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臨人社字〔2011〕47號
各縣區(qū)人力資源和社會保障局,***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)局、勞動和社會保障局,***經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人力資源開發(fā)服務(wù)局、社會發(fā)展保障局,***臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人力資源和社會保障局,局機關(guān)各科室、局屬各單位:
2010年,全市各級人力資源和社會保障部門以及各職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)認真貫徹落實省、市有關(guān)的工作部署,周密計劃,強化措施,扎實工作,全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作取得了優(yōu)異的成績。為了鼓勵先進,樹立典型,進一步激發(fā)人力資源和社會保障系統(tǒng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,推動全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作更上新臺階,市人力資源和社會保障局決定授予***縣人力資源和社會保障局等16個單位“2010年度全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作先進單位”稱號,授予***縣人力資源和社會保障局等6個單位“2010年度全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作先進單位”稱號。
希望受到表彰的單位珍惜榮譽,再接再厲,發(fā)揮好模范帶頭作用,不斷取得新成績。全市各級人力資源和社會保障部門、技工院校、民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)要以先進為榜樣,扎實工作,開拓創(chuàng)新,進一步提高工作效率和服務(wù)水平,努力推動全市人力資源和社會保障各項工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
附件:1、2010年度全市職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作先進單位名單
2、2010年度全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作先進單位名單
二〇一一年四月十三日
關(guān)鍵詞:專業(yè)方向;課程設(shè)置;問卷調(diào)查;訪談;職業(yè)教育
中圖分類號:TP3-4
眾所周知,職業(yè)教育與高等教育之間存在巨大的差異性:高等教育培養(yǎng)人才的基本單位是專業(yè),培養(yǎng)目標要求學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、專業(yè)必須的基本理論、基礎(chǔ)知識,掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關(guān)知識,具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力。職業(yè)教育則是專業(yè)定向教育,直接面向就業(yè)崗位,具有職業(yè)性、社會性、和實踐性,培養(yǎng)目標要求學(xué)生必須掌握就業(yè)崗位必備的技能。
高等教育在計算機專業(yè)的方向上側(cè)重研發(fā)能力的培養(yǎng),比如系統(tǒng)分析能力、程序設(shè)計能力等,課程設(shè)置必然就重視堅實的基礎(chǔ)理論知識,比如計算機原理,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分析等。
技工學(xué)校屬于職業(yè)教育范疇,作為技工學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)方向上必然需要面向就業(yè)崗位。社會是動態(tài)發(fā)展的,職業(yè)崗位也會隨著社會的發(fā)展出現(xiàn)變化,因此通過調(diào)查來確定技工學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)方向和課程設(shè)置很有必要。
1 技工學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)方向調(diào)查
對技工學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)方向的調(diào)查采用兩種方式:(1)對技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查;(2)對軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查。具體實施情況如下:
1.1 通過對技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查來收集職業(yè)崗位信息。2014年初,本人對我校2012和2013屆兩屆計算機應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生共計130名學(xué)生通過QQ發(fā)出問卷進行調(diào)查,回收有效問卷85份,回收率65.4%。在85份有效問卷中,有56名學(xué)生在寬帶公司從事寬帶安裝維護服務(wù),占65.9%;有8名學(xué)生在移動通訊公司從事基站維護,占9.4%;有5名學(xué)生在廣告公司從事廣告設(shè)計和網(wǎng)頁制作工作,占5.9%;有4名學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)游戲公司從事網(wǎng)絡(luò)游戲推銷工作,占4.7%;沒有學(xué)生在軟件開發(fā)公司工作,占0%;有3名學(xué)生在其他相關(guān)公司從事客服工作,占14.1%。
詳細數(shù)據(jù)分析:
1.2 通過對軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查來收集職業(yè)崗位信息。2014年初,本人分別與軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的技術(shù)主管進行訪談,歸納整理如下:
軟件開發(fā)公司:目前公司很需要Java編碼人員,由于本科以上計算機專業(yè)畢業(yè)的人員要求的薪資高,造成成本高,使得公司的生存壓力大。如果技工學(xué)校能提供勝任Java編碼的學(xué)生,公司就可以較低的薪資和較低的成本面對市場競爭。唯一遺憾的是目前技工學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生還不能勝任Java編碼工作。
廣告公司:隨著個人自主創(chuàng)業(yè)淘寶網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展,廣告公司除了傳統(tǒng)的平面廣告設(shè)計和電視媒體廣告設(shè)計外,大量增長的是網(wǎng)頁制作業(yè)務(wù),目前公司的員工大部分是廣告設(shè)計專業(yè)的學(xué)生,也有少數(shù)是計算機應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生,因為計算機應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生能熟練運用計算機多媒體技術(shù),在網(wǎng)頁制作領(lǐng)域可以有很大的發(fā)展空間。
寬帶公司:隨著光纖寬帶進入千家萬戶,寬帶安裝維護服務(wù)需要大量的具有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試知識以及計算機維修知識的技能型人才。技工學(xué)校的學(xué)生大多來自農(nóng)村(特別是國家出臺農(nóng)村學(xué)生就讀技工學(xué)校免學(xué)費政策后)具有吃苦耐勞的精神,非常適合寬帶安裝維護服務(wù),因此長期以來,本公司的生力軍都是技工學(xué)校計算機應(yīng)用畢業(yè)生。
移動通訊公司:移動通訊要保證信號全覆蓋,無發(fā)送接收死角,離不開基站的穩(wěn)定工作,非常需要設(shè)備維修技術(shù)人員24小時值班,而本公司大多數(shù)基站維修人員都是來自技工學(xué)校計算機應(yīng)用畢業(yè)生,只要稍加培訓(xùn)即可勝任工作。
網(wǎng)絡(luò)游戲公司:本公司的業(yè)務(wù)主要是在網(wǎng)絡(luò)上向互聯(lián)網(wǎng)用戶推銷網(wǎng)絡(luò)游戲,需要溝通能力強,有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計算機基礎(chǔ)知識和營銷知識的人員。
1.3 對1.1中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和對1.2中信息的整理分析確定專業(yè)方向如下:(1)寬帶網(wǎng)絡(luò)方向;(2)網(wǎng)頁制作方向;(3)程序編碼方向(盡管目前我校計算機應(yīng)用專業(yè)沒有畢業(yè)生從事程序編碼崗位,但因為軟件開發(fā)公司有Java編碼人員的需求,并迫切希望技工學(xué)校能提供Java編碼人員,所以從適應(yīng)未來需求考慮,把程序編碼作為一個具有前瞻性的方向在本文中提出來)。
2 技工學(xué)校計算機應(yīng)用課程設(shè)置調(diào)查
對技工學(xué)校計算機應(yīng)用課程的調(diào)查采用兩種方式:(1)對技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查;(2)對軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查。具體實施情況如下:
2.1 通過對技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查來收集課程設(shè)置信息。本人把寬帶安裝維護服務(wù)和基站維修崗位對應(yīng)為寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,其64名學(xué)生中有60名學(xué)生認為“計算機硬件維修”課程“很有用”,占93.8%;有4名學(xué)生認為“有用”,占6.3%;沒有學(xué)生認為“基本沒用”。
64名學(xué)生中有34名學(xué)生認為“市場營銷”課程“很有用”,占53.1%;有22名學(xué)生認為“有用”,占34.4%;有8名學(xué)生認為“基本沒用”,占12.5%。
由于目前我校計算機應(yīng)用專業(yè)沒有畢業(yè)生從事程序編碼崗位,因此無法通過對畢業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查獲得程序編碼方向的課程設(shè)置數(shù)據(jù)。
2.2 通過對軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談?wù){(diào)查來收集課程設(shè)置信息
2014年初,本人分別與軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的技術(shù)主管進行訪談,歸納整理如下。
軟件開發(fā)公司:目前公司對Java編碼人員的招聘條件,熟練掌握Java Script和Java的編碼規(guī)則,如果能掌握C++當然更好,但考慮到技工學(xué)校的學(xué)生數(shù)學(xué)和英文基礎(chǔ)較薄弱,C++涉及指針、堆棧等抽象概念相對他們來說很難掌握。當然VB是最基本的程序設(shè)計語言,那是肯定要掌握的。
廣告公司:目前公司對制作人員的招聘條件,熟練掌握Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,可以用ASP,如果能掌握Java Script更好。
寬帶公司:目前公司對寬帶安裝維護人員的招聘條件,熟悉網(wǎng)絡(luò)布線,熟悉路由器,熟練掌握計算機維修技術(shù),溝通能力強,能吃苦耐勞。
移動通訊公司:目前公司對基站維護人員的招聘條件,熟練掌握計算機維修技術(shù)以及通訊設(shè)備的維修,能吃苦耐勞。
網(wǎng)絡(luò)游戲公司:目前公司對網(wǎng)絡(luò)游戲推銷員的招聘條件,溝通能力強,有親和力,能吃苦耐勞,具備一定的計算機基礎(chǔ)知識和營銷知識的人員。
通過以上訪談信息分析,確定程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java;確定寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,主修課程有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試,計算機硬件維修,選修課程有市場營銷;確定網(wǎng)頁制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,ASP,選修課程有Java Script和市場營銷;
3 結(jié)束語
本人通過對技工學(xué)校已畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生的問卷調(diào)查,對軟件開發(fā)公司、廣告公司、寬帶公司、移動通訊公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司的訪談,收集第一手資料,為技工學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)方向和課程設(shè)置的確定提供有價值的數(shù)據(jù)支持,并經(jīng)過統(tǒng)計分析確定專業(yè)方向和課程設(shè)置如下:(1)寬帶網(wǎng)絡(luò)方向,主修課程有網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試,計算機硬件維修;(2)網(wǎng)頁制作方向,主修課程有Dreamweaver,Photoshop,CroelDraw,F(xiàn)lash,ASP;(3)程序編碼方向,主修課程有VB,Java Script,Java。
參考文獻:
[1]廣東省職業(yè)技術(shù)教研室.職業(yè)教育學(xué)[M].
[2]廣東省職業(yè)技術(shù)教研室.職業(yè)技能教學(xué)[M].
[3]謝安邦,教育部人事司 組.高等教育學(xué)(第2版)[M].北京:高等教育出版社,1999.
【關(guān)鍵詞】4G移動通信技術(shù);安全缺陷;對策
當前我國的移動通信已經(jīng)進入了4G時代,4G移動通信技術(shù)在3G移動通信技術(shù)的基礎(chǔ)上,整體通信技術(shù)水平有很大的提升,具體體現(xiàn)在:運行速度更快、信號更強、穩(wěn)定性更高、更好的適應(yīng)了時展需求。同時,受多方面因素的影響,使得4G通信系統(tǒng)在實際運作的過程中技術(shù)方面存在較大安全隱患,威脅著人們的生活隱私,阻礙著4G通信技術(shù)的發(fā)展。這是4G移動通信系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員面臨的一個重大挑戰(zhàn)。
14G移動通訊技術(shù)
在3G網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合并改進的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了4G移動通信技術(shù)。其有以下幾個特點:(1)運行速度更快。4G移動通訊技術(shù)使無線漫游基本實現(xiàn)、用戶之間在時間上與空間上的距離得到很大程度的縮短。(2)信號更強。智能天線的使用滿足了4G移動通訊系統(tǒng)對不同環(huán)境的要求,使信息傳輸中的阻礙得到減少,對不同環(huán)境電磁干擾得到抑制,進而保證了網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸。(3)穩(wěn)定性更高。4G移動通信技術(shù)采用了軟件無線電通信技術(shù),這種技術(shù)服務(wù)范圍廣范,并保證了4G網(wǎng)絡(luò)在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大提高了4G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。(4)更加適應(yīng)時展的需求。順應(yīng)時代的發(fā)展,4G移動通信技術(shù)單一的蜂窩式核心網(wǎng)絡(luò),使接入方式更加多元化,更加方便了每位用戶能夠隨時隨地使用網(wǎng)絡(luò)。同時,4G移動通信技術(shù)很大程度降低了運用和開發(fā)的成本,為人們提供了更便捷的通信,使得越來越多的人民群眾使用4G移動通信[1]。
24G移動通訊技術(shù)現(xiàn)存安全缺陷
(1)程序漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前仍處于初級探索階段,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)并不成熟,許多APP和瀏覽器都存在著安全隱患,軟件編程中也存在許多的安全漏洞。若人們盲目的操作這些軟件,極可能使系統(tǒng)受到破壞、手機和電腦故障或死機,嚴重情況可能導(dǎo)致用戶私人信息遭到泄露。(2)網(wǎng)絡(luò)黑客。一些程序編程技術(shù)高超的人員被人們稱之為“黑客”,黑客主要是通過入侵網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)竊取他人利益,并能夠修改和破壞程序,進而操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的漏洞,給黑客有了非法入侵的機會,給網(wǎng)絡(luò)的使用者帶來安全隱患。(3)網(wǎng)絡(luò)病毒。病毒入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將嚴重干擾網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸途徑、最大程度降低信息傳輸?shù)臏蚀_性和安全性;由于網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度快,網(wǎng)絡(luò)病毒一旦入侵系統(tǒng),那么系統(tǒng)內(nèi)大量的程序和文件將會以最快的速度遭到破壞[2]。
3解決4G移動通訊技術(shù)安全缺陷的對策
對于4G移動通訊技術(shù)存在的安全缺陷,需要制作科學(xué)合理的解決對策:(1)對于網(wǎng)絡(luò)程序中存在的漏洞:①政府需要大量培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才,更具體的了解其理論方面的知識,為后續(xù)解決安全問題奠定基礎(chǔ);②4G移動通訊技術(shù)的配套設(shè)施跟上,加大對新技術(shù)的開發(fā)力度,不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);③無縫銜接好新技術(shù)與舊技術(shù)。(2)對于網(wǎng)絡(luò)黑客,相關(guān)技術(shù)人員必須不斷完善和升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),加大對4G移動通信技術(shù)中每個環(huán)節(jié)的嚴格把控;但同時,政府也需要頒布相關(guān)的法律法規(guī),有關(guān)部門積極落實且嚴厲打擊威脅網(wǎng)絡(luò)安全的黑客。(3)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)病毒,需要建立系統(tǒng)自動修復(fù)、攻擊病毒的功能。一方面可以采用網(wǎng)絡(luò)防火墻和復(fù)雜秘鑰提高系統(tǒng)恢復(fù)能力;另一方面4G移動通信技術(shù)可以通過合理的運用系統(tǒng)容災(zāi)技術(shù),這項技術(shù)可以保證當系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難性事件時快速準確地恢復(fù)系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù),從而保護系統(tǒng)。系統(tǒng)容災(zāi)技術(shù)是指擁有兩個相互獨立但存儲內(nèi)容相同的存儲器,將一個存儲器放在本地,另一個存儲器放在異地,然后通過IP把兩個存儲器聯(lián)接起來。這個系統(tǒng)可以保證當系統(tǒng)遭遇病毒破壞時,其中一個存儲器出現(xiàn)問題,另一個存儲器并不受影響,進而保證信息不被丟失,提高系統(tǒng)安全性能。除此之外,為了不斷提高4G移動通訊技術(shù)的安全性能,相關(guān)技術(shù)人員需要不斷完善、升級4G移動通信技術(shù)中系統(tǒng)的硬件和軟件[3]。
4結(jié)束語
4G移動通信技術(shù)作為第四代移動通信技術(shù),具有速率高、質(zhì)量高、容量大的特點,相較于以往的3G移動通信技術(shù),在其傳播速度上有質(zhì)的突破;加之,在我國的通信領(lǐng)域,4G移動通信技術(shù)是一次重要的技術(shù)革新,推動了我國的通信技術(shù)的發(fā)展。另外,我國4G移動通信技術(shù)尚不成熟,仍存在著多方面問題,為保證用戶的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全,需要對癥下藥,找出科學(xué)合理的解決對策,不斷的完善4G移動通信系統(tǒng)。
參考文獻
[1]彭海玲.4G移動通信技術(shù)與安全缺陷分析[J].實驗研究,2015(19):109~110.
[2]史藝.4G移動通信技術(shù)與安全缺陷分析[J].移動互聯(lián)網(wǎng)安全,2016(03):72~74.
關(guān)鍵詞:無形資源,競爭優(yōu)勢,競爭層面,能力
一、引言
我們認為,現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論雖然正確地指出了企業(yè)在競爭中所擁有的優(yōu)勢以及如何取得競爭優(yōu)勢,但是對企業(yè)如何有效地利用其稀缺的資源,尤其是利用無形資源創(chuàng)造價值的問題則基本沒有涉及。例如,以資源為基礎(chǔ)(resource—based)的戰(zhàn)略管理理論只是指出了企業(yè)在競爭中所擁有的資源,而以活動為基礎(chǔ)(activity—based)的戰(zhàn)略管理理論則重點關(guān)注企業(yè)如何在經(jīng)濟活動中取得競爭優(yōu)勢,即關(guān)注的是企業(yè)行為。兩大企業(yè)競爭力學(xué)派之間存在著較大的鴻溝。迄今為止,我們還沒有發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的文獻中,見到專門論述這二者之間聯(lián)系的正式論文。因此在本文中,我們試圖用無形資源競爭這一的新的分析框架把其有機地結(jié)合起來。
企業(yè)的無形資源包括技巧、知識、關(guān)系、文化、聲譽以及能力,與企業(yè)的有形資源一樣,它們都是稀缺的,都代表了企業(yè)為創(chuàng)造一定的經(jīng)濟價值而必須付出的投入。在當代市場競爭中;無形資源的作用越來越受到企業(yè)實踐者的重視。在無形資源中,能力(competency)作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛在來源,指的是一個公司比其他公司做得特別突出的一系列活動,它可能出現(xiàn)在特定的職能中,也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計相聯(lián)系,或者存在于管理價值鏈各要素的聯(lián)系之中。
能力概念受到了西方學(xué)者們的特別關(guān)注,他們以不同的方式將能力看作是企業(yè)取得優(yōu)良業(yè)績的關(guān)鍵因素,其中影響最大的是Prahalad和Hamel在1990年提出的核心能力的概念,他們將核心能力定義為貫穿于公司的金字塔式的組織即生產(chǎn)過程中的各種技術(shù)和生產(chǎn)技能的組合。戰(zhàn)略管理理論認為,核心能力對企業(yè)的生存、發(fā)展具有巨大的決定性作用,它對企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性主要體現(xiàn)在以下4個方面:首先,企業(yè)的核心能力使企業(yè)具有進入許多市場并獲得競爭優(yōu)勢的潛力;其次,它具有持續(xù)的價值創(chuàng)造性,對可覺察到的最終消費者的利益貢獻極大;再次,它具有難以模仿性,不容易為競爭者模仿或取代;最后,能力的價值隨其利用而不斷升值,不被利用反而會貶值(Prahalad和Hamel,1990)。能力的這一特性與原材料和其他許多的有形資源不同,后者往往隨著生產(chǎn)過程的使用而貶值。此外,能力將會導(dǎo)致企業(yè)的收益呈遞增趨勢,以及保持企業(yè)的長期經(jīng)濟成長,任何缺乏對能力價值理解的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),將會嚴重損害企業(yè)的競爭實力?;谶@一理解,在本文中我們將企業(yè)的能力作為無形資源的代表性指標,并將其作為戰(zhàn)略管理理論兩種觀點的結(jié)合點,探討企業(yè)如何利用無形資源進行競爭和獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
本文的結(jié)構(gòu)安排如下:首先是構(gòu)建本文的理論基礎(chǔ),以能力為橋梁,將兩種戰(zhàn)略管理觀點融合在一起。由于不同的企業(yè)及同一企業(yè)的發(fā)展階段所處的競爭層面即競爭的方式是不同的,因此在第三部分我們將企業(yè)的無形資源競爭分為3個層面進行論述。在第四部分,我們通過移動通訊產(chǎn)業(yè)作為分析的案例。最后是研究啟示及其結(jié)論。
二、能力:兩種戰(zhàn)略管理理念融合的橋梁
在現(xiàn)實的競爭中,企業(yè)如何配置資源以獲取最大價值,從而取得競爭優(yōu)勢?戰(zhàn)略管理理論對此有兩種理解:一是以資源為基礎(chǔ)(Wernerfelt, 1984)的競爭優(yōu)勢觀,另一種是以活動為基礎(chǔ) (Porter,1985,1996;Fjeldstad,1998)的競爭優(yōu)勢觀。長期以來,兩種觀點一直處于某種孤立或?qū)α顟B(tài)。我們認為這兩種觀點是互補的。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是將二者結(jié)合起來,充分利用企業(yè)的稀缺資源為顧客創(chuàng)造價值,使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)于對手的相對優(yōu)勢。我們首先來介紹并評述這兩種對立的觀點,然后試圖用無形資源的競爭優(yōu)勢這一概念將其結(jié)合起來,并以此作為本文的理論基礎(chǔ)。
1.以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀
以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀強調(diào)的是,同一行業(yè)內(nèi)的廠商在資源和能力方面是不對稱的,廠商之間彼此有差異,而且這些差異能持續(xù)存在。這些異質(zhì)性的資源和能力構(gòu)成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。該理論指出,如果市場中所有廠商的資源和能力都無差異的話,那么市場中所有廠商都沒有能夠獨自創(chuàng)造額外價值的戰(zhàn)略。任何能創(chuàng)造優(yōu)勢的戰(zhàn)略都會立刻被別的廠商模仿。因此要持續(xù)獲利,廠商的競爭優(yōu)勢必須以稀有或難以流動的資源作為基礎(chǔ),這意味著沒有或不可能存在資源和能力的運轉(zhuǎn)良好的市場。而且,即使是在功能完善的市場上,資源和能力也具有稀缺性和不易流動性的特征。由于競爭優(yōu)勢受到隔絕機制 (isolating mechanism)的保護,如研究開發(fā)所形成的專利、附著在企業(yè)家身上的冒險和創(chuàng)新能力等,因此可以防止競爭對手模仿或削弱對手廠商的競爭優(yōu)勢的源泉,使企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢可以持續(xù)下去。
隔絕機制對一個廠商而言就像產(chǎn)業(yè)中的進入障礙一樣。進入障礙可以阻止新的廠商進入該行業(yè),從而保護現(xiàn)有的廠商的經(jīng)濟利潤;而隔絕機制可以限制別的廠商對某廠商競爭優(yōu)勢的模仿或削弱其競爭優(yōu)勢,從而保護該廠商由于競爭優(yōu)勢而獲得的經(jīng)濟利潤。一般來說,隔絕機制可以分為模仿障礙和先動優(yōu)勢兩大類。模仿障礙是一種阻止其他廠商通過模仿資源和能力而構(gòu)成廠商競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的隔絕機制。提前行動者優(yōu)勢是指廠商一旦獲得了競爭優(yōu)勢,就不斷地擴大其相對于競爭對手和潛在的進入者的競爭優(yōu)勢的隔絕機制。
我們知道,如果威脅企業(yè)持續(xù)贏利性的力量較強,那么,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的經(jīng)濟利潤會迅速降到零水平。進入、模仿、削價和其他因素會使得廠商的回報率降到資本成本水平,即足夠吸引投資者提供資本支持的回報水平。這表明企業(yè)的持續(xù)贏利能力是很脆弱的。所以不管廠商目前的利潤有多么豐厚,只要存在較強的威脅持續(xù)贏利性的力量,廠商的利潤最終會降到完全競爭的利潤水平。相反,如果存在某種阻止實現(xiàn)動態(tài)競爭的障礙,企業(yè)就會期望產(chǎn)生持續(xù)利潤,獲得競爭優(yōu)勢。因此我們可以看出,隔絕機制在以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀中占有重要地位,它是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢以及保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
2.以活動為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀
長期以來,以活動為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀主要與將企業(yè)看作是價值鏈的思想有關(guān)(Porter, 1985),即企業(yè)是一個有機的價值創(chuàng)造系統(tǒng),價值創(chuàng)造表現(xiàn)為通過將一系列的投入轉(zhuǎn)變成有目的的產(chǎn)出的復(fù)雜過程。在Porter看來,戰(zhàn)略就是安排和構(gòu)造企業(yè)的活動,其目標是通過兩種方式,即成本領(lǐng)先和標歧立異,來創(chuàng)造特定形式的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的活動離不開物料采購、人力資源和技術(shù)整合,更依賴財務(wù)與行政管理等的基礎(chǔ)功能,這些活動都有利于企業(yè)強化客戶價值,對企業(yè)的相對成本地位有所貢獻,并奠定了標歧立異的基礎(chǔ)。
競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵來源(Porter,1985)。價值鏈由許多聯(lián)系點組成,企業(yè)要發(fā)展價值鏈,必須先審慎管理價值鏈中的各個聯(lián)系點。與管理價值鏈相關(guān)的戰(zhàn)略主要是要生產(chǎn)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本或增加價值的方式,主要通過規(guī)模經(jīng)濟、生產(chǎn)能力的有效利用、學(xué)習(xí)效應(yīng)、產(chǎn)品和信息的流動及質(zhì)量控制等手段達到。價值鏈中價值的創(chuàng)造,主要來源于企業(yè)的各種主要活動和各種支持活動(如產(chǎn)品開發(fā)、物料采購、人力資源和支持其他生產(chǎn)管理活動)以及二者的相互配合。
因此,價值創(chuàng)造活動是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的各種相互分離活動的組合。每一種價值活動與經(jīng)濟效果的結(jié)合是如何進行的,將決定一個企業(yè)在成本方面相對競爭能力的高低。每一種價值活動的進行,也將決定企業(yè)對顧客需要以及標歧立異的貢獻。企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的。
3.能力:兩種競爭優(yōu)勢觀結(jié)合的橋梁
從上可以看出,以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀關(guān)注的是企業(yè)實際和潛在所擁有的東西,而以活動為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀則重視企業(yè)實際的和將要做的。在這兩種競爭優(yōu)勢觀中,除了上述明顯的對立思想外,二者可以共存于企業(yè)的實踐中,并共同塑造企業(yè)的競爭行為。按照Werenfelt(1984)的說法,它們是一個硬幣的兩個側(cè)面,不過到目前為止二者之間缺乏中間性橋梁。這就是說,兩種觀點都有一定的合理性,但是由于它們都只重視企業(yè)競爭優(yōu)勢的某一個方面,因而未免不帶有一定的片面性。其實無論是有形資源還是無形資源,就資源本身而言實際上并不創(chuàng)造價值(Porter, 1991),價值的真正創(chuàng)造來自于企業(yè)利用資源的各種復(fù)雜的連鎖活動。因此,如果企業(yè)只重視所擁有的資源的建設(shè),而不重視對創(chuàng)造價值的活動的管理,譬如生產(chǎn)活動、機制安排、管理努力等,那么即使企業(yè)擁有再優(yōu)越的資源,也難以真正創(chuàng)造價值,更不用說要取得競爭優(yōu)勢,即使取得了一定的競爭優(yōu)勢,也一定是短暫的。這樣的例子在我國企業(yè)中大量存在。譬如某些國有企業(yè)所擁有的資源,無論在人力、物力還是財力都不可謂不豐,但是它們創(chuàng)造的效益卻難以與此匹配,根本就沒有什么競爭力可言。其中一個重要的原因就是這些國有企業(yè)的制度安排忽視了企業(yè)創(chuàng)造價值的各種活動的重要性。
同樣,如果我們僅僅重視企業(yè)活動和行為的重要性,而不注意積累優(yōu)越的資源條件,那么企業(yè)價值鏈組織得再合理、再科學(xué)也難以創(chuàng)造出取得長期的競爭優(yōu)勢的奇跡。如在全球一體化的當代經(jīng)濟中,那些各種資源貧乏的發(fā)展中國家的企業(yè),其活動無論如何合理組織,也難以與發(fā)達國家的巨型跨國公司相抗衡。所謂“巧婦難為無米之炊”就是這個道理。還有如全球兼并浪潮中,有些企業(yè)偏重財務(wù)管理手段,企圖通過兼并收購將企業(yè)做大,而忽略了企業(yè)資源建設(shè)以及不同企業(yè)資源的整合,結(jié)果它們在將企業(yè)做大的同時,卻失去了在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢。實踐證明,沒有強有力的管理活動對資源的有效整合,企業(yè)擴張越快就越危險?,F(xiàn)實中這樣的例子俯拾皆是。因此,企業(yè)要在價值創(chuàng)造中贏得競爭優(yōu)勢,就必須科學(xué)合理地安排、設(shè)計利用所擁有資源的活動,就必須將競爭優(yōu)勢的二種觀點結(jié)合在一起來設(shè)計企業(yè)管理的戰(zhàn)略思想。
作為一項重要的無形資源,能力的產(chǎn)生與提高,必須在企業(yè)的日?;顒又胁拍苓_到。能力的培養(yǎng)與提高,必須將企業(yè)的資源與企業(yè)的活動聯(lián)系起來,即將企業(yè)所有與所做結(jié)合起來,共同創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此,能力范疇是連接企業(yè)資源與活動的橋梁,也是連接戰(zhàn)略管理理論中上述兩種觀點的橋梁。戰(zhàn)略管理的實質(zhì)是在企業(yè)的資源、能力與企業(yè)的活動之間保持平衡,而能力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,通過它,企業(yè)的資源與活動才能連接起來。
三、無形資源競爭力的三個層面及其關(guān)系
研究企業(yè)如何競爭是戰(zhàn)略管理學(xué)說的根本任務(wù)。企業(yè)的競爭方式多種多樣,比較常見且行之有效的方式有價格競爭、技術(shù)競爭、標準競爭、服務(wù)競爭等。其實這些特殊的競爭方式,都要通過資源競爭的形式與競爭方式的某種特定的聯(lián)系加以補充和拓展。
根據(jù)所需能力的不同,Haanes和Fjeldstad (1998)把來自于無形資源的競爭力分為3個層面。首先是經(jīng)營能力的競爭力,它主要與生產(chǎn)過程的效率相關(guān)(Porter,1996)。競爭優(yōu)勢可以通過規(guī)模、經(jīng)驗以及以資本替代勞動來取得。另外一種競爭方式是企業(yè)家能力的競爭力,它來自于對組織和業(yè)務(wù)的一種全新組合(Schumpeter, 1934)。經(jīng)營能力的競爭和企業(yè)家能力的競爭,可以通過戰(zhàn)略管理理論中以活動為基礎(chǔ)的觀點加以理解,如波特對成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異的論述:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體現(xiàn)了經(jīng)營能力的競爭優(yōu)勢,而產(chǎn)品差異戰(zhàn)略則與企業(yè)家能力的競爭緊密相連。以資源為基礎(chǔ)的觀點有助于我們認識第三種類型的無形資源競爭力,即簽訂合約以有效地調(diào)動某種不完全可交易的無形資源的能力競爭。在這里我們稱其為簽訂合約能力的競爭力。這一層面的競爭指的是企業(yè)選擇適宜的想法的環(huán)境,并盡快行動,將其商業(yè)化有關(guān)的活動和能力。戰(zhàn)略-[飛諾網(wǎng)FENO.CN]
在上述每個層面的無形資源競爭力中,不同類型的能力對企業(yè)市場績效的影響作用是很大的。然而在這3個層面的競爭中,相互之間的差別只是程度上的,它們之間的界限一般只是理論上的,在實踐中往往難于準確界定。從某種程度上說,大多數(shù)企業(yè)都要在這3個層面上同時進行資源競爭。盡管如此,某一層面的競爭常常成為某類企業(yè)或企業(yè)某一時期的主要競爭方式。
1.企業(yè)家能力的競爭力
企業(yè)家能力的競爭力表現(xiàn)為在創(chuàng)造新技術(shù)或全新的解決方案時的行為能力。在這一層面的競爭中,企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在新技術(shù)和新產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進活動上。在企業(yè)活動中起主導(dǎo)作用的是探索過程(March,1991)。探索過程主要與企業(yè)的長期發(fā)展相關(guān),其含義是探尋新的機會、技術(shù)、戰(zhàn)略和能力。企業(yè)探索活動的收益是長期性的,它需要一定的時間以便利用新的探尋成果來創(chuàng)造價值。探索活動對企業(yè)家能力的競爭是非常重要的。企業(yè)家能力的競爭同時在兩個方面改變了資源配置方式,即新構(gòu)造和新要素(Henderson和Clark,1990)。企業(yè)家通過嘗試新要素和新構(gòu)造的組合,發(fā)現(xiàn)和得到新的成長機會,使企業(yè)獲得優(yōu)于對手的競爭優(yōu)勢。
成功進行探索活動的企業(yè)一般具有與“思想豐富”的周圍環(huán)境如研究機構(gòu)聯(lián)系的能力。這使得企業(yè)不斷產(chǎn)生新想法、利用新的思維方式進行思考,并首先進行技術(shù)創(chuàng)新,然后進行密集的研究開發(fā)事項。然而企業(yè)產(chǎn)生新想法、擁有新技術(shù),這些只是企業(yè)的資源,并不代表企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要真正獲得競爭優(yōu)勢,必須將企業(yè)所擁有的資源與企業(yè)的活動密切聯(lián)系起來,這要求企業(yè)要富有冒險精神,敢于冒險,具有強烈的實踐欲望。只有企業(yè)的所有與所做真正聯(lián)系起來,才能真正獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。否則,即使獲得競爭優(yōu)勢,也是短暫的。
本文第四部分的案例將說明,在以技術(shù)范式轉(zhuǎn)移為特征的動態(tài)市場競爭中,企業(yè)家能力的競爭特別是其創(chuàng)新功能的競爭處于企業(yè)擴張的中心地位。超前認識和抓住技術(shù)范式轉(zhuǎn)移給企業(yè)所提供的機會和所造成的威脅,是新經(jīng)濟條件下企業(yè)家精神的本質(zhì),是企業(yè)能否更好地生存和繁榮的關(guān)鍵問題。在高技術(shù)競爭中,企業(yè)家的創(chuàng)新能力可能比技術(shù)創(chuàng)新能力更為重要,企業(yè)家創(chuàng)新能力可能高于技術(shù)創(chuàng)新能力。在現(xiàn)實中我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn),那些在位的寡頭壟斷企業(yè)由于對現(xiàn)有技術(shù)付出過多的承諾,過于沉湎于過去的技術(shù)輝煌,或者由于決策眼界過于短視地集中于現(xiàn)有市場和技術(shù),而難以抓住非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移的機會,從而不能保證持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2.簽訂合約能力的競爭力
在簽訂合約能力的競爭力這一層面上,企業(yè)處于流動性較差的資源市場上。資源流動性差的原因有許多,如許多有價值的資源(如公司由于經(jīng)驗積累獲得的訣竅或公司的某些聲譽),難以通過包裝拿到外部市場去交易,即這些資源是不可完全交易的。有些資源盡管是可以交易的,但由于它們與公司某些特有的關(guān)系之間存在著依附性聯(lián)系,使其在該公司內(nèi)部很有價值,而對別的公司而言卻沒有多大的價值,這就降低了外界廠商購買這種資源的吸引力。因此,簽訂合約能力的競爭力,就表現(xiàn)為企業(yè)利用不完全可交易的資源優(yōu)勢,不斷地發(fā)現(xiàn)還沒有被開發(fā)的潛在市場,并通過迅速地創(chuàng)建商業(yè)組織,或通過已有的商業(yè)組織機構(gòu),將新構(gòu)想、新想法商業(yè)化。
盡管進行這一層面競爭的企業(yè)也在內(nèi)部進行廣泛的研究和開發(fā),但目前全新的方案的發(fā)明越來越依賴于專業(yè)生產(chǎn)公司和研究實驗室。因此,與進行企業(yè)家能力的競爭不同,對簽訂合約能力的競爭來說,最重要的不是嘗試新技術(shù),而是企業(yè)通過簽訂一系列的合約,將所發(fā)現(xiàn)的具有商業(yè)潛力的新奇事物商業(yè)化。因此,商業(yè)化是這一層面競爭的重要特征。為了形成簽訂合約能力的競爭優(yōu)勢,采購、人力資源管理、營銷等輔助活動可能是非常關(guān)鍵的。企業(yè)的業(yè)績往往并不與實施某項技術(shù)有關(guān),而與拓展更大的市場領(lǐng)域密切相關(guān)。只有不斷發(fā)現(xiàn)尚未被開發(fā)的市場潛力,企業(yè)才不會在競爭中落后,或者失去極好的發(fā)展機會。
通常企業(yè)通過多樣化方式進入產(chǎn)業(yè)或新市場來進行競爭,簽訂合約能力的競爭力強的企業(yè),通常并不是市場的搶先進入者或先動者,但卻往往是較早的行動者。在這方面著名的例子是Apple Macintosh,計算機技術(shù)的基本概念(如鼠標、界面)最初是由Xerox公司所創(chuàng),但Xerox公司并沒能將這些想法(以及許多其他的想法)商業(yè)化,最終由Apple公司進行生產(chǎn)并將其商業(yè)化。同樣令人深思的是,Apple公司盡管技術(shù)領(lǐng)先,但是由于沒有抓住計算機家用化的商業(yè)機遇,而讓別的公司領(lǐng)了先,從而痛失其霸主地位并被淘汰出局。在現(xiàn)實生活中,這種例子不勝枚舉,充分這說明在實踐中要形成競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須在這一層面的競爭中,把其“所有”與“所做”聯(lián)系起來。
3.經(jīng)營能力的競爭力
經(jīng)營能力的競爭指的是在將可自由交易的投入要素轉(zhuǎn)化為規(guī)?;a(chǎn)的效率。在經(jīng)營層面上進行競爭的企業(yè),其競爭優(yōu)勢是通過立足于已有的技術(shù),較好地進行經(jīng)營,從而大幅度地降低成本而獲得的。在這一層面的競爭中,技術(shù)不是衡量企業(yè)業(yè)績的一個重要標準,它對企業(yè)業(yè)績的貢獻不像以上兩個層面的競爭那么重要,而重要的是企業(yè)如何利用所擁有的資源,進行日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得客戶的信賴,擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率,從而贏得競爭優(yōu)勢。在經(jīng)營能力的競爭中,取得優(yōu)良業(yè)績的途徑包括學(xué)習(xí)效率、生產(chǎn)能力利用、垂直一體化以及各項業(yè)務(wù)活動之間的聯(lián)系等(Porter,1985)。
如上圖所示,對特定的企業(yè)而言,3種形式的資源競爭往往有時間上的先后順序。圖中橫軸表示在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中競爭層面的演進;縱軸表示在競爭層面演進過程中,關(guān)鍵性資源的流動性程度。由于隔絕機制等在不同的競爭層面的不同,關(guān)鍵性資源的流動性在不同的競爭層面是有所差異的?,F(xiàn)實中,通過企業(yè)家的活動,如進行試驗,發(fā)現(xiàn)了新的技術(shù)機會,這樣一個新產(chǎn)業(yè)就出現(xiàn)了。這時,許多競爭者基本具有相似的動機,但擁有不同的技術(shù)。這一階段由于關(guān)鍵性資源的流動性較差,企業(yè)的活動是不對稱的,且企業(yè)的規(guī)模較小,基本屬于純粹的技術(shù)導(dǎo)向,在位者也不重視它們。隨后,簽訂合約活動促進了新技術(shù)的商業(yè)化,而新技術(shù)的商業(yè)化常常產(chǎn)生了主導(dǎo)的技術(shù)或組織等設(shè)計。這一階段,關(guān)鍵性流動資源的流動性逐步提高,從而也加強了新技術(shù)的商業(yè)化進程。從此開始,企業(yè)逐步發(fā)現(xiàn)了有效率的組織方式和解決疑難問題的方案。最后,當產(chǎn)業(yè)已經(jīng)界定,要素市場已經(jīng)形成時,企業(yè)就有了經(jīng)營活動的空間。這時企業(yè)關(guān)鍵性資源的流動性較高,它們在企業(yè)之間可以合理流動,通過較低的成本和較高的效率,企業(yè)贏得了直接的競爭優(yōu)勢,同時在這一階段,技術(shù)呈穩(wěn)定狀態(tài),技術(shù)改進往往較慢,且漸漸進行。
四、案例分析
移動通訊業(yè)為本文的分析提供了極好的案例。這一行業(yè)的特征是:首先,這是一個非常重視創(chuàng)新、競爭激烈、全球化的產(chǎn)業(yè)。對這一產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)企業(yè)而言,根本的挑戰(zhàn)是進行創(chuàng)新,生產(chǎn)全球范圍內(nèi)商業(yè)化的產(chǎn)品。其次,專利等知識產(chǎn)權(quán)的保護形成了極好的隔絕機制,使得每種產(chǎn)品的模仿極為困難。最后,這是一個既充滿競爭又密切合作的產(chǎn)業(yè)。
移動通信技術(shù)高速發(fā)展典型地呈現(xiàn)出熊彼特所說的“創(chuàng)新性毀滅過程”,具有“非連續(xù)的技術(shù)范式轉(zhuǎn)移”的特征,表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新的間斷性。目前移動通信技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷三代,第一代模擬數(shù)字技術(shù)始于1978年,1982年開啟GSM標準時代,目前已進入3G時代。推動移動通訊產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的是企業(yè)所擁有的無形資源的競爭,即能力的競爭。下面我們將運用我們所開發(fā)的上述的框架,來分析移動通訊產(chǎn)業(yè)在3個層面上的競爭。
盡管移動通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史較短,但該產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步的速度極快。在技術(shù)進步的進程中,尤其是在技術(shù)更新初始,企業(yè)家能力的競爭力對一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢的形成具有決定作用。在這一進程中,誰先抓住新機會,敢于嘗試新技術(shù),并取得成功,誰就能在競爭中獲得優(yōu)勢。目前在全球的移動通訊業(yè)具有絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè)都是在企業(yè)家能力的競爭中具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)。如當今呈三足鼎立的局勢的三大移動通訊巨頭——諾基亞、摩托羅拉、愛立信,2001年他們的全球市場占有率分別為33.4%、15.7%、8%,其競爭力主要就體現(xiàn)在企業(yè)家能力的競爭這一層面上。
成立于1885年的AT&T公司是世界上最好的有線電話的生產(chǎn)商,它擁有的貝爾實驗室(成立于1925年,1995年AT&T一分為三后,歸屬于朗訊公司)是世界上最大的通信研究機構(gòu)和最大的通信新技術(shù)的發(fā)源地。然而,在移動通訊產(chǎn)業(yè)上,盡管該公司的貝爾試驗室當時在業(yè)界第一個引入無線通訊概念(它最早在1947年就提出移動通訊的概念),并且他們也是移動通訊技術(shù)的較早探索者,也擁有移動通訊的新技術(shù),但由于該公司猶豫不決,行動遲疑,最終在企業(yè)家能力的競爭中輸給競爭對手,失去了發(fā)展的絕好機會。與此相反,AT&T公司的競爭對手摩托羅拉公司則積極進取,大膽創(chuàng)新,最終于1973年生產(chǎn)出全球第一部手機。隨后,該公司再接再厲,繼續(xù)大膽進行技術(shù)創(chuàng)新,敢冒風(fēng)險,積累了豐富的無形資源——企業(yè)家能力,從而在同業(yè)競爭中取得優(yōu)勢。目前,該公司為全球第二大移動通訊生產(chǎn)商,其在全球的市場份額為15.7%。
如上所述,處于簽訂合約能力競爭這一層面的企業(yè),主要關(guān)心的是開發(fā)實際的市場,即將具有市場潛力的新想法或新技術(shù)商業(yè)化。在這一層面的競爭上,誰能成功地將新想法或新技術(shù)大規(guī)模商業(yè)化,誰就能贏得競爭優(yōu)勢。全球最大的移動通訊生產(chǎn)廠商諾基亞公司最早是芬蘭的一家生產(chǎn)紙張的企業(yè),1991年,奧利拉入主以后,發(fā)現(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)具有極大的市場潛力。于是開始涉足移動通訊產(chǎn)業(yè)。諾基亞公司不是最早的行動者,他們不是新技術(shù)的發(fā)明者,但他們具有開發(fā)市場的能力,于是他們獲得了成功。目前,該公司在全球移動通訊產(chǎn)業(yè)的市場份額為33.4%,遠遠超過其他競爭對手。與此相反,1995年從美國電話電報公司分離出來的朗訊公司,由于有強大的貝爾實驗室為后盾,以及受因特網(wǎng)市場迅速發(fā)展的推動,朗訊不久就成為全球最大的通信設(shè)備供應(yīng)商。但是,盡管朗訊和貝爾實驗室在發(fā)明創(chuàng)造方面實力強大,但在新發(fā)明的商業(yè)化方面卻反應(yīng)遲鈍。在這種情況下,失去市場機會是必然的。目前朗訊公司已陷于困境,由于股價極度下跌,極有可能被其他公司收購重組。
地域性的生產(chǎn)廠商主要進行經(jīng)營層面的競爭,典型的例子如我國移動通訊生產(chǎn)廠商。在這一層面的競爭上,企業(yè)主要通過成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略而不是產(chǎn)品差異來獲得競爭優(yōu)勢的。盡管受到眾多跨國公司的強烈沖擊,但我國的移動通訊生產(chǎn)廠商由于不斷提高生產(chǎn)效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù)等措施,以低成本、低價格戰(zhàn)略,贏得消費者的青睞,逐步獲得競爭優(yōu)勢。目前,我國廠商在國內(nèi)的市場份額已接近20%。
目前我國的移動通訊產(chǎn)業(yè)的市場的特點表現(xiàn)為熱火朝天的運營業(yè)、冷冷清清的制造業(yè)。我國包括外商獨資、中外合資和國內(nèi)資本的GSM手機生產(chǎn)廠家已有28家,其中國內(nèi)手機定點生產(chǎn)廠家11家,11家國內(nèi)手機生產(chǎn)商的產(chǎn)品還是以中、低檔產(chǎn)品為主,高檔產(chǎn)品市場基本上仍然由國外幾家大的手機廠商把持。國內(nèi)的11家廠家大多是家電生產(chǎn)廠商涉足移動通訊產(chǎn)業(yè),比較知名的如 TCL、波導(dǎo)、海爾等。但是就實際情況看這些廠家進行的只是經(jīng)營層面.的競爭,它們也能獲得某些競爭優(yōu)勢,但相對于其他兩個層面的競爭而言,它們的競爭優(yōu)勢所帶來的效益是較小的。當前在我國占領(lǐng)市場極大份額的還是移動通訊產(chǎn)業(yè)的三大巨頭——愛立信、諾基亞、摩托羅拉。要真正獲得從事本產(chǎn)業(yè)的優(yōu)厚回報,促進我國移動通訊產(chǎn)業(yè)的長期良性發(fā)展,我國從事移動通訊產(chǎn)業(yè)的企業(yè)就必須培養(yǎng)進行其他兩個層面競爭的能力。從目前的實際情況看,我國移動通訊產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的當務(wù)之急是培養(yǎng)、提高簽訂合約能力,通過在這一層面的競爭獲得競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的效益,然后積累培養(yǎng)進行企業(yè)家能力競爭的資本。從當前的實際情況看,真正能夠獲得優(yōu)厚回報以及保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢的,還是在企業(yè)家能力競爭層面競爭獲得優(yōu)勢的企業(yè)。
五、啟示和結(jié)論
近日,西門子信息與移動通信集團下屬的西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司正式公布了在中國的第一筆投資,投資對象是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)――北京新空氣軟件技術(shù)有限公司(省略)。該公司是國內(nèi)領(lǐng)先的移動游戲和娛樂應(yīng)用提供商,主要面向電信運營商、手機制造商及最終用戶開發(fā)和提供全面的移動娛樂解決方案。因為具有良好的移動應(yīng)用開發(fā)環(huán)境、高性能的游戲引擎和創(chuàng)新的游戲理念,在業(yè)界一嶄露頭角便受到西門子種子資金的青睞,成為國內(nèi)首家受益于西門子移動商務(wù)發(fā)展計劃的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
西門子移動商務(wù)計劃旨在通過扶持移動通信領(lǐng)域內(nèi)具有市場前景的創(chuàng)新技術(shù)、應(yīng)用及服務(wù),推動移動通信的發(fā)展,滿足日益增長的移動用戶個性化需求。實施這一計劃的西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司今年將在全球范圍內(nèi)投資扶持20家左右的創(chuàng)業(yè)企業(yè),并提供全面的服務(wù),包括專業(yè)管理咨詢,財務(wù)和法律事務(wù)咨詢以及市場推廣方面的支持。今年初,西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司在華業(yè)務(wù)正式啟動,鼓勵國內(nèi)企業(yè)和個人針對無線技術(shù)和移動標準,提供軟件解決方案及服務(wù),開發(fā)移動終端、移動通信網(wǎng)絡(luò)等方面的應(yīng)用和技術(shù),推動中國無線通信市場的進一步繁榮與發(fā)展。
中國是世界最大、發(fā)展最快的移動通信市場。移動運營商和手機制造商都認為,在未來幾年內(nèi),手機和其他無線終端設(shè)備將成為最常用的互動娛樂平臺,讓用戶隨時隨地享受樂趣,移動娛樂業(yè)務(wù)發(fā)展也將大大促進手機銷售。西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司全球首席執(zhí)行官狄特希?烏爾默博士說:“移動游戲可以推動移動數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展,而且移動游戲在亞洲國家尤為興盛?!北本┬驴諝廛浖夹g(shù)有限公司首席執(zhí)行官盧勇說:“我們很榮幸能成為西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司在中國投資及孵化的第一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。我們將分享西門子的行業(yè)經(jīng)驗、對市場的了解及全球化的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前,新空氣公司的市場主要在中國,憑借西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司強有力的支持,我們希望將來把產(chǎn)品推向亞太區(qū)及歐洲市場,使公司成功發(fā)展為一個全球性的移動娛樂提供商。”
與西門子信息與移動通信集團倡導(dǎo)的“靈感點亮生活”相吻合,新空氣公司以“瘋狂般創(chuàng)新”為理念,不斷為手機用戶提供全新的、令人振奮的游戲產(chǎn)品,包括動作、策略軍事、體育等種類,可應(yīng)用于各種移動平臺和技術(shù),如手機短信、WAP、K-Java、REW等。憑借其在傳統(tǒng)游戲業(yè)的經(jīng)驗,新空氣公司目前將開發(fā)可下載或內(nèi)置式游戲作為重點,這使其在國內(nèi)新興的移動游戲市場中脫穎而出。例如《滑板》就是新空氣公司專門為具備Java功能手機開發(fā)的一個新游戲。在游戲中,你是一個滑板高手,在大街小巷穿行,躲閃路上障礙物,并做出精彩的表演。你的表演越精彩,得分就越高。從今年秋季開始,歐洲和亞太區(qū)用戶就可以通過省略網(wǎng)站下載這一軟件。
西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司(smac)
該公司是西門子信息與移動通訊集團的全資子公司,于2001年在德國慕尼黑成立,并隨后在瑞典斯德哥爾摩、法國巴黎、意大利米蘭、英國倫敦以及中國的北京和上海建立了代表機構(gòu)。
該公司致力于將移動商務(wù)領(lǐng)域最富于創(chuàng)新精神的想法盡快變?yōu)槌晒Φ纳虡I(yè)應(yīng)用,它的口號是“讓移動商務(wù)設(shè)想盡快變成現(xiàn)實”。在全球范圍內(nèi),西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司(smac)在2002年度計劃投資扶持20家左右的新興企業(yè),為每個企業(yè)所提供的“種子資金”最高可達150萬歐元;另外還提供全面的服務(wù),包括專業(yè)管理咨詢、財務(wù)和法律事務(wù)咨詢以及市場推廣方面的支持。西門子移動業(yè)務(wù)發(fā)展公司服務(wù)的領(lǐng)域包括:針對目前和未來移動標準(GSM、WAP、GPRS、WCDMA等)的軟件解決方案及服務(wù);針對無線技術(shù)(Bluetooth、WLAN等)的軟件解決方案和服務(wù);移動終端的應(yīng)用和技術(shù);移動電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和技術(shù)等。
1.1移動教育的概念
移動教育(mobile education,M-education)是指依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、國際互連網(wǎng)以及多媒體技術(shù),學(xué)生和教師通過利用目前較為普遍使用的無線設(shè)備(如手機、PDA、平板電腦等),更為方便靈活地實現(xiàn)交互式教學(xué)活動,以及教育、科技方面的信息交流。
1.2移動教育的特點及可實現(xiàn)的功能
移動教育是在通訊技術(shù)發(fā)展起來以后新興的一種教育技術(shù),它屬于現(xiàn)代遠程教育的有機組成部分,彌補了傳統(tǒng)遠程教育時空限制的問題,在達成“在任何時間、任何地點為任何學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持”的目標上起到了舉足輕重的作用。從目前發(fā)展現(xiàn)狀看,移動教育除了具有網(wǎng)絡(luò)遠程教育的數(shù)字化、個性化、交互性、網(wǎng)絡(luò)性、跨時空性、虛擬性等特征以外,還具有移動教育獨有的移動性、及時性、無線性等特點,使學(xué)習(xí)變得更加方便靈活、獨立自主,內(nèi)容也更加新穎豐富。
1.2.1為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源
隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展和新型智能移動終端設(shè)備的出現(xiàn),文字、圖片、音頻、視頻等形式的文件已經(jīng)完全可以在移動終端設(shè)備上進行瀏覽,實現(xiàn)了移動網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的無縫鏈接,移動終端可以和有線網(wǎng)絡(luò)一樣利用各種互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者可以不受時間、地點、場所的限制,隨時隨地瀏覽相關(guān)學(xué)習(xí)資源。
1.2.2為學(xué)習(xí)者提供學(xué)術(shù)討論、求助、答疑的平臺
在移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚未普及時,人們雖已經(jīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)上通過收發(fā)郵件、QQ聊天等方式進行實時交流,但僅局限于通過電腦有線上網(wǎng)展開交流,在時空上受到較大限制。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來以后,不但電子郵件、QQ等應(yīng)用通訊工具擴展到移動終端,而且還開發(fā)出移動終端獨有的微博、微信、易信等即時通訊工具,使實用范圍和通訊的實時性大大增加。學(xué)習(xí)者可以利用這些平臺,采用文字、圖片、語音甚至視頻的形式,對自己感興趣的問題隨時展開學(xué)習(xí)討論、求助、答疑,如移動戶外情境教學(xué)、專家指導(dǎo)遠程救助、專家指導(dǎo)遠程修復(fù)、學(xué)習(xí)伙伴移動協(xié)作等。
1.2.3在線測試
從遠程教育開始,人們已經(jīng)開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程測試,實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考查和評價,這一點同樣在移動網(wǎng)絡(luò)上得到繼承和發(fā)展。有的研究者正在嘗試通過語音甚至實時視頻實現(xiàn)對表演操作性的技術(shù)技能的遠程考核。
1.2.4輔助管理
遠程教育同樣也為教學(xué)管理提供了方便,學(xué)習(xí)者可以隨時隨地查詢到學(xué)藉信息、課程資料、考試信息等學(xué)習(xí)過程中涉及的相關(guān)信息,管理人員也可以方便地通過即時通訊應(yīng)用及時發(fā)出相關(guān)通知和提醒信息,使每個學(xué)員都能在第一時間了解相關(guān)信息。
2移動教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的可行性
目前,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遠程教學(xué)已經(jīng)較為成熟,很多院校都已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供各種遠程教育資源,如各級院校的精品課程網(wǎng)站、教學(xué)視頻等。然而體育理論課程是一類與運動實踐技能結(jié)合非常緊密的課程,體育理論教學(xué)相比較一般理論教學(xué),更加注重教學(xué)中的實踐性和交互性,要想在體育理論教學(xué)中增加實際練習(xí)、社會實踐等以學(xué)生親身體驗為主的學(xué)習(xí)內(nèi)容,就必須在課堂教學(xué)中運用具有交互性的教學(xué)和學(xué)習(xí)工具。
2.1體育理論教學(xué)的特點
2.1.1教學(xué)場境的時空轉(zhuǎn)換性特征
從體育理論課程的內(nèi)容來看,其主要內(nèi)容都是針對運動實踐的理論指導(dǎo),這些理論內(nèi)容的驗證必須依靠和通過運動實踐來實現(xiàn)。同樣理論原理可能適用于一個或多個運動項目,要想在教學(xué)中完成對相關(guān)理論原理的驗證,就要進行多個運動場境的轉(zhuǎn)換才能實現(xiàn)。在傳統(tǒng)教學(xué)中,對運動實踐案例的分析多以教師講述、展示圖片或觀看錄像的形式進行,學(xué)生學(xué)習(xí)起來感覺抽象、呆板,不夠直觀真實,教學(xué)效果不夠理想。
2.1.2運動事件的突發(fā)性特征
體育理論課程的許多內(nèi)容都涉及到體育運動實踐中的突發(fā)事件,如運動后的應(yīng)激反應(yīng)、運動損傷等,這些運動事件往往突然發(fā)生,具有不可預(yù)知性,針對這樣一些突發(fā)事件開展現(xiàn)場教學(xué)是非常困難的。如在傳統(tǒng)教學(xué)中,對于運動損傷的處理往往通過展示圖片或觀看錄像,而實踐練習(xí)也只能是單純的模仿,這樣一來使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中難以將理論與實踐相結(jié)合,學(xué)完以后也不知道如何去實踐,或是不敢去實踐,難以提高實踐技能水平。
2.1.3教學(xué)對象的流動性特征
體育專業(yè)的學(xué)生不同于其他專業(yè)學(xué)生,在讀書期間除了完成自身學(xué)業(yè)以外,還經(jīng)常承擔(dān)各種比賽任務(wù),同一班級可能涉及多個項目,在校上課的學(xué)生人數(shù)經(jīng)常發(fā)生變化,而外出比賽的學(xué)生由于離開學(xué)校,相關(guān)課程學(xué)習(xí)的連慣性和完整性則被打破。如何保持學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量和完整性一直是體育院校教學(xué)中面臨的難題。
2.2將移動教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的優(yōu)勢
2.2.1有利于開展遠程現(xiàn)場教學(xué)
體育理論課程是一類實踐指導(dǎo)性較強的理論課程,通常要通過課堂講解和戶外運動實踐相結(jié)合才能使學(xué)生獲得對相關(guān)知識的深入理解和掌握。僅通過抽象的課堂講解很難使學(xué)生實現(xiàn)從理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化,但如果完全采用戶外現(xiàn)場教學(xué),則又很難保證提供足夠的知識容量,這一矛盾一直以來是體育理論教學(xué)的難點。將移動教育技術(shù)引進到體育理論教學(xué)中則可以很好地解決這一問題。如多學(xué)科教師之間加強合作,當理論教學(xué)涉及到運動實踐的相關(guān)內(nèi)容時,戶外技術(shù)教學(xué)的教師可以通過移動終端將戶外教學(xué)的畫面實時傳遞到理論教學(xué)課堂中,協(xié)助完成理論教學(xué)。
2.2.2有利于實現(xiàn)遠程專家救助
在體育理論課程中,如《運動損傷的預(yù)防和處理》課程涉及運動實踐當中出現(xiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對和處理,教學(xué)中主要包括理論講解和技能實踐兩部分。基礎(chǔ)理論和基本技能可以通過課堂講解和模擬練習(xí)的方式進行,但在實踐時主要是對實際發(fā)生的案例來進行,而這些運動實踐中突發(fā)案例的發(fā)生具有非常大的偶然性和不可預(yù)知性,因而開展實踐教學(xué)存在非常大的困難,而運用移動通訊技術(shù)則可以很好地解決這一問題。當運動損傷發(fā)生時,現(xiàn)場人員可以通過移動通訊技術(shù)將現(xiàn)場情況實時傳送給相關(guān)教師,相關(guān)教師可以根據(jù)實時畫面對現(xiàn)場人員進行指導(dǎo)完成救助,這樣既可以使受傷者得到及時合理的救助或為搶救生命贏得寶貴時間,又能使現(xiàn)場救助人員在專家指導(dǎo)下完成一次實踐練習(xí)。甚至還可以對現(xiàn)場畫面進行錄像,在后期的理論教學(xué)中作為案例和視頻教材,使學(xué)生獲得最直觀的教學(xué)資源。
2.2.3有利于進行教學(xué)調(diào)查與評價
調(diào)查與評價是教學(xué)和管理中經(jīng)常要完成的工作。如《運動訓(xùn)練學(xué)》教學(xué)中要用到大量的運動實踐案例,為了提高教學(xué)效果,教師往往以學(xué)生自身的運動實踐反饋信息作為教學(xué)案例,然而收集資料的工作一直是任課教師的難題,對反饋資料的收集與整理往往會耗費教師的大量時間和精力,而且信度和效度都不高。若依托移動教育技術(shù)平臺,則可以根據(jù)教學(xué)和管理需要,學(xué)生可以很方便地將所要反饋的信息錄入到手機客戶端,并通過網(wǎng)絡(luò)匯集到主機并自動進行分類整理,教師可以迅速獲得所要的結(jié)果并運用到教學(xué)中。
3影響移動教育技術(shù)全面應(yīng)用的主要因素
雖然在硬件和軟件方面的發(fā)展已經(jīng)為移動教育鋪平了道路,但將移動教育技術(shù)全面應(yīng)用于體育理論課程教學(xué)還存在一些制約因素,主要包括以下幾個方面。
3.1缺乏政策支持,商業(yè)化程度低
新技術(shù)的推廣和應(yīng)用離不開商業(yè)運作。從移動教育的商業(yè)化運作來看,成熟的商業(yè)模式和完善的商業(yè)鏈尚未形成,目前開展的一些項目還未能真正深入到學(xué)校的核心業(yè)務(wù)。這些問題的根本原因在于當前有關(guān)移動教育政策的缺失,影響了移動教育的商業(yè)化運作。
3.2網(wǎng)絡(luò)資費價格較高
雖然從理論上來講,將移動教育技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)已經(jīng)不存在技術(shù)上的障礙,但當前網(wǎng)絡(luò)資費水平較高也是影響移動教育發(fā)展的一個重要因素。當前移動網(wǎng)絡(luò)主要按照流量收取費用,對于文字圖片資料來說,所需要的流量不大,大多數(shù)學(xué)習(xí)者還可以承受,但對于視頻資源來說所需要的流量要大得多,這會在一定程度上影響移動教育視頻文件的傳輸和。相信隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,相關(guān)資費也會相應(yīng)下調(diào),逐漸滿足人們對移動教育學(xué)習(xí)的需要。
3.3缺乏專門的課程教學(xué)軟件
雖然當前可應(yīng)用于智能手機等移動網(wǎng)絡(luò)終端的應(yīng)用軟件已經(jīng)非常多,涉及的領(lǐng)域也非常廣泛,但專門應(yīng)用于課程教學(xué)的應(yīng)用軟件的數(shù)量還非常少,特別是專門適用于體育理論課程教學(xué)的軟件更少,這也將是一個可能長期存在的問題。另一方面,制作課程教學(xué)軟件的技術(shù)還無法象制作PPT教學(xué)課件那樣為大多數(shù)人所掌握,仍然需要專門人員進行設(shè)計編寫。但隨著國家相關(guān)移動教育政策的制訂和移動教育商業(yè)模式的形成,大量可以應(yīng)用于課堂教學(xué)的軟件將會被推向市場。
4.移動教育技術(shù)應(yīng)用于體育理論教學(xué)的展望
關(guān)鍵詞:院前急救;現(xiàn)代信息科技系統(tǒng);一體化;淺析
院前急救醫(yī)學(xué)是一門新興的學(xué)科,現(xiàn)代先進科學(xué)技術(shù)在院前急救和救治行為上的信息化、智能化、自動化的應(yīng)用尚未展開,相當程度上制約了院前急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展。本文通過對新余市急救中心怎樣構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化,從而標準化統(tǒng)一的和正確的指導(dǎo)現(xiàn)場醫(yī)療急救,本文也提出在實施時應(yīng)注意的問題和并對優(yōu)勢進行分析?,F(xiàn)行國內(nèi)的院前急救系統(tǒng)由于多種體制并存,嚴重制約了院前急救工作的發(fā)展。以我市為例;新余市是省轄市,全市人口約115萬,面積3164平方公里,下轄一縣三區(qū)。2006年通過市政府文件規(guī)定才成立獨立型模式、統(tǒng)一的市急救中心,負責(zé)全市醫(yī)療院前急救。避免了120不統(tǒng)一,多個急救系統(tǒng)并存的局面。成立并完善包括四步:一、通訊網(wǎng)絡(luò)化。成立一個統(tǒng)一的120指揮、調(diào)度、急救中心,一個市級行政區(qū)域只有一個急救電話、一個急救通訊調(diào)度網(wǎng)絡(luò)(包括深圳市中興信息技術(shù)有限公司提供的ZXD1000-S型數(shù)字程控交換機、中興GoTa車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS(電子地圖)顯示系統(tǒng)和大屏幕投影、車載攝像頭、移動通訊終端等)。包括4方面:①市民與120的通訊聯(lián)絡(luò);②急救中心與所屬分站、救護車、急救醫(yī)院的聯(lián)絡(luò);各分站、點必須有較為完備的通訊保障,至少有一部急救專用固定或移動電話,工作人員必須配備移動通訊工具,無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(GPRS系統(tǒng))應(yīng)具有覆蓋面廣、高效的特點,適合在邊遠偏僻、不具有常規(guī)網(wǎng)絡(luò)傳輸條件的地區(qū)使用;③急救中心與上級領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生行政部門和其他救災(zāi)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò);④救護車與急救中心、上級領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生行政部門、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和其他救災(zāi)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò);在救護車移動狀態(tài)下,地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無線數(shù)據(jù)通信等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)為急救指揮中心提供快速、實時的清晰的現(xiàn)場醫(yī)療圖像信息、數(shù)據(jù)及自動跟蹤系統(tǒng)。二、全市成立一個急救中心,城鄉(xiāng)多個救援分站,分站全部依附于綜合性醫(yī)院;統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、上下聯(lián)動。三、急救車輛必須使用統(tǒng)一規(guī)范急救標識,車內(nèi)全部配有多個實時電子探頭、地理信息系統(tǒng)終端、全球定位系統(tǒng)終端、無線數(shù)據(jù)通信終端等。四、"120"指揮中心還在各分站醫(yī)院設(shè)置了終端,該終端可以接收"120"指揮中心發(fā)出的各項指令、尤其是救護車發(fā)出的現(xiàn)場信息,使醫(yī)院的急診科在患者到院之前,做好充分的搶救準備。也使急救中心具備承擔(dān)日常醫(yī)療急救、重大突發(fā)事件和災(zāi)害事故的醫(yī)療救護任務(wù)的基本條件。
現(xiàn)今院前急救都是由出診小組完成,現(xiàn)場救援人員在現(xiàn)場一般只能憑個人的經(jīng)驗來處理;當遇到疑難病例時,只能依靠身邊有限的儀器設(shè)備對患者進行監(jiān)護、檢查、治療。需要支援時,也只能使用簡單的通訊工具如對講機,手機等語音系統(tǒng)和指揮中心取得聯(lián)系,無法直觀的把患者病情反饋給指揮中心或者值班專家,從而得不到有力的支持。而且接診醫(yī)院無法在現(xiàn)場救援人員接觸患者的開始就開始跟蹤患者病情變化,而只能在接觸到患者后才了解患者的病情,這樣就耽誤了診療和搶救的時間。而且院前與院內(nèi)的銜接主要是通過一部電話和一紙交接單完成。這張交接單一般會放在病歷里,隨著患者一起走。
現(xiàn)在我市急救中心的構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化目標已經(jīng)初步建成,也已經(jīng)有了移動通訊指揮平臺,主要傳輸圖像和音頻,把調(diào)度的座席放到移動車上、放到救護車上。已經(jīng)建成如下:①呼叫系統(tǒng)可實現(xiàn)急救中心與救護車的語音互通,急救中心可借此獲得患者狀況及路況信息;②移動終端可傳送路線圖和實時路況,還能把急救中心的指令以及患者的基本信息傳送到救護車;③車載攝像頭可以把救護車內(nèi)的實時圖像傳送到中心,后者能根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)給予指導(dǎo)并提前作出相應(yīng)準備;④通過上述車載設(shè)備與120急救調(diào)度中心互通;120急救調(diào)度網(wǎng)絡(luò)可與專家顧問系統(tǒng)及救治醫(yī)院互通數(shù)據(jù)、語音、視頻等信息。故此我們可以做到:①現(xiàn)場醫(yī)療救治信息傳遞通暢,指揮中心可同步監(jiān)視現(xiàn)場情況,及時做出增援;②現(xiàn)場救援人員與指揮中心及專家顧問系統(tǒng)能夠互通信息,共同分析病情,商榷處理,提高搶救成功率;③接診醫(yī)院能及時、快速、準確的掌握患者的信息,以便提前做好接診準備。
先進的指揮調(diào)度系統(tǒng)為搶救患者節(jié)約了寶貴的時間,我們把所有醫(yī)院的位置、信息還有它的特長都標好,可以依據(jù)突發(fā)事件的特點,組織轉(zhuǎn)運。院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化其最大的特點是通訊的應(yīng)用,通訊系統(tǒng)主要包括固定電話、移動電話、GPS、衛(wèi)星工具等。但急救中心的信息化水平與綜合醫(yī)院比,相差還很遠;在綜合醫(yī)院,電子病歷、PACS系統(tǒng)等的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟。希望在不遠的將來,結(jié)合居民健康檔案、電子病歷的使用,可以讓系統(tǒng)與患者數(shù)據(jù)庫、移動的電子病歷建立互通。
怎樣引導(dǎo)院前急救行為向?qū)I(yè)化、標準化、程序化發(fā)展?可以代表現(xiàn)代院前急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向。解決這一問題,我市急救中心走的是構(gòu)建院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化,即通過把地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無線數(shù)據(jù)通信等多種技術(shù)與院前急救醫(yī)學(xué)結(jié)合起來,并與急救指揮中心和專家顧問系統(tǒng)及救治醫(yī)院互通數(shù)據(jù)、語音、視頻等信息,也可及時同步的反饋至救援現(xiàn)場,以達到提高搶救成功率、降低傷殘率和死亡率的目的。院前急救與現(xiàn)代信息科技系統(tǒng)一體化的理想目標,就是每一輛救護車都可以與這個數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交換,一個統(tǒng)一的信息平臺能協(xié)同覆蓋急救指揮中心、急救車輛、醫(yī)護人員以及接診醫(yī)院,對整個院前急救起到宏觀把控的作用[1-5]。
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在所有廣告及市場營銷手法之中,流動網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為廣告界一大增長動力。據(jù)國際電信聯(lián)盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動通訊客戶,即相當于全球人口之77%。由此可見,流動通訊科技是各品牌必須關(guān)注的新興市場營銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動通訊科技能達到超乎想像的市場推廣效果,精明的商家并不會白白錯過這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達到目標效果。
有效的品牌體驗要考慮到跨媒體,更必須包括流動通訊平臺,并且要讓流動通訊成為發(fā)揮創(chuàng)意的激活點─換句話說,市場推廣要主動融入日常生活的環(huán)境之中、與環(huán)境交互。所謂“與環(huán)境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機來掃描條碼,或者當你離開某車行后,再用手機要求索取新車資料。一個精心策劃的品牌激活策略會綜合所有市場營銷活動,并跨平臺妥善執(zhí)行。商家需精心地設(shè)計用作推廣品牌或產(chǎn)品的環(huán)境與格局,而流動通訊程序必須能提高造訪的質(zhì)量?!百|(zhì)”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中,全方位去體驗該品牌或產(chǎn)品;而“量”則是指訪客可從真實世界和虛擬空間中,同時獲取品牌體驗。
7月9日在青島舉行的“推動移動電子商務(wù)應(yīng)用、促進區(qū)域貿(mào)易增長高層論壇暨青島國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺開通儀式”上,商務(wù)部副部長蔣耀平在致辭時指出,當前移動電子商務(wù)的發(fā)展,已不是電子商務(wù)應(yīng)用的簡單延伸,而是移動通訊技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及、企業(yè)信息化深入和市場應(yīng)用需求不斷被滿足的時代產(chǎn)物。他說,要使移動電子商務(wù)與B2B電子商務(wù)相結(jié)合,進行資源整合與優(yōu)勢互補,引導(dǎo)廣大中小企業(yè)積極應(yīng)對金融危機,以信息化帶動貿(mào)易增長。
事實上,中國國際電子商務(wù)中心(CIECC)早已是無線電子商務(wù)的先行者。早在2005年,他們就率先在全國推出了首家面向企業(yè)的無線電子商務(wù)應(yīng)用平臺———中國無線電子商務(wù)平臺,為企業(yè)提供移動商務(wù)應(yīng)用服務(wù),引領(lǐng)了全新的中國移動商務(wù)時代。中國國際電子商務(wù)中心主任劉俊生表示,作為中國移動商務(wù)應(yīng)用的探索者,CIECC一直把開發(fā)、服務(wù)、推廣、普及移動電子商務(wù)應(yīng)用作為自己的使命。多年來,CIECC依托國際一流的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境、海量的數(shù)據(jù)庫資源、專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),致力于研發(fā)移動CA認證、移動信用、移動查詢、移動交易、移動支付等行業(yè)先進技術(shù),并不斷探索這些技術(shù)在移動商務(wù)B2B全貿(mào)易鏈條中的應(yīng)用,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與移動平臺的對接,通過移動通訊的嶄新模式為用戶提供方便、快捷的全方位電子商務(wù)服務(wù)。
摩托羅拉移動商務(wù)部總監(jiān)陳康弘也認為,發(fā)展移動電子商務(wù)要立足現(xiàn)在,放眼未來,要促進移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效結(jié)合。他說,去年,摩托羅拉公司與CIECC合作建設(shè)了國內(nèi)首個移動商務(wù)應(yīng)用實驗室,集中從事移動應(yīng)用環(huán)境、移動商務(wù)安全、移動支付和企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用等方面的研究開發(fā)和產(chǎn)品孵化,建設(shè)世界領(lǐng)先的移動商務(wù)研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用一體化服務(wù)體系,這將有助于培育整個移動商務(wù)生態(tài)環(huán)境,有利于推動移動商務(wù)在中國的快速發(fā)展。
區(qū)域電子商務(wù)平臺促進區(qū)域貿(mào)易增長
面對當前的國際經(jīng)濟形勢,中國政府將推進電子商務(wù)應(yīng)用作為促進經(jīng)濟發(fā)展“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)”的重要手段。繼去年5月國內(nèi)首個區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用平臺福建平臺建成開通,在商務(wù)部的主導(dǎo)下,CIECC相繼與天津、江西、重慶、廣西、湖南、汕頭、自貢、綏芬河等省市地方政府聯(lián)手建立了具有地區(qū)特色的區(qū)域電子商務(wù)平臺。目前,已經(jīng)建成和正在建設(shè)的區(qū)域平臺覆蓋全國27個省市,一個全國規(guī)模的區(qū)域電子商務(wù)平臺體系正在形成。
7月9日正式開通的“青島國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺”就是這個區(qū)域電子商務(wù)平臺體系在沿海地區(qū)的重要節(jié)點,也是我國建設(shè)首個經(jīng)貿(mào)全國性信息平臺的新嘗試。青島市副市長吳經(jīng)建指出,要抓住目前經(jīng)濟面臨深刻調(diào)整的契機,以電子商務(wù)引導(dǎo)和帶動企業(yè)應(yīng)對危機和挑戰(zhàn),積極打造一站式全流程電子貿(mào)易服務(wù)的政府工作平臺,以“數(shù)據(jù)在中央、服務(wù)在地方”的電子商務(wù)服務(wù)模式,為企業(yè)提供無障礙、成規(guī)模、成體系的電子商務(wù)服務(wù),提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的水平,加快企業(yè)經(jīng)營方式與國際接軌步伐,提高國際市場競爭力。
據(jù)了解,青島平臺將繼續(xù)采用“政府支持、資源共享、專業(yè)服務(wù)、企業(yè)受益”的區(qū)域平臺共建模式,依托中國國際電子商務(wù)中心世界一流的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境和成熟的運維經(jīng)驗,共享其各類優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù),通過全方位的數(shù)字化服務(wù),建立起具有青島產(chǎn)業(yè)特征的集在線交易、電子支付、貿(mào)易金融、貨物跟蹤、貿(mào)易管理、單證傳輸、跨境追蹤等于一體的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺,為青島市中小型進出口企業(yè)及其與海外企業(yè)之間的商貿(mào)活動提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù),促進青島企業(yè)開拓市場,實現(xiàn)貿(mào)易增長。