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【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;管理科學(xué);發(fā)展趨勢(shì)
一、管理理論的形成與發(fā)展綜述
在人類歷史上,自從有了有組織的活動(dòng),就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使一些人對(duì)這種活動(dòng)加以研究和探索。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和總結(jié),對(duì)管理活動(dòng)有了初步的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解,從而開(kāi)始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎(chǔ)上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方,先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對(duì)人類發(fā)展有重大價(jià)值的成果。
古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對(duì)人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀(jì)20年代,梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了人是社會(huì)人,除了物質(zhì)方面的條件外,還有社會(huì)、心理方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間,它是以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果為手段,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型,對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理,全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)和管理過(guò)程,重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析,并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變管理理論形成于20世紀(jì)70年代的美國(guó),它把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化,并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本,它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要管理科學(xué)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學(xué)理論依然需要,但必須有新理論取代。因?yàn)楣芾砜茖W(xué)無(wú)論是在我國(guó)還是在海外,都是現(xiàn)代國(guó)家的興國(guó)之道。在科技興盛之世,大至一個(gè)國(guó)家,小至一個(gè)企業(yè)乃至社會(huì)各系統(tǒng)都必須全方位管理,必須科學(xué)化,同時(shí)還將人性化。因?yàn)榉稚⑹降纳a(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬(wàn)事俱興,無(wú)序則無(wú)以繁榮、發(fā)達(dá)。各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多角化的過(guò)度展開(kāi)或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運(yùn),IBM與聯(lián)想的購(gòu)并、波音與麥道、??松c美孚、上海大眾汽車公司與美國(guó)及德國(guó)公司合作等新趨勢(shì),不僅強(qiáng)化了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的認(rèn)識(shí),也使人們到對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的管理問(wèn)題的判斷、決策、實(shí)施、反饋等需要有一個(gè)正確的哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo);越來(lái)越感到管理活動(dòng)中不僅有著數(shù)理方面的科學(xué)方法問(wèn)題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問(wèn)題。我國(guó)日前要解決的不僅是具體方法和理論的問(wèn)題,而且首先是管理的社會(huì)屬性的各類問(wèn)題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究,為上述問(wèn)題提供了理論上的依據(jù),如果說(shuō)哲學(xué)本身面臨著一場(chǎng)革命,那么,管理科學(xué)取得哲學(xué)的靈魂后也會(huì)發(fā)生一場(chǎng)革命。這種“雙重革命”,將使管理科學(xué)變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴(yán)密體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚管理科學(xué)的發(fā)展。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理科學(xué)是以自然工程科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大科學(xué)體系為母體和父體孕生出的子體科學(xué)。管理科學(xué)是充分運(yùn)用兩大科學(xué)體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)管理科學(xué)的理論、方法、措施的優(yōu)化,激勵(lì)人們的行為優(yōu)化,從而導(dǎo)致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學(xué)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值更在于為解決各種社會(huì)提供有創(chuàng)新意義的、切實(shí)可行的科學(xué)管理辦法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代決定性的要素是人群的整體知識(shí)水平?!拔迳獭彼刭|(zhì)和創(chuàng)新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識(shí)是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續(xù)發(fā)展的,無(wú)污染的、可再生資源),中國(guó)擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級(jí)原料資源,管理科學(xué)就是從開(kāi)掘人力礦到冶煉、加工、應(yīng)用、輸出高級(jí)人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學(xué)手段。管理科學(xué)研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應(yīng)有管理科學(xué)的介入,以求得組織的科學(xué)化、行為適應(yīng)化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯(cuò)誤與風(fēng)險(xiǎn)的最低化。管理科學(xué)是多層面的。
1.管理科學(xué)方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學(xué)的知識(shí)有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢(shì),防止出現(xiàn)難以應(yīng)付的局面,識(shí)別新的機(jī)遇,經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。
2.管理科學(xué)在適當(dāng)條件下是持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉之一,擅于運(yùn)用管理科學(xué)的組織較其競(jìng)爭(zhēng)者更能形成成本優(yōu)勢(shì)。
3.管理科學(xué)還是由成百個(gè)公司及眾多個(gè)人組成的行業(yè),他們給工商業(yè)、政府和個(gè)人提供管理科學(xué)服務(wù)。大至國(guó)家的科學(xué)管理,如政體、法治的演變與設(shè)計(jì);研究各級(jí)政府、議會(huì)、司法、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置、制衡、運(yùn)行、反饋、糾偏、防腐;同時(shí)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”,“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設(shè)立政府各級(jí)官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標(biāo)準(zhǔn)與核查辦法,候選人先通過(guò)公開(kāi)資格選拔,然后競(jìng)選或任命上任,使權(quán)力處于相對(duì)透明被監(jiān)督之中。管理的科學(xué)性就在于設(shè)立一套高效而完整的構(gòu)架運(yùn)行機(jī)制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理科學(xué)和實(shí)踐將在管理理念、管理對(duì)象、管理方式、目標(biāo)模式、組織模式、效益模式等六個(gè)方面發(fā)生變革。
1.管理理念:從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領(lǐng)導(dǎo)者在管理科學(xué)活動(dòng)中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念,是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀(jì)90年代英國(guó)城市大學(xué)羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長(zhǎng)在不同土壤里的一棵大樹(shù)來(lái)描述三者的區(qū)別:從生長(zhǎng)的土壤來(lái)看,認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長(zhǎng)的土壤是古典經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來(lái)看,基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué),發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會(huì)生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看,基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織,這個(gè)組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來(lái)看,基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的個(gè)人化;理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)都獲得了自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此,發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)財(cái)富、成就的追求,也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化,而是在管理中加入非理性因素,強(qiáng)調(diào)人與人、人與組織、人與社會(huì)和自然的共同發(fā)展;決策的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間的交易行為,促進(jìn)企業(yè)與全球社會(huì)的相互依存;決策過(guò)程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個(gè)人、信息、資本、設(shè)備,而是行動(dòng)、思想和感情。這三個(gè)基本要素不斷成長(zhǎng)和組合的過(guò)程使決策不斷優(yōu)化,而承擔(dān)這種成長(zhǎng)和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。
2.管理對(duì)象:從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無(wú)形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對(duì)勞動(dòng)力和物化勞動(dòng)(勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象)等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會(huì)財(cái)富生產(chǎn)過(guò)程和結(jié)果的科技含量的增大,科技知識(shí)等無(wú)形生產(chǎn)要素對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越舉足輕重,從而知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)與有效利用,逐漸成為重要的管理科學(xué)方面的課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的價(jià)值和作用超過(guò)資本的價(jià)值與作用,知識(shí)生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。任何國(guó)家和企業(yè)都必須重視知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和利用,迅速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行節(jié)拍,求得自身的發(fā)展。
3.管理方式:從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化,使企業(yè)面對(duì)一個(gè)全球的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策方式,將束縛企業(yè)的視野,限制創(chuàng)新思維,從而影響企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)用能力和經(jīng)營(yíng)活力。集成概念的提出可以認(rèn)為是為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理奠定了基礎(chǔ)。集成管理實(shí)際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運(yùn)用于管理科學(xué)的實(shí)踐過(guò)程。也就是說(shuō)集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ),以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任為條件,以整體優(yōu)化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對(duì)象連鎖互動(dòng)、共同得益、協(xié)同推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。
4.目標(biāo)模式:從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重社會(huì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)初期,企業(yè)管理的目標(biāo)是裸地追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會(huì)公眾的利益實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)。企業(yè)利潤(rùn)幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步,如果一個(gè)企業(yè)不能對(duì)資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)消費(fèi)者的直接利益和間接利益承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能為投資者帶來(lái)應(yīng)有的收益,那么,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就會(huì)被淘汰出局。追求企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一,是22世紀(jì)企業(yè)管理科學(xué)領(lǐng)域的基本趨勢(shì)。
5.組織模式:從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,是技術(shù)革命特別是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設(shè)計(jì)的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系中,分工越細(xì)、越專業(yè)化,企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復(fù)雜,導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)增多,管理成本增高,企業(yè)效益降低,突出的問(wèn)題。在信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開(kāi)放性和企業(yè)快速應(yīng)變的要求不相適應(yīng)。信息具有開(kāi)放性的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化的信息可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行適時(shí)處理和提供共享。因此,企業(yè)決策中凡是屬于標(biāo)準(zhǔn)化的信息,如生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資等都有條件實(shí)現(xiàn)電腦操作;而非標(biāo)準(zhǔn)化的信息,主要是市場(chǎng)信息和環(huán)境信息,則可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供給人腦進(jìn)行分析決策。這樣,企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少,使“企業(yè)流程再造”成為可能。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著科技的進(jìn)步,信息技術(shù)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化和人類文明程度的提高,企業(yè)經(jīng)營(yíng)將被推向新的環(huán)境中。銷售額上升,利潤(rùn)額下降;成本提高,效益降低;風(fēng)險(xiǎn)增多,保險(xiǎn)系數(shù)減少;經(jīng)營(yíng)難度加大,成功率變小。由于經(jīng)濟(jì)全球化,局部競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)變成全球范圍的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,各國(guó)的企業(yè)都將被逼上同一個(gè)擂臺(tái),互爭(zhēng)高低。這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的總趨勢(shì)。在這種嚴(yán)酷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新特點(diǎn)。
第一,著眼于高科技,高附加價(jià)值產(chǎn)品的研制,熱衷于時(shí)尚、獨(dú)特、新奇、酷式、魅力產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),追求短周期、高頻度、見(jiàn)效快的產(chǎn)品價(jià)值,注重品牌效應(yīng)和企業(yè)誠(chéng)信度。比如第一批手機(jī)新產(chǎn)品的問(wèn)世時(shí)的價(jià)格,與現(xiàn)在手機(jī)的價(jià)格要相差幾倍,甚至十幾倍。這種高科技、高附加價(jià)值的產(chǎn)品是企業(yè)出奇制勝的法寶,而通用產(chǎn)品,價(jià)值和利潤(rùn)卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”,屬奇特、新穎產(chǎn)品,給企業(yè)帶來(lái)了可觀的效益。德國(guó)的奔馳車,法國(guó)的“皮爾·卡丹”服裝,美國(guó)的麥當(dāng)勞,意大利的比薩餅,中國(guó)的茅臺(tái)酒等都受益于品牌效應(yīng)。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因?yàn)槠髽I(yè)的知名度和誠(chéng)信度而使自己的產(chǎn)品暢銷全世界。
第二,通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng),降低成本,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如果具有—定規(guī)模,就可采取批量定貨、批量生產(chǎn)、批量運(yùn)輸、批量銷售的辦法大幅度降低費(fèi)用,在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因此而加強(qiáng)。超級(jí)市場(chǎng)、連鎖商店、便利店等之所以有競(jìng)爭(zhēng)力,其中,規(guī)模經(jīng)營(yíng)是重要原因之一??鐕?guó)集團(tuán)公司、大型生產(chǎn)企業(yè)是依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)維持自己的市場(chǎng)地位。最近幾年世界性的知名大企業(yè)的合并浪潮,也是出于這種考慮。重組巨型企業(yè)的目的是規(guī)模經(jīng)營(yíng),產(chǎn)生規(guī)模效益,這種傾向會(huì)越來(lái)越明顯。
第三,充分發(fā)揮本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)施功能整合。現(xiàn)代企業(yè)早已拋棄過(guò)去那種自成體系、封閉經(jīng)營(yíng)、大而全小而全的落后做法,注重結(jié)盟、聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。每個(gè)企業(yè)只有在自身專長(zhǎng)和“拿手”的方面狠下功夫,精益求精,使有限的技能得到充分的發(fā)揮,自己的“拿手”永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位,從而保持永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。這也是今后企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)的重要方面。
第四,服務(wù)第一,用戶至上。新時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針之一,是“服務(wù)第一,用戶至上”。用戶打一個(gè)電話,用計(jì)算機(jī)發(fā)一個(gè)指令或發(fā)一份傳真,企業(yè)就立即上門,提供全程一站式服務(wù),中途用戶可以查尋、追蹤;在時(shí)間方面極力提高速度,為用戶爭(zhēng)取時(shí)間。因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)都在打“時(shí)間差”,強(qiáng)調(diào)時(shí)間效益,要求快節(jié)奏,因此既保持質(zhì)量,又保持速度的服務(wù),也將是新世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新特點(diǎn)。
第五,信息代替實(shí)際操作,減少浪費(fèi),節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)事物的無(wú)縫對(duì)接。21世紀(jì),人類已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時(shí)代,人們?cè)絹?lái)越嘗到了信息的甜頭。如果實(shí)現(xiàn)信息的有效組合,會(huì)使這個(gè)世界發(fā)生“質(zhì)”的變化,在物流環(huán)節(jié)中,我們真的可以做到“零庫(kù)存”,取消倉(cāng)庫(kù),只用自動(dòng)分類、分揀系統(tǒng)就能保證及時(shí)供貨。那樣會(huì)大大縮短流通時(shí)間,節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,減少不必要的浪費(fèi)。企業(yè)及時(shí)捕捉信息,可以最早選擇商機(jī),最先搶占市場(chǎng),最快組織隊(duì)伍,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫對(duì)接和整合。這些都將是新時(shí)代里企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新特點(diǎn)。
第六,強(qiáng)化國(guó)民意識(shí),注重環(huán)保責(zé)任。新時(shí)代的新型企業(yè),不僅需要準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水準(zhǔn),加強(qiáng)人才培養(yǎng),嚴(yán)格成本控制,保持企業(yè)盈利,而且需要不斷增強(qiáng)國(guó)民意識(shí),履行環(huán)保責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在保證質(zhì)量的同時(shí)必須保持無(wú)噪音、無(wú)公害,不給周圍居民造成妨礙和影響。企業(yè)不僅要考慮賺錢,也要從為國(guó)民創(chuàng)造福利和美化環(huán)境的目的出發(fā),盡量為人類社會(huì)做貢獻(xiàn)。國(guó)外許多知名企業(yè)都采取出資在本地區(qū)建公園綠地、街心廣場(chǎng)、兒童樂(lè)園或向?qū)W校損款等方式,努力與周圍居民融為一體,樹(shù)立良好企業(yè)形象,取得當(dāng)?shù)鼐用竦男湃魏秃酶?。這也是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道和時(shí)代風(fēng)尚。
第七,在現(xiàn)代物流上狠下功夫,挖掘“第三利潤(rùn)”。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段,企業(yè)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域大都已接近極限、很難找到新的發(fā)展空間,于是紛紛把目光轉(zhuǎn)向物流這一塊尚未開(kāi)墾的處女地,力爭(zhēng)在這里尋求出路,創(chuàng)造剩余價(jià)值。這種趨勢(shì)在21世紀(jì)將愈發(fā)明朗化。
二、準(zhǔn)確把握企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)思路
改革開(kāi)放以后,我國(guó)出現(xiàn)了大量的現(xiàn)代化新型企業(yè),這些企業(yè)善于將國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)實(shí)際結(jié)合,緊跟時(shí)代步伐,隨時(shí)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品方向。使小國(guó)人飲佩,令外國(guó)人驚嘆。然而,有些企業(yè)仍然殘存計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的傳統(tǒng)意識(shí),留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等,他們至今還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和做法,顯露出與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不協(xié)調(diào)。也有些企業(yè),不把真功夫下在企業(yè)自身改造和管理上,總想找路子、鉆空子,偷機(jī)取巧,一夜暴發(fā)、或搞虛假合資、“包裝”上市,蒙蔽伙伴,哄騙股民。還有些企業(yè)造假、摻假、賣假,走私、販私、五花八門,無(wú)奇不有。什么辦法都想,什么手段都使,就是不上正路。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,在新時(shí)代、新經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,邪的、歪的終歸走不通,更不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn),企業(yè)只有靠自己的努力,靠降低成本等辦法維持生存,求得發(fā)展,這才是正確的選擇。
三、物流是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)發(fā)展的新天地
1.當(dāng)今時(shí)代企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。進(jìn)入21世紀(jì)后,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將顯露出以下特點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)全球化特點(diǎn)愈發(fā)突出。2001年發(fā)生“9·11”事件后,美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退,不少國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到影響,因?yàn)檫@些國(guó)家對(duì)美國(guó)依賴性過(guò)強(qiáng)。我國(guó)的商品出口貿(mào)易也在一定程度上受到影響。這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化,各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更加緊密,貿(mào)易關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、金融關(guān)系、流通關(guān)系、資產(chǎn)關(guān)系逐步融合在一起,相互作用,彼此連動(dòng)。貿(mào)易壁壘被打破,關(guān)稅趨于一致,游戲規(guī)則相同,外資企業(yè),跨國(guó)公司逐漸自由進(jìn)出,各國(guó)企業(yè)共同利用同一個(gè)平臺(tái),誰(shuí)都不特殊,誰(shuí)也沒(méi)有保護(hù),就看各家的真本事。二是世界性的買方市場(chǎng)愈發(fā)突出。由于科技進(jìn)步,生產(chǎn)現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果,商品越來(lái)越豐富,銷售越來(lái)越困難,市場(chǎng)飽和或超飽和現(xiàn)象越來(lái)越普遍,使世界性的買方市場(chǎng)矛盾愈發(fā)突出。三是世界經(jīng)濟(jì)在新形勢(shì)下大調(diào)整、大改組。在國(guó)際政局長(zhǎng)期基本穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日益尖銳的今天,歐美和日本等工業(yè)強(qiáng)國(guó)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)同時(shí)衰退現(xiàn)象,必將促使這些經(jīng)濟(jì)大國(guó)重新審視世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境,這些國(guó)家的跨國(guó)公司、大型企業(yè)也會(huì)隨之重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)行供應(yīng)鏈重組,瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng),發(fā)起新一輪的攻勢(shì)。世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和格局也將會(huì)因此而發(fā)生巨大變化。四是世界發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“物流”發(fā)展階段??v觀歐美、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展軌跡,可以說(shuō)、已從重視生產(chǎn)轉(zhuǎn)為重視銷售,又由重視銷售轉(zhuǎn)向重視物流。特別是電子商務(wù)興起后,商品的交易活動(dòng)可以通過(guò)現(xiàn)代化的手段來(lái)完成。然而,科學(xué)再發(fā)達(dá),電子商務(wù)再好,商品也不可能像電子信號(hào)那樣,瞬間飛至身邊。沒(méi)有運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等物流過(guò)程,照樣達(dá)不到目的。
[關(guān)鍵詞]管理倫理;經(jīng)濟(jì)價(jià)值;企業(yè)管理
管理倫理是管理學(xué)和倫理學(xué)相互融合的產(chǎn)物。管理倫理要求企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì)效益,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尊重消費(fèi)者權(quán)益,關(guān)注和保護(hù)環(huán)境,節(jié)約資源等。當(dāng)前,我國(guó)很多企業(yè)不重視管理倫理,一個(gè)重要原因是沒(méi)有意識(shí)到管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不少經(jīng)營(yíng)管理人員只看到管理倫理代表的社會(huì)責(zé)任這一面,錯(cuò)誤地認(rèn)為重視管理倫理是在“務(wù)虛”,只會(huì)增加企業(yè)的成本和束縛企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的行為。針對(duì)這種情況,本文主要闡述管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,并探索企業(yè)管理與倫理結(jié)合的具體方法。
一、管理倫理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
管理倫理不僅具有社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、道德價(jià)值,而且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,主要表現(xiàn)為:
1.管理倫理可以提高管理效率
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為,人的行為都是為了最大限度地滿足自己的利益,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中既要充分利用這一點(diǎn)以調(diào)動(dòng)人們的積極性,又要采取很多措施來(lái)防止個(gè)人利益與企業(yè)整體利益不相符可能引發(fā)的各種問(wèn)題。根據(jù)委托——理論,企業(yè)可看作由一系列的委托關(guān)系構(gòu)成的組織。所有者是委托人,經(jīng)營(yíng)者是人,同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是委托人,下級(jí)員工是人。由于委托人與人之間激勵(lì)不相容?穴利益不一致?雪、信息不對(duì)稱、契約不完備,委托關(guān)系會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題并引起由此而增加的成本。成本就是委托人采取很多管理措施來(lái)監(jiān)控和限制人的活動(dòng)而產(chǎn)生的管理成本。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理倫理建設(shè)工作,建立共同的價(jià)值觀,提高道德修養(yǎng)水平,增強(qiáng)相互信任,可大大降低成本,提高企業(yè)的運(yùn)作效率。
2.管理倫理可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)由過(guò)去的“賣方市場(chǎng)”變成了當(dāng)前的“買方市場(chǎng)”,產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和搞好售后服務(wù)外,還要注重樹(shù)立企業(yè)良好的企業(yè)倫理形象。這是由于隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),人民生活水平的不斷提高,人們?cè)谧鲑?gòu)買決策的時(shí)候,不僅考慮物質(zhì)需求的滿足,而且越來(lái)越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國(guó)學(xué)者馬斯洛的“需求層次理論”指出,在生存和安全等較低層次的需求得到滿足后的人們更傾向于追求愛(ài)與歸屬、自尊以及自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。在基本的物質(zhì)生活有保障后,人們更樂(lè)于接受具有社會(huì)責(zé)任感、重視消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)的產(chǎn)品。當(dāng)人們知道某家企業(yè)的不道德行為之后,一方面可能因?qū)υ撈髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)承諾產(chǎn)生疑問(wèn)而拒絕購(gòu)買,一方面還可能因自我道德要求而不愿購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品以免成為不道德行為的幫兇。
3.管理倫理是推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的精神力量
認(rèn)為,社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí),社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用。管理倫理屬于社會(huì)意識(shí),它對(duì)企業(yè)管理發(fā)展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用,必然推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這是因?yàn)椋菏紫?,進(jìn)步的倫理道德能夠?yàn)楣芾淼淖兏镒鲚浾摐?zhǔn)備,論證管理改革的合理性、科學(xué)性,批判腐朽落后的倫理道德觀念,從思想理論上闡明改革的重要意義,澄清人們的模糊認(rèn)識(shí),在同錯(cuò)誤倫理道德觀念的斗爭(zhēng)中,不斷完善自己的理論體系,提高管理實(shí)踐水平。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空前活躍,市場(chǎng)需求的千變?nèi)f化,社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜,管理者面對(duì)新情況、新問(wèn)題,從管理理念到管理方法都必須不斷創(chuàng)新,更需要進(jìn)步的倫理道德作為指導(dǎo),予以保證。其次,倫理道德作為理論化、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分,作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想,影響著管理法規(guī)的制定,由于不同的道德觀念,對(duì)管理者和被管理者的看法截然不同,會(huì)制定出完全不同的管理法規(guī)。
4.管理倫理有利于提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視人的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)“以人為本”,倫理因素在管理中的作用越來(lái)越大,企業(yè)對(duì)倫理規(guī)范的重視和是否按倫理規(guī)范行事對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生很大的影響。根據(jù)心理契約理論,員工在與企業(yè)確定正式的勞動(dòng)合同之外,還會(huì)形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外,企業(yè)的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺(jué)到企業(yè)講究社會(huì)公德,公平地對(duì)待員工,尊重員工的人格和權(quán)利,對(duì)員工負(fù)責(zé),員工就容易形成關(guān)系型的心理契約。員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和忠誠(chéng)感將大大增強(qiáng)。員工會(huì)感覺(jué)“有責(zé)任”回報(bào)企業(yè),自發(fā)地努力工作。在關(guān)系型心理契約下,員工將更重視與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系,更愿意與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展,不過(guò)分看重短期物質(zhì)利益。
5.管理倫理能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的,環(huán)境包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。管理倫理對(duì)企業(yè)營(yíng)造良好的人文環(huán)境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導(dǎo)下,能夠建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有度、互助合作、積極進(jìn)取的工作環(huán)境,使個(gè)人的生活、工作、事業(yè)、理想等和整個(gè)組織統(tǒng)一起來(lái)。任何企業(yè)都是社會(huì)的組成部分,為了使企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展相一致,管理者往往使企業(yè)內(nèi)部的管理倫理和社會(huì)的倫理相適應(yīng),使企業(yè)內(nèi)部和外部建立一致的倫理關(guān)系而保持和社會(huì)的協(xié)調(diào),這樣,就有利于社會(huì)的全面發(fā)展。同時(shí),當(dāng)企業(yè)的管理倫理與社會(huì)倫理相一致時(shí),也有利于企業(yè)塑造自己良好的社會(huì)形象。因?yàn)槠髽I(yè)的行為符合社會(huì)倫理的要求,也一定符合管理倫理的要求。比如,符合企業(yè)管理倫理的“善”的行為,也是社會(huì)倫理所認(rèn)同和倡導(dǎo)的“善”的行為,這種“善”的行為越多,對(duì)社會(huì)的感召力越大,美好的形象自然在人們的心目中樹(shù)立起來(lái),將大大有利于企業(yè)的興盛發(fā)展。因此,良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強(qiáng)有力的紐帶和橋梁。
二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)倫理管理的方法
近年來(lái),美國(guó)和日本等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì),即無(wú)論理論界還是企業(yè)界都開(kāi)始高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的倫理問(wèn)題研究與實(shí)踐,并逐步形成一個(gè)新學(xué)科——企業(yè)倫理學(xué);同時(shí),倫理向企業(yè)活動(dòng)廣泛而全面的滲透也逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中一個(gè)新的趨勢(shì)。有學(xué)者認(rèn)為,資本主義企業(yè)管理學(xué)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理和科學(xué)管理與行為科學(xué)相融合的現(xiàn)代管理階段,目前已經(jīng)發(fā)展到了管理倫理階段。H·艾倫·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的經(jīng)營(yíng)管理》一書(shū)中指出,第三次浪潮型企業(yè)是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的必由之路,有機(jī)式管理取代公式化管理成為第三次浪潮型企業(yè)的基本模式。而有機(jī)管理除了關(guān)心產(chǎn)品、組織外,特別關(guān)心倫理。因此,第三次浪潮型公司實(shí)質(zhì)上就是倫理型公司。美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·福瑞曼和丹尼爾·R·吉爾伯特在《公司戰(zhàn)略與公司倫理》中指出了當(dāng)代管理學(xué)革命的兩個(gè)前沿:第一,組織是由人組成的,而且有著復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。因此,管理者應(yīng)采用價(jià)值管理和文化管理。第二,組織不是生活在真空中,而是生活在企業(yè)的利益相關(guān)者中。他們認(rèn)為,尋求卓越實(shí)際上就是尋求倫理,經(jīng)營(yíng)倫理一體化是正在發(fā)生的管理科學(xué)革命的關(guān)鍵所在,倫理經(jīng)營(yíng)是管理發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
企業(yè)要想真正做到倫理管理,就必須在各種管理活動(dòng)中充分考慮各種利益相關(guān)者的要求,對(duì)利益相關(guān)者負(fù)起道德責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其他活動(dòng)中所應(yīng)該承擔(dān)的對(duì)員工、客戶、社會(huì)和環(huán)境保護(hù)等的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)無(wú)論是作為人格化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織還是作為由許多個(gè)人因共同利益有意識(shí)組合而成的群體主體,總體上都是人的有意識(shí)活動(dòng)的產(chǎn)物,也必然結(jié)成諸種社會(huì)關(guān)系并在協(xié)調(diào)和解決這些社會(huì)關(guān)系的過(guò)程中獲得自己的生存發(fā)展。因此,企業(yè)在創(chuàng)造自己社會(huì)關(guān)系的同時(shí)也受到這些社會(huì)關(guān)系的制約。每一種社會(huì)關(guān)系及其主體都有特定的利益和倫理要求,這就決定了企業(yè)在自己的生存發(fā)展中必然承擔(dān)著特定的道德責(zé)任。
倫理管理要求企業(yè)正確處理與利益相關(guān)者的關(guān)系,具體來(lái)說(shuō)要做到:(1)就企業(yè)與員工的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)該尊重員工、愛(ài)護(hù)員工,視員工為企業(yè)的生命,努力為員工提供良好的工作和生活條件;企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著公正合理的原則,為員工提供平等的上崗就業(yè)、工資分配和接受教育、職位升遷的機(jī)會(huì);企業(yè)應(yīng)本著民主平等的原則,為員工創(chuàng)造自我管理企業(yè)的機(jī)會(huì),激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,從而使員工盡心盡力地為企業(yè)的生存和發(fā)展努力工作。(2)就企業(yè)與政府的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅;應(yīng)當(dāng)支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè),服務(wù)社會(huì)。(3)就企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適和耐用的商品,滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求;“誠(chéng)信”應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的基本價(jià)值理念?!罢\(chéng)信”指誠(chéng)實(shí)守信,企業(yè)應(yīng)為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、安全可靠的產(chǎn)品,不制造或銷售危害消費(fèi)者身心健康的假冒偽劣產(chǎn)品,銷售中不缺斤短兩、以次充好,不搞虛假?gòu)V告等。(4)就企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)與原料廠商、銷售廠商之間要誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠;企業(yè)與同行之間要公平競(jìng)爭(zhēng)、互助合作,不能靠特權(quán)和關(guān)系、地方保護(hù)主義,甚至以武力相威脅等手段強(qiáng)行銷售自己的產(chǎn)品。(5)就企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì),尤其是幫助殘疾人就業(yè),為社會(huì)排憂解難;企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)、慈善事業(yè),救助無(wú)家可歸人員,幫助失學(xué)兒童重返校園,支持老少邊地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì),資助社區(qū)的文化、教育和體育事業(yè)等。企業(yè)與社區(qū)之間是一種相互依存的你中有我、我中有你的關(guān)系。企業(yè)為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境所作的努力,會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。(6)就企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)維護(hù)生態(tài)環(huán)境,注重可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前,全球環(huán)境問(wèn)題日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因許多企業(yè)掠奪式的發(fā)展而導(dǎo)致的自然資源急劇減少、環(huán)境受到嚴(yán)重污染、土壤退化、全球變暖等問(wèn)題,不僅已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活,而且還對(duì)人類后代、非人物種的生存構(gòu)成了威脅。企業(yè)作為破壞環(huán)境的“罪魁禍?zhǔn)住?,必然要?duì)其負(fù)責(zé)。倫理管理要求企業(yè)在解決環(huán)境問(wèn)題上發(fā)揮更加主動(dòng)積極的作用。
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建立健全企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作具有重要的意義,因此要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的安全、有效,首先應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的道德思想,并樹(shù)立“以人為本”的思想,將企業(yè)管理人員的責(zé)任與權(quán)利有效結(jié)合,同時(shí)還要采用激烈的和約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員工作的積極性,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo),保證企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的能夠順利正常的進(jìn)行,其次應(yīng)建立健全約束機(jī)制,保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理每一個(gè)業(yè)務(wù)都能夠按照規(guī)定的程序進(jìn)行,同時(shí)還要建立崗位責(zé)任制,使每個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員都能明確自己的職責(zé),從而保證財(cái)務(wù)管理的公平有效,最后應(yīng)建立健全內(nèi)部控制制度,使石油企業(yè)一切財(cái)務(wù)管理工作都有章可循,從而達(dá)到有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的,保證企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2財(cái)務(wù)管理目標(biāo)多重化
實(shí)現(xiàn)股東財(cái)務(wù)最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),企業(yè)員工通過(guò)勞動(dòng)獲取相應(yīng)的工資,企業(yè)的生存和發(fā)展主要依賴于企業(yè)員工的創(chuàng)新性活動(dòng),而且企業(yè)中的勞動(dòng)人員中不僅要以勞動(dòng)為主,因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理不僅要實(shí)現(xiàn)股東財(cái)務(wù)最大化,還要使員工利益最大化,除此之外還要滿足與企業(yè)關(guān)系密切的集團(tuán)利益,促使這些集團(tuán)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的回報(bào),因此財(cái)務(wù)管理目標(biāo)多重化是必要的。
3企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下兩方面:(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),石油行業(yè)屬于資金密集型行業(yè),因此在石油開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要大量的資金投入,而且油價(jià)的波動(dòng)較大,因此會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不利于石油企業(yè)的生存和發(fā)展。(2)金融風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)全球化以及各種金融工具的影響下,企業(yè)可以從金融市場(chǎng)上獲得相應(yīng)的資金,并合理使用金融工具,避免發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)資金的使用效率,由此可以看出企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展與金融市場(chǎng)息息相關(guān),雖然金融市場(chǎng)為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益,但是會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的金融風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理人員是石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主體,因此要做好石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,就要充分發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性,,同時(shí)還鼓勵(lì)石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行創(chuàng)新,并積極學(xué)習(xí)理財(cái)創(chuàng)新工具,充分掌握理財(cái)?shù)姆椒ê图记桑WC企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,最重要的是財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)樹(shù)立新的觀念,包括以下幾個(gè)方面:(1)競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的財(cái)務(wù)觀念。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各企業(yè)之間的溝通和協(xié)作明顯增強(qiáng),因此石油企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好企業(yè)之間的發(fā)展與合作,共同實(shí)現(xiàn)雙方利益。(2)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念,科學(xué)預(yù)測(cè)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)的防范措施,最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。(3)信息理財(cái)觀念。為了企業(yè)更好的生存和發(fā)展,企業(yè)收集的信息應(yīng)更加的準(zhǔn)確和全面,因此石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)樹(shù)立正確的信息理財(cái)觀念,加強(qiáng)對(duì)有效信息的收集能力,從而為財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌提供重要的依據(jù)。(4)知識(shí)化理財(cái)觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,知識(shí)在企業(yè)中的作用越來(lái)越突出,而且關(guān)乎著財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新,因此石油企業(yè)管理人員一定要樹(shù)立知識(shí)化理財(cái)觀念,提升財(cái)務(wù)管理的工作能力,完善自身的不足,從而加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有效性。
4總結(jié)
(一)企業(yè)缺乏健全的財(cái)務(wù)管理模式
(1)企業(yè)缺乏健全的經(jīng)濟(jì)制度。
科學(xué)合理的財(cái)務(wù)制度和監(jiān)管機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的必備因素。在我國(guó),部分企業(yè)不會(huì)利用固定資金,具有隨意性,在不經(jīng)特定審批部門的準(zhǔn)許下私自動(dòng)用資金,這種做法是違背公開(kāi)性、透明性的原則的,而且會(huì)打亂資金原有的規(guī)劃方向,導(dǎo)致企業(yè)在真正需要資金的時(shí)候得不到供應(yīng),發(fā)生資金鏈斷裂的情況,直接對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)面的影響。此外,監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)立也是極其有必要的,因?yàn)槠淇梢噪S時(shí)隨地監(jiān)測(cè)到企業(yè)資金的流動(dòng)方向、支出數(shù)目,財(cái)務(wù)管理中不乏有獨(dú)吞資金、謀取私利的情況,而合理的監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以保證資金運(yùn)用的公開(kāi)和透明,使得財(cái)務(wù)管理工作在陽(yáng)光下開(kāi)展與進(jìn)行。
(2)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高,管理意識(shí)淡薄。
前面已經(jīng)提及,我國(guó)的很多中小企業(yè)都是個(gè)體經(jīng)營(yíng),而為了減少不必要的投入,增加對(duì)工作人員的可信賴性,企業(yè)的親近成為財(cái)務(wù)人員的首選。而在這些人員當(dāng)中,所謂的會(huì)計(jì)人員通常都是無(wú)證上崗,缺乏足夠的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng),而且,把會(huì)計(jì)工作單純地理解為算賬,其做法存在眾多不合理之處,使得企業(yè)內(nèi)部的管理工作沒(méi)有秩序可言。低下的個(gè)人素質(zhì)和淡薄的財(cái)務(wù)意識(shí)使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益急劇下降。
(二)企業(yè)缺乏市場(chǎng)化理念技術(shù)創(chuàng)新
在當(dāng)今社會(huì),作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人、管理者,當(dāng)務(wù)之急就是要分析和研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著怎樣的作用,需要考慮怎樣通過(guò)提高技術(shù)水平增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊波特最早提出了技術(shù)創(chuàng)新理論,成為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要理論基礎(chǔ)。此后,技術(shù)創(chuàng)新理論研究不斷投入到實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中,技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐的指導(dǎo)作用得到了最大程度上的發(fā)揮。要想加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理就必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化理念的技術(shù)創(chuàng)新。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化策略
(一)樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),防范經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
思想是行動(dòng)的基礎(chǔ)和先導(dǎo),要想做好戰(zhàn)略管理,先進(jìn)的戰(zhàn)略管理意識(shí)首先要樹(shù)立在企業(yè)管理人員的頭腦當(dāng)中,并不斷地對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,以便于鞏固戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念,增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí),讓每一個(gè)人更加充分的認(rèn)識(shí)到為甚么要實(shí)施戰(zhàn)略管理以及實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要意義所在。此在,建立明確的獎(jiǎng)懲制度也是很有必要的,這樣做可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
(二)完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度
完善的制度是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的最好保障。因此,必須建立和完善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理制度。只有這樣才能更加明確的分配工作、劃分職責(zé),更好對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理,避免在工作時(shí)相互推卸責(zé)任、消極怠工的現(xiàn)象出現(xiàn),從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率,更好發(fā)展。
(三)加強(qiáng)工作人員自身素質(zhì)的提高
人才是技術(shù)創(chuàng)新中最為活躍的因素,在一定程度上可以說(shuō)決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)成效的高低甚至說(shuō)決定著企業(yè)的未來(lái)。所以應(yīng)該把對(duì)人才的培養(yǎng)重視起來(lái),以下幾方面是主要措施:第一,加強(qiáng)與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,保證人才的來(lái)源穩(wěn)定,以各種渠道吸引人才,給予其優(yōu)厚的待遇;第二,建立多個(gè)專門的人才培訓(xùn)和教育機(jī)構(gòu),聘請(qǐng)專業(yè)的人員對(duì)企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍變得濃厚,同時(shí)為培訓(xùn)提供足夠的費(fèi)用,給予雄厚的資金支持;第三,建立健全企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度,以便于把人才的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮到最大程度。
(四)建立健全財(cái)務(wù)的監(jiān)督機(jī)制
建立健全中小企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)人員應(yīng)該把財(cái)務(wù)工作重視起來(lái),發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)資金的最大功效。作為公司資產(chǎn)的重要組成部分,固定資產(chǎn)需要受到高度重視,企業(yè)有必要設(shè)置能力較高的人員進(jìn)行管理,這樣一來(lái),就可以和會(huì)計(jì)相互影響、相互制約。此外,企業(yè)的內(nèi)控制度需要得到明確,對(duì)各項(xiàng)工作要有明確、細(xì)致的分工,加強(qiáng)信息安全性的保障,促進(jìn)企業(yè)的良好與健康發(fā)展。
(五)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)化觀念。
在摸清市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上研究與開(kāi)發(fā)出科技含量較高的產(chǎn)品,就能夠使得企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可觀的收入,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更加穩(wěn)定的立足市場(chǎng)。所以,企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,做到技術(shù)的市場(chǎng)化,做到為了市場(chǎng)、為了消費(fèi)者而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)要想走科技創(chuàng)新的道路,必須把這種市場(chǎng)觀念作為必備觀念和知道理論。
三、結(jié)語(yǔ)
一、會(huì)計(jì)枝式的分類與知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)伎式的提出
會(huì)計(jì)模式是會(huì)計(jì)實(shí)踐本質(zhì)特征的基本映現(xiàn)。由于人們所依據(jù)的會(huì)計(jì)實(shí)踐的特征不同,因而有著多種不同的會(huì)計(jì)模式分類的方法。如美國(guó)著名會(huì)計(jì)學(xué)家G·G·米勒將各國(guó)會(huì)計(jì)按會(huì)計(jì)發(fā)展劃分為四大集群,再按企業(yè)環(huán)境劃分十大會(huì)計(jì)模式;美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)(AAA)按"勢(shì)力范圍"將各國(guó)會(huì)計(jì)分為五大模式;英國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家C·W·諾貝斯按照各國(guó)現(xiàn)有會(huì)計(jì)慣例,采用分級(jí)分類方法,提出了一種分類系統(tǒng);我國(guó)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)系課題組將會(huì)計(jì)模式按經(jīng)濟(jì)體制分為六大類型等。
其實(shí),會(huì)計(jì)是一個(gè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,依據(jù)一定的技術(shù)手段向有關(guān)各方提供決策有用信息的信息系統(tǒng),具有社會(huì)性和技術(shù)性兩重特征,是社會(huì)性和技術(shù)性的統(tǒng)一。就目前情況看,對(duì)會(huì)計(jì)模式的分類一般都是從會(huì)計(jì)的社會(huì)性特征方面進(jìn)行的,研究的目的是關(guān)于會(huì)計(jì)的國(guó)際化和國(guó)家化問(wèn)題,很少有人從會(huì)計(jì)的技術(shù)性特征出發(fā),亦即從會(huì)計(jì)的技術(shù)環(huán)境和會(huì)計(jì)技術(shù)方法重大變革的角度對(duì)會(huì)計(jì)模式進(jìn)行分類。
我們認(rèn)為:(1)會(huì)計(jì)模式的分類應(yīng)從會(huì)計(jì)的社會(huì)性和技術(shù)性雙重特征進(jìn)行,使之適應(yīng)于不同經(jīng)濟(jì)社會(huì)的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(2)作為會(huì)計(jì)模式的分類標(biāo)準(zhǔn),必須是便會(huì)計(jì)得以產(chǎn)生并推動(dòng)會(huì)計(jì)向前發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ),即適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)部的矛盾運(yùn)動(dòng)和重大技術(shù)突破。按照上述標(biāo)準(zhǔn),拋開(kāi)國(guó)別會(huì)計(jì)差異,我們可以將會(huì)計(jì)模式劃分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式(簡(jiǎn)稱為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式(簡(jiǎn)稱為工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的會(huì)計(jì)模式(簡(jiǎn)稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式)。
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第一次經(jīng)濟(jì)革命(農(nóng)業(yè)革命)及簡(jiǎn)單的算術(shù)技術(shù)出現(xiàn)后形成的,以單式記帳為主要特征的會(huì)計(jì)模式;工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第二次經(jīng)濟(jì)革命(工業(yè)革命)特別是股份制經(jīng)濟(jì)形式的出現(xiàn),在數(shù)學(xué)和科學(xué)技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展的條件下,以原始成本計(jì)價(jià)和復(fù)式記帳技術(shù)為主要特征的會(huì)計(jì)模式;而知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是在第三次經(jīng)濟(jì)革命(知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命),特別是知識(shí)資源成為企業(yè)核心資源及計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要特征的信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)后的會(huì)計(jì)模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,將以多種屬性計(jì)量計(jì)價(jià)和多元記帳為主要特征。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)枝式的特征
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)的影響主要包括兩個(gè)方面:(1)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為第一生產(chǎn)力,在資源配置上以智力資源、無(wú)形資產(chǎn)為第一要素。掌握知識(shí)、擁有人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì)計(jì)為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要,應(yīng)如何真實(shí)反映企業(yè)擁有的資源(包括人才和知識(shí)智力資源門如何真實(shí)反映企業(yè)資源,的未來(lái)發(fā)展前景?(2)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要特征的信息技術(shù),它充分應(yīng)用于會(huì)計(jì)后,會(huì)計(jì)應(yīng)作出哪些反應(yīng)?對(duì)提高會(huì)計(jì)的功能有什么意義?結(jié)合以上兩個(gè)方面,我們認(rèn)為,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式應(yīng)具備以下特征:
1·知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下的會(huì)計(jì)目標(biāo)
決策有用性與經(jīng)管責(zé)任性相結(jié)合。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于信息產(chǎn)業(yè)成為"主流",日益發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及電子通信技術(shù)將廣泛應(yīng)用,信息高速公路使時(shí)間和空間對(duì)人們的限制大大縮小,經(jīng)濟(jì)將趨向全球化;資本將趨向國(guó)際化,世界將逐漸演變成"地球村"。
關(guān)于會(huì)計(jì)目標(biāo),在會(huì)計(jì)界主要有兩個(gè)代表性的流派,即經(jīng)管責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。兩個(gè)學(xué)派都是建立在兩權(quán)分離基礎(chǔ)之上的:經(jīng)管責(zé)任觀主要建立在所有者和經(jīng)營(yíng)者都十分明確,沒(méi)有模糊、缺位的基礎(chǔ)上的,委托者可以就受托資源的管理向受托者提出具體要求,如果受托者不能完成既定的目標(biāo),所有者可以更換并尋找新的經(jīng)營(yíng)管理者。決策有用觀則認(rèn)定兩權(quán)分離是通過(guò)資本市場(chǎng)進(jìn)行的,委托、受托雙方不直接進(jìn)行溝通、交流。管理當(dāng)局的經(jīng)營(yíng)績(jī)效如果不能令人滿意,資源的所有者一般不是直接更換管理者,而是通過(guò)資本市場(chǎng)賣出這部分"產(chǎn)權(quán)",并購(gòu)入投資者認(rèn)為有效的"產(chǎn)權(quán)",從而要求資本市場(chǎng)的資源管理者提供所有與決策相關(guān)的信息。
我們認(rèn)為:(1)決策有用學(xué)派對(duì)兩權(quán)分離的認(rèn)定更適合于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使資本市場(chǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá),資本市場(chǎng)有走向全球化的趨勢(shì),因而,決策有用性對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的表述更為確當(dāng)。(2)兩個(gè)學(xué)派各自所認(rèn)定的兩權(quán)分離是同時(shí)存在的,在資本市場(chǎng)上既有能夠行使控制權(quán)的大股東,也有中小股東。從理論上,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)想的會(huì)計(jì)目標(biāo)觀念應(yīng)當(dāng)是兩個(gè)學(xué)派的有機(jī)結(jié)合,既注重決策有用性,又不輕視受托經(jīng)管責(zé)任。經(jīng)管責(zé)任觀強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的客觀性、可靠性而需要采用歷史成本基礎(chǔ),采用權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)量利潤(rùn);而決策有用觀強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性,迫切要求采用公允價(jià)值會(huì)計(jì),要求對(duì)商譽(yù)、人力資源等軟資產(chǎn)進(jìn)行計(jì)尺,用未來(lái)現(xiàn)金流尺反映企業(yè)價(jià)值(企業(yè)財(cái)富)。
2·會(huì)計(jì)假設(shè)將被系統(tǒng)化、集成化模式所替代。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,由于使用手工方式進(jìn)行悵務(wù)處理,受到成本效益原則的限制,無(wú)法既用清算價(jià)格又使用非清算價(jià)格進(jìn)行計(jì)價(jià)而有持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè);無(wú)法實(shí)時(shí)報(bào)告而有會(huì)計(jì)分期假設(shè);無(wú)法既用貨幣計(jì)尺又使用非貨幣計(jì)尺而假設(shè)貨幣是最佳計(jì)尺單位、幣值是穩(wěn)定不變的。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將取代資本成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶,加上時(shí)間和空間限制的減弱,使知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得動(dòng)蕩不定、難以捉摸,持續(xù)經(jīng)營(yíng)、分期報(bào)告、幣值穩(wěn)定等假設(shè)都顯得不合時(shí)宜。而一旦信息技術(shù)用于會(huì)計(jì)后,由于計(jì)算機(jī)技術(shù)快速、高效、計(jì)算成本低廉等特點(diǎn),上述各項(xiàng)假設(shè)均可以不復(fù)存在,會(huì)計(jì)可以是一種既有原始成本又有現(xiàn)行成本等多種計(jì)且肛性同時(shí)并存的信息系統(tǒng),可以是一種既有分期報(bào)告又有實(shí)時(shí)報(bào)告的信息系統(tǒng),可以是一種既有貨幣性計(jì)且又有非貨幣性計(jì)三的信息系統(tǒng)。總之,會(huì)計(jì)可以是一個(gè)系統(tǒng)化的、集成化的信息系統(tǒng)。
3·會(huì)計(jì)基本原則方面的變化。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,盡管知識(shí)成為最為重要的資源,但人們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)財(cái)富生產(chǎn)的同時(shí)仍然要進(jìn)行物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)。因此,作為對(duì)再生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行反映和監(jiān)督的會(huì)計(jì),不僅要具備適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的會(huì)計(jì)原則,也不能拋棄適應(yīng)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的原則,"應(yīng)該是多種原則的并存。以原始成本計(jì)價(jià)原則和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為例:
(1)原始成本計(jì)價(jià)原則。原始成本計(jì)價(jià)原則以成本作為評(píng)價(jià)及入帳的基礎(chǔ),除非有新的交易發(fā)生或消耗,入帳的成本就不再變動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在以知識(shí)為主要資源,依靠發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)作為企業(yè)生存發(fā)展決定條件的竹況下,顯訂了采用單一原始成本計(jì)價(jià)有很多缺陷,最主要的缺陷是企業(yè)的"軟資產(chǎn)"沒(méi)有得到確認(rèn)和計(jì)且。"軟資產(chǎn)"是指能夠被企業(yè)所控制并能為企業(yè)帶來(lái)未來(lái)超額經(jīng)濟(jì)效益,但沒(méi)有物質(zhì)形態(tài),在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中沒(méi)有確認(rèn)的資源,主要是一些無(wú)形資產(chǎn)。例如,可口可樂(lè)商標(biāo)的價(jià)值已十分巨大并不斷增值,但在這家公司的定期財(cái)務(wù)報(bào)表上卻沒(méi)有反映為資產(chǎn)。與此類似,絕大多數(shù)的高科技知識(shí)財(cái)產(chǎn),都沒(méi)有被擁有這些財(cái)產(chǎn)的企業(yè)在資產(chǎn)負(fù)債表上列為資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品制造模式向知識(shí)密集產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,軟資產(chǎn)的類型日益增多,價(jià)值越來(lái)越大,在各個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)中占有非常重要的地位。但在原始成本計(jì)價(jià)下的資產(chǎn)負(fù)債表上不予反映,就不能真實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。另外,由于資產(chǎn)負(fù)債表與收益表和現(xiàn)金流量表緊密相關(guān),資產(chǎn)負(fù)債表中的缺陷終將連帶影響到收益表和現(xiàn)金流量表,使整個(gè)財(cái)務(wù)信息在某種程度上失去相關(guān)性。
原始成本計(jì)價(jià)雖存在著較大的缺陷,但并不是說(shuō)在未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下可放棄原始成本計(jì)價(jià),原始成本在完成經(jīng)管貢任會(huì)計(jì)目標(biāo)方面還是相當(dāng)出色的。因而,我們的結(jié)論是:原始成本計(jì)價(jià)將和其他計(jì)價(jià)原則同時(shí)存在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)中,失去的只是其"一統(tǒng)天下"的局面。
(2)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。權(quán)貢發(fā)生制又稱應(yīng)計(jì)制,是用來(lái)確認(rèn)企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入、其他收入以及費(fèi)用、成本和其他支出的方法。權(quán)貢發(fā)生制在影響收入和費(fèi)用確認(rèn)的同時(shí),也影響到資產(chǎn)和負(fù)債的確認(rèn)。權(quán)求發(fā)生制受到挑戰(zhàn)的原因主要在:首先,權(quán)責(zé)發(fā)生制不利于反映現(xiàn)金流量信息。眾所周知,現(xiàn)金流量信息是非常重要的信息,而在權(quán)責(zé)發(fā)生制下,由于收入確認(rèn)實(shí)現(xiàn)原則和費(fèi)用配比原則的實(shí)施,使企業(yè)的現(xiàn)金流且和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)脫節(jié),而且,忽視了在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中需要著重考慮的貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念。其次,權(quán)責(zé)發(fā)生制依賴于人們的一些未經(jīng)證明的假定。盡管無(wú)論是美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)還是國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì),在其提出的概念框架結(jié)構(gòu)體系中,都假定"采用權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)所得出的企業(yè)收益方面的信息,比只依靠現(xiàn)金收付說(shuō)明的財(cái)務(wù)狀況更為有用"。然而,上述假定并沒(méi)有得到實(shí)踐的驗(yàn)證,相反,會(huì)計(jì)實(shí)踐、財(cái)務(wù)實(shí)踐卻似乎否定上述假定,全球都非常重視編制現(xiàn)金流且表這一事實(shí)就是反證。但與原始成本計(jì)價(jià)原則一樣,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,權(quán)責(zé)發(fā)生制也不會(huì)消失,它將與現(xiàn)金收付制同時(shí)存在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式中。
4·會(huì)計(jì)工作中心的轉(zhuǎn)移——從有形資產(chǎn)會(huì)計(jì)句知識(shí)資源會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)移。
會(huì)計(jì)是一定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的,以反映為主的信息系統(tǒng)(監(jiān)督是建立在反映的基礎(chǔ)上的,是反映的目的)。在其所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容發(fā)生重大改變后,會(huì)計(jì)工作的中心也發(fā)生重大變化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)資本密集和稀缺資源的開(kāi)發(fā)利用是其主要特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將作為企業(yè)的核心資本取代財(cái)務(wù)資本的地位,知識(shí)資源(包括知識(shí)、信息和創(chuàng)新能力等)也將替代稀缺資源(少數(shù)除外)而成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。從而,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式要求從以物質(zhì)資源為核心反映財(cái)務(wù)資本信息的會(huì)計(jì)管理向以知識(shí)資源為核心反映知識(shí)資本信息的會(huì)計(jì)管理轉(zhuǎn)化,即從有形資產(chǎn)會(huì)計(jì)向知識(shí)資源會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)移。知識(shí)資源按照其存在的形式可分為已編碼的知識(shí)資源和未編碼的知識(shí)資源,已編碼知識(shí)資源的存在形式就是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),而未編碼知識(shí)資源就是企業(yè)的人力資源。所以,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)是以無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)和人力資源會(huì)計(jì)模式為核心的會(huì)計(jì)模式。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式是一種以決策有用和經(jīng)管貢任相結(jié)合為會(huì)計(jì)目標(biāo)的、多種計(jì)量屬性并存的、多種確認(rèn)制度同時(shí)存在的會(huì)計(jì)模式。依靠傳統(tǒng)的手工處理是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,主要是充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)模型進(jìn)行改造。本文簡(jiǎn)單說(shuō)明以下幾項(xiàng)策略。
1、事件驅(qū)動(dòng)模式代替順序化會(huì)計(jì)處理程序。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都按照"憑證+帳薄+報(bào)表"這種順序進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的,我們把這種會(huì)計(jì)處理程序稱之為順序化會(huì)計(jì)處理程序。順序化程序采用單一計(jì)價(jià)模式和單一信息報(bào)告模式,提供使用者共同需要的信息,即主要信息、通用信息。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們要求會(huì)計(jì)不僅能夠"落實(shí)經(jīng)管責(zé)任",而且能夠"決策有用"。在決策有用的要求下,在不同的使用者之間,主要信息和次要信息往往是難以區(qū)分的,而且隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,主次之間可能會(huì)相互轉(zhuǎn)化。特別在決策時(shí),專用信息可能比通用信息更重要,因而,單一的順序化模式不能滿足決策有用性的齋要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,會(huì)計(jì)信息處理方式應(yīng)采用事件驅(qū)動(dòng)方式(eventdriven)。"事件驅(qū)動(dòng)"是一種計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ),是指當(dāng)某一特定事件要求代碼進(jìn)入工作時(shí),程序指令開(kāi)始執(zhí)行。用在會(huì)計(jì)上,即意味著,平時(shí)不進(jìn)行順序性信息處理,儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中的是一些原始性信息,當(dāng)決策者需要某項(xiàng)專用信息時(shí),只要驅(qū)動(dòng)相關(guān)專用信息代碼,由于計(jì)算機(jī)的高速度,便能隨時(shí)滿足需要。在事件驅(qū)動(dòng)模式下,可把信息使用者所宙要的信息,按使用動(dòng)機(jī)不同劃分為若千種事件,為每一種事件設(shè)計(jì)一個(gè)"過(guò)程處理程"序"模型,當(dāng)決策者枯要某種信息時(shí),根據(jù)不同事件驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的"過(guò)程處理程序",從而提供相應(yīng)信息。比如,可以把事件劃分為歷史性信息、前瞻性信息、不確定性信息、衍生金融工具信息、分部信息、人力資源信息、無(wú)形資源信息?⒎腔醣倚孕畔⒌取Mü凳畢低?on-linerealtimesestem),使用者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)自身特要隨時(shí)得到相關(guān)的信息。在這種模式下,實(shí)現(xiàn)了決策者從被動(dòng)接受財(cái)務(wù)報(bào)告到主動(dòng)篩選信息的轉(zhuǎn)化。
2·事項(xiàng)會(huì)計(jì)取代價(jià)值會(huì)計(jì)。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,用貨幣進(jìn)行計(jì)量,以會(huì)計(jì)憑證作為記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的最小單元,會(huì)計(jì)科目作為會(huì)計(jì)分類的最小單元,經(jīng)過(guò)帳薄分類匯總,然后通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表形式提供信息。此即價(jià)值會(huì)計(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式申,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,除了要用貨幣進(jìn)行計(jì)量外,還要用其他計(jì)量單位進(jìn)行多重計(jì)量。如果繼續(xù)使用工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的會(huì)計(jì)模式,就需要為各種決策模型設(shè)計(jì)出各種"分類帳簿",即要為各種決策鑄要設(shè)計(jì)不同的信息匯總組合,造成資源的極大浪費(fèi)。如果采用事項(xiàng)會(huì)計(jì)取代價(jià)值會(huì)計(jì),則能較好地解決這一間題。
美國(guó)著名的會(huì)計(jì)學(xué)家約翰遜指出:"事項(xiàng)(event)是指一項(xiàng)活動(dòng)(action)特征的可行觀察結(jié)果,這項(xiàng)活動(dòng)的特征,能夠被直接觀察到,并對(duì)信息使用者具有經(jīng)濟(jì)含義。事項(xiàng)理論的核心就是將事項(xiàng)作為會(huì)計(jì)分類的最小單元,在日常核算中,僅僅把各項(xiàng)交易活動(dòng)的事項(xiàng)進(jìn)行存儲(chǔ),進(jìn)行傳遞,而不進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。會(huì)計(jì)信息的使用者根據(jù)各自的需要,對(duì)事項(xiàng)信息進(jìn)行必要的積累、分配和價(jià)值計(jì)量,最終將事項(xiàng)信息轉(zhuǎn)化為適合于使用者決策模型需要的各種會(huì)計(jì)信息。
3,復(fù)式記帳法發(fā)展為多式簿記法。
自從十五世紀(jì)中葉以來(lái),廣泛應(yīng)用的復(fù)式簿記制的核心是"經(jīng)管責(zé)任"。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,當(dāng)我們的會(huì)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向"落實(shí)經(jīng)管責(zé)任"和實(shí)現(xiàn)"決策有用性"時(shí),多式簿記法的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)。科勒(Kohler)早在1952年就提出了棋盤式分析表,馬蒂酉克(Mattessich)1959年提出矩陣會(huì)計(jì),井屏雄士在六、七十年代提出的多式簿記以及后來(lái)提出的三式薄記等,為多式簿記的建立提供了基礎(chǔ)。而在六十年代,索特(Sorter)、約翰遜等提出的事項(xiàng)理論,與多式簿記理論結(jié)合得近乎完美。但無(wú)論是多式簿記還是事項(xiàng)會(huì)計(jì)都面臨簿記成本的難關(guān)而至今無(wú)法實(shí)施。近年來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù),特別是數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)技術(shù)的發(fā)展,為多式簿記和事項(xiàng)會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了廣闊的前景。
4,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下的會(huì)計(jì)報(bào)告。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式下,如何提供以及提供何種樣式的會(huì)計(jì)報(bào)告,是齋要解決的重大問(wèn)題之一。由于會(huì)計(jì)目標(biāo)的雙重性和多種確認(rèn)制度及多種計(jì)量性的存在,其會(huì)計(jì)報(bào)告可以借助于發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、超級(jí)文本、多媒體技術(shù)以及光盤存儲(chǔ)技術(shù)等信息技術(shù)的支持。全國(guó)可建立一個(gè)或多個(gè)全國(guó)性的計(jì)算機(jī)化的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息中心,各企業(yè)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后,將有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)通過(guò)E-Mail傳向該中心,該中心與Internet相連接,每個(gè)能夠進(jìn)入Internet的人均能通過(guò)事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)的方式收集、分析、提取其中的信息,供決策之用。
(1)會(huì)計(jì)報(bào)告的傳送方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式將同時(shí)采用兩種方式傳送會(huì)計(jì)報(bào)告,即"企業(yè)+會(huì)計(jì)信息使用者"的形式和"企業(yè)+信息中心+會(huì)計(jì)信息使用者"的形式,在這兩種傳送方式申,應(yīng)以第二種方式為主,它可以滿足潛在信息使用者的佑要,同時(shí)應(yīng)以第一種方式作為必要的補(bǔ)充,向已知的、合同規(guī)定的和法律要求的信息使用者提供必須報(bào)送的信息。
(2)聯(lián)機(jī)報(bào)告和脫機(jī)報(bào)告相結(jié)合。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式將充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)發(fā)送會(huì)計(jì)信息給特定的使用者。
(3)實(shí)時(shí)報(bào)告與定期報(bào)告相結(jié)合。在采用聯(lián)機(jī)報(bào)告的情況下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式可使用實(shí)時(shí)報(bào)告方式,即聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng)(on一linerealtimesystem);在采用脫機(jī)報(bào)告的情況下,只能采用定期報(bào)告方式,定期報(bào)告的期限則可以大大地縮短。
(4)信息風(fēng)格多樣化。如上所述,如果企業(yè)實(shí)時(shí)提供有關(guān)事項(xiàng)信息并實(shí)現(xiàn)了由信息使用者自己加工信息,信息可以進(jìn)行多元結(jié)合,可以打破會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)間和空間上的界限,可以得到一天、三天、一間等任何時(shí)點(diǎn)、任何時(shí)期的信息,也可以得到企業(yè)單個(gè)分部、幾個(gè)分部、全部的個(gè)別信息和匯總信息。會(huì)計(jì)報(bào)表的格式可以是表式、圖像或聲音等。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式冉要解決的問(wèn)題
一個(gè)系統(tǒng)模式的建立都要經(jīng)歷由不成熟到成熟、由不完善到完善的發(fā)展過(guò)程,而且往往在系統(tǒng)成熟完善時(shí)就是另一個(gè)系統(tǒng)孕育萌芽之初。工業(yè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式在二十世紀(jì)才達(dá)到成熟,也正恰恰在此時(shí),人們對(duì)工業(yè)會(huì)計(jì)模式提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式目前僅僅處于研究階段,顯然在理論和實(shí)施上都存在著不足和局限性,需要不斷地加以完善和改進(jìn)。
1·事項(xiàng)理論的不足。
事項(xiàng)理論自二十世紀(jì)六十年代美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家索特(GeorgeSorter)提出至今已有三十幾年歷史。但事項(xiàng)理論的發(fā)展是相當(dāng)緩慢的,到目前為止,仍存在著一些問(wèn)題。首先,在多重計(jì)量方面。多重計(jì)量到底該用于哪些屬性?使用了多重計(jì)量后,各種屬性之間的勾稽關(guān)系應(yīng)如何在會(huì)計(jì)上實(shí)現(xiàn)?如何實(shí)施審計(jì)?等等,目前均未有現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,事項(xiàng)理論將怎樣使用會(huì)計(jì)事項(xiàng)信息?怎樣將決策留給信息使用者自己處理了而信息使用者的處理能力能否達(dá)到要求也是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如果能達(dá)到,則預(yù)期的目的可以實(shí)現(xiàn);如果達(dá)不到,則系統(tǒng)將會(huì)全面失敗。
2·成本-效益原則的限制;
知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式的建立需要花費(fèi)較高的成本,而且要求企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作較好、管理水平較高、企業(yè)規(guī)模較大、信息使用者眾多且分布較廣。只有這樣才能充分發(fā)揮該模式的效率,滿足成本-效益原則的要求。根據(jù)上述要求,這一模式主要適應(yīng)于一些大中型企業(yè),特別是股票上市公司。
3·人力資源會(huì)計(jì)和無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)研究的落后性。
人力資源和無(wú)形資產(chǎn)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)模式的中心問(wèn)題,然而,目前有關(guān)無(wú)形資產(chǎn)、人力資源的確認(rèn)和計(jì)量方面仍存在較大的分歧和保守性,特別是人力資源會(huì)計(jì)的研究還處于起步階段。
主要參考文獻(xiàn):
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3肖澤忠:(信息技術(shù)與未來(lái)會(huì)計(jì)報(bào)告模式),(會(huì)計(jì)研究)1996年第1期。
光影的藝術(shù)造型
人類對(duì)于室內(nèi)空間產(chǎn)生的所有感覺(jué)細(xì)節(jié),主要依靠視覺(jué)感受來(lái)完成,人類生存的重要因素就是光,與光相輔相成的就是影,光影猶如跳動(dòng)的音符在空間中活躍著氣氛。光的存在必定會(huì)出現(xiàn)影,光與影憑借著對(duì)比方式存在于空間之中,明暗形成的強(qiáng)烈對(duì)比共同組成了室內(nèi)建筑立體活躍的形象。光影藝術(shù)造型主要是指結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性,光影能夠形成各種具有動(dòng)感不規(guī)則的圖像,這些圖像伴隨著正在改變的物體出現(xiàn)了各異的形態(tài),憑借著一種飄逸夢(mèng)幻的形態(tài)在空間中存在。
利用室內(nèi)光環(huán)境進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)
(一)光的物理性質(zhì)結(jié)合心理特點(diǎn)
人對(duì)于色光的不同特性能夠產(chǎn)生不同的心理,進(jìn)而出現(xiàn)了大小、冷暖等系列感覺(jué),引起了相應(yīng)的心理反應(yīng),出現(xiàn)了各種聯(lián)想。不同環(huán)境、年齡、職業(yè)和文化水平等對(duì)光產(chǎn)生的效應(yīng)也會(huì)存在不同的影響。明亮的光能夠令人情緒高漲,陰暗的空間會(huì)令人精神放松。生活中的光主要包含人工光與自然光,自然光的目的是滿足照明需求,人工光是利用各種照明工具對(duì)室內(nèi)空間實(shí)施照明,其不僅需要符合照明要求同時(shí)還要營(yíng)造環(huán)境氛圍。人工光線可以分為直射光線、反射光線以及漫射光線。按照發(fā)揮的作用可以分為主要光源、輔助光源以及效果光。主要光源用于照明問(wèn)題的解決,輔助光源和效果光重點(diǎn)體現(xiàn)了環(huán)境光的藝術(shù)特點(diǎn)。
(二)光照度分布合理體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)
室內(nèi)空間合理布置分布明與暗,對(duì)室內(nèi)整體光環(huán)境的營(yíng)造淺談室內(nèi)光環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)溫州市云藝建筑裝飾設(shè)計(jì)院汪笑樂(lè)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。應(yīng)當(dāng)在三維空間中充分考慮怎樣布置分布空間的明與暗。明暗共存的設(shè)計(jì)照明需要對(duì)室內(nèi)基本的照度進(jìn)行降低,利用較小的光源打造出良好的亮度。
在照明均勻的環(huán)境中,明暗是沒(méi)有辦法共同存在的。在飯店等比較注重氣氛的地方,采用一種相對(duì)較暗的燈光效果,利用暗光引入凸顯照亮的顯著部分,而暗的地方也會(huì)更加彰顯其深度。一些餐廳在整體上具有較低的亮度,再加之桌子上存在的局部性的照明,共同營(yíng)造了一種非常親切的氣氛。一些首飾珠寶商店利用整體較暗的照明對(duì)比局部強(qiáng)烈的照明,通過(guò)電光源著重照明部分商品,達(dá)到吸引顧客注意力的目的,進(jìn)而獲得了光環(huán)境的藝術(shù)效果。
對(duì)于明暗合理布置分配的時(shí)候,還應(yīng)對(duì)燈光充分考慮其立體感。立體感同空間光數(shù)量與方向有聯(lián)系。在通道走廊、餐館等地方都要對(duì)燈光的立體感進(jìn)行考慮,因此人們?cè)谶M(jìn)行交流與溝通時(shí),外觀尤其重要。除此之外,還需要考慮各種人性化設(shè)計(jì)。例如室內(nèi)人的位置視點(diǎn)以及視線的延伸方向、各人相對(duì)的位置關(guān)系、天花板與地面之間的配合等情況。對(duì)上述因素進(jìn)行綜合考慮,營(yíng)造符合室內(nèi)各項(xiàng)功能和人的審美心理需求,具有舒適性以及藝術(shù)感的室內(nèi)光環(huán)境。
(三)營(yíng)造光環(huán)境填補(bǔ)室內(nèi)空間的不足
例如在較低的天花板下,利用一些淺顏色對(duì)天花板實(shí)行照射,能夠使人在視覺(jué)上提升天花板的高度。例如設(shè)計(jì)百貨商場(chǎng)大廳燈光時(shí),采用管鉻整體棚燈照明,在通道地區(qū)使用暗藏式的燈帶,向燈棚照射光線。這樣既具有了很好的裝飾效果又提升了空間的整體高度。同樣在大廳柱子上使用了暗藏?zé)粝蝽敹苏丈?,提升了頂端柱子的亮度,讓人產(chǎn)生挺拔高大的感覺(jué)。假如將吊燈向下端照射,空間就會(huì)給人較小的感覺(jué)。
(四)營(yíng)造光環(huán)境引導(dǎo)、組織室內(nèi)空間
大部分商場(chǎng)室內(nèi)空間燈光產(chǎn)生的效果可以分為入口與營(yíng)業(yè)內(nèi)部燈光。商場(chǎng)櫥窗外緣主要使用各種顏色的燈光進(jìn)行搭配進(jìn)而吸引大量顧客的注意,關(guān)注燈光所產(chǎn)生的藝術(shù)文化品位,凸顯商品品牌,采用光影效果對(duì)環(huán)境氛圍實(shí)施烘托,著重體現(xiàn)質(zhì)感空間,燈光能夠?qū)臻g主體發(fā)揮裝飾作用。位于商場(chǎng)入口的燈管則發(fā)揮了識(shí)別作用,重點(diǎn)是對(duì)顧客的歡迎。一般情況下使用不明顯的單色調(diào)的混搭燈光,凸顯燈光的指示功能。商場(chǎng)中的室內(nèi)空間應(yīng)盡可能避免出現(xiàn)昏暗與單調(diào)燈光。從地面到天花板,從背景光再到反射光,使人們產(chǎn)生不斷擴(kuò)大空間的感覺(jué),以便能夠方便的選擇商品。設(shè)計(jì)燈光要突出重點(diǎn)商品,體現(xiàn)商品品牌的質(zhì)感與色澤,又要注意不會(huì)因?yàn)橥怀鰪?qiáng)調(diào)而與主題風(fēng)格產(chǎn)生背離。
數(shù)控車床技師論文謝辭一:
寫這篇后記時(shí),有許多感觸,最為深刻的感受是理論知識(shí)的重要性。以本文所采用的勞動(dòng)過(guò)程理論為例,一開(kāi)始,我只是閱讀到了幾篇關(guān)于布洛維的文章,在寫作的開(kāi)始階段曾嘗試套用布洛維的一些概念,后發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约豪碚摴Φ妆∪?,難以成文。布洛維的文章實(shí)際針對(duì)美國(guó)福特制生產(chǎn)的社會(huì)背景,而圍繞著這一社會(huì)背景著書(shū)立作的人又大有人在(譬如鮑爾斯),一開(kāi)始寫作的困難實(shí)際就是自己閱讀不足所造成的,因此,盡管自己在后期閱讀了大量相關(guān)文獻(xiàn)并最終把這篇博士論文寫出來(lái),但這一過(guò)程已經(jīng)給本人一個(gè)警醒,要敬畏知識(shí),人的一生不能停止閱讀。
我的老師--XXX教授就是一位不停止閱讀,不停止寫作的先生。他會(huì)在凌晨二點(diǎn)通過(guò)Email解答我當(dāng)時(shí)在寫作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,他會(huì)在教室外等候我預(yù)答辯的消息,會(huì)對(duì)我人生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行勸導(dǎo)。仇老師給我立下了標(biāo)桿,激勵(lì)我做好一名社會(huì)工作專業(yè)的教師。對(duì)于我的論文寫作,我要感謝上海大學(xué)的XXX老師、XXX老師、XXX老師、XXX老師、XXX老師、XXX老師、XXX老師、XXX老師,他們對(duì)我的博士論文提出了許多寶貴建議。還要感謝XXX、XXX、XXX等同門師兄弟,他們都曾熱忱的幫助過(guò)我。
一路走來(lái),我得到了許多人的關(guān)心和幫助,雖然我不善于當(dāng)面表達(dá),但仍希望通過(guò)后記寫下他們的名字。XXXX學(xué)院的X老師和X老師是我選擇高考專業(yè)的引路人;非常感謝XX大學(xué)的XX老師、XX老師、XXX老師、XX老師、XX老師、XX老師、XX老師,我在生活世界里經(jīng)常犯錯(cuò)誤,是你們的幫助讓我繼續(xù)前行;當(dāng)然,我還要感謝XXXX大學(xué)XXXX學(xué)院的XX老師,社會(huì)工作系的XX老師、XX老師及我的同事,是你們的幫助讓我感覺(jué)社會(huì)工作專業(yè)的溫暖,特別希望業(yè)已成為佛學(xué)居士的XX一切安好。
最后,我要把感謝留給那些接受訪問(wèn)的藍(lán)領(lǐng)工人,你們是社會(huì)的基石,工人的職業(yè)是神圣的,不可替代的。而對(duì)于我的父母妻兒,我更多的是愧疚,我要努力多干活,把菜燒好,把家看好。
數(shù)控車床技師論文謝辭二:
本文在選題、研究和撰寫的過(guò)程中,得到了導(dǎo)師XXX教授的親切關(guān)懷和細(xì)心指導(dǎo)。導(dǎo)師學(xué)識(shí)廣博、治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),工作要求上的精益求精,作者切身體會(huì),受益匪淺。由于本人的知識(shí)面有限,設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)不足,在研究復(fù)雜的自動(dòng)換刀機(jī)械手的過(guò)程中難免有許多方面考慮不周,在研究階段X老師給予了我很多有益的指導(dǎo)和幫助,無(wú)論作者在理論研究還是控制方法中遇到何種困難,X老師都能耐心地幫助作者分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,使作者能夠順利完成工程碩士論文。
在此文完成之際謹(jǐn)向作者的導(dǎo)師--X小剛教授表示崇高的敬意和衷心的感謝!作者在攻讀碩士學(xué)位期間,也得到了很多老師和同學(xué)的幫助,在此,致以真誠(chéng)的謝意!衷心感謝所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人!
最后,感謝在百忙之中參與評(píng)審論文和參加答辯的專家評(píng)委。他們?cè)谡撐脑u(píng)審中耐心嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作作風(fēng),讓我感觸頗深,也使我重新反省自己。我將在今后的工作、學(xué)習(xí)中加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)他們、回報(bào)社會(huì)。再次感謝他們,祝他們工作順利,平安幸福。
數(shù)控車床技師論文謝辭三:
隨著本文的完成,研究生學(xué)習(xí)生活也要結(jié)束了。在這里首先向我的導(dǎo)師XXX副教授表示衷心的感謝。感謝他在三年多的時(shí)間里,在學(xué)習(xí)上、生活上和思想上對(duì)我的教育和關(guān)心。X老師淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、誠(chéng)懇寬厚的品格令我受益終身,并將激勵(lì)我在以后的工作和學(xué)習(xí)中披荊斬棘、開(kāi)拓創(chuàng)新。三年多來(lái),正是導(dǎo)師無(wú)微不至的關(guān)懷和諄淳教導(dǎo)才使我最終圓滿的完成了論文工作。借此論文完成之際,謹(jǐn)向?qū)熤乱宰钫\(chéng)摯的敬意。
感謝我研究生同學(xué)XX,XX,很高興能結(jié)識(shí)他們這樣的朋友,使我的研究生生活豐富了許多。同時(shí),感謝單位領(lǐng)導(dǎo)及其他同事對(duì)我課題的幫助。
關(guān)鍵詞:扶貧貸款;國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
中圖分類號(hào):F830.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-1428(2006)08-0050-04
一、小額信貸的起源和發(fā)展
小額信貸是信貸機(jī)構(gòu)向低收入階層和弱勢(shì)群體(主要是低收入客戶和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)提供一種可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)方式,也是扶貧的重要手段。小額信貸在上世紀(jì)70年端于孟加拉國(guó),是滿足窮人信貸需求的一種信貸方式,貸款對(duì)象僅限于窮人,額度很小,無(wú)需抵押。自創(chuàng)立以來(lái),小額信貸受到了窮人的熱烈歡迎,迅速推廣到亞洲、非洲和拉丁美洲的許多發(fā)展中國(guó)家,成為一種非常有效的扶貧方式。小額信貸發(fā)展演化經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:從70年代的農(nóng)戶小額貸款發(fā)展到80年代微型企業(yè)的小額貸款,進(jìn)一步發(fā)展到90年代追求商業(yè)可持續(xù)發(fā)展和貸款覆蓋率為目標(biāo)的小額貸款,目前,多元化模式的小額信貸正逐步融入金融體系。
小額信貸的迅速發(fā)展反映了對(duì)過(guò)去金融扶貧方式存在問(wèn)題的反思。以往,貧困人口被視為不具信用,同時(shí)考慮到較高的操作成本及貸款風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行一般不愿意對(duì)低收入階層提供貸款服務(wù)。為彌補(bǔ)這種對(duì)貧困人口金融服務(wù)的空缺,發(fā)展中國(guó)家的政府及國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)協(xié)助建立了專門的政策性金融機(jī)構(gòu),并通過(guò)其發(fā)放大量低息的農(nóng)業(yè)、扶貧貸款。由于指導(dǎo)思想、政策和項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題,加上對(duì)吸收存款沒(méi)有予以應(yīng)有的重視,這類金融機(jī)構(gòu)的扶貧效果往往不如人意。
小額信貸的產(chǎn)生改變了原來(lái)由政府發(fā)給貧困戶補(bǔ)貼信貸的模式,引入市場(chǎng)機(jī)制,由金融機(jī)構(gòu)按市場(chǎng)運(yùn)作。和傳統(tǒng)的政府貼息貸款項(xiàng)目相比,小額信貸已顯示出巨大的優(yōu)勢(shì):第一,高還款率。成功小額信貸項(xiàng)目的平均還款率在90%以上;第二,高入戶率。小額貸款能保證100%的貸款最終達(dá)到農(nóng)戶手中;第三,貸款對(duì)象是弱勢(shì)群體,是對(duì)現(xiàn)有金融服務(wù)體系的補(bǔ)充和完善;第四,市場(chǎng)化運(yùn)作;第五,重視針對(duì)貧困婦女的服務(wù)。
小額信貸作為一種有效的扶貧手段已在世界上愈來(lái)愈多的國(guó)家實(shí)踐。數(shù)以千計(jì)的小額信貸項(xiàng)目力圖把金融服務(wù)推進(jìn)到那些以往得不到此類服務(wù)的貧民階層中去。在世界各地實(shí)行的小額信貸模式有多種,其中比較著名的有孟加拉的格萊明鄉(xiāng)村銀行(GRAMEENBANK),印尼的人民銀行小額信貸部(BRI-UD),及玻利維亞的陽(yáng)光銀行(BANCOSOL)。從事小額信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)包括正式的金融機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)組織、以及政府機(jī)構(gòu)和國(guó)際組織。從發(fā)展金融市場(chǎng)來(lái)看,低收入階層、微型企業(yè)為擴(kuò)展金融服務(wù)提供了很大的潛在市場(chǎng)。如果能找到比較好的降低經(jīng)營(yíng)成本,減少金融風(fēng)險(xiǎn)的方法,小額信貸機(jī)構(gòu)就可以把金融服務(wù)推廣到窮人中的一部分,并能維持其本身的正常經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)。從微型企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,小額信貸可以為企業(yè)發(fā)展提供一部分初始資金,并為企業(yè)的發(fā)展提供長(zhǎng)期的金融服務(wù)。從扶貧來(lái)看,存款服務(wù)可以幫助窮人增加儲(chǔ)蓄,從而克服資金不足及生活中可能遇到的突發(fā)事件。當(dāng)窮人的基本生活得到一定的保障后,貸款服務(wù)則可以幫助他們發(fā)展生產(chǎn),從而最終擺脫貧困。
二、多元化的小額信貸發(fā)展模式
小額信貸發(fā)源于非正規(guī)金融組織。小額信貸項(xiàng)目發(fā)展與銀行有兩種方式的聯(lián)系:第一種類型是由于小額信貸項(xiàng)目的開(kāi)展,從小規(guī)模的項(xiàng)目逐步成為獨(dú)立機(jī)構(gòu),進(jìn)而發(fā)展成為正規(guī)的金融機(jī)構(gòu),例如孟加拉“格萊明鄉(xiāng)村銀行”和玻利維亞的“陽(yáng)光銀行”。第二種類型為正規(guī)的國(guó)有銀行引入小額信貸項(xiàng)目,逐步服務(wù)于大量中低收入客戶,實(shí)現(xiàn)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)中設(shè)立專門的小額信貸部門,并按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作,可以盈利。如印尼人民銀行小額信貸部,歐洲復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行在東歐的試點(diǎn);改革后的蒙古農(nóng)業(yè)銀行等。目前,世界各國(guó)的小額信貸模式千差萬(wàn)別,以各種方式存在,包括非政府組織、合作組織和正規(guī)金融機(jī)構(gòu)等。
1.非政府組織模式:格萊明鄉(xiāng)村銀行模式是一種非政府組織從事小額信貸的例子。格萊明鄉(xiāng)村銀行創(chuàng)建于1974年,80年代在政府支持下轉(zhuǎn)化為一個(gè)獨(dú)立的銀行,但其實(shí)質(zhì)上仍為非政府組織。到2003年末,格萊明已經(jīng)擁有1195個(gè)營(yíng)業(yè)所、1.2萬(wàn)名員工,并覆蓋了312萬(wàn)貧困農(nóng)戶,存款余額2.27億美元,貸款余額2.74億美元,基本貸款年利率20%,貸款回收率99.06%,凈利潤(rùn)1100萬(wàn)美元。值得一提的是:格萊明為擺脫依賴補(bǔ)貼的負(fù)面形象自1998年起不再接受政府和國(guó)際機(jī)構(gòu)援助資金的注入,還針對(duì)客戶需求和同行競(jìng)爭(zhēng)壓力,開(kāi)始發(fā)放額度較大的中小型企業(yè)貸款。格萊明以小組為基礎(chǔ)的農(nóng)戶組織,要求同一社區(qū)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位相近的貧困者在自愿的基礎(chǔ)上組成貸款小組,相互幫助選擇項(xiàng)目,相互監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施,相互承擔(dān)還貸責(zé)任;在小組基礎(chǔ)上建立中心,作為進(jìn)行貸款交易和技術(shù)培訓(xùn)的場(chǎng)所;無(wú)抵押的、短期的小額信貸,但要求農(nóng)戶分期還款,定期參加中心活動(dòng)。對(duì)于遵守銀行紀(jì)律、在項(xiàng)目成功基礎(chǔ)上按時(shí)還款的農(nóng)戶,實(shí)行連續(xù)放款政策。經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)本身實(shí)行商業(yè)化管理,特別是以工作量核定為中心的成本核算。
2.正規(guī)金融機(jī)構(gòu)模式:印尼人民銀行小額信貸部(BRI—UD)和泰國(guó)(BAAC)是正規(guī)金融機(jī)構(gòu)從事小額信貸的模式。印尼人民銀行小額信貸部下設(shè)地區(qū)人民銀行、基層銀行和獨(dú)立營(yíng)業(yè)中心。獨(dú)立營(yíng)業(yè)中心是基本經(jīng)營(yíng)單位,獨(dú)立核算,可以自主決定貸款規(guī)模、期限和抵押,執(zhí)行貸款發(fā)放與回收。機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立激勵(lì)機(jī)制。獨(dú)立營(yíng)業(yè)中心實(shí)行獨(dú)立核算,每年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的10%在第二年分配給員工。實(shí)行商業(yè)貸款利率以覆蓋成本(年利率32%);如果借款者在6個(gè)月內(nèi)都按時(shí)還款,銀行將每月返回本金的5%作為獎(jiǎng)勵(lì);儲(chǔ)蓄利率根據(jù)存款額確定,存款越多,利率越高。這種政策使BRI吸收了印尼農(nóng)村約3300萬(wàn)農(nóng)戶手中的小額游資,儲(chǔ)蓄成為其主要的貸款本金來(lái)源。嚴(yán)格分離銀行的社會(huì)服務(wù)職能和盈利職能。銀行不承擔(dān)對(duì)農(nóng)戶的培訓(xùn)、教育等義務(wù)。BRI-UD高利率和鼓勵(lì)儲(chǔ)蓄的政策,使金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)上的可持續(xù)性。
3.金融機(jī)構(gòu)和非政府組織緊密聯(lián)系模式:印度國(guó)有開(kāi)發(fā)銀行—印度農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展銀行(NABARD)是將非正規(guī)農(nóng)戶互助組(SHG)與正規(guī)金融業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)從事小額信貸的模式。該模式開(kāi)始于1991年,NABARD通過(guò)其員工和合作伙伴(亦稱互助促進(jìn)機(jī)構(gòu),指基層商業(yè)銀行/信用社/農(nóng)戶合作組織/準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu))對(duì)由15-20名婦女組成的農(nóng)戶互助組進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員和建組培訓(xùn)工作,農(nóng)戶互助組內(nèi)部先進(jìn)行儲(chǔ)蓄和貸款活動(dòng)(俗稱輪轉(zhuǎn)基金,類似國(guó)內(nèi)的“會(huì)”),NABARD驗(yàn)收后直接或通過(guò)基層商業(yè)銀行間接向農(nóng)戶互助組發(fā)放貸款。NABARD對(duì)提供社會(huì)中介和金融中介服務(wù)的合作伙伴提供能力建設(shè)和員工培訓(xùn)支持,并對(duì)基層商業(yè)銀行提供的小額貸款提供再貸款支持。在2002-2003財(cái)政年度,NABARD共向26萬(wàn)新成立的農(nóng)戶互助組提供約1.6億美元的新增貸款。截至2003年3月,NABARD已累計(jì)對(duì)國(guó)內(nèi)1160萬(wàn)貧困家庭提供貸款,覆蓋全國(guó)近20%的貧困家庭。
4.社區(qū)合作銀行模式和村銀行模式:社區(qū)合作銀行(又稱信用聯(lián)盟)是完全由社員管理、自助式的金融機(jī)構(gòu)。它由特定的群體或機(jī)構(gòu)組織管理。合作銀行是一個(gè)民主的、不以盈利為目的的金融合作社。由所有社員擁有并管理,每個(gè)社員有一票的投票權(quán)來(lái)選舉合作社的負(fù)責(zé)人。
村銀行是國(guó)際社區(qū)資助基金會(huì)(FINCA)開(kāi)創(chuàng)的一種提供小額信貸的組織形式,它采用經(jīng)濟(jì)民主化的方式運(yùn)作,提供市場(chǎng)利率的貸款是其主要業(yè)務(wù)。村銀行與社區(qū)合作銀行的區(qū)別在于村銀行不是一人一票,可以一人多票。村銀行小組就是由10-50人組成的互助小組,小組成員每周或每?jī)芍荛_(kāi)一次會(huì),小組會(huì)為自己提供三種基本服務(wù):(1)提供小額自我就業(yè)貸款來(lái)開(kāi)辦或擴(kuò)大自己的生意;(2)提供一種儲(chǔ)蓄激勵(lì)和一種積累儲(chǔ)蓄的方法;(3)建立一個(gè)提供互助幫助并鼓勵(lì)自立的以社區(qū)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。村銀行小組的成員相互擔(dān)保彼此的貸款并在組織內(nèi)部采用民主集中制的原則。
5.國(guó)家級(jí)小額信貸批發(fā)基金模式:孟加拉國(guó)批發(fā)式小額信貸機(jī)構(gòu)PKSF獨(dú)具特色,是一個(gè)成功的自主性批發(fā)小額信貸機(jī)構(gòu),受到了國(guó)際小額信貸產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注和推崇。為了集中管理國(guó)內(nèi)外捐助機(jī)構(gòu)和政府的扶貧資金,并推動(dòng)小額信貸機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展,孟加拉政府于1990年設(shè)立了農(nóng)村就業(yè)支持基金會(huì)(PKSF),該基金會(huì)注冊(cè)為非盈利性股份制公司,注冊(cè)資金1.7億美元,由國(guó)內(nèi)外贈(zèng)款和國(guó)際金融組織貸款組成,其董事會(huì)成員由7名獨(dú)立的社會(huì)知名人士組成,主席和其中2名成員由政府推薦,另外4名成員由15人組成的理事會(huì)推選(格萊明鄉(xiāng)村銀行總裁尤諾斯教授就是董事之一)。PKSF僅對(duì)符合其標(biāo)準(zhǔn)的合作機(jī)構(gòu)提供能力建設(shè)和免于擔(dān)保的小額信貸批發(fā)業(yè)務(wù)。截至2003年底,PKSF已接納189家合作機(jī)構(gòu),通過(guò)他們?yōu)?13萬(wàn)貧困農(nóng)戶提供了1.65億美元的小額貸款。PKSF通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,審計(jì)和提交會(huì)計(jì)報(bào)表對(duì)合作機(jī)構(gòu)實(shí)行監(jiān)督,并幫助其制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。PKSF這一國(guó)家級(jí)小額信貸批發(fā)基金的設(shè)立,促進(jìn)了小額信貸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐的推廣,推動(dòng)小額信貸機(jī)構(gòu)的良性競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展,也大幅度減少了國(guó)際和國(guó)內(nèi)用于小額信貸扶貧資金的設(shè)計(jì)成本。正是由于存在一個(gè)有效競(jìng)爭(zhēng)的小額信貸市場(chǎng),PKSF的合作機(jī)構(gòu)才能不斷創(chuàng)新,提高效率,PKSF自身的持續(xù)發(fā)展也得到相應(yīng)保證。
三、小額信貸成功的經(jīng)驗(yàn)
成功的商業(yè)可持續(xù)小額信貸機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具備兩個(gè)條件:一是項(xiàng)目具有可持續(xù)性,二是項(xiàng)目有一定的覆蓋率。所謂可持續(xù)性是指小額信貸從信貸操作中取得的收入能夠抵補(bǔ)其操作費(fèi)用、資金成本、貸款損失、通貨膨脹帶來(lái)的資產(chǎn)價(jià)值的減少,同時(shí)還能夠有項(xiàng)目擴(kuò)展的盈余資金。所謂覆蓋率就是項(xiàng)目服務(wù)于特定的人群比例。
事實(shí)上,只有那種符合客戶需要的,根據(jù)他們的特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的金融業(yè)務(wù)才能持續(xù)。金融機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展只有通過(guò)金融創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn),也就是要建立減少金融風(fēng)險(xiǎn)、降低操作成本的制度,確保高的貸款償還率;同時(shí)貸款利率能補(bǔ)償成本和風(fēng)險(xiǎn)。成功的小額信貸機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了一系列的金融創(chuàng)新來(lái)持續(xù)地?cái)U(kuò)展為窮人服務(wù)的金融市場(chǎng)。大部分的小額信貸機(jī)構(gòu)利用各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具的組合來(lái)降低貸款的風(fēng)險(xiǎn):小的貸款規(guī)模,通常起始于50美元;短的貸款期限,大抵適合于3-12個(gè)月的周期;獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)還款以將來(lái)有權(quán)使用更高的額度;必需的存款保證金,與借款數(shù)額成比例;定期的小組會(huì)議;逾期還款處罰,例如收費(fèi),拒絕給予更高的貸款額度;培訓(xùn)借款者金融和商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的技能;反映風(fēng)險(xiǎn)因素的利率。在評(píng)估貸款申請(qǐng)時(shí),根據(jù)申請(qǐng)人的資產(chǎn),或申請(qǐng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流,或申請(qǐng)人的信用。就放款的方法,有對(duì)個(gè)人放款,對(duì)小組放款,或在村級(jí)建立代辦機(jī)構(gòu)或二級(jí)信用機(jī)構(gòu)。就金融產(chǎn)品而言,提供比較靈活的滿足借款人需要和存款人需要的產(chǎn)品。
缺乏正式的抵押品,如土地和房屋,這是貧困戶獲得正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款的主要障礙。小額信貸是以非傳統(tǒng)的方式處理抵押擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)方面的關(guān)鍵問(wèn)題。當(dāng)商業(yè)銀行放貸時(shí),借款人通常需要提供抵押品。窮人沒(méi)有有價(jià)值的抵押品,這使得他們被排除在商業(yè)信貸市場(chǎng)之外。小額信貸機(jī)構(gòu)依靠抵押品的替代形式進(jìn)行貸款。社會(huì)擔(dān)保是最常見(jiàn)的替代方式,并且被用于村銀行模式和小組聯(lián)保型借貸。通常對(duì)抵押的替代為組成連帶小組。建立小組并承擔(dān)本小組成員還款責(zé)任是給成員貸款的條件,小組成員相互擔(dān)保各自的貸款。這種方法的實(shí)現(xiàn)能使成員之間相互監(jiān)督和連帶責(zé)任的作用。小組往往有5-8個(gè)人。逐步增加貸款額是抵押的另一種替代。在下一貸款周期能獲得更多貸款的保證,有利于鼓勵(lì)還貸。此外,以低收入階層為目標(biāo)群體的小額信貸項(xiàng)目多采用直接擔(dān)保形式或小組聯(lián)保和直接擔(dān)保相結(jié)合的形式。采取靈活多樣的動(dòng)產(chǎn)抵押形式也是一些小額信貸機(jī)構(gòu)采取的辦法。
四、中國(guó)小額信貸發(fā)展存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
從二十世紀(jì)九十年代初開(kāi)始,為了幫助中國(guó)政府解決扶貧貼息貸款到戶率低和還款率低的問(wèn)題,一些國(guó)際機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)非政府組織開(kāi)始探索引入小額信貸,以使貧困農(nóng)戶更容易獲得金融服務(wù)。隨后,越來(lái)越多的國(guó)際多邊和雙邊援助機(jī)構(gòu)對(duì)小額信貸產(chǎn)生興趣并投入可觀的資金開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目。政府扶貧部門也逐漸認(rèn)識(shí)到小額信貸在扶貧中的有效作用,把部分扶貧資金以小額信貸的方式投放給貧困農(nóng)戶。目前,我國(guó)從事小額信貸主要有以下機(jī)構(gòu):國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)和非政府組織資助的小額信貸項(xiàng)目、政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項(xiàng)目(一般由農(nóng)行、扶貧辦及扶貧社操作)和農(nóng)村信用社的小額信貸業(yè)務(wù)。非政府組織、政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項(xiàng)目均是單一項(xiàng)目型模式,資金主要依靠外部供給,不具備持續(xù)性。小額信貸從業(yè)人員多為兼職,小額信貸經(jīng)營(yíng)沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)的保證。在管理機(jī)制上無(wú)法創(chuàng)新,只是在形式上照搬了國(guó)際上的做法。
隨著小額信貸在中國(guó)多年試驗(yàn),客觀上提出了中國(guó)如何建立可持續(xù)性的小額信貸的體系問(wèn)題。農(nóng)村信用社在經(jīng)歷了壘大戶的挫折以后,重新進(jìn)行了市場(chǎng)定位,把小額信貸作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),但信用社的小額信貸仍有許多地方需借鑒國(guó)際最佳實(shí)踐。
政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項(xiàng)目和農(nóng)村信用社的小額信貸業(yè)務(wù)都是補(bǔ)貼型的小額信貸,與國(guó)際小額信貸的方向是背道而馳的。如果金融機(jī)構(gòu)不是自發(fā)開(kāi)展小額信貸,也就無(wú)法創(chuàng)新。此外,農(nóng)村信用社從事小額信貸已開(kāi)始對(duì)一些操作相對(duì)規(guī)范的國(guó)外非政府組織的小額信貸構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的壓力。由于農(nóng)村信用社可得到中央銀行的貼息支農(nóng)再貸款,成本較低,貸款利率也遠(yuǎn)低于國(guó)外非政府組織資助的小額信貸,在一些地區(qū)出現(xiàn)了農(nóng)戶借農(nóng)村信用社的小額信貸還國(guó)外非政府組織資助小額信貸等現(xiàn)象。
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