從眾心理特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：從眾心理特點(diǎn)范文

一、中小學(xué)生心理健康教育的發(fā)展特點(diǎn)

1.與素質(zhì)教育關(guān)系密切

中小學(xué)心理健康教育的興起是素質(zhì)教育倡導(dǎo)的必然產(chǎn)物。[1]1993年制定的《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》提出，“中小學(xué)要由‘應(yīng)試教育’轉(zhuǎn)向全面提高國(guó)民素質(zhì)的軌道，面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地發(fā)展”。在這一素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，心理素質(zhì)是其他各種素質(zhì)的載體，是一個(gè)人整體素質(zhì)提高的基礎(chǔ)。我國(guó)心理健康教育工作隨著素質(zhì)教育觀念的深入發(fā)展逐步向中小學(xué)校轉(zhuǎn)移和滲透。[2]在《意見(jiàn)》中，明確規(guī)定把中小學(xué)心理健康教育作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要措施，中小學(xué)心理健康教育工作，由省、自治區(qū)、直轄市教育行政部門(mén)的德育處或基（普）教處負(fù)責(zé)。中小學(xué)生心理健康教育既是素質(zhì)教育的重要組成部分，也是素質(zhì)教育的重要途徑。

2.發(fā)展性心理輔導(dǎo)取向

許多學(xué)者對(duì)發(fā)展性心理輔導(dǎo)進(jìn)行過(guò)論述，早期代表人物之一布洛克爾曾指出：“發(fā)展性心理輔導(dǎo)關(guān)心的是正常個(gè)體在不同發(fā)展階段的任務(wù)和應(yīng)對(duì)策略，尤其重視智力、潛能的開(kāi)發(fā)和各種經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，以及各種心理沖突和危機(jī)的早期預(yù)防和干預(yù)，以便個(gè)體順利完成不同發(fā)展階段的任務(wù)?！盵3]《綱要》指出心理健康教育的總目標(biāo)是，“提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展”，具體目標(biāo)中提到“對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢與輔導(dǎo)”?？梢?jiàn)中小學(xué)心理健康教育是面向全體的，而不僅僅是對(duì)有心理問(wèn)題學(xué)生的心理輔導(dǎo)。各個(gè)省市的相關(guān)文件都承襲了這一思想。如《江蘇省中小學(xué)心理健康教育實(shí)施意見(jiàn)》中明確提出發(fā)展性原則：“傳授知識(shí)和促進(jìn)發(fā)展，以促進(jìn)發(fā)展為最終目的；發(fā)展性任務(wù)與補(bǔ)救性任務(wù)，以發(fā)展性任務(wù)為主。心理健康教育以促進(jìn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿”?！侗本┦兄行W(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》中也指出“學(xué)校心理健康教育工作的重點(diǎn)是幫助學(xué)生處理好在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中所面臨的各種問(wèn)題，做到以發(fā)展為本，預(yù)防為主，治療為輔；學(xué)校應(yīng)通過(guò)各種方法，使學(xué)生不斷完善自我，促進(jìn)他們的自我成長(zhǎng)與發(fā)展”。

從心理健康教育內(nèi)容上看，《綱要》分階段設(shè)置了具體的教育內(nèi)容，大致可歸類為學(xué)習(xí)發(fā)展、個(gè)性和社會(huì)性發(fā)展及職業(yè)發(fā)展三個(gè)方面，體現(xiàn)了發(fā)展性心理輔導(dǎo)所應(yīng)涵蓋的內(nèi)容。

3.柔性政策特點(diǎn)明顯

盡管國(guó)家和各級(jí)地方政府出臺(tái)了不少中小學(xué)生心理健康教育的相關(guān)文件，但大多以柔性建議為主，沒(méi)有具體落實(shí)辦法。且大多數(shù)文件以《意見(jiàn)》為范式，在硬性指標(biāo)上有所欠缺。不少學(xué)校心理健康教育流于政策層面，只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，一些學(xué)校心理健康教育課被其他學(xué)科課程所占用。

二、中小學(xué)生心理健康教育的發(fā)展趨勢(shì)

1.組織建設(shè)的三級(jí)化

地方政府出臺(tái)的相關(guān)文件加強(qiáng)了行政部門(mén)對(duì)心理健康教育的指導(dǎo)作用，呈現(xiàn)省、市、縣（區(qū)）三級(jí)化管理模式。如《湖北省中小學(xué)心理健康教育實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，省教育廳設(shè)“湖北省中小學(xué)心理健康教育工作委員會(huì)”，行使行政領(lǐng)導(dǎo)職能，并設(shè)“湖北省青少年心理健康教育中心”作為其執(zhí)行工作機(jī)構(gòu)。各市區(qū)縣建立本地中小學(xué)心理健康教育中心?！蛾兾魇〗逃龔d關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的實(shí)施意見(jiàn)》提出“全省各市（縣、區(qū)）成立中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)和中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心”的明確要求。

在各個(gè)學(xué)校中，又逐步形成了校長(zhǎng)掛帥、分管校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)參加的三級(jí)心理健康教育管理體制。如《北京市中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》規(guī)定，“學(xué)校要建立由校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有關(guān)職能部門(mén)參與，專（兼）職心理健康教育教師參加的學(xué)校心理健康教育管理機(jī)構(gòu)”?！逗笔≈行W(xué)心理健康教育實(shí)施細(xì)則》指出，“學(xué)?？稍O(shè)立學(xué)生心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)或分管副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌全校工作。規(guī)模較大的學(xué)?？蓡为?dú)設(shè)置學(xué)生心理輔導(dǎo)主任，一般學(xué)校此職可由德育主任兼任。學(xué)校應(yīng)成立心理輔導(dǎo)組，由輔導(dǎo)主任或德育主任任組長(zhǎng)，專、兼職心理健康教師為組員”?！渡钲谑薪逃株P(guān)于大力推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作的若干意見(jiàn)》提到，“要成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，學(xué)校德育部門(mén)具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處、共青團(tuán)、少先隊(duì)共同參與，組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展心理健康教育”。

這種心理健康教育網(wǎng)絡(luò)組織的建設(shè)，有利于形成全覆蓋、全過(guò)程、全方位的心理健康教育工作系統(tǒng)，建立職責(zé)明確、層層落實(shí)的責(zé)任體系。對(duì)于準(zhǔn)確了解和把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并開(kāi)展心理救助、提高學(xué)生心理健康水平具有重要意義。

2.體系建設(shè)的科學(xué)化

（1）內(nèi)容

心理健康教育內(nèi)容的體系逐步形成。各省市以《綱要》為依托，以發(fā)展性心理輔導(dǎo)為取向，分階段制訂了教育內(nèi)容?！稄V東省中小學(xué)校心理健康教育工作規(guī)范（試行）》中明確提出了“學(xué)校要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同年齡段學(xué)生特點(diǎn)建立‘發(fā)展性心理健康教育內(nèi)容體系’”的要求。在《北京市中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》中，更是把教育內(nèi)容要點(diǎn)細(xì)化到各個(gè)階段的每個(gè)年級(jí)上，不同的年級(jí)各有側(cè)重。

（2）途徑

心理健康教育的途徑越來(lái)越多元化。除了傳統(tǒng)的在教學(xué)活動(dòng)中滲透心理健康教育、開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)課、個(gè)別輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)等手段，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育為學(xué)校心理健康教育開(kāi)辟了一條新途徑?？梢灶A(yù)見(jiàn)，網(wǎng)上心理健康教育必將成為21世紀(jì)我國(guó)學(xué)校心理健康教育的基本走向之一。[4]《湖北省中小學(xué)心理健康教育實(shí)施細(xì)則》提出：“在全省推行中小學(xué)心理健康教育的‘春雨工程’。該‘工程’是建設(shè)一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通全省各級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu)和廣大中小學(xué)的專業(yè)平臺(tái)”?！渡钲谑薪逃株P(guān)于大力推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作的若干意見(jiàn)》中提到了校園心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的構(gòu)想?！?007年廣東省中小學(xué)心理健康教育工作計(jì)劃》提出：“以網(wǎng)站為陣地推進(jìn)我省中小學(xué)心理健康教育活動(dòng)的展開(kāi)”。依托于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，克服了傳統(tǒng)心理健康教育的局限性，隨著青少年學(xué)生網(wǎng)民的增加，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育也就大勢(shì)所趨了。

（3）評(píng)估

為了檢驗(yàn)學(xué)校心理健康教育開(kāi)展的實(shí)際成效，一些省市制定的心理健康教育評(píng)估指標(biāo)體系朝著具體、量化的方向發(fā)展?！毒V要》中提出“各地教育行政部門(mén)要把心理健康教育工作納入到對(duì)學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估之中”?！逗笔≈行W(xué)心理健康教育實(shí)施細(xì)則》則進(jìn)一步提出了評(píng)估指標(biāo)：機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)和資金投入，課程的開(kāi)設(shè)，心理咨詢室（或心理輔導(dǎo)室）的建設(shè)與工作，學(xué)科滲透及其他心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，科研工作和實(shí)際效果。《北京市中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》將評(píng)估指標(biāo)制定得更為量化，如在心理健康教育工作開(kāi)展中，規(guī)定了“心理咨詢與輔導(dǎo)室定期開(kāi)放，接待有需求的學(xué)生，每周不少于10小時(shí)。每學(xué)期至少組織2次團(tuán)體輔導(dǎo)”。

3.師資隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化

《意見(jiàn)》指出“搞好師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高廣大教師的心理健康水平，是保障心理健康教育正常、健康開(kāi)展的重要條件”，《綱要》也強(qiáng)調(diào)了師資隊(duì)伍建設(shè)的重要性，“加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵”，提出要對(duì)心理健康教育的教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，且要取得心理咨詢（輔導(dǎo)）教師資格認(rèn)證。

訓(xùn)練有素的教師是進(jìn)行心理健康教育的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。[5]各省市結(jié)合實(shí)際情況，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面做出了具體的規(guī)定，基本都從心理健康教育專、兼職教師的資格與職責(zé)、培訓(xùn)和教研方面明確了心理健康教育教師的專業(yè)化地位。

（1）資格

如《湖北省中小學(xué)心理健康教育實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：“專職、兼職心理輔導(dǎo)教師必須熱愛(ài)心理健康教育工作，身心健康，從大專院校相關(guān)學(xué)科（如心理學(xué)、教育學(xué)、精神病學(xué)、社會(huì)工作等）畢業(yè)，或者經(jīng)過(guò)經(jīng)認(rèn)可的專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)‘湖北省中小學(xué)心理輔導(dǎo)教師資格考核（試）’。通過(guò)考核（試）者獲得“湖北省中小學(xué)心理輔導(dǎo)教師證書(shū)”?！陡＝ㄊ〗逃龔d關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)福建省中小學(xué)心理健康教育工作的意見(jiàn)》提出，要“建立健全從事中小學(xué)心理健康教育工作的專兼職教師資格認(rèn)定體系”?！墩憬≈行W(xué)心理健康教育教師上崗資格證書(shū)管理辦法》，并將資格證書(shū)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)崗位職責(zé)各不相同。

（2）職責(zé)

如《北京市中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》，從心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)的基本要求、專職心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)和兼職心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面明確了專、兼職教師各自的職責(zé)?！稄V東省中小學(xué)專職心理教師工作職責(zé)規(guī)范》則從工作職責(zé)范圍、專職心理教師的素質(zhì)技能要求、工作程序規(guī)范三個(gè)方面非常詳細(xì)地制訂了專職心理教師所應(yīng)履行的職責(zé)和應(yīng)具備的素質(zhì)。

（3）培訓(xùn)

各省市相關(guān)文件都涉及到了師資培訓(xùn)問(wèn)題，以《福建省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)心理健康教育師資培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》為例，將師資培訓(xùn)分A、B兩個(gè)等級(jí)，從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)語(yǔ)要求、培訓(xùn)形式與內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)考核、組織管理和其他事項(xiàng)七個(gè)方面詳細(xì)指導(dǎo)了培訓(xùn)工作的展開(kāi)。

（4）教研

《綱要》首先提出“加強(qiáng)心理健康教育的教研活動(dòng)和課題研究”?！侗本┦兄行W(xué)和職業(yè)學(xué)校心理健康教育工作綱要（試行）》進(jìn)一步提出教研活動(dòng)是提升教師專業(yè)化水平的途徑：“要將教研活動(dòng)與專業(yè)培訓(xùn)及教師的自我成長(zhǎng)融合在一起，共同研究教材，研討個(gè)案，提升他們的專業(yè)水平”?！陡＝ㄊ〗逃龔d關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)福建省中小學(xué)心理健康教育工作的意見(jiàn)》同樣指出：“要加強(qiáng)心理健康教育的課題研究和教研活動(dòng)，避免心理健康教育工作的盲目性和重復(fù)性。要通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高心理健康教育教師的專業(yè)水平”。

根據(jù)這些相關(guān)文件的指導(dǎo)精神，未來(lái)中小學(xué)心理健康教育的師資隊(duì)伍將更加專業(yè)化。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉一舵.我國(guó)中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育的回顧與展望.中國(guó)教育學(xué)刊，1997（2）.

[2] 黎龍輝，劉良華.我國(guó)中小學(xué)心理健康教育發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀—基于文獻(xiàn)研究的思考.中小學(xué)心理健康教育，2006（5）.

[3] 鄭日昌，陳永勝.學(xué)校心理咨詢.北京：人民出版社，1991.

第2篇：從眾心理特點(diǎn)范文

一、分析學(xué)生知道的和不知道的,真正落實(shí)學(xué)生的主體地位

分析學(xué)生知道的和不知道的,就是分析學(xué)生的知識(shí)能力水平,這是學(xué)情分析中最為基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。基于思想品德課的特點(diǎn),教師在教學(xué)過(guò)程中,最關(guān)鍵的任務(wù)是幫助學(xué)生走出認(rèn)識(shí)的誤區(qū)與局限。例如,“面對(duì)生活中的不良誘惑”一課,教材上給出了這樣幾個(gè)要點(diǎn)――金錢(qián)的誘惑、電子游戲的誘惑、黃賭毒與的誘惑,學(xué)生會(huì)認(rèn)為誘惑在我們的生活中起到的是消極的作用,形成認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和思維局限,教學(xué)設(shè)計(jì)就應(yīng)該引入辯證思維,幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題。比如像美食的誘惑、網(wǎng)絡(luò)的誘惑,他們不單純是好與壞,在限度范圍內(nèi)他們起到的是積極的作用,過(guò)度時(shí)則起到的是消極作用。這樣就解決了學(xué)生認(rèn)識(shí)中最根本的問(wèn)題。

二、分析學(xué)生感興趣的和不感興趣的,激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)

分析學(xué)生感興趣的和不感興趣的,就是要分析學(xué)生的心理特點(diǎn)和認(rèn)知習(xí)慣。在教學(xué)材料的選擇和教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上要契合他們的心理要求。

一是激發(fā)興趣的導(dǎo)入。如“面對(duì)生活中的不良誘惑”一課,我在導(dǎo)入時(shí)播放動(dòng)畫(huà)片《西游記》主題歌“一個(gè)師傅仨徒弟”,同時(shí)提出這樣的問(wèn)題:唐僧師徒三人在去往西天取經(jīng)的路上,都遇到了哪些誘惑?面對(duì)誘惑他們?nèi)绾芜x擇?這樣的導(dǎo)入,符合學(xué)生的心理特點(diǎn),激發(fā)了學(xué)生求知、探究的欲望。

二是源于生活的材料?！案惺墁F(xiàn)代科技”一課,重在“感受”二字,這就需要教師給學(xué)生提供廣泛的素材。在設(shè)計(jì)這一課時(shí),聯(lián)想到上海舉辦的世博會(huì),不論是場(chǎng)館建設(shè),還是要展出的工業(yè)產(chǎn)品,無(wú)一例外的都是一次集先進(jìn)科技、人類文明于一身的科技博覽,在講授的過(guò)程中,充分運(yùn)用這一材料,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,喚醒了學(xué)生的主體意識(shí),積極主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)。

三、巧妙提問(wèn),激發(fā)學(xué)生的思維

第3篇：從眾心理特點(diǎn)范文

論文摘要：發(fā)展農(nóng)業(yè)科技是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要一環(huán)，農(nóng)業(yè)科技推廣要以人為本。在分析農(nóng)民接受科技成果時(shí)表現(xiàn)出的獨(dú)特心理特點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的推介策略，以擴(kuò)大科技推廣的廣度和深度。

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)．農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步是其現(xiàn)代化的動(dòng)力，而農(nóng)技成果要想轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，推廣工作是橋梁。但農(nóng)技推廣深度和廣度相對(duì)于農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步速度來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重滯后。究其原因，其中人的因素是主要因素。為此，本文對(duì)農(nóng)民這一群體在接受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)時(shí)表現(xiàn)出獨(dú)特的心理特征進(jìn)行了分析。

1農(nóng)技推廣中農(nóng)民的心理特點(diǎn)

1．1趨避沖突心理

意志行動(dòng)中的心理沖突或動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)是很復(fù)雜的。有時(shí)一個(gè)人對(duì)同一目的產(chǎn)生兩種動(dòng)機(jī)，一方面好而趨之；另一方面惡而避之。像這種對(duì)同一目的的兼具好惡的矛盾心理狀態(tài)．稱為趨避沖突}1j。趨避沖突在農(nóng)技推廣中表現(xiàn)主要有2種：一種表現(xiàn)是農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)新科技的渴求，他們知道農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)可以給他們帶來(lái)直接利益，他們是愿意接受農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的；另一種表現(xiàn)是，由于長(zhǎng)期的自給自足經(jīng)濟(jì)，養(yǎng)成小農(nóng)心理，跳不出舊框框，他們又不愿意接受新技術(shù)，對(duì)待科學(xué)技術(shù)持懷疑態(tài)度。他們內(nèi)心是積極的、主動(dòng)的，而現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)往往卻是消極的、被動(dòng)的，在權(quán)衡過(guò)程中他們更傾向于用傳統(tǒng)的耕作方法。他們是既講實(shí)惠，又墨守陳規(guī)，這種心理影響了新成果的推廣。

1．2感染從眾心理

從眾是發(fā)生群體行為的心理原因。從眾乃是在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人一致的行為。在外界情況不明、把握不大的場(chǎng)合下，人們認(rèn)為跟隨潮流、人云亦云是安全的，所以在現(xiàn)實(shí)生活中不少人喜歡從眾圜。農(nóng)民相對(duì)與其他群體來(lái)說(shuō)，對(duì)大范圍的社會(huì)生活缺乏足夠的適應(yīng)能力，不善于從環(huán)境中獲得必要的正確信息和排拒不符合自己心理傾向的錯(cuò)誤信息。他們?cè)趯?duì)待農(nóng)業(yè)新科技有時(shí)甚至是盲目的，他們不知道自己該怎么做，即使有答案，他們也極易受到熟人、朋友、村鄰的暗示，且這種暗示相互影響．這樣其原有的心理就瓦解了而受到感染，從而對(duì)農(nóng)業(yè)科技容易采取一種不理智的行為。農(nóng)民之間是一種樸實(shí)樸素的社會(huì)關(guān)系，他們意見(jiàn)的一致性很高，往往贊成某一觀點(diǎn)或采取某一行為的人很多，加上權(quán)威人士(社、村、鎮(zhèn)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo))不明晰的言論，所以群體對(duì)個(gè)人的壓力很大，個(gè)人很容易采取從眾態(tài)度。這也影響了農(nóng)業(yè)科技成果的推廣。

1．3求穩(wěn)求實(shí)心理

改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的農(nóng)民看到了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步給各行各業(yè)帶來(lái)的飛速發(fā)展，他們也越來(lái)越不滿足自己原有的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，渴求知識(shí)、尋求信息，積極參加各種科技培訓(xùn)班，收集和購(gòu)買(mǎi)技術(shù)資料，目的是想得到先進(jìn)有效的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)。然而更多的農(nóng)民是耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)。雖然近年來(lái)隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分農(nóng)民的思想有所變化，但多數(shù)農(nóng)民仍把自己承包的土地作為安身立命之本。再加上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的諸多變化．以及單薄的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、多變的自然條件和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等因素．使農(nóng)民形成了牢固的求穩(wěn)心理，農(nóng)民害怕在花了財(cái)力物力之后得不到應(yīng)有的成效。因此，他們對(duì)一項(xiàng)新技術(shù)進(jìn)行決策時(shí)，總是謹(jǐn)小慎微，思前想后，怕失敗后影響自己原先的生活，所以農(nóng)民更注重現(xiàn)實(shí)的效果，總會(huì)精打細(xì)算，從成本、勞動(dòng)力投入到產(chǎn)出、產(chǎn)值等各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮得細(xì)致人微，他們要看到推廣的技術(shù)真正有實(shí)效才愿意采納。增產(chǎn)效果顯著但成本高，他們的興趣不大；增產(chǎn)效果顯著但風(fēng)險(xiǎn)比較高，他們更不會(huì)感興趣的。這種心理影響了農(nóng)業(yè)科技的推廣。

1．4直觀守舊心理

還有部分農(nóng)民受文化水平低的影響，對(duì)一些新技術(shù)的判斷比較簡(jiǎn)單和直觀。他們重視結(jié)論經(jīng)驗(yàn)，喜歡按常規(guī)經(jīng)驗(yàn)辦事，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐判斷其是否可行。他們看到別人，尤其是自己采用某種技術(shù)而獲得成功后，他們會(huì)堅(jiān)定地繼續(xù)采用這種技術(shù)，并在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持不變，經(jīng)驗(yàn)中沒(méi)有的、沒(méi)見(jiàn)過(guò)的就不相信，即使是聽(tīng)過(guò)也很難下決心。他們不會(huì)輕易相信推廣人員的說(shuō)教，不相信間接經(jīng)驗(yàn)，不相信書(shū)本知識(shí)，當(dāng)看見(jiàn)左鄰右舍或親戚朋友試用成功了，才能相信，次年效仿。甚至有一些農(nóng)民，對(duì)一些老經(jīng)驗(yàn)、老辦法不管現(xiàn)在適宜不適宜都不愿放棄。改變這類農(nóng)民的心理行為有一定的難度，盡管他們所占比例不大，但他們是農(nóng)村中的元老級(jí)人物，影響力比較大。

2解決對(duì)策

2．1加強(qiáng)科技教育。提高農(nóng)民科技意識(shí)

根據(jù)目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民素質(zhì)現(xiàn)狀，首先強(qiáng)化農(nóng)村教育，實(shí)行多層次、多形式的推廣。加強(qiáng)農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，努力吸引廣大農(nóng)民學(xué)科技，提高他們的文化素質(zhì)，逐步提高農(nóng)民科技進(jìn)步的意識(shí)和依靠科技致富的愿望，使他們從封閉自守的心態(tài)中解放出來(lái)。對(duì)科技文化偏低的農(nóng)民，可根據(jù)農(nóng)事季節(jié)的特點(diǎn)，采取辦培訓(xùn)班與現(xiàn)場(chǎng)示范相結(jié)合的辦法，以培養(yǎng)他們的科技意識(shí)，提高運(yùn)用農(nóng)技進(jìn)行自我服務(wù)的能力。其次．培養(yǎng)高素質(zhì)的推廣人員。他們應(yīng)有足夠的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答和解決農(nóng)民生產(chǎn)中的問(wèn)題，使農(nóng)民了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)。要主動(dòng)幫助他們解決生產(chǎn)中的困難，并且通過(guò)政策引導(dǎo)，協(xié)調(diào)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使他們不是在新技術(shù)面前左右搖擺舉棋不定，而是對(duì)新技術(shù)充滿信心，削弱并逐漸消除其矛盾復(fù)雜的心理。

2．2增強(qiáng)透明度．抓好農(nóng)田科技示范

由于農(nóng)民有著易受感染和從眾的心理，農(nóng)民向其他農(nóng)民學(xué)習(xí)的東西多于推廣人員所教給的東西。因此，應(yīng)充分發(fā)揮生產(chǎn)典型的模范作用，讓各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)典型登上培訓(xùn)講臺(tái)，以農(nóng)民培訓(xùn)農(nóng)民，增強(qiáng)透明度。在實(shí)際工作中，推廣人員應(yīng)放下架子，虛心和農(nóng)民群眾打成一片，保護(hù)和激勵(lì)農(nóng)民的學(xué)習(xí)興趣。每一項(xiàng)新技術(shù)的推出，要加強(qiáng)宣傳輿論導(dǎo)向，采取寓教于樂(lè)、形式多樣的宣傳手段，介紹農(nóng)技新知識(shí)和技術(shù)要領(lǐng)，激發(fā)農(nóng)民學(xué)科技、用科技的興趣和熱情。對(duì)增產(chǎn)潛力大、效益高、推廣面大的農(nóng)業(yè)技術(shù)項(xiàng)目，縣、鄉(xiāng)、村、組要做好示范工作，要有目的、有重點(diǎn)地建立科技示范基地和示范戶，為農(nóng)民提供“看得見(jiàn)、摸得著”的學(xué)習(xí)樣板，引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，使農(nóng)民主動(dòng)采用新技術(shù)。要多結(jié)合實(shí)地、實(shí)物進(jìn)行推廣，尤其在作物生長(zhǎng)季節(jié)和收獲季節(jié)，要及時(shí)組織農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)典型進(jìn)行觀摩，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式普及農(nóng)業(yè)新技術(shù)．使農(nóng)民通過(guò)自己身邊發(fā)生的事，自己去對(duì)比，去判斷，去轉(zhuǎn)變。

2．3搞好配套服務(wù)。解決農(nóng)民后顧之憂

根據(jù)農(nóng)民注重效益的心理特點(diǎn)，農(nóng)技人員在推廣新技術(shù)時(shí)，要將該項(xiàng)技術(shù)需要的成本、勞動(dòng)力投入及產(chǎn)出效益算給農(nóng)民聽(tīng)，使農(nóng)民了解該項(xiàng)技術(shù)的效益情況。在此基礎(chǔ)上宣講技術(shù)要領(lǐng)，農(nóng)民就會(huì)愿意接受，推廣的效果也會(huì)隨之提高。也可以利用簽訂技術(shù)承包合同等方法，將農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)科技推廣部門(mén)的責(zé)權(quán)利結(jié)合起來(lái)，形成雙方自愿、利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的約束機(jī)制，采取農(nóng)民與技術(shù)人員兩者雙向選擇，風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任兩者共同承擔(dān)的方法，來(lái)最大限度地消除農(nóng)民怕受損失而不愿接受農(nóng)業(yè)科技的心理障礙。做好產(chǎn)前的項(xiàng)目篩選、產(chǎn)中的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)后的銷售服務(wù)。在產(chǎn)前，搞好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，為農(nóng)民提供準(zhǔn)確的信息服務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備；產(chǎn)后則可以采取獨(dú)營(yíng)或聯(lián)營(yíng)的方式，開(kāi)展農(nóng)副產(chǎn)品的購(gòu)、加、儲(chǔ)銷等服務(wù)，切實(shí)為農(nóng)民解除后顧之憂。對(duì)量大面廣的主導(dǎo)產(chǎn)品，農(nóng)技部門(mén)要及時(shí)推廣系~jJl工、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等方面的新技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品的多層次增值，使農(nóng)民從農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用中得到實(shí)惠。

2．4全面解放思想．實(shí)現(xiàn)方法靈活多樣

第4篇：從眾心理特點(diǎn)范文

現(xiàn)今，中學(xué)生的生活，學(xué)習(xí)環(huán)境與其父母一代已完全不同，大部分家庭中的獨(dú)生子女的高消費(fèi)生活越來(lái)越嚴(yán)重。再者，由于目前一般家庭的經(jīng)濟(jì)狀況比以前有極大的改善。父母大多不愿自己的子女“受委屈”，又隨著家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)更尊重子女的意見(jiàn)，鼓勵(lì)子女發(fā)展自身能力。因此，中學(xué)生在諸多的影響下消費(fèi)觀念產(chǎn)生了極大的變化。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有零用錢(qián)的學(xué)生占了被調(diào)查總數(shù)的98%，沒(méi)有的僅占1.4%，現(xiàn)在的學(xué)生都是家里的“獨(dú)苗”，家長(zhǎng)對(duì)自己小孩幾乎是百依百順，疼愛(ài)有加，即使自己在省吃儉用，孩子那里總是應(yīng)有盡有，可是誰(shuí)也不想讓自己的孩子過(guò)得好些呢？有些父母在自己的孩子身上放上零花錢(qián)，這些零花錢(qián)是家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的一部分投資。只有少數(shù)家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來(lái)安排，所以也不需要什么零花錢(qián)了。但是對(duì)父母來(lái)說(shuō)，高中生各方面的開(kāi)支較多，學(xué)習(xí)上的花費(fèi)明顯多于初中生。對(duì)于在學(xué)習(xí)上的正常開(kāi)銷，家長(zhǎng)們的出手毫不猶豫的同時(shí)，同學(xué)們的生活花費(fèi)和日零用錢(qián)，也隨之“水漲船高”。

因此中學(xué)生的消費(fèi)行為反映了以下的幾種消費(fèi)心理特點(diǎn)：

1、求新性。中學(xué)生處于求新求異、富有好奇心的年齡階段對(duì)外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會(huì)許多新鮮玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。

2、興趣性。據(jù)了解，由于有的學(xué)生是“追星族”便將每月開(kāi)支中的大部分用在購(gòu)買(mǎi)自己偶像的磁帶或cd上等等，總的來(lái)說(shuō)，主要消費(fèi)對(duì)象自己的興趣愛(ài)好有關(guān)，換言之，興趣愛(ài)好越廣泛，所花費(fèi)的款項(xiàng)也就可能同比例增長(zhǎng)，更何況現(xiàn)在的學(xué)生，興趣廣泛是普遍的事。

3、從眾性。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學(xué)生的家境不錯(cuò)，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生“別人有什么，我也要有什么”的想法，加上時(shí)下的某些時(shí)尚主題，促進(jìn)了這種心理的形成，跟進(jìn)了流行大軍。

第5篇：從眾心理特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者 網(wǎng)上商城 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 消費(fèi)心理。

1 目前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的構(gòu)成特點(diǎn)。

2010年CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，目前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的構(gòu)成有如下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，大專及以上學(xué)歷的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者占76.9%，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。大專及以上學(xué)歷消費(fèi)者受過(guò)良好的教育，工作比較穩(wěn)定，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)比較多，接受新生事物的能力比較強(qiáng)，判斷能力比較強(qiáng)，比較自信。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，根據(jù)部分知識(shí)選擇商品和做出決斷的能力也比較強(qiáng)，所以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠在高知群體順利推行。第二，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者主要集中在政府、事業(yè)單位、大中型企業(yè)和個(gè)體戶，占了76.7%的比例，而現(xiàn)在學(xué)生消費(fèi)者只占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的4.7%。他們具有相對(duì)穩(wěn)定的、較高的收入，穩(wěn)定的社會(huì)地位，充分的上網(wǎng)條件和比較富裕的閑暇時(shí)間，平時(shí)工作間隙就可瀏覽網(wǎng)上商城，收集各種商品的價(jià)格信息，進(jìn)行比對(duì)、評(píng)判和選擇。第三，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的個(gè)人收入相對(duì)較高，有63.1%的人月收入在3000元以上。按2010年的物價(jià)水平，月收入3000元以上，屬于中高收入者，有能力購(gòu)置上網(wǎng)設(shè)備，有更多的可支配收入購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品。第四，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者已經(jīng)向更高的年齡階段轉(zhuǎn)移，25歲以下占20.3%，25～35歲占61.2%，35～60歲占18.4%，60歲以上的占0.1%。數(shù)據(jù)顯示，25歲以下的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者主要組成是在校大學(xué)生和中學(xué)生，他們沒(méi)有獨(dú)立的收入來(lái)源，消費(fèi)能力十分有限，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這部分消費(fèi)者所占銷售額會(huì)越來(lái)越少。25～35歲的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者絕大多數(shù)有穩(wěn)定的收入，但目前收入水平不太高，收入增加的速度卻比較快，消費(fèi)能力迅速提高，每次購(gòu)買(mǎi)的額度也越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率越來(lái)越高。35～60歲的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者占18.4%，這部分消費(fèi)者對(duì)新興的電子商務(wù)模式了解不夠，思維模式基本定型，不自覺(jué)地對(duì)新生事物有排斥心理。

2 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者心理。

基于目前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的學(xué)歷水平高、職業(yè)穩(wěn)定、收入較高和青壯年居多的具體情況，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者主要有以下幾個(gè)心理特點(diǎn)：

2.1 追求價(jià)廉物美的心理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中35~60歲的中年人占18.4%，雖然目前人數(shù)不占主流，但是，從最近兩年的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，所占比例提高很快，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和單價(jià)都比較高，消費(fèi)總額卻很大，因此，研究中年人的消費(fèi)心理特點(diǎn)具有很好的現(xiàn)實(shí)意義。消費(fèi)心理學(xué)指出，中年消費(fèi)者人數(shù)眾多、處于購(gòu)買(mǎi)商品決策者的位置、但家庭負(fù)擔(dān)比較重；中年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特點(diǎn)是理智性強(qiáng)、沖動(dòng)性小、計(jì)劃性強(qiáng)、盲目性小、注重傳統(tǒng)、創(chuàng)新性小等。所以，中年人購(gòu)物具有比較強(qiáng)烈的求廉心理，追求高性價(jià)比。

目前，網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)商城的同等商品的價(jià)格差異是刺激網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的重要因素。19世紀(jì)，心理學(xué)家韋伯（ErnstWeber）和費(fèi)希納（Gustav Fechner）研究購(gòu)買(mǎi)者價(jià)格差異感受發(fā)現(xiàn)了一條定律，稱為韋伯—費(fèi)希納定律。它的內(nèi)容是：購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格的感受與基礎(chǔ)價(jià)格的水平有關(guān)，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格的感受更多地取決于相對(duì)價(jià)值，而非絕對(duì)價(jià)值。因此，有專家統(tǒng)計(jì)分析得出，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者參照傳統(tǒng)商城的價(jià)格，認(rèn)為網(wǎng)上商城的商品價(jià)格應(yīng)該比傳統(tǒng)商場(chǎng)便宜20%左右，才能刺激他們?cè)诰W(wǎng)上商城購(gòu)物，滿足消費(fèi)者求廉心理的訴求。

2.2 效仿的從眾心理。

從心理學(xué)的角度講，人們生活在一定的社會(huì)圈子中，有一種希望與自己應(yīng)歸屬的社會(huì)圈子同步的趨向，既不愿突出，也不想落伍。受這種心理支配的消費(fèi)者構(gòu)成了后隨消費(fèi)者群，這是一個(gè)相當(dāng)大的顧客群。研究表明，當(dāng)某種產(chǎn)品的消費(fèi)率達(dá)到40%后，將會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。網(wǎng)上商城購(gòu)物，譬如京東商城、當(dāng)當(dāng)購(gòu)物、卓越亞馬遜等，把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)、瀏覽本商品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)率、網(wǎng)友討論社區(qū)等信息，完整地掛在本款商品的下面，消費(fèi)者一目了然。往往后隨消費(fèi)者就是根據(jù)前面消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)量、好評(píng)度、網(wǎng)友討論的信息決定是否購(gòu)買(mǎi)本款商品，這種消費(fèi)者就是典型的從眾心理反應(yīng)，并且這種消費(fèi)者數(shù)量非常龐大，作為網(wǎng)上商城必須重視對(duì)這種消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)。

最近，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授辛憲對(duì)京東商城、當(dāng)當(dāng)購(gòu)物、卓越亞馬遜調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)“：對(duì)客戶評(píng)價(jià)數(shù)量較多的商品，消費(fèi)者依靠眾多評(píng)論做出判斷，從眾多評(píng)論中甄別符合自己需要的評(píng)論，找到自己最重視的方面，從而做出購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)的決定，而不是依靠少量的評(píng)論做出判斷，即便少量的評(píng)論都是好評(píng)。所以，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策起到第一作用的是評(píng)價(jià)總數(shù)量。評(píng)價(jià)總數(shù)量越多，新的購(gòu)買(mǎi)者越多。消費(fèi)者的數(shù)量和商品評(píng)價(jià)數(shù)量之間是滾雪球的關(guān)系：越多的商品評(píng)價(jià)帶來(lái)越多的消費(fèi)者，越多的消費(fèi)者給出更多的商品評(píng)價(jià)，而更多的商品評(píng)價(jià)帶來(lái)更多的消費(fèi)者。”這一結(jié)論充分說(shuō)明，目前網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的從眾心理。

2.3 追求感性消費(fèi)的心理。

許多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者從傳統(tǒng)的理性消費(fèi)分化為感性消費(fèi)，感性消費(fèi)是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或利用服務(wù)的目的在于通過(guò)消費(fèi)而滿足某種心理傾向。理性消費(fèi)注重對(duì)“物”即商品或勞務(wù)本身的功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素的滿足；而感性消費(fèi)更注重感性滿足，如感官的享受、情感的體驗(yàn)、風(fēng)格的展示、精神的愉悅和個(gè)性的張揚(yáng)等。感性消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)是生產(chǎn)力發(fā)展的必然，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。

2011年1月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，35歲以下的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者占81.5%，雖然近兩年這一比例有所下降，但是仍然占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的絕大多數(shù)，挖掘他們的消費(fèi)心理規(guī)律，對(duì)網(wǎng)上商城的發(fā)展至關(guān)重要。消費(fèi)心理學(xué)指出，青年消費(fèi)者群體具有追求時(shí)尚、突出個(gè)性、表現(xiàn)自我、崇尚品牌與名牌、注重情感、沖動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。所以，35歲以下的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的感性消費(fèi)心理。

2.4 追求便捷的心理。

截止2010年底，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者主要集中在政府、事業(yè)單位、大中型企業(yè)和個(gè)體戶，所占比例為76.7%，這部分消費(fèi)者平時(shí)工作都很忙，業(yè)余時(shí)間應(yīng)酬比較多，沒(méi)有時(shí)間逛傳統(tǒng)的商店商場(chǎng)，可是，這部分消費(fèi)者大都有上網(wǎng)的設(shè)備，工作間隙可以上網(wǎng)購(gòu)物，如果物流配送方便又及時(shí)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最好的消費(fèi)方式，會(huì)感覺(jué)到非常方便。

據(jù)權(quán)威部門(mén)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4％?，F(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來(lái)越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時(shí)間，以購(gòu)物的方便性為目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)提供24小時(shí)服務(wù)，不存在節(jié)假日或營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，茶余飯后就可以搞定網(wǎng)上購(gòu)物，這也是網(wǎng)購(gòu)便捷性的一大表現(xiàn)。

3 網(wǎng)絡(luò)零售商的應(yīng)對(duì)策略。

3.1 確保網(wǎng)上商城商品比傳統(tǒng)商店便宜。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的心理預(yù)期價(jià)格要比商場(chǎng)的價(jià)格便宜20%～30%，才有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)，恰好符合韋伯—費(fèi)希納定律的結(jié)論，然而，目前一些網(wǎng)上商城的商品僅比傳統(tǒng)商場(chǎng)便宜4%～10%，加上配送費(fèi)用，消費(fèi)者所享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。但是，排名網(wǎng)上商城銷售額第一的淘寶網(wǎng)，2010年淘寶網(wǎng)一家就占總銷售額85.4%，原因就是淘寶網(wǎng)上的商品比其他網(wǎng)店和實(shí)體商店都便宜，并且便宜的幅度很大，有的商品竟然便宜60%。自主銷售類購(gòu)物網(wǎng)站大約有15000家，其中70%的銷售額由京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購(gòu)、新蛋網(wǎng)、易迅等9家網(wǎng)上商城所創(chuàng)造，這些網(wǎng)上商城雖然經(jīng)營(yíng)的商品各有側(cè)重，但是有一個(gè)共同點(diǎn)，都比傳統(tǒng)商店同類商品的價(jià)格低。據(jù)筆者實(shí)地走訪調(diào)查，對(duì)比某省會(huì)城市大型電器商場(chǎng)與京東網(wǎng)上商城，同品牌同型號(hào)的10款液晶電視機(jī)，京東網(wǎng)上商城要比本地商場(chǎng)平均便宜21.4%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是銷售圖書(shū)，幾乎所有的圖書(shū)都打折出售，有的甚至打2折出售，一年統(tǒng)計(jì)下來(lái)所有圖書(shū)平均打6折出售，開(kāi)發(fā)票也比較方便。而某省會(huì)城市的圖書(shū)大廈出售的圖書(shū)幾乎不打折，開(kāi)發(fā)票也比較麻煩。凡客誠(chéng)品賣的服裝、鞋、箱包等商品，品牌貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量有保證，定價(jià)公道，沒(méi)有虛高標(biāo)價(jià)，比實(shí)體商店的要價(jià)平均低50%左右。

3.2 吸引后隨消費(fèi)者。

利用網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的從眾心理，充分展示以往網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，社區(qū)論壇和商品咨詢等信息，吸引后隨消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

后隨消費(fèi)者是指看到前面消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品的意見(jiàn)或建議，決定購(gòu)買(mǎi)商品的后繼消費(fèi)者，具有很強(qiáng)的從眾心理，大多數(shù)消費(fèi)者都屬于這一類。例如，京東網(wǎng)上商城開(kāi)設(shè)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目包括全部評(píng)價(jià)、好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，以及各類評(píng)價(jià)的百分比，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者通過(guò)這些信息可以判斷出該商品的銷售量和消費(fèi)者滿意度，顧客的評(píng)價(jià)總數(shù)量越多，意味著此商品擁有更多的購(gòu)買(mǎi)者，而后隨消費(fèi)者就更能聽(tīng)到眾多消費(fèi)者的不同的聲音，就更加接近真實(shí)，也就越激發(fā)起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。再如，卓越亞馬遜網(wǎng)上商城的欄目“瀏覽此商品的顧客最終購(gòu)買(mǎi)”該商品的百分比統(tǒng)計(jì)，給后隨消費(fèi)者一個(gè)該商品是否受歡迎的信息，幫助后隨消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定。還有，凡客誠(chéng)品網(wǎng)上商城主要銷售服裝鞋帽類產(chǎn)品，該網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的“疑難提問(wèn)”欄目包含了各類消費(fèi)者提問(wèn)的信息和網(wǎng)站管理員回答的信息，后隨消費(fèi)者可以從這些信息中獲得自己是否購(gòu)買(mǎi)的決策信息。以上這些成功的網(wǎng)上商城的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，都是利用消費(fèi)者的從眾心理，吸引大量后隨消費(fèi)者獲得銷售利潤(rùn)的先例。

3.3 增加商品的附加價(jià)值。

由于大部分網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者是35歲以下的年輕人，追求感性消費(fèi)、追求時(shí)尚性、追求品味、追求精神享受。因此，首先，網(wǎng)站應(yīng)該銷售新產(chǎn)品、新款式、非大眾化的商品；其次，網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品應(yīng)該具有品牌，最好名牌產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從高檔產(chǎn)品到低檔產(chǎn)品自成體系；最后，把與產(chǎn)品相關(guān)的發(fā)展歷史，文化內(nèi)涵，名人軼事等知識(shí)，在網(wǎng)站上展示出來(lái)，以促進(jìn)銷售。例如，京東商城對(duì)茅臺(tái)酒的介紹的十分詳細(xì)，茅臺(tái)酒的由來(lái)，發(fā)展經(jīng)歷，獲獎(jiǎng)情況，公司經(jīng)營(yíng)狀況和產(chǎn)品功效等一應(yīng)俱全，具有濃厚的文化氣息。在介紹保健茶飲同仁堂決明子時(shí)，對(duì)決明子的功效，古代中醫(yī)學(xué)的藥用說(shuō)明，以及同仁堂的發(fā)展由來(lái)，名人軼事介紹的比較詳細(xì)，讓人覺(jué)得消費(fèi)京東商城的產(chǎn)品是一種文化消費(fèi)。所以，增加商品的附加價(jià)值是零售網(wǎng)站應(yīng)該十分重視的營(yíng)銷策略。

3.4 網(wǎng)店設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明快。

網(wǎng)上商城無(wú)法像傳統(tǒng)商店那樣，通過(guò)地點(diǎn)的選擇與利用門(mén)面、招牌、櫥窗設(shè)計(jì)及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商城的外部形象設(shè)計(jì)能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理，是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽網(wǎng)上商城、產(chǎn)生和形成購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。例如，京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)做的簡(jiǎn)潔明快，信息布局科學(xué)合理，各種圖片、文字引人入勝，消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間觀看不太疲勞；而卓越亞馬遜、凡客誠(chéng)品等網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)有點(diǎn)雜亂，尤其文字布局凌亂，圖片顯示忽大忽小，消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間觀看有點(diǎn)疲勞。最后，要注意簡(jiǎn)化流程操作，不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。

3.5 物流配送快速及時(shí)。

建立快速的物流配送體系和良好的退換貨品機(jī)制。例如，京東商城建有覆蓋全國(guó)主要大中城市的自有物流中心，還開(kāi)設(shè)了快速送貨的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，主要城市都可以進(jìn)行上門(mén)退換貨服務(wù)，真正做到足不出戶無(wú)憂購(gòu)物。像卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品等銷售額排名前幾位的零售網(wǎng)站，都有很好的物流配送體系和人性化的退換貨的機(jī)制。所以說(shuō)，最大限度的方便消費(fèi)者，網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)才能做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)。

[1] 第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2011-1-19.

[2] 2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告。中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2011-1-18.

[3] 辛憲。B2C模式下顧客評(píng)價(jià)體系對(duì)消費(fèi)行為的影響[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（24）。

第6篇：從眾心理特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；從眾心理；淘寶“雙十一”

【中圖分類號(hào)】B85 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2013）01-0088-2.5

一、研究現(xiàn)狀

近年來(lái)網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。調(diào)查顯示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)群體年齡在18～40歲，其中大學(xué)生作為特殊的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體，其特殊的社會(huì)處境及網(wǎng)上購(gòu)物行為特征值得研究。以淘寶雙十一為例，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的選擇進(jìn)行調(diào)查研究，人們的消費(fèi)心理有受到從眾心理，求廉心理，求便心理等多方面心理因素的影響，越來(lái)越多大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。其中，網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。而淘寶“雙十一”正是對(duì)消費(fèi)心理的一次成功運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了銷售量和口碑的雙贏，據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶網(wǎng)全網(wǎng)當(dāng)日總銷售額高達(dá)191億元。

大學(xué)生作為走在時(shí)代前列的新群體，追尋方便快捷，價(jià)格低廉，新鮮刺激的購(gòu)物方式，而網(wǎng)上商店琳瑯滿目，豐富多樣，新奇獨(dú)特極大地刺激著大學(xué)生的購(gòu)物神經(jīng)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝，日用品，手機(jī)等等。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以基本滿足當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性化購(gòu)物需求，更能滿足他們追尋前衛(wèi)，時(shí)尚，新鮮的購(gòu)物風(fēng)格。網(wǎng)上購(gòu)物的種種優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生了濃厚的興趣，漸漸成為他們的購(gòu)物新理念。因?yàn)榇髮W(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的先鋒作用，企業(yè)應(yīng)針對(duì)其喜好，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的心理和行為進(jìn)行合理的引導(dǎo)，把握好消費(fèi)市場(chǎng)。

二、文獻(xiàn)綜述

在社會(huì)心理學(xué)研究領(lǐng)域，從眾現(xiàn)象是普遍存在于我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N現(xiàn)象，是社會(huì)影響的主要形式。所謂的從眾，是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的從眾，更多的是由于群體的隱含引導(dǎo)所導(dǎo)致的變化。其從眾行為的本質(zhì)，是個(gè)體受到社會(huì)某種影響之后產(chǎn)生的一種適應(yīng)或反應(yīng)。個(gè)體在收到群體的暗示或提示時(shí)，會(huì)被引導(dǎo)做出群體要求或期待的行為或情境作出一定的反應(yīng)。從眾行為作為個(gè)體處理與群體關(guān)系或與情境的關(guān)系的一種方式，是個(gè)體在日常生活中調(diào)節(jié)自我的反應(yīng)、適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的一種重要心理機(jī)制。

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起和繁榮，不少學(xué)者就社交網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者行為所帶來(lái)的變化進(jìn)行了分析。概括起來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從眾行為的影響的問(wèn)題主要取得的研究成果主要集中在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)象、內(nèi)涵分析、運(yùn)作方式；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)物模式，購(gòu)物特點(diǎn)，購(gòu)物優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，發(fā)展趨勢(shì)和展望；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者個(gè)體之間的互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者行為的影響；影響從眾行為的因素；消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的新模式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的興起帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的新模式，備受眾多學(xué)者關(guān)注。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式單一，用戶不固定等現(xiàn)象，缺乏針對(duì)性研究，此外，與西方相比，中國(guó)消費(fèi)者行為的一個(gè)顯著差異是受群體的影響巨大。西方個(gè)人因素強(qiáng)，而中國(guó)社會(huì)的集體因素強(qiáng)，國(guó)人在消費(fèi)中更重視別人的看法和意見(jiàn)，更關(guān)注個(gè)人消費(fèi)的社會(huì)群體效應(yīng)。目前并沒(méi)有具體針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物手中的從眾行為的定量分析研究。因此，探索如果借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效發(fā)展網(wǎng)絡(luò)鼓舞食網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)重要研究方向。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站能為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供精準(zhǔn)、高聚合的人氣，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物通過(guò)自強(qiáng)用戶的互動(dòng)性，從而為融合互為借鑒，互利共贏。

根據(jù)連續(xù)4年的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》顯示，淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶市場(chǎng)份額一直處于第一位，其中淘寶“雙11”活動(dòng)是自2009開(kāi)始興起的全民購(gòu)物狂歡活動(dòng)?！半p11”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2012年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)總銷售額191億，中國(guó)網(wǎng)民創(chuàng)新紀(jì)錄。在電商連年的促銷推動(dòng)下，“11月11日”這個(gè)一度被戲稱為“光棍節(jié)”的日子，已經(jīng)變成名副其實(shí)的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”。“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，是由淘寶自2009年發(fā)起的，2009年11月11日，淘寶網(wǎng)站當(dāng)天銷售額一億元；2011年淘寶以及天貓銷售業(yè)績(jī)飆升到52億元，其中天貓33.6億元。2012年火爆場(chǎng)面更是超越去年，網(wǎng)購(gòu)單日紀(jì)錄再次刷新為天貓132億、淘寶59億，合計(jì)191億。這個(gè)數(shù)字不僅是去年“雙11”的三倍，更大幅超越了去年美國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的最高紀(jì)錄。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究?jī)r(jià)值

在日新月異的信息化時(shí)代，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成幾何數(shù)爆炸式增長(zhǎng)。網(wǎng)購(gòu)日漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。營(yíng)銷學(xué)中不斷的探討虛擬社區(qū)中情感交流對(duì)于消費(fèi)行為的促進(jìn)作用，但卻從未有媒介研究者從傳播心理的角度，尋找社區(qū)成員情感交流與消費(fèi)行為之間潛在的內(nèi)在聯(lián)系。因此，本文的研究問(wèn)題是從受眾的角度出發(fā)，在傳播心理的視角下尋找隱藏在網(wǎng)購(gòu)型虛擬社區(qū)中的從眾心理，并試圖探討這種從眾心理轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的深層次因素。希望通過(guò)分析網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷手段對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者行為的影響，找出弊端，并嘗試運(yùn)用媒介素養(yǎng)理論提出解決的對(duì)策。

通過(guò)此次研究，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)該意識(shí)到在網(wǎng)站營(yíng)銷上的重要性。不僅進(jìn)行更好的合作而不僅僅是利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳作用，而是根據(jù)不同群體的特點(diǎn)推出符合其自我形象及需求的商品。應(yīng)該妥善地利用群體這一影響消費(fèi)者心理的社會(huì)因素，對(duì)消費(fèi)者的心理和行為進(jìn)行合理的引導(dǎo)和調(diào)控，并以此來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的消費(fèi)行為，把我好消費(fèi)市場(chǎng)。

（二）研究方法

本研究采取深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法。深度訪談選取了三類有代表性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，一方面了解大學(xué)生基本的生活方式，一方面了解大學(xué)生淘寶“雙11”活動(dòng)的參與度。采訪對(duì)象如下：

對(duì)于問(wèn)題一“您知道淘寶‘雙11’活動(dòng)嗎？”王浩和潘炫辰知道，并早有關(guān)注，而張新禹完全不知道。在跟張新禹簡(jiǎn)單介紹淘寶“雙11”活動(dòng)后，他說(shuō)自己有可能去看看，但是參不參與很難說(shuō)。對(duì)于問(wèn)題二“喜歡與同學(xué)朋友分享網(wǎng)購(gòu)心得嗎？會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)淘到好貨而去淘寶嗎？”王浩一般不太喜歡，但是很有可能會(huì)借鑒同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)去淘寶，而潘炫辰則很愿意與同學(xué)分享淘寶經(jīng)驗(yàn)，是朋友身邊的淘寶達(dá)人。張新禹是有需要才會(huì)購(gòu)買(mǎi)，并且網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)很少，更愿意關(guān)顧實(shí)體店，并且認(rèn)為淘寶網(wǎng)購(gòu)在一定程度上方便快捷的同時(shí)，也存在著網(wǎng)絡(luò)商品的復(fù)雜性、交互性反而會(huì)讓我們?cè)谶x擇上猶豫不定，心里想買(mǎi)的與最終拍下商品的完全不一致，達(dá)不到省時(shí)省力的目的。

與此同時(shí)，本次調(diào)查研究共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收問(wèn)卷136份，回收率90.66%，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的剔除檢查后，得到有效問(wèn)卷123份，有效率為82%。采取實(shí)地發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)投放的發(fā)放方式，發(fā)放地點(diǎn)主要在東北師范大學(xué)凈月校區(qū)圖書(shū)館和傳媒科學(xué)學(xué)院220教室，網(wǎng)絡(luò)投放通過(guò)騰訊QQ，人人網(wǎng)和新浪微博。抽樣方法采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。調(diào)查問(wèn)卷主要由三個(gè)部分構(gòu)成，第一部分為調(diào)查對(duì)象的基本信息，用于作為本次研究的調(diào)節(jié)變量。第二部分為對(duì)淘寶“雙11”活動(dòng)的認(rèn)知和參與度。第三部分是依據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)、書(shū)籍形成的量表，來(lái)了解網(wǎng)購(gòu)用戶從眾行為的影響因素。

四、研究發(fā)現(xiàn)

根據(jù)有效調(diào)查問(wèn)卷136份，按被測(cè)試者的性別、年級(jí)、學(xué)科和月生活費(fèi)分布情況如下：

對(duì)潛在變量進(jìn)行均值分析的結(jié)果如表四所示：

注：根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)情況，非常同意.同意.中立.反對(duì).非常反對(duì)5個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)5.4.3.2.1分

從表格中可以看出，大學(xué)生的從眾心理特點(diǎn)突出。價(jià)位偏低與大學(xué)生基本沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源有關(guān)，首要要考慮價(jià)格因素。對(duì)品牌要求偏高，雖然價(jià)位低，但大學(xué)生的從眾心理促使對(duì)品牌要求與價(jià)格不成正比。、

五、結(jié)論與建議：

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物目的中，工作生活需要占比重最大，享受網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣的心理因素也較重要。首先，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能滿足大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)需要，通過(guò)訪談了解到，大學(xué)生是根據(jù)自己的需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，低價(jià)是考慮的重要方面。其次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比傳統(tǒng)購(gòu)物具有更大的主動(dòng)性和自由選擇的空間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)娛樂(lè)，休閑放松的過(guò)程。網(wǎng)上商品的信息量大且信息更新速度快，大學(xué)生能夠在購(gòu)物站點(diǎn)上了解到最新的商品信息，主動(dòng)篩選，自由選擇。

要通過(guò)社會(huì)和家庭的引導(dǎo)，逐漸培養(yǎng)大學(xué)生良好的科學(xué)的消費(fèi)習(xí)慣?；ㄥX(qián)時(shí)需考慮家里的承受能力；要做好理財(cái)計(jì)劃，制作開(kāi)支記錄。要結(jié)合父母每月所給的錢(qián)，計(jì)算每月吃飯和學(xué)習(xí)用品的費(fèi)用，以及可以自由支配的金額，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。

提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)意識(shí)，降低維權(quán)成本在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中大學(xué)生不僅要熟悉相應(yīng)的過(guò)程，更要注意提高自身的維權(quán)意識(shí)。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，因此有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益的保護(hù)是有益的。

優(yōu)化高校消費(fèi)文化。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念也在逐漸變化著。為了構(gòu)建節(jié)約型的和諧社會(huì)，我們也不斷地在提出各種新的、更正確的消費(fèi)觀念，比如綠色消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)，交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人的信息資料也是十分重要的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Tokuro Matsao，Takayuki to，and Toramatsa Shintani.A VolumeDiscount-Based Allocation Mechanism in Group puter society，2005.

第7篇：從眾心理特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：游園行為；園林設(shè)計(jì)；張家界

隨著時(shí)代的推進(jìn)，人性化的設(shè)計(jì)理念得到了不斷地深化，要做好人性化的園林設(shè)計(jì)就必須考慮游人的心理需求與行為特征。游園行為不只限于在游園行為過(guò)程中可直接觀察到的活動(dòng)，應(yīng)該還包括感知環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境、環(huán)境自我評(píng)價(jià)等過(guò)程。只有把握清楚游園者的心理需求和行為特征，才能使園林設(shè)計(jì)適合游人的需要、滿足游人的喜好，得到游人的認(rèn)可。游園行為與心理的分析，對(duì)園林營(yíng)造的成敗具有十分重要的影響和作用，應(yīng)當(dāng)成為現(xiàn)代園林設(shè)計(jì)、建造與經(jīng)營(yíng)中的重要基礎(chǔ)工作之一。陳宏玲、欒春鳳、岳艷萍、胡汀、李耀健等分別對(duì)不同地區(qū)的城市廣場(chǎng)、城市濕地公園、等地的游人行為進(jìn)行了調(diào)查和研究，提出了一些相應(yīng)地園林設(shè)計(jì)策略。本研究以張家界市城區(qū)的大庸橋公園、紫舞公園及烈士陵園為例。對(duì)公園中不同區(qū)域的游人活動(dòng)個(gè)體，活動(dòng)群體及活動(dòng)方式進(jìn)行調(diào)查和記錄，同時(shí)對(duì)活動(dòng)痕跡的分析和研究，針對(duì)幾類游園行為探討了相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。

1調(diào)查地點(diǎn)與調(diào)查研究方法

1.1調(diào)查地點(diǎn)

包括該張家界城區(qū)的紫舞公園、大庸橋公園、烈士陵園等城市公園。

1.2調(diào)查研究方法

以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為主，以拍照或攝影的方式記錄不同個(gè)體或群體在公園不同區(qū)域發(fā)生的行為，同時(shí)考察游人活動(dòng)后留下的痕跡并對(duì)行為發(fā)生場(chǎng)所的環(huán)境進(jìn)行分析，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)，結(jié)合對(duì)相關(guān)人員的訪談，對(duì)各類行為的動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

2常見(jiàn)的游園行為分類與分析

2.1先天習(xí)性

有些行為習(xí)性的動(dòng)作傾向明顯，幾乎是動(dòng)作者不假思索做出的反應(yīng)，因此可以在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這類現(xiàn)象簡(jiǎn)單地進(jìn)行觀察、統(tǒng)計(jì)和了解。但正因?yàn)楹?jiǎn)單，有時(shí)反而無(wú)法就其原因做出合理的解釋，也難以推測(cè)其心理過(guò)程，只能歸因于先天直覺(jué)、生態(tài)知覺(jué)或者后天習(xí)得的行為反應(yīng)。這類行為在游園活動(dòng)中的具體體現(xiàn)有：“捷徑行為”，即游人在行走過(guò)程中往往選擇最短最便捷的路徑；靠右側(cè)通行，即在中國(guó)，大多數(shù)人仍以右行為主，逆時(shí)針轉(zhuǎn)向，即大多數(shù)人的游人轉(zhuǎn)彎方向是逆時(shí)針?lè)较虻?，依靠性，即多?shù)晨人總是偏愛(ài)逗留在柱子、樹(shù)木、旗桿、墻壁、門(mén)廊和建筑小品的周圍和附近。上述行為可能受到不同地域環(huán)境的影響，但總體上是天和習(xí)慣所致。

2.2觀察他人表現(xiàn)與自我表現(xiàn)

規(guī)劃師西摩，戈德指出：在娛樂(lè)消遣中，“人們總想扮演某一個(gè)角色，并以種種幻想來(lái)陶醉自己，以致最后自身下意識(shí)地表現(xiàn)出傾向性的舉動(dòng)”。這類行為在游園活動(dòng)中的具體體現(xiàn)有：觀察他人，即所謂的“人看人”；留影、題字(畫(huà))、甚至亂刻亂畫(huà)以示“到此一游”等等。

2.3從眾行為

從眾行為是動(dòng)物追隨本能。俗話說(shuō)“領(lǐng)頭羊”，當(dāng)遇到異常情況，一些動(dòng)物向某個(gè)方向跑，其他動(dòng)物會(huì)緊跟而上。人類也有這種“隨大流”的習(xí)性。

2.4集聚圍觀行為

類似從眾行為，人類還具有好奇的本能，當(dāng)在游園中，發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方出現(xiàn)異常情況，則會(huì)發(fā)現(xiàn)附近的人群會(huì)向這個(gè)方向集結(jié)，這就是集聚效應(yīng)，直接表現(xiàn)為圍觀。圍觀是人們古往今來(lái)廣泛存在的行為習(xí)性，這種行為遍及四海，既反映了圍觀者對(duì)于相互進(jìn)行信息交流和公共交往的需要，也反映了人們對(duì)于某種新信息的偏愛(ài)。正是出于上述需要和偏愛(ài)，人們?cè)谙鄬?duì)自由的外部空間中對(duì)任何差異顯著的信息都表現(xiàn)出十分好奇的傾向。

2.5私密防衛(wèi)

人們不愿意站在眾目睽睽的中心位置，而喜歡有有所憑靠，同時(shí)又能看到更大空間的小空間，這樣的小空間既具有一定的私密性，又可觀察到外部空間中更富有公共性的活動(dòng)。人這樣的空間中會(huì)感到舒適。輕松，安全。

3設(shè)計(jì)策略

3.1滿足不同游園個(gè)體行為心理特點(diǎn)與需求

由于游客的年齡、性別、能力水準(zhǔn)、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀等因素都能影響其游園行為心理。游園個(gè)體行為心理的不同，要求我們?cè)趫@林設(shè)計(jì)過(guò)程中要有針對(duì)性的處理。如：在老年人、殘疾人達(dá)到和使用的空間范圍，應(yīng)盡可能進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，消除地面高差，在不能避免高差的地方，應(yīng)設(shè)立無(wú)障礙坡道，廁所應(yīng)設(shè)立無(wú)障礙使用空間，在樓梯處或有坡度的地方應(yīng)有扶手設(shè)計(jì)，通過(guò)這些特殊的處理使城市綠地空間得到彌補(bǔ)和強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通道。使老年人、殘疾人能自由地移動(dòng)，促進(jìn)老年人、殘疾人對(duì)城市綠地的使用和享受，同時(shí)促進(jìn)他們生活的獨(dú)立性；在少年兒童游戲場(chǎng)所設(shè)計(jì)時(shí)要注意活動(dòng)器械宜光滑、簡(jiǎn)潔、盡可能做成圓角。避免碰傷。游戲場(chǎng)所周圍常與綠色或色彩矮墻范圍。兒童游戲設(shè)施的類型要求豐富多樣，以啟迪兒童的思維，開(kāi)發(fā)兒童的智力，培養(yǎng)兒童熱愛(ài)科學(xué)文化知識(shí)的興趣等；兒童游戲設(shè)施的造型要求形象生動(dòng)，活潑優(yōu)美，符合兒童的心理特征；兒童游戲設(shè)施的色彩要求鮮艷明快，熱烈奔放，一般采用明黃、枯黃、大紅、天藍(lán)、粉紅等。同時(shí)為滿足有較強(qiáng)的模仿心理和求知欲望的兒童，除安排一些常規(guī)的游戲設(shè)施外，還要有科普駕馭方面的考慮。而對(duì)于一些已具有一定的獨(dú)立思考能力的青少年，在園林設(shè)計(jì)中則應(yīng)考慮安排一些富有思想性、活動(dòng)難度大的活動(dòng)，“野蠻其體魄，文明其精神”培養(yǎng)他們勇敢攀登、不怕艱險(xiǎn)的意志品質(zhì)。

3.2創(chuàng)造具有穩(wěn)定和安全感的園林空間

在園林設(shè)計(jì)中應(yīng)很好的處理好公共性和私密性的層次空間。在一個(gè)環(huán)境中，人們既需要私密性空間也需要公共性空間，二者相輔相成。在游園的設(shè)計(jì)中，要通過(guò)對(duì)游人的行為模式的調(diào)查，確定私密性和公共性空間的構(gòu)成比例，從而制造出富有生氣的環(huán)境氣氛。在個(gè)人化的空間環(huán)境中，人需要能夠占有和控制一定的空間領(lǐng)域。領(lǐng)域不僅提供相對(duì)的安全感與便于溝通的信息，還表明了占有者的身份與對(duì)所占領(lǐng)域的權(quán)利象征，所以領(lǐng)域性作為環(huán)境空間的屬性之一，古已有之，無(wú)處不在。園林景觀設(shè)計(jì)應(yīng)該尊重人的這種個(gè)人空間，使人獲得穩(wěn)定感和安全感。

3.3合理地引導(dǎo)游園行為

對(duì)于人們?cè)谟螆@過(guò)程中合理的、積極的行為，在園林設(shè)計(jì)過(guò)程中要盡量滿足；對(duì)于游園過(guò)程中不合理的、消極的行為，則需要進(jìn)行合理地引導(dǎo)。

第8篇：從眾心理特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)，圖書(shū)館，讀者服務(wù)

圖書(shū)館是學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)院教學(xué)、科研提供豐富文獻(xiàn)資源的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的角色，是高等院校的三大支柱之一。讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書(shū)館永恒的管理理念，為讀者服務(wù)，就必須要了解讀者，研究讀者的心理特征，只有這樣，我們才能為讀者更好的服務(wù)，才能更具有針對(duì)性和主動(dòng)性。

1心理學(xué)在讀者服務(wù)中的的必要性

心理學(xué)史研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。在現(xiàn)代社會(huì)，心理學(xué)作為“人類最重要的一門(mén)學(xué)科，已滲透到人類社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域”。心理的健康對(duì)于成年人，乃至1歲的孩子都產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用。因此，在圖書(shū)館界面對(duì)形形的讀者，如何為其提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要借助心理學(xué)研究的成果與高校讀者閱讀心理特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有舉足輕重的作用。

1.1掌握讀者心理是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。我們每天接待的讀者，由于他們的年齡不同、學(xué)習(xí)的專業(yè)不同、性別不同、性格也不相同，他們?cè)诶脠D書(shū)館的過(guò)程中，肯定也會(huì)有明顯的差異，讀者到館后，館員可以通過(guò)與讀者交談、詢問(wèn)等方式，了解讀者的心理特點(diǎn)，這樣才能有針對(duì)性地采取不同的服務(wù)方法，使讀者真正的是抱著希望而來(lái)，帶著滿意而去。

1.2培養(yǎng)良好的心里素質(zhì)是提高讀者服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。心理學(xué)時(shí)研究人的心里現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，心理學(xué)已滲透到人類社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，在圖書(shū)館這個(gè)大環(huán)境下，讓每位館員首先要學(xué)習(xí)心理學(xué)，正確擺位，懂得人的情感發(fā)生和變化的規(guī)律，在為讀者服務(wù)過(guò)程中，如果處于不良的心境中，就應(yīng)該知道自己如何去調(diào)節(jié)，使自己恢復(fù)良好的心境，只有這樣才能給讀者提供良好的服務(wù)。學(xué)習(xí)心理學(xué)能夠使館員知道自己作為一名優(yōu)秀的館員應(yīng)具備的心理素質(zhì)，才能從高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己，更好的適應(yīng)工作的需要。

2掌握各類型讀者的借閱心理

筆者根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果并結(jié)合山東科技職業(yè)學(xué)院的師生特點(diǎn)，將讀者類型主要?jiǎng)澐譃閷W(xué)習(xí)型讀者、研究型讀者、余暇型讀者等。

2.1學(xué)習(xí)型讀者心理特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)型的讀者占了70%，成為高校圖書(shū)館讀者的主體類型，也是最基本的讀者。高等職業(yè)院校主要就是培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識(shí)，而又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的人才，其知識(shí)的講授是以能用為度，實(shí)用為本。因此，學(xué)習(xí)讀者到圖書(shū)館就是為了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握某種學(xué)科、專業(yè)的有關(guān)知識(shí)，他們?yōu)榱颂岣咦约旱目茖W(xué)文化水平和業(yè)務(wù)技能，除了從老師的傳授中獲得知識(shí)外，更多的是通過(guò)閱讀文獻(xiàn)的方式，自我教育，自我提高，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。對(duì)于此類型的讀者，館員要根據(jù)他們的心理特點(diǎn)，在為其提供服務(wù)的過(guò)程中，多為他們提供相關(guān)專業(yè)的書(shū)刊。

2.2研究生讀者心理特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，研究型讀者占了20%，這類型的讀者主要是一些教師、學(xué)科帶頭人等，他們大多是積累深厚的學(xué)科知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有較深的專業(yè)知識(shí)和較高的學(xué)術(shù)造詣，這類型的讀者到圖書(shū)館往往是為了解決生產(chǎn)科研中的難題或?yàn)榱颂剿餍碌念I(lǐng)域的課題，他們到館的時(shí)間可能不長(zhǎng)，次數(shù)也可能不多，但需求知識(shí)的層次比較高，他們所利用文獻(xiàn)的內(nèi)容新、請(qǐng)報(bào)價(jià)值高，以便掌握與課題有關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，指導(dǎo)自己的科研工作，因此，圖書(shū)館館員在為其服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)從眾多的圖書(shū)和期刊中進(jìn)行篩選，將有價(jià)值的信息提供給他們。山科圖的老師還針對(duì)此類型的讀者，開(kāi)展了預(yù)約借書(shū)、定題跟蹤、電話咨詢、送書(shū)上門(mén)的服務(wù)，目的主要是為他們節(jié)省寶貴的時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3余暇型讀者。此類型的讀者，在高校圖書(shū)館里也占有一定的比例，他們到圖書(shū)館，就是想獲得一些新的知識(shí)，擴(kuò)大一下自己的視野，充實(shí)自己的業(yè)余生活，在日常的學(xué)習(xí)生活中，為了了解某一政治、娛樂(lè)方面的新聞熱點(diǎn)，到圖書(shū)館進(jìn)行查閱，對(duì)于這類型的讀者，山科圖專門(mén)訂購(gòu)了200余種期刊，設(shè)置了500余座的閱覽室，供此類型的讀者進(jìn)行休閑，開(kāi)定期的舉行“新書(shū)推薦”、期刊導(dǎo)航等活動(dòng)，以滿足他們的借閱需求，使他們?cè)陂喿x的過(guò)程中真正的放松自己的身心，陶冶情操。

3讀者服務(wù)工作的效措施

提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量與滿意率的方法有好多種，但筆者認(rèn)為，利用心理學(xué)中的心理療法--共情，更能進(jìn)一步拉近讀者與館員之間的距離，只要館員放下自己的體會(huì)，真正站在讀者的角度去體會(huì)他的感受，再附上合理的措施，館員與讀者之間的所有糾紛就會(huì)煙消云散。

3.1 加強(qiáng)與讀者溝通。加強(qiáng)與讀者溝通就是心理交流，主要是指的人與人之間的心心相印，感情、思想相互交流，彼此之間相互了解。從讀者利益出發(fā)，維護(hù)讀者的利益，讀者就會(huì)欣然接受。如果一味的用生硬的指令要求讀者按照某制度執(zhí)行的話，就會(huì)與館員之間產(chǎn)生摩擦。

3.2為讀者營(yíng)造良好的心理環(huán)境。圖書(shū)館服務(wù)的理想境界是讀者形成思維的興奮，進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)研究，達(dá)到身心愉悅，心理學(xué)研究表明，環(huán)境對(duì)人的思想和行為能起到誘導(dǎo)的作用，使其受到潛移默化的影響。因此，山科圖比較注重環(huán)境的建設(shè)，一方面是硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的建設(shè)，圖書(shū)館在各閱覽室、書(shū)庫(kù)的墻壁張貼名言警句，以激勵(lì)讀者產(chǎn)生崇仰與效仿的心理，產(chǎn)生正能量；并且在圖書(shū)館擺放各種花卉，營(yíng)造綠色的人文景觀，讓讀者踏進(jìn)圖書(shū)館就能得到愉悅、放松的心情。軟環(huán)境的建設(shè)就是人文環(huán)境，山科圖的館員都按照“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念去開(kāi)展工作，在工作中實(shí)施了微笑服務(wù)、末班責(zé)任制等各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較高的評(píng)價(jià)，山科圖流通崗被濰坊市文化局評(píng)委“文明服務(wù)示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

總之，圖書(shū)館一切工作的核心就是為讀者提供服務(wù)，我們只有從讀者的心理著手，分析讀者心理，切實(shí)了解讀者心理，解決好讀者與管理之間的矛盾，為讀者營(yíng)造出一個(gè)溫馨和諧的服務(wù)環(huán)境，才能真正體現(xiàn)圖書(shū)館存在的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：從眾心理特點(diǎn)范文

的研究成果。

關(guān)鍵詞：行為金融；現(xiàn)代金融；防御型投資策略；進(jìn)攻型投資策略

行為金融學(xué)是從微觀個(gè)體行為以及產(chǎn)生這種行為的更深層次的心理、社會(huì)等因素來(lái)解釋、研究和預(yù)測(cè)資本市場(chǎng)的現(xiàn)象和問(wèn)題。在美國(guó)和歐洲，行為金融學(xué)不僅在學(xué)術(shù)研究中受到越來(lái)越多的重視，它在實(shí)踐中也已經(jīng)得到了應(yīng)用。個(gè)人投資者在應(yīng)用行為金融學(xué)的知識(shí)來(lái)避免心理偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤，機(jī)構(gòu)投資者也正在以行為金融學(xué)的精髓來(lái)發(fā)展以行為為中心的交易策略。

一、行為金融學(xué)的基本概念和理論

迄今為止,行為金融學(xué)還沒(méi)有形成一套系統(tǒng)、完整的理論。目前絕大部分的研究成果都集中于確認(rèn)那些會(huì)對(duì)資本市場(chǎng)產(chǎn)生系統(tǒng)性影響的投資者決策心理特點(diǎn)以及行為特征。

第一，投資者的心理特點(diǎn)。處理信息的啟發(fā)法?，F(xiàn)代社會(huì)信息量越來(lái)越大，傳播速度也越來(lái)越快，金融市場(chǎng)決策者面臨的情況日益復(fù)雜。決策者將不得不更多的使用啟發(fā)法。啟發(fā)法是使用經(jīng)驗(yàn)或常識(shí)來(lái)回答問(wèn)題或進(jìn)行判斷，它意味著對(duì)信息進(jìn)行快速的、有選擇性的解釋，在很大程度上取決于直覺(jué)。由于決策的速度很快以及不完整性，使用啟發(fā)式方法可能得不出正確的結(jié)論，從而造成認(rèn)知錯(cuò)誤和判斷錯(cuò)誤。啟發(fā)式方法一般包括：一是典型性。這種啟發(fā)性方法是一個(gè)諺語(yǔ)的起源：“如果它看起來(lái)像只鴨 子并且呷呷的叫聲像只鴨子，它可能是只鴨子。”在形成預(yù)期時(shí)，人們通過(guò)評(píng)估未來(lái)不確定事件的概率與其最近所觀察到事件的相似程度。典型性使得投資者對(duì)新信息反應(yīng)過(guò)度，也就是投資者在形成預(yù)期時(shí)給予新信息太多的權(quán)重。二是顯著性。對(duì)于發(fā)生不頻繁的事件，如果人們最近觀察到這種事件，那么人們傾向于過(guò)分估計(jì)這種事件在未來(lái)發(fā)生的概率。例如，如果最近一架飛機(jī)墜毀的消息頻繁地被媒體傳播，人們將過(guò)高估計(jì)飛機(jī)未來(lái)發(fā)生墜毀的概率。顯著性可能使得投資者對(duì)新信息反應(yīng)過(guò)度。三是自負(fù)。人們對(duì)自己的能力和知識(shí)非常自負(fù)。例如，當(dāng)人們說(shuō)這件事有90%可能性將發(fā)生或這聲明是真實(shí)時(shí)，那么這種事件發(fā)生的可能性小于70%。自負(fù)可能使投資者對(duì)新信息反應(yīng)遲鈍。四是錨定。心理學(xué)家已經(jīng)證明，當(dāng)人們進(jìn)行數(shù)量化估計(jì)時(shí)，他們的估計(jì)判斷可能被該項(xiàng)目先 前的價(jià)值所嚴(yán)重影響。例如，二手車的銷售商通常是在開(kāi)始談判時(shí)出高價(jià)，然后再降價(jià)，這銷售商盡力將消費(fèi)者滯留在高價(jià)格上。錨定使得投資者對(duì)新信息反應(yīng)遲鈍。

第二，后悔。人類犯錯(cuò)誤后的傾向是后悔，而不是從更遠(yuǎn)的背景中去看這種錯(cuò)誤，并會(huì)嚴(yán)厲自責(zé)。后悔理論有助于解釋投資者延遲賣出價(jià)值已減少的股票,加速賣出價(jià)值已增加的股票。Shefrin和Statman指出,后悔理論表明投資者避免賣出價(jià)值已減少的股票是不想使已犯的錯(cuò)誤成為現(xiàn)實(shí),從而避免后悔，投資者賣出價(jià)值已增加的股票是為了避免價(jià)格隨后可能降低而造成后悔。

第三，認(rèn)知不協(xié)調(diào)。認(rèn)知不協(xié)調(diào)是人們被告知有證據(jù)表明其信念或假設(shè)是錯(cuò)誤時(shí)，人們所體驗(yàn)的心理和智力上的沖突。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論認(rèn)為,人們存在采取行動(dòng)減輕未被充分理性思索的認(rèn)知不協(xié)調(diào)的傾向：人們可以回避新信息或開(kāi)發(fā)出扭曲的論據(jù)以保持自己的信念或假設(shè)正確。如新車買(mǎi)主有選擇地避免閱讀他們其他車型的廣告,而去看他們所選擇車型的廣告。

第四，回避損失。趨利避害是人類行為的主要?jiǎng)訖C(jī)之一,而對(duì)“趨利”與“避害”的選擇在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是首先考慮如何避免損失,其次才是獲取收益。研究表明,人們?cè)趶氖陆鹑诮灰字匈x予“避害”因素的考慮權(quán)重是“趨利”因素的兩倍。

第五，羊群效應(yīng)。人們的相互影響對(duì)人的偏好改變的作用是十分巨大的,追求時(shí)尚與盲從心理便是其中最突出的特點(diǎn)。這對(duì)經(jīng)濟(jì)決策的形成與改變具有特殊的影響力。在金融投資領(lǐng)域,人們往往是顯著的、非理性的從眾心理特征與行為。

（二）決策行為的一般特征

1994年,Shefrin和Statman開(kāi)始研究可能對(duì)金融市場(chǎng)行為產(chǎn)生系統(tǒng)影響的決策行為特征。,一些決策行為特征已經(jīng)得到行為金融學(xué)家們的公認(rèn),并作為對(duì)決策者的基本假設(shè):

第一，決策者的偏好是多樣的、可變的,他們的偏好經(jīng)常在決策過(guò)程中才形成;

第二，決策者是應(yīng)變性的,他們根據(jù)決策的性質(zhì)和決策環(huán)境的不同選擇決策程序或技術(shù);

第三，決策者追求滿意方案而不一定是最優(yōu)方案。盡管這些決策特征之間相互作用的特點(diǎn)和對(duì)市場(chǎng)的影響尚不十分明確，但實(shí)證研究表明,投資者決策行為特征與市場(chǎng)中投資特性是相關(guān)的，如股票價(jià)格的過(guò)度波動(dòng)性和價(jià)格中的泡沫;投資者中存在追隨領(lǐng)導(dǎo)者和從眾行為；過(guò)早的售出盈利投資和過(guò)晚售出失敗投資;資產(chǎn)價(jià)格對(duì)新的市場(chǎng)信息反應(yīng)過(guò)度或不足等。

二、行為金融學(xué)在證券市場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用

在證券市場(chǎng)投資中具體運(yùn)用行為金融學(xué)可分為防御型策略和進(jìn)攻型策略。防御型策略是指利用行為金融學(xué)對(duì)人的投資心理以及決策特征的分析來(lái)控制心理偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤，也就是在投資中避免犯錯(cuò)；進(jìn)攻型投資策略則在了解投資者的心理偏差和決策失誤對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的投資策略以從中獲利。

對(duì)于個(gè)人投資者而言，更現(xiàn)實(shí)的是采取防御型投資策略。個(gè)人投資者在資金實(shí)力、分析手段與信息獲得與把握上都處于劣勢(shì)，因而經(jīng)?？看蚵?tīng)小道消息等作為決策依據(jù)，行為經(jīng)常是非理性的。此外個(gè)人投資者對(duì)自己的資金負(fù)責(zé)，缺乏來(lái)自第三方的監(jiān)督控制體系，導(dǎo)致個(gè)人投資者在投資過(guò)程中容易犯心理偏差和認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，因而有必要采用防御型行為金融投資策略來(lái)指導(dǎo)投資。進(jìn)攻型投資策略一般為機(jī)構(gòu)投資者采用，因?yàn)樵阱e(cuò)綜復(fù)雜的金融市場(chǎng)中，要對(duì)證券的定價(jià)進(jìn)行判斷非常困難，個(gè)人投資者很難在實(shí)際中判斷出當(dāng)前的市場(chǎng)定價(jià)是正確的還是發(fā)生了偏差，只有掌握著大量信息和良好分析技術(shù)的專業(yè)投資者才有可能進(jìn)行判斷。此外，各種定價(jià)錯(cuò)誤或偏差的幅度和持續(xù)的時(shí)間都是有限的，個(gè)人投資者精力有限、交易成本高，無(wú)法利用這些偏差和錯(cuò)誤來(lái)獲利。