年度業(yè)績總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大和十七屆三中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動工作，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動性和責(zé)任感。

二.、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從全局利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

第2篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

從進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、了解到熟悉，已經(jīng)20個月了，回顧，是我來到公司的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）；對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時、如實(shí)地向公司匯報是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應(yīng)。

而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。

在平時查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時上報。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn)，對于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

（1）及時性：按公司規(guī)定的時間內(nèi)上報相應(yīng)的報表。如：《進(jìn)銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：認(rèn)真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。

（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報上去的每一個數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部：

一個產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場的庫存，填寫《bc場進(jìn)銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。

4、財務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接：

（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬：每次活動中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單》上報公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報銷：與財務(wù)部溝通，清晰了解各項費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：員工檔案的管理

6、品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報

二、對經(jīng)理安排的工作與溝通

一個稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此，我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時協(xié)商溝通。

四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）在線路檢查的過程中，除了對業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督，同時也了解到更多的市場信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區(qū)域由一個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個區(qū)域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對每個業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報，開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日、周報，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時達(dá)到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對方法：

業(yè)務(wù)員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)，上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時上報更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計算。

（3）服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。

（4）日報填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符

對于“日報填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

（5）活動陳列網(wǎng)點(diǎn)生動化建設(shè)不明顯

對于附費(fèi)用的活動陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動化離期望值相差較大的將作出批評。

第二部分、個人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動去落實(shí)。意識決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè)知識，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

（2）excel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對資料及每次進(jìn)銷存提報的差異。

（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，使工作更快捷便利。

盡管每一項工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對于我個人的能力和勞動給予了相應(yīng)的獎勵，讓我更加增強(qiáng)了對企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

（1）工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

（2）對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項，希望多加學(xué)習(xí)。

（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作，向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息；按時、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作；維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時向公司反饋市場最新動向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報公司業(yè)務(wù)部；

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動團(tuán)隊凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

第3篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

從最辛苦年就開始了期盼著年的快快到來,因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢想……

年我希望我可以有充足的時間來學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)!、（呵呵……）年我夢想著我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢想中我開始了我新的一年！在年我收獲到的成績就和大家分享一下：

一：導(dǎo)系統(tǒng)，從已經(jīng)很熟練的MDN系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶K3系統(tǒng)，剛開始心里有很多的不舍，很多的留戀，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程，那是我閉著眼睛就可以打開我所想要的一個系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快，MDN不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習(xí)著K3以便能更快的接受它這個新的系統(tǒng)，重新開始了另一個新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了K3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門與技巧。

二：和供應(yīng)商的對賬，原來的方式和現(xiàn)在有所不同，從原來的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問題通過及時反應(yīng)與溝通都能及時的解決與處理。

三：物料的完善（骨科），現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善，現(xiàn)在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。

四：和供應(yīng)商的配合程度，一些零購產(chǎn)品從開始的沒有賬期，很多急需的都需要現(xiàn)金購買到現(xiàn)在的可以月結(jié)，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率?，F(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時發(fā)對賬單，按時開發(fā)票，我們也能夠及時的付款。

五：配合，現(xiàn)在和市場及倉庫配合默契，遇到問題及時溝通與解決，同時做好了與其他部門財務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門的溝通與協(xié)作。

六:建立了文件管理，現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門別類的管理，工作起來更加得心應(yīng)手，

第4篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

   時間飛逝，我來到xx醫(yī)院工作竟有兩年之久了，這份工作是我畢業(yè)以來的第一份工作，我想也會是我今后會為之一直奉獻(xiàn)的一份工作，因?yàn)槭沁@份工作讓我逐漸的成長，懂得人情冷暖，工作能力也是得到了相當(dāng)大的鍛煉，經(jīng)過兩年工作磨練的我，早就跟剛從大學(xué)出來的懵懂少女不一樣了，我現(xiàn)在是醫(yī)院的一個工作能力全面、業(yè)務(wù)能力熟練、責(zé)任心強(qiáng)的財務(wù)會計。

   在這兩年的工作當(dāng)中，我有幸被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，給我分配了一個師父，教我日常工作當(dāng)中的一些技能，雖然醫(yī)院的給她的任務(wù)就是如此，但是我工作上的瑣事、遇到問題了，她都會以她豐富的工作經(jīng)驗(yàn)幫我解答，可以說她就是職業(yè)生涯當(dāng)中的燈塔，幫我驅(qū)散了所有問題。我對她的敬佩可以說是無人能及的，我也不是不上進(jìn)的人，在工作當(dāng)中，我從來都不會懈怠，我不會身在福中不知福，既然有人愿意這么幫我，我沒有理由不拼命的去學(xué)，這就是我這么快可以獨(dú)當(dāng)一面的秘訣。

   我最開始的工作就是醫(yī)院門診的收費(fèi)人員，后來因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異，先后被提拔到，住院部的費(fèi)用結(jié)算人員，醫(yī)院財務(wù)室的審核人員，現(xiàn)在我的崗位就是醫(yī)院財務(wù)室的一員，我的基本功非常的扎實(shí)，經(jīng)過醫(yī)院的各個工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當(dāng)中從來都不會犯什么低級錯誤，我無論是被分配到醫(yī)院的哪個工作崗位，都是盡職盡責(zé)的完成自己的分內(nèi)工作，絕對不會有任何不滿的情緒，也不會有任何偷懶的跡象，因?yàn)槲抑牢覠o論在哪個崗位，都有值得我去學(xué)習(xí)的東西，不僅可以幫醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，我自身的能力也能得到加強(qiáng)，何樂而不為。我在前段時間被分配到醫(yī)院財務(wù)室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因?yàn)槲业玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識，給了我一份高薪的工作，恐慌是因?yàn)檫@份工作非常的艱巨重要，不容得一點(diǎn)差錯，我怕我自己給搞砸了，但是這段時間的工作下來，我發(fā)現(xiàn)是我多慮了，我現(xiàn)在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個習(xí)慣，做好的財務(wù)工作，我會分類擺放，這個習(xí)慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫(yī)院的這兩年時間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領(lǐng)導(dǎo)拿出來說的事情，但是我的工作成績早就得到部門同事以及校長的認(rèn)可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對于一個發(fā)誓要做好自己在醫(yī)院工作的人，兩年的時間還早的很，我會在接下來的時間里，繼續(xù)在自己的會計崗位上發(fā)光發(fā)亮，繼續(xù)在醫(yī)院財務(wù)室實(shí)現(xiàn)自己的價值。

    2021年事業(yè)單位會計工作年度總結(jié)范文

   20XX年，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

   一、完成的主要工作：

   1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。

   2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考。

   3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。

   4、完成各月對餐飲庫房的盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。

   5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、天然氣、財政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺賬，并及時跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。

   6、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報、查看合同、打印結(jié)算書；利用半個多月的.時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。

   7、承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

   8、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。

   9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn)，做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。

   10、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

   11、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

   12、其它日常事務(wù)性工作。

   二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

   1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

   2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；

   3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；

   4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

   三、存在的不足

   盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

   1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

   2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

   3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

   四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

   1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代進(jìn)步的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。

   2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟(jì)活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中。都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。認(rèn)真總結(jié)一年來的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息；辦理人事工資審核等。

   3、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作。

    2021年事業(yè)單位會計工作年度總結(jié)范文

   時間飛逝，我來到xx醫(yī)院工作竟有兩年之久了，這份工作是我畢業(yè)以來的第一份工作，我想也會是我今后會為之一直奉獻(xiàn)的一份工作，因?yàn)槭沁@份工作讓我逐漸的成長，懂得人情冷暖，工作能力也是得到了相當(dāng)大的鍛煉，經(jīng)過兩年工作磨練的我，早就跟剛從大學(xué)出來的懵懂少女不一樣了，我現(xiàn)在是醫(yī)院的一個工作能力全面、業(yè)務(wù)能力熟練、責(zé)任心強(qiáng)的財務(wù)會計。

   在這兩年的工作當(dāng)中，我有幸被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，給我分配了一個師父，教我日常工作當(dāng)中的一些技能，雖然醫(yī)院的給她的任務(wù)就是如此，但是我工作上的瑣事、遇到問題了，她都會以她豐富的工作經(jīng)驗(yàn)幫我解答，可以說她就是職業(yè)生涯當(dāng)中的燈塔，幫我驅(qū)散了所有問題。我對她的敬佩可以說是無人能及的，我也不是不上進(jìn)的人，在工作當(dāng)中，我從來都不會懈怠，我不會身在福中不知福，既然有人愿意這么幫我，我沒有理由不拼命的去學(xué)，這就是我這么快可以獨(dú)當(dāng)一面的秘訣。

   我最開始的工作就是醫(yī)院門診的收費(fèi)人員，后來因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異，先后被提拔到，住院部的費(fèi)用結(jié)算人員，醫(yī)院財務(wù)室的審核人員，現(xiàn)在我的崗位就是醫(yī)院財務(wù)室的一員，我的基本功非常的扎實(shí)，經(jīng)過醫(yī)院的各個工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當(dāng)中從來都不會犯什么低級錯誤，我無論是被分配到醫(yī)院的哪個工作崗位，都是盡職盡責(zé)的完成自己的分內(nèi)工作，絕對不會有任何不滿的情緒，也不會有任何偷懶的跡象，因?yàn)槲抑牢覠o論在哪個崗位，都有值得我去學(xué)習(xí)的東西，不僅可以幫醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，我自身的能力也能得到加強(qiáng)，何樂而不為。我在前段時間被分配到醫(yī)院財務(wù)室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因?yàn)槲业玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識，給了我一份高薪的工作，恐慌是因?yàn)檫@份工作非常的艱巨重要，不容得一點(diǎn)差錯，我怕我自己給搞砸了，但是這段時間的工作下來，我發(fā)現(xiàn)是我多慮了，我現(xiàn)在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個習(xí)慣，做好的財務(wù)工作，我會分類擺放，這個習(xí)慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫(yī)院的這兩年時間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領(lǐng)導(dǎo)拿出來說的事情，但是我的工作成績早就得到部門同事以及校長的認(rèn)可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對于一個發(fā)誓要做好自己在醫(yī)院工作的人，兩年的時間還早的很，我會在接下來的時間里，繼續(xù)在自己的會計崗位上發(fā)光發(fā)亮，繼續(xù)在醫(yī)院財務(wù)室實(shí)現(xiàn)自己的價值。

  2021年事業(yè)單位會計工作年度總結(jié)范文    回首20xx年工作，物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬、物業(yè)公司模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

   一、物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬

   從xx年1月份開始，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)xx金碟賬套，獨(dú)立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。5月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。

   二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

   根據(jù)xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

   三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

   在xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算》、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。

   規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

   四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

   物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接，把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。

   物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財務(wù)工作效率。

   五、完成目標(biāo)工作

   配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從1月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149.33萬；從30月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，4—5月共追繳了管理費(fèi)10.59萬，收費(fèi)率比去年大大的提高。

   六、完成xx財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

   一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。

   監(jiān)控xx的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn)，并且于3月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

   七、xx年財務(wù)部工作思路

   1、建立物業(yè)公司的成本庫。

   根據(jù)物業(yè)公司和xx的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

   2、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度，徹底欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

   3、從管理的角度，對xx的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。

   4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。

   對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

第5篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。

陽光家園管理處在XX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。XX年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在XX年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。

陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在XX年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。XX年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。

管理處在XX年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、 加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)XX年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，XX年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固XX年新增的利潤增長點(diǎn)

XX年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，XX年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

XX年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，XX年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

第6篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

    根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會《會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定和《中國注冊會計師協(xié)會關(guān)于開展2006年會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于2006年7月4日至8月30日對50家會計師事務(wù)所（包括分所）進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查?，F(xiàn)從以下四個方面進(jìn)行匯報：

    一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法

    開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對2006年度的檢查工作從計劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和精心安排。

    （一）認(rèn)真做好檢查前的各項準(zhǔn)備工作。

    中注協(xié)檢查工作布置會后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計劃，確定了2006年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容；召開了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。

    舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn)；針對小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。

    （二）檢查工作的特點(diǎn)和基本做法

    按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會與財政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中2004年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過協(xié)會自律性檢查的事務(wù)所3家，同時對上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。

    檢查范圍：2006年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)2005年度審計報告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份（其中上市公司報告4份），抽查比例為9.2%。

    為便于檢查人員工作，同時不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。

    在抽取審計業(yè)務(wù)項目時，選擇能全面反映事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門或?qū)徲嬓〗M的業(yè)務(wù)項目；選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。

    這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機(jī)會，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見會，看作是對注冊會計師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的好機(jī)會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流，達(dá)到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。

    二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題

    （一）內(nèi)部質(zhì)量控制存在問題

    對事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調(diào)查問卷、現(xiàn)場詢問并結(jié)合具體審計項目的檢查來進(jìn)行。

    檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務(wù)所建立了一整套以項目承接、項目風(fēng)險管理、各級業(yè)務(wù)人員的職責(zé)規(guī)定、審計工作底稿審核規(guī)定、內(nèi)部控制評價規(guī)程等為主要內(nèi)容的內(nèi)部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項目風(fēng)險控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。

    但少數(shù)事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或?qū)徲嬍謨?，有的從形式上履行了三級?fù)核程序，但未簽署意見，對復(fù)核的程序和內(nèi)容亦無記錄，各級復(fù)核缺乏明確的責(zé)任分工，致使三級復(fù)核流于形式。

    被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場開發(fā)，制度建設(shè)和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項目質(zhì)量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

    (二)職業(yè)道德方面存在問題

    在本次檢查中，我們采用調(diào)查問卷、現(xiàn)場與相關(guān)審計人員詢問方式，未發(fā)現(xiàn)事務(wù)所及注冊會計師惡意違背職業(yè)道德的情況。

    但我們發(fā)現(xiàn)事務(wù)所業(yè)務(wù)收費(fèi)大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費(fèi)僅為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的20-30%；注冊會計師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊會計師進(jìn)行溝通。造成上述問題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊伍素質(zhì)、不正當(dāng)競爭等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開批所以來，部分事務(wù)所出現(xiàn)內(nèi)部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當(dāng)競爭。

    三、具體審計項目存在的問題分析

    （一）法律責(zé)任問題

    1、對會計責(zé)任和審計責(zé)任重視不夠。如收集的財務(wù)報告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒有單位的公章；將事務(wù)所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳；未按照企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；會計報表附注未將主要報表項目內(nèi)容予以列示；未披露財務(wù)報表的批準(zhǔn)報出日期；管理當(dāng)局聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。

    2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴(yán)格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章；將不應(yīng)作為審計報告附件的內(nèi)容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。

    3、新所和小所對業(yè)務(wù)約定書重視不夠。沒有業(yè)務(wù)約定書、約定書要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計企業(yè)未蓋章，未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當(dāng)限定年度審計報告的使用范圍等。

    法律意識不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門，上述存在的問題將會導(dǎo)致事務(wù)所及注冊會計師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。

    （二）綜合類項目存在的問題

    1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計計劃。或者具體審計計劃固定化，沒有根據(jù)項目的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項目的需要。對審計程序表執(zhí)行情況的說明一般不予重視，減少審計程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險因素進(jìn)行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據(jù)，沒有審計目標(biāo)的描述，對以前年度審計的描述簡單，沒有費(fèi)用預(yù)算，對重要的審計領(lǐng)域與科目的審計程序沒有說明。

    2、事務(wù)所普遍對期初余額的關(guān)注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒有執(zhí)行相應(yīng)的審計程序；對影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項目沒有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對會計報表的影響。

    3、沒有審計總結(jié)。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。

    4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測試的時間、性質(zhì)、范圍沒有形成對應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計的特點(diǎn)。對符合性測試樣本量確定的依據(jù)沒有充分的說明。

    5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長期檔案資料不齊。

    （三）實(shí)質(zhì)性測試存在問題

    1、對往來款項的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對應(yīng)收款項、應(yīng)付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序；有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒有執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。如某事務(wù)所對某物資公司的審計，公司其他應(yīng)收款金額為7225萬元，占資產(chǎn)總額34.74%，未實(shí)施函證的審計程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。

    2、存貨監(jiān)盤程序普遍實(shí)施不到位。對實(shí)物資產(chǎn)的審計，一般只取得了客戶提供的明細(xì)表或者盤點(diǎn)表，沒有事務(wù)所的監(jiān)盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點(diǎn)或抽盤記錄，但沒有將盤點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報告日進(jìn)行核對，使執(zhí)行的審計程序不能達(dá)到審計目的；對因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤或抽盤的實(shí)物資產(chǎn)，沒有執(zhí)行相關(guān)的替代程序；底稿中缺乏審計人員對大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項等。

    如某事務(wù)所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產(chǎn)38.77%。其中工程施工1230萬元，注冊會計師未按工程項目編制明細(xì)表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監(jiān)盤的審計程序。

    3、長期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權(quán)益法核算，沒有對當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報表進(jìn)行判斷。

    4、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會計報表確認(rèn)收入15.3億元。注冊會計師沒有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判斷，沒有考慮收入確認(rèn)方法隊會計報表的影響。

    5、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對現(xiàn)金流量表審計的工作底稿不充分問題。

    6、收集的審計證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對審計結(jié)論形成有力的支持。審計人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計證據(jù)，沒有對證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄；有的出現(xiàn)審計證據(jù)不支持審計結(jié)論或二者不一致的情況；有的搜集審計證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計結(jié)論的依據(jù)；部分審計項目，對于重要事項沒有取得審計證據(jù)，檢查人員無法進(jìn)一步判斷對審計意見的影響。

    如某公司主營業(yè)務(wù)收入增長106.30%，但主營業(yè)務(wù)成本只增長了20.41%，2005年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應(yīng)收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負(fù)債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊會計師沒有充分關(guān)注交易對象的財務(wù)狀況、銷售規(guī)模、償債能力等；審計人員未對相關(guān)合同條款進(jìn)行認(rèn)真檢查，未關(guān)注其銷售是否符合收入確認(rèn)條件；未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關(guān)驗(yàn)收合格的證明。

    7、審計意見類型不恰當(dāng)。

    （1）部分事務(wù)所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計事項說明方式敘述。

    （2）審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表，該所審計的是其母公司會計報表，僅對母公司會計報表發(fā)表審計意見而非合并會計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司2005年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表以及2005年度的利潤表和現(xiàn)金流量表?！?，無形中擴(kuò)大了注冊會計師的責(zé)任。

    （3）對審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見，以此“規(guī)避”審計風(fēng)險，造成審計意見不當(dāng)。如某企業(yè)無形資產(chǎn)-專利2005年期初140萬元，本年6月增加6000萬元，期末無形資產(chǎn)余額6140萬元，全年應(yīng)攤銷364萬元而未攤銷（受益期10年）。上述事項影響利潤減少366萬元（報表利潤－85萬元），僅在報表附注中說明未在報告中披露，審計報告意見類型為無保留意見不恰當(dāng)。

    （4）強(qiáng)調(diào)事項段所強(qiáng)調(diào)的事項不屬于修訂后《具體準(zhǔn)則第七號—審計報告》規(guī)定的內(nèi)容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產(chǎn)占用費(fèi)324.3萬元(占資產(chǎn)總額的34.54%)計入“其他應(yīng)付款”。注冊會計師在審計時就此事項向B公司進(jìn)行函證, B公司未予確認(rèn)。注冊會計師在審計報告中，將此事項作為無保留意見審計報告的強(qiáng)調(diào)事項段。

    （5）企業(yè)會計制度運(yùn)用錯誤，事務(wù)所出具無保留意見報告。如某審計報告意見段中說明被審計單位會計報表符合《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，但會計報表附注披露采取的會計政策是《施工企業(yè)會計制度》。同時，審計底稿的管理當(dāng)局聲明書中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會計制度》。

    （6）沒有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響

某事務(wù)所出具的一份標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計報告，底稿記錄長期借款函證與報表差額較大, 注冊會計師沒有進(jìn)一步檢查差異原因；某企業(yè)1995年成立，2005年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產(chǎn)核算、沒有合并持股56%的子公司， 2004年度審計意見為帶強(qiáng)調(diào)事項的無保留意見，注冊會計師本年度仍出具無保留意見報告。

    （7）注冊會計師對會計報表附注進(jìn)行保留、對企業(yè)已接受并進(jìn)行了調(diào)整的事項報，仍在審計報告中予以保留，盲目回避審計責(zé)任。

    （8）對資不抵債企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力關(guān)注不夠，審計程序不到位。某事務(wù)所對資產(chǎn)總額為7365.89萬元，凈資產(chǎn)為-4549.29萬元的某飯店進(jìn)行審計，注冊會計師未關(guān)注其持續(xù)經(jīng)營能力。注冊會計師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計程序，便出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計報告。

    四、對此次檢查的處理意見

    針對上述檢查中出現(xiàn)的問題，對審計過程中違規(guī)情節(jié)較嚴(yán)重的注冊會計師、事務(wù)所予以行業(yè)懲戒：

    （一）對兩家事務(wù)所予以通報批評：北京泳泓勝會計師事務(wù)所、北京宏大興會計師事務(wù)所

    （二）對三家事務(wù)所予以限期整改：北京同道會計師事務(wù)所、北京中潤誠會計師事務(wù)所、北京慧運(yùn)會計師事務(wù)所

    （三）對六家事務(wù)所予以談話提醒：中誠恒平會計師事務(wù)所、中漢德會計師事務(wù)所、北京國信浩華會計師事務(wù)所、北京聯(lián)首會計師事務(wù)所、先峰榮達(dá)會計師事務(wù)所、北京今日升會計師事務(wù)所。

    對以上事務(wù)所因?qū)徲媹蟾娲嬖趩栴}簽字注冊會計師予以談話提醒。

    五、幾點(diǎn)意見與建議

    1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對以上11家事務(wù)所發(fā)書面通知書，要求事務(wù)所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，從告知之日起一個月內(nèi)以書面的形式上報協(xié)會，我們將對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤落實(shí)。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復(fù)查對象。

    2、加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，如對銀行的函證，往往因銀行不嚴(yán)格遵循財政部、中國人民銀行《關(guān)于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來款項函證工作的通知》有關(guān)規(guī)定，造成注冊會計師不能很好履行對函證實(shí)施有效控制的程序。建議向有關(guān)部門反映，解決函證收費(fèi)高的問題。

    3、檢查中事務(wù)所普遍反映收費(fèi)低的問題。如對審計業(yè)務(wù)所采取的招標(biāo)形式，所看重的只是價格因素，而對其他因素的關(guān)注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務(wù)所之間的價格競爭，使會計市場的買方與賣方權(quán)利更加不對稱，地位更加不平等。建議有關(guān)部門制定相應(yīng)的審計招標(biāo)辦法。

第7篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

之所以取得如上業(yè)績，主要原因

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一

老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二、XX年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)

正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因

在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。

在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)

一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績，今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。

一個人的精力、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品公司，并想法設(shè)法調(diào)動商的積極性。

三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢

在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點(diǎn)提出供若干建議如下。

一、銷售團(tuán)隊后備力量儲備

由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團(tuán)隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。

二、重視客戶工程師意見

公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因?yàn)?，客戶工程師是直面客戶的，切?shí)了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展。

三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量

第8篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

推進(jìn)時間

實(shí)施方案

具體內(nèi)容

責(zé)任人

班組業(yè)績指標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容制定及簽訂

4月21—4月25日

4月25日前組織車間人員將車間年度經(jīng)營業(yè)績、安全責(zé)任狀目標(biāo)分解至各班組，并班組簽訂業(yè)績、安全責(zé)任狀。

將責(zé)任狀各項指標(biāo)、費(fèi)用分解至各個階段，并制訂相關(guān)的考核、激勵辦法，按制度要求組織目標(biāo)的實(shí)施。

開展班組勞動競賽活動

4月-------10月

在檢修期、生產(chǎn)期開展班組勞動競賽活動

在檢修期、生產(chǎn)期開展班組勞動競賽活動，并對競賽過程及結(jié)果進(jìn)行詳實(shí)收集、記錄

優(yōu)秀班組長經(jīng)驗(yàn)分享交流會

4月-7月

由班組建設(shè)評價小組組織相關(guān)人員，舉辦分享交流會。

將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)同大家分享、交流。

開展班組建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動

4月---10月

在生產(chǎn)車間各班組開展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動，提升班組工作業(yè)績和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力

從檢修期開始后在生產(chǎn)車間班組間開展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動，要求各班組主動收集員工在工作中的合理化建議、設(shè)備、技術(shù)改造、創(chuàng)新、增效、節(jié)能降耗、質(zhì)量、安全管理等方面的好的建議和想法，并付諸實(shí)施，提升工作業(yè)績和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

組織班組成員進(jìn)行內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)活動

4月1日-7月15日前

生產(chǎn)車間各班組成員之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享交流活動。

組織車間班組員工到各自工作現(xiàn)場對工藝、設(shè)備檢修、7S推進(jìn)、安全管理、班組內(nèi)部管理等內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流。

組織班組消防安全演練

7月30日前

車間班組開展安全消防應(yīng)急演練活動

組織班組全體員工進(jìn)行一次安全消防應(yīng)急演練,讓員工全面了解安全管理的重點(diǎn)意義并進(jìn)行實(shí)操演練。

開展班組建設(shè)內(nèi)部自評工作

7月30日前

運(yùn)用評價二、評價三標(biāo)準(zhǔn)組織公司內(nèi)部的班組建設(shè)自評工作

依據(jù)《集團(tuán)班組建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)》開展公司班組建設(shè)自評工作，車間負(fù)責(zé)按評價三標(biāo)準(zhǔn)對班組進(jìn)行內(nèi)部自評，公司級自評按評價二標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改、驗(yàn)證，留存自評記錄。

班組建設(shè)檔案收集建立

4月1日—10月25日

檢修期對設(shè)備檔案信息進(jìn)行更新，并于10月25日前完成各崗位重點(diǎn)設(shè)備及電器的臺賬、圖紙的收集整理及完善。

各崗位設(shè)備圖紙，技術(shù)資料、工具臺賬、以及提案改善方案的收集等。

班組建設(shè)年度總結(jié)評優(yōu)

12月—次年2月

在12月25日前完成陽光班組建設(shè)評選，以及年度優(yōu)秀提案改善創(chuàng)新活動的評優(yōu)。

第9篇：年度業(yè)績總結(jié)范文

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx長、黨委書記；

副組長：副xxx長、工會主席、

組員：行辦、黨群工作辦主任、勞人、綜合技術(shù)、計財、材料科長及行辦企管、協(xié)理等。

2、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作的日常管理歸口行政辦公室，負(fù)責(zé)xxx生

產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理的實(shí)施及考核。

3、車間級單位相應(yīng)成立生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作小組

組長：主任、總支（支部）書記；

組員：技術(shù)人員、計工員、工長。

二、考核范圍

機(jī)關(guān)各科室、各車間、華林公司、物業(yè)公司、康達(dá)經(jīng)營部、汽車修理廠、勞服公司。

三、實(shí)施工作程序及要求

1、為全面完成路局下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，確保xxx生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。年初，xxx根據(jù)路局下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和考核指標(biāo)進(jìn)行分劈，下達(dá)到各車間級單位、機(jī)關(guān)各科室進(jìn)行承包，各車間級單位黨政負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人。

2、各車間級單位應(yīng)按季開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作自查、分析、總結(jié)活動，提出整改措施并實(shí)施。各車間級單位、機(jī)關(guān)科室分別于當(dāng)季末次月5日前向行辦填報“生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理考核評分表”（附后），7月5日和12月31日前上報“生產(chǎn)經(jīng)營完成情況總結(jié)分析報告”。

3、行政辦公室應(yīng)充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作中的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)作用。每季開展經(jīng)營指標(biāo)、基礎(chǔ)管理的動態(tài)檢查、分析、匯總工作，有針對性的提出整改措施，認(rèn)真落實(shí)考核制度。

四、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的考核內(nèi)容

（一）生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核內(nèi)容包括：否決指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、安全指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、黨建和思想政治工作定性定量指標(biāo)。

1、否決指標(biāo)：成本超支、安全未達(dá)到“六消滅、二控制、一實(shí)現(xiàn)”（段2005年安全工作奮斗目標(biāo)，增加“消滅因供水、飲食衛(wèi)生責(zé)任引起的中毒、傳染性疾病事件）；

2、經(jīng)營指標(biāo)：成本支出、水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)收繳率、多經(jīng)收入及利潤、執(zhí)行工資總額計劃等；

3、生產(chǎn)指標(biāo)：xxx下達(dá)給各單位及部門年度生產(chǎn)（工作）指標(biāo)。

4、安全指標(biāo)：行車安全、人身安全、資產(chǎn)安全（含設(shè)備安全）無嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)

損失、嚴(yán)重財務(wù)違紀(jì)（含私設(shè)小金庫）；

5、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：無嚴(yán)重及以上路風(fēng)事件，因供水、飲食衛(wèi)生責(zé)任引起的中毒及傳染性疾病事件；

6、黨建和思想政治工作考核指標(biāo)：黨委及支部工作定性定量考核。

五、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理工作的考核內(nèi)容

（一）、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理的考核內(nèi)容包括：安全管理、落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任、勞資管理、財務(wù)管理、法律事務(wù)管理、職工教育管理、班組建設(shè)、質(zhì)量管理、物資及設(shè)備管理、計算機(jī)管理。

1、安全管理（責(zé)任部門：綜合技術(shù)科、各車間級單位）

認(rèn)真執(zhí)行路局《運(yùn)輸安全考核獎懲辦法》、加強(qiáng)工資基金管理，以收定支，控制總量，認(rèn)真執(zhí)行工資基金“一支筆、一家管、一本帳”的管理制度。

4、財務(wù)管理（責(zé)任部門：計財科）

4.1、成本管理：年初，成本計劃以車間級為單位逐級分解下達(dá)，實(shí)行半年考核、節(jié)獎超罰、獎懲兌現(xiàn)。

4.2、資金管理：執(zhí)行“路局銀行賬戶管理辦法”和“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理的通知”，執(zhí)行銀行結(jié)算制度和現(xiàn)金管理辦法及路局“貨幣資金管理辦法”，債權(quán)建立“四項制度”，按規(guī)定年度辦理簽認(rèn)。

4.3、每季召開一次經(jīng)濟(jì)活動分析會，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，對存在的問題提出對策并落實(shí)（有記錄），資產(chǎn)管理帳實(shí)相符（財務(wù)、技術(shù)帳、卡、物一致）。

5、法律事務(wù)管理（責(zé)任部門：xxx行政辦公室）

加強(qiáng)合同管理，執(zhí)行路局、xxx合同管理辦法。在經(jīng)濟(jì)活動中，合同管理員認(rèn)

真履行職責(zé)，按照法律、法規(guī)、規(guī)章辦事，合同資料齊全、臺帳管理規(guī)范，發(fā)生合同糾紛、侵權(quán)糾紛、勞動爭議、行政爭議及其它法律糾紛及時報告路局法律室，并依法采取措施妥善處理，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

6、職工教育管理（責(zé)任部門：綜合技術(shù)、人勞科）

6.1 、“以人為本”，加強(qiáng)對職工教育工作的領(lǐng)導(dǎo)及管理，制定職工教育規(guī)劃

和年、月度工作計劃，職教經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫皶r解決職教工作中的問題，做好工作總結(jié)。

6.2、健全教育管理制度，建立三級教育網(wǎng)和三級培訓(xùn)制度，落實(shí)好崗位責(zé)任制。

6.3、全面完成路局下達(dá)的職工崗位達(dá)標(biāo)的目標(biāo)與任務(wù)及委外培訓(xùn)任務(wù)，全員培訓(xùn)率和脫產(chǎn)培訓(xùn)率分別達(dá)到6%和2%，本年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率達(dá)90%以上。按規(guī)定工人定職、改職、提職（含提升工長）進(jìn)行培訓(xùn)取證，在崗職工100%持證上崗。按照路局《職工培訓(xùn)管理規(guī)范》，落實(shí)每個職工2年10天的脫產(chǎn)崗位輪訓(xùn)，每季開展崗位練兵、技術(shù)比賽，每半年進(jìn)行一次事故救援演練活動，不斷提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

6.4、建立和規(guī)范職工個人技術(shù)檔案，實(shí)行動態(tài)管理。崗位人員持證上崗、掛牌服務(wù)。職工培訓(xùn)考試采取計算機(jī)自動組卷管理，臺帳齊全、規(guī)范，報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報及時。

7、班組建設(shè)（責(zé)任部門：行政辦公室、各車間級單位）

加強(qiáng)對班組建設(shè)的有效管理，認(rèn)真制定年度班組建設(shè)工作計劃。落實(shí)路局《班

組建設(shè)暫行規(guī)定》、《強(qiáng)化班組現(xiàn)場控制、強(qiáng)化班組“雙達(dá)標(biāo)”工作，建立競爭上崗機(jī)制實(shí)施辦法》、《班組“雙達(dá)標(biāo)”組織工作考核辦法》及段實(shí)施考核辦法，深入開展“崗位達(dá)標(biāo)、班組達(dá)標(biāo)”活動，創(chuàng)建自控型班組。

8、質(zhì)量管理（責(zé)任部門：行政辦公室）

結(jié)合貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系，深入開展群眾性質(zhì)量管理活動，每年召開一次段QC成果發(fā)表會。

9、物資設(shè)備管理（責(zé)任部門：材料科）

9.1、認(rèn)真開展物資大檢查活動，做好物資大檢查自查總結(jié)和庫存物資清查

報表工作，倉庫管理嚴(yán)格按路局《物資倉庫檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》考核。

9.2、進(jìn)一步建立健全物資采購管理制度，落實(shí)監(jiān)督機(jī)制；采購計劃有依據(jù)，

進(jìn)料合同齊全；采購物資質(zhì)量好；機(jī)械動力設(shè)備管理制度健全；帳、卡、物相符；設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)符合規(guī)定。

9.3、應(yīng)用物資現(xiàn)代化管理，使用微機(jī)管理料、帳，實(shí)現(xiàn)路局零庫存管理的有關(guān)要求。

10、計算機(jī)管理（責(zé)任部門：行政辦公室）

10.1、建立和健全計算機(jī)管理及機(jī)房管理制度，做到帳、卡、物相符，使用、

維護(hù)、保養(yǎng)符合規(guī)定，機(jī)房、設(shè)備整潔衛(wèi)生，防火、防盜設(shè)施符合規(guī)定要求。

10.2信息化管理工作有檢查、有記錄，并將檢查結(jié)果及時報告上級主管部門。

11、技術(shù)監(jiān)督管理（責(zé)任部門：綜合技術(shù)科、xxx行政辦公室、各車間級單位）

11．1認(rèn)真執(zhí)行《xx工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，嚴(yán)把檢維修施工質(zhì)量關(guān)，確保供水質(zhì)量，確保施工質(zhì)量，杜絕不合格產(chǎn)品。

11．2 建全計量管理和計量器具量值傳遞體系，確保計量器具測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

11．3 建立滿足本單位需求的標(biāo)準(zhǔn)體系，建全段標(biāo)準(zhǔn)化三級管理網(wǎng)絡(luò)，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范和年度計劃，對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施特別是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查。

（二）、考核方式：

1、在xxx生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績及基礎(chǔ)管理工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由xx長辦公室牽頭，有關(guān)科室派員參加，對車間級單位、機(jī)關(guān)各科室的基礎(chǔ)管理工作每季一次，經(jīng)營業(yè)績考核每半年進(jìn)行一次考核。xxx考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對各單位、部門考核情況召開專題考核會議，依照考核標(biāo)準(zhǔn)，打出考核分，評定等級?？偨Y(jié)分析存在的問題，按照貫標(biāo)要求列出不合格項（整改問題通知單），提出整改措施和整改期限，逐條落實(shí)。

2、生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理工作和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：95分及以上為一級；90～94分為二級；85～89分為三級；85分以下為不合格。

六、獎懲辦法

1、各單位、部門的考核與季度獎勵掛鉤。

2、各單位、部門與承包責(zé)任狀兌現(xiàn)掛鉤，基礎(chǔ)管理考核與生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核得分按3：7比例計算，計算公式：生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績年度考核得分=生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理全年四個季度得分總和÷4×30%＋生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績年度指標(biāo)考核得分×70%。據(jù)此兌現(xiàn)基礎(chǔ)管理考核和業(yè)績考核獎。

3、考核結(jié)果不合格的單位及部門，扣罰與獎勵同等力度。

4、各單位（部門）年度考核結(jié)果，作為單位（部門）負(fù)責(zé)人年度工作業(yè)績

考核的重要內(nèi)容，同時，實(shí)行風(fēng)險抵押制度，交納標(biāo)準(zhǔn)為：各部門、車間級單位正職500元，副職350元；一年不合格給予黃牌警告，連續(xù)兩年不合格調(diào)離其崗位。