兩個城市人力資源競爭崗位壓力較區(qū)內(nèi)其他城市偏大,而自治區(qū)本級、賀州市和百色市求人倍率偏高則說明它們出現(xiàn)需求大于供給情況相對比較突出,崗位等人的情況明顯。其余十個城市的求人倍率在1.19至2.52之間,同樣是需求大于供給的情況,但人力資源供需矛盾趨于平和,競爭壓力相對較小。
三、供求狀況特征分析
(一)從產(chǎn)業(yè)需求方面看,2011年以第三產(chǎn)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)需求格局繼續(xù)保持穩(wěn)定。與2010年相比,第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)需求比重小幅下降,第二產(chǎn)業(yè)需求比重上升了2.7%。具體情況見表2。
(二)從行業(yè)需求方面看,住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、建筑業(yè)三大行業(yè)占據(jù)行業(yè)需求前三位,三者合計需求人數(shù)占總需求的35.36%。而在第二產(chǎn)業(yè)中則是以建筑業(yè)和制造業(yè)的用人需求為主,與2010年相比,2011年建筑業(yè)需求人數(shù)增加22881人,需求比重上升了1.45%;而制造業(yè)需求則減少了11056人,需求比重下降了0.32%。具體情況見表3。
(三)從用人單位需求方面看,2011年企業(yè)類用人單位占據(jù)人力資源需求比重96.86%,其中占用人需求前三位的有限責(zé)任公司、股份有限公司和私營公司三者合計需求人數(shù)占總需求的55.6%。從用人單位經(jīng)濟(jì)類型看,2011年企業(yè)用人需求仍占主體地位,用人需求總體格局變化不明顯,內(nèi)資企業(yè)的需求占總量的82.52%。其中,有限責(zé)任公司、股份有限公司和私營企業(yè)的需求量仍然占據(jù)著前三位,三者需求合計所占比重為55.6%,說明這三種類型的用人單位繼續(xù)保持吸納勞動者就業(yè)的主力軍的位置。具體情況見圖2。
(四)從職業(yè)(大類)的需求方面看,2011年商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、專業(yè)技術(shù)人員以及辦事人員和有關(guān)人員排在用工需求的前三位,其中,商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員求人倍率最高,為1.68,說明2011年選擇商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員這類崗位的求職人員競爭壓力相對較小。按職業(yè)大類分組的各個職業(yè)求人倍率均略高于1,說明2011年就業(yè)市場呈現(xiàn)崗位等人的現(xiàn)象,求職人員有一定選擇崗位的機(jī)會。具體情況見圖3。
1.需求大于求職缺口最大的前十個職業(yè)(具體情況見表4)。2011年需求大于求職缺口最大的前十個職業(yè)主要集中在商業(yè)服務(wù)業(yè)和制造業(yè),其中,商業(yè)和服務(wù)業(yè)的工種占了8個,制造業(yè)的工種占了2個。需求大于供給,說明這些職業(yè)就業(yè)容量較大,可以提供較多的就業(yè)崗位,但由于供求匹配率較低,不能完全滿足相關(guān)崗位的要求,從而造成了上述職業(yè)的缺口數(shù)較大。
薪酬主要以業(yè)務(wù)提成為主的推銷展銷人員這類工種,雖然薪酬相對較高,但由于工作任務(wù)重,工作壓力大,人員的流動性也相對較高,因此這類職業(yè)長期維持著用人單位需求多,而求職者不足的狀況。
餐廳服務(wù)員和飯店服務(wù)員等餐飲服務(wù)類的工種由于工作時間長、待遇偏低,人員流動性大等因素,用人單位已經(jīng)對這類工種形成了長期的需求,愿意從事餐飲服務(wù)類工種的求職者可以有較多選擇。
治安保衛(wèi)人員和保育、家庭服務(wù)員基本上都屬于臨時性質(zhì)的,從事此類工種的求職者工作時間都不會很長,人員流動性較大,使得用人單位需求與求職人員供給之間存在著一定的缺口。
2.需求小于求職缺口最大的前十個職業(yè)(具體情況見表5)。2011年需求小于供給缺口最大的三個職業(yè)集中為:營業(yè)員和收銀員、秘書和打字員以及機(jī)動車駕駛員,供需最不平衡的職業(yè)(求人倍率較小的職業(yè))分別是機(jī)動車駕駛員、財會人員和營業(yè)人員以及收銀員。情況表明此類職業(yè)在就業(yè)市場的需求趨于飽和的狀態(tài),求職者在選擇這些職業(yè)時將會面對多人競爭一個崗位的情況。另一方面,公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)和改善職業(yè)指導(dǎo)服務(wù),幫助求職者根據(jù)就業(yè)市場的趨勢變化適時轉(zhuǎn)換自己的求職策略。
(五)從求職人員類別方面看,失業(yè)人員依然是求職主體,其中新成長失業(yè)青年(以應(yīng)屆高校畢業(yè)生為主)、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員和其他失業(yè)人員占所有求職人員的66.5%。2011年,求職人員類別上升幅度較大的是應(yīng)屆高校畢業(yè)生,上升了8.34個百分點(diǎn),下降幅度較大的是就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員,下降了5.74個百分點(diǎn)。具體情況見表6。
在求職人員的構(gòu)成中,失業(yè)人員所占比重為66.5%。其中,新成長失業(yè)青年占28.34%;其中應(yīng)屆高校畢業(yè)生占新成長失業(yè)青年的85.48%。就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員占29.92%,其他失業(yè)人員占8.24%。與2010年相比,應(yīng)屆高校畢業(yè)生和在業(yè)人員的求職量分別上升了8.34%和3.59%,而就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員求職量下降了5.74%。
(六)從招聘、應(yīng)聘條件來分析
1.從性別上看,2011年人力資源市場對男性和女性的供需總量大致相同,男性的求人倍率略高于女性的求人倍率,說明在2011年的就業(yè)市場上,性別的不同對求職者就業(yè)時的影響作用正在逐步減少。與2010年的求人倍率相比,男性和女性求職者的求人倍率分別上升了0.12和0.13,求人倍率的上升說明男性和女性求職者的在應(yīng)聘崗位時的壓力略低于2010年。具體情況見圖4。
2.從年齡上看,2011年16-34歲年齡組用人需求量大,占總需求人數(shù)超過七成,同時,求職人員也多集中在此年齡組。求職者的年齡構(gòu)成與用人需求基本一致。通過求人倍率對比看,16-24歲、35-44歲的求人倍率高于其他年齡組,就業(yè)壓力低于其他年齡組。與2010年相比,所有年齡段的求人倍率均小幅上升,說明在2011年所有年齡組的求職者就業(yè)壓力略低于2010年。具體情況見圖5。
美國上市公司-----億元級外企、IT培訓(xùn)領(lǐng)軍企業(yè)
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一、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)簡介
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)是中國IT職業(yè)教育的品牌,是目前中國IT職業(yè)教育集團(tuán),2014年4月3日,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)成功在美國納斯達(dá)克上市,是中國家在美國上市的IT職業(yè)教育集團(tuán),同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實(shí)訓(xùn)外,達(dá)內(nèi)時代科技集團(tuán)同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設(shè)、軟件研發(fā)等綜合服務(wù)。目前,已形成包括 人才實(shí)訓(xùn)中心、軟件研發(fā)中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務(wù)模塊達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)逐漸形成以IT培訓(xùn)為主的多元化、綜合性的職業(yè)教育及人才服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)有限公司的各個中心由軟件專家負(fù)責(zé)運(yùn)營,課程設(shè)計引進(jìn)北美先進(jìn)技術(shù),貼近中國軟件企業(yè)的實(shí)際需求,同時,聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內(nèi)外名企的一線實(shí)戰(zhàn)專家擔(dān)任講師,以確保高端培訓(xùn)效果。達(dá)內(nèi)在課程設(shè)計與培訓(xùn)模式上不斷創(chuàng)新,開創(chuàng)“零首付、低押金,就業(yè)后付款”的信貸就業(yè)模式先河,改革培訓(xùn)模式保持培訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大的同時確保90%以上的就業(yè)率,同時高質(zhì)量就業(yè)。
二、達(dá)內(nèi)時代科技集團(tuán)與高校和企業(yè)合作
從創(chuàng)建之初,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)就非常重視與高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、專業(yè)共建等方面的合作。經(jīng)過13年辛勤的耕耘,達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)在全國高校中建立了良好的口碑和美譽(yù)度, 達(dá)內(nèi)先后與全國500多所大學(xué)的計算機(jī)或軟件學(xué)院建立良好合作關(guān)系,其中20%以上為211重點(diǎn)大學(xué),在100多所院校里建立了達(dá)內(nèi)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,并與包括北大軟件學(xué)院在內(nèi)的7所院校建立軟件工程研究生聯(lián)合培養(yǎng)合作。近年來,達(dá)內(nèi)加強(qiáng)了與院校開展深度合作的步伐,在人才培養(yǎng)模式、項(xiàng)目課程體系的整體構(gòu)建、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面全方位的高校開展合作,對高校的教學(xué)改革、優(yōu)化高校課程體系,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)以及加強(qiáng)高校教師隊伍實(shí)戰(zhàn)型業(yè)務(wù)水平的提升都積極的推動作用。
達(dá)內(nèi)發(fā)展離不開與企業(yè)的密切合作,達(dá)內(nèi)在全國建立5大軟件人才中心,300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業(yè)保持聯(lián)系和溝通。通過13年達(dá)內(nèi)不斷地探索與嘗試,達(dá)內(nèi)與國內(nèi)外知名企業(yè)建立人才推薦,人才定制培養(yǎng)、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多樣化的合作方式和一站式的服務(wù)體系。截止到2014年5月底,達(dá)內(nèi)與全國5萬家知名企業(yè)建立合作關(guān)系,每個月在達(dá)內(nèi)全國中心有近600場的企業(yè)雙選會,達(dá)內(nèi)還會定期做專場招聘會,正是與企業(yè)的緊密合作關(guān)系,達(dá)內(nèi)學(xué)員保持行業(yè)的學(xué)員就業(yè)率,2014年實(shí)現(xiàn)了95%以上的就業(yè)率。
三、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)主要業(yè)績:
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)作為中國高端IT培訓(xùn)的翹楚,從創(chuàng)業(yè)之初就倡導(dǎo) “誠信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化,同時經(jīng)營戰(zhàn)略一直都保持經(jīng)營模式和產(chǎn)品保持行業(yè)的一步:率先在美國上市家IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先推出“先就業(yè),后付款”IT信貸就業(yè)培訓(xùn)的IT職業(yè)教育;率先獲得國際風(fēng)險投資的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先入選“德勤中國高科技高成長50強(qiáng)”的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先由IT技術(shù)專家建立和運(yùn)營的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先全面開放課堂,隨時真課試聽的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先與“211工程”大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程碩士的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先真實(shí)披露學(xué)員就業(yè)率、就業(yè)品質(zhì)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先開辟高端課程,培養(yǎng)IT白領(lǐng)、金領(lǐng)的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu);率先完全真實(shí)公開師資背景的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。
達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)由于優(yōu)秀的教學(xué)效果、行業(yè)的經(jīng)營模式和傾力公益事業(yè)贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)和好評,近年來達(dá)內(nèi)榮獲了各界機(jī)構(gòu)的頒獎:達(dá)內(nèi)是業(yè)界的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強(qiáng)公司”、“亞太地區(qū)高科技高成長500強(qiáng)公司”,中關(guān)村管理委員會指定的“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、北京市商務(wù)委、北京市教委聯(lián)合評為“首批服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,被《計算機(jī)世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎”、被《中國計算機(jī)報》評選的“影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團(tuán)”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中影響力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業(yè)被歐美同學(xué)會評為中國海外歸國人員創(chuàng)業(yè)“騰飛獎”中國50強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業(yè)“領(lǐng)軍企業(yè)”2012年9月獲鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易財經(jīng)、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業(yè)”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協(xié)頒發(fā)“2011中關(guān)村高成長企業(yè)100”。2013年榮獲智聯(lián)招聘中國年度雇主“北京30強(qiáng)”企業(yè)等大獎。
四、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)IT培訓(xùn)課程:
1、java培訓(xùn)-----------java工程師;
2、UI培訓(xùn)-----------UI大咖設(shè)計師;
3、Android培訓(xùn)-----------安卓工程師;
4、IOS培訓(xùn)-----------IOS軟件工程師;
5、Web培訓(xùn)-----------Web前端工程師;
6、HTML5培訓(xùn)-----------前端互聯(lián)網(wǎng)工程師;
7、會計培訓(xùn)-----------主辦會計師;
8、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)-----------網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理師;
9、unity培訓(xùn)-----------Unity3D工程師;
10、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)-----------大數(shù)據(jù)工程師;
11、PHP培訓(xùn)-----------PHP開發(fā)工程師;
12、嵌入式培訓(xùn)-----------嵌入式工程師;
13、軟件測試培訓(xùn)-----------軟件測試工程師;
14、C++培訓(xùn)-----------C++軟件工程師
15、linux培訓(xùn)-----------linux運(yùn)維工程師
16、Net培訓(xùn)-----------Net開發(fā)工程師
五、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)就業(yè):
1、2016-02-17-------- 中南大學(xué)學(xué)生參加達(dá)內(nèi)C++培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)型9萬年薪入職軟通動力;
2、2016-02-16-------小學(xué)教師參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)型薪資翻3倍獲10k高薪;
3、2016-01-16-------本科應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn),成功入職外資軟件企業(yè);
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),成功轉(zhuǎn)行獲9k月薪入職搜房網(wǎng);
5、2016-01-08--------公務(wù)員不干枯燥工作參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn),轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷師獲15K高薪;
6、2016-01-07-------平面設(shè)計師遇瓶頸參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn),薪資飆升2倍多獲15k高薪;
7、2015-12-29------大四學(xué)員參加達(dá)內(nèi)iOS培訓(xùn),獲10W年薪贏在職場起點(diǎn);
8、2015-12-28-----中國計量大學(xué)大三學(xué)員參加達(dá)內(nèi)UI設(shè)計培訓(xùn),獲月薪12K入職offer;
9、2015-12-18-----機(jī)械專業(yè)學(xué)員零基礎(chǔ)參加達(dá)內(nèi)PHP培訓(xùn),獲7K月薪成功轉(zhuǎn)行;
10、2015-12-25------應(yīng)屆生參加達(dá)內(nèi)java培訓(xùn)獲7K月薪入職敦煌網(wǎng);
六、達(dá)內(nèi)國際集團(tuán)各校區(qū)分布及具體地址:
北京免費(fèi)咨詢電話:400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)28245
北京市(海淀區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京中關(guān)村中心JAVA:
---北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層;
2、達(dá)內(nèi)北京大數(shù)據(jù)中心才高大數(shù)據(jù):
---北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達(dá)內(nèi)北京萬壽路中心WEB前端:
---北京市海淀區(qū)萬壽路文博大廈二層
4、達(dá)內(nèi)北京清華園中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀區(qū)花園路小關(guān)街120號萬盛商務(wù)會館A區(qū)三層
5、達(dá)內(nèi)北京魏公村中心UID:
---北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達(dá)內(nèi)北京海淀園中心PHP:
---北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達(dá)內(nèi)北京網(wǎng)絡(luò)營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷:
---北京市海淀區(qū)萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市(朝陽區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京潘家園中心安卓/IOS:
---北京市朝陽區(qū)潘家園松榆北路7號院11號樓建業(yè)苑6層
2、達(dá)內(nèi)北京亞運(yùn)村中心軟件測試:
---北京市朝陽區(qū)南沙灘66號院1號樓3層達(dá)內(nèi)科技測試學(xué)院
3、達(dá)內(nèi)北京會計中心會計:
---北京市朝陽區(qū)民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市(東城區(qū)):
1、達(dá)內(nèi)北京南鑼鼓巷校區(qū)UED:
---北京市東城區(qū)交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達(dá)內(nèi)北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認(rèn)證:
---北京市東城區(qū)珠市口東大街6號珍貝大廈西側(cè)三層
3、達(dá)內(nèi)北京廣渠門中心C++/嵌入式:
---北京市東城區(qū)廣渠家園25號樓啟達(dá)大廈1-2層
【關(guān)鍵詞】電廠 發(fā)電營銷管理 研究
1.引言
我國自80年代以來,借鑒美英等國進(jìn)行的電力工業(yè)管理體制改革經(jīng)驗(yàn),以“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)”為目標(biāo),從集資辦電開始,逐漸形成體制多元化的格局,電力行業(yè)的壟斷被打破,獨(dú)立電廠大量涌現(xiàn),省電力公司和集團(tuán)電力公司相繼成立,電力企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
隨著全國電力體制改革的不斷深化,山東電力工業(yè)發(fā)展迅猛。近十年來,山東省全社會用電量以年均13%的速率增長。為滿足社會用電需求的增長,山東發(fā)電廠也如雨后春筍般、一座座拔地而起,截至2009年底,山東省電網(wǎng)已形成了以30萬千瓦、60萬千瓦火電機(jī)組為主力機(jī)組,500千伏電網(wǎng)為主網(wǎng)架,輸、配電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的超高壓、大容量、高參數(shù)、高自動化的大型現(xiàn)代化電網(wǎng)。
2.山東發(fā)電側(cè)電力市場概況
2.1交易模式
自2007年后,山東發(fā)電側(cè)市場的交易模式為“1+N”的形式。即“1”為山東省經(jīng)信委(原經(jīng)貿(mào)委)和山東電力年初共同下達(dá)的全年發(fā)電量計劃(又稱計劃電量);“N”為除此以外的各種交易電量,如關(guān)停機(jī)組替代電量、幫助困難企業(yè)電量、泰抽認(rèn)購電量、儲煤獎勵電量、AGC獎勵電量等,需各發(fā)電企業(yè)通過競價、談判協(xié)商、優(yōu)化自身發(fā)電調(diào)度等方式獲得。
2.2外電入魯
2007年,國家電網(wǎng)公司開始實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略。根據(jù)國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署,2009年山東電網(wǎng)建成并通過500kV黃驊~濱州雙回和新安~聊城雙回與華北電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),向山東送電200萬千瓦,山東電網(wǎng)接受外網(wǎng)電量為71.47億千瓦時,2010年外購電量預(yù)計增至近200億千瓦時。為滿足全社會用電需求,緩解煤炭運(yùn)輸和環(huán)保壓力,山東電網(wǎng)還將加快加大“外電入魯”的實(shí)施步伐。
2.3發(fā)電容量及結(jié)構(gòu)的變化
近幾年,山東省各發(fā)電企業(yè)不斷優(yōu)化發(fā)電機(jī)組結(jié)構(gòu),30萬千瓦的熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組和60萬及以上容量等級燃煤機(jī)組比重逐年增加,風(fēng)電、水電、核電、光伏發(fā)電的比重也不斷擴(kuò)大。截至2009年底,山東電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)發(fā)電廠裝有100萬千瓦機(jī)組的僅1家,裝有60萬及以上千瓦機(jī)組的共7家。預(yù)計“十二五”期間,山東電網(wǎng)還將新建60萬千瓦容量等級機(jī)組13臺,100萬千瓦容量等級機(jī)組7臺。
受上述兩個因素影響,自2002年以來,山東省燃煤火力發(fā)電機(jī)組利用小時數(shù)呈逐年下降趨勢,且2008年因煤炭價格大幅上漲,山東省出現(xiàn)發(fā)電行業(yè)性虧損局面。
3.發(fā)電營銷面臨的困難
3.1計劃電、市場煤的無奈
目前“煤電博弈”中,煤價放開,而電價仍受管制,對發(fā)電企業(yè)來說、這種博弈是一場極不公平的較量。由于煤炭價格大幅上漲、并持續(xù)高位運(yùn)行,山東大多數(shù)發(fā)電企業(yè)出現(xiàn)了增產(chǎn)不增效的嚴(yán)峻局面,在能耗和財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用持續(xù)下降的情況下,虧損仍很嚴(yán)重,經(jīng)營狀況持續(xù)惡化。
3.2發(fā)電權(quán)交易的“囚徒”困境
“囚徒困境”指的是看起來很合理的個體行為與合作所得的利益間的矛盾,映襯的是在一個短期看起來有利的策略卻可能帶來長期的錯誤的情況。
在目前山東發(fā)電產(chǎn)能過剩、電力產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭態(tài)勢下,山東多數(shù)發(fā)電企業(yè)為了緩解生存壓力、都將“降價”作為搶占市場份額的殺手锏,結(jié)果不但違反了發(fā)電企業(yè)的最佳共同利益,而且也損害了自己的最大利益。
3.3發(fā)電成本的地區(qū)差異
作為占發(fā)電成本近80%的燃料成本,煤炭的價格直接影響發(fā)電營銷的底線。目前,除部分坑口電廠外,山東進(jìn)煤運(yùn)輸以海運(yùn)和鐵路為主。港口方面,威海、龍口、東營、青島、日照和煙臺等港口均有煤炭接卸業(yè)務(wù);鐵路方面,德州為電煤鐵路進(jìn)魯?shù)臉屑~。因此,地處以上各地的大容量機(jī)組發(fā)電成本優(yōu)勢明顯。
4.發(fā)電營銷策略實(shí)施探析
4.1樹立全新的營銷理念
樹立并不斷強(qiáng)化經(jīng)營生產(chǎn)以市場營銷為先導(dǎo)的思想。在市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下,逐步樹立電力營銷新理念:營銷策略要根植于科學(xué)合理的市場趨勢分析基礎(chǔ)上,加強(qiáng)用電需求的跟蹤分析,及時把握市場發(fā)展動態(tài),定期對行業(yè)發(fā)展、對手潛力以及產(chǎn)業(yè)政策情況做出評估,并以此為依據(jù)及時調(diào)整營銷策略和發(fā)電生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
4.2優(yōu)化營銷機(jī)制
以經(jīng)濟(jì)活動分析為基礎(chǔ),整合營銷、資金、燃料三大網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)營銷為龍頭的“大經(jīng)營”管理模式。規(guī)范相關(guān)各部門、各崗位的職責(zé)和相互間的配合協(xié)調(diào)關(guān)系,建立定期信息溝通機(jī)制,制定以“計劃外電量爭取”、“計劃兌現(xiàn)”和“AGC獎勵電量計劃”為核心的獎懲激勵機(jī)制。密切關(guān)注煤價、水費(fèi)等成本的變動趨勢,構(gòu)建成本結(jié)構(gòu)—邊際效益分析模型、電煤聯(lián)動分析機(jī)制,以此為計劃外市場的爭取和兌現(xiàn)提供參考。
4.3“電指導(dǎo)煤”的內(nèi)控
把握住變動成本是獲取利潤的重要環(huán)節(jié),加大對變動成本的分析力度,特別是及時對占發(fā)電成本80%左右的煤炭成本進(jìn)行分析,對到廠標(biāo)煤單價進(jìn)行排序,以指導(dǎo)煤炭合同談判及進(jìn)煤結(jié)構(gòu),在保證燃用需求的基礎(chǔ)上最大程度降低采購成本。根據(jù)往年月度煤炭供應(yīng)變化情況,及時跟蹤分析電力、煤炭市場變化規(guī)律,找準(zhǔn)切入點(diǎn),統(tǒng)籌考慮電量計劃與煤炭采購的關(guān)系,合理控制安排月度發(fā)電量任務(wù)。
4.4機(jī)組檢修與用電峰谷的協(xié)調(diào)
定期與山東電網(wǎng)、華北電網(wǎng)溝通協(xié)調(diào),了解電網(wǎng)的運(yùn)行檢修情況和調(diào)度信息,發(fā)現(xiàn)可能影響本企業(yè)機(jī)組送出負(fù)荷的情況時,及時做好運(yùn)行方式調(diào)整。抓好運(yùn)行精細(xì)化管理,開展集控運(yùn)行五值競賽、加大電量兌現(xiàn)獎懲力度,優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式和設(shè)備消缺計劃,充分利用機(jī)組低谷和停機(jī)備用的機(jī)會進(jìn)行消缺,努力提高日預(yù)調(diào)度計劃的兌現(xiàn)率和AGC投入率。
4.5重視政策研究和市場分析
2012年以來,商業(yè)模式創(chuàng)新受到中央政府重視??倳浽谑畧蟾骊P(guān)于“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”中提到,“加快新技術(shù)新產(chǎn)品新工藝研發(fā)應(yīng)用,加強(qiáng)技術(shù)集成和商業(yè)模式創(chuàng)新”。
2012年12月15~16日中央經(jīng)濟(jì)工作會議上,提出了 2013年六大任務(wù),其中第三項(xiàng)“加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)”中,又一次提出“加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新”。
商業(yè)模式是企業(yè)基本特征之一,只要開門做生意,就有商業(yè)模式。面對同樣的商機(jī),即使戰(zhàn)略相同和經(jīng)營管理能力相似,但經(jīng)營效率和投資效益仍有高下之分,原因在于商業(yè)模式不同。歐美大企業(yè)十多年前開始實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新。Mercer咨詢公司 2008年研究表明,1998~ 2007年間,在晉級《財富》世界500強(qiáng)的 27家企業(yè)中,有 11家認(rèn)為成功關(guān)鍵在于商業(yè)模式重構(gòu)。1980~ 1997年期間,標(biāo)準(zhǔn)普爾 500公司的股票市值年均增長 12.3%;市場份額領(lǐng)先的大公司,股票市值年均增長只有 7.7%;而商業(yè)
模式重構(gòu)后的公司,股票市值年均增長23.3%。
2008年,IBM對企業(yè)首席執(zhí)行官調(diào)查表明:商業(yè)模式重構(gòu)已經(jīng)成為越來越多的大企業(yè)共識。幾乎所有接受調(diào)查的首席執(zhí)行官都認(rèn)為公司商業(yè)模式需要調(diào)整;三分之二以上的 CEO認(rèn)為有必要進(jìn)行大刀闊斧的變革。
風(fēng)險投資界更是很早就關(guān)注商業(yè)模式。風(fēng)險投資公司 Highland Capital Partners創(chuàng)始人兼董事合伙人 Higgins在談到自己從業(yè)二十年的成敗體會時說:回顧我們公司的發(fā)展,我們每次投資失敗都因?yàn)榧夹g(shù)問題,而每次成功都?xì)w于新商業(yè)模式。不少新興企業(yè)一開始就重視商業(yè)模式創(chuàng)新。
為什么越來越多的企業(yè)開始重視商業(yè)模式創(chuàng)新?因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境正在發(fā)生巨大而深刻的變化,改變了產(chǎn)業(yè)鏈價值分布、企業(yè)邊界、運(yùn)營條件和成本結(jié)構(gòu)。不少企業(yè)面臨增長瓶頸,或者規(guī)模收益遞減,或者陷入紅海。一些企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、戰(zhàn)略清晰、管理到位,行業(yè)地位名列前茅,也不差錢,擁有眾多競爭優(yōu)勢條件,但卻沒有獲得與行業(yè)地位相匹配的經(jīng)營 業(yè)績和投資價值。
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),僅僅從戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理等方面調(diào)整改善,并不能有效消除成長瓶頸,擺脫成長困境,此時,需要考慮調(diào)整優(yōu)化甚至升級重構(gòu)商業(yè)模式。確實(shí)不少企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新,擺脫了紅海,突破了增長瓶頸,實(shí)現(xiàn)有效益的增長。
二、什么是商業(yè)模式?
創(chuàng)新商業(yè)模式,首先需要界定商業(yè)模式概念,給出商業(yè)模式的準(zhǔn)確定義。但如何定義商業(yè)模式,到目前為止,業(yè)界和學(xué)術(shù)界尚未形成共識。這些定義或者相當(dāng)抽象含糊,難以在現(xiàn)實(shí)中描述刻畫出來。例如,把商業(yè)模式定義為“價值主張、價值傳遞和價值分享”;或者定義的內(nèi)容比較局部,不能反映全貌。例如,把商業(yè)模式定義為企業(yè)盈利的方法;或者給出的定義含有戰(zhàn)略、價值鏈和運(yùn)營方面的內(nèi)容。例如,把商業(yè)模式定義為包含價值主張。
我們先來看一個實(shí)例。
S公司創(chuàng)立于 2003年,是全球領(lǐng)先的分布式太陽能發(fā)電技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。公司把目標(biāo)客戶定位于大型連鎖超市。因?yàn)闉榱吮WC用戶滿意度,每天需要長時間開燈照明,24小時開啟冷氣,用電量大;同時,超市擁有大片閑置房頂,是應(yīng)用太陽能技術(shù)的絕佳對象。
但全部超市安裝太陽能發(fā)電設(shè)備需投資 10多億美元,用戶心有畏懼,不愿意投資。S公司本身輕資產(chǎn),沒有足夠的抵押籌集這筆巨資。如何解決上述問題?
解決方案:S公司與用戶簽訂 10年以上購電協(xié)議,電價不超過普通電能。融資、設(shè)計、安裝、管理和維修等都由S公司負(fù)責(zé)。S公司自身不承擔(dān)設(shè)施的投資和運(yùn)營費(fèi)用,也不擁有這些資產(chǎn),而是通過金融合作伙伴募集項(xiàng)目資金,將“電力購買協(xié)議”打包出售給投資者。投資者實(shí)際擁有太陽能設(shè)施。S公司的收益來源包括:出售光伏裝備盈利,提供整合的太陽能服務(wù)—太陽能電力生產(chǎn),產(chǎn)量保障服務(wù),太陽能設(shè)施監(jiān)控服務(wù)。實(shí)現(xiàn)運(yùn)營專業(yè)化、資產(chǎn)輕量化、收益多樣化。
S公司的解決方案可以由圖(1)描述出來。
如果投資者不滿足于固定收益,希望獲得更高的收益率,并且資本提供者處于強(qiáng)勢地位,融資合約還可以調(diào)整。例如,可以給予投資者轉(zhuǎn)股權(quán),或者下一輪 VC融資時優(yōu)先認(rèn)購權(quán)……
對上圖,我們?nèi)绾谓o出一個名稱?顯然,上圖描述的不是戰(zhàn)略,也不是經(jīng)營管理。而是一個由用戶、技術(shù)提供者、資本提供者以及政府在內(nèi)利益相關(guān)者之間的交易結(jié)構(gòu)。交易結(jié)構(gòu)的參與者各獻(xiàn)其能——提品服務(wù)或者資源能力,各得其利。
因此,我們把商業(yè)模式定義為企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者即交易主體。包括企業(yè)內(nèi)部和外部資源能力、產(chǎn)品及服務(wù)提供者。交易主體可以是有著完整業(yè)務(wù)活動和組織架構(gòu)的企業(yè),甚至集團(tuán)企業(yè),也可以是專業(yè)化的碎片單元。例如,專業(yè)工作室甚至個人。
利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)內(nèi)容見圖(2):
商業(yè)模式的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)定義,打開了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界——法律邊界、組織邊界和治理邊界。從利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)角度考察企業(yè),我們可以發(fā)現(xiàn)從戰(zhàn)略、營銷、組織等角度難以觀測到的很多差異,企業(yè)利益相關(guān)者及交易結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出豐富的多樣性。
為了增進(jìn)理解,再舉一例。
某航空公司為了提高客戶黏性,除了常規(guī)的里程累計積分獎勵外,還給 6折以上機(jī)票乘客提供免費(fèi)接送服務(wù)。如何低成本高效率實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)?顯然,航空公司自己買車雇司機(jī)和管理是最差的解決方案。圖(3)是該航空公司給出的一個解決方案。
圖(3)展示了航空公司、旅行社、車行和司機(jī)之間的交易結(jié)構(gòu)和交易內(nèi)容。各自提供資源能力,通過交易,彼此增值。航空公司擁有客戶資源和機(jī)場載客運(yùn)營特許權(quán);旅行社擁有管理能力,獲得航空公司運(yùn)營授權(quán)后,還擁有運(yùn)營車輛車身廣告權(quán);司機(jī)擁有運(yùn)營能力。
三、如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新?
商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在對利益相關(guān)者的調(diào)整和利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和升級上。創(chuàng)新商業(yè)模式,首先需要理解著眼點(diǎn)在于增加利益相關(guān)者價值。包括:提高收益,降低成本,降低風(fēng)險。同時,有助于企業(yè)自身提高進(jìn)入壁壘,保護(hù)價值空間。
好的商業(yè)模式,通過構(gòu)建利益相關(guān)者多維度、多層次的交易結(jié)構(gòu)安排,相互耦合,提供比傳統(tǒng)商業(yè)模式更好、更高的系統(tǒng)集成交易價值,還可以提高進(jìn)入和模仿壁壘,有效鎖定、增強(qiáng)現(xiàn)有客戶和利益相關(guān)者及其資源能力,增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從企業(yè)層面入手。
再生銀行:美國一家垃圾回收公司。創(chuàng)始人是兩個年輕小伙子:帕特里克 ·菲茨吉拉德和羅恩·高南。公司成立以來,發(fā)展迅速,獲得了 4000多萬美元的風(fēng)險投資。已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了紐約、賓夕法尼亞、弗吉尼亞、新澤西等 6個州的70多個地區(qū)。
他們是如何做到的?
在政府支持下與環(huán)保機(jī)構(gòu)合作或收購整合環(huán)保機(jī)構(gòu)。申請政府補(bǔ)貼,作為啟動資金,建立回收分類垃圾高科技體系——公司向居民免費(fèi)提供一個垃圾桶,用于投遞可回收垃圾。垃圾桶底部裝有 RFID標(biāo)簽,記錄該戶居民的數(shù)據(jù)信息?;厥绽涞目ㄜ囄膊垦b有一個RFID檢測裝置,在垃圾箱被清空時,會自動獲取居民的 ID號碼。
住戶每投遞 10磅可回收垃圾,再生銀行就向住戶支付 5美元。每天支付一次,劃到專門為住戶開立的銀行卡上。住戶拿銀行卡可到參加該創(chuàng)意計劃的商家消費(fèi)。商家從持卡住戶的消費(fèi)中獲得利潤,拿出其中利潤的 30%支付給再生銀行。再生銀行將每天獲得的垃圾賣掉獲得收益;同時獲得政府每年 1200萬美元補(bǔ)貼。
顯然,再生銀行構(gòu)建了一個包括:政府、環(huán)保機(jī)構(gòu)、居民、銀行和商家在內(nèi)的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)。
飛格達(dá)電子公司:一家專業(yè)從事液晶顯示屏(LCD)及液晶顯示模塊(LCM)系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技民營企業(yè)。從 2005年 1月創(chuàng)建至今,LCD市場利潤微薄,與飛格達(dá)同時成立的一家公司,投資 5000萬元,如今卻經(jīng)營慘淡。飛格達(dá)當(dāng)初投資 100萬元,卻做成這個領(lǐng)域的第一名。飛格達(dá)如何實(shí)現(xiàn)的?
首先分析潛在的“利益相關(guān)者”。
2006年的 LCD和 LCM市場,黑白屏大行其道,由于競爭激烈,利潤微薄,很多制造商開始準(zhǔn)備撤退。當(dāng)時,飛格達(dá)電子研發(fā)出了假彩的 LCD和LCM,這明顯領(lǐng)先于市場主流的黑白屏。但是,要不要繼續(xù)做下去?做下去的話要采取什么樣的做法?經(jīng)過飛格達(dá)的分析,當(dāng)時市場存在四類“利益相關(guān)者”:終端產(chǎn)品 MP3組裝商、設(shè)計公司、各種零配件制造商、客戶。飛格達(dá)屬于其中的零配件制造商。那么,這四類相關(guān)者在當(dāng)時是什么關(guān)系呢?
(1)“產(chǎn)品組裝商”收集“客戶”的需求,并向“設(shè)計公司”提設(shè)計要求;
(2)“設(shè)計公司”選取各“零配件制造商”的零配件,組合設(shè)計;(3)“產(chǎn)品組裝商”根據(jù)“設(shè)計公司”的方案,向“零配件制造商”選取零配件,然后組裝成品后銷售給“客戶”。
這里,“產(chǎn)品組裝商”占據(jù)支配位置,就像是樹干,而“設(shè)計公司”和“零配件制造商”,則分別像是兩個樹枝,處于被動的受支配位置,很難做大,成長性有限。同時,由于 LCD和 LCM市場進(jìn)入門檻不高,競爭非常激烈,市場看淡。
構(gòu)建新的交易結(jié)構(gòu):首先,飛格達(dá)利用本來就不充裕的資金,以較低的價格吸納原材料,積極增加庫存,這樣做的好處是,大大縮短了交貨時間。當(dāng)時行內(nèi)通常的交貨時間是 15天,飛格達(dá)則把他縮短到 3天(最快可達(dá)到 1天),這樣就為第一個利益相關(guān)者——“產(chǎn)品組裝商”帶來了更快的市場反映能力,業(yè)務(wù)量也迅速增加。這使飛格達(dá)的資金周轉(zhuǎn)效率大大提升。和競爭對手資金一個月周轉(zhuǎn)一次相比,飛格達(dá)可以達(dá)到一周一次,利潤增加,現(xiàn)金流也更加充沛。那么增加庫存會不會占壓大量資金?原來,飛格達(dá)對“產(chǎn)品組裝商”的應(yīng)收賬期,和對供應(yīng)商的應(yīng)付款賬期,都是 30~ 60天,這兩部分可以做到相互抵消。
接下來,如何與第二個利益相關(guān)者——設(shè)計公司建立新的交易結(jié)構(gòu)呢?經(jīng)過多年的市場淘汰和積淀,MP3市場的 LCD和 LCM設(shè)計已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化水平,這給飛格達(dá)電子提供了一個新的發(fā)展思路。飛格達(dá)制作了幾十種標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品樣本,分發(fā)給二十幾家設(shè)計公司,和他們訂好協(xié)議:假如在設(shè)計中采用飛格達(dá)電子的產(chǎn)品,那么,最后可以享受一定比例的提成。
在別的公司準(zhǔn)備退出,而且從來就沒有過提成先例的情況下,飛格達(dá)建立了和設(shè)計公司之間的利益分配結(jié)構(gòu)。
經(jīng)過這樣的模式轉(zhuǎn)換,飛格達(dá)將市場變成穩(wěn)定的三角形結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng),其在MP3市場的份額也扶搖直上,從以前的無名小卒變成了行業(yè)老大。在高速發(fā)展的過程中,飛格達(dá)電子承包了一家以前在東北做黑白屏的工廠,還準(zhǔn)備通過融資,收購利潤豐厚的上游原料供應(yīng)商——玻璃廠,以完善公司的產(chǎn)業(yè)鏈條。
我們可以玩味這兩筆交易,采取承包的手法消除了潛在的產(chǎn)權(quán)問題,又不會帶來重資產(chǎn)運(yùn)營的風(fēng)險;而收購玻璃廠,則為公司后面商業(yè)模式的繼續(xù)升級,提供了新的動力和新的戰(zhàn)略選擇。
優(yōu)劣,取決于看問題的角度。
飛格達(dá)電子之所以能夠在進(jìn)入門檻低、競爭程度激烈的低層級競爭行業(yè)中享受高增長,除了其把握市場趨勢的眼光,還在于其獨(dú)到的看問題角度,從利益相關(guān)者而非競爭對手角度出發(fā)看問題。
從“利益相關(guān)者”的角度看市場格局,看到的是各個主體在自己的利益驅(qū)動下有可能形成的合作關(guān)系,以及相應(yīng)的信息流,產(chǎn)品流和資金流運(yùn)動;從“競爭對手”的角度出發(fā)去看市場格局,看到的則是主體之間的爭奪關(guān)系,以及相互博弈的格局。
飛格達(dá)電子的聰明之處,就在于考慮到了“利益相關(guān)者”各自的立場,把自己的利益一部分分給了合作伙伴,從而促進(jìn)了整個市場更為充沛的信息流、產(chǎn)品流和資金流運(yùn)動。這從“競爭對手”的角度來說是不值得的,因?yàn)閱适Я艘徊糠值睦?,而從“利益相關(guān)者”的角度來說,卻是形成了良性的市場循環(huán),做大了自己的市場份額,因而得到了更大的利益。
中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新還可以從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手。
雷士照明的加盟店模式:1998年創(chuàng)立后 10年,成為行業(yè)老大。雷士照明當(dāng)時有上萬個競爭對手。創(chuàng)始人決定發(fā)展加盟店,建立品牌和渠道。連鎖加盟是一種成熟的擴(kuò)張模式。但企業(yè)與加盟商的交易模式可以差異很大。通常的做法是收取加盟費(fèi)。但雷士對符合條件的加盟店,不但不收加盟費(fèi),反而倒貼三萬元補(bǔ)貼其裝修和樣品展示費(fèi)用,并給店員發(fā)基本工資。同時,設(shè)定進(jìn)貨量,例如,要求第一單進(jìn)貨不少于 10萬元。同時,雷士照明還給加盟店提供增值服務(wù)。例如,縮短交貨期。一年內(nèi)開 300家店。
新型復(fù)印機(jī)銷售模式:20世紀(jì) 50年代中期,美國商業(yè)復(fù)印市場上有兩種復(fù)印技術(shù):光影濕法和熱干法。這兩種復(fù)印方法產(chǎn)量低——平均每臺復(fù)印機(jī)每天只能復(fù)印 15到 20張,90%的復(fù)印機(jī)每個月的復(fù)印量少于 100張;質(zhì)量差——復(fù)印件也不能持久保存,并且很臟。當(dāng)時復(fù)印機(jī)廠家盛行的做法:對復(fù)印機(jī)設(shè)備用成本加上一個適當(dāng)?shù)膬r格賣出——售價 300美元左右,以吸引更多的客戶購買,對配件和耗材單獨(dú)收取比較高的費(fèi)用。
Chester Carlson發(fā)明出了一項(xiàng)在當(dāng)時可以稱得上是令人驚奇的復(fù)印新技術(shù)——靜電復(fù)印術(shù)?;驹恚豪渺o電把色粉印在紙上。用這種技術(shù)復(fù)印出來的復(fù)印件是干的,并且頁面既干凈又整潔,復(fù)印的速度也非??欤刻炜梢赃_(dá)到數(shù)千張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時采用前兩種技術(shù)的復(fù)印機(jī)。
Carlson找到了當(dāng)時的IBM、柯達(dá)、通用電氣等大公司,希望合作把這項(xiàng)技術(shù)商業(yè)化。這幾家公司經(jīng)過評估,認(rèn)為缺乏商業(yè)價值。Carlson后來找到Haloid公司總裁Wilson,獲得對方認(rèn)同。兩人一起發(fā)明了靜電復(fù)印機(jī)。但每臺復(fù)印機(jī)的生產(chǎn)成本高達(dá) 2000美元!如何才能讓客戶為這種高質(zhì)量的新技術(shù)產(chǎn)品支付這么貴的價格呢?
Carlson和 Wilson設(shè)計了一種新的銷售模式:將復(fù)印機(jī)以較低的租金租賃給客戶,每月復(fù)印張數(shù)低于 200張不收取費(fèi)用,超過 200張,每張收取 3美分。
嘉蘭圖:一家工業(yè)設(shè)計公司。傳統(tǒng)模式是按項(xiàng)目一次性向客戶收費(fèi)。一個項(xiàng)目從十幾萬到上百萬元。嘉蘭圖采用新的交易結(jié)構(gòu)。設(shè)計新產(chǎn)品并申請專利,并將專利授權(quán)給其他企業(yè),收取授權(quán)費(fèi)。例如:一款老年手機(jī),功能簡單實(shí)用,如按鍵較大,屏幕顏色對比強(qiáng)烈,手機(jī)最下方還設(shè)有“兒子鍵”和“女兒鍵”,可直接撥通兒女電話。當(dāng)時沒有任何公司推出有年齡特點(diǎn)的細(xì)分產(chǎn)品。于是,嘉蘭圖為該產(chǎn)品申請了專利,2009年將它授權(quán)給一家品牌商,在指定區(qū)域銷售。從每一部手機(jī)中,收取一筆授權(quán)費(fèi)。為了控制客戶不如實(shí)提供銷售數(shù)量的行為風(fēng)險,嘉蘭圖要求自己負(fù)責(zé)手機(jī)的芯片采購。這樣,產(chǎn)品越暢銷,嘉蘭圖收入就越高。2010年,公司從該手機(jī)獲得的授權(quán)費(fèi)近 1000萬元。
企業(yè)發(fā)展有五大元素:戰(zhàn)略定位,技術(shù)創(chuàng)新,經(jīng)營管理,商業(yè)模式和金融。中小企業(yè)優(yōu)勢資源能力不足,更需要重視通過商業(yè)模式創(chuàng)新,強(qiáng)化和保持有限的有效優(yōu)勢,把關(guān)鍵劣勢、無效優(yōu)勢和資源等通過尋找具有互補(bǔ)性的利益相關(guān)者和重構(gòu)交易結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)化為有效優(yōu)勢,這是企業(yè)獲得持續(xù)優(yōu)勢的有效途徑。