前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的辯論賽辯詞主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
正方一辯發(fā)言:(開篇立論)
尊敬的主席、各位評委、朋友們:下午好!
隨著精神文明建設(shè)的進一步推進,各行各業(yè)以及行政執(zhí)法部門相繼提出了文明服務(wù)的要求,在一系列的高級文明創(chuàng)建活動的帶動下,一股強勁的文明之風(fēng)正向社會席卷開來,越來越多的行業(yè)提倡并推行委屈服務(wù),取得了良好的效果,社會對此有不同的說法?我方認(rèn)為文明服務(wù)應(yīng)該提倡委屈服務(wù)。
有這樣一個例子,濟南火車站,值班員在維持檢票秩序時,遇到一個蠻不講理的青年,朝維序人員臉上吐唾沫,但這位值班員仍立正敬禮,勸其排隊,這位青年非常羞愧,默默站到了隊伍的最后,在這里值班員的委屈服務(wù)感化了這位青年,使他的良心受到了譴責(zé),使他的行為由不文明走向文明,在事例中這位值班員避免了正面沖突,同時也維護了其他顧客的權(quán)益,樹立了企業(yè)的形象,為單位創(chuàng)造了利益。
文明服務(wù)是指遵守職業(yè)道德,維護他人的利益,給社會他人帶來愉快和諧,創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境,委屈服務(wù)是使自己受一時的委屈,而使更多的人利益受到維護,顧客的利益受到維護是我們的職責(zé),所以說委屈服務(wù)屬于文明服務(wù)的范疇。
同志指出“不僅要以法治國,而且還要以德治國”委屈服務(wù)是公民道德的一種體現(xiàn),是文明服務(wù)的最高境界,我們就是要通過委屈服務(wù)使別人受到尊重,心靈被我們的委屈服務(wù)所感化,從而在全社會傳播,形成強勁的文明之風(fēng),使文明的更文明,使不文明的走向文明。
在社會文明高速發(fā)展的今天,作為一個企業(yè)想要在市場大潮的沖擊下,立于不敗之地,它必須有良好的信譽和形象,才能給自己帶來更好的經(jīng)濟效益和社會效益,而在我們的高速公路行業(yè),我們的質(zhì)量也就是我們一線員工的文明服務(wù)。在收費中遇到一些不理解的司機和不愉快的事情是難以避免的,我們應(yīng)特別注意克制自己,保持冷靜,堅持真情相待的委屈服務(wù),尊重別人也就是尊重自己,以理服人,以誠取勝。
委屈服務(wù)正是以情動人,委屈服務(wù)是一種對心靈的感化,是文明服務(wù)工作的最高境界,也是解決道口糾紛的法寶,“木桶理論”的道理,大家都知道,文明服務(wù)做的好不好就取決于委屈服務(wù)。所以我們一定要提倡委屈服務(wù),真正做好委屈服務(wù)。謝謝大家!
反方一辯發(fā)言:(開篇立論)
尊敬的主席、尊敬的評委、尊敬的各位來賓:
大家好!
作為反方一辯,我首先非常坦誠地向各位闡明我方的觀點:我方認(rèn)為文明服務(wù)不應(yīng)該提倡委屈服務(wù),委屈服務(wù)更不應(yīng)該納入文明服務(wù)的范疇,服務(wù)文明已足已,何須委屈來添足?我們開展文明服務(wù)活動,向社會播撒文明的種子,希望每位司乘人員都在接受我們服務(wù)的同時受到一次文明的洗禮,但這并不意味著當(dāng)不文明到來時我們就要委曲求全、一廂情愿地認(rèn)為自己所謂的這種君子之舉就一定能感召文明的回歸,幼稚地希望別人就能主動地放下屠刀立地成佛了。所以我奉勸對方辨友,應(yīng)該唾棄委屈服務(wù)。因為他只會使文明蒙羞、道德淪喪、尊嚴(yán)殆盡、法律褪色。雖然文明服務(wù)早已被社會廣泛認(rèn)可,但委屈服務(wù)卻不然。在如今的現(xiàn)代法制社會中,我們已不能把這一帶有明顯時代特征和嚴(yán)重誤導(dǎo)性,早已滯后于社會發(fā)展并被美其名曰為“委屈服務(wù)”的東西單純地看作是一種商業(yè)行為,我們應(yīng)該更多地考慮它是否具有合法性,我們也不能頭腦簡單地認(rèn)為所謂的委屈服務(wù)是對文明服務(wù)的繼承和發(fā)揚,甚至把它當(dāng)作是文明服務(wù)的提高和升華。它充其量不過是文明服務(wù)的一個錯誤極端,一個畸形的衍生物而已。
文明服務(wù)是我們自身的一種主動行為,我們要促使文明的更加文明,不文明的走向文明,而不是向不文明示弱、退讓、妥協(xié)。我們要讓文明戰(zhàn)勝野蠻、而不是對野蠻姑息遷就。委屈服務(wù)卻是無奈的接受,悲哀的嘆息。社會文明進步到了今天,我們難道還要讓歷史的車輪倒退,對那些令人發(fā)指、是可忍孰不可忍的野蠻行徑置若罔聞、麻木不仁,重新做回魯迅先生筆下的示眾材料和看客嗎?或許有人可能會借“君子不與小人斗”來聊以,這豈不又是對阿Q精神的發(fā)揚光大?我想那樣無形之中只會讓野蠻有了更多的用武之地,這一切應(yīng)該和新時代東郭先生們善良的初衷也是相違背的吧!
我們崇尚文明,倡導(dǎo)文明,我們希望以文明來感召野蠻。我們可以動之以情、曉之以理,但我們絕不能以犧牲文明、委屈文明為代價。善不可失,惡不可長。對于肆意破壞文明的行為。我們就要做到了繩之以法,毫不留情。郭沫若先生說過“一個人最可怕的無過于良心的泯滅,一個社會最可怕的無過于正義的淪亡”。曾幾何時,一位先哲對自己所處的野蠻時出過這樣的感慨:“如果天堂被惡魔占據(jù),我寧可下到地獄”。當(dāng)今社會我們似乎沒有必要如此委屈自己,在全社會人人講正氣,人人講文明的今天,我們應(yīng)該采取更積極的做法,要勇敢地為維護自己的人格尊嚴(yán),為維護文明的尊嚴(yán),正義的尊嚴(yán),法律的尊嚴(yán)而斗爭。人而無義,不死何為,一個人如果喪失了尊嚴(yán),活著還有什么意義呢。
所以我提醒各位任何時候都不能讓高貴的文明遭受委屈。
謝謝各位!
攻辯階段
正方二辯丁蒙向?qū)Ψ蕉栟q友提出問題:
大家好!請問對方二號辯友:
1、你方一辯談到服務(wù)要受到一次文明的洗禮,難道委屈服務(wù)不是一次文明的洗禮嗎?
答:不是,委屈服務(wù)是縱容侵權(quán)的行為,它所對應(yīng)的是無禮司機涉嫌侵犯收費人員人格的違法行為,并有可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的違法行為的發(fā)生,如果你們實行了委屈服務(wù),就是間接的幫助他們造成犯罪事實,讓不文明走向更不文明,這根本就不是文明的洗禮。
2、其實委屈并不是縱容侵權(quán)行為,而是一種感化,難道我們要避免這種感化,而進一步提倡正面沖突甚至暴力沖突嗎?
答:我們反對委屈服務(wù),并不是提倡暴力沖突,而是當(dāng)我們受到侵權(quán)時,理應(yīng)拿起法律武器來維護自身權(quán)益,而不是在人格尊嚴(yán)受到損害,放棄抗?fàn)帯?/p>
3、委屈服務(wù)也是對顧客的一種尊重,尊重別人就是是尊重自己??!難道對方辯友遇到那些“不文明的人”就不尊重對方了嗎?
答:當(dāng)然不會,每個人在人格尊嚴(yán)都是平等的,所以我們很尊重他。
4、既然對方辯友也認(rèn)為要尊重那些蠻不講理,無理取鬧的顧客。那么,在你尊重他們的同時,難道不是在委屈服務(wù)嗎?
答:我尊重他,但并不代表我可以遷就他,可以任他胡作非為,尊重也是相互的,而不是單方面的付出,在要求我們服務(wù)行業(yè)善待上帝時,千萬不要忘記告誡“上帝”去做一個“好上帝”要不然這些“上帝”戴著“帝冠”濫耍“帝威”,而不知自重自愛,雞蛋里面挑骨頭,這樣的消費者理應(yīng)被企業(yè)拋棄!
反方二辯向正方三號辯友提出問題:
1、委屈服務(wù)的內(nèi)涵是什么?
答:委屈服務(wù)是通過自身的委屈,來維護企業(yè)的利益,維護他人的利益,是一種心靈的感化,是文明服務(wù)的升華。
2、委屈服務(wù)你能承受的底線是什么?
答:對方辯友提出這個問題,是不是已經(jīng)認(rèn)可了我方的觀點呢?我們大家都知道,現(xiàn)代企業(yè)提倡委屈服務(wù)是為了樹立企業(yè)的形象,維護企業(yè)的利益,當(dāng)對方的行為損害了我企業(yè)的利益、我們合法權(quán)益的時候,我們可以通過法律途徑來解決。
3、對方辨友的話體現(xiàn)了“重團體利益、輕個人權(quán)利”的傳統(tǒng),漠視了個人的人格尊嚴(yán),“人文關(guān)懷”得不到體現(xiàn),這樣不能使員工與公司融為一體的企業(yè),又怎能提高服務(wù)質(zhì)量,維護自身利益?
答:對不起,對方辯友似乎犯了概念性的錯誤。我方認(rèn)為,團體權(quán)利與個人權(quán)利是相輔相成的,并非有孰重孰輕的問題。試想,你通過委屈服務(wù),樹立了企業(yè)良好的形象,維護了公司的利益,同時個人的利益也得到了保障,員工奉企業(yè)利益高于一切,因為自身的利益與企業(yè)的利益是息息相關(guān)的,這本身已經(jīng)與企業(yè)熔為一體了。
正方三辯王平向?qū)Ψ饺栟q友提出四個問題:
大家好!請問對方三號辯友:
1、作為一名企業(yè)員工,當(dāng)私利和集體利益兩者不可兼得的時候,你會選擇什么呢?私利還是集體利益,請對方辯友正面回答我的問題。
答:一切以集體利益為重,理所當(dāng)然集體利益高于一切。
2、這豈不是與你方立場相悖,剛才你方也說應(yīng)該維護私利,那為什么在私利與集體利益不可兼得的時候而選擇后者呢?這不是自相矛盾嗎?
答:這并不矛盾。因為我們是在維護做人的尊嚴(yán),試問連自己的尊嚴(yán)都難以維護的人又如何能維護集體利益呢?
3、對方說在面對野蠻行為的時候,首先是動之以情,曉之以理,那對方豈不是同意了我方“以德服人”的觀點,認(rèn)可了委屈服務(wù)嗎?
答:動之以情,曉之以理,體現(xiàn)了我們文明收費的高素質(zhì)、高姿態(tài),但是面對野蠻,我們決不能退縮,作為文明的衛(wèi)道士,捍衛(wèi)文明我們責(zé)無旁貸。
正方二辯回答反方三辯提出的三個問題:
1、作為一名知法守法的公民,是不是應(yīng)該有足夠的自我維權(quán)意識來抵制各種侵犯人格權(quán)的行為?
答:我們當(dāng)然要抵制侵犯人格權(quán)的行為,在法律面前人人平等嘛?不過這要看你采取何種方式來抵制各種侵權(quán)行為。打個比方吧:一些蠻不講理的顧客朝你臉上吐唾沫或者是手上咬一口,當(dāng)然這類人缺乏教養(yǎng)、缺乏文明人最起碼的行為規(guī)范,難道你們也要向“不文明人”的臉上吐唾沫向其手上咬一口嗎?如果真的是這樣,那你們的職業(yè)道德何在?你們的企業(yè)形象又何在?大家想想,如果我們采取這種方式來維護自己的權(quán)益。那么,我們的收費道口豈不是成天吵嘴打架了嗎?這樣行不通吧?我要高速對方辯友的是委屈服務(wù)才是我們處理這類問題的最好方法嘛?
2、結(jié)合我們收費人員的自身經(jīng)歷,司乘人員的辱罵、毆打行為是不是一種侵權(quán)行為?
答:這當(dāng)然是一種侵權(quán)行為啊?對于這種問題,剛才我已經(jīng)回答過了。但是這類人畢竟也是少數(shù)的,對于這類極少數(shù)的不文明人,我們的收費員,難道就不執(zhí)行文明服務(wù)了?不熱心幫助了?不用遵守職業(yè)道德了嗎?我想對方辯友不會這樣吧?既然如此,對方辯友還是在執(zhí)行委屈服務(wù)??!
3、如果對方辯友在遇到這種侵權(quán)行為時,一味地提倡委屈服務(wù),豈不是在縱容司乘人員的違法行為嗎?
答:對方辯友到現(xiàn)在還沒有搞清委屈服務(wù)的真正內(nèi)涵。委屈服務(wù)其實是對人的一種感化,是對顧客的一種尊重。目前,我們各行各業(yè)都在大力提倡委屈服務(wù),其目的是為了維護我們企業(yè)的利益、企業(yè)的形象,并沒有要求我們喪失人格,放棄權(quán)利,在遇到違法違紀(jì)的不法分子,我們當(dāng)然會通過法律途徑,采取相應(yīng)的措施予以打擊。但委屈服務(wù)還是不可少的?。?/p>
正方攻辯小結(jié)
大家好!文明服務(wù)是一個老生常談的話題,文明服務(wù)究竟該不該提倡委屈服務(wù),剛才我方辯友在盤問和回答對方的幾個問題中,已經(jīng)明確的得出了結(jié)論,文明服務(wù)應(yīng)該提倡委屈服務(wù)。
在面對野蠻行為的時候,對之“動之以情,曉之以理”不是在提倡委屈服務(wù)。委屈服務(wù)并不是縱容侵權(quán)行為,而是一種對心靈的感化,它是為了避免正面沖突,使更多的人利益受到維護,從而帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,樹立良好的企業(yè)形象。
對方辯友口口聲聲說,人格、道德、法律,難道因此受到了委屈就不文明服務(wù)了?文明服務(wù)就不成了紙上談兵。對方辯友想想看,在我們的收費工作中,如果沒有委屈服務(wù)就會容易導(dǎo)致交通秩序混亂等想象,我們一味的講自我,不是給更多司乘人員的利益帶來損害,難道委屈服務(wù)不是一種更好的解決方法嗎?
作為企業(yè)中的一名員工,每位員工的利益與公司的利益緊密相連,只要企業(yè)興旺發(fā)達,我們員工的利益才能得到保障,如果一味地講人格權(quán),而忽視了企業(yè)的利益和形象,不是使自己的利益也得到了損失,那我們談人格、道德、法律又有何意義。
我方早已闡明,委屈服務(wù)是使自己受一時的委屈,而使更多的人利益受到維護。委屈服務(wù)屬于文明服務(wù)范疇,提倡文明服務(wù),不也是在提倡委屈服務(wù),對方辯友說不提倡委屈服務(wù),那么在實際工作中不是容易導(dǎo)致以暴制暴,這不是從文明走向野蠻,豈不是歷史的倒退?文明是不斷發(fā)展的,人類總是向往生活在一個更文明的社會中。我奉勸對方辯友要樹立符合時展潮流的人生價值觀,做好了委屈服務(wù)文明服務(wù)才會長久不衰。謝謝!
反方攻辯小結(jié)
通過剛才的攻辯環(huán)節(jié),我方兩位辯友的出色表現(xiàn)已經(jīng)有力地支持并再次充分肯定了我方的正確觀點:那就是文明服務(wù)不應(yīng)該提倡委屈服務(wù),委屈服務(wù)不應(yīng)該納入文明服務(wù)的范疇,對于委屈服務(wù)我們要毫不吝嗇把它扔進歷史的垃圾堆。
首先,我認(rèn)為委屈服務(wù)客觀上慫恿了不文明的行為,我們不能一面搖旗吶喊:“社會要進步,文明要發(fā)展”,而另一面卻對不文明的丑惡現(xiàn)象睜一只眼、閉一只眼,大開方便之門,讓野蠻大行其道,無所顧忌,我們就完全不能夠讓野蠻有張牙舞爪、面目猙獰向文明示威、挑釁的機會。希望對方辯友能清楚地認(rèn)識到一顆愚昧封閉的心靈往往不是我們一次簡單的委屈服務(wù)就能夠感化的,反而有可能會使它更加愚昧地不可自拔,無可救藥。
其次,從法律角度上講委屈服務(wù)違背了依法辦事的原則精神,是一種經(jīng)營行為,并無法律依據(jù),人格權(quán)是法律賦予公民的基本權(quán)利,商業(yè)行為不能剝奪這種權(quán)利,。但委屈服務(wù)客觀上卻造成企業(yè)員工在人格尊嚴(yán)受損害時放棄抗?fàn)?。更何況委屈服務(wù)所對應(yīng)的是無禮司機的一種侵權(quán)行為,我們又豈能對這種違法行為漠然處之,不及時制止呢?
再次,我方認(rèn)為一個企業(yè)不能純粹為了經(jīng)營利益而要求職員忍受各種無理刁難,犧牲職員人格的尊嚴(yán),這同樣也有損于企業(yè)的形象,無法保證征費工作的嚴(yán)肅性。先義而后利者榮,先利而后義者辱。我們不能把企業(yè)的經(jīng)營利益看得高于一切。我們不能為了維護企業(yè)經(jīng)營利益而損害職員的人格權(quán)。光天化日,朗朗乾坤,我們豈容那些不法宵小之徒肆意妄為,對我們收費人員展開惡毒的人身攻擊。
最后,我們真誠地希望對方辯友能放棄錯誤的立場,人誰能無過,過而能改,善莫大焉,你們又何必頑固地堅持一個自己都不能信服的做法呢?我相信集體利益和個人利益最終是一致的,只要企業(yè)注重維護員工的利益,采取相關(guān)的措施,通過法律的途徑保護員工合法權(quán)利,充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。使職工和企業(yè)的利益融為一體,就一定能促使職工主動做好文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,從而被社會認(rèn)可,為企業(yè)贏得聲譽,帶來效益,這才是積極的、行之有效的做法。如此以來,廢除委屈服務(wù)又有何妨。
自由辯論階段
(正方先開始)
請問對方辯友,你方一辯剛才提到的要同不文明行為作斗爭,并要采取積極的做法,你所說的作法是什么呢?是當(dāng)頭棒喝,以暴制暴嗎?
(反方)答:以暴制暴當(dāng)然是不可取的,我所說的積極做法是堅持有理有力有節(jié)的原則,有理重在說服教育,耐心勸阻,有節(jié)旨在我們自已的行為不能違法,關(guān)鍵是要突出有力,對于不聽勸解、肆意妄為失去理智的司機就要采取合法的強制性措施來制止這一違法行為。司機無理取鬧或更嚴(yán)重的過激行為,涉嫌違法,我們默默忍受時,法律尊嚴(yán)如何維護?我們又如何及時中止這一違法行為?
(正方)答:我們提倡委屈服務(wù)避免了正面沖突,化干戈為玉帛,使他人的利益受到了維護,同時也維護了法律的尊嚴(yán),對于無理取鬧的行為,對方辯友剛才已經(jīng)回答了要“動之以情,曉之以理”對侵犯法律的行為,我們要通過法律手段來解決。那么對方辯友“動之以情,曉之以理”難道不是和你們不執(zhí)行委屈服務(wù)是自相矛盾嗎?
(反方)答:顯然對方辯友犯了一個概念性錯誤,我們反對委屈服務(wù),但更提倡文明服務(wù)“動之以情,曉之以理”是文明服務(wù)的基本內(nèi)容。但當(dāng)個人權(quán)益受到侵犯時,我們不應(yīng)該委曲求全,輕言放棄,要用法律的武器來維護自身權(quán)益,因為《憲法》規(guī)定公民的人格權(quán)是不可侵犯的。請問對方辯友你們提倡的委屈服務(wù)豈不與法律背道而馳嗎?
(正方)答:剛才我方一辯已經(jīng)回答了委屈服務(wù)也是維護法律尊嚴(yán),并不是背道而馳。我們提倡委屈服務(wù)并不是要我們放棄尊嚴(yán),放棄權(quán)利,作為企業(yè)的一名員工,企業(yè)的利益高于一切,而對方辯友卻為何一再強調(diào)個人利益與個人權(quán)利?
(反方)答:我們是在維護自身權(quán)益,而不是為了自身利益,而放棄企業(yè)利益維護自身權(quán)益和維護企業(yè)利益是相輔相成,維護自身權(quán)益,是為了更好展現(xiàn)個人品質(zhì),展示企業(yè)風(fēng)采,維護企業(yè)形象。請問對方辨友,作為單位是不應(yīng)該理直氣壯地幫助職員維護合法權(quán)益?
(正方)答:企業(yè)應(yīng)該維護員工合法利益,但員工更應(yīng)該積極地維護企業(yè)的利益。剛才你方辯友提到“人孰能無過,過而能改,善莫大焉”我們要給那些犯錯的人、不文明的人一個改過的機會,你們的行動是什么呢?是忍辱負(fù)重、委屈服務(wù)嗎?這豈不是認(rèn)同了我方的觀點了嗎?
(反方)答:給人改過的機會是多種多樣的,我們以何必選擇委屈服務(wù)傷害自己呢?我們可以通過詢詢善誘,法律警醒等手段!請問對方辯友,“人本意識”的提出,是現(xiàn)代文明的標(biāo)志,委屈服務(wù)一味退讓喪失尊嚴(yán),符合“人本意識”嗎?
(正方)答:“人本意識”難道只為自己不為他為人嗎?
(反方)答:當(dāng)然是要為他人,但是要建立在相互尊重的前提下,犧牲自己的人格尊嚴(yán)來委曲求全,也有悖于“人本意識”!請問對方辯友,侵犯公民人格權(quán)是一種違法行為,委屈服務(wù)客觀上縱容了他人的違法行為,這樣的委屈服務(wù)難道是合法的嗎?
(正方)答:委屈服務(wù)雖然有可能對企業(yè)員工的個人利益造成了損害,但我方多次強調(diào)委屈服務(wù)本身并沒有要求我們遇到違法行為就放棄自己的權(quán)利,大家都知道,我國法律同樣規(guī)定國家公務(wù)員不得從事經(jīng)商及其它的商業(yè)活動。這在一定程度上也限制了公務(wù)員的自由和權(quán)利,那么你方認(rèn)為它是否具有合法呢?
(反方)答:說:一個人是要有點精神的,一個人如此,一個企業(yè)更如此,如果說提倡委屈服務(wù)就讓企業(yè)更有脊梁,失去了精神,這樣的企業(yè)又如何立足?
(正方)答:對方辯友說的對“一個人要有點精神,一個企業(yè)要有點精神”文明服務(wù)、委屈服務(wù)就是我們不可磨滅,不可拋棄的企業(yè)精神,服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,正是合安高速的靈魂,是合安高速興旺發(fā)達的不竭動力。
(反方)答:如果讓員工整天在委屈中工作,被打掉的牙也要往肚子里咽,那又如何調(diào)動他們的積極性呢?這不是在根本上損害了企業(yè)的利益嗎?
(正方)答:對于這個問題,我想告訴對方辯友的是兩點:第一點,你的假設(shè)沒有足夠的實事論證,現(xiàn)在是社會主義社會,不是奴隸社會,我們的員工也不可能整天在委屈中工作。第二點,在實際工作中,我們的員工應(yīng)該牢固樹立服務(wù)意識,善于換位思考,總不能因為受一點委屈就不好好工作。目前,各行各業(yè)都有采取不同的方式來調(diào)動自已的員工的積極性。例如:安慶北所的崗前誓詞,合安管理處的處長獎勵基金等等。都是很好的做法嗎?這些從根本上維護了企業(yè)的利益。我請問對方辯友一個問題,你方不提倡委屈服務(wù)在實際工作中容易導(dǎo)致一些道口暴力沖突,這不是從文明走向野蠻,豈不是歷史的倒退?
(反方)答:我們不希望暴力,但我們不懼怕暴力,對待暴力,在保證自身不違法的情況下,采取合法的強制性手段來制止,讓法律為文明保駕護航!
(正方)答:我們推行委屈服務(wù)就是為了更好的維護征費工作的原則性,對方辯友說我們一味退讓,強作笑顏,那么請問對方辯友我們的征費工作難道就是要求我們“橫眉冷目”“強征硬取”嗎?我想這和我們本身所推行的服務(wù)方式是分道而行的吧?
(反方)答:收費工作是依據(jù)高條交通法規(guī)制定的,如果我們一味委屈,強作笑顏,那我們收費工作中的嚴(yán)肅性、原則性、和強制性又體現(xiàn)在哪里?
(正方)答:我方多次強調(diào)委屈服務(wù)有助于解決道口糾紛避免一此暴力沖突,從而保存證了收費工作的正常運轉(zhuǎn),也更好的維護了社會治安,維護了法律的尊嚴(yán)。這與企業(yè)的經(jīng)濟利益,是相輔相成的,何來哪個重要。古人說:“得道多助,失道寡助”如果對收費過程中的每點糾紛,每一點小事都通過法律手段嚴(yán)厲打擊,強行制止,這顯然是行不通的。我們何不對其進行一次心靈的感化,更有利于我們征費工作的開展呢?難道對方辨友不這么認(rèn)為嗎?
(反方)答:對方辯友一再強調(diào)感化,當(dāng)你看到不文明的人向文明人進行不文明的攻擊時,而不加以制止時,你的良心不受譴責(zé)嗎?
(正方)答:對于這個問題,我想請問對方辯友你所所說的制止是什么呢?難道也要我們以不文明的方式來對付那些不文明的人嗎?那和他們又有什么區(qū)別呢?
(反方)答:嚴(yán)肅性、強制性并不是指我們在征費工作中就是要“橫眉冷目、強征硬取”,我想這和我們所推行的服務(wù)方式完全是兩回事。我們主張不讓文明受“委屈”,決不是反過來,讓它橫眉冷目,不近人情,在不侵犯人格尊嚴(yán)、不褻瀆文明的前提下,微笑與禮遇永遠(yuǎn)是需要的!請問對方辯友,因為委屈服務(wù)而賺取的微薄經(jīng)濟利益與維護公民的人格權(quán)乃至維護法律尊嚴(yán)哪個更為重要呢?
反方四辯總結(jié)陳詞
尊敬的主席、評委大家好!
人置身于國家社會中,自有法律、道德約束,始能不偏不倚,而對于企業(yè)來說,內(nèi)部管理是企業(yè)發(fā)展的動力,而文明服務(wù)則是企業(yè)的外在形象,高速公路是一個特殊的服務(wù)性行業(yè)。在取得經(jīng)濟效益的同時,更要取得良好的社會效益,這就要求我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。剛才雙方辯友針對是否提倡委屈服務(wù),展開了激烈的辯論。我方則有理有據(jù)地充分論證了自己的觀點即文明服務(wù)不提倡委屈服務(wù)。當(dāng)然,對方辯友的慷慨陳述也給我們留下了深刻的印象。然而通過辯論,我們不難發(fā)現(xiàn),對方辯友首先犯了一個原則性錯誤。我方反對委屈服務(wù),但更提倡文明服務(wù),主張以我們的言行,以禮服人,據(jù)理力爭。樹立高速公路的文明窗口形象,同時更用我們的實際行動維護收費的強制性和法制尊嚴(yán),而并不是象對方辯友所述的那樣,簡簡單單的以暴制暴。我們應(yīng)勇敢地拿起法律的武器維護自身的權(quán)益,如若不然,那么試想一下,國家法治機構(gòu)的設(shè)立豈不失去了應(yīng)有的意義嗎?第二,對方辯友同樣存在邏輯上的錯誤,混淆了文明服務(wù)與委屈服務(wù)的概念,錯誤的把委屈服務(wù)引用為文明服務(wù)的延伸,其實則不然,眾所周知,人與人之間的尊重是平等的。當(dāng)個人權(quán)益受到侵犯時。我們有權(quán)利和義務(wù)來維護自身權(quán)益,而不能如對方辯友所提倡的那樣委屈忍讓,輕言放棄,更不能以委屈服務(wù)來一言以蔽之,那不是對人權(quán)的蔑視,對法律的踐踏嗎?第三,對方辯友以忽視了一點,剛才,正方一辯講,現(xiàn)在是以德治國,然而對那些違公德的行為對方辯友卻不聞不問,這顯然是言與行的背道而馳。因此,我們面對那些不道德行為時,我們堅決予以制止,而不能片面強調(diào)部門利益而犧牲整個社會公德,那豈不本末倒置嗎?因為每個單位的生存和發(fā)展都離不開良好的社會環(huán)境,我們只有從自我做起,才能使整個社會文明成風(fēng),從而促使單位得以健康發(fā)展。誠然,當(dāng)今社會我們要講文明,那么我們就要理直氣壯地讓文明占領(lǐng)陣地,讓文明蔚然成風(fēng),因為文明是一種正義,一種尊嚴(yán),一種文化不容玷污,不容褻瀆,不容踐踏,然而對方辯友為遷就那些不文明行為而推行委屈服務(wù),讓文明讓步于野蠻,這不是歷史的倒退嗎?不集溪流,無以成,不積跬步,無以致千里,只要我們從小事做起實行文明服務(wù),那么我們的企業(yè)必然欣欣向榮,同時為樹立法制觀念,提倡社會公德,作為公民在面對無理取鬧甚至侵權(quán)行為時我們就應(yīng)該勇敢站出來大聲地對它說“不”,以實際行動履行自己法定的義務(wù),這樣以來,我們的社會就會文明成風(fēng),禮貌成風(fēng),我們絕不能以犧牲文明,委屈文明為代價,而應(yīng)該依法辦事。禮尚往來,文明是相互的,尊重是相互的,如果讓尊嚴(yán)掃地,讓斯文掃地,讓禮與理掃地其結(jié)果只能是文明步履艱難。在座的各位同事們,作為高速公路的員工,我們理應(yīng)文明服務(wù),實現(xiàn)“滿意在合安”的服務(wù)宗旨,我們更應(yīng)該堅決反對委屈服務(wù),維護良好的社會法治環(huán)境,從而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
最后,我想提醒一下對方辯友,作為現(xiàn)代社會的青年,我們應(yīng)該知法,守法,護法,當(dāng)個人權(quán)益受到侵犯時,挺起你們的腰桿吧,站直啰,別趴下,謝謝大家!
正方四辯總結(jié)陳詞
大家好!一個嚴(yán)肅的辯論場需要一個嚴(yán)肅的概念。對方多次強調(diào)委屈服務(wù)是對人格權(quán)的損害,但始終卻沒有明確的告訴我們,文明服務(wù)的定義是什么?不提倡委屈服務(wù)?那文明服務(wù)又該如何服務(wù)呢?對方辯友告訴我們文明服務(wù)不應(yīng)該提倡委屈服務(wù),首先就犯了兩大錯誤:第一大錯誤就是從經(jīng)驗事實的法則里面歸納出來的錯誤,對方辯友舉出了許多關(guān)于受委屈的事例,告訴我們要維護自己的人格權(quán)、維護法律的尊嚴(yán),不能為了文明服務(wù)而委屈自己。這是錯的!為什么呢?我方剛才已經(jīng)論證過了,我們作為高速公路的一名員工,高速公路這個特殊性的服務(wù)行業(yè),在取得經(jīng)濟效益的同時,更要取得良好的社會效益,這就更需要我們提高服務(wù)質(zhì)量了。我們的每一個收費員每當(dāng)遇到無理取鬧的司乘人員,但考慮到種種因素,為了顧全大局,為了樹我“高速人”的形象,體現(xiàn)我“高速人”的高素質(zhì),我們的收費員始終保持禮貌的態(tài)度,始終罵不還口,難道我們在座的每一位觀眾就不為他們良好的個人涵養(yǎng)和敬業(yè)精神喝一聲彩嗎?可是對方辯友卻偏面地一再強調(diào),“我們受委屈了,侵犯了我們的人格權(quán),我們不應(yīng)該向他們低頭。我們要采取有效的措施來維護我們的權(quán)益?!彼晕覀冏罱K知道了,今天對方辯友看到了人世界不平等的一面,然后告訴我們不能提倡委屈服務(wù),我們要為自己的“人格”爭一點“面子”,可為什么對方辯友卻沒想到,委屈服務(wù)就是我們要采取的最好措施呢?那為什么對方辯友又忽略了經(jīng)驗事實上面呈現(xiàn)出的國人素質(zhì)的提高呢?現(xiàn)在我們的國家不是在大力提倡建設(shè)文明社會嗎?文明禮貌,尊敬他人,是中華民族的傳統(tǒng)美德??蓪Ψ睫q友,在遇到那不文明行為的時候,卻一再地強調(diào)要站起來維護自己的權(quán)益,卻把中華民族的傳統(tǒng)美德拋到九霄云外了,在座的每一位朋友想想吧!文明社會是不是離我們越來越遙遠(yuǎn)了呢?這是件多么可怕的事情啊?對方辯友犯的第二大錯誤是什么呢?對方辯友犯了倒果為因的錯誤,對方辯友同樣借用一種經(jīng)驗事實的法則告訴我們說,我們不用委屈服務(wù),所以導(dǎo)出了是為了維護文明服務(wù)。如果真的是這樣的話?我們發(fā)現(xiàn)的是什么呢?每個收費員拿把砍刀站在我們的收費道口,然后說聲“師傅,你好,你辛苦了”也許這樣我們的收費員再也不用受委屈了,我們的收費道口可能再也沒有無理取鬧的顧客了,可是大家想想,如果你是那位顧客的話,你下次還會經(jīng)過我們這里嗎?這就是對方辯友構(gòu)建的另一個文明服務(wù)體系?他告訴我們只有這樣才能讓文明占領(lǐng)陣地,讓文明昂首挺胸,讓文明義正詞嚴(yán)。在座的每一位朋友再請你們想想,我們真的需要這種方式來維護我們的文明嗎?人的一生中要遇到許多委屈、挫折,“忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”尤其像我們這些戰(zhàn)斗在收費一線的同志們,更要學(xué)會忍耐,善于換位思考“委屈服務(wù)”??v觀歷史,橫看世界。文明服務(wù)是任何一個企業(yè)外在的形象,一個企業(yè)要想在社會上獲得廣泛的知名度、美譽度,則與它提供的服務(wù)是密不可分的,我們大力提倡文明服務(wù),當(dāng)然更要提倡委屈服務(wù)。在物質(zhì)和科學(xué)技術(shù)突飛猛進的同時,文明服務(wù)不能流于空洞,浮于表面,而應(yīng)是出自真誠,發(fā)自內(nèi)心,熱心幫助,忍辱負(fù)重。因此我們相信,只有大力提倡委屈服務(wù),才能為文明服務(wù)保駕護航,才能為創(chuàng)文明窗口奠定基礎(chǔ),才能為企事業(yè)單位取得良好的社會效益。服務(wù)永無止境,我們需要付出艱辛的汗水,不斷地鉆研提高,文明服務(wù)為何長久不衰,就是因為我們執(zhí)行了委屈服務(wù)。謝謝!
觀眾提問
觀眾提問正方:
1、就收費而言,你們在收費道口如何搞好文明服務(wù)?
答:1、(初級階段)以文明的舉止、文明的言辭,體現(xiàn)自身的文明。比如在道口使用文明用語,接待司乘人員要先敬禮后回答等,這是文明服務(wù)的起碼要求,也是應(yīng)用最廣泛的形式,可以作為收費崗位人員最基本的素質(zhì)要求;2、(完善階段)建立文明標(biāo)準(zhǔn),把文明服務(wù)制度化、專業(yè)化、規(guī)范化,要了解相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī),塑造良好的自身修養(yǎng),服務(wù)中作到有禮有節(jié),有理有據(jù)。3、(拓展階段)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在文明的本質(zhì)要求下,可以個性發(fā)揮,在表現(xiàn)形式上融入個人的個性,體現(xiàn)年輕人的活躍與蓬勃。
2、當(dāng)收費員在道口遭受委屈時,你認(rèn)為作為用人單位應(yīng)該站在什么立場來維護職工的合法權(quán)益?
答:用人單位要維護自己員工的合法權(quán)益,但更要考慮到顧客的利益,要本著公開、公平的態(tài)度,從實際出發(fā),調(diào)查清楚事情的起因后果,給顧客一個公道的說法,給員工一個合理的交待。
觀眾提問反方:
1、請結(jié)合你們今天的辯題,談?wù)勅绾卫斫狻皾M意在合安”的服務(wù)宗旨?
答:我們一再強調(diào),文明服務(wù)應(yīng)該是我們自身的一種主動行為,我們要通過積極的行動,急人所急,想人所想,努力為司乘人員提供禮貌、周到、熱情、方便、真誠、及時、快速、有效的服務(wù),能讓消費者找到賓至如歸的感覺,能實實在在為司乘人員提供合理的幫助,為他們排憂解難,并在被服務(wù)的過程中感到如沐春風(fēng),讓他們對我們合安路,對我們合安人有了更多、更好的感性認(rèn)識,這樣才能體現(xiàn)了滿意在合安的服務(wù)宗旨。
今天,我們班又舉行了一次辯論賽,是以“開卷有益還是開卷未必有益”為題展開辯論。我是反方主辯,結(jié)果正反雙方打成平手。
陽光輕輕地灑在書桌上,教室里暖洋洋的。隨著老師一聲“辯論開始”,正反雙方便開始了激烈的辯論。正方主辯是我們班的另一名大隊委,平時學(xué)習(xí)很好,口齒伶俐善辯。這次,她準(zhǔn)備的很充分,一上來就信心滿滿地向我們發(fā)問。我作為反方主辯當(dāng)然也做好了準(zhǔn)備,自然做了針鋒相對的反駁。幾輪過后,我發(fā)現(xiàn)對方確實很強,弄得我有點無話可說。但我心里想“不能輸,一定要找出對方的弱點,給其致命一擊。”于是,我憑借腦子里平時的積累,開始了反攻。我在駁斥正方論點的同時,提出了一些很尖銳的問題,正方主辯稍有遲疑便一一作了做了回答。我心里明白,“開卷未必有益”的命題本身就有些難辯,很難舉出鮮活的例證。還好,憑著我和我方副辯的共同努力,也使對方難以駁倒我們。最后,老師只好宣布平局收場。
其實,我明白,老師舉辦的辯論賽本身就是為了讓我們得到鍛煉,增長才干,宣布平局也是給我們雙方特別是給我一個面子。坦白地說,今天我基本上是下風(fēng),主要原因就是自己的積累不夠多,應(yīng)對起來捉襟見肘,蒼白無力。今后,我一定好好學(xué)習(xí),多多積累,讓自己的知識庫更加厚實豐富。
老師伴隨著上課鈴來到了教室,并笑容可掬的說:“同學(xué)們,這節(jié)課舉行一場辯論賽,辯論話題是:電腦游戲是否利大于弊?一二組為正方,觀點是電腦游戲利大于弊,三四五組則相反。”交代清楚后,便開始了口水戰(zhàn)。
我方剛開始就表明了態(tài):“隨著時代的遷移,電腦走進的每家每戶,成為了生活上不可缺少的一個物品,既然走進了每家每戶,那么電腦游戲也會進入孩子們的心里,但孩子只要把握時間,就會產(chǎn)生利,害也只有逃之夭夭了,這就說明電腦游戲利大于弊!”我方話音剛落,反方辯友就急了:“根據(jù)研究報告表明,玩網(wǎng)絡(luò)游戲的孩子百分之三十的都沉迷于游戲不能自拔,有這么多的孩子迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,這還不足以說明弊大于利嗎?”我方代表剛開始陷入了沉思,可不一會而就反駁了:“對方辯友,我們提倡的是適當(dāng)?shù)耐嬗螒?,而不是沉迷于游戲,如果好好的把握時間,那么就不會以來游戲了?!鞭q論賽依舊激烈的進行著,場景這可謂是龍爭虎斗啊!
我方一直不甘示弱,對方辯友也沒有露出絲毫不破綻,比賽積分一直相鄰?!岸b忊彙毕抡n鈴響了,我們以15:16的局勢輸了,但我們并沒有氣餒,而是盼望著下次辯論賽快點到來……
辯論賽對我們的是一種盼望,也是一種放松自己、逃避壓力的一種渴望,因為我們的壓力很大。也因為這一個理由,我就支持者正方。
【關(guān)鍵詞】宋代;邊塞詩詞;主題;時代風(fēng)貌
邊塞文學(xué)是一種政治性、社會性、地域性極強的文學(xué)類別,它因戰(zhàn)爭而產(chǎn)生,其中蘊含著豐富的民族文化精神。邊塞文學(xué)發(fā)展至宋代,已然失去如唐代邊塞詩般波瀾壯闊的宏大氣勢,但邊塞文學(xué)畢竟沒有沉寂下去,隨著新文體——詞的興盛,邊塞主題滲透到詩詞兩種文體中,展現(xiàn)出承襲于前代而又不同于前代的獨特文學(xué)風(fēng)貌。
宋代邊塞詩詞有其特殊的產(chǎn)生機制和社會背景。宋朝自建立起就是一個疆域相對狹小,軍事相對弱勢的一個國家,歷經(jīng)邊疆少數(shù)民族政權(quán)的侵?jǐn)_威脅,其邊塞逐步南縮,后有金人滅北宋,繼起的南宋抱守半壁河山,邊防前線退至長江一線,東起淮水、西至大散關(guān)一帶都成為了宋金對峙的邊界地區(qū)。盡管“靖康之變”打破了宋人“太平也,且歡娛”的盛世美夢,使得大批有志之士在南宋時期發(fā)出收復(fù)山河的悲壯之音,但是統(tǒng)治政策的退讓與軍事力量的薄弱始終影響著文人的創(chuàng)作心理,使他們趨向于柔弱而不是剛強,這種群體性的孱弱心理反映到文學(xué)中來,便很難再現(xiàn)盛唐邊塞詩人的進取豪情。就宋代邊塞詩詞而言,盛唐邊塞詩之昂揚壯闊確已成為絕響,但中晚唐邊塞詩之憂患焦慮、悲憤沉痛,卻有傳承,并展現(xiàn)出有別于唐代的獨特主題風(fēng)貌。
首先,思鄉(xiāng)之悲怨在宋代邊塞詩詞中時有體現(xiàn),往往于邊地苦寒環(huán)境描述中,寄托戍邊之苦,思鄉(xiāng)之怨。這類詞應(yīng)首推范仲淹名作,被譽為“窮塞主之詞”的《漁家傲·秋思》:
塞下秋來風(fēng)景異,衡陽雁去無留意。四面邊聲連角起。千帳里,長煙落日孤城閉。
濁酒一杯家萬里,燕然未勒歸無計。羌管悠悠霜滿地。人不寐,將軍白發(fā)征夫淚。
詞人以鎮(zhèn)守延州的親身體驗,形象生動地描畫了西北邊塞荒涼苦寒的景象,充分反映出戍邊生活的艱辛勞苦。然而,這首詞中流露的情緒已盡失盛唐之豪情,“濁酒一杯家萬里”深深道出了對家鄉(xiāng)的思戀,然而由于“燕然未勒”而不得歸家,盡管將士們渴望得勝凱旋,但這凱旋之日又因為外患內(nèi)憂似乎遙遙無期,“將軍白發(fā)征夫淚”正是這種復(fù)雜悲怨心理的真實寫照。
其次,一大批愛國文人在靖康之變后,關(guān)注邊塞,抒發(fā)神州陸沉之痛,渴望恢復(fù)之嘆。南渡詞人周敦儒在親歷靖康之難時,記錄了戰(zhàn)亂時代漂泊逃難者的悲痛心聲,如《相見歡》:“金陵城上西樓,倚清秋。萬里夕陽垂地,大江流。中原亂,簪纓散,幾時收?試倩悲風(fēng)吹淚,過揚州?!痹里w之《滿江紅》則以其激憤慷慨為世人所稱頌,詞中直指靖康之恥,表達痛失中原之恨,其中“壯志饑餐胡虜肉,笑談渴飲匈奴血。待從頭,收拾舊山河,朝天闕”二句,抒發(fā)了自己渴盼收復(fù)失地的志向,全詞氣勢非凡,意蘊深厚。然而此類慷慨悲壯之聲在宋代邊塞詞中并不多見,岳飛面對胡虜侵吞中原造成的國家喪亂民不聊生,同樣發(fā)出了“兵安在·膏封鍔;民安在·填溝壑。嘆江山如故,千村寥落”的悲嘆。面對半壁剩水殘山,愛國士人憂心如焚,屢屢發(fā)出民族危難之聲:
中原干戈古亦聞,豈有逆寇傳子孫。遺民忍死忘恢復(fù),幾處今宵垂淚痕。
——陸游《關(guān)山月》
神州沉路,問誰是、一范一韓人物。北望長安應(yīng)不見,拋卻關(guān)西半壁。賽馬晨嘶,胡笳夕引,贏得頭如雪。
——胡世將《酹江月》
嘆中原久矣,長淮隔、胡騎縱橫。問何時,風(fēng)驅(qū)電掃,重見文明。
——張元干《六州歌頭》
萬里中原烽火北,一尊濁酒戍樓東。酒闌揮淚向悲風(fēng)。
——張孝祥《浣溪沙》
盡管愛國志士為國家危難而奔走呼號,而權(quán)貴們卻依舊偏安一隅紙醉金迷,文人們恢復(fù)河山的希望在一次次敗仗中逐步消磨,在南宋文人筆下,邊塞再無壯闊之氣,而充滿殘破蕭條的景象,宋末詞人汪元量《水龍吟》一詞中“目斷東南半壁,悵長淮,已非吾土。受降城下,草如霜白,凄涼酸楚”云云,已純乎是悲傷欲絕的亡國之音了。
第三,面對宋王朝江河日下的頹亡趨勢,許多愛國志士都表現(xiàn)出痛心憂慮并積極尋找恢復(fù)救亡的出路與對策。然而統(tǒng)治者的軟弱、軍政的腐敗必然使他們力挽狂瀾的滿腔熱情尋不到出路,于是宋代邊塞詩詞中隨處可見的都是愛國文人們壯志難酬的悲怨之淚。
雪恥御辱、盡復(fù)漢唐舊地是陸游的畢生之愿,如“一身報國有萬死,雙鬢向人無再青”(《夜泊水村》)表達了他誓死報國的堅貞,“橫槊賦詩非復(fù)昔,夢魂猶繞古梁州”(《秋晚登城北門》)是他對淪陷故都的牽掛。然而現(xiàn)實則是“報國欲死無戰(zhàn)場”,詩人只能在夢中虛構(gòu)一個個如火如荼的戰(zhàn)場,他的一系列夢系邊塞之作均寄托著這樣一位寤寐不忘中原的愛國者的理想與豪情。夢境與現(xiàn)實的強烈對比更使他的邊塞詩詞充滿了悲劇意味。其《訴衷情》一詞中寫道“胡未滅,鬢先秋,淚空流。此生誰料,心在天山,身老滄州”,便是他悲劇命運的真實寫照。愛國詞人辛棄疾的《破陣子》一詞將其報國愿望突顯紙上,他將“了卻君王天下事”作為畢生功業(yè),卻以滿腔熱血換得白發(fā)染鬢,信而見疑,忠而被謗,愁緒頓生,豪氣中畢竟無法擺脫惆悵與悲憤。這種壯志難酬的悲怨在宋代邊塞詩詞中處處可見:
拜將臺欹,懷賢閣杳,空指沖冠發(fā)。闌干拍遍,獨對中天明月。
——胡世將《酹江月》
忽醒然,成感慨,望神州,可憐報國無路,空白一分頭。
——楊炎正《水調(diào)歌頭》
勿謂時平無事也,便以言兵為諱。眼底山河,樓頭鼓角,都是英雄淚。
——劉仙倫《念奴嬌》
塞上長城空自許,鏡中衰鬢已先斑。
——陸游《書憤》
讓我先來給你詳細(xì)講解一下。正方是支持講誠信的,而反方是支持是需要善意的謊言的。就這樣,正方要去收集講誠信的資料,反方要去收集善意的謊言的資料。
“叮鈴鈴。叮鈴鈴。”第二節(jié)課的上課鈴響了。我心里激動極了,因為唯一一次的“辯論賽”馬上要開始了!
“好,我宣布——‘辯論賽’現(xiàn)在正式開始!”小主持人我說。說完,教師里傳來一陣掌聲。
“現(xiàn)在,請正方一辯樊苗苗進行講誠信的觀點。”我說道。“善意的謊言本身就是謊言,這一點是毋庸置疑的。說謊就是欺騙,欺騙是不道德的,不。”樊苗苗有力地回答。“好,她說得有聲有色地給我們講述了講誠信的與講善意謊言的差別等等?,F(xiàn)在有請反方一辯楊帆給我們陳述觀點。”
“大家好!我覺得善意的謊言雖然是謊言,但是,它前面加了‘善意’兩字。所以,我覺得謊言分為兩種:一種是善意的,一種是惡意的。由此,我們不能排斥它。我覺得生活當(dāng)中不能沒有善意的謊言。”楊帆津津有味地說到。
就這樣,正方四辯和反方四辯都討論完了。其中,我覺得胡川雅說得最好!
當(dāng)他一上場——高傲地抬著頭,比劃著手指頭,一看就知道他是一個心高氣傲的人。“我覺得。”過了好一會兒,他終于說完了,這時,我們?nèi)?,包括周老師都被他的語言感染了。大家都“噼噼啪啪”地拍起了自己的“金手掌”。
【關(guān)鍵詞】 辯論;收集資料;團結(jié)協(xié)作;綜合性;有效途徑
【中圖分類號】G633 【文獻標(biāo)識碼】A
現(xiàn)在我們有的老師仍然堅持著傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,他們往往以教師的教為主線來進行教學(xué),他們上課考慮更多的是教什么和怎么教,至于學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場的反應(yīng)和需求則考慮甚少。這種教學(xué)觀念必將導(dǎo)致課堂死氣沉沉,收效甚微。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象,《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》 提出了以學(xué)生的學(xué)為主線,設(shè)計課堂教學(xué)活動這一理念,而且把開展綜合性語文學(xué)習(xí)活動作為語文課程標(biāo)準(zhǔn)的一項新內(nèi)容。
綜合性學(xué)習(xí)活動的形式豐富多彩——如寫小論文、寫調(diào)查報告、寫實驗報告和舉行辯論會等,其中對學(xué)生最具吸引力的當(dāng)推辯論會,因為它讓學(xué)生在快樂中競爭,在互助中發(fā)展。而且辯論會可以訓(xùn)練學(xué)生縝密的邏輯思維能力、快速的回應(yīng)能力和語言運用能力。中學(xué)階段是學(xué)生形成自己的人生觀和世界觀的關(guān)鍵時期。這個階段的學(xué)生有表達自己思想的愿望和沖動,辯論賽正好給學(xué)生提供了這樣的機會,舉行班級辯論會,可以提高學(xué)生口語表達能力和分析說理能力,讓學(xué)生大膽發(fā)言,據(jù)理力爭,以理服人。
舉行班級辯論會應(yīng)從以下幾個方面去做:
一、辯題選擇
辯論會要預(yù)先設(shè)定辯論主題,即辯題。好的辯題既貼近生活又關(guān)注社會,具有較強的時代特點和現(xiàn)實針對性,讓辯手們在辯論過程中有話好說,有話可說,這樣為辯論賽的成功舉行奠定良好基礎(chǔ)。為辯論賽所擬定的辯題往往是“中性”的,這樣讓參賽雙方都有構(gòu)架立論的理論、事實依據(jù);也都有可能出現(xiàn)破綻,給對手以可乘之機,這樣才顯示比賽的公平性。如:善意的謊言對子女的成長利大于弊/弊大于利;錢是/不是萬惡之源等等。
二、辯前準(zhǔn)備
辯題確定后,要想取得好的課堂辯論效果,就必須策劃活動的全部過程,課前精心做好每一個活動環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。第一階段:明確分工任務(wù)。通過學(xué)生協(xié)商推舉一名主持人、兩名記時員。學(xué)生以個人傾向分組,教師協(xié)調(diào)好人數(shù),再以抽簽方式選出正方與反方,各方選出四名辯手,然后邀請3-4位語文老師擔(dān)任評委。學(xué)生去圖書館或上網(wǎng)查找辯論賽的程序和規(guī)則,設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表。雙方辯手以小組為單位,進行任務(wù)分工,確定辯手順序和具體任務(wù)。教師對各位辯手進行一些必要的辯論技巧訓(xùn)練。第二階段:完成個人辯詞。每位辯手根據(jù)自己的任務(wù)獨立地收集并整理信息,為本方觀點尋找大量的理論依據(jù)和事實依據(jù)完成辯詞,還可將資料集中在自制的卡片上,以備發(fā)言時參考。準(zhǔn)備辯論詞,在遣詞造句上要言簡意賅,可以適當(dāng)?shù)剡\用成語、格言、警句,表達上要注意邏輯層次,層層深入,條理清晰。另外加上點幽默讓辯論增色。第三階段:合作并交流觀點。己方辯手交流、討論已獲知的信息,進一步完善自己的辯詞。第四階段:模擬辯論。為了讓己方的觀點更有說服力,可以自己尋找辯論對象展開模擬辯論,廣泛征詢他人的意見,對己方的辯詞進行最后的完善。
三、程序規(guī)則
辯論活動可分六個環(huán)節(jié)展開。環(huán)節(jié)一:開場時主持人致開場詞,宣布辯題、辯論規(guī)則,介紹評委老師、雙方辯手以及各自的立場,然后宣布比賽開始。環(huán)節(jié)二:開篇立論首先由正方一辯發(fā)言,時間均為3分鐘。環(huán)節(jié)三:依次辯論。正方二辯選擇反方二辯或三辯進行提問,反方回答。反方二辯向正方二辯或三辯提問,正方回答;正方三辯選擇反方二辯或三辯提問,反方回答;反方三辯選擇正方二辯或三辯提問,正方回答。提問時間不超過1分鐘。四輪攻辯完畢后由正方一辯、反方一辯分別為本隊做攻辯小結(jié),攻辯小結(jié)針對此前所有階段的態(tài)勢及涉及內(nèi)容,嚴(yán)禁脫離比賽實際情況的背稿,時間不超過1-2分鐘。環(huán)節(jié)四:自由辯論。自由辯論時間為10分鐘,每隊各5分鐘。自由辯論開始時,先由正方的任何一位辯手起立發(fā)言,完畢后,反方的任何一位辯手應(yīng)即刻發(fā)言,正反方依次交替發(fā)言,雙方每一位辯手的發(fā)言順序、次數(shù)和個人發(fā)言時間都不受限制,直至該方時間用完為止。自由辯論要求簡潔明了地加強本方觀點,機智有力地反駁對方論點,不能流于空洞無物的攻擊,有意回避對方的質(zhì)詢及發(fā)表觀點語言的混亂。環(huán)節(jié)五:總結(jié)陳詞。先由反方四辯做總結(jié)陳詞,再由正方四辯做總結(jié)陳詞??偨Y(jié)陳詞應(yīng)針對整場辯論的臨場狀況進行總結(jié),反對背誦賽前準(zhǔn)備的辯詞,時間均為3分鐘。環(huán)節(jié)六:評委老師進行點評。主持人宣布結(jié)果。教師小結(jié)本次結(jié)果。
四、教師的職責(zé)
典型試題
例一:(2009年浙江湖州卷)
閱讀下面材料,按要求答題。
時下,在繁忙的都市中出現(xiàn)了一個新的名稱――慢活族。在教育部公布的新增171條詞語中,“慢活族”一詞解釋為:“慢活族”是“慢并快樂”的一群人。這個名稱緣自小說家米蘭?昆德拉的小說《慢》,由小說延伸出一種名叫“慢生活”的國際運動,并出現(xiàn)了“找回失去的時間”這樣的組織,他們思考“生命的過程除了工作,還應(yīng)該擁有什么”,呼吁品味緩慢的生活節(jié)奏,提倡慢工作、慢餐、慢運動,提倡“慢生活”觀念,用適當(dāng)?shù)穆诠ぷ骱蜕钪姓业狡胶獾闹c。
與“慢活族”的生活方式恰恰相反的是“快活族”。早上,他們在鬧鐘的“滴滴”聲中匆忙起床,以百米沖刺的速度趕到公車站,以最簡短的時間解決“快餐式”的午飯,在繁忙而充實中度過8小時的工作時間,回到家或許還要在燈光下繼續(xù)查閱文件或者起草策劃書。這種快節(jié)奏的生活方式就是“快活族”的真實寫照。
某班就上述材料中的兩種生活方式展開辯論。甲方認(rèn)為“慢活族”的生活方式好,乙方認(rèn)為“快活族”的生活方式好。你支持哪一方?請說明理由。(不超過80字)
例二:(2009年江蘇連云港卷)
最近,一款網(wǎng)絡(luò)游戲編入了武漢小學(xué)教材《綜合實踐活動?信息技術(shù)》,走進了部分小學(xué)課堂。網(wǎng)絡(luò)游戲該不該進教材,報刊和網(wǎng)絡(luò)論壇上對此辯論十分激烈。假如你是反對者,請根據(jù)正方(教材編寫者)提供的辯詞信息,有針對性的寫出你方的辯詞。
正方:網(wǎng)絡(luò)游戲可以進教材。社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)游戲進課堂是網(wǎng)絡(luò)時代的教育進步;網(wǎng)絡(luò)游戲是適合小學(xué)生的年齡特征,寓學(xué)于樂,在老師引導(dǎo)下可以培養(yǎng)學(xué)生的良好的上網(wǎng)習(xí)慣;網(wǎng)絡(luò)游戲進課堂,主要目的是讓學(xué)生掌握論壇注冊和交流方法,學(xué)會上網(wǎng)的基本方法。 反方:――――――――
典型解析
這是兩道典型的辯論題,兩道試題都先提供了文字材料,創(chuàng)設(shè)了辯論的具體情境。不同的是,第一題答題者可以任選正方或反方的觀點進行辯論,第二題已出示正方的觀點及辯詞,要求考生寫出反方的辯詞。
解答例一要先仔細(xì)閱讀材料內(nèi)容,了解“慢活族”和“快活族”這兩種生活理念的不同特點。此題為開放性試題,答題時先要明確自己的觀點,然后圍繞這一觀點闡明具體的理由。示例:我支持甲方的觀點,因為慢節(jié)奏的生活更符合人類的天性,它的實質(zhì)就是寧靜與浮躁的一種對抗,擁有簡單而豁達的平常心,享受慢生活的悠閑與樂趣。我支持乙方的觀點,他們講究效率,在忙碌中享受“自我滿足感”。在現(xiàn)在這樣充滿激烈競爭的時代中,“快活族”的高速度、高效率更適應(yīng)社會的發(fā)展。
解答第二要先閱讀情境材料及正方的觀點,了解具體事件及正文觀點,然后結(jié)合生活實際,針對正方提供的辯詞信息,闡明自己的反對意見。示例:網(wǎng)絡(luò)游戲不該進教材。社會雖已進入網(wǎng)絡(luò)社會,但游戲進課堂與教育進步無必然聯(lián)系;小學(xué)生自控能力差,容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲,結(jié)果會與學(xué)習(xí)目的背道而馳;學(xué)習(xí)上網(wǎng)基本方法,掌握論壇注冊和交流方法,都有許多更好的途徑。
知識鏈接
辮論技巧
尋攻擊點。在分析辯題時就要注意考慮對方可能的立論和比較薄弱的地方,一般選擇兩個地方比較合適??梢赃x擇對方論點的缺陷、論據(jù)的缺陷、論證思路上的缺陷。
類比引申。注意從對方的立論或提供的前提中巧妙引申到一個截然相反的結(jié)果起到駁斥的作用。
以用矛盾。借用對方觀點中的矛盾、對方隊員之間的矛盾進行推理,駁斥對方觀點。
誘敵深入。用一連串的問題引出對方辯論中的矛盾,然后加以攻擊。
答問結(jié)合。一般地,對于對方提出的問題進行回答后,也要向?qū)Ψ綊伋鲆欢ǖ膯栴}?;卮饐栴}時要簡潔,重要的是進攻和闡明自己的觀點。對于對方的問題,如果與辯題無關(guān)不必回答。
藝術(shù)表達。一般地,在提問、申訴觀點、擺出論據(jù)時,語速可慢一點,關(guān)鍵字眼要一字一頓加以突出;反擊時語速可快一點,以示鋒芒。同時要注意用語的堅決、干脆、簡潔、幽默,以此來感染在場觀眾及評委。處下風(fēng)時要據(jù)理力爭,占上風(fēng)時也不要得理不讓人,少用挑釁性的語言。
實踐演練
1.閱讀下面的材料,按要求回答問題。
光明中學(xué)舉行辯論賽,正方的觀點是“養(yǎng)成良好風(fēng)氣主要靠自律(自我約束)”;反方的觀點是“養(yǎng)成良好風(fēng)氣主要靠他律(他人約束)”。辯論時,雙方唇槍舌劍,反方突然這樣發(fā)問:“孫悟空不就被套了個緊箍咒?可見養(yǎng)成良好風(fēng)氣主要靠他律?!弊鳛檎?,你將怎樣得體有力地回?fù)舴捶?
2.很多同學(xué)認(rèn)為當(dāng)代社會只有數(shù)理化才重要,語文、歷史等學(xué)科學(xué)不學(xué)無關(guān)緊要。針對這種情況,初三某班展開了激烈的辯論賽,正方主辯以“有‘理’(數(shù)理化)走遍天下”為論點展開論述。
①假如你是反方主辯,你確立的觀點應(yīng)該是:
②請你圍繞你的觀點寫出兩條理由。
3.某班舉行以“初中生參加社區(qū)公益活動的利與弊”為話題的辯論活動,下面是甲方同學(xué)的一段辯詞:
初中生參加社區(qū)公益活動有弊無利。一方面,初中生能參與的社區(qū)公益活動無非是掃掃地、擦擦窗,做這樣的小事,對初中生的成長意義不大。另一方面,學(xué)好文化知識是初中生的主要任務(wù),參加社區(qū)公益活動會占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時間,影響學(xué)習(xí)成績。
如果你是乙方主辯,你將怎樣針對對方的論點和論據(jù)進行反駁,表達你方的觀點和理由?要求:先擺出你方觀點,再進行反駁。
觀點:――――――
反駁:――――――
4.某班舉行以“上網(wǎng)利與弊”為話題的辯論活動,甲方同學(xué)的一段辯詞是:“中學(xué)生上網(wǎng)利大于弊。一方面,網(wǎng)絡(luò)縮小了世界,遠(yuǎn)在天涯海角的人也可以面對面地交流。另一方面,它還豐富了我們的知識,開闊了我們的視野,足不出戶就能知天下事?!?/p>
如果你是乙方主辯,你將怎樣針對對方的論點和論據(jù)進行反駁,表達你方的觀點和理由?
觀點:――――――
反駁:――――――
隨手拿起書架上的一本《唇槍舌劍--''''95國際大專辯論會全景掃描》,里面華采的辯詞和鞭辟入里的評析隨處可見。據(jù)《北京青年報》1999年9月1日的分析文章說,從1995年開始,社會上對大專辯論會的批評越來越多,''''95、''''99兩屆大專辯論會的總導(dǎo)演、中央電視臺青少部的潘躍先生也就是從1995年開始反思大專辯論會的賽制、模式的。
為什么那么多的人反對辯論?縱觀這些人的理由,歸納起來大致有:
第一,辯論賽這種形式無益于討論真理,辯手們在發(fā)言受制于抽簽的立場,說的不是"心里話"。
第二,"新加坡模式"的節(jié)奏太慢,比賽中的對抗性不強,讓人看了不過癮。
第三,辯手們拘泥于事前準(zhǔn)備,場上發(fā)言流于精心雕琢后的演講、朗誦,辯手的本色及內(nèi)在張力被外在的"濃妝艷抹"遮蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實,不能激起觀眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同感。
仔細(xì)想想,觀眾們有這樣的批評,恐怕皆是源于"辯論"與"人生"的脫節(jié)。首先,生活中最能打動別人的莫過于說真心話,如果人們發(fā)現(xiàn)辯手們在場上慷慨激昂,義正詞嚴(yán),但說的其實都是違心的話,自然在感情上難以接受(從另一方面講,中央電視臺的《實話實說》欄目大受觀眾的喜愛正是因為參與節(jié)目的嘉賓們都在"說實話");其次,現(xiàn)代生活的節(jié)奏越來越快,社會競爭也越來越激烈,如果辯論賽的節(jié)奏、對抗性跟不上時代的節(jié)拍,與時代的主旋律不能協(xié)調(diào)一致,就很難在觀眾心中產(chǎn)生共鳴(正是因為考慮到了這一點,國際足聯(lián)才會提出一系列的改革措施來提高比賽的對抗性、減少平局);最后,"憑實力"是觀眾們在社會競爭中普遍建立起來的一種對成功的評判標(biāo)準(zhǔn),他們是帶著這個預(yù)設(shè)的前提來審視辯論的。換句話說,觀眾欣賞的是"綜合素質(zhì)"高人一等的辯手,觀眾信服的是"實力"較量下的成功。如果他們看到的是經(jīng)過過分"包裝"的辯手和隊伍,便無從判定他們的實力和綜合素質(zhì)如何,又如何能欣賞、信服得起來呢?
找到潘躍老師的文章--《大專辯論會如是說》,里面充滿著這位電視人對其事業(yè)發(fā)展的深入思考、對工作的敬業(yè)精神和對青年學(xué)子健康成長的關(guān)愛之情--辯手及世人應(yīng)當(dāng)如何理解"辯論賽"這種"游戲性的真理討論"?在一種怎樣的"游戲規(guī)則"之下,辯論賽才會遠(yuǎn)離社會上的矯揉造作之氣,從而使辯手們展現(xiàn)出"真我的風(fēng)采",使辯論賽吸引更多的觀眾?
潘路等老師的苦心沒有白付出。本屆大專辯論會的賽制、形式都發(fā)生了很大的變化,"3+1"式的辯手組合和"盤問+小結(jié)"的二辯新功能都強調(diào)了雙方的正面交鋒,賽前一周下發(fā)辯題更突出了辯手本身文化底蘊的重要。而這一切都無外乎出自這樣一個目的:讓"辯論"更加貼近"生活",讓辯手真正展現(xiàn)自我!
至少從我們隊的表現(xiàn)上看,潘躍老師的目的已經(jīng)達到了:場上我們從不回避對方的問題,也絕不輕易放過對方有意無意的回避。我們的主教練"韓頭兒"為每個辯手設(shè)計的風(fēng)格分別是:一辯樊登,謂之"雅辯";二辯郭宇寬,謂之"快辯";三辯路一鳴,謂之"雄辯";自由人譚琦,謂之"采辯"。我想,"雅辯"、"快辯"、"雄謂"、"采辯"這四個詞一出口,看過比賽的朋友們自然就會聯(lián)想到我們四個人在場上的舉手投足。其實,與其說這四種風(fēng)格是"韓頭兒"為我們"設(shè)計"的,倒不如說是他"歸納"的,因為這本來就是我們在生活中的作風(fēng)。樊登性情溫和、善解人意,總是以翩翩君子形象示人;郭宇寬聰明睿智,發(fā)散性思維極強,解決問題喜歡出奇制勝;譚琦文采飛揚,平日少言寡語,但在重要場合妙語如珠,出口成章;我比較特殊,訓(xùn)練期間時好時壞,但每逢有觀眾觀摩時便意氣風(fēng)發(fā),精神百倍,用教練梁莉老師的話說:"言辭中充滿陽剛之氣",而我在生活中和辯論場上所追求和力爭表現(xiàn)的恰恰就是這樣一種"指點江山,激揚文字,書生意氣,揮斥方遒"的陽剛與雄辯的風(fēng)格。
應(yīng)該說,新賽制給了我們一個表現(xiàn)的機會,而我們在場上的表現(xiàn)也最終獲得了大部分觀眾的認(rèn)同。獎杯證明了我們隊的"游戲水平"是高超的,而我卻更愿意把它看作是我們意志品格和人生價值的肯定。
比賽結(jié)束了,我們返回學(xué)校,繼續(xù)求學(xué)的人生。
一段時間里,我們成了媒體、同學(xué)、親友們注目的焦點。大街上、校園里,隨處可以感覺到有人在你背后"指指點點"。說心里話,我不太喜歡這種氛圍,這不是我真正的生活。雖然我知道他們是因為辯論才會有如此舉動,但辯論終究不是人生的主題。在這一點上,決賽點評嘉賓、著名學(xué)者余秋雨先生的話發(fā)人深?。?對于那些并不研究美好的人而言,美到底是客觀存在還是主觀感受并不重要,重要的是在生活中我們要站在''''美''''的立場上,與世間的''''丑惡''''作堅決的斗爭。"
披著辯論的外衣,扛著奇葩的大旗,聲稱要顛覆既有觀念的枷鎖,強裝新人類,于我而言卻多是老面孔。
我是看著他們的視頻長大的。
雖是玩笑話,但也不乏真實。節(jié)目中有幾位人物,是昔日國際大專辯論賽上的辯手,對我的影響勝似大學(xué)老師。
例如,我年少時曾經(jīng)生出一種模糊的判斷:好像絕對真理,都是廢話啊。后來,這種想法在辯手黃執(zhí)中的博客文章里被說破――“凡是有意義的話,都有可能錯;不可能錯的話,都沒有意義?!币驗橐痪洳怀鲥e的話,其中往往沒有“主張”,而只有“重復(fù)界定”。正方形一定有四個角,一加一一定等于二,廢話,我們就是這么定義的!
因此,不必急于求得絕對正確的結(jié)果,先試著深化思考,這也是辯論教會我的最重要的事情之一。
常常有人指責(zé)辯論太偏激:人性本善太偏激,人性本惡也太偏激,人性當(dāng)然是既善又惡的啦。
廢話。
人性既善又惡,這句話沒有錯,但不能用來認(rèn)識世界,也不能用來指導(dǎo)人生。一旦思考走向這條偷懶的路,也就失去了思考本身的價值。
然而,拜辯證法所賜,如此偷懶的國人著實不少?!拔覀円棉q證的眼光看待問題嘛”,這句話大家都是耳熟能詳。
馬克思的辯證法,源自黑格爾的辯證法,而在后者的思想中,辯證有正題、反題、合題三個過程。但事情傳到中國,“辯證地看問題”成了開篇第一句話,這不是辯證法,倒有幾分和稀泥傳統(tǒng)的影子,特別適合領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。
所以我喜愛《奇葩說》,在于它向被教壞了的大眾展現(xiàn):深刻的片面,常常優(yōu)于膚淺的全面。幾番交戰(zhàn)之后,兩方的支持率或許和開場時差別不大,但是觀眾的思考,已經(jīng)被深挖了幾層。用辯證唯物主義的話說,這叫“螺旋式的上升”。
工作之后,沒有機會再真刀真槍地打辯論,有時候我擔(dān)心自己思維懈怠,就一人分飾正反雙方,各自論證,還附庸風(fēng)雅地給辯詞集起名“頑童集”――取老頑童左右互搏之義。
這事也是跟老辯手們學(xué)的。所以說啊,愛辯論的人反而不容易偏激或片面,他們總要思考對手的思考。
但一人之智,顯然不足,更何況看到辯題時心中難免有傾向,扮演反方就尤為困難。比如,我認(rèn)為政府在提供公共品上具有不可取代的地位,于是覺得無政府主義都是些什么鬼,至今無法自己跟自己爭論相關(guān)話題。
只好到處翻到處查,尋找那些思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆捶健?/p>
“你有沒有想過,那些反方,根本就是錯的?”一次聊天時,朋友問我。