國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識精選(九篇)

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第1篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞 英國初級衛(wèi)生保健制度 社區(qū) 家庭醫(yī)生制服務(wù)

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2012）16-0015-04

A revelation of British primary health care system

to the family doctor system service conducted in Shanghai

TANG Chun-hong

（Jiangchuan Community Health Care Service Centre of Minghang district, Shanghai, 200240）

ABSTRACT Shanghai Health Bureau organized some general practitioners to go to British for training, who learnt a lot about the British primary health care and family doctor’s service. Some successful experiences and methods were summarized. Combined with the actual situation of the local community health service, the suggestion and opinion on establishing and developing Shanghai family doctor system service were put forward.

KEY WORDS British primary health care system; community; family doctor system service

2011年5月8日至6月11日上海市衛(wèi)生局組織全市部分全科醫(yī)生赴英國考察家庭醫(yī)生服務(wù)，我有幸成為赴英培訓的18名學員之一。英國皇家全科醫(yī)師學院（Royal College of General Practitioners，簡稱RCGP）制訂了詳盡的培訓計劃，培訓內(nèi)容包括診所實踐、理論授課和實地考察。通過4周的學習，親身感受英國家庭醫(yī)生的便捷和規(guī)范，但也存在著家庭醫(yī)生短缺的困難。本文就英國的初級衛(wèi)生保健制度，結(jié)合上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀，對上海市發(fā)展家庭醫(yī)生制服務(wù)提出建議和對策。

1 上海市全科醫(yī)師赴英培訓概況

1.1 倫敦診所見習

我所在的診所位于倫敦的 Hammersmith and Fulham 區(qū)，這個區(qū)一共有4家大型綜合醫(yī)院、6家社區(qū)中心、30家診所、40家藥房、30家牙科和15家眼科診所。我所在的診所Ashville Surgery坐落在Parsons Green Lane，租用的是一座二層樓的白色洋房，整體風格和周圍的居民別墅住宅融合協(xié)調(diào)。診所內(nèi)設(shè)置了候診區(qū)、兒童游玩區(qū)、健康宣教櫥窗及9間獨立診室。診所內(nèi)共有18人，3名合伙全科醫(yī)生，另雇傭了2名全職全科醫(yī)生、1名兼職全科醫(yī)生、4名護士、3名前臺工作人員、1名健康管理助手、1名經(jīng)理人和3名辦公室文員。

診所內(nèi)每位全科醫(yī)生和護士都有自己獨立的診室，每個診室面積10～15 m2 。配備電腦工作站、打印機、診查床等設(shè)施，環(huán)境布置非常溫馨。根據(jù)安排，每天我都會跟隨一名醫(yī)生或護士上班，無論醫(yī)生還是護士，對待患者都像自己的親人、朋友一樣，醫(yī)患之間的交流親切、融洽、絲毫沒有拘束感。診所內(nèi)每位患者的就診時間有嚴格的規(guī)定，因為醫(yī)生、護士要帶教我，所以每位患者的就診時間從原來規(guī)定的10 min增加為15 min。

1.2 跟隨地區(qū)護士家訪

我所在的Ashville Surgery附近就有一所社區(qū)衛(wèi)生中心，該地區(qū)配備了2名地區(qū)護士，地區(qū)護士由該區(qū)的初級衛(wèi)生保健信托機構(gòu)（PCT）雇傭，為診所及社區(qū)衛(wèi)生中心管轄的居民提供上門服務(wù)，包括糖尿病患者胰島素注射、高血壓患者血壓監(jiān)測、上門抽血、化驗尿常規(guī)、換藥、排藥（地區(qū)護士將一周服用的藥物按順序排放在藥盒內(nèi)，將藥盒送至患者家中，指導患者每天按時用藥）。

1.3 集中全科理論培訓

在醫(yī)學院學習和臨床實踐期間，英國的GP醫(yī)生都會接受系統(tǒng)的溝通技巧、咨詢技巧的培訓，這次RCGP也為我們安排了這樣的課程學習，由專業(yè)的教授和全科醫(yī)師給我們進行了臨床溝通（Clinic Communication）、咨詢技巧（Consultation Skills）、反饋（Feedback）等課程的培訓。通過角色扮演和互動，了解了醫(yī)患之間可以通過利用語言交流（開放性問題、非開放性問題、提示語、總結(jié)）、非語言交流（面部表情，肢體語言，距離，接觸等）等建立良好的醫(yī)患關(guān)系。而作為管理者，應該學會善于傾聽下屬的反饋，多給予下屬以鼓勵，并及時有效地提出改進措施。

第2篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

在商務(wù)英語專業(yè)中，對于人才的培養(yǎng)目標在于培養(yǎng)具有扎實英語基礎(chǔ)知識能力，熟悉國際商務(wù)知識、具有一定商務(wù)活動技能的復合型人才。對于發(fā)展日益繁盛的國際商務(wù)貿(mào)易而言，作為一名商務(wù)英語專業(yè)人才，既要能夠具有英語相關(guān)知識能力，又要能夠勝任商務(wù)活動中營銷與管理等涉外事務(wù)方面的工作，并熟練掌握和使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，真正達到應用型人才的要求。因此，在商務(wù)英語復合人才的培養(yǎng)過程中，應制定好復合能力的培養(yǎng)目標要求。首先是知識能力，商務(wù)英語復合人才需要具有扎實的英語知識，即掌握基本的英語聽、說、讀、寫、譯五方面語言能力，并且要達到大學英語四級的要求，具有較為扎實的商務(wù)知識宮底，能夠熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及貿(mào)易流程，同時具備一定的商業(yè)專業(yè)知識，如國際金融、國際商法、經(jīng)貿(mào)合同、國際貿(mào)易與結(jié)算、進出口業(yè)務(wù)等商務(wù)理論以及相關(guān)事務(wù)常識操作。其次是實踐能力。涉外的商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域所需人才必須具備相關(guān)的英語溝通能力和商務(wù)溝通能力，其中包括上午溝通、信函撰寫、商務(wù)接待、公關(guān)以及與客戶溝通的能力等，在商務(wù)單據(jù)操作方面也需要熟練掌握提單商務(wù)單據(jù)操作以及信用證、匯票等單據(jù)的開立與跟單能力。大學畢業(yè)生必須通過考試獲得大學英語四、六級證書、商務(wù)單證員證書、BEC初、中級證書，同時還要取得普通話等級考試證書、計算機等級考試證書以及其他拓展崗位證書等，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員證書等。

二、在扎實英語水平基礎(chǔ)上提高商務(wù)意識

在國際貿(mào)易發(fā)展如火如荼的當下，全球一體化的趨勢也越來越明顯，英語在國際上已然成為一門通用語言，并作為了國際間人們交流的主要媒介。商務(wù)英語就是以英文為支點，為了便于商務(wù)各環(huán)節(jié)之間的交流而設(shè)立的。作為商務(wù)英語復合人才，除了要有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等基礎(chǔ)能力之外，還要求能夠完成現(xiàn)場英語口譯與筆譯。在進行商務(wù)談判或撰寫商務(wù)合同以及收發(fā)郵件等商務(wù)活動中也必須滿足其相關(guān)的英語需求。這就要求在大學期間，學校應當做好學生的英語基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，如開設(shè)相關(guān)的英語語言類課程，強化學生英語基礎(chǔ)知識能力。在大二及之后的年級階段開展與商務(wù)有關(guān)的英語課程，如商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語閱讀與寫作以及商務(wù)英語翻譯等。在商務(wù)活動與交際過程中，常常會出現(xiàn)因為不了解對方的國家文化與語言交流習慣而產(chǎn)生誤會與矛盾的情況，針對該問題，我們應當將商務(wù)英語文化知識作為一門基本課程內(nèi)容來要求學生掌握，并在低年級開設(shè)英語國家文化課程，通過對語法、詞匯的學習來指導學生通過不同的語言環(huán)境轉(zhuǎn)換不同的語言表達方式，利用英語思維方式與習慣來要求自身的商務(wù)交往。同時，教師還要引導學生了解各國的商業(yè)價值觀、消費觀念以及經(jīng)營理念等等，通過閱讀英語報刊、電視廣播以及網(wǎng)絡(luò)等媒體方式全面的了解國外商務(wù)信息、商務(wù)文化以及商務(wù)禮儀等，從而加深學生對于商務(wù)英語文化的敏感性，進一步培養(yǎng)出復合型商務(wù)英語人才。

三、加強商務(wù)英語知識與實踐能力的培養(yǎng)

第3篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

[關(guān)鍵詞]任務(wù)型模塊化教學；國際商務(wù)談判；教學模式

[中圖分類號]G642[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603（2017）36-0192-01

隨著國際交往的增多、國際貿(mào)易事務(wù)的發(fā)展，國際商務(wù)談判成了重要的經(jīng)貿(mào)活動內(nèi)容之一。目前，許多高校國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)開設(shè)了國際商務(wù)談判課程，其設(shè)置是為了使學生掌握談判的基本理論知識和技巧，提高學生的邏輯思維和溝通協(xié)調(diào)能力，成為具有較強實際操作能力的國際商務(wù)談判人才。

一、國際商務(wù)談判教學現(xiàn)狀

我國很多高校該門課程的教學現(xiàn)狀離所設(shè)定的目標差距較大。（1）課程設(shè)計與市場需求不相符，《國際商務(wù)談判》課程既注重理論內(nèi)容的講授，也是一門技能性較強的應用型課程，然而許多高校對該門課程的設(shè)置不當，在理論多、實踐少的傳統(tǒng)教學模式下，學生無法真正領(lǐng)悟談判中的各種技巧和策略的運用。（2）教學中缺乏能夠反映市場需求、本土文化與環(huán)境的案例，國際商務(wù)談判課程的案例教學非常重要。但在實際教學過程中，不僅案例分析的數(shù)量太少，而且本土特色的案例太少。（3）《國際商務(wù)談判》作為一門綜合性較強的課程，強調(diào)與其他經(jīng)管類學科的融會貫通，但是學生對經(jīng)貿(mào)、法律、工商管理類等的知識儲備不足。

二、任務(wù)型模塊化教學模式的理論依據(jù)

建構(gòu)主義學習理論、任務(wù)驅(qū)動教學法構(gòu)成了此教學模式的理論依據(jù)。建構(gòu)主義學習理論的核心在于學習不單是知識由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，更應該是學習者在一定的社會文化背景下借助他人的幫助，主動建構(gòu)自己的知識經(jīng)驗的過程。任務(wù)驅(qū)動教學提倡學習活動需與任務(wù)或問題相結(jié)合，將再現(xiàn)式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W習，以探索問題來引導和維持學習者的學習興趣和動機，讓學習者帶著真實的任務(wù)學習，在完成任務(wù)的過程中不斷提出問題、解決問題。許多學者注意到了任務(wù)型教學在國際商務(wù)談判課中應用的效果，紛紛提出了采用任務(wù)型教學法、項目教學法等提議。

三、任務(wù)型模塊化教學模式的應用

（一）教學內(nèi)容模塊化

教師在授課前精選真實談判案例，結(jié)合案例與教材的理論知識，將每個章節(jié)的內(nèi)容整編成六個模塊。（1）基礎(chǔ)理論知識模塊：該模塊涵蓋國際商務(wù)談判的基本概念、基本原則、基本方法和基本技巧。（2）模擬談判任務(wù)模塊：該模塊按照由淺入深、由小型單項談判到大型綜合談判的步驟，結(jié)合真實談判案例，設(shè)置模擬談判實踐任務(wù)。（3）談判技巧模塊：該模塊內(nèi)容包括談判各階段的聽、問、答、敘、看、辨及說服的技巧。（4）商貿(mào)知識模塊：該模塊涉及與談判相關(guān)的國際貿(mào)易知識和相關(guān)的商貿(mào)管理、法規(guī)知識。（5）語用策略模塊：該模塊涉及國際商務(wù)談判語用策略、跨文化交際語用策略的教學內(nèi)容，同時提供相關(guān)專業(yè)詞匯和常用的英語句子結(jié)構(gòu)。（6）談判自主練習模塊：教師提供真實涉外商務(wù)談判案例與指導方案，供學生課后自主完成談判練習與談判報告的撰寫。

（二）教學實踐步驟

1.前任務(wù)階段：該階段以談判基礎(chǔ)知識模塊為任務(wù)內(nèi)容，采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，教師讓學生作課前學習，幫助學生理解任務(wù)主題和目標，學生課前自主學習基本理論知識。

2.任務(wù)環(huán)：教師將模擬談判任務(wù)模塊的案例文本引入學習環(huán)境，將學生分成小組，設(shè)計與撰寫談判方案；學生在課堂中進行分組模擬談判，教師進行觀察、記錄、監(jiān)控與評分。

3.任務(wù)報告：各談判小組撰寫談判總結(jié)，課堂上作談判報告，報告內(nèi)容應涉及國際貿(mào)易實務(wù)與語用策略的分析。

4.模塊內(nèi)容分析：教師結(jié)合學生的模擬談判表現(xiàn)，進行談判任務(wù)涉及的國際商務(wù)談判要點、國際商貿(mào)知識與語用策略的分析，完善談判方案并歸檔。

5.自主練習：依據(jù)談判自主練習模塊的內(nèi)容，學生以小組為單位，課后自主完成談判練習，撰寫談判報告。

任務(wù)型模塊化的教學模式將教學內(nèi)容模塊化，以任務(wù)為驅(qū)動、學生為中心，突破傳統(tǒng)的教學模式，需要教師在教學內(nèi)容、教學步驟、課堂設(shè)置上更精心地設(shè)計，并要求學生有較高的配合度與積極主動性。既然對教學參與者提出了更高的要求，其教學效果也是值得期待的。

參考文獻： 

[1]劉森林.超文本化教學模式探討：以《國際商務(wù)談判》課程為例[J].外語電化教學，2005（3）：62-66. 

[2]李巧，楊彥波.基于實踐教學的《商務(wù)談判》課程教學方法改革研究[J].河北師范大學學報（教育科學版），2011，13（6）：109-112. 

第4篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

    為進一步搞活我市住房二級市場，簡化已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售的手續(xù)，依據(jù)國家和本市有關(guān)規(guī)定，針對《關(guān)于實施〈北京市已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理辦法〉具體問題的通知》實施情況，現(xiàn)對該“通知”進行了修改和調(diào)整，修訂為《關(guān)于實施〈北京市已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理辦法〉的若干規(guī)定》，印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

    特此通知。

    附件：經(jīng)確定可放申請表格的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)名單

    關(guān)于實施《北京市已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理辦法》的若干規(guī)定

    為進一步搞活我市住房二級市場，簡化已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售的手續(xù)，依據(jù)國家和本市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，現(xiàn)制定實施《北京市已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理辦法》的若干規(guī)定如下：

    一、關(guān)于辦理上市出售手續(xù)的程序

    （一）凡申請上市出售已購公有住房和經(jīng)濟適用住房的房屋所有權(quán)人，須持房屋所有權(quán)證、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權(quán)共有的，還要持其他房屋共有人同意出售的書面意見，到房屋所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)交易管理部門申領(lǐng)《已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售申請表》和《已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售征詢意見表》，也可以到市國土資源和房屋管理局指定的房地產(chǎn)中介機構(gòu)領(lǐng)取上述表格。發(fā)表格的單位不得扣押房屋所有權(quán)人的所有權(quán)證件。

    （二）自當事人將上述證件及填好的表格遞交到交易管理部門之日起，交易管理部門應即收即辦，最長不得超過3個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售的審查工作并作出批準或不予批準的書面決定。

    （三）經(jīng)批準上市出售的房屋達成買賣合同的，買賣雙方須持買賣合同和相關(guān)證件及材料到交易管理部門辦理立契過戶手續(xù)。賣方須提交房屋所有權(quán)證或確權(quán)證明、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權(quán)共有的，其他房屋共有人同意出售的書面意見；交易管理部門批準上市出售的書面決定。買方須提交本市的身份證或其他有效身份證明；外省市個人還須提交有關(guān)部門批準的購房證明。

    （四）交易管理部門自收齊買賣雙方的買賣合同和相關(guān)證件及材料之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長不得超過5個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成審查、評估并按《北京市城近郊八區(qū)已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理暫行規(guī)定》〔（99）京房改辦字130號〕、《轉(zhuǎn)發(fā)財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整房地產(chǎn)市場稅收政策的通知》〔京財稅（1999）1201號〕的規(guī)定，計收有關(guān)稅、費、收益等工作，完成立契過戶手續(xù)。

    （五）交易管理部門對于繳納的分成或超標收益，要按財政管理的有關(guān)規(guī)定分別開具單據(jù)和記帳，城近郊八區(qū)的交易管理部門收繳的收益應按月統(tǒng)一上繳市局計財處；其余區(qū)縣按區(qū)縣的規(guī)定辦理。稅費收繳的手續(xù)仍按現(xiàn)行的規(guī)定辦理。

    （六）各區(qū)縣交易管理部門完成立契過戶手續(xù)后要及時將相關(guān)材料（評估材料除外）輸入聯(lián)網(wǎng)的電腦，并報送到市局信息中樞。

    （七）已購公有住房和經(jīng)濟適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，買方須持買賣合同，立契過戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證復印件到區(qū)縣土地行政管理部門申請辦理土地出讓手續(xù)。屬于該棟樓房內(nèi)第一套房屋首次上市出售的，買方還應提交由原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關(guān)證明文件，應簽訂《國有土地使用權(quán)合同》；屬于上述同一樓房內(nèi)的其他各套房屋上市出售時，只須開具《房改房或經(jīng)濟適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    已購公有住房所占土地是以出讓方式取得的，土地行政管理部門只須開具注明了土地轉(zhuǎn)讓字樣和原出讓合同編號的《房改房或經(jīng)濟適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    買方辦理上述手續(xù)時應按房屋買賣的成交價交付土地出讓金，城近郊八區(qū)還按3％繳納，遠郊十個區(qū)縣按所在區(qū)縣制定的標準繳納。

    應簽訂《國有土地使用權(quán)出讓合同》的，土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證復印件、原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關(guān)證明文件之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長不得超過3個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成《國有土地使用權(quán)出讓合同》的簽訂和土地出讓金的收繳工作；不需簽訂《國有土地使用權(quán)出讓合同》的土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證件復印件之日起即為受理，工作人員應即收即辦，當日完成土地出讓金的收繳工作。

    （八）土地行政管理部門對于繳納的土地出讓金，要按財政管理的有關(guān)規(guī)定分別開具單據(jù)并記帳。城近郊八區(qū)的土地行政管理部門收繳的土地出讓金按月統(tǒng)一上交市房地局計財處，其余區(qū)縣按區(qū)縣的規(guī)定辦理。

    （九）買方辦完上述手續(xù)后，持立契過戶、土地出讓金已繳納的證明等文件及規(guī)定的其他證件，到房屋所在地的區(qū)縣權(quán)屬登記部門申辦房屋所有權(quán)證。

    權(quán)屬登記部門收齊上述證件之日起即為受理，并應于受理之日即收即辦，最長不得超過5個工作日（遇有特殊情況可適當延長）辦完登記、發(fā)證手續(xù)。權(quán)屬登記部門可不再進行房屋測繪和現(xiàn)場勘察，但須在房屋所有權(quán)證的附記欄中注明土地出讓金繳納情況和土地使用年限并加蓋印章。

    二、關(guān)于征詢原產(chǎn)權(quán)單位意見的問題

    （一）凡以房改成本價所購公房申請上市出售的，除與原產(chǎn)權(quán)單位在買賣合同中另有約定的以外，可不再征詢原產(chǎn)權(quán)單位的意見。在京中央和國家機關(guān)及中央在京企事業(yè)單位另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

    （二）涉及房屋供暖、物業(yè)管理及公共維修基金等問題，賣方應如實向買方告之，并由雙方自行協(xié)商解決。

    三、關(guān)于土地出讓年期的確定

    已購公有住房和經(jīng)濟適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，從該棟樓房的第一套房屋首次上市交易之日起核定其土地出讓年期，即以根據(jù)房屋建筑結(jié)構(gòu)確定的土地最高使用年限減去該棟樓房自竣工之日起至首次上市交易之日止已實際使用的年期；同一樓房的其他各套房屋上市出售時，其土地出讓年期分別依其上市交易日期均按上述規(guī)定逐一核定，最終保證同一宗地上的土地出讓年期終止日相同。

    鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)的房屋，其土地使用年期最高不超過70年；磚木結(jié)構(gòu)的房屋，其土地使用年期最高不超過50年。

    已購公有住房所占土地是以出讓方式取得的，其土地使用年期仍按原《國有土地使用權(quán)出讓合同》或轉(zhuǎn)讓合同和《國有土地使用證》規(guī)定的出讓年期減去已使用的年限計算。

    四、關(guān)于國有土地使用證問題

    已購公有住房和經(jīng)濟適用住房所占土地已辦理土地出讓或轉(zhuǎn)讓手續(xù)后，權(quán)屬登記部門只在《房屋所有權(quán)證》上注記土地使用年期。

第5篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

論文關(guān)鍵詞：高職教育，協(xié)作式，國際市場營銷

如何能夠真正培養(yǎng)高職學生的動手能力和操作能力，一直是高職教育中重點研究的一個難題。特別是對于高職教育中的國際商務(wù)專業(yè)，由于其學科所屬經(jīng)紀類的特殊性，培養(yǎng)學生的動手和操作能力一直是國際商務(wù)專業(yè)教學過程中的頭痛問題，但是培養(yǎng)出高動手能力的國際商務(wù)人才有非常重要的現(xiàn)實意義和價值。特別當前隨著國家對高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務(wù)專業(yè)人才的實際操作能力是非常必要的。因此采用協(xié)作式教學方式在商務(wù)專業(yè)中進行教學，在能夠培養(yǎng)出熟練運用營銷知識、適應市場需求的高職國際市場人才，同時也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎(chǔ)。

協(xié)作式教學是一種新型的教學模式。它來源于協(xié)作式學習理論，協(xié)作學習(又稱合作學習)最早是本世紀60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實質(zhì)性進展的一種教學理論與策略。協(xié)作學習的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學習就是在教學上運用小組，使學生共同活動以最大程度地促進自己以及他人的學習。”(黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產(chǎn)學研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學生的學習能力之外，更需要提高學生對社會生產(chǎn)的適應能力，對實踐的操作能力，因此，我們在教學過程中，不僅需要教好學生，更要讓學生學會動手，學會合作，從而能夠更加快的適應社會。協(xié)作式學習就是針對高職學生在要求較高的動手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時，能夠不斷讓學生通過小組式的協(xié)作，把所學的東西得到運用，從而提升教學效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學院在教學過程中，嚴格根據(jù)教育部要求，把對學生能力的培養(yǎng)貫徹到教學的各個方面，從“產(chǎn)學研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動”，無不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。作為職業(yè)技術(shù)學院外貿(mào)分院的國際市場營銷課程，是一門實踐性很強的課程，國際商務(wù)專業(yè)的同學在就業(yè)方面多從事市場開拓等職業(yè)，因此，在教學的過程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點，主要采用協(xié)作式教學進行教授。為了能夠取得更好的效果，在進行教學之前，首先需要分析課程特點和高職國際商務(wù)專業(yè)學生的特點。

一、國際市場營銷課程特點

隨著我國國際化進程的加快，我國企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來越多的企業(yè)融入國際，參與國際競爭。這些企業(yè)在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費者的需求，成功開拓市場，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學過程中，我們既需要教給學生大量的專業(yè)理論知識，還需要讓他們能夠進行實際運用，因此，高職專業(yè)的國際市場營銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識的實用性相結(jié)合的特點。

二、高職國際商務(wù)專業(yè)學生的特點

高職國際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應國際市場需要的基礎(chǔ)性人才，學生需具有國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學習的課程主要有國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務(wù)專業(yè)的學生需要掌握國際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語，和較強的人際溝通和業(yè)務(wù)開拓能力，因此要求國際商務(wù)專業(yè)的學生性格活潑、開朗，善于表達和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團隊協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進行錄取，高職國際商務(wù)專業(yè)的學生在學習理論知識方面的能力是稍遜于本科學生，但是高職學生的動手和思維能力相對來說要比本科學生更活躍，因此，在對高職國際商務(wù)專業(yè)的學生進行培養(yǎng)的時候應該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學習激情。因此針對于高職國際商務(wù)專業(yè)的學生，采用協(xié)作式教學更能夠適應他們的學習狀況。

三、國際市場營銷協(xié)作式授課方式

國際市場營銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國際市場營銷基礎(chǔ)知識的引入、市場調(diào)研、環(huán)境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側(cè)重于實際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學方式。在采用協(xié)作式教學的過程中，一般的授課過程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來闡述協(xié)作式教學方式的運用。

1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學們快速閱讀課本知識，了解本節(jié)內(nèi)容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計，在做國際推廣的過程中，我們應采用何種策略進行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。

3、接下來讓大家針對海爾的品牌進行內(nèi)容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計和推廣的過程中運用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進的。

4、在大家討論過之后，教師進行內(nèi)容的講授，同時在講授的過程中，針對海爾品牌運用到的知識內(nèi)容進行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識點，同時讓大家反思和改進自己在分析中的不足點。

5、知識點學習之后，同學們針對自己所學習的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進行品牌的設(shè)計、推廣。同時，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過各種形式進行演繹，只要是本小組同學認為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過同學們的精心準備之后，在下節(jié)課上課之前，每個小組都在課堂上對自己所設(shè)計的品牌進行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個小組都獲得了其他同學的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進行總結(jié)，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表揚，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進行改進的，首先，大家資料都準備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時候，配合不是很默契，還是需要改進的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據(jù)表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學習中還是需要繼續(xù)努力的，同時，在品牌的設(shè)計中，形式相對單一，想象力不夠，需要進一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學們展示導入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學在國際市場營銷課程中的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：首先，嘉職院國際商務(wù)專業(yè)學生作為高考中第三批的錄取生，學習成績相對一般，但同學們活躍度相對很高，樂于參加各種活動，動手能力較強，協(xié)作式教學恰好能夠充分發(fā)揮學生這一特點；其次，高職院校現(xiàn)在側(cè)重于學生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號就是“培養(yǎng)應用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學符合高職院校的發(fā)展趨勢；再次，協(xié)作式教學是以學生為主，教師為輔的教學方式，在授課和學習過程中，教師只是引導角色，而學生才是學習的主體，符合了大學教育中培養(yǎng)大學生主動學習能力的教育理念；最后，作為國際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進入商業(yè)領(lǐng)域，通過團隊的形式進行市場開拓，而協(xié)作式教學方法在學校就開始培養(yǎng)同學們的團隊協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學們在進入學校之后能夠更加順利的適應社會。

劣勢：協(xié)作式教學是需要同學們在課堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學通過協(xié)作式教學得到鍛煉的同時，還有少部分同學沒有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學不能夠照顧到所有的同學；同時由于課時所限，同學們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學作為一種比較好的教學方法，能夠很好的促進國際商務(wù)專業(yè)學生的個性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。通過協(xié)作式教學，能夠讓同學們主動掌握學習的過程和方法，使同學們能夠在學習中進行交流和合作，提高自己的動手操作能力和溝通能力。同時在該種教學方法能夠使同學們學會實踐和反思，改進自己，并且學會欣賞和學習別人優(yōu)點。有利于同學們發(fā)揮自己的特長，激勵同學們積極進取，形成一個勇于創(chuàng)新的良好學習氛圍。

參考文獻1 張貴芹 張志坤 楊開誠. 協(xié)作式教學設(shè)計過程模式研究[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2002(4)

2 黃彥. 國際商務(wù)專業(yè)行為導向教學法的實踐[J]. 教學研究，2007(9)

3 張皓明. 德國職業(yè)教育模式的啟示[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2005(29)

第6篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；寫作；困境；出路

一、商務(wù)英語寫作之困境

商務(wù)英語是一種特殊用途英語（English for SpecificPurpose，即ESP）。商務(wù)英語寫作教學不是一般的英語語言教學，它比一般的英語專業(yè)具有更強的專業(yè)性，它要求學生不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識，還要熟悉商貿(mào)知識，能自如運用英語從事商務(wù)活動。

盡管商務(wù)英語寫作課程教學取得了喜人的成績，但商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展仍面臨著嚴峻的形勢。隨著高中畢業(yè)生英語水平的提高和“公共英語”教學水平的提高，越來越多的商科專業(yè)畢業(yè)生能夠充分地使用英語參與國際商務(wù)活動。在人才市場上，英語（包括商務(wù)英語）專業(yè)學生競爭不過英語較好的商科專業(yè)學生。畢業(yè)生競爭力弱將導致生源數(shù)量減少，質(zhì)量下降，教師隊伍不安定?！按缶V”在課程設(shè)置上卻與其培養(yǎng)目標不完全一致，仍沿用傳統(tǒng)的語言、文學為主的課程體系。在“課時分配表中”，與語言、文學專業(yè)知識技能相關(guān)的課時占82％，相關(guān)專業(yè)知識的課時僅占18％。這18％的課時涉及許多相關(guān)專業(yè)。用這種模式培養(yǎng)出來的學生其知識結(jié)構(gòu)、技能仍以語言、文學為主；而社會對單一英語專業(yè)學生的需求統(tǒng)計降至零，而需求量多達60％的是“外語＋專業(yè)”的學生，按我們目前的課時比例培養(yǎng)是根本達不到的。

二、商務(wù)英語寫作之原則

鑒于商務(wù)英語寫作及其課程的種種特征，要實現(xiàn)其課程目標，課程設(shè)計者和教學實施者應該做到兩個轉(zhuǎn)變：其一，從以教師為中心、以語法教授為綱要、以解釋語言知識為目的的教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，從語義、語法、語用、修辭、語篇等角度，探討和分析商務(wù)英語寫作的語言特點，突出語言交際功能；其二，從單純傳授語言知識轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z言和商務(wù)有機地結(jié)合起來，突出語言運用能力的培養(yǎng)。為此，教學中應遵循以下幾個原則：

(1)重視商務(wù)背景知識、語言知識和語言技能的有機結(jié)合。商務(wù)英語寫作最明顯的特點是語言技能和商務(wù)背景知識的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學中既要重視語言知識的學習和語言技能的訓練，還要重視商務(wù)知識的傳授。在商務(wù)英語寫作教學中，這三個要素應緊密相連、相輔相成、缺一不可。商務(wù)背景知識是教學的重要組成部分，其內(nèi)容很寬泛，包括國際貿(mào)易、金融、營銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識。它取決于學生所修的專業(yè)化程度及未來求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著該情景中需要運用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務(wù)交際活動所必需的技能，表現(xiàn)在接聽電話、洽談、演示，以及書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策略、社會文化背景、交際雙方關(guān)系等。這些因素也應在商務(wù)英語寫作教學中得到重視。

(2)以英語為本，注重語言基礎(chǔ)，培養(yǎng)運用能力。商務(wù)英語寫作教學的基本宗旨應當是語言能力的訓練。因此，堅持“以英語為本”這一原則要求在整個教學過程中，把打好語言基礎(chǔ)、培養(yǎng)學生語言交際能力作為出發(fā)點和落實點。語言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準確性，效率寓于流利程度。商務(wù)英語寫作的重要特點之一是強調(diào)準確性。商貿(mào)方面的法律文書、合同、單證等語言規(guī)范、用詞準確、措辭嚴謹，這對語言的要求非常高。從目前情況看，學生即便學完了兩年高?；A(chǔ)英語或通過了大學英語四、六級考試，在書面表達中，基本語法、用詞、標點等方面的錯誤仍比比皆是。這表明當前英語教學不是“重視準確性有余”，而是缺乏這方面的訓練。這些平日養(yǎng)成的不良語言習慣，會給日后商務(wù)工作帶來意想不到的損失。所以，加強語言基本功的訓練在商務(wù)英語寫作教學中仍十分必要。

(3)注重教材的真實性、實用性和可操作性。商務(wù)英語教學與E G P教學的一個重要差異就表現(xiàn)在教材的選擇及發(fā)展上。一般說，真實語料的使用是E S P課程教材的共同點。真實語料應選自真實場合并確定所選內(nèi)容與將來學生使用的目標語場合直接相關(guān)，以滿足學生今后工作的需要。但目前的商務(wù)英語教材大多是面向大眾，而不是為特定的學習群體度身定做的?；贓 S P課程較為復雜的需求分析以及以學習者為中心的特征，一般教材難以滿足各種學習群體的需求及能力的培養(yǎng)。因此，教師應根據(jù)學生的實際情況及專業(yè)需求選編教材。不同專業(yè)的學生，由于專業(yè)背景不同、畢業(yè)求職方向不同，其需求也必然不同，課程的內(nèi)容也應有所區(qū)別。如果是外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學生，教學語料的基本來源應是外經(jīng)貿(mào)公司主要業(yè)務(wù)活動，包括公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫報告、市場調(diào)研、商務(wù)會議及詢價、報價、運輸、保險、支付等商務(wù)洽談環(huán)節(jié)。在開展這些包含目標語境所要求的交際任務(wù)的模擬活動時，教師須提供相關(guān)的教學語料，同時還可調(diào)動學生利用各種資源收集有關(guān)信息和資料。學生在收集資料的過程中，本身就在學習真實語料，同時也是能力的培養(yǎng)。這種目標明確的活動也能夠激發(fā)學生的學習積極性。

三、商務(wù)英語寫作之教學策略

當前，我國眾多高校以培養(yǎng)應用性人才為主要培養(yǎng)目標，根據(jù)經(jīng)濟社會的發(fā)展和市場的需求，把商務(wù)英語作為主要學科方向之一。但與許多學校相比，普通高校的商務(wù)英語學科現(xiàn)狀相對滯后，不但沒有系統(tǒng)的課程體系，而且缺乏相應的實踐教學模式。為把商務(wù)英語寫作教學提升到一個新的水平，筆者提出以下構(gòu)想：

1.與國外大學合作舉辦國際商務(wù)英語專業(yè)

上海外貿(mào)學院與英國中蘭開夏大學（Un iver sity ofCentral Lancashire）從2000年開始合作舉辦國際商務(wù)英語專業(yè)。中蘭開夏大學是英國第一個建立國際商務(wù)英語專業(yè)的大學，該校的語言教學在英國排名前10位。該項目引進了8門課程，全部采用原版教材。根據(jù)英國政府的規(guī)定，這一項目在運行一年后，先后經(jīng)過了雙方專家的正式評估，均獲高度評價，從而成為該校在中國所有合作項目中的第一個特許項目。這樣，我國高校可以學習上海外貿(mào)學院的做法，通過引進、“嫁接”，提高商務(wù)英語教學和科研水平，進一步了解英語國家商務(wù)英語教學與研究的發(fā)展狀況、課程設(shè)置、教學方法。特別是他們的課程設(shè)置和教學組織，體現(xiàn)了先進的教育理念。還可以分批選派教師去國外的大學進修，或在國內(nèi)授課期間，與外教共同備課、研究教學方案，共同組織研討會。這樣，有利于形成一支具有比較先進的教學理念、采用先進的教學方法和教學手段、能教授英語國家商務(wù)英語課程的教師隊伍。

2.引進國外多媒體教學軟件系統(tǒng)

在這類多媒體教學軟件系統(tǒng)中，筆者認為：英國Vektor Mu ltimedia Co. Ltd的英語多媒體教學軟件系統(tǒng)，是一個完整的語言訓練系統(tǒng)，包括Con n e c t ion s、Business Activities、Language Library和Task Force四個部分。其中，Connections包括商務(wù)、科技和旅游三個部分，以商務(wù)為主，Connections的主體是Main Course，包括以商務(wù)為背景的131個To p i c供學生訓練；B u s i n e s sActivities是針對Connections中的重點商務(wù)場景的強化訓練；Language Library相當于學習圖書館，可用作聽、說、讀、寫及語法的綜合訓練；Tas k Forc e主要是幫助學生了解商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的文化差異，以便更好地適應環(huán)境。

3.引進先進院校的優(yōu)秀課程

湖南大學經(jīng)過多年的教學實踐，已經(jīng)形成一套完整的商務(wù)英語寫作教學體系，包括課程設(shè)置的理念、基本原則、教學目標和內(nèi)容及系統(tǒng)的課程設(shè)置，出版了《商務(wù)英語聽說》、《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語閱讀》、《國際商務(wù)談判》、《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際市場營銷》、《國際支付與結(jié)算》、《國際商法》等教材，并開發(fā)了基于國際貿(mào)易專業(yè)知識的系列商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)課程（該系列網(wǎng)絡(luò)課程為教育部新世紀網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項目）。該網(wǎng)絡(luò)課程的教學內(nèi)容不但適合英語專業(yè)三、四年級本科生作為選修課，而且適合國際貿(mào)易、法律、經(jīng)濟管理、財務(wù)管理專業(yè)本科生作為專業(yè)英語選修課。

引進上述課程不但可以進行一般常規(guī)性教學，而且使具有一定英語基礎(chǔ)知識、準備從事國際商務(wù)活動的學生可以進行自主學習。

4.建設(shè)具有特色的商務(wù)英語寫作課程

縱觀全國各校的商務(wù)英語寫作課程建設(shè)，以湖南大學開發(fā)的基于國際貿(mào)易專業(yè)知識的系列商務(wù)英語寫作網(wǎng)絡(luò)課程最為系統(tǒng)。目前尚缺基于法律專業(yè)的翻譯教程。筆者執(zhí)教法律英語雙學位的翻譯課程，在教學實踐中使用一般性資料，不利于學生的專業(yè)技能訓練。因此，編寫法律英語翻譯教程，把翻譯理論與方法和法律知識結(jié)合起來，可以達到“一石二鳥”的效果。

作者單位: 重慶工商大學派斯學院

參考文獻：

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[3]張佐成,王彥.商務(wù)英語的界定[J].國際商務(wù),2006,(1):34-37.

第7篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標啟示

中圖分類號:G52文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110187-01

一、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標的定位

隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經(jīng)濟一體化特征越來越明顯,國際商務(wù)活動越來越頻繁,社會對商務(wù)英語應用型人才的需求日益擴大。為了適應社會的需求,我國大部分高等職業(yè)院校都開辦了商務(wù)英語專業(yè)。然而現(xiàn)實狀況是有些高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是模糊的,沒有明確的方向,更談不上準確的定位。商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定向是什么?學生畢業(yè)后能干什么?哪些行業(yè)單位急需要?很多辦學者也不很清楚。而學生,對于自己的學習目標,也自然不是很清楚,有些只是聽家長安排,有些只是憑著對“商務(wù)英語”這幾個字的片面理解,覺得將來一定是和外國人打交道,很榮耀。在這種情況下的進行的教學活動,無疑是盲目的,其后果可想而知。而當學生面臨畢業(yè),也是充滿茫然,學到什么?能干什么?很多學生都后悔選錯了專業(yè)。其實,問題的癥結(jié)不是商務(wù)英語的專業(yè)不好,而且人才培養(yǎng)目標定位問題。

如何制定商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標?一般認為,在制定專業(yè)目標和規(guī)格的時候,要遵守以下原則:1.培養(yǎng)目標與國家的教育方針、高等教育的總體目標一致;2.培養(yǎng)目標和規(guī)格宜實事求是,不能偏高或偏低;3.培養(yǎng)要求要體現(xiàn)層次、規(guī)格的差異性,切忌籠統(tǒng);4.人才培養(yǎng)質(zhì)量的國際可比性。具體說來,高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務(wù)活動的應用型人才。高職商務(wù)英語專業(yè)學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、綜合能力(即英語素質(zhì)、商務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì))。英語素質(zhì)包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務(wù)素質(zhì)包括基本的國際商務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作能力、國際貿(mào)易實務(wù);綜合素質(zhì)包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務(wù)等。通過三年整體教學設(shè)計,合理設(shè)置公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成,適應專業(yè)職業(yè)崗位要求和個人可持續(xù)發(fā)展的要求。

二、課程體系的建立及教學內(nèi)容的改革

目前,大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)課程體系主要表現(xiàn)為“英語+商務(wù)”,通常采用學科式的課程標準、壓縮式的課程體系、精簡式的課程內(nèi)容和淺表層次的能力實訓,教學模式陳舊,造成了所有專業(yè)人才培養(yǎng)模式的相類似和畢業(yè)生就業(yè)壓力的增大,也不符合商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標的要求。作為國際商務(wù)英語專業(yè)人才,至少必須具備“英語語言+商務(wù)知識+綜合能力”這三大主力能力;要想培養(yǎng)出合格的國際商務(wù)人才,必須開設(shè)相應的課程群:第一,專業(yè)英語課程模塊,在開設(shè)大學英語課程的基礎(chǔ)上,開設(shè)商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、商務(wù)口語等,并配置強化聽、說、會話和業(yè)務(wù)交流等訓練的音像資料。第二,商務(wù)知識模塊,主要有國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證實務(wù)、外貿(mào)商品學及國際商法等課程,并配套進行專業(yè)技能實訓。第三,綜合能力課程模塊,主要有計算機操作、辦公室實用技能,并配套進行專業(yè)技能實訓。這三個模塊相配合,構(gòu)建成完整的商務(wù)英語知識和技能體系。

三、教學模式的改革

(一)課堂教學

商務(wù)英語作為一門綜合類語言學科,與當今的政治、經(jīng)濟、文化和科技活動緊密相關(guān),并隨著時代的發(fā)展而發(fā)展。但是,在傳統(tǒng)商務(wù)英語教學中,基本上是教師主宰著課堂。教師自始至終滔滔不絕地講。學生則靜靜地聽。而高職學生入學英語基礎(chǔ)普遍比較薄弱,如果像傳統(tǒng)商務(wù)英語教學法一樣只是要求他們死記硬背,學生學習的積極主動性肯定不大。

因此,在商務(wù)英語課程中,我們應該使用和學生聯(lián)系更為緊密的“案例教學法”或“實際教學法”,因為商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、商務(wù)文書、商務(wù)英語口語等課程屬于業(yè)務(wù)英語,其教學過程必須結(jié)合國際商務(wù)情景,設(shè)定需要完成的任務(wù),讓學生進入商務(wù)活動的角色中,用已有的商務(wù)知識促英語語言知識的應用表達,又以英語語言知識去深化理解和學習新的商務(wù)知識。這是一個商務(wù)知識與語言能力相輔相成的自主性、創(chuàng)造性的學習過程。由此可見,商務(wù)英語教學的目的是使學生在掌握系統(tǒng)的英語語言基礎(chǔ)知識的同時,更注重培養(yǎng)學生在特定目標語境中用英語進行交際的能力。

在商務(wù)英語教學所推行學生的自主性實踐性學習中,教師的教學組織能力是關(guān)鍵。實踐性教學活動學生是主體,是核心。學生應具有學習的自主性,對自己的學習負責,而教師不再是中心,不是主角,但教師在教學中的主導地位卻不是被忽略的。教師在組織實踐性教學中以導演的身份,部署學習任務(wù),并在學生完成任務(wù)的關(guān)鍵時刻或遭受挫折時,給予必要的點撥,保障任務(wù)的完成,達到預期的學習目標。這要求教師應具備相當高的綜合素質(zhì),要有極高的責任心,每一堂課要投入巨大的精力,要做好非常充分的周密的教學設(shè)計,要付出比一般的課堂講述方式更多的心血。

(二)實踐教學

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)是培養(yǎng)從事國際商務(wù)活動的業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)目標,要求業(yè)務(wù)員必須具有熟練的動手能力。國際貿(mào)易實務(wù)、單證實務(wù)等業(yè)務(wù)都必須動手操作,如何開展各項業(yè)務(wù),如何制作業(yè)務(wù)單證,如何審核單證,如何報關(guān)等等,單靠課堂講授是不可能掌握得了的。專業(yè)技能靠操練、靠實際去做,所以,加強專業(yè)技能實訓教學是一個必不可少的重要的教學環(huán)節(jié)。每個教學模塊在完成了專業(yè)知識的教學任務(wù)之后,都要組織學生集中進行1-2周的技能實訓,并在畢業(yè)前半年進行對于學生進行集中頂崗實訓。商務(wù)英語專業(yè)的學生將來所從事的業(yè)務(wù)工作動手操作性很強,加強實踐能力的培養(yǎng)尤為應當重視。

參考文獻:

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第8篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)談判；模擬實踐教學；模式；競賽

國際商務(wù)談判課程是培養(yǎng)學生國際商務(wù)專業(yè)技能，提高國際商務(wù)專業(yè)理論水平和應用能力的專業(yè)必修課，在國際商務(wù)活動日益頻繁的當今社會，受到更多經(jīng)濟管理類各專業(yè)高度關(guān)注并列為專業(yè)主干課，也是其他專業(yè)大學生熱衷的選修課之一。國際商務(wù)談判模擬實踐是真實談判的預演，是其行之有效的新模式，也是國際商務(wù)談判實戰(zhàn)準備工作的一項重要內(nèi)容。國際商務(wù)談判模擬實踐教學是課堂教學的延伸，它可以幫助學生把課堂上所學的知識用于模擬談判的現(xiàn)場，把單純枯燥的理論知識變?yōu)樯鷦?、有趣的實踐過程，幫助學生熟悉和了解實際談判中的各個環(huán)節(jié)，對于培養(yǎng)學生的談判能力，提高談判的技巧，掌握談判的策略尤為重要。因此，完善國際商務(wù)談判模擬實踐教學是高校國際商務(wù)談判課程教學改革的重中之重。

一、國際商務(wù)談判模擬實踐教學的主要模式

1．國際商務(wù)談判模擬實踐教學主要內(nèi)容的選擇

國際商務(wù)談判模擬實踐教學主要內(nèi)容的選擇是關(guān)系到談判效果的首要問題，而內(nèi)容可涉及有形商品貿(mào)易、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、引進外資、跨國并購、國際租賃等多個領(lǐng)域的談判，面對如此其廣泛的內(nèi)容范圍如何選擇，筆者認為應遵循如下原則。

(1)因材施教循序漸進。在國際商務(wù)談判模擬實踐教學中，根據(jù)學生已掌握的知識水平選好適合學生的案例相當重要，也要考慮學生具有哪些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識，還要考慮內(nèi)容的復雜程度，同時還要考慮學生對相關(guān)的背景是否熟悉。一般應由淺入深、由簡單到復雜，由小型單項談判到大型綜合談判，逐步有適應過程地選擇內(nèi)容。

(2)涉外案例接近實戰(zhàn)。國際商務(wù)談判模擬實踐教學的內(nèi)容可選擇各大涉外企業(yè)實際談判案例，或就價格問題為主體，或就技術(shù)合作、投資問題等為主體進行談判，對涉外企業(yè)案例所發(fā)生的背景、市場情況、談判雙方基本情況對比以及雙方彼此之間的經(jīng)濟聯(lián)系等引入國際商務(wù)談判模擬實踐教學中作為談判主要信息和內(nèi)容。

(3)階段分解各個擊破。按照國際商務(wù)談判的過程特點劃分階段，比如，針對開場陳述方面，如何才能準確無誤地表達己方的愿望、意圖和要求的問題，可分組進行專門的模擬演練和比較實力，或針對報價方面，如何才能有理有據(jù)地闡明報價的理由并說服對方，保持己方優(yōu)勢等，可從多角度現(xiàn)場演練，可以更有針對性地提高學生的談判能力和技巧。所以，在內(nèi)容選擇上就要根據(jù)不同階段的不同特點，選擇合適的內(nèi)容設(shè)計。

2．國際商務(wù)談判模擬實踐教學的組織與實施

國際商務(wù)談判模擬實踐教學的組織與實施方式可分為三個階段：

(1)知名國際商務(wù)談判師講座。各大企業(yè)的知名國際商務(wù)談判師既有扎實的理論水平又有豐富的實際談判經(jīng)驗，在國際商務(wù)談判模擬實踐教學中除了學校教師的課堂教學以外，知名國際商務(wù)談判師的經(jīng)驗之談非常重要。模擬談判作為連接學校課堂與社會實踐的重要紐帶，在學生體驗模擬談判之前，如有條件，在學校領(lǐng)導的大力支持下，可先請知名國際商務(wù)談判師到學校與學生面對面，進行國際商務(wù)談判熱點問題講座，并針對實際談判中的問題與學生進行互動交流。

(2)分組演練。將一個教學班學生分若干組，每組分甲乙或買賣方，每方有1名主談人和3～4名輔談人。所謂主談人是談判中的主要發(fā)言人，在談判的某一階段，或針對某一個或幾個方面的議題，由他為主進行發(fā)言，闡述本方的立場和觀點，這時談判小組的其他成員處于輔助配合的位置，稱為輔談人。圍繞同一經(jīng)典案例資料準備談判，每方通過背對背陳述，事先單獨向老師展示備戰(zhàn)實力，然后雙方進入正式談判階段最終達成協(xié)議，全過程主要由教師點評并總結(jié)，經(jīng)投票選出班代表隊。

(3)正式競賽。組織各班代表隊參加正式競賽，競賽可分開場陳述、正式談判、收尾總結(jié)等三個階段，全過程由主講教師和校內(nèi)外專家擔任評委，在各階段對每個參賽隊提出具有挑戰(zhàn)性的一些問題，考驗選手的應變能力，并對其表現(xiàn)現(xiàn)場進行點評并打分，評出優(yōu)勝隊和優(yōu)秀個人獎，獲勝者可進入半決賽，在半決賽中的獲勝者又可進入總決賽。評委對優(yōu)勝隊的評選可從商務(wù)禮儀、團隊配合、專業(yè)知識、談判效果等四大方面10個子項目確定標準，對優(yōu)秀個人獎的評分主要從商務(wù)禮儀、口才及談判技巧等三大方面10個子項目確定標準，經(jīng)過初賽、半決賽及總決賽選出冠軍隊亞軍隊及最佳談判選手。

二、國際商務(wù)談判模擬實踐競賽中存在的主要問題

在中外商務(wù)往來日益密切、貿(mào)易合作頻頻增多，經(jīng)貿(mào)洽談會、招商引資會和商品交易會等會展經(jīng)濟大力發(fā)展的今天，國際商務(wù)談判模擬競賽活動在各大高校也廣泛開展。國際商務(wù)談判模擬實踐競賽作為將課堂理論知識與應用實踐能力融為一體的特殊活動，在增強學生專業(yè)技能方面固然有積極推動作用，但同時在其活動中也難免存在不盡人意之處。筆者基于本職工作的高校國際商務(wù)談判模擬實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)并歸納如下幾個方面的不足點。

1．談判前的調(diào)查研究不夠全面系統(tǒng)，信息準備未能深入實際

一般來講，談判的成功與否，很大程度上取決于事前的準備充分與否。談判策劃書的制定水平高低是談判是否順利進展的第一個關(guān)鍵性因素。但由于大學生獲得知識的主要途徑就是課堂或書本上的，缺乏實踐經(jīng)驗，事前對實際談判中可能遇到的問題難以預測，其談判策劃書會出現(xiàn)較多漏洞和不足。這也反映了在談判前調(diào)查和準備不夠深入、不夠充分的事實。例如在以價格為議題的商品貿(mào)易談判中，雙方除了考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本因素以外，往往只關(guān)注國內(nèi)外商品價格行情及與之直接有關(guān)的消費者需求、產(chǎn)品銷售方面信息，對產(chǎn)品競爭方面的信息及產(chǎn)品在國內(nèi)外市場分布情況關(guān)注度并不高或調(diào)查較少，而且因為這種競賽畢竟是模擬談判比賽，所以難以達到實際談判中對于對手資信情況、商業(yè)信譽狀況等進行全面系統(tǒng)了解和調(diào)查的效果，在模擬談判現(xiàn)場背后支持的背景信息不夠充分，在進入價格協(xié)商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，針鋒相對地闡明定價理由時說服力不夠，因此在雙方的價格競爭格局中往往會處于被動狀態(tài)，更難以實現(xiàn)在策劃書中既定的實際需求目標或最優(yōu)期望目標，即使最終達成協(xié)議也只能實現(xiàn)最低目標或可接受目標。

2．談判的氣氛較為緊張，往往出現(xiàn)談判賽變?yōu)檗q論賽的情況

其實，在任何商戰(zhàn)中雙方最終要達到的目的是雙贏，而不像戰(zhàn)場以打敗敵對方為目的，也不像在辯論賽中雙方站在兩種相反的觀點和立場上進行辯論并想方設(shè)法去否定對方觀點，商務(wù)談判尤其是國際商務(wù)談判則是雙方

的原則下的一種商務(wù)合作，也是在圍繞著關(guān)鍵利益問題上的相互讓步和堅守的博弈，如果在一場談判中雙方都沒有做到任何讓步，這種談判很可能以失敗而告終。所以，無論是哪一種商務(wù)談判，談判人員首先要建立雙贏的理念，而在模擬談判競賽的過程中，卻經(jīng)常出現(xiàn)談判雙方情緒過于高昂、容易激動、爭強好勝的現(xiàn)象，影響談判的氛圍和談判效果。

3．談判手過于表現(xiàn)自我，談判內(nèi)容缺乏整體意識和團隊精神

一般來講，談判的每組成員都在己方的總體目標之下?lián)胃髯匀蝿?wù)，但這種分工是以整體形象和團隊利益為基礎(chǔ)的，談判時每個成員要配合主談人談?wù)摰目傮w思想，輔談人所談的內(nèi)容和觀點及立場與主談人所談的內(nèi)容之間要有緊密邏輯關(guān)系并具有系統(tǒng)性，每個成員始終都要體現(xiàn)團隊合作的精神，使對方感覺無懈可擊。它既不是一個主談人的單打獨斗，又不是輔談人各自分散的零星觀點。而在國際商務(wù)談判模擬競賽中往往出現(xiàn)談判手急于展示自己個人的口才，卻忽視整體意識和團隊合作精神，所談內(nèi)容有重復說明現(xiàn)象，顯得零亂又浪費寶貴時間，而且每個成員所談內(nèi)容缺乏邏輯性和聯(lián)貫性，容易被鉆空。

4．評委評分的側(cè)重點不統(tǒng)一，評分標準不夠具體，導致評分結(jié)果反差較大

在國際商務(wù)談判模擬實踐競賽活動中，評委主要由高校的國際商務(wù)專業(yè)、經(jīng)濟法專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)、工商管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)教師和在企業(yè)界有豐富談判經(jīng)驗的知名談判手擔任。由于每個評委所從事的專業(yè)不同，顯然其評分的角度和側(cè)重點有所差異，再加上評分標準雖有子項目，但不夠具體細化，導致評分結(jié)果反差較大。

三、完善國際商務(wù)談判模擬實踐教學的建議

綜上所述，大學生通過體驗國際商務(wù)談判模擬實踐活動，雖能達到將課堂上系統(tǒng)學習的綜合知識融會貫通、整合銜接和靈活應用的目的，但在國際商務(wù)談判模擬實踐教學中，仍存在較突出問題需要改進。筆者認為，要完善國際商務(wù)談判模擬實踐教學，須從以下幾點著手。

1．模擬實踐與社會實踐相結(jié)合

眾所周知，社會實踐是高校本科課程教學體系中的重要組成部分，國際商務(wù)談判模擬實踐教學雖在校內(nèi)進行，但可與社會實踐相結(jié)合。比如，在模擬實踐所需的案例素材或相關(guān)業(yè)務(wù)可先布置給學生，使學生利用假期或通過社會實踐深入進行調(diào)查研究，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題并將問題帶到模擬實踐教學中與教師、同學共同討論，并形成模擬實踐與社會實踐相長機制。

2．建設(shè)校內(nèi)模擬實踐基地

利用實驗室平臺在校內(nèi)建立一個供學生進行模擬實習的國際商務(wù)談判模擬實踐基地，通過開展有計劃有組織的模擬實習訓練和考核，能確保學生掌握從事國際商務(wù)談判的主要技能，并培養(yǎng)和鍛煉其商務(wù)管理能力。

(1)建設(shè)國際商務(wù)談判軟件模擬教學實驗室。軟件模擬教學是利用國際商務(wù)談判軟件，在校園網(wǎng)絡(luò)上完成國際商務(wù)談判過程的一種實習實訓的方式。國際商務(wù)談判軟件模擬教學實驗室的布置內(nèi)容可包括，電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、模擬軟件等。通過軟件模擬教學使學生增強感性認識，綜合運用《國際商務(wù)談判》的理論知識、實操常識、國際商務(wù)談判基本步驟的操作技能，提高學生國際商務(wù)談判的能力，能保證學生畢業(yè)后能盡快適應現(xiàn)代化的國際商務(wù)工作。

(2)建設(shè)國際商務(wù)談判情景模擬教學實驗室。國際商務(wù)談判情景模擬教學是將國際商務(wù)談判活動引進校內(nèi)實驗室，在實驗室的環(huán)境內(nèi)進行國際商務(wù)談判的全過程。國際商務(wù)談判情景模擬教學實驗室的布置內(nèi)容可包括，談判桌椅、按程序擺放的資料樣例、流程圖、資料柜、電腦及相關(guān)軟件等。實驗室情景模擬教學把以教師為中心的授課過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心的模擬操作教學過程，從而解決學校教學與實際業(yè)務(wù)脫離的問題，提高學生的實際動手能力。

3．建立信息數(shù)據(jù)庫

有必要利用實驗室建立信息數(shù)據(jù)庫，幫助學生在課外時間或在場外可獲取更多有關(guān)國際商務(wù)談判方面的信息資料。信息數(shù)據(jù)庫可包括國際商務(wù)談判各種案例、國際商務(wù)談判規(guī)則、各國商務(wù)禮儀及文化、國際商法、商務(wù)談判基本程序、商務(wù)談判網(wǎng)上互動社區(qū)、專業(yè)術(shù)語解釋等。教師可按學生實際情況選擇合適的典型案例，制定一套完整的國際商務(wù)談判競賽計劃書，學生可隨時利用信息數(shù)據(jù)庫準備更多相關(guān)資料。

4．定期聘請知名談判手講座并建立長期交流機制

談判經(jīng)驗對于在校的學生來說，是最薄弱的環(huán)節(jié)也是最需要學習的內(nèi)容。由于企業(yè)界知名談判手在各種場合談判的經(jīng)驗豐富，思維敏銳，有必要聘請他們到學校做報告、演講。這與課堂學習最大的區(qū)別就是他們可以鮮活的事例、務(wù)實的講解，激發(fā)學生的學習熱情，增強學生的實踐認識，若效果好則是最有吸引力的一堂課。因此，在學校支持并具備一定條件情況下，把握好談判手講座的質(zhì)量，可定期聘請他們做實務(wù)性報告并通過與學生的互動建立良好的長期交流機制。

5．擴大模擬競賽活動范圍，以“模擬企業(yè)”身份進行真正談判

第9篇：國際商務(wù)的基礎(chǔ)知識范文

【關(guān)鍵詞】信息化 國際商務(wù)專業(yè) 創(chuàng)新型人才 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2013）12C-0115-02

信息化是當前經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢，這個大趨勢深刻影響并極大地改變了外貿(mào)行業(yè)。作為一種新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電子商務(wù)在短短十幾年的時間里呈現(xiàn)出了爆炸式的強勁發(fā)展勢頭，因此被視為我國對外貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢。如果高職院校國際商務(wù)專業(yè)能迅速適應這一發(fā)展趨勢，或許能有助于國際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。筆者擬結(jié)合多年的教學經(jīng)驗和對企業(yè)的人才需求調(diào)研成果，針對高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所存在的問題，就信息化背景下如何培養(yǎng)高職國際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才提出建議。

一、信息化背景下外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2012年，我國外貿(mào)增速為6.2%，同期跨境電子商務(wù)發(fā)展強勁，成為國際貿(mào)易的新方式和新手段，對于實現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級有重要而深遠的意義。商務(wù)部外貿(mào)司的數(shù)據(jù)顯示，跨境電子商務(wù)創(chuàng)造了外貿(mào)新的增長點。2012年，B2C跨境電子商務(wù)交易額達到150億美元，年均增幅在50%以上。B2B成交額達到1000多億美元。專家表示，在傳統(tǒng)外貿(mào)出口增長乏力的背景下，跨境電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局，并對拉動我國經(jīng)濟增長、促進外貿(mào)方式轉(zhuǎn)變、助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級都有重要推動作用。

由于跨境電子商務(wù)是外貿(mào)發(fā)展的一種新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，因而商務(wù)部對之給予了積極的支持，近年來擇優(yōu)認定了阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等若干家電子商務(wù)平臺，作為商務(wù)部重點推薦的開展對外貿(mào)易的第三方電子商務(wù)平臺。2013年7月28日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進進出口穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》，其中明確提出要完善多種貿(mào)易方式，積極研究以跨境電子商務(wù)方式出口貨物（B2C、B2B等方式）所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支、統(tǒng)計等問題，完善相關(guān)政策，抓緊在有條件的地方先行試點，推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站消息，國務(wù)院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》。這些政策的出臺，從國家層面明確提出要積極研究、解決以跨境電子商務(wù)方式出口貨物遇到的有關(guān)問題，推動電子商務(wù)跨境發(fā)展。

二、信息化背景下高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

目前，由于受一些主客觀因素的制約，國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要存在以下幾方面的問題：

（一）人才培養(yǎng)方向方面的問題。目前，高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要還是著眼于為傳統(tǒng)涉外型企業(yè)培養(yǎng)、輸送人才。筆者所在院校的國際商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)具備國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，能從事國際市場開發(fā)、進出口業(yè)務(wù)操作和國際貨代與報關(guān)等崗位技能與知識，具備本行業(yè)職業(yè)操守、德才兼?zhèn)涞母呒墖H商務(wù)應用型人才。而在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)在最大的困境是急缺從事跨境電子商務(wù)的人手，缺乏從事跨境電子商務(wù)經(jīng)驗的涉外型人才。目前高職院校卻很少考慮到這些外貿(mào)企業(yè)的需求，沒有很好地調(diào)整人才培養(yǎng)方向以順應當前信息化快速發(fā)展的需求。

（二）校內(nèi)外實訓條件方面的問題。目前，各高職院校國際商務(wù)專業(yè)的實訓條件主要包括校內(nèi)實訓基地和校外實習基地。由于受一些主客觀因素的限制，大多數(shù)高職院校的校外實訓基地基本未能發(fā)揮應有的職能。因此，國際商務(wù)專業(yè)學生能力培養(yǎng)重任就落在了校內(nèi)實訓基地上。校內(nèi)實訓基地主要是通過構(gòu)建仿真的工作環(huán)境，然后配備電腦、辦公桌椅以及其他的仿真條件，讓學生在電腦中運行以案例驅(qū)動的仿真實訓軟件。由于人才培養(yǎng)方向的限制，各高職院校主要是將校內(nèi)實訓基地實訓課程作為理論課程的配套課程，在內(nèi)容安排、時間安排方面還比較傳統(tǒng)，主要還是根據(jù)外貿(mào)企業(yè)各工作崗位的工作內(nèi)容來設(shè)置，雖然增加了一些軟件的操作，但學生的動手能力并沒有明顯提高。相反，有時學生還過于依賴指導教師的講解，容易按部就班。由于實訓課程缺乏靈活性、激勵性、實效性，學生已逐漸對這類實訓產(chǎn)生抵觸情緒。即使學生掌握了一定的專業(yè)技能，但由于仍屬仿真模擬階段，與實際工作有較大的差距，因此學生在今后的工作中仍然無法實現(xiàn)“零距離”對接。

（三）學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的問題。在當前國際經(jīng)濟環(huán)境背景下，外貿(mào)行業(yè)所面臨的風險日益復雜和多變。在具體的國際交易中，這個行業(yè)又涉及復雜的程序和交易慣例，以及法律適用的選擇。因此，外貿(mào)從業(yè)人員稍有不慎，就會使企業(yè)面臨財貨兩空的風險，所以外貿(mào)從業(yè)人員除要熟練掌握系統(tǒng)的外貿(mào)專業(yè)知識和外貿(mào)實際操作技能外，還需要具備良好的創(chuàng)新能力。

由于目前高職國際商務(wù)專業(yè)教學更多的是要求學生對所學知識死記硬背，重活動開展、輕教學過程，重技能開發(fā)、輕思維訓練，導致對學生創(chuàng)新能力、邏輯思維的培養(yǎng)不足。此外，由于一些任課教師自身的創(chuàng)新素質(zhì)不高，在其教學過程中，往往都是按照自己的成才模式、自己掌握的企業(yè)經(jīng)驗去“復制”學生，而這也導致學生的創(chuàng)造性得不到培養(yǎng)，甚至受到壓抑或遭到扼殺。這些都會導致所培養(yǎng)出來的學生因為創(chuàng)新能力的不足而缺乏應有的應變能力。

三、信息化背景下高職國際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的策略

（一）緊跟時代步伐和企業(yè)需求，及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案。高職國際商務(wù)專業(yè)最終目標是為企業(yè)培養(yǎng)合格的高技能應用型、創(chuàng)新型人才，而培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于能否制定正確的人才培養(yǎng)方案、科學地設(shè)置課程。在充分做好企業(yè)用人需求的調(diào)研分析基礎(chǔ)上，可以根據(jù)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的需求，以及中小型涉外企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，在培養(yǎng)傳統(tǒng)外貿(mào)高技能人才的同時，適度增加對具備實戰(zhàn)能力的電子商務(wù)外貿(mào)人才的培養(yǎng)，即培養(yǎng)“能熟練使用網(wǎng)站搜索工具及瀏覽英文網(wǎng)站”、“熟悉各網(wǎng)商平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，擴大交易量的方法和技巧”、“熟悉各網(wǎng)商政策和規(guī)定，并能運用于店鋪日常經(jīng)營當中，能妥善解決可能出現(xiàn)的各種爭議”、“熟練應用各種第三方支付工具”的電子商務(wù)外貿(mào)人才。為此，人才培養(yǎng)實施過程中，就要在保證公共必修課和專業(yè)基礎(chǔ)課基本教學量的前提下，增加實用性強的專業(yè)選修課，比如“外商網(wǎng)店運營專才”、“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁設(shè)計及網(wǎng)站開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷及綜合實踐”等。為了更好地按企業(yè)需求來培養(yǎng)電子商務(wù)外貿(mào)人才，可以和一些校企合作企業(yè)，按照模塊共同編寫應用型校企合作教材，以增強教材的適用性。

（二）深化校企合作建設(shè)內(nèi)涵，加強學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。目前，高職院校國際商務(wù)專業(yè)與校外實習基地的合作更多體現(xiàn)在課程建設(shè)、人才培養(yǎng)方案制定等方面，而對于學生外貿(mào)技能的培訓只能依靠校內(nèi)實訓基地。在當前信息化快速發(fā)展的大趨勢下，可以嘗試與一些已經(jīng)轉(zhuǎn)型從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)進行合作，把他們的一些工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移到學校內(nèi)，推行基于問題、基于項目、基于案例的教學方法，設(shè)計和創(chuàng)新一些基于跨境電子商務(wù)的綜合性、實踐性的實習項目。這樣不僅可以降低企業(yè)的運營成本、擴大他們的業(yè)務(wù)范圍，而且還可以鍛煉學生，實現(xiàn)學生創(chuàng)新與實踐能力的有效提升。

如前文所述，可以增加一些實用性強的專業(yè)選修課，比如“外商網(wǎng)店運營專才”、“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁設(shè)計及網(wǎng)站開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷及綜合實踐”。那么在開設(shè)“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁設(shè)計及網(wǎng)站開發(fā)”這些課程的同時，就可以從校企合作的企業(yè)方那里得到一些真實的項目，為企業(yè)進行網(wǎng)站的設(shè)計、日常維護，為企業(yè)的產(chǎn)品拍照并進行圖片處理后上傳至企業(yè)網(wǎng)站。在開設(shè)“外商網(wǎng)店運營專才”、“網(wǎng)絡(luò)營銷及綜合實踐”這些課程時，可以從企業(yè)那里得到一些相關(guān)的真實案例，進行案例教學，一方面可以提高學生對經(jīng)營理念、經(jīng)營風險的認識，加深他們的創(chuàng)新應變能力，另一方面還可以利用專業(yè)教師的工作經(jīng)驗為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢建議。

（三）加強教師素質(zhì)建設(shè)，提高教師創(chuàng)新意識。專業(yè)師資隊伍的建設(shè)對于能否有效實施人才培養(yǎng)方案顯得尤為重要。提高教師自身素質(zhì)，尤其是加強實訓教師隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，完善實訓課的建設(shè)必須以教師素質(zhì)的培養(yǎng)和建設(shè)為基礎(chǔ)。一是加強教師理論教學與實踐教學緊密結(jié)合的教學理念轉(zhuǎn)變，真正踐行“理實一體化”。擔任專業(yè)實訓課程教學的教師更應做到這點。二是加強校企合作企業(yè)對師資隊伍建設(shè)的支持力度。由于跨境電子商務(wù)尚屬新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，絕大多數(shù)專業(yè)教師都缺乏這方面的工作經(jīng)驗，因此為了有效實施新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的人才培養(yǎng)，專業(yè)教師必須多利用寒暑假到從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)公司進行業(yè)務(wù)學習，熟悉跨境電子商務(wù)的各項業(yè)務(wù)技能，掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài)，只有這樣才能在學校處理企業(yè)所轉(zhuǎn)移的工作項目，才能引導學生處理跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題。三是組織專業(yè)教師外出培訓、進修，多與發(fā)達地區(qū)同行切磋，學習他們先進的教學方法和經(jīng)驗，學習他們在學生創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗，提高自身的教學質(zhì)量；參加各種跨境電子商務(wù)國內(nèi)學術(shù)會議，在與同行的交流中獲取跨境電子商務(wù)發(fā)展的各種前沿知識，提高教師的整體素質(zhì)。

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目（2012JGB334）