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同志們:
根據上級黨委巡查安排,今天我們召開巡察立行立改問題整改部署警示教育會議。針對本次巡查中提出的XXXXX、XXXXX以及XXXXX問題,XX和XX分別代表公司班子分析了問題產生的原因,安排部署了下一步整改措施,這是公司黨政班子集體討論的結果,我完全贊同。各單位部門要深刻領會會議精神,嚴格落實方案內容,確保按要求盡快完成整改。
下面,圍繞本次立行立改工作,我再講幾點意見。
一、提高政治站位,推動整改方案落實到位。
上級黨委派出巡查組對我們開展工作巡查,既是對公司一次嚴格全面的政治體檢,也是對各項工作的把脈問診,充分體現了上級黨委對XXXX的高度重視,核心目的還是幫助企業(yè)提升管理水平。特別是我們這樣一個生產經營了多年的老XX企業(yè),發(fā)現一些問題是正常情況,只有發(fā)現問題,才能更好的改正問題,廣大干部員工必須要進一步提高政治站位,以積極心態(tài)面對這次巡查提出的問題,把接受巡查督查作為必修課,把問題整改作為“必答題”,充分發(fā)揮好巡查工作對于提升公司管理水平的重要作用。
這次巡查中提出的XX項立行立改問題,也是公司從去年開始就全力推進解決的問題,并在今年年初確定為全公司的重點核心工作之一,始終在積極推進解決。問題形成的原因十分復雜,處理難度也很大,但公司今后想要實現高質量發(fā)展,就必須要直面這些問題,廣大干部員工要按照整改方案要求,瞄著問題去、盯著問題改,以雷厲風行的作風和堅決果斷的措施,一項一項拉單子,一條一條定措施,確保整改工作件件有著落、事事有結果,解決一個、銷號一個、鞏固一個,問題不解決不罷休、整改不到位不收兵,確保整改工作真到位、全到位、嚴到位,逐步掃清影響公司高質量發(fā)展的障礙。
二、強化責任擔當,把問題抱在自己懷里解決。
在接下來的立行立改工作中,我們要始終保持端正的態(tài)度,堅決做到“三不”。一是不甩手,我作為XXXXXXX,會負起第一責任人的責任,各分管領導負起分管領域內責任,其他班子成員全力配合,公司上下齊心協力,共同把問題整改好、解決好。二是不回避,XXX目前存在的問題,實事求是的講,有很多都是歷史原因造成的,但不管是哪個時期產生的問題,不管是什么原因產生的問題,都是我們當前改革發(fā)展過程中必須面對的問題,只有把這些問題解決好,我們的企業(yè)才能越來越好。三是不推脫,廣大干部員工,特別是直接落實整改工作的同志,要繼續(xù)以把問題抱在自己懷里解決的思想覺悟,以對XXX負責任的態(tài)度,主動作為,盡快按要求完成整改。
三、汲取經驗教訓,杜絕類似問題反復發(fā)生。
這次巡視組反饋的XXX項問題,既有歷史客觀原因,也有公司內部的問題;既有面上的共性問題,也有點上的具體問題,不能就事論事,在問題表面“貼膏藥”,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,要舉一反三、標本兼治,務求在根子上“除病灶”。
所謂的理實一體化,主要是指講解理論知識和訓練實踐技能的一種教學模式,其在一定程度上可以將傳統(tǒng)理論課、實驗課與實訓課之間的界限打破,實現生產、實踐與理論教學的有機統(tǒng)一,集中教學環(huán)節(jié),并安排同一個教師來專門負責完成一個教學任務,安排實訓課為教學場所,以此確保師生能夠進行雙邊的交流與互動,交替進行理論與實踐、交錯出現直觀與抽象,以此可以將廣大學生對于學習的興趣充分調動起來。實踐證明,理實一體化教學有助于實現職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標,但是需要對下面幾個問題進行重點把握與科學處理。
1 問題
1.1 理論和實踐脫節(jié)嚴重,知識更新速度慢
在理實一體化教學改革中不難發(fā)現,專業(yè)教師基于自身知識更新速度較慢,相應的就很難跟上計算機網絡發(fā)展的步伐,一些教師仍然采用傳統(tǒng)的教學方式,即先對理論知識進行講解后展開實踐操作,相應的便很難實現理論與實踐的有機結合,或因講解內容過于陳舊,在銜接課程內容方面相應的會出現這樣或那樣的問題,致使理論與實踐教學出現脫節(jié)嚴重的情況,從而這對于培養(yǎng)技能型和應用型人才和教?W質量的提高造成嚴重影響。
1.2 缺乏相應的教材
學生獲取專業(yè)知識和教師進行課程講解的主要來源、依據主要是教材,而在預定教材的過程中,卻很難將與計算機網絡技術專業(yè)理實一體化教材相適應的教材找出來。同時,諸多內容很難有效的銜接實訓課題,致使經常需要將理論與實踐教學兩本書同時預訂下來。如本專業(yè)的專業(yè)骨干課為《網絡綜合布線技術》,對于學生來說至關重要,尤其是網絡綜合布線工程就業(yè)方向的學生。
1.3 不完善的教學方法
傳統(tǒng)的計算機網絡技術理論與實踐教學在某種程度上彼此相互獨立,嚴格意義上是分開進行的,因此教學方法相對比較簡單,實施起來比較容易。在理論教學中經常用到的方法主要是提問法、討論法、實驗法和講授法,而實踐教學則使用的教學方法較為單一,主要是“教師演示學生練習”。以本專業(yè)的知識特點為依據,為促進教學效率的顯著提高,需要做出適當的改變,實現一體化教學,但是這并不是簡單的結合傳統(tǒng)單一的教學方法,而是由師生雙方嚴格按照教學方法緊緊圍繞課題來同時完成“教、學、做”。
2 對策
2.1 培養(yǎng)雙師型教師
所謂的雙師型教師主要是指能夠有效結合理論教學與實習操作 ,又能夠對自身知識進行更新的教師隊伍,具體的培養(yǎng)途徑主要有:
第一,確保青年教師在傳、帶和幫的方式進行一體化教學。對于青年教師而言,盡管具有較強的理論知識,但是在大學階段的實際應用少之又少,所具備的實踐能力并不強,為此可以專門安排一名教學經驗豐富的教師做指導,確保青年教師在專業(yè)的輔導和協助下上將每一節(jié)課都上好。
第二,促進校外校內培訓的進一步強化。學校需要定期將計算機網絡專業(yè)的教師組織起來,專門到師資培訓機構開展學習與實際訓練,通過教學理論的強化教育與學習,來確保他們在實際教學過程中能夠將理論與實踐更好、更系統(tǒng)的結合起來。為有效的提升開展一體化課程的教師素質,還需要借助多種形式,如微課教學、邀請知名專門開展面對面專題講座、一體化教學講課比賽等。
第三,將教師組織起來,深入到企業(yè)生產一線定崗進行實習。將課余時間充分利用起來 ,節(jié)假日安排教師到企業(yè)參與具體的定崗技能訓練,虛心向實踐經驗豐富的工程技術人員請教,尤其需要對應用計算機網絡新技術與產學研實踐探索進行重點提升。
2.2 一體化的專業(yè)課程
按照課程一體化的要求,需要事先有機統(tǒng)一和組合本專業(yè)課程的實踐內容與理論知識,在此基礎上將模塊教學計劃制定下來,對教學進度進行合理安排,并完成教學案例的編制。嚴格按照學生會用與適用的原則,以本專業(yè)培養(yǎng)方案和知識螺旋式上升規(guī)律為依據,對順序教學和教學環(huán)節(jié)的一體化進行科學且合理的安排。
2.3 一體化的專業(yè)教材
一體化教學順利開展的基礎在于配套一體化教材的編寫。第一,嚴格按照國家技能鑒定與教學綱要的規(guī)范來完成不同課程一體化教材的編寫,確保其有效性、合理性、準確性與適用性;第二,嚴格按照學生的就業(yè)導向與企業(yè)的用人規(guī)范,專業(yè)知識的數量要始終堅持適用和夠用的原則;在表達方式與結構布置上,以學生的認知規(guī)律為依據,本著從易到難和由淺入深的原則;第三,將社會與企業(yè)的用人趨向充分反映出來,為保證教材能夠更好地順應時代的發(fā)展需求,需要將網絡的新知識、新技術與新工藝盡可能地引進來。
2.4 一體化的教學方法
理實一體化教學作為復合型教學形式的一種,學生需要在教師的引導下對本專業(yè)的理論知識與操作技能進行充分掌握,對全新的教學模式與方法進行應用。
第一,教、學、做合一。立足于“技能是練與學出來的“基礎之上,在技能實訓室進行專業(yè)課程的學習,摒棄教師傳統(tǒng)的教學方法,即教師主動講和學生被動聽的“填鴨式”教學模式和做實驗的老套路,根據實際情況來促進師生交流互動新模式的形成,教師在講授理論的過程中可以將一定的技能演示巧妙的穿來,實現學生理論學習、技能模仿與強化的有機結合。如在學習“辦公室內信息點的布線施工”中,在一體化教學實訓室內,教師可以對施工流程和相應技能規(guī)范進行邊講解與邊操作,在此基礎上有助于學生在邊練習施工的過程中對它們具體的工作流程進行深入思考。只有將實際應用結合起來,才有助于師生展開互動式學習,促進學生學習積極性和主觀能動性的顯著提高,在短時間內更加牢固的掌握相關的知識。
第二,“項目探究法”教學的開展。在項目的完成過程中,學生需要根據自身所掌握的知識與技能,采用分工合作的形式開展。如以“某企業(yè)園區(qū)網綜合布線工程”為設計項目,模擬實際工作場景,學生主要被劃分為三個小組,任務的完成均以組為單位,對小組成員進行合理分工,即分別負責資料的查找、調研、施工、材料的記錄和材料的預算,在此基礎上借助計算機有助于項目任務的完成,如討論、實施與評價等。通過學生們的動手、動腦和動口能力可以生動形象的結合理論和實踐,以此可以將個人的主觀能動性與團隊合作精神充分調動起來,這對于學生獨立思考和解決問題能力的培養(yǎng)十分重要。
一、牡丹江歷史文化資源概述
歷史文化資源是非物質文化資源中的一種,其并沒有具體的物質形態(tài),而是以傳播精神、文化、歷史等方面的為載體的一種旅游項目。古往今來,牡丹江不管是從歷史文化發(fā)展還是紅色革命的發(fā)展,都有著許多相關的歷史文化遺跡,比如寧古塔文化和渤海國等。在我國清朝的時候,許多名人都曾發(fā)配于寧古塔,寧古塔文化的發(fā)展是從中原地區(qū)被流放的人們開始的,也正是由于這些人,推動了寧古塔文化的發(fā)展。據記載,吳兆騫等人都是發(fā)配到寧古塔的,這些人員在寧古塔生活期間,不僅豐富了寧古塔的文化底蘊,也使得寧古塔形成了自身獨有的文化色彩。除此之外,牡丹江在以及中也有著許多革命烈士都曾在此建立了卓越的功勛。
二、發(fā)展歷史文化資源旅游項目對牡丹江提升旅游實力的意義
旅游一般可以分為自然旅游資源、人文旅游資源以及宗教旅游資源。因為牡丹江有著濃厚的歷史文化氣息,而在旅游中,歷史文化性質的旅游是旅游項目中的靈魂所在,牡丹江承載了從古至今眾多的歷史文化,并且其本身具有較好的自然旅游資源。如果這兩種資源能夠實現有機結合,牡丹江市的旅游品味和內涵就能夠得到極大的提升。歷史文化是一個城市文化底蘊的奠基者,一旦有了比較深厚的文化底蘊,城市的文化積淀、文明程度就會吸引更多的觀光者去參觀。其次,對歷史文化實現有效的開發(fā)可以推動城市經濟的不斷發(fā)展,同時也是提高城市旅游業(yè)品質的重要因素。在城市的發(fā)展過程中,文化和經濟的發(fā)展是相輔相成、相互促進的,深厚的文化底蘊能夠推動城市經濟的發(fā)展,而經濟一旦得到發(fā)展,就會吸引來自各方面的投資發(fā)展,最終形成相互促進、相互發(fā)展的模式。
三、利用歷史資源推動牡丹江城市旅游實力的方案
1.發(fā)展我國古代歷史為主線的旅游項目
在進行歷史文化資源推動城市旅游業(yè)建設的工作中,可以將渤海國以及寧古塔作為重點開發(fā)項目,利用相關的歷史文化背景吸引游客。不過當前對于渤海國的研究還不夠深入,因此,在發(fā)展牡丹江歷史文化旅游項目的同時,還應該更加深入的對相關文化進行研究,這樣才能促使渤海文化吸引更多的游客,從而有效的促進牡丹江歷史文化資源對城市發(fā)展的推動作用。此外,關于寧古塔文化,在我國的歷史上也有著相當重要的影響力。目前,我國許多古裝劇里面都涉及了發(fā)配寧古塔的劇情,不過鮮少有對流人在寧古塔文化傳播等方面發(fā)展的劇情。因此在進行歷史文化資源的開發(fā)和研究過程中,可以從人們的興趣出發(fā),展開對寧古塔文化的研討,促進牡丹江歷史文化資源旅游項目的發(fā)展,推動城市經濟建設,提高城市的旅游實力。
2.加強對現有歷史文化資源的研究、建設
在黑龍江省進行文化大省建設的契機,因為牡丹江市具有深厚的歷史文化底蘊,所以,可以抓住這一點,積極響應政府的文化建設的號召,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,并且還有爭取建設資金,對歷史文化資源實現有效的保護、開發(fā)和利用。其次引進外資也可以使歷史文化資源的價值得到最大發(fā)揮。在進行歷史文化資源的建設以后,還應該隨著社會的發(fā)展,對其不斷的實現產業(yè)升級,爭取推動牡丹江市旅游業(yè)實力的提升,進而實現用文化富民強市的目標。
3.以革命先烈的事跡為背景發(fā)展旅游業(yè)
【關鍵詞】情境教學;高職歷史課堂;中國歷史文化
【中圖分類號】G712 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009(2016)47-0054-02
【作者簡介】騰俊,無錫旅游商貿高等職業(yè)技術學校(江蘇無錫,214000)教師,講師,主要研究方向為高職歷史教學。
一、教材分析
(一)中國歷史文化綜述
本部分內容主要介紹了中國歷史文化賴以生存的自然環(huán)境、社會經濟環(huán)境、社會制度環(huán)境以及古代對外文化交流。這部分內容對中國歷史文化做了高屋建瓴的綜述,起到了統(tǒng)領整本教材的作用。在教學中教師可結合多媒體視頻資料,在學生課前預習教材、收集資料的前提下,設計“問題情境”導入的方式,構建符合學生實際和行業(yè)現狀的教學環(huán)境。
(二)中國歷史文化傳播的媒介和民俗文化
這部分內容對中國歷史文化傳播的媒介做了整體概述,包括語言、文字、書籍、文房四寶等。同時對中國古代民俗中的衣食住行、婚姻家庭、節(jié)日娛樂、禁忌習俗也做了論述。對這一類的歷史文化內容,教師可采取實物情境、圖片和視頻情境相結合的方式,同時結合語言情境做深入淺出的教學設計。歷史文化傳播媒介和民俗文化與名勝古跡的結合,是本章節(jié)教學的切入點,可提升旅游管理專業(yè)學生的實踐能力。
(三)中國宗教文化、文保單位和館藏文物
這部分內容對中國宗教文化中的道教、佛教、伊斯蘭教、基督教做了具體論述;對中國重要文保單位的一些宮殿、祠堂、園林、橋梁和水利工程、石窟、摩崖造像等做了具體介紹;對館藏文物中的一些玉器、銅器、絲織刺繡、繪畫、書法篆刻也做了描述。教師在教學時可結合具體的實物情境、視頻和圖片情境、實地情境,幫助學生認識歷史文化中的各種現象,使學生從中感受到宗教文化的精神力量,在升華情感的過程中內化知識。
(四)中國烹飪文化和特產文化
中國烹飪文化介紹了烹飪原料和各類傳統(tǒng)歷史文化菜肴。特產文化則重點講到了名茶、名酒、中藥、工藝品等知識。本章節(jié)可采取實物情境創(chuàng)設、人物情境創(chuàng)設、角色扮演的方式提高教學的有效性和趣味性。高職院??梢袁F有烹飪專業(yè)為平臺,以飲食文化和烹飪素材為切入點,邀請專業(yè)人士走進課堂,在教學過程中激趣、設疑,最終通過具體情境的創(chuàng)設讓學生理解和欣賞飲食文化。旅游管理專業(yè)在實踐過程中,不可避免地會接觸烹飪文化和土特產,這一部分的教學可利用情境教學法加以推進。
二、“中國歷史文化”教學情境設計要點分析
(一)加強實物情境、影視和視頻資料情境、語言情境的有機結合
在具體教學過程中,教師應結合多種教學情境,促使學生在實物、視頻和語言的多重情境驅動下思考問題、分析問題,最終解決問題。同時,學生在掌握知識的基礎上,能夠提出疑問,重構知識,最終提出自己的見解和觀點。中國歷史文化中的民俗、文物、烹飪、特產等具體知識點,教師可結合多種情境讓學生深入其中,在情境的相互作用下,結合已有知識背景,更好地吸收、掌握知R。
(二)加強實地情境和問題情境的相互穿插,和諧互動
在中國歷史文化的教學過程中,可適當引入實地情境,在古代寺廟、祠堂、古典園林的氛圍中,結合問題情境的導入,強化學生思考的力度,在真實場景中構建師生互動的良好氛圍,最終促使學生在思考問題、分析問題、提出解決方案的過程中真正內化知識。此外,可結合多媒體資料,選擇適合學生的內容設計教學活動。如熱播紀錄片《舌尖上的中國》,可作為輔助教學的資料,在“烹飪文化”這一章節(jié)中輔助教學活動。
(三)提高人物情境在課堂教學中的比重
在講解中國古代民俗、文房四寶、館藏文物、名茶名酒、特產文化的教學活動中,不僅可引入實物情境和視頻圖片情境,更可邀請行業(yè)精英、博物館專家、茶藝師、品酒師、民俗文化大家等進行視頻連線,甚至親臨課堂,讓學生近距離接觸真人真事,培養(yǎng)興趣,體驗不一樣的教學情境。
(四)提高學生在“角色扮演”中的地位
知識建構理論告訴我們,學生不只是知識被動的吸收者,更是知識加工、產生、建構的主動參與者。在教學過程中,學生通過課前上網查找資料、觀看視頻,主動參與教學過程的各項活動,進行“角色扮演”,拉近與課本知識的距離,在“角色扮演”的過程中更好地思考問題,總結知識,最終獲得知識,提升情感。
關鍵詞:歷史建筑;保護;城市;發(fā)展
中圖分類號:F291文獻標識碼: A
歷史建筑作為城市文化的一部分,是城市發(fā)展的見證者。然而,近幾年,隨著我國經濟快速發(fā)展,城市化進程逐漸加快,歷史建筑的保護修繕與城市發(fā)展之間開始出現了一下矛盾。杭州在城市發(fā)展的過程中,雖有對于歷史建筑物的保護和修繕,但是還是面臨著被荒棄、拆毀,或者作為歷史陳跡封存,影響了歷史建筑對于城市發(fā)展所應產生的作用和意義。因此,城市發(fā)展應該注重歷史建筑的保護修繕,這是當前需要重視的重要課題。
1歷史建筑概述
所謂的歷史建筑,是指建成五十年以上,具有歷史、科學、藝術價值,體現城市傳統(tǒng)風貌和地方特色,或具有重要的紀念意義、教育意義,且尚未被公布為文物保護單位或文物保護點的建筑。建成不滿五十年的建筑,具有特別的歷史、科學、藝術價值或具有非常重要的紀念意義、教育意義的,經批準也可以被公布為歷史建筑。杭州市從2004年5月公布的第一批歷史建筑名單以來,至今已公布了6批名單,共計歷史建筑300余處,涵蓋了從清末民初到前期的一大批具有重要歷史文化價值的建筑物。杭州的這些建筑中,一個重要特點是文化內涵較深、建筑風格各異,包含了民居、學校、教堂及廠房等具有歷史時代特色的建筑。
2歷史建筑的價值
歷史建筑不僅作為歷史文化的遺存供人們觀賞,而且作為城市紐帶還能聯結過去與未來??梢哉f,不同的歷史階段人們對于歷史建筑的本身的價值取向是不一樣的。歷史建筑的價值,就在于其的不可再造性和不可復制性體現出來的經濟價值、文化價值和社會價值。從這方面來說,保護歷史建筑,就是延續(xù)城市歷史發(fā)展的脈絡,拆除或者損壞歷史建筑,是一種切斷城市發(fā)展文脈,阻礙城市文化建設發(fā)展的破壞行為。因此,歷史建筑的價值,就在于其展現的不僅僅是城市的外表形象,更加蘊含了城市的精神氣質,甚至是城市發(fā)展的靈魂所在。歷史建筑的保護修繕理性得到更加重視。
3城市發(fā)展與歷史建筑保護修繕的關系
3.1保護歷史建筑有助傳承歷史文化
歷史建筑是不可再生資源,是一種文化遺產,在人類發(fā)展史上極其寶貴。在歷史建筑的保護修繕中,對于歷史建筑的完整保留,也就是對于歷史建筑所在時期的歷史文化的完整保留,這是有助于傳承歷史文化的。中國具有上下五千年的悠久歷史,杭州也具有豐富的歷史建筑,做好歷史建筑的保護修繕,其本身就是杭州歷史文化的一個傳承和創(chuàng)新,也是為了中華民族燦爛的文化的一個繼承和發(fā)揚。
3.2保護歷史建筑可以突出城市特點
在城市發(fā)展中,保護歷史建筑的重要性還體現在其可以突出城市的特點。一個城市的發(fā)展不僅僅是體現在現代化進程水平有多快多高,更多的是體現在其歷史底蘊有多深多厚,基于厚重的文化基礎上發(fā)展起來的城市,才會更加凸顯自身的特點。杭州就有很多歷史建筑,包括各個朝代的學校、教堂、工廠等,這是體現一個城市發(fā)展進程的重要展示,也是突出城市特點的重要建筑。對這些建筑保護修繕得好,對于突出城市特點、提升綜合競爭力有著重要意義。
3.3保護歷史建筑可以創(chuàng)造城市新價值
保護好歷史建筑,還有一點就是,可以創(chuàng)造城市新的價值。歷史建筑由于其不可再造的稀缺性,注定了其價值的高昂性。在城市發(fā)展中,可以利用歷史建筑的這一價值,充分發(fā)揮文化建設的功能,在進行文化建筑保護修繕的基礎上,大力開發(fā)歷史建筑的旅游、教育、文化建設功能,不僅可以提升城市的知名度,還可以創(chuàng)造城市的經濟利益,促進社會的全面發(fā)展。
4杭州城市發(fā)展與歷史建筑保護修繕的思考
4.1杭州歷史建筑保護修繕要突出城市的特點
歷史建筑的保護修繕,首要的要求就是要突出城市的特點。由于地處江南,杭州有一種悠然安詳的城市性格,從古至今,杭州就是一座歌舞升平的閑適之城。這些作為杭州的重要特點,在歷史建筑的保護修繕中,要把大多數歷史地段、歷史街區(qū)、西湖美景、風景名勝等保留原有的特色,體現出杭州作為江南城市所具有的特點和重要特色。
4.2杭州新建筑要與歷史建筑相協調
在歷史建筑的保護修繕過程中,要實現與新建筑的協調發(fā)展。杭州的城市現代化發(fā)展是不可阻擋的潮流與趨勢,然而,在杭州城市化進程當中,可以“護舊迎新”,在歷史建筑所在的重要地段和階段,進行城市化建設時,要注重樓房、街道設計與歷史建筑的構造和設計相協調,與杭州城市的格局、格調、風土人情、傳統(tǒng)習俗想匹配,使得既保持舊建筑的格局和風貌,又能夠適應新建筑的特點和要求,形成杭州的獨有特色。
4.3杭州城市發(fā)展要加大歷史建筑的利用
歷史城市保護與發(fā)展是矛盾的統(tǒng)一體,應正確認識其辯證關系??梢哉f,加強對于歷史建筑的保護修繕,也就是為了促進城市的發(fā)展。杭州在城市發(fā)展的過程中,注重歷史建筑的保護修繕,也就是要注重實現歷史建筑功能的多樣化,并引導這種多樣性的功能轉化為城市發(fā)展的重要動力來源。在保持歷史建筑原有功能的同時,通過開辟旅游路線,實現其旅游價值;開辟教育場所,發(fā)揮其教育功能。以及還有一些審美、工藝的傳承和發(fā)展的作用,以實現歷史建筑的利用功效,創(chuàng)造全方位的城市價值。
城市是一個鮮活的有機體,城市快速發(fā)展帶來的歷史文化保護和現代文化更新是經濟社會發(fā)展中永恒的話題。隨著杭州城市化進程的加快,現代化的建筑和歷史建筑的自身及其環(huán)境都在不斷發(fā)生變化,歷史建筑保護修繕的重要性也在不斷的提升。杭州城市的快速健康發(fā)展,需要有傳統(tǒng)的文化和歷史建筑為其提升內涵,這樣才有益于實現城市發(fā)展和歷史建筑的保護修繕的全面協調發(fā)展。
參考文獻:
[1]孫全文.歷史建筑再利用之理論與實踐[J].城市建筑,2005 (2):17 -21.
【關鍵詞】盛樂古城歷史文化資源吸引力開發(fā)
一.盛樂古城概述
在中國的正北方,東西橫亙著一條茫茫的青色屏障,它就是中國史書中經常記載的古“陰山”,也就是現在的大青山。它東起晉北,西與河套地區(qū)的狼山銜接,成為中國北方草原游牧與中原農耕地帶的自然分界線。歷史上北方游牧民族與中原農耕民族在這里碰撞、對接、融合,留下了一幕幕千古傳唱、可歌可泣、鮮活而又生動的歷史故事,重耳流亡、蘇武牧羊、昭君出塞、拓跋建國,是這些歷史故事的真實縮影,而演繹這些歷史故事的重要舞臺那就是位于陰山南麓呼和浩特土默川平原的和林格爾盛樂古城遺址。它北傍大青山,南瀕黃河水道,地理位置十分險要。
盛樂古城遺址平面呈不規(guī)則長方形,東西1450米,南北2290米,面積約4平方公里。墻體保存基本上完好,殘高0, 5至10米不等,東北西三面居中設有城門,外置甕城。古城遺址分南城、北城、中城三部分。南城系春秋、戰(zhàn)國至魏晉時期的遺存;北城系唐代的文化遺存;中城位于南區(qū)的西北部,文化堆積最深處可達10余米,含戰(zhàn)國、漢、魏晉、唐、遼金元等多個時期的文化遺存。1997年至今,內蒙古文物考古研究所對盛樂古城遺址以及周邊的墓葬進行了搶救性考古發(fā)掘。其中對城址進行了4次大規(guī)模的考古發(fā)掘,同時在城外還發(fā)掘春秋至遼金元各個歷史時期的古代墓葬200余座,出土有銅器、鐵器、玉器、陶器、石器、木器、漆器、銅錢等各類器物計萬余件。盛樂古城是內蒙古呼和浩特地區(qū)最大的古代城市遺址,其城鎮(zhèn)建置的歷史最早可以以追溯到商周時期。商代的北方有土方、鬼方、鄧方、御方、狄等古代游牧民族分布,其中的鬼方、土方的活動地域就在今天的內蒙古的陰山、河套一帶。其中的土方后來演變?yōu)槲墨I中記載的“撇猶”。關于撇猶的具體活動地域,根據《詩經?出車篇》中,“天子命我,城彼朔方,赫赫南仲,珊猶于襄”的記載推斷,盛樂古城地區(qū)即是撇猶族活動的中心所在。
盛樂古城具有明確的行政建置是在西漢初年,漢高祖六年(公元前201年),漢朝從秦云中郡中另析出定襄郡,郡治設在成樂縣,即今盛樂古城的南城,是為定襄郡的政治中心所在,同時也作為漢王朝穩(wěn)定邊疆、抗擊匈奴的主要前沿陣地,大將軍衛(wèi)青曾以定襄郡為根據地數次北上出擊匈奴。東漢時期,成樂縣曾一度劃歸云中郡管轄。在盛樂古城周邊發(fā)現有大型的棺掉墓、豎穴土坑墓、土洞墓、單磚室墓、多磚室墓等諸多種類,出土有陶罐、陶壺、銅鏡、銅壺、銅扁壺、銅鹵等器物,這些墓葬與出土的器物,充分說明了和林格爾縣的盛樂古城地區(qū)作為漢朝定襄郡郡治所在,其政治、經濟、文化都己經達到了相當發(fā)達的程度。東漢末年,鮮卑人崛起于蒙古高原,并逐漸南遷。
在今和林格爾縣盛樂古城的中城地區(qū),考古發(fā)現了一處大型多聯間的房屋基址,出土了大量板瓦、筒瓦、方磚及蓮雷紋瓦當,同時還發(fā)現有大型的陶甕、錢幣窖藏及各類完整的瓷器、三彩器,在城外還發(fā)現許多隋唐時期的墓葬,部分唐墓中出土有墓志銘,尤以葬于唐貞元十四年(公元799年)的“唐故守左金吾衛(wèi)大將軍試太長卿劉公墓志銘”為典型。另外,在其它的一些唐墓中還出土有塔形器、白瓷碗、注壺、釉陶罐、銅鏡、銅錢等隨葬
器物,這些文物都真實地反映了唐代單于大都護府政治、經濟、文化的真實面貌。遼代在呼和浩特平原的大黑河北面興筑了西三州,即豐州、云內州、東勝州,原來盛樂古城所在地的振武城改設振武縣,歸屬豐州管轄,金、元時期亦稱為振武鎮(zhèn)或振武城。
盛樂古城出土遺跡、遺物所跨越的歷史年代久遠,歷史序列也最為完整,是內蒙古地區(qū)出土文物較為豐富、延用歷史時間最長的古代城址,也是我們進一步研究我國古代中原王朝與北方游牧民族之間政治、經濟、文化關系十分珍貴的歷史文化史跡。
二.歷史文化資源開發(fā)策略
增強歷史文化資源的吸引力,為旅游者創(chuàng)造一個令人滿意的旅游經歷,實現旅游者的利益,使其在旅游活動中有所收獲,我們需要從市場調查、資源分析、主題塑造、線路組合、活動開展、氛圍營造方而來關注歷史文化資源的開發(fā)。
2.1主題是歷史文化資源開發(fā)的核心
主題是歷史文化資源開發(fā)的核心,其他工作的開展與創(chuàng)新都應圍繞這個核心。主題是否體現出當地鮮明而獨特的歷史文化,是否具有強人的市場吸引力,是開發(fā)工作成功與否的關鍵。主題的塑造,需要在對客源市場調查與遺產資源分析的基礎上,突出本地歷史文化特色,規(guī)避或減少重疊性的市場競爭,形成自己強人的競爭力。主題塑造,更需要線路組合,活動開展,氛圍營造來烘托。
2.2市場調查與資源分析是主題提煉的前提
通過市場調查,了解旅游市場的需求狀況,分析市場需求結構,掌握市場的發(fā)展趨勢,并在了解競爭者的基礎上進行競爭分析,突出本地歷史文化的特色,避免文化的重疊競爭,進行市場細分,選定目標市場。資源分析,不僅要了解本地歷史文化資源的規(guī)模與分布,更要對本地區(qū)的文脈和歷史文化資源的文化內涵進行深入挖掘與分析,強調它們的共同點,提煉最具代表性的文化特色。市場調查可了解外部市場的狀況,資源分析在于掌握自身特色,這樣才能確定恰當的旅游開發(fā)主體。
2.3資源整合突出主題
歷史文化資源的規(guī)模往往不大,大多保存的不夠完整,單獨的一處遺產很難完整地讓釋出所要塑造的主題文化,因而需要若干遺產個體,通過在區(qū)域資源系統(tǒng)中相互間的關聯和相互組合起來,產生組合吸引力,共同演繹主題。遺產的組合,依賴于特色線路的連接。一條與主題相符的特色線路能把各個景點的文化連接起來,能起到很好的過渡作用,讓旅游者在不同的遺產地轉換時沒有很人的文化特色,很自然地保持了各個遺產文化的連續(xù)性。各遺產地通過特色線路的連接,從不同角度展示主題文化,讓旅游者從一個立體的、全方位的角度感悟主題。因為這樣的活動設計過于單調,而且旅游者很難單獨依靠自己的參觀來理解歷史遺產所蘊含的文化。因而需要在恰當的位置配以不同的延展活動來增加對旅游者的刺激,增加資料翔實的游客中心,為旅游者提供更為豐富的信息,增加表演活動來通俗的演繹文化,增加與旅游者互動的活動給與親身體驗,增加虛擬科學技術給旅游者創(chuàng)造一個仿真的歷史環(huán)境。各種不同活動的互補,全而大量的信息,連續(xù)不斷的興奮點,將給旅游者以全而的感官沖擊,制造出令人難忘的旅游經歷。
2.4氛圍營造烘托主題
豐富的資源、多樣的活動仍需要氛圍的營造。一個恰當的氛圍不僅給歷史文化資源的展示、旅游活動的開展提供一個良好的背景環(huán)境,更有助于旅游者融入景區(qū)環(huán)境,體驗歷史文化資源的內涵文化。一個良好氛圍的營造要通過改善和優(yōu)化自然、人文環(huán)境和管理、服務環(huán)境來實現。歷史文化資源周圍的自然環(huán)境應得到有效的保護,使得自然環(huán)境與歷史文化資源相得益彰。人文環(huán)境的營造應圍繞著歷史文化資源的主題文化來展開,建筑、擺設、飾物等都應有利于文化氛圍的烘托,應避免周圍現代化人文建筑破壞整體意境。同時,應建立高素質的管理隊伍、實施科學的管理手段,提供完善的服務。既要保證歷史遺產的保護,又要深層次挖掘歷史遺產的內涵,為旅游者提供人性化服務,使其擁有一個高質量的旅游經歷。
參考文獻
關鍵詞:歷史保護;四合院;胡同;社區(qū)建設;可持續(xù)展;參數化
一 介紹
保護歷史文化遺產是為了民族精神和文化意識形態(tài)的保留和延續(xù),以作為維護文化身份及文化的依據。保存歷史文物的真實性往往是保護主義者用來量度歷史文化遺產的保護成的,但是我們又如何去定義什么是“真實性”呢
二 北京的歷史保護概述
歷史保護在北京有三個監(jiān)管:
在地區(qū)層面,然北京市在1990年代初步確立了歷史文化保護區(qū),將舊城25片具有傳統(tǒng)風貌和民族特色,總用地面積為1038ha的歷史地段立入為保護范圍及其建設控制地帶。但是在暴漲的土地價值和昂修復成本下,不少歷史文化保護區(qū),如南鑼鼓巷,大柵欄,鮮魚口和琉璃廠都不再是被修復,而是拆除后完全重建。舊有的歷史建筑被新建的外棟棟相同的仿古青磚建筑取而代之,建成后被單一化地被游客紀念品商店和國際零售品牌進駐。試圖復原中國古代風貌的仿古建筑,卻成了中國版的迪士尼主題公園。
這種歷史保護的方法需要高檔商業(yè)的支持來平衡早期的資金投入,使得原本的小手工業(yè)工廠、、書院,在重建后都沒有得到恢復。隨著這些知識交流和藝術創(chuàng)作場所的消失,北京開始慢慢失去其作為文化中心的重要性。歷史建筑保護反而成為吸引財富、商業(yè)和游客的一種手段。老百姓被迫搬遷到遠離城市中心的地方,成為一種新的邊緣化的人群類型。工人、工匠、小商店業(yè)主、老人,被強制性的從自己的文化及歷史環(huán)境中驅逐出去,只得到很少的補償。自1990年以來,超過580,000四合院居民
三 1960后胡同的演變
正當標志性建筑個體被大規(guī)模?修繕的同時
“自建房”通常是四合院房間的直接伸延
在北京快速城市化的同時,汽車的使用更加普遍,因此對機動車道和緊急車輛通道需求日益增長。
盡管被自建房填的四合院居住環(huán)境擁擠,
四 “真實性”的反思和重新定義
雖然旅游業(yè)和高檔服務產業(yè)的投資使歷史文化遺產得以保存,與此同時北京卻面臨著被博物化的危機。博物館化這個概念源自博物館,但其描述的不局限於博物館內:
忽視當前的社會問題和需求,而只把歷史街區(qū)整修如舊,在經濟效益上是不可行的。這種情況迫使我們去重新思考“真實性”的定義??紤]到社會和文化發(fā)展的現實,要真正實現民族精神和文化意識形態(tài)的延續(xù),就不應只是要保護文物的完整物理結構和外,維護歷史街區(qū)的肌理也同等重要。一個地區(qū)的獨特性往往是由社區(qū)里多樣化的階層、活動和功能之間的互動而形成。
在不破壞胡同鄰里的肌理的大前題下去解決人口膨脹而形成的住房問題,首先必須增加住宅的密度。要有效地達到這目標,數字設計工具如能源數據分析模型、參數化設計、數字模擬模型的等的輔助是必不可少的。
數字設計工具對復雜的城市設計問題有著巨大的幫助。舉例來說,對現狀使用數字模擬技術合理化分析后,把數據轉變成能用于設計中的一種可行的選擇。它使設計師能夠針對場地的自身條件而作出相對應的解決方案,從而改善環(huán)境條件的同時也為可能發(fā)生的危機做準備。在提供了新的非線性的制約因素和機會的同時,相對于傳統(tǒng)的現象學,數字模擬技術提供了雙向的現象研究。
四合院自建房的設計可以以此推論為基礎,建立日光系統(tǒng),尋求最能符合節(jié)能和自然采光原則的方法來提高四合院的住宅密度。把環(huán)境數據例如建筑物的大小、材料的反光度、地理位置、氣候數據和?設計方案一同導入三維能量分析模型,并且把可建的土地劃分成細點,再進行日光計算得到日光像素化數據圖。把數據圖加以分析校準就可得到一系列密度從低到高的漸進的可行性方案。最后加入現實因素和各種限制后,就可得到胡同可持續(xù)發(fā)展的最佳設計藍圖。
利用參數化設計技術來完成通風系統(tǒng)設計是另外一個可以優(yōu)化新的四合院布局的方法。北京冬季頻繁發(fā)生的沙塵暴和夏季的高溫為住宅通風系統(tǒng)設計帶來極大的挑戰(zhàn)。通風系統(tǒng)參數化設計是以季節(jié)性氣流數據為定量信息,同時加入青磚的旋轉方向角度及磚和磚之間的距離為調整的參數,變量化參數根據所需的隱私性及季風所賦予的不同數值,就可得到對應環(huán)境和不同土地使用的參數磚墻。例如在北立面磚的方向可以是垂直于壁,盡量減少北方冬季風的沖擊;南立面磚的旋轉方向是貼近水平,有利于自然通風。在需要高的孔隙率,透明度和開口的情況下,參數化衍生的軟質材料例如布料,金屬絲網等,可以用作替青磚的材料。通過運用自然通風、孔隙率和土地用途的策略,使得原本平坦的磚面轉變成三?維結構并進一步細化。
五 總結
歷史遺產保護的價值隨著時間而一直在變化。在經濟發(fā)展的同時,歷史街區(qū)的保護應該以維護胡同的鄰里肌理為主導,保持社區(qū)內多樣化的階層、活動和功能。同時加入社區(qū)建設及可持續(xù)展的概念,以參數化設計的策略和方法,讓社會發(fā)展和文化承更有效地進行。
1.地域差異形成豐富多彩的歷史文化差異
近現代以來,許多歷史學者越來越關注歷史與地理的相融合,以地域的視野縱觀中國歷史變革與文化進步。由此形成了一門學科為歷史地理學,其主要研究的方向有四點:一為復原,即各別時期自然地理環(huán)境與人文地理環(huán)境的近似復原;二是變遷,即不同時期自然地理環(huán)境與人文地理環(huán)境的變化;三是分布,即特定時期的自然地理要素與人文地理要素的主要分布點研究;四是差異,即特定歷史時期中地理面貌與人文地理面貌間的不同地域間的差異。而對于中國歷史學者所關注的地域視野主要是第四點,即針對特定時期不同地域所產生的不同文化差展與風土人情。地域差別包括自然地理景觀的差異與人文地理景觀的差異?!妒酚洝分小鞍倮锊煌L,千里不同俗”講的就是這種由于地域的差異而導致的人文地理景觀的差異。而在中國人文地理的研究層面上,以漢族聚集地為例。秦嶺淮河為界,形成南北風土人情的差異。如在使用交通工具上形成南船北車的差異,在飲食上形成南米北面的差異,更在風土人情上形成南方人細膩溫柔如水,北方人粗獷、豪放如風等等。這些都是由于歷史的發(fā)展,地域不同而形成的不同的文化差異,表現出來的不同的歷史文化特點。而地域差別產生的淵源也是跟歷史的不斷變遷有著密切的關系的。
2.不同時期的中國歷史文化差異
秦漢時期,我國以北方的關中與山東作為兩大農業(yè)中心,也是政治經濟的中心。而南方由于地廣人稀,幾乎屬于空白階段,因此炎黃文化成為整個中華民族的主要文化,漢中地區(qū)為代表的中原地區(qū)是當時全國的文化中心。漢武帝獨尊儒術,到百年后的成帝,劉向將全國境內劃分為若干區(qū)域,時任丞相的張禹使僚屬朱贛按區(qū)敘其風俗,后被班固編于《漢書地理志》當中,根據此項資料可發(fā)現,當時全國齊地“士多好經術”,魯地“其好學猶愈于他俗”,三輔世家好禮文,但各地還沒有提到儒家文化的影響,相反不同地區(qū)還出現不符合儒家禮教的習俗。如三輔“富人則商賈為利,豪杰則游俠通奸”。河內“俗剛強,多豪杰侵奪,薄恩禮,好生分?!背稀靶盼坠?,重祀”。吳人以文辭顯,“其失巧而少信”等等。表現出不同地域的不同文化特點。隨著魏晉南北朝社會大變遷,北方移民紛紛南遷,使南方經濟得到快速的發(fā)展,到了隋唐時期,南北經濟發(fā)展已呈均衡態(tài)勢。但這個時期,仍以北方為中心,盛唐可以說是南北共榮的文化發(fā)展階段?!端鍟?#8226;志•地理志》將隋煬帝時期全國一百九十個郡按《禹貢》九州編次,各于州末略敘其風俗?!兜乩碇尽繁硎?,九州之中,兗徐青三州十五郡為教化最好的地區(qū)。其次為豫、冀兩州,這五州指的便是黃河下游兩岸即所謂的關東地區(qū)。而關西地區(qū)基本為儒家聲教所不及,長安附近關中平原三郡,風氣極壞,“人物混淆,華戎雜錯,去農從商,爭朝夕之利……”三輔以北以西的古“六郡”之地,則比較淳樸,自此以北緣邊九郡及河西清群“多尚武節(jié)”。秦嶺以南長江上游地區(qū),唯蜀地“頗慕文學,時有斐然,”漢中與巴地則“質樸無文,不甚趨利……”漢中以西蜀郡以北諸郡則因“連雜氐羌,人尤勁悍”……即使處于盛唐時期,其表現出的文化差異也是略有不同的。天寶年間的《通典•州郡典》中記載了其間三百多府郡的風俗。舉例來說,塞上文化主要是指以駐守邊疆的士兵為中心的文化特點,表現為唐代北方少數民族的風土人情及自然地理景觀。以儒家文化為例,興盛地區(qū)在北方“山東”,兗州,南方“吳中”,略如隋時舊樣;惟以蜀土比齊魯,與隋代相比略有發(fā)展。由于安史之亂,北方居民再次大南移,使南方經濟發(fā)展速度再次加大,南方人才迅速增加,五代末的時候,長江流域的經濟力量已遠超北方,成為重要的經濟重心。北宋時期,北方再次成為政治中心,經濟發(fā)展有見長之處。但靖康之難以后,文化重心再次南移,甚至遠至福建及嶺南地區(qū)。北方由于長年戰(zhàn)亂,已無力扭轉其經濟中心南移之勢。《宋史•地理志》中將崇寧時二十四路合并為十二區(qū),略述為中原地區(qū)“多專經術”,南方地區(qū)則“好為文辭,登科弟者尤多”,在此有兩點值得注意:一是兩宋是理學最昌盛的時代,但徐福建一路講誦竟概未涉及,由此可見即使在宋代,理學也未必已被讀書人所普遍接受;二是文化最為發(fā)達的兩浙、江南、福建地區(qū),又普遍信鬼、尚祀、重浮屠之處。宋代民間佛道權威顯然比周孔之教要高得多。元明清時期雖然政治重心在北方,但經濟重心已固守南方,同時南方人才濟濟,明制內閣大學士皆翰林出身,其中南直、浙江、江西三省共得75人,占全國總數的45%,從人才分布總形勢來看,東南最盛,中原次之,西北與西南最為落后,西北陜西,現代的陜甘青寧四省區(qū)只出二人,西南的廣西和云南也只出二人。清代江蘇狀元幾乎占全國一半,重要學者皆來自于南方。時至今日,我們仍可從南北方經濟發(fā)展特點一窺當年的歷史文化變遷的腳步。
關鍵詞:歷史文化街區(qū);游客滿意度;老門東
一、城市歷史文化街區(qū)概述
城市歷史文化街區(qū)是城市的重要組成部分,是一座城市獨特歷史文化的現實體現,也是許多城市進行旅游開發(fā)的重點區(qū)域。將歷史文化街區(qū)作為一項文化遺產進行保護和再開發(fā),已經成為國內外常見的推動城市再生的重要手段。
我國于1986年初次提出了歷史文化街區(qū)的概念,即歷史文化街區(qū)是文物古跡比較集中,能完整地或能較完整的體現某一歷史時期的民族特色和傳統(tǒng)風貌的街區(qū),建筑群,小鎮(zhèn),村寨等,均應予以保護。并根據它們的歷史,科學,藝術價值,劃分為地方各級歷史文化街區(qū),可以是一條街或幾條街組成。
因此,城市歷史文化街區(qū)是具有一定規(guī)模的,并且保存相對完整的歷史建筑和歷史遺存,具有歷史價值,能夠反映該城市在相對的歷史時期的社會歷史、地域文化特色以及民俗風情。對游客來說具有相當大的吸引力。同時,適度的旅游開發(fā)也有利于歷史文化街區(qū)狀態(tài)的持續(xù)更新,能夠為街區(qū)及其周邊地區(qū)帶來新的發(fā)展活力。
二、老門東歷史文化街區(qū)概況
老城南是南京文化的發(fā)源地,它的南部以夫子廟為中心,南至中華門,北至白下路,東西兩端至城墻,是南京的居民的集中地,所以被稱為“老城南”,它包括南浦廳、牛市、老門東等等。老門東地處南京城南門(中華門)以東,故稱“門東”,歷史上是非常繁榮的商業(yè)地和居住地。早在三國時期便有民居聚落出現,自古就是商賈云集、世族大家居住之地。清末以后,門東、門西等老城南地區(qū)逐漸成為以居住功能為主的區(qū)域,集中體現了南京老城南傳統(tǒng)民居的風貌。
老門東歷史文化街區(qū)是南京夫子廟秦淮風光帶的組成部分,位于夫子廟箍桶巷南面一帶,自北面長樂路起,南至明城墻,東至江寧路,西臨內秦淮河,總占地約70萬平方米?,F今按照傳統(tǒng)樣式開始復建,比如馬頭墻、中式木質建筑等等,來集中展示南京的古老歷史文化。
目前明清建筑示范街區(qū)已經正式對外免費開放,同期開放的還有具有南京特色的老字號文化館,如金陵美術館、老城南記憶館等。箍桶巷是老門東的集中示范區(qū),在此設立了展示金陵刻經、南京白局等非物質文化遺產的場所,以及德云社、剪紙、手制風箏、提線木偶等民俗工藝展示區(qū)。在三條營巷子口,打造了名為“南京味道”的美食聚集地,匯聚了小鄭酥燒餅、藍老大糖藕等12家最具南京特色的美味小吃。此外,深受年輕人喜愛的白鷺洲啤酒吧、星巴克等餐飲店也在老門東落戶。2016年春節(jié),作為秦淮燈會的主要展區(qū)之一,向來自各地的游客展示了南京老城南民居街巷和市井傳統(tǒng)風貌。
三、老門東街區(qū)游客滿意度分析
1.游客滿意度及其影響因素
游客滿意度是游客對旅游產品或者服務的滿意程度的一種評價,是游客心理狀態(tài)的一種反映。游客滿意度來源于游客在景區(qū)消費某種產品或者享受某種服務所產生的感受與自己的期望所進行的對比。國外學者對于游客滿意度的研究主要集中在游客滿意度的定義、滿意度的影響因素和滿意度測度這三個方面。我國學者對于游客滿意度的研究層面主要集中在游客滿意模型和測評體系兩大方面,而且獲得了不少的研究成果,比如:董觀志的模糊綜合評價模型、王群的TSI模型。
游客滿意度受到影響的因素眾多,不少國內外學者對此展開了研究。在1978年美國麻省的科德角海濱旅游地游客滿意度研究案例中,美國學者Pizam等首次提出海灘、游憩機會、成本等8個游客滿意因子。1979年Dorfman在進行野外活動的時候發(fā)現,游客滿意度不僅會受到旅游目的地眾多要素的影響,還會受到其它一些要素等影響,比如游客的個人出游目的、天氣溫度、環(huán)境條件等等。1988年Whipple等發(fā)現游客滿意度中存在一種暈輪效應,即如果游客對旅游目的地的某一要素感到不滿意,則會使其對整個旅游目的地的不滿意。
本文認為由于游客滿意度是通過游客的期望與感知相互比較得到的,所以影響游客滿意度的因素應貫穿于游客的食住行游購娛的各個環(huán)節(jié),還應考慮到景區(qū)的服務與管理方面因素影響。由此,本文構建了老門東游客滿意度的指標體系,包括七項一級指標和二十項二級指標。
2.調查方法與數據來源
本文于2014年的3月份到老門東進行了實地問卷調查,共發(fā)放100份調查問卷,回收了100份,有效問卷數為99份。問卷主要分為三個部分,第一部分是游客的基本信息采集,包括性別、年齡、職業(yè)等。第二部分是游客滿意度調查,包括總體滿意度以及各影響因素。第三部分是游客的游覽之后的行為預測,主要包括是否愿意再次重游等等。采用SPSSv19.0統(tǒng)計軟件對問卷調查結果進行計算分析,以李克特的5級量表法,建立評價集V=[很不滿意,不滿意,一般,滿意,非常滿意],對應的測量標度向量H=[1,2,3,4,5],作為相對應的分值,對有效問卷進行整理分析。
3.游客滿意度分析
(1)總體滿意度分析
調查結果顯示,在99份有效問卷中,對老門東歷史文化街區(qū)很不滿意的游客數為9人,占9.1%,不滿意的游客數為24人,占24.2%,感覺一般的游客數20人,占20.2%,滿意的游客數36人,占36.4%,非常滿意的游客數為10人,占10.1%,游客滿意度指標體系的總目標是3.142,這說明游客對于老門東街區(qū)整體印象比較一般,景區(qū)還有很大改善的空間。
(2)一級指標滿意度分析
通過對調查問卷結果進行分析,將一級指標滿意度數值與李克特量表中5級滿意度賦值相比可以看,除了旅游交通指標達到滿意外,其它六項指標旅游景點、旅游餐飲、旅游住宿等都未達到滿意水平,見圖。
(3)二級指標滿意度分析
通過滿意度計算結果顯示,在20個二級指標中,只有3個達到滿意程度,即旅游住宿中的服務人員的態(tài)度、旅游交通便利程度和旅游交通安全性,其它大部分指標都是感覺一般。其中最不滿意的是旅游購物的特色與種類和娛樂節(jié)目的種類。這樣的計算結果顯示老門東街區(qū)還不少有待提高與改善的方面。第一,在與“游”密切相關的旅游景點方面,對于景點的設施、建筑、特色與形象大部分游客都不是很滿意,感覺一般。第二,在旅游餐飲方面,3個二級指標中,就餐環(huán)境相對滿意度較高,而價格相對滿意度較低。第三,在旅游住宿方面,這一項中游客對于住宿價格和住宿的環(huán)境衛(wèi)生感覺一般,但對酒店的服務人員感覺還是滿意的。第四,在旅游交通方面,游客滿意度最高,大部分游客認為交通比較便利,安全性較高。第五,在旅游購物方面,滿意度較低,大部分游客認為在價格和質量以及種類方面都存在一定問題。第六,在旅游娛樂方面,游客滿意度也較低,其中對于娛樂節(jié)目種類,很多游客表示不滿意,認為景區(qū)內的很多展現南京特色文化的娛樂項目還是較少,商業(yè)氣氛過濃。第七,在景區(qū)服務與管理方面,景區(qū)內的服務人員態(tài)度以及游客的旅游行程都感覺一般。總體來說,通過表2的計算結果可以了解到,游客對于老門東的滿意度并不高,街區(qū)未來仍有很大的提升空間。
(4)游客總體滿意度與推薦率與重游率之間的關系
通過問卷調查,筆者發(fā)現游客總體滿意度與推薦景點之間存在正相關。在總體滿意度中,滿意和非常滿意的人數為46人,這46人都表示愿意將老門東推薦給他人,剩下的53人中,只有17人選擇愿意,36人選擇不愿意。結果顯示,游客的總體滿意度越高,將景點推薦給他人的愿意就越高。
而總體滿意度與重游景點之間并不存在正相關的關系,總體滿意度中選擇滿意和非常滿意的46人中,有30人選擇不愿意再次重游,選擇很不愿意、不愿意和一般的53人游客中,48人表示不愿意再次重游,這表明總體滿意度和重游景點之間并沒有正相關的聯系,由此表明,老門東街區(qū)游客的重游率較低,僅為21.2%。
四、老門東街區(qū)旅游開發(fā)的提升建議
1.注重游客感知,充分體現南京老城南歷史文化特色
有人說過:“最金陵是城南,最城南是門東”。老門東有著較為完整的明清古老街區(qū),應將其打造成為展示南京本土文化的重要場所。老門東的復建吸引了來自南京以及其他各地的游客,城南舊景感染了很多人,但是也有不少人發(fā)現對老城南文化的表達并不準確。除了房子外,有很多場景也和老一輩南京人的記憶相差甚遠,其中在街邊有一幅展現以前老城南的舊照片,上面就有很多瑕疵。另外有一尊展示箍桶匠勞作的雕塑,也被市民指出有很多不符合歷史的地方。由本文的調研可以看出,游客對傳統(tǒng)文化和南京地域文化有著濃厚的興趣,但目前街區(qū)內提供的相關項目數量上還不能滿足游客所需,因此可以更多地提供向游客展示傳統(tǒng)文化技藝的場所,控制過度的商業(yè)化。在項目選擇上,應適當提高游客參與度,以增加游客回訪率,增強景區(qū)的吸引力,打響南京老門東傳統(tǒng)文化品牌。
2.秉承古意,盡量保持傳統(tǒng)建筑格局與尺度
老門東在修復開發(fā)過程中已經保留了一些老房子和街巷,并依附原有建筑樣式進行建設。但在本文調研中,游客對老門東景區(qū)建筑景觀的滿意度并不高。一方面可能與街區(qū)周邊新開發(fā)的木匠營小區(qū)、江寧路花園、長樂渡等地產項目有關,這些項目取代了舊式民居,破壞了景觀的一致性,影響了游客的感受;另一方面,在修復過程中,一些老街變成了寬敞的大馬路,仿古建筑形式做工粗糙,翻新過多。此外,過多星巴克、哈根達斯等洋品牌入駐,對景區(qū)的古意傳承也有所影響。
3.增加景區(qū)內服務人員的培訓,提高從業(yè)素質和服務水平
作為歷史文化街區(qū),老門東需要進一步提高服務人員的素質。應加強街區(qū)從業(yè)人員加深對老門東文化的了解,同時可以選擇一些有良好表達能力的導游,引導游客了解南京的本土文化,誠信待客,加強行業(yè)規(guī)范,提升老門東的品牌。
4.以政府為主導,加強監(jiān)督與引導
政府要有前瞻性,加強監(jiān)督力度,完善相關的政策法規(guī),在保護和開發(fā)的同時,對具有歷史價值的建筑或者歷史遺存予以保留。遵循循序漸進審慎更新的原則,根據老門東的現狀和居民的需求,對居民的環(huán)境加以改善。既要盡量保留老門東原先的街巷布局,同時也要考慮現代化城市進程以及交通便利程度。完善供電、排水、電力等公共基礎設施。
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