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各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市證管辦(證監(jiān)會(huì)),各證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu):
經(jīng)過(guò)各方的共同努力,今年上半年股票發(fā)行工作進(jìn)展順利。但在股票發(fā)行過(guò)程中,還存在著對(duì)發(fā)行工作重視不夠,組織不力,信息披露不充分,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理失常,申購(gòu)資金退還不及時(shí),凍結(jié)資金利息未按規(guī)定支付等問(wèn)題。個(gè)別中介機(jī)構(gòu)不能勤勉盡責(zé),甚至在承銷活動(dòng)中弄虛作假。為了加強(qiáng)對(duì)股票發(fā)行市場(chǎng)的監(jiān)管,切實(shí)做好股票發(fā)行工作,維護(hù)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定發(fā)展,特通知如下:
一、要加強(qiáng)對(duì)股票發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)
股票發(fā)行面對(duì)全國(guó)成千上萬(wàn)股民,涉及面廣,容易引發(fā)社會(huì)問(wèn)題。各地對(duì)股票發(fā)行工作要高度重視,要按規(guī)定成立發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,精心組織,確保股票發(fā)行工作萬(wàn)無(wú)一失。在股票發(fā)行時(shí),要建立正常的聯(lián)系制度,將發(fā)行中的情況及時(shí)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)行部報(bào)告。
二、要切實(shí)做好企業(yè)申報(bào)材料的初審工作
各地證管辦(證監(jiān)會(huì))要充分履行自身的職能,加強(qiáng)發(fā)行監(jiān)管。在審核企業(yè)申報(bào)材料過(guò)程中,要按照國(guó)家及證監(jiān)會(huì)的法律、法規(guī)和規(guī)定,嚴(yán)把初審關(guān),確保上報(bào)材料符合國(guó)家及證監(jiān)會(huì)的法律、法規(guī)、政策,杜絕上報(bào)材料的虛假和不實(shí)。
【關(guān)鍵字】行政管理;路徑;創(chuàng)新;新時(shí)期
引言
企業(yè)行政管理工作與企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效溝通和合作有緊密的關(guān)系。從某種程度來(lái)說(shuō),企業(yè)行政管理涉及到企業(yè)的方方面面,在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮著不可估量的作用,因此,行政管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言至關(guān)重要。行政管理牽涉到企業(yè)每位員工的切身利益,其建立了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間有效溝通的途徑。在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)管理者需深刻認(rèn)識(shí)行政管理工作的重要意義,準(zhǔn)確定位行政管理工作的目標(biāo),明確其層次化的工作內(nèi)容,提升和發(fā)揮行政管理工作的潛在效能。企業(yè)行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是長(zhǎng)期的過(guò)程,企業(yè)積極地采取相關(guān)措施,改革和創(chuàng)新企業(yè)行政管理工作,真正地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)發(fā)揮作用。
1.當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)管理者對(duì)行政管理的重要性缺乏認(rèn)識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度越來(lái)越高,其給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也為企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn),企業(yè)更加需要行政管理工作強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,在企業(yè)的實(shí)際管理中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)由于對(duì)行政管理重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí),使得行政管理體系難以建立和完善。這主要表現(xiàn)在:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層行政管理意識(shí)缺乏,這直接導(dǎo)致企業(yè)管理者在制定工作計(jì)劃時(shí),僅注重單純的經(jīng)濟(jì)效益,而忽略行政管理的重要性,抑制了經(jīng)濟(jì)效益的潛在提升;二是企業(yè)行政管理工作人員缺乏該方面意識(shí),使得許多工作人員在不了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的情況下盲目地管理,這無(wú)法保證行政管理措施的有效實(shí)施。
1.2忽略了與其他部門的有效溝通
從本質(zhì)上講,行政管理部門的工作性質(zhì)與銷售部門、生產(chǎn)部門有很大區(qū)別,其工作效果不能在短時(shí)間內(nèi)凸顯。由于許多行政管理部門的工作人員并沒(méi)有對(duì)自身的工作性質(zhì)深刻認(rèn)識(shí),僅將自己看為單純的管理者,認(rèn)為只要聽(tīng)從上層領(lǐng)導(dǎo)工作建議,便可以對(duì)企業(yè)的其他部門人員進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。行政管理工作者的工作認(rèn)識(shí)會(huì)在一定程度上降低企業(yè)其他員工的積極性,并且還會(huì)影響企業(yè)直接效益部門與其無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效溝通,進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
1.3與其有關(guān)的體制機(jī)制還不完善
就目前來(lái)看,許多企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中行政管理工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有效用,原因很大程度來(lái)自其自身的行政管理制度。筆者認(rèn)為,行政管理制度缺陷來(lái)自于兩個(gè)方面:一是行政管理規(guī)章制度不健全。由于企業(yè)管理者對(duì)行政管理工作缺乏深刻認(rèn)識(shí),使其在具體制定時(shí),并不能與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展方向相適應(yīng);二是企業(yè)管理職能分工不清晰。由于企業(yè)管理體系不完善,使得企業(yè)工作人員分工、工作流程均較為模糊,這直接造成了工作責(zé)任難以界定,引起企業(yè)職能部門工作的交叉混亂,嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的工作效率,從整體上削弱了企業(yè)的運(yùn)行效率,造成企業(yè)內(nèi)部資源的極大浪費(fèi),嚴(yán)重抑制了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2.新時(shí)期企業(yè)行政管理創(chuàng)新路徑分析
2.1強(qiáng)化企業(yè)行政管理的體制改革
行政管理制度是企業(yè)實(shí)行行政管理的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。所以,企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中通常是根據(jù)行政管理制度進(jìn)行的,制度同時(shí)也是實(shí)踐執(zhí)行過(guò)程中矛盾最尖銳的集中點(diǎn)。怎樣在企業(yè)改革環(huán)境中,創(chuàng)建一套能夠符合企業(yè)目前營(yíng)運(yùn)狀況、提升員工工作效率的行政管理制度是實(shí)行企業(yè)行政管理體制改革的核心所在。另外,行政管理制度在進(jìn)行改革時(shí),要重視企業(yè)員工的全員參與。企業(yè)在創(chuàng)建行政管理制度時(shí),最好要求當(dāng)事人能夠參與討論制定,這樣可以使員工都能接受并執(zhí)行這些行政管理制度,確保企業(yè)行政管理制度的改革能夠順利進(jìn)行。近幾年來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)在實(shí)行行政管理模式的必須進(jìn)行有效的優(yōu)化,并嚴(yán)格遵循政企分開(kāi)的基本原則,提升企業(yè)行政管理職能,才能保證企業(yè)的行政管理措施順利實(shí)施。
2.2加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛,行政管理工作信息化需求也越來(lái)越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值越來(lái)越明顯,在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中擁有不可替代的作用。面對(duì)企
管理的信息化趨勢(shì),企業(yè)行政管理工作在今后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌,最終實(shí)現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。筆者認(rèn)為,這需要從以下一個(gè)方面入手:首先,提升企業(yè)的辦公自動(dòng)化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力,逐步實(shí)現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理,形成以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng);其次,建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計(jì)劃和輔助決策的基本功能,從而有效保障行政管理工作有效展開(kāi);再次,優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng),其基于人機(jī)交互式模式,可借助數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實(shí)際問(wèn)題,這對(duì)行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
2.3明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系
企業(yè)行政管理是否有序,直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行政管理工作人員的工作定位是否清晰,是否有詳細(xì)地工作崗位描述,是否有明確的崗位職責(zé)界定及激勵(lì)措施等。因此,為進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理工作,企業(yè)可加強(qiáng)人力資源管理,細(xì)化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位,使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運(yùn)行,最終實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。
一、人力資源部分
1、根據(jù)公司各部門人員編制需求,有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員工招聘工作,配備到部門各崗位。目前,公司員工共計(jì)39人,已轉(zhuǎn)正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作,并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工人事檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
4、為了公司更好的完成業(yè)績(jī)目標(biāo),提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)理制訂績(jī)效管理體系。
5、與各部門員工及時(shí)溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開(kāi)通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線,采購(gòu)辦公用品等,保證了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作。
2、證照辦理工作:證照的辦理如期完成,保證了公司工作的正常開(kāi)展;并與各部門溝通協(xié)調(diào),有效的開(kāi)展行政保障工作。
3、完善公司會(huì)務(wù)工作,現(xiàn)召開(kāi)的會(huì)議有:公司董事決議商討會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議。
4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作,以便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢。
5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況,合理地采購(gòu)辦公用品,并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購(gòu)買預(yù)算表,嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,各部門申請(qǐng)領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案,以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作:負(fù)責(zé)公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食安排等,及時(shí)解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。
8、在年初,本部門聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)會(huì),此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí),同時(shí)也促進(jìn)了與三個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系。
9、國(guó)慶期間,組織舉辦了公司歡慶國(guó)慶活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)各部門同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流
三、公司辦公管理運(yùn)作方面
1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及OA內(nèi)部辦公系統(tǒng),為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備。
2、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了公司《行政管理制度》,內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》、《文件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》、《檔案管理細(xì)則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》,內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司正常辦公秩序,規(guī)范了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)各部門員工的監(jiān)督管理力度。
4、理清各部門工作職責(zé),保證各員工定崗定責(zé)。
工作中不足之處,待完善事宜總結(jié)如下:
1、作為公司的綜合管理部門,在對(duì)各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。
3、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造和諧工作氛圍。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門,應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程,部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
201*年,我們將繼續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,掌握服務(wù)規(guī)律的同時(shí),不斷創(chuàng)新管理,提高績(jī)效,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。具體工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,建立完善的薪酬體制。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各部門負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與同事間的溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的管理,強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重強(qiáng)化保密文件管理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng),改進(jìn)辦公方式,為逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備條件。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我國(guó)國(guó)有企業(yè)采取了一系列管理體制改革策略,并取得了卓效成績(jī),綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升。行政管理作為企業(yè)管理體系中的基本構(gòu)成部分,關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),其管理實(shí)效對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響作用巨大。本文在對(duì)國(guó)有企業(yè)行政管理現(xiàn)狀作出分析與簡(jiǎn)述的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)就國(guó)有企業(yè)行政管理體制構(gòu)建策略進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞:
國(guó)有企業(yè);行政管理;現(xiàn)狀;體制建設(shè)
長(zhǎng)期以來(lái),受歷史因素的影響,我國(guó)國(guó)有企業(yè)行政管理制度、組織架構(gòu)以及人資建設(shè)等諸多方面,都存在著很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,嚴(yán)重制約了其可持續(xù)發(fā)展。新時(shí)期,面對(duì)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)有企業(yè)必須要審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)而行,注重理順好自身內(nèi)部關(guān)系,深刻認(rèn)識(shí)到行政管理的功能價(jià)值地位,并構(gòu)建了完善的實(shí)踐體制,以從根本上提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,繼而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
1國(guó)有企業(yè)行政管理現(xiàn)狀
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)有企業(yè)自主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)得到了有效釋放,其根本是來(lái)源于國(guó)家公共權(quán)力,事關(guān)黨和人民的利益。在一系列政策方針的指引下,隨著歷史沿革,國(guó)有企業(yè)行政管理體制日趨完善,但其中依然表露出了不少問(wèn)題,具體體現(xiàn)在制度體系、組織架構(gòu)、人資建設(shè)等方面。
1.1制度體系
制度是一切管理行為實(shí)踐的規(guī)范化、統(tǒng)一化,為國(guó)有企業(yè)行政管理提供了有力保障。目前,既有的國(guó)有企業(yè)行政管理問(wèn)題主要表現(xiàn)為兩種傾向,包括忽視規(guī)章制度建設(shè)和官僚思想較為嚴(yán)重。在具體的國(guó)有企業(yè)行政管理實(shí)踐中,部分企業(yè)尚未建立完整可依的規(guī)章制度,崗位職責(zé)分配不清,工作流程混亂,導(dǎo)致事務(wù)性決策常常憑主觀意愿決斷,不僅嚴(yán)重影響了工作效率,還造成了一定程度的資源浪費(fèi)。有些國(guó)有企業(yè)則官僚思想盛行,對(duì)本企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求和行政管理特點(diǎn)認(rèn)知不清,形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重,將行政管理部門完全隔離開(kāi)來(lái),引發(fā)了其他部門的反感和排斥情緒,不利于其有效實(shí)踐舉措的制定與實(shí)施,同時(shí)還影響了內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié),長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)遏制國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從客觀角度上講,制度體系缺失是國(guó)有企業(yè)行政管理不力的關(guān)鍵因素,是相關(guān)體制建設(shè)的重點(diǎn)方向。
1.2組織架構(gòu)
傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)發(fā)展模式下,其行政管理組織架構(gòu)是基于德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯•韋伯的“科層官僚制”理論形成的,即一種以分部—分層、集權(quán)—統(tǒng)一、指揮—服從等為基本特征的組織形態(tài),著重強(qiáng)調(diào)以規(guī)則為管理主體的組織體系。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中,這種行政管理組織架構(gòu)不失為一種效率較高的組織形式,其所創(chuàng)造的價(jià)值毋庸置疑。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)有企業(yè)逐步完成了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)微觀主體變革,層級(jí)式組織架構(gòu)的弊端開(kāi)始顯露,如組織規(guī)模無(wú)限制膨脹降低了信息傳播效率,信息失真、扭曲現(xiàn)象逐步惡化,由此帶來(lái)的后果不堪設(shè)想。此外,剛性的層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)也在某種程度上打擊了員工工作創(chuàng)新的積極性。在這樣的行政管理體制中,員工更多的是充當(dāng)企業(yè)機(jī)器的附屬品和零件,其個(gè)人自由必須要完全服從鐵面無(wú)私的工作紀(jì)律,他們的個(gè)性及熱情受到了壓制,工作創(chuàng)新更無(wú)從談及。
1.3人資建設(shè)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源是國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資本,亦是行政管理的重要項(xiàng)目。在長(zhǎng)達(dá)兩千多年的封建歷史社會(huì)里,人性本位受到了極大限度地扼殺,這種思想依然在國(guó)有企業(yè)行政管理中蔓延。具體表現(xiàn)為,員工更多地被視為附屬物,只是依附于企業(yè)的廉價(jià)勞動(dòng)力,著重突出和強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)集體的核心價(jià)值,其常常采用一種自我折射的方式,用自己的思想指揮和控制員工勞動(dòng)行為。在這樣的行政管理環(huán)境下,國(guó)有企業(yè)人資建設(shè)表現(xiàn)出了無(wú)序狀態(tài),人際間的溝通不到位,破壞了內(nèi)部和諧,同時(shí)亦打擊了員工參與積極性。如此這般,在沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)面前,國(guó)有企業(yè)行政管理形同虛設(shè)。以現(xiàn)階段的國(guó)有企業(yè)人力資源管理來(lái)看,其僅局限于傳統(tǒng)人事管理,從職能上看,只是做了一些基礎(chǔ)的人員調(diào)配、職稱評(píng)定等工作,難以與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相容。但現(xiàn)實(shí)的狀況卻是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革深入,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,尤其是自我國(guó)加入WTO之后,國(guó)有企業(yè)不單單面臨著行業(yè)企業(yè)發(fā)起的挑戰(zhàn),同樣還有國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán),人才戰(zhàn)略地位越發(fā)重要。
2國(guó)有企業(yè)行政管理體制構(gòu)建策略
行政管理作為國(guó)有企業(yè)管理體制的基礎(chǔ)構(gòu)成,涉及到多個(gè)工作層面,其戰(zhàn)略價(jià)值毋庸置疑,理應(yīng)得到足夠的重視與支持?;谏鲜龇治?,有針對(duì)性地提出了以下幾種國(guó)有企業(yè)行政管理體制構(gòu)建策略,以供參考和借鑒。
2.1完善制度體系
完善的制度體系是國(guó)有企業(yè)行政管理的基礎(chǔ),為員工行為規(guī)范提供了依據(jù),同時(shí)也是現(xiàn)階段實(shí)踐中矛盾最為尖銳的集中點(diǎn)。因此,新時(shí)期,國(guó)有企業(yè)必須要重視行政管理體制改革,構(gòu)建人性化的制度體系,藉此提高工作效率及員工積極性。簡(jiǎn)單來(lái)講,完善的制度體系應(yīng)覆蓋國(guó)有企業(yè)行政管理各環(huán)節(jié),包括權(quán)責(zé)制度、激勵(lì)制度、工作流程等,并形成文字廣泛傳播到員工各階層,由專人負(fù)責(zé)考核,保證其實(shí)施效力。值得提出的是,由于制度針對(duì)大面積的受眾,因而其本身語(yǔ)言敘述要盡量簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂,并且避免歧義的產(chǎn)生,如此才能更好地被執(zhí)行。此外,國(guó)有企業(yè)的發(fā)展并非一成不變,這也就決定了其構(gòu)建的制度體系始終存在不完善之處,需持續(xù)作出修改或補(bǔ)充。在此過(guò)程中,作出制度的制定者和實(shí)施者,行政管理部門更應(yīng)關(guān)心制度的公正性、神圣性以及權(quán)威性,應(yīng)在執(zhí)行之后再采取動(dòng)作,并深入了解員工群體的深層次需求,積極灌入以人為本的思想,以保證制度的執(zhí)行效力。
2.2優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)上文分析論述,剛性的層級(jí)式組織架構(gòu)不但降低了信息傳播效率,還增加了一定資源成本,已然不再適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。相比之下,扁平化的行政管理組織架構(gòu)則更加強(qiáng)調(diào)管理幅度的增加,可以有效解決國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革中面臨的種種難題,是現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)行政管理體制構(gòu)建的重點(diǎn)發(fā)展方向。在扁平式的行政管理組織框架下,各管理層級(jí)之間的聯(lián)系越發(fā)緊密,其將更多的權(quán)利分配至中低端基層員工,體現(xiàn)了全員參與的理念,因而能夠使整個(gè)組織更加有效的運(yùn)作。同時(shí),扁平式組織架構(gòu)還可以大大縮短上情下達(dá)和下情上達(dá)的時(shí)間,繼而使國(guó)有企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)變化作出相關(guān)反應(yīng),保證了自身發(fā)展活力。在此過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展,尤其是管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)與應(yīng)用,為國(guó)有企業(yè)進(jìn)行行政管理扁平化組織架構(gòu)建設(shè)提供了基礎(chǔ)環(huán)境支持,其多元化的信息存儲(chǔ)方式及傳播模式,實(shí)現(xiàn)了信息“集群式”管理,使得基層員工與領(lǐng)導(dǎo)集體之間的溝通更加高效和緊密,增加了行政管理體制改革的可能性。
2.3重視人才發(fā)展
在國(guó)有企業(yè)行政管理體制構(gòu)建過(guò)程中,發(fā)展人才是第一要素,也是國(guó)有企業(yè)行政管理體制改革的重要基礎(chǔ)。具體而言,新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,國(guó)有企業(yè)必須要審時(shí)度勢(shì),積極推行人才戰(zhàn)略,重視人力資源管理,并主動(dòng)滲透以人為本的理念,進(jìn)以盤活既有人力資源存量,最大限度地激發(fā)和發(fā)揮其價(jià)值潛力。在完善的行政管理制度體系框架下,明確各類人才任聘標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化核心職員的選撥和培養(yǎng),重視人才力量?jī)?chǔ)備,建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,盡量防止人才流失。人力資源管理部作為第一執(zhí)行人,要充分認(rèn)清自身工作價(jià)值定位,理性分析判斷員工的實(shí)踐行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題或不足,并有針對(duì)性地組織開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作,必要時(shí)刻進(jìn)行恰當(dāng)處置。同時(shí),依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定,給予表現(xiàn)優(yōu)異的職工適度精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),肯定其工作價(jià)值,發(fā)揮榜樣作用,營(yíng)造良好的內(nèi)部管理環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展雙贏。除此之外,國(guó)有企業(yè)還需進(jìn)一步發(fā)展文化體制,潛移默化中培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,增強(qiáng)自身向心力和凝聚力,進(jìn)而支持行政管理工作的有效開(kāi)展。
2.4融入先進(jìn)科技
在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下,信息化建設(shè)已然成為改善國(guó)有企業(yè)行政管理現(xiàn)狀的重要手段。近年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,信息化水平成為企業(yè)綜合實(shí)力的重要考量,對(duì)提升國(guó)有企業(yè)行政管理效率及質(zhì)量具有非凡意義。根據(jù)功能定位劃分,國(guó)有企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)包括事務(wù)處理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。其中,事務(wù)處理系統(tǒng)能夠輔助完成國(guó)有企業(yè)行政管理相關(guān)事務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、分類、存儲(chǔ)、維護(hù)及更新等工作,并到內(nèi)部互聯(lián)平臺(tái)上,以便于相關(guān)應(yīng)用層的查閱和使用,有效保證了信息的真實(shí)性、時(shí)效性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多功能集成系統(tǒng),它使得國(guó)有企業(yè)行政管理相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了電子化管理,有效減少了職員工作量,同時(shí)也在一定程度上節(jié)約了人力資源。決策系統(tǒng)是基于管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的,它有效整合了國(guó)有企業(yè)各種內(nèi)外部信息資源,通過(guò)數(shù)學(xué)模型和知識(shí)模型的結(jié)合,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供了支持,其良好的人機(jī)交互性能,大大提高了相關(guān)工作質(zhì)量。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之,構(gòu)建完善的行政管理體制,對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。由于個(gè)人能力有限,加之各國(guó)有企業(yè)行政管理工作實(shí)踐存在差異,本文作出的研究可能存在不足之處。因此,希望學(xué)術(shù)界可以持續(xù)關(guān)注國(guó)有企業(yè)發(fā)展,理性分析其行政管理現(xiàn)狀,及時(shí)糾察出其中存在問(wèn)題,并有針對(duì)性地提出更多行政管理體制構(gòu)建策略,實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的提升。
參考文獻(xiàn)
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一、主要工作內(nèi)容
2010年1月1日至2010年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);2010年5月1日至2010年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);2010年9月1日至2010年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);2010年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作,6個(gè)月的人力資源管理工作,2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫(xiě)11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書(shū)的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專人管理,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理,對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,都能全面完成,無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè),及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫(kù),完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù),并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),并組建了籃球隊(duì),開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感,且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹(shù)立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗(yàn)
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2.做事原則:原則堅(jiān)定,獎(jiǎng)罰分明;身先士卒,帶頭實(shí)干。
3.管理原則:理論上高度,實(shí)踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危M袡C(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制,有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī);
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
作有十分重要的意義。面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)更需要提高行政管理工作的認(rèn)識(shí),加
大力氣建立和完善行政管理體系,讓其真正地成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。本文探討了新時(shí)期企
業(yè)行政管理的重要性及創(chuàng)新路徑。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;企業(yè)行政管理;重要性;創(chuàng)新路徑
中圖分類號(hào):
C29C29C29C29
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:
AAAA
建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)創(chuàng)新工程,需要國(guó)家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制
等外部環(huán)境,并且與企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才的內(nèi)部條件相結(jié)合。
一、新時(shí)期企業(yè)行政管理的重要性
企業(yè)為了更好地生存發(fā)展,適應(yīng)新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),要根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求以及發(fā)展計(jì)劃
制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略,在日常工作中,通過(guò)行政管理,有效地管理和調(diào)控企業(yè)的行為。企業(yè)
行政管理屬于企業(yè)的重要組成部分,行政管理的存在和發(fā)展,必須有經(jīng)營(yíng)管理者授權(quán)才能夠
有效進(jìn)行,企業(yè)行政管理的目的就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,規(guī)劃管理企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)行政管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它主導(dǎo)著企業(yè)的生存和發(fā)展。
因此,加強(qiáng)企業(yè)行政管理,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義。加強(qiáng)企業(yè)行政管理,可以
使企業(yè)更好地適應(yīng)于社會(huì),適應(yīng)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)行政管理,可以使企業(yè)更多地
了解社會(huì),了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想戰(zhàn)略,以便于企業(yè)的發(fā)展更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。用
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,指導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)展思路和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)
展規(guī)律相適應(yīng),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外,加強(qiáng)企業(yè)行政管理,可以有效提高企業(yè)的管理
效率,不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的日常生產(chǎn)過(guò)程中,企業(yè)的管理效率是企業(yè)發(fā)展
的關(guān)鍵,管理效率不斷提高,就會(huì)促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。同時(shí),也能夠促進(jìn)企業(yè)提高工作
效率,激勵(lì)員工更好地為企業(yè)服務(wù),進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)企業(yè)行政管理,對(duì)于
企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大意義??沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)
展的動(dòng)力和源泉,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力以及員工工作的動(dòng)力,企業(yè)行政管理,就是要營(yíng)造一種
和諧的發(fā)展氛圍,通過(guò)有效的管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、新時(shí)期企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑
1、改變企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制
現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學(xué)體制應(yīng)包括以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主、咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、建立有
相應(yīng)的行政監(jiān)管部門。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全,以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意志代替行政管理
的系統(tǒng)工作,或缺乏相應(yīng)的管理咨詢輔助或沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段,而出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)
的非合理指令,現(xiàn)代企業(yè)行政管理應(yīng)健全和執(zhí)行行政部門的科學(xué)管理制度、崗位責(zé)任制度、
工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的秩序規(guī)則。在這樣的管
理系統(tǒng)下,能夠培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員團(tuán)隊(duì);實(shí)施好科學(xué)分工、管理層次
和合理授權(quán)。
2、創(chuàng)新企業(yè)行政管理方式
在當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)行中,一些行政管理人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解,在實(shí)施管理時(shí),
難以結(jié)合部門實(shí)際。同時(shí),企業(yè)行政管理的方法還比較陳舊,不能夠適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)的發(fā)展
變化。因此,在當(dāng)前的企業(yè)行政管理過(guò)程中,要不斷創(chuàng)新企業(yè)行政管理的方式方法,加快企
業(yè)行政管理工作的開(kāi)展??梢圆捎矛F(xiàn)代科技手段提高行政效率,行政管理工作是一項(xiàng)綜合性
的復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng),必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果,用電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和人工智能設(shè)備處
理公文、傳遞儲(chǔ)存信息。推進(jìn)電子政務(wù)來(lái)提高行政效率、降低行政成本,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益的有效提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3、加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛,行政管理工作信息化需求也越來(lái)
越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值越來(lái)越明顯,在整個(gè)企
業(yè)的發(fā)展過(guò)程中擁有不可替代的作用。面對(duì)企業(yè)管理的信息化趨勢(shì),企業(yè)行政管理工作在今
后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌,最終實(shí)現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。首先,提升企業(yè)
的辦公自動(dòng)化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力,逐步實(shí)現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)
人工行政管理,形成以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng);其次,建立和完善企
業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計(jì)劃和輔
助決策的基本功能,從而有效保障行政管理工作有效展開(kāi);再次,優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策
支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng),其基于人機(jī)交互式模式,可借助數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等輔助行
政決策者有效而快速地解決有關(guān)實(shí)際問(wèn)題,這對(duì)行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
4、明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系
企業(yè)行政管理是否有序,直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行
政管理工作人員的工作定位是否清晰,是否有詳細(xì)地工作崗位描述,是否有明確的崗位職責(zé)
界定及激勵(lì)措施等。因此,為進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理工作,企業(yè)可加強(qiáng)人力資源管理,細(xì)
化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位,使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運(yùn)行,最終實(shí)現(xiàn)自
身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。
5、加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的溝通
企業(yè)行政管理中的溝通可以分為縱向溝通和橫向溝通,所謂縱向溝通就是企業(yè)上級(jí)部門
與下級(jí)部門之間的溝通,這種溝通主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出決策,然后傳達(dá)給執(zhí)行人員,同時(shí)執(zhí)
行人員要有較強(qiáng)的分析和表達(dá)能力,很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示。在與下級(jí)溝通的過(guò)程中,企業(yè)
管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備足夠的組織能力和應(yīng)變能力。企業(yè)行政管理的橫向溝通主要是包括公司內(nèi)
部相關(guān)部門之間的溝通以及與外界行政機(jī)關(guān)的溝通等等。行政管理人員在溝通時(shí),務(wù)必保持
謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)來(lái)傳達(dá)精神和布置工作任務(wù),不斷提高自己的自我控制能力與適應(yīng)能力。
6、進(jìn)一步提高行政管理人員的自身素質(zhì)
首先要提高行政管理人員的服務(wù)意識(shí)。有了對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)才能更好地為企業(yè)發(fā)展著
想,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次,只有與企業(yè)各部門的密切配合才能夠保證企業(yè)行政管理工作的順
利開(kāi)展,才能推動(dòng)企業(yè)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。實(shí)際操作可為行政管理人員提供參觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企
業(yè)的機(jī)會(huì),或相關(guān)學(xué)習(xí)材料,開(kāi)闊行政管理人員的眼界,才能為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
7、進(jìn)行人才職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)代企業(yè)人才眼界寬、目標(biāo)高,對(duì)企業(yè)他們不僅僅看重當(dāng)前狀況,還注重未來(lái)前景及自
己的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果人才在事業(yè)上沒(méi)有進(jìn)步的空間,感到個(gè)人價(jià)值不能實(shí)現(xiàn),對(duì)未來(lái)的發(fā)展
希望渺茫,就會(huì)影響他們的工作積極性。企業(yè)人才資源管理的一項(xiàng)重要工作就是幫助人才完
善個(gè)人目標(biāo),并將人才的個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),盡可能達(dá)到組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
的一致,促進(jìn)企業(yè)和人才共同發(fā)展。由于員工的個(gè)人成長(zhǎng)背景、教育經(jīng)歷、家庭環(huán)境、興趣
愛(ài)好都不相同,從而他們的個(gè)性、氣質(zhì)、特長(zhǎng)以及職業(yè)發(fā)展方向也不相同。企業(yè)管理者應(yīng)該
根據(jù)不同人才不同的背景、特長(zhǎng),結(jié)合他們自己的發(fā)展意愿和企業(yè)的需要,幫助他們進(jìn)行職
業(yè)生涯規(guī)劃,滿足不同人才的價(jià)值觀需求。職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助人才不僅僅將目光集中在
薪水上,可以讓他們更多地關(guān)注自己承擔(dān)的責(zé)任,去實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求。開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)
劃,可以保證人才能長(zhǎng)期得到企業(yè)的保護(hù)與培養(yǎng),給人才提供不斷進(jìn)取、挖掘潛力并獲得事
業(yè)成功的機(jī)會(huì),使他們清楚地看到自己在企業(yè)中的成長(zhǎng)方向,對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展充滿信心,
從而有助于降低人才的流動(dòng)率,提高人才的積極性和創(chuàng)造性以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
總之,在新的時(shí)期里,企業(yè)面臨著深化改革、不斷創(chuàng)新等許多問(wèn)題,加強(qiáng)企業(yè)行政管理
的創(chuàng)新,才能夠有效促進(jìn)企業(yè)不斷完善管理制度,提高行政管理水平,根據(jù)自身的特點(diǎn),實(shí)
現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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隨著新學(xué)期的到來(lái),撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),我部也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),極力配合好其它部門的工作。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué),宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí),努力將生活部由幕后推向前臺(tái),打造自己的精品活動(dòng),以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作?;谝陨锨闆r,現(xiàn)對(duì)撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部本學(xué)期的工作計(jì)劃做如下安排:
一.自身建設(shè)
1.加強(qiáng)自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織,有紀(jì)律的生活部。
2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排。
3.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實(shí)到位,責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng),保證質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,少做“無(wú)用功”。
4.注意及時(shí)反饋信息,不論部長(zhǎng)級(jí)或者是干事,在工作中遇到困難首先及時(shí)解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.本著“從同學(xué)中來(lái),到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校飲食,安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的部門。
5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益,確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,不論是在學(xué)習(xí)、工作,還是生活方面,時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情,應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì)及工作時(shí),應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假。
三.常規(guī)工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識(shí)教育
在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的知識(shí),以板報(bào)和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)。
3.開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)
“和諧校園,你我爭(zhēng)先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比,作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部?jī)?yōu)秀的校園活動(dòng),一直得到老師以及同學(xué)們的好評(píng)。我們這學(xué)期在按照以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開(kāi)展
1.在即將到來(lái)的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好后勤保障工作。為工商系的運(yùn)動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒(méi)有任何后顧之憂,爭(zhēng)取為工商系取得更好的成績(jī)。同時(shí)全力配合其他部門在運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作。
2.積極配合學(xué)生會(huì)其他部門本學(xué)期的各項(xiàng)工作,在學(xué)生會(huì)內(nèi)部樹(shù)立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門緊密合作,共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3.定期召開(kāi)生活部例會(huì),重要會(huì)議時(shí)做必要的會(huì)議記錄。
以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合信息學(xué)院其他各部門的工作,確保我院系的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。為學(xué)校的迎評(píng)促建工作添磚加瓦,貢獻(xiàn)出最大的力量。
XX年部門工作計(jì)劃書(shū)范文(二)
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門**年年度費(fèi)用預(yù)算后,各部門將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購(gòu)及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。XX年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中,行政部將以"持續(xù)改善"為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部在XX年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以"提高客戶滿意度""確系辦公所需"等為購(gòu)置依據(jù),結(jié)合各部門XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下:序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間1臺(tái)式電腦2臺(tái)客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20XX年4月2臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20XX年5月3打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室20XX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)20XX年6月硬件購(gòu)置回來(lái)后,由使用部門進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開(kāi)始,域名已申請(qǐng)到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由cr部策劃人員完成,行政部對(duì)更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和dts系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔。dts權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。
XX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對(duì)前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解hmci對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來(lái)不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施。
對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì)有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用,積極調(diào)查工作事實(shí),本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。XX年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力,積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí),公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
XX年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開(kāi)展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道??刂坪谜衅纲M(fèi)用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5-15號(hào):組織面試。15--20號(hào):進(jìn)行甄選,確定人選。21號(hào)以后,實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長(zhǎng)
員工的培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。XX年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,督促培訓(xùn)工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的??紤]XX年培訓(xùn)實(shí)施情況,XX年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在XX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在XX年度會(huì)加強(qiáng)與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,保持正面灌輸,強(qiáng)化理念,加強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)帝覃體素質(zhì)。
“行政”指的是一定的社會(huì)組織 ,在其活動(dòng)過(guò)程中所進(jìn)行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動(dòng)的總稱。下面小編就給大家?guī)?lái)行政部全年工作計(jì)劃,希望能幫助到大家!
行政部全年工作計(jì)劃一
一、在20__年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實(shí)。20__上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作,并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、
把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20__年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商,達(dá)成共識(shí),通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核,本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴(yán)至上”,加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作:每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng):加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí),拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備,二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開(kāi)思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作:在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗(yàn)審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制,即當(dāng)事人述職,各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn),公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》20__上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng),培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí):逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成,報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
行政部全年工作計(jì)劃二
20__年我繼續(xù)在我原來(lái)的工作單位工作,工作職務(wù)和方向都沒(méi)有發(fā)生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有屬于自己的一片安寧之地。
為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計(jì)劃,才能在公司中好好的工作下去!
一、個(gè)人定位:
根據(jù)自身?xiàng)l件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門。
1、自身?xiàng)l件:
我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅(jiān)定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運(yùn)作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊(duì)、招聘加盟商及公司人員的補(bǔ)充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨(dú)立參與過(guò)招聘工作,熟悉招聘工作的
整個(gè)流程。具體如下:
(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個(gè)流程。
(2)招聘前期工作:與人才市場(chǎng)聯(lián)系,預(yù)約展位及招聘時(shí)間,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費(fèi)用的申請(qǐng),交納。
(3)招聘現(xiàn)場(chǎng)工作。
(4)招聘后期工作:個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔案存根,人才庫(kù)的建立,電話通知通過(guò)初試人員其復(fù)試時(shí)間等程序。招聘費(fèi)用收據(jù)報(bào)出納處。
二、目標(biāo):
在快樂(lè)的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身能力及時(shí)順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個(gè)人目標(biāo)來(lái)說(shuō),全面熟悉并著手行政工作,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來(lái)說(shuō),與公司成長(zhǎng)與發(fā)展,出一份微薄之力,實(shí)現(xiàn)招聘招商工作計(jì)劃和會(huì)館的建立,共同打造“__x世界”。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點(diǎn),定位職責(zé)為三點(diǎn):
(1)配合市場(chǎng)部門進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的補(bǔ)充;
(2)繼續(xù)日常行政工作,培訓(xùn)前臺(tái)接待員一名;
(3)熟悉行政工作的整個(gè)運(yùn)程:
1、日??记?/p>
2、 接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)
5、文件的歸檔工作(公司書(shū)籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融知識(shí)和財(cái)務(wù)方面知識(shí)。
四、權(quán)利:擁有對(duì)公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督。
五、方法:
行政人員本著多做事,勤做事,做實(shí)事,服務(wù)與市場(chǎng)部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對(duì)待突發(fā)工作為機(jī)動(dòng)的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動(dòng)。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無(wú)奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺(jué)得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識(shí)到自己的能力,只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒(méi)在人海之中,我只能說(shuō),自己的不善表達(dá)和遇不到“伯樂(lè)”,之恩那個(gè)感嘆命運(yùn)的不濟(jì)了。不過(guò)我相信“是金子總會(huì)發(fā)光”,我遲早會(huì)在公司中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的!
行政部全年工作計(jì)劃三
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的,行政經(jīng)理工作計(jì)劃。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
行政部全年工作計(jì)劃四
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番:“盤點(diǎn)”、也是對(duì)自己的一種鞭策。20__年是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力空前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,同時(shí)也是公司市場(chǎng)大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強(qiáng)的一年,面對(duì)新形勢(shì),20__年行政部的工作計(jì)劃是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強(qiáng)化樞紐作用,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作:
一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想,基本價(jià)值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀,最高目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過(guò)宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂(lè),交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡(jiǎn)介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開(kāi)展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書(shū)法等活動(dòng)。
4、開(kāi)展技術(shù)標(biāo)兵評(píng)比,員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對(duì)食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強(qiáng)車輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,盈利,虧損,就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)“四防”工作,落實(shí)保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫切落實(shí):“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位、層層落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書(shū)。開(kāi)展消防滅火演練。
四、開(kāi)展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場(chǎng)的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
行政部全年工作計(jì)劃五
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率。
20__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20__年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
關(guān)鍵詞:高職院校;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);內(nèi)部控制
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和教育體制改革的不斷深入,高職院校由原來(lái)單一的財(cái)政撥款發(fā)展為現(xiàn)在以財(cái)政撥款為主、多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)的辦學(xué)模式。隨著高職院校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益復(fù)雜,管理上的漏洞也逐漸顯現(xiàn),這主要是因?yàn)楦呗氃盒5膬?nèi)部控制制度的不完善。2012年,財(cái)政部正式了《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》以規(guī)范內(nèi)部控制。高職院校作為行政事業(yè)單位的重要組成部分,全面實(shí)施有效的內(nèi)部控制尤其重要。
一、高職院校內(nèi)部控制現(xiàn)狀的問(wèn)題分析
(一)對(duì)內(nèi)部控制缺乏重視
當(dāng)前,很多高職院校在實(shí)際的管理過(guò)程中多是關(guān)注教科研、招生、畢業(yè)生就業(yè)等工作的開(kāi)展,而對(duì)內(nèi)部控制的問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視,更有甚者對(duì)財(cái)務(wù)部的內(nèi)部控制工作產(chǎn)生了抵觸情緒。只有各位參與者配合工作,才能創(chuàng)造良好的內(nèi)部控制實(shí)施環(huán)境。
(二)對(duì)投資決策缺乏分析
高職院校在進(jìn)行諸如置辦固定資產(chǎn)、合作辦學(xué)、校辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體等投資活動(dòng)時(shí),有的尚未建立起科學(xué)理性的評(píng)估系統(tǒng),缺乏對(duì)投資決策的可行性分析,這樣往往只看到了收益而低估了成本,從而忽略投資活動(dòng)給學(xué)校帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)對(duì)期末績(jī)效缺乏評(píng)價(jià)
高職院校來(lái)資金的主要來(lái)源是財(cái)政資金,而財(cái)政資金最基本的管理方式就是預(yù)算。當(dāng)前學(xué)校能較好地執(zhí)行期初預(yù)算編制,但問(wèn)題在于在資金使用過(guò)程中,學(xué)校往往只關(guān)注預(yù)算金額是否用完,但是能否為學(xué)校經(jīng)營(yíng)帶來(lái)最大的效益,在期末工作總結(jié)中幾乎不會(huì)對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、高職院校內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
(一)行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力失衡
目前高職院校的內(nèi)部管理本質(zhì)上還是行政管理方式,行政權(quán)力過(guò)于強(qiáng)勢(shì),學(xué)術(shù)權(quán)力必將受到擠壓,不利于教師工作積極性的提高和創(chuàng)造力的激發(fā)。再者,大部分教職員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)比較模糊,認(rèn)為內(nèi)部控制抑制人的積極性和創(chuàng)造性,降低了辦事效率。教職員工的目標(biāo)與高職院校的戰(zhàn)略目標(biāo)不一致,從而導(dǎo)致了內(nèi)部控制制度的失效。
(二)信息溝通機(jī)制不健全
按照控制論理論,有信息反饋的控制系統(tǒng)能夠逐漸地使控制系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。高職院校在不斷地發(fā)展壯大,管理工作逐漸加重,各部門為更好地為本部門服務(wù)而建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)學(xué)院信息系統(tǒng)的整合,這使得信息在溝通傳遞過(guò)程中存在一定的障礙。當(dāng)管理者做出一項(xiàng)決策時(shí),基層的員工由于信息傳播的限制而不能夠得到貫徹實(shí)施,信息的反饋更是難以實(shí)現(xiàn),這使得工作效率大打折扣。
(三)全面管理及審計(jì)監(jiān)督缺位
在高職院校的發(fā)展過(guò)程中,其財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)中過(guò)分的看重了服務(wù)及教育,而高職院校的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督職能卻淡化不足。雖然在國(guó)家相關(guān)部門的管制下,財(cái)務(wù)監(jiān)督是《會(huì)計(jì)法》所規(guī)定必需的,而且財(cái)務(wù)人員擁有這樣的權(quán)力。但在實(shí)際的高職院校運(yùn)轉(zhuǎn)中,高職院財(cái)務(wù)人員只是形式上進(jìn)行負(fù)責(zé),實(shí)質(zhì)卻沒(méi)有達(dá)到監(jiān)督合法性、合規(guī)性。審計(jì)監(jiān)管職能缺位和錯(cuò)位,都是在領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行形式上的監(jiān)管,沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管,財(cái)務(wù)制度里監(jiān)管缺失。
三、高職院校內(nèi)部控制措施的優(yōu)化策略
(一)營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境
高職院校的管理層加大對(duì)教職員工的培訓(xùn)力度,定期派出員工學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,使每一個(gè)教職員工都意識(shí)到內(nèi)控的重要性和必要性,營(yíng)造良好的內(nèi)部控制氛圍。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范員工行為,提高學(xué)院的凝聚力,形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力,促進(jìn)高職學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
(二)建立健全的內(nèi)部控制制度
高職院校必須以國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,充分領(lǐng)會(huì)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》的精神,根據(jù)戰(zhàn)略管理的要求,把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)納入到內(nèi)部控制范圍中來(lái),不斷完善、健全管理制度,明確崗位責(zé)任制,貫徹稽核、審計(jì)制度,推行信息化管理制度,形成一個(gè)完整的內(nèi)部控制制度體系。高職院校在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)上要嚴(yán)格執(zhí)行不相容職務(wù)分離,重要崗位人員定期輪換以形成內(nèi)部牽制。同時(shí)加強(qiáng)授權(quán)審批控制的執(zhí)行,必須建立健全審批制度、重大項(xiàng)目集體決策制度,規(guī)范各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按授權(quán)范圍進(jìn)行審批。有了完整的內(nèi)部控制制度體系,再把各業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的政策制度、流程體系等,明確成文,發(fā)放給教職員工,并加以宣傳與張貼。作用是使教職員工和學(xué)生知悉其工作、生活中相關(guān)的規(guī)章制度,進(jìn)而嚴(yán)格按規(guī)章制度去執(zhí)行,做到“有法可依、有據(jù)可查”。
(三)搭建有效的信息溝通平臺(tái)
高職院??山Y(jié)合自身技術(shù)、設(shè)備方面的優(yōu)勢(shì),集思廣益,搭建高校信息化建設(shè)的平臺(tái),讓更多的師生參與到財(cái)務(wù)內(nèi)控建設(shè)工作中來(lái)。在保證財(cái)務(wù)信息安全的前提下,將高職院校各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的信息、數(shù)據(jù),及時(shí)到該平臺(tái)上,供信息需求者使用。這種利用信息化手段進(jìn)行信息的溝通與交流,不僅省時(shí)省力,還可增加各部門之間的聯(lián)系及工作透明度,提高辦事效率。
(四)改善內(nèi)部監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系
監(jiān)督評(píng)價(jià)是內(nèi)部控制的保障。審計(jì)部門是專業(yè)的監(jiān)督部門,面對(duì)高職院校內(nèi)部監(jiān)督薄弱的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是提升內(nèi)部審計(jì)的地位,保證內(nèi)部審計(jì)部門具有應(yīng)有的獨(dú)立性。首先,高職院校對(duì)審計(jì)部門負(fù)責(zé)人要審慎任免,對(duì)其評(píng)價(jià)要以職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)素質(zhì)考核為重點(diǎn);其次,要拓寬審計(jì)范圍,在做好日常的財(cái)務(wù)收支及經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的基礎(chǔ)上,做好內(nèi)部控制的審計(jì);再次,日常審計(jì)應(yīng)突破以往的事后審計(jì)方式,拓展到事前審計(jì)、事中審計(jì);最后,內(nèi)部的審計(jì)人員要長(zhǎng)期、持續(xù)的監(jiān)督經(jīng)濟(jì)責(zé)任人的實(shí)時(shí)履行狀況、控制執(zhí)行情況,從而動(dòng)態(tài)評(píng)估責(zé)任人履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的過(guò)程。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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