工商管理心得體會精選(九篇)

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第1篇：工商管理心得體會范文

我國資本市場日益發(fā)展，上市公司的數(shù)量也在日益增加，與之伴隨的是盈余管理的問題也越來越嚴重。上市公司為了自己的利益濫用盈余管理，使得我國目前會計信息缺乏真實性，導致信息使用者的經(jīng)濟決策失靈。如何規(guī)范上市公司的盈余管理行為成為一個亟待解決的問題。新會計準則的實施雖然在一定程度上遏制盈余管理的行為，但是也產(chǎn)生了新的盈余管理行為，不能有效規(guī)范上市公司的盈余管理行為。本文通過介紹了盈余管理的基本涵義，以及針對我國上市公司實施盈余管理的主要動機和對在新會計準則下上市公司可能采取的盈余管理的方法的研究，提出相對應的規(guī)范上市公司盈余管理的對策。

【關鍵詞】

盈余管理；新會計準則；上市公司

1 盈余管理的涵義

盈余管理一直以來是國內(nèi)外經(jīng)濟學者和會計廣泛研究的課題之一，同時也是最具有爭議性的課題。目前有兩個對盈余管理最具權威的定義。美國會計學家斯考特在其著作《財務會計理論》中把盈余管理定義為：假定經(jīng)營者可在一系列的會計政策中自行選擇，他們會很自然地選取使自身效用或者是使公司價值最大化的會計政策。另外，一個是美國會計學家凱瑟琳?雪珀將盈余管理定義為：企業(yè)管理人員通過有目的地控制對外財務報告的過程，以謀取某些私人利益的“披露管理”。

會計政策的可選擇性和會計準則自身的弊端為上市公司運用盈余管理來謀取利益提供空間。首先是會計政策的選擇權使得企業(yè)可以靈活運用會計政策，不同的會計政策下的不同處理方式對企業(yè)的影響是不同的，所以，企業(yè)擁有會計政策有自主選擇權，就可以運用會計手段實行盈余管理。另外，會計準則自身的弊端也為盈余管理提供了生存土壤，由于會計準則的不完善去，企業(yè)一些事項的處理就根據(jù)會計的主觀判斷，存在主觀性，另外規(guī)定存在漏洞、灰色地帶等企業(yè)可以鉆的空子。

2 上市公司盈余管理的動機

2.1 發(fā)行股票和上市的動機

目前，我國證券市場魚目混珠，投機過度的市場，許多企業(yè)上市的真正目的并不是為了將公司的品牌做大做強，只是為了從股市上撈錢。我國要求申請上市的公司在申請前連續(xù)三年的營業(yè)業(yè)績?yōu)橛?。很多企業(yè)的營業(yè)業(yè)績可能一直虧損，想通過上市在股市上圈錢，于是就通過盈余管理調(diào)節(jié)公司的賬目。很多上市公司為了在股市上撈到更多的錢，在股票發(fā)行價格上做文章。雖然證監(jiān)會多次對股票發(fā)行定價的方法進行調(diào)整，但是仍有很多企業(yè)通過盈余管理調(diào)教企業(yè)的營業(yè)業(yè)績，為了獲得較高的股票發(fā)行價格，企業(yè)管理者高估盈余，將前一年的財務報表經(jīng)過修飾之后披露給會計信息的使用者。

2.2 避免處罰的動機

企業(yè)上市之后還需要承擔一定的責任，如果企業(yè)沒有達到證監(jiān)會對上市公司的要求，會被進行處罰，很多采用盈余管理避開處罰。如果企業(yè)利潤實現(xiàn)數(shù)低于預期數(shù)，或者是財務狀況、經(jīng)營狀況差會被停牌或者特殊處理；另外，公司連續(xù)兩年的營業(yè)業(yè)績?yōu)樘潛p，那么公司也會被進行特殊處理，公司連續(xù)三年處于虧損狀態(tài)，公司將被暫停上市；如果企業(yè)一直不能盈利，將面臨終止上市的處罰。上市公司如果被特別處理，損失的不僅僅是企業(yè)管理人員的利益，投資者，債權人等一系列有關人員的利益都將收到損失。管理者為了逃脫懲罰，如果上市公司的經(jīng)營狀況不佳，管理者采取盈余管理的辦法，粉飾財務報表，逃脫懲罰。

2.3 提高公司形象的動機

公司股票價格的高低直接關系企業(yè)各個方面的利益，股價處于上升趨勢時，外界對公司的評價就會上升，公司的形象也會提高，就會有更多的投資者愿意為企業(yè)融資，增強公司在市場競爭中的優(yōu)勢地位；股價處于上升趨勢時受益的不僅是公司的管理層，公司的職工和持有公司股票的相關人員也會享受到一定的經(jīng)濟收益。很多企業(yè)為了炒作股票，提升企業(yè)形象，對企業(yè)年報和中報的盈余進行調(diào)整。

2.4 避稅的動機

納稅是每個公民和企業(yè)應盡的義務，但是作為企業(yè)如果能交更少的稅可以節(jié)約企業(yè)成本。避稅是公司管理者進行盈余管理比較明顯的動機。企業(yè)繳納所得稅的額度，是根據(jù)企業(yè)的利潤進行計算，然后依據(jù)稅法規(guī)定的調(diào)整稅收。企業(yè)為了逃避稅賦，節(jié)約企業(yè)成本，企業(yè)管理者自行選擇會計政策，選擇產(chǎn)生最少利潤的會計政策，降低企業(yè)的凈利潤，再加上我國稅法體系不完善，各個地方為了提高當?shù)亟?jīng)濟，稅收優(yōu)惠政策多，企業(yè)管理者利用優(yōu)惠政策進行盈余管理。

3 新會計準則下的盈余管理

3.1 利用公允價值計量進行盈余管理

新的會計準則引入公允計量模式，并被應用到17個具體的準則中。公允價值在處理具體問題上，很多需要人為主觀的判斷，在實際判定中主觀定性因素遠大于量化標準的定量因素。另外，我國目前企業(yè)交易行為不規(guī)范、市場化程度不高、市場競爭不充分、市場體系不完善等因素，導致我國很難形成公允價值。我國交易雙方因存在特定關系，交易價格有失公平，資產(chǎn)評估作假，等一系列因素導致若采用公允價值，公司有更大的操作盈余的空間。上市公司運用資產(chǎn)未來收益估計認為調(diào)整盈余，或者與評估機構合伙確定自己的公允價值。

3.2 利用無形資產(chǎn)進行盈余管理

調(diào)控研發(fā)支出的費用和調(diào)整攤銷年限、凈殘值和攤銷方法是兩類主要的利用無形資產(chǎn)進行盈余管理的手段。

為鼓勵企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，新會計準則將企業(yè)內(nèi)研發(fā)項目的支出分為研究階段、開發(fā)階段。研究階段支出計入當期損益，開發(fā)階段計入無形資產(chǎn)成本。而在實際中研究階段和開發(fā)階段沒有明顯的界限，很難區(qū)分。公司采取一些措施按自己有利方向調(diào)整研究和開發(fā)階段。

新的無形資產(chǎn)準則對無形資產(chǎn)的攤銷年限不再限制，因無形資產(chǎn)攤銷方法和使用壽命都有選擇性，企業(yè)如果可以證明無形資產(chǎn)的攤銷方法和壽命需要進行改變，就可以利用會計評估變更進行盈余管理。新準則的實施增加了人為評估無形資產(chǎn)的空間，為企業(yè)實施盈余管理提供土壤。

3.3 利用資產(chǎn)減值進行盈余管理

新的準則列舉了發(fā)生資產(chǎn)減值的跡象，例如，只要企業(yè)有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)被閑置，終止使用；有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)過舊或者損壞等。還有一些影響股市下跌，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境在近期發(fā)生重大變化并對企業(yè)產(chǎn)生了不利影響等。在實際中企業(yè)判斷資產(chǎn)減值，還需要人員的職業(yè)判斷，這就為企業(yè)進行盈余提供空間，只要公司對資產(chǎn)減值或者未減值能自圓其說就可以達到調(diào)整盈余的目的。

3.4 利用企業(yè)合并進行盈余管理

新的會計準則將企業(yè)合并分為同一控制下和非同一控制下的企業(yè)合并。同一控制下的企業(yè)，根據(jù)實際并入資產(chǎn)的原賬面的價值入賬；非同一控制依據(jù)公允價值的記錄購入的凈資產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)自身需要可以先操控企業(yè)合并的類型，然后在通過一系列的手段調(diào)節(jié)盈余。

4 盈余管理治理對策和建議

4.1 完善公司管理機制

治理公司主要包括三方面：激勵約束機制、外部監(jiān)控機、內(nèi)部監(jiān)控機制。

建立合理有效的獎勵機制，可以讓企業(yè)管理者自覺的通過改善企業(yè)業(yè)績提高公司的長期利益，而不是利用盈余管理獲取短期的利益。

另外，有效的監(jiān)督機制也可以遏制盈余管理的發(fā)生。建立員工管理參與制，公司的員工有權參加公司發(fā)展目標的決策，并對企業(yè)的管理層實施監(jiān)督，可以有效監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況并加強了企業(yè)管理人的約束，這樣就可以有效的防止盈余管理的行為。對公司的財務報告和經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績要實施嚴格的審核機制。

4.2 完善股市機制，減少盈余管理動機

完善股市制度，主要從三方面著手：完善股票發(fā)行制度，完善配股政策，完善退市制度。

我國現(xiàn)有的股票發(fā)行制度，存在很多上市公司進行盈余管理的誘因。首先，需要將原有的連續(xù)3年盈利的條件改成累計3年盈利的條件。其實，對于一些經(jīng)營業(yè)績比較低，但是市場前景比較廣闊的公司，可以通過創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)板市場，解決這些企業(yè)上市問題。最后，需要逐步完善現(xiàn)有的股票發(fā)行方式，真正做到由市場決定價格的定價方式。

將配股政策由單一固定的控制變成多條件變動控制來完善配股政策。例如，增加盈余、現(xiàn)金流量、營業(yè)利潤等指標采用定性和定量相結合的配股政策。避免了因制度問題促使企業(yè)進行盈余管理。

目前證監(jiān)會對退股的條件比較單一，應該通過增加指標，多方面審核來完善退股制度。例如可以將連續(xù)三年虧損改為三年內(nèi)累計虧損超過稅后盈利。還可以結合一些其他非會計政策進行判斷。

4.3 加強公允值計量的監(jiān)控

加強公允值計量監(jiān)控主要從兩方面入手，一是提高評估機構的獨立性和從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，二是完善公允價值計量決策體系。

為了挺高評估的公正性，需要提高評估機構的門檻和市場準入難度。對機構的評估師的質量、數(shù)量以及職業(yè)道德都要有較高的要求。另外，評估機構需要具有一定的規(guī)模，整合評估行業(yè)，解決評估行業(yè)人員不足、分散的問題。對注冊評估師的誠信度要進行建檔，對于那些嚴重的誠信缺失的行為吊銷其從業(yè)資格證，并且追究其刑事責任。

新會計準則實施后，因為企業(yè)內(nèi)部結構和決策體系不完整，公允價值計量已經(jīng)成為盈余管理最常用的工具。應該建立一套完整，協(xié)調(diào)的內(nèi)部結構，建立合理科學的計量方法，提高公允計量的公正性。

4.4 完善信息披露制度

信息披露要保證充分透明，包括計算方法、過程和原理等都需要向投資者披露。建立完善的信息披露制度，現(xiàn)在電子信息的高速發(fā)展，信息披露提供了很好的電子平臺，我國可以建立信息披露系統(tǒng)，通過對上市公司各項經(jīng)營指標建立控制體系，綜合評價公司的經(jīng)營狀況，實現(xiàn)對企業(yè)的實時動態(tài)監(jiān)控。

5 結束語

新的會計準則實施對我國的證券市場產(chǎn)生劇烈影響，也給上市公司提供了盈余管理的土壤。如何識別盈余管理并且對其進行防范，投資者、會計信息的使用者、監(jiān)管部門、審計部門需要熟悉新的會計準則下的盈余管理，完善相關規(guī)定，制度，加強對企業(yè)的監(jiān)督，防范于未然，杜絕過度的盈余管理。

【參考文獻】

[1]王光俊.新會計準則下上市公司盈余管理問題淺探[J].中國外資，2010，（4）：150-151.

[2]陳敏.淺析新會計準則下我國上市公司盈余管理問題[J].致富時代（下半月），2011，（5）：51.

第2篇：工商管理心得體會范文

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。2015年4月18到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，只有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！

三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。

第3篇：工商管理心得體會范文

關鍵詞 秘書 工作悟性 能力培養(yǎng)

一、學情需求在基層管理層中，常用的是一般行政管理能力。這些能力，在工商管理系的專業(yè)基礎平臺課里，雖然有《管理學》這門課程，但《管理學》強調(diào)的是管理的總體能力，從計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控方面學習，這要求有大量的工作能力的積累，才會形成自己的心得體會及實踐能力，學生不可能在學完專業(yè)課就很好地擁有這些管理能力?，F(xiàn)實中的案例很多，09級工商管理專業(yè)的一個學生因對這種日?；聞盏墓芾砉ぷ鞑粫鲛o去事業(yè)單位的管理工作；10級某學生在國企工作因對事情的輕重緩急不懂如何處理，每天都有處理不完緊急的事做不完而受領導的批評，這些都是缺乏工作悟性的典型表現(xiàn)。按11級行政管理專業(yè)的學生們反饋，除了《秘書實務》這課程，其他沒有一門課程能讓他們能這么真實的學到切合實際的基層管理工作知識。所以在能力的培養(yǎng)方面，建議如下：一是學好文秘知識，練好文秘基本功，打好秘書底；二是夯實專業(yè)技能知識，積累和掌握部門和企事業(yè)單位運作情況，熟悉崗位要求的知識結構；三是多參與如社團組織等其他的管理活動和策劃；四是《秘書實務》這門課程，建議在工商管理系里大力推廣。

二、能力要求秘書是個“高起點”的職業(yè)，位處領導中樞，定位“領導的左膀右臂”，輔參與領導的工作，圍繞領導決策提供大量的有關的信息的收集、整理、篩選、傳遞工作，準確理解領導的意圖及方針政策，熟悉相關法律法規(guī)，準確傳遞傳達領導意圖及向下級宣導貫徹落實方針政策，了解基層存在問題，及時溝通及匯報，幫領導從繁雜的事務工作中脫離出來，從而讓領導得以處理一些重要的及總體性的大方向的問題。這里就涉及以下幾個重要的悟性能力的提高：1.細致縝密。心思縝密，常想哪里會出問題，哪會出差錯，如何處理和防范。于細微中見精神，做事穩(wěn)妥，“言之有據(jù)，行之有序，動之有規(guī)”，這是秘書在做大量的事務管理中防止出錯出問題出漏洞的最好把關。2.溝通協(xié)調(diào)。要求秘書要有一般的經(jīng)營管理思想及能力，很多時候，秘書所說的，是代表他所服務的領導說的；他所做的，代表領導的意圖及觀點立場。所以要求他在綜合協(xié)調(diào)時候，須要“有堅定的政治頭腦”，審時度勢，有大局觀，把握好全局與局部的關系，于大處著眼，這沒在領導身邊工作一定年限，沒一定的工作經(jīng)驗及資歷，沒領導的點撥，一般管理崗位是很難快速學習到的。3.對政策的解讀。學會解讀政策，才能把握好未來發(fā)展的態(tài)勢，走在行業(yè)的前面，工作才會順藤摸瓜，順理成章的提前為企業(yè)的發(fā)展做出有前瞻性的或戰(zhàn)略性的建議與策略。以下談談悟性能力培養(yǎng)實訓心得：1.細致縝密的培養(yǎng)。通過對一些應用文挑錯的練習，來培養(yǎng)秘書從業(yè)人員的細心習慣?？梢栽趯W習完秘書的三大實務“辦會、辦事、辦文”后利用秘書考證視頻來進一步進行綜合實訓，以挑錯為題目來培養(yǎng)學生縝密的思維習慣及各技能的運用。2.政策解讀的學習。培養(yǎng)學生對宏觀政策的理解，可通過查閱政策及資料一些行業(yè)規(guī)劃，分析判斷，小組研討，課堂交流，來培養(yǎng)學生對政策的靈敏度，培養(yǎng)敏銳的觸角。3.上傳下達的寫作能力。寫作能力是秘書的基本功，通過對《請示》《批復》《報告》《總結》《通知》《嘉獎令》函等文件的擬寫及轉發(fā)、印發(fā)文件的流程，來提高學生對公文的寫作能力及公文處理能力。但寫作能力需要學生出于自身文學的喜愛與持之以恒的讀寫積累，才可以文思泉涌，胸中有丘壑，下筆如有神。4.領導意圖的準確把握。這是起草講話及擬文的關鍵，也是處理各項工作力度的把握，要求學生把握好領導的站位，“正確領會領導的意圖，工作才會少走彎路，才會辦出讓領導滿意的工作”。對領導意圖的準確把握，基本要領：一要從把握領導工作的熱點上領會領導意圖；二要從把握領導思想的閃光點上領會領導意圖；三要從上頭文件及基層實際情況來領會領導意圖；四要從把握領導個性特點中領會領導意圖；五要從把握領導意圖的實質上領會領導意圖。但在實訓方面很有難度，畢竟這方面在很多期刊或學習資料方面都比較小，僅以“只可意會，不可言傳”一言概之，所以在教學方面需要繼續(xù)探索研究。5.綜合協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。協(xié)調(diào)不是靠熱心、熱情就夠的，還要懂得方法和技巧、藝術。協(xié)調(diào)的關鍵一在于有大局觀、全局觀和統(tǒng)率意識；二在于把握好領導授權原則、可行性原則；三是要主動商量，不急不躁，以解決問題為出發(fā)點，有理有節(jié)，營造良好且高效的工作氛圍。溝通協(xié)調(diào)的學習，可通過情景模擬及案例演練來提升學生的左右溝通、綜合協(xié)調(diào)的能力，這方面的案例很多，在這里就不再詳述了。6.通過擬寫調(diào)研報告來學習了解基層情況?！罢{(diào)查研究是做好領導工作的一項基本功”，“調(diào)查研究的過程，是領導干部提高認識能力、判斷能力和工作能力的過程”（摘自撰文談調(diào)查研究：“身入”層更要“心到”基層）。通過調(diào)研深入基層，理清思路，才可以在解決問題上更能有的放矢。調(diào)研的關鍵在于調(diào)研課題的確定，調(diào)查問卷的精心設定，從被訪者的角度換位思考，才可以再保調(diào)研過程中能獲得真實的資料。這在我們的實訓里進行明確的要求。7.通過案例分析培養(yǎng)學生對輕重緩急的判斷能力。通過羅列一系列的工作項目來讓學生判斷事情的輕重，來提高學生對事情處理的把握。判斷輕重的原則在于要判斷事件的目標、性質、后果及預測事件過程需要能否受掌控或在掌控中。這個實訓可以參考人力資源管理公文筐的處理或公務員考試的一些試題做參考。但這對老師的管理經(jīng)驗、工作背景、管理理念、能力素質有很高的要求。

三、秘書的未來發(fā)展方向以悟性工作，定會四兩撥千斤，有活力有靈性。在“知人善任”下，由秘書這些一般管理人員到辦公室主任或其他領導崗位的跳躍，指日可待。所以，秘書的工作能力，張弛有度；秘書的工作悟性，要求很高；秘書的職業(yè)未來，前景無限廣闊。

參考文獻：

[1]羅素平.社會需求型秘書人才培養(yǎng)探析.辦公自動化雜志，2011，（2）.

第4篇：工商管理心得體會范文

2. 班級精品活動內(nèi)容要求：主題不限，活動形式不限。可以只有一個大型活動，也可有主題活動附加系列小型活動。應具有參與度高，內(nèi)容豐富，態(tài)度積極，效果良好，形式創(chuàng)新等突出特點。

3. 申報材料要求：A． 填寫《班級精品活動申報表》。

B． 上交活動詳細策劃（至少包含活動名稱，主題，目的及意義，前期準備及宣傳，活動流程，后期宣傳及展示，經(jīng)費預算等。）

C． 以上材料的電子檔（打包后名稱設為“精品活動申報+年級專業(yè)+活動時間”）請至少在活動開展前一周發(fā)送到組織部的公共郵箱內(nèi)，紙質檔請同一時間遞交到 通博樓A309 學生值班處。

4. 后期成果匯報要求：上交活動的相關宣傳稿，新聞稿，心得體會等文字材料，和活動的相關照片，視頻資料。將材料打包后，以“精品活動成果+年級專業(yè)+活動時間”命名發(fā)送到組織部公共郵箱。我們將對你們的精品活動進行網(wǎng)上成果展示。（成果匯報詳細要求我們將在以后進行通知。）

第5篇：工商管理心得體會范文

一、案例教學的特點和作用

案例教學由美國哈佛商學院于20世紀20年代首創(chuàng)和倡導，在培養(yǎng)應用型人才方面具有獨特功效。其特點是圍繞一定的教學目的，在教師的精心策劃和指導下，以客觀真實的管理案例為研究對象把學生帶人特定現(xiàn)場，深人角色，再現(xiàn)案例情形，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，總結管理經(jīng)驗、教訓，找出存在問題的根源并制訂出解決問題的方案，訓練學生利用所學理論知識分析研究實際問題的能力，進而從實踐角度鞏固、補充和豐富書本知識。案例教學的過程具有極為豐富的內(nèi)容，是對學生進行學習知識、研究問題和讀、寫、說綜合訓練的過程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一）案例教學有利于深化教學方法的改革。

案例教學十分重視學生的主體性、主動性和積極性的發(fā)揮。在教學過程中，學生是課堂活動中的主角，教師的角色是指導者和推動者，啟發(fā)學生通過案例的分析推導、運用理論解決實際問題。學生所學不再是書本上的教條，而是活的知識和解決問題的方法，幫助學生建立起知識的總體，深化課堂理論教學。這種教學方法理論與實踐相結合，與教育教學規(guī)律一致，符合教學模式改革的要求。

(二）案例教學有利于培養(yǎng)學生的綜合分析能力，加速知識向技能的轉化。

學生拿到老師布置的案例后，對案例進行認真閱讀，圍繞案例中需要解決的問題搜集相關信息，深人案例中的角色，對復雜多變的案情做出分析判斷，增加學生對所學理論的感性認識，讓學生將所學的管理理論知識融會貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運用以解決實際問題，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、洞察問題和分析問題的技能。聯(lián)合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉變、提高人際技巧、接受度和知識保留力六個方面對各國專家做了廣泛調(diào)査，結果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學方法綜合效果名列第一。

(三）案例教學可以促使學生學會學習。

黨的十報告提出：“建設全民學習、終身學習的學習型社會?！倍_成建設學習型社會的目標，學會學習是對人們能力的基本要求。管理知識只有學生在更多的感受中和在與實踐的結合中才能更好地理解和掌握。在案例教學中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導，讓學生獨立研讀案例、査找資料、提出個人見解，然后進行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過多輪案例分析訓練后，學會自主學習的方法，使學會學習成為現(xiàn)實。

(四）案例教學有利于提高教師業(yè)務水平。

與傳統(tǒng)教學方法相比，采用案例教學對任課教師的要求更高，要有效地承擔起教練和導演角色，起到觸媒劑與備用信息庫的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學進度，認真準備案例，對案例有甄別能力，結合案例對學生進行有效引導。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過程中教師總是要煞費苦心、精心設計，根據(jù)討論進展情況隨機應變，及時解決各種突發(fā)問題，激勵學生積極參與辯論，啟發(fā)學生創(chuàng)造性思維，以及學生分析報告的評估和最后的講評等。因此，教師不僅對相關專業(yè)理論知識要有很深的造詣，而且對相關學科的知識也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘學生的潛力，活躍課堂氣氛。

二、案例教學在工商管理類課程教學中的組織實施

(一)認真準備，精選案例。

案例的選擇對案例教學的有效實施起著至關重要的作用。案例是我們分析研究的具體對象，是貫穿課堂的主線，

教學內(nèi)容的導人、講解、討論、總結等各個環(huán)節(jié)都圍繞案例展開，它是學生獲取和掌握理論知識的載體。恰當選擇案例可以去除許多盲目性，使學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來。相反，案例選擇不當會影響案例教學的效果，甚至導致教學失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學目標的要求，對學生更好地掌握理論知識起到重要的促進作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國實際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實際情況，還要緊密聯(lián)系學生的生活與工作實際。

(二）學生個人分析和小組討論。

在課堂討論之前，學生個人應做好充分準備并開展小組討論。學生個人閱讀案例，初步對案例進行分析，在有一定思想準備的基礎上參加小組活動。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補性，選舉好小組組長，每個組員應有高度的責任感和自覺性，在組內(nèi)約法三章，對小組討論相關事宜約定規(guī)范。組長根據(jù)實際情況確定小組活動的時間、地點，控制討論進程，讓小組成員說出自己對問題的看法供大家討論，達到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結出討論的主要見解和心得體會，確定小組在課堂討論時的發(fā)言代表。

(三)課堂討論和評價。

課堂討論是案例教學的中心環(huán)節(jié)，通過課堂討論檢驗學生個人學習和小組共同努力水平的高低，并提供了一個大家相互學習的機會，因而有必要對課堂討論進行精心設計和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：

1. 小組代表發(fā)言

每個小組根據(jù)約定派一名同學作為代表進行發(fā)言。發(fā)言的同學應提前做好充分準備，把分析報告做成PPT，以便展示。發(fā)言開始前和結束時對發(fā)言者給予掌聲鼓勵，教師指導發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時注意與下面的同學做眼神交流，并注意克服一些習慣性口頭語病。

2. 集體辯論

臺上同學發(fā)言之后不要立即下來，可主動征求臺下其他同學的意見，互相提問。臺下的同學可以對發(fā)言者的整個演講過程進行評價，指出優(yōu)點及需進一步改進的地方，對發(fā)言中講得不太清楚的可要求進一步展開論述，把問題講清楚。而對發(fā)言有異議時，則可闡明自己的觀點，也可反駁發(fā)言者的觀點，并展開激烈的辯論。

3. 角色扮演

根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學生扮演案例中的角色，可以提前征求學生的意見，看哪些學生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學生更深刻地體會所扮演的角色面臨的問題，從根本上找出解決問題的辦法，加深對所學知識的理解。

三、案例教學新模式

現(xiàn)代網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠程教學平臺為網(wǎng)上案例教學提供了技術保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學相比，網(wǎng)上案例教學的優(yōu)勢表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學不受時空限制，不受班級學生人數(shù)限制，學生參與程度高；學生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達自己的想法，學習興趣高;師生間、學生間互動性好;利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)案例庫資源共享。

教學中可通過以下步驟完成網(wǎng)上案例教學。

(一）案例的選擇與。

選擇案例通常要遵循以下原則：實踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關課程主頁的教學輔導欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關背景資料和難點提示等，供同學們閱讀、下載。

(二）網(wǎng)上討論。

學生網(wǎng)上學習的時間安排往往是不同步的，一個案例教學任務難以在一個課時內(nèi)完成，結合這種現(xiàn)實情況可以限定一段討論時間（如一周），在案例討論區(qū)學生通過發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見解或提出問題，展開非實時討論，課程輔導老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容，回答學生提出的問題，并對學生的見解及時給予評價。同時，學生之間也可以在論壇或群互相討論。

(三）撰寫案例分析報告。

討論結束后，各小組學生將思路梳理清楚，將小組討論的結果形成分析報告，由組長發(fā)送給課程輔導老師，案例報告也是評估學生學習成績的重要參考依據(jù)。

(四）學習評價。

老師根據(jù)學生網(wǎng)上學習時間、參與討論的次數(shù)、與其他同學的協(xié)作討論情況、師生互動及案例分析報告等綜合情況給予每個學生評價，進行成績評定。

第6篇：工商管理心得體會范文

社會實踐心得體會1500一在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。(轉載于:暑期三下鄉(xiāng)社會實踐個人感想總結)

為了全面了解社會主義新農(nóng)村建設，增強大學生社會責任意識，引導廣大青年學生在服務人民、奉獻社會的實踐中成長成才，今年，我院繼續(xù)響應省團委和校團委的號召，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。暑假期間我回到我的家鄉(xiāng)遂溪縣港門鎮(zhèn)吳家小學，經(jīng)歷了一次有意義的、難忘的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。 三下鄉(xiāng)為的是更好的讓大學生了解當今社會,更好的適應以后的社會,為出社會做了一條道路。只有真正的投入其中去，才能夠領略到當中的道理。在活動中每一位同學都互助、互愛。

在一個合楷的氣氛中開展活動。不論是活動的前后，大家都有一顆善良的心，一個良好的心態(tài)，一個開心的心情，對突發(fā)的事件能夠保持冷靜，以平常心來對待!我們隊員之間保持良好的聯(lián)系，外出事先報隊長得到批準。我們每個人都記日記，記錄著當天的生活點滴，每日進行工作小結。

淚水與喜悅，還是要落入俗套，最想說的一句話還是時間過得好快，十天的暑期實踐活動就這樣結束了。從開始時的喜悅與好奇到如今的懷念與不舍，種種感想在這短暫而又漫長的十天里，從我的心里飄過飄過，難以忘懷!這十二天的暑期實踐經(jīng)歷，我獲得了很多，有友情，有經(jīng)驗在和校長老師談話中了解，大學的知識又是最最基礎的，為了把基礎打好，我們更得主動去多學，學精，否則和那些211工程學校的同學競爭起來就相對較弱了。

這些話很誠懇，很現(xiàn)實，聯(lián)想到自己近兩年來的學習態(tài)度，實在難以啟齒，大三，是得踏踏實實地學習專業(yè)知識了，不管今后是不是從事這一行，但對于自己多學知識總是有利的。這次的三下鄉(xiāng)活動，不僅僅是個好的學習平臺，更是我們鍛煉自己、接觸社會的一個很好的機會。先感謝一下給我這個機會和一直鼓勵我堅持下去的那些人們!

通過這次三下鄉(xiāng)，在組織活動，到實踐活動這方面講，我還有以下幾點收獲：

一、合理分配

不論是做什么工作，總會有要分配的時候。合作能力我也與同學們差不多，通過這一次的社會實踐，讓我知道了合作的重要性。在我隊出發(fā)前，我們的一些活動材料還沒有全部到位，留了一名同學在學校，團隊的活動日程才得正常開展，要是不分配下去而是全部留下來的話，那我們的團隊活動肯定是不完滿的。

二、主動提問

我們學生與社會接觸不多，不好意思主動的去找一個提問，有點害羞。沒有老師在，一切都需要我們自己去考慮，哪怕只是一根鐵絲，一枚釘子，都要我們想到。活動中會有很多問題，或許是個人無法考慮全的，那就需要大家集思廣益，把自己想到的提出來，把自己不懂的提出來，讓大家一起解決。

三、關心他人

以前都是有活動了大家在一起，開展結束了就自走自的了，從來沒有說還要在一起那么多天的，通過這一次，我知道了原來關心他人也是交朋友的一種方式。

四、不斷的學習新知識

在現(xiàn)在的社會知識時代，不能夠快速的學習新事物就會落后，這次活動讓我是親歷了一回，沒有新的信息就不能夠更好的開展活動。只有不斷的學習才行，這一點是主點，能夠在活動中得出這來，是我最大的收獲了!

五、團隊精神

這次作為副隊長的我，必須輔助好隊長完成三下鄉(xiāng)活動，所以我必須從一個領導者的角度，一個隊員的角度，不斷的換位思考，仔細斟酌考慮每件事該怎樣安排、處理?，F(xiàn)在的位置雖然各不相同，但有一點相同，即我們一直在為他人服務。因為你我的崗位各不相同，崗位因人而異，所以我們的工作都不一致，所提供的服務就各式各樣!在眼

前的這個充滿現(xiàn)實的物質社會，處于不同年齡階段不同層次的你我，每一刻所接觸的實事就會千差萬別。有理論、更有實踐、有講總括的、更有求細節(jié)的在前進的路上，我們堅定著信仰、把握住正確的航向，對理論知識相互學習，在社會實踐中公共奮進，通過交流我們不斷地完善。我們就是這樣樂于幫助別人、互相幫助就是我們的精神所在，不斷的學習實踐讓我們永遠堅信，人生路上服務他人同樣是服務自我。的確，我們的共同目的都是為人民為國家服務，這也是我們此次下鄉(xiāng)的目的之一。

十天，如白駒過隙，三下鄉(xiāng)的到來仿佛就在昨天，而離別卻在今日;十天，雖然時間不長，但離別總是讓人依依不舍;十天，我們留下了汗水，收獲了歡笑與喜悅。十天后的今天，我們留下希望，帶上祝福，踏上新的征途。世上最難忘的就是那朝夕相處，一同揮汗，一起歡笑的人兒，還有這如詩般的土地。這次活動中我們做得可能還是有所欠缺的，但是有經(jīng)驗有教訓才是一個真正意義上的完整實踐，不論如何，這都是一次非常有益的活動，使我們在學校要更加學好理論知識將來應用于實踐之中去，使我們將來能為社會作更大的貢獻!雖然本次“三下鄉(xiāng)”活動畫上了圓滿的句號，但“三下鄉(xiāng)”的路還很長，“三下鄉(xiāng)”的工作也將一如既往的開展下去。

社會實踐心得體會1500二一個暑假又過去了，這個假期在一家場子干雜活。通過本次社會實踐，了解和熟悉工廠物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

作為一個經(jīng)管專業(yè)的學生，在這么一個場子里呆了一個多月。才發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)管學院的各，個專業(yè)之間是相互聯(lián)系的，不是孤立存在的。作為工商管理專業(yè)的學生，我們必須什么都要了解，做一個綜合方面的人才。比如在廠子里一個小小清潔具的派送都要經(jīng)過好多程序。我只是幫著裝下貨跟著車去送貨。在過程中發(fā)現(xiàn)在實際中我們不能死板 的按著課本上面的去做，要按著程序去做。

重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

通過這次暑假的實踐活動我的收獲：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲

學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

第7篇：工商管理心得體會范文

關鍵詞：地方本科院校；連鎖經(jīng)營與管理課程；教學改革

一、引言

《連鎖經(jīng)營與管理》是工商管理類專業(yè)課程，連鎖經(jīng)營形態(tài)是零售企業(yè)普遍的組織形態(tài)。連鎖經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，但目前就業(yè)市場存在供需不匹配的問題，高校培養(yǎng)出的人才普遍理論知識相對豐富，而實踐操作管理能力較差，不能滿足連鎖經(jīng)營企業(yè)的需求，就業(yè)市場結構矛盾較為突出。2014年國家出臺的《關于地方本科高校轉型發(fā)展的指導意見（征求意見稿）》提出：要引導和推動部分地方本科高校向應用技術類型高校轉型發(fā)展。安陽師范學院是轉型發(fā)展的重點院校之一。筆者以安陽師范學院物流管理專業(yè)為例，通過實地調(diào)查，分析連鎖經(jīng)營企業(yè)對人才的需求特征，有針對性地對物流管理專業(yè)開設的連鎖經(jīng)營與管理課程進行了教學改革實踐研究。

二、課程教學內(nèi)容改革

課程教學內(nèi)容改革從兩個方面實施，分別建立新的理論和實踐教學體系。

（一）課程理論教學內(nèi)容改革

1.選取合適教材，引入項目訓練和案例分析，改變傳統(tǒng)課堂授課模式通過前期的企業(yè)調(diào)研，選取了更適合學生的教材。教材《現(xiàn)代連鎖經(jīng)營與管理》由清華大學出版社出版，湯偉偉主編，隸屬于國家“十二五”規(guī)劃教材，保障了教學材料的先進性與適應性。同時編寫新的理論教學大綱和教學計劃，摒棄了原來純粹由教師講授的課堂模式，而采取教師與學生互動的課堂教學模式。以團隊項目訓練的形式布置學生市場調(diào)研及案例分析任務，學生在學期中進行小組調(diào)研展示，要求小組成員展示調(diào)研問卷、調(diào)研過程、調(diào)研視頻；并要求其他小組對演示小組作業(yè)進行評價、討論，考查學生用所學理論設計問卷的科學性和全面性，以及學生對連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思考的深度。項目訓練主題包含：連鎖經(jīng)營企業(yè)客戶服務體系建設狀況、選址分析、門店經(jīng)營管理規(guī)范、人力資源管理現(xiàn)狀、采購體系建設、門店配送管理、財務管理體系等。調(diào)研連鎖企業(yè)選擇范圍：醫(yī)藥連鎖、餐飲、娛樂、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業(yè)等。2.知識模塊與項目訓練順序及學時安排根據(jù)選取的教材及物流管理專業(yè)特點，對課程知識模塊進行了學時分配。

（二）課程實踐教學內(nèi)容改革

實踐教學以企業(yè)實習實訓為主，以實驗模擬為輔，建立了專業(yè)實驗實訓室，引進了連鎖經(jīng)營管理實驗軟件；另外，深化校企合作，與多家連鎖品牌企業(yè)達成了校企合作意愿，部分學生開始在企業(yè)實習。1.引進連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實驗軟件，學生分組模擬企業(yè)經(jīng)營（以上表為例）實驗室購買了專門的“流通之道”——連鎖經(jīng)營與管理實驗實習軟件。根據(jù)實驗軟件功能及教學需要，引導學生模擬進行門店管理、財務管理、采購管理、配送管理等操作模塊，熟悉連鎖經(jīng)營業(yè)務流程。另外，學生以小組形式，進行企業(yè)角色分工，組建了虛擬連鎖經(jīng)營企業(yè)。利用創(chuàng)業(yè)之星軟件，模擬連鎖企業(yè)整體運營，自主經(jīng)營、自負盈虧。學期末要求學生撰寫操作模擬心得體會，并對表現(xiàn)優(yōu)異的小組予以物質獎勵，增強了學生主人翁意識，提高了他們的學習興趣。2.深化校企合作，擴大院系實踐基地范圍教師積極與連鎖經(jīng)營企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)與順豐速運、蘇寧云商集團、丹尼斯達成了實習合作意向，聯(lián)合制訂了三個月到一年的實習實訓計劃，簽訂了實質性合作協(xié)議；期望通過輪崗制度，實現(xiàn)教學現(xiàn)場化。

三、課程教學考核內(nèi)容與方法改革

課程從理論和實踐兩個方面分別設置教學考核標準。期末成績按照學校要求以理論占比60%、實踐占比30%、課堂出勤占比10%，進行最后計算。其中理論部分成績由“學生撰寫的市場調(diào)研報告+小組項目訓練PPT匯報”兩項組成，分別設置了評分標準；實踐模塊以“學生實驗模擬操作軟件經(jīng)營業(yè)績”進行成績評定，參考軟件自動打分進行小組評判。期末對教學改革效果進行了群眾意見收集，通過發(fā)放調(diào)查問卷，對物流管理專業(yè)學生進行調(diào)查得出：80%的學生認為教學改革形式較好，內(nèi)容豐富、教學手段先進；但有20%的學生認為教學改革方案占用了他們太多時間，認為課程應設置在大二下學期。這是教學改革以后努力的方向。

參考文獻：

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[2]王青.基于IGA零售校企合作的高職《連鎖經(jīng)營管理》課程教學模式構建[J].大學教育,2014,(1).

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[5]魏蕾.以就業(yè)為導向的連鎖企業(yè)經(jīng)營管理課程教學創(chuàng)新[J].管理學家,2011,(9).

[6]張波,李斌寧.校企雙主體人才培養(yǎng)深度融合實踐研究——以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)為例[J].廣東技術師范學院學報(社會科學),2011,(5).

[7]馬華.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化研究[J].教育教學論壇,2014,(3).

[8]謝瓊.以兩個結合為抓手,創(chuàng)新連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式[J].吉林省教育學院學報,2010,(2).

第8篇：工商管理心得體會范文

（一）檔案袋（portfolio）評價起源

最初使用檔案袋管理形式的是歐美的畫家和攝影師，他們有選擇地收集自己的作品向委托人展示。檔案袋的提供者同時也是檔案袋所收集作品的創(chuàng)作者。在學習效果管理中引入這種評價方法就是在一定時期內(nèi)，學生通過計劃和反思學習過程而構建起來的有關學習過程信息的系統(tǒng)收集，旨在促進學生學習質量的提高，故此，這種檔案袋可以稱為“學習過程檔案袋”。需要指出的是，對于檔案袋中應當選擇收集哪些信息資料，并無統(tǒng)一的標準。它可以包括各種資料，比如學習管理檔案袋中可以包括學期初的學習計劃、階段性學結、課外自學資料、課堂互動過程記錄、期末成果以及就學習問題與教師溝通的信件等。而且，檔案袋不僅是學習材料的一個歸集，同時也應該是教師檢查教學效果、學生與他人分享自己學習方法的一個過程。

（二）檔案袋評價的基本思路

檔案袋評價法作為一種全新的教學管理方式，在為教師提供了一種創(chuàng)新性的教學評價手段的同時，也為學生提供了一種更加有效的語言學習方法，評價的重點由重“量”轉向了重“質”；既重視學生學習成果也重視學習過程。基于應用能力培養(yǎng)的專業(yè)英語教學注重的是學生通過這門課程的學習，就業(yè)之后能干什么，因此，每個學生檔案袋的構建都是圍繞這一思路展開，由每位學生自行構建自己的學習管理檔案袋，期末交由任課教師評價成績。檔案袋在英語教學中的引入，使教學活動突破了課堂的限制，自主學習有了更新的意義。同時，在檔案袋評價法實施的整個過程中，教師的作用是至關重要的。從檔案袋的創(chuàng)建，到內(nèi)容資料的充實，以及最后的成績評定，教師的指導示、范和建議不可或缺。

二、檔案袋評價法的具體實施

（一）檔案袋的類型

過程型檔案袋主要突出表現(xiàn)的是創(chuàng)作者在一定時期內(nèi)的工作或學習成果，從而達到了解該創(chuàng)作者在這段時期內(nèi)的具體發(fā)展情況。作品型檔案袋就是要集中表現(xiàn)出創(chuàng)作者為滿足外界需求而開發(fā)的特定信息資料的匯集，目的在于表明該創(chuàng)作者達到了一定的實際水平，可用以獲得資格證書或某種獎項；而展示型檔案袋則是創(chuàng)作者個人最佳作品的歸集，據(jù)此可以給予創(chuàng)作者一定時期內(nèi)發(fā)展情況的一個總結性評價。這三種檔案袋的構建原則都是在計劃和總結的基礎上收集過程中的不同信息資料，不同之處在于檔案袋的目的、所收集資料的類型以及收集這些資料的具體方法等。需要強調(diào)的是，大部分檔案袋的歸類并不是非此即彼的，通常是幾種類型的相互結合。從上述關于檔案袋類型的闡述中可以發(fā)現(xiàn)構建檔案袋的過程具有很大的靈活性,不同的使用目的、不同的提交對象以及創(chuàng)作者不同的具體情況都會使檔案袋的構建過程有所差異。但萬變不離其宗，檔案袋的構建都服務于一定的目的，構建之前需要進行精心的設計。在專業(yè)英語的教學中，由于我們的目的是促進學生學習質量的提升，強調(diào)學習過程的重要性，因此主要可以按過程型檔案袋來進行具體的構建。

（二）檔案袋評定法的設計與實施

在學期初開始構建檔案袋，向學生解釋檔案袋評價方法，將檔案袋的構建與教學過程緊密結合，要求教師與學生同步構建教學檔案袋，整個構建過程分為以下三個步驟：

1.在學期初告知學生本學期的教學規(guī)劃和學習內(nèi)容。

教學規(guī)劃由教師撰寫，并放入教師教學檔案袋中。根據(jù)以下教學內(nèi)容要求學生結合自己的學習目標和能力水平撰寫出本學期學習計劃，將學習計劃放入自己的學習評價檔案袋中。工商管理專業(yè)英語的學習內(nèi)容包括（1）書面教材和課外閱讀資料（雷涯鄰,JohnAParnell.工商管理英語.高等教育出版社,2010年8月第2版；傅偉良.英文經(jīng)濟報刊精讀.石油工業(yè)出版社,2006年1月第1版）。教材的學習主要通過課堂講解完成，課外閱讀資料的學習由教師每周指定閱讀文章學生課后完成。（2）課外聽力練習，由學生根據(jù)自己的聽力水平自行選擇聽力材料，推薦CCTV-2的經(jīng)濟新聞和CCTV-9英語新聞。（3）課堂演講(Oralpractice),按照學號輪流進行，每次課兩位同學進行演講，演講內(nèi)容不做限定，其余同學要求認真聆聽，并提出問題。

2.要求學生將每周的學習活動資料放入檔案袋。

具體包括：對書面教材每周一個教學單元的學結（summary）（此學結教師也要自行撰寫并放入教學檔案袋）；每周所選聽力資料或聽力練習記錄一次；每周輪流做演講（oralpractice）的同學所用的演講材料。

3.撰寫期末總結，放入檔案袋。

學習期末，引導學生根據(jù)自己學期初所制定的學習計劃，結合一學期的學習情況進行撰寫期末總結，內(nèi)容應包括本學期學到的主要知識和取得的進步，以及學習過程中的欠缺和不足。此總結要求教師與學生同步撰寫，并放入各自檔案袋中。

4.根據(jù)所構建檔案內(nèi)容的完整性和學習目標實現(xiàn)程度來評。

期末由教師制定檔案袋評價標準，并進行成績評定。由于對學習目標的實現(xiàn)程度的評定具有一定主觀性，因此最終成績的評價以檔案袋內(nèi)容的完整性為主。在檔案袋的構建過程中，學生除了放入教師所要求的學習資料和學習成果之外，也可將學習過程與教師和同學互動的學習心得體會加入，以備日后的查閱和學習，同時也可體現(xiàn)出檔案袋的個體創(chuàng)新之處。需要強調(diào)的是，每個學生的學習目標和計劃不盡相同，有些學生的學習目的是繼續(xù)深造，有些學生的學習目的是畢業(yè)就業(yè)；同時，每個學生的學習水平不盡相同；因此，在學期初進行學習計劃的撰寫時，教師應引導學生根據(jù)自身的實際情況結合教學內(nèi)容制定出其實可行的學習計劃。教師也應針對學生不同的學習目的和學習計劃為其布置恰當?shù)臅孀鳂I(yè)（在指定閱讀材料時可以有針對性的給予不同學生不同的閱讀文章），并在考核時一并考慮學習目標的實現(xiàn)情況給予成績評定。

三、結束語

第9篇：工商管理心得體會范文

論文關鍵詞：經(jīng)管類專業(yè)大學生；仿真實習；校外實地實習

經(jīng)管類專業(yè)大學生仿真實習教學理念的提出

為解決校外實習存在的問題，適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，部分研究者提出了校內(nèi)仿真實習的概念。校內(nèi)仿真實習是按照實習單位仿真、實習環(huán)境仿真、業(yè)務流程仿真的基本原則，將現(xiàn)代教育理念、現(xiàn)代教育方法和現(xiàn)代教育手段融合一起，在實驗室內(nèi)模擬經(jīng)濟管理的實踐條件與實踐環(huán)境，通過組織跨專業(yè)、跨學科學生的參加模擬條件與模擬環(huán)境下的經(jīng)濟管理專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力與開拓創(chuàng)新能力的教學活動。

仿真實習改革現(xiàn)有教學手段與方法，打破專業(yè)學科界限，整合知識、能力、素質三大目標，重視學習者的主體性，重視學習者對教學過程的主動參與，以學習者、教師、學校、企業(yè)4個對象為主體進行設計，通過信息技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術手段，形成科學的仿真綜合實習內(nèi)容體系、手段方法體系、組織形式體系、績效考評體系，支持復合性、應用型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的形成。仿真實習具有成本低、收益大、系統(tǒng)性、趣味性、真實性等優(yōu)點，通過模擬企業(yè)運營，使學生在仿真環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，得到全局性的貼近真實企業(yè)的訓練，在經(jīng)營模擬與現(xiàn)實接軌的基礎上，真正實現(xiàn)最大真實化的實習。

校內(nèi)仿真實習具有以下特征。

1）實習單位仿真。仿真實習的過程中，由來自不同專業(yè)的學生參照實際企業(yè)的要求，組成虛擬公司，該公司有明確的目標、業(yè)務、組織構架、規(guī)章制度，承擔具體的生產(chǎn)運作職能，每位成員根據(jù)分工扮演各自在該實習單位中的角色。

2）業(yè)務環(huán)境仿真。仿真實習環(huán)境由仿真市場和仿真服務機構組成。仿真市場環(huán)境包括同行業(yè)競爭者、原材料供應商、顧客等主體，仿真服務機構是為仿真企業(yè)有序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動而設立的，主要包括工商行政管理部門、稅務部門、人才交流服務中心和會計師事務所等部門或公司。

3）規(guī)則流程仿真。參照現(xiàn)實企業(yè)，設定仿真企業(yè)的業(yè)務規(guī)則（即開展具體業(yè)務活動的各種約束條件）以及業(yè)務流程（即操作程序），使實習學生能夠按照這些接近現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境的業(yè)務規(guī)則與流程開展業(yè)務。設置的規(guī)則與流程主要包括公司運作規(guī)則與流程，如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、相關崗位的工作職責，以及相關部門如工商管理部門等服務與管理機構的業(yè)務規(guī)則流程。

經(jīng)管類專業(yè)大學生仿真實習教學的實施

仿真實習軟硬設施配備

軟件方面，因為業(yè)務、環(huán)境、規(guī)則流程等都是通過軟件設計出來的，是仿真實習成敗的決定性因素，可謂仿真實習的CPU。相關軟件必須具備實用性、可操作性、靈活性等特點，以利于整個仿真實習的高效實現(xiàn)。硬件方面，包括場地、設備、輔助工具等因素。仿真實習地塊通常要求有專門的教室，規(guī)劃的原則是以實習主題對應的模擬機構為核心，其他關聯(lián)性機構圍繞核心機構，充分考慮核心機構的場所的大小和與周邊機構往來的便捷性。仿真實習設施包括計算機及網(wǎng)絡環(huán)境、打印設備、電話傳真設備及擴音設備等。輔助工具主要包括進行企業(yè)經(jīng)營的各類仿真業(yè)務單據(jù)、模擬流通貨幣、沙盤等輔助業(yè)務處理的工具。

仿真實習教學過程組織

1）學生組織。學生既是模擬市場環(huán)境的構造者，又是模擬企業(yè)的行為人；既是學習的主體，又是學習活動的組織者。需打破自然班級界限，將來自不同專業(yè)的學生按每組7～15人混合編組，每個小組代表一個公司。其成員按專業(yè)背景分別擔任仿真公司或相關服務機構的不同角色，由此構建起仿真體系。

2）教師組織。為滿足跨專業(yè)仿真實習的要求，需組建完備的教師團隊共同承擔仿真實習指導任務。一是將來自不同專業(yè)、不同課程的教師組成指導教師，負責實習內(nèi)容的專業(yè)指導；二是來自實驗室教學中心的教師，負責教學活動的組織；三是來自技術服務部門的教師，為仿真實習的運轉維護提供技術支持。

3）實習內(nèi)容。按照現(xiàn)實企業(yè)業(yè)務，實習內(nèi)容設置應包括企業(yè)經(jīng)營模擬對抗系統(tǒng)、工商局窗口業(yè)務模擬系統(tǒng)、稅務局窗口業(yè)務模擬系統(tǒng)、銀行窗口業(yè)務模擬系統(tǒng)、會計師事務所業(yè)務模擬系統(tǒng)、招投標中心業(yè)務模擬系統(tǒng)、國際貨代公司業(yè)務模擬系統(tǒng)、咨詢網(wǎng)系統(tǒng)等方面，每方面都有具體的業(yè)務規(guī)則流程。

4）實習方法。仿真實習將沙盤演練法、博弈對抗法、團隊學習法、項目驅動法、自主互動法、網(wǎng)上答疑法、專題討論法、點評法等多種方法引入教學過程。教師從以講授知識為主，轉變?yōu)橐圆邉澖虒W內(nèi)容、創(chuàng)設學習情景、配置學習資源、引導學習方向、解答學習疑難、監(jiān)控學習過程、評估學習效果為主；學生從知識的被動接受者，轉變?yōu)橹R的積極探究者，他們學習的內(nèi)容不僅來自課堂和教師，也來自圖書館、網(wǎng)絡和其他實驗團隊成員。

仿真實習教學效果評價

考核內(nèi)容上，應實現(xiàn)團隊業(yè)績考核和個人業(yè)績考核相結合。團隊業(yè)績考核內(nèi)容主要包括團隊精神、分工協(xié)作與溝通交流、經(jīng)營決策、管理制度、業(yè)務完成情況、公司績效、資料管理、部門或者公司經(jīng)營報告等；個人業(yè)績考核內(nèi)容主要包括實習日記、實習報告、提交書面材料、業(yè)務處理情況、出勤率、所在公司綜合評價等。

考核方式上，應以教師考核與學生考核相結合、學生團隊考核與學生個人考核相結合?？荚u的指標包括個人實訓學習累計成績、團隊經(jīng)營共同獲得的成績、完成各項任務得分以及特殊情況加分等指標并在考核的過程中采用系統(tǒng)激勵、小組激勵和個人激勵方法對實習進行激勵。以仿真公司或機構為單位，學生團隊和個人進行自評，教師再根據(jù)實習報告、實習日記、考勤情況等資料，按業(yè)務類型、業(yè)務完成情況給學生綜合評分。

經(jīng)管類專業(yè)大學生仿真實習教學應注意的幾個問題

確保學生積極參與

與其他課程一樣，部分學生可能對仿真實習采取消極的態(tài)度，并不愿意主動參與到課程體系中來。并且，由于是小組的形式，更容易產(chǎn)生搭便車的行為，需要事先進行深入動員，讓學生充分認識到仿真實習的重要性，并在仿真實習過程中加強控制，督促學生按時填寫實習日記，記錄實習過程中的真實事項、切身感受與心得體會。

努力提升教師素質

仿真實習不同于傳統(tǒng)專業(yè)教學，要求教師具備更寬泛的知識結構、更實際的操作方法、更高超的溝通技巧，要求教師熟練掌握實習方案的主要內(nèi)容及與本專業(yè)相關的實習規(guī)則，要求教師能教育學生有意識地培養(yǎng)和提升自己的綜合素質和能力。這就要首先對教師進行仿真實習教學培訓，經(jīng)考核合格后才能上崗指導學生。