團員年度工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：團員年度工作總結(jié)范文

一、2009年上半年工作

（一）主要業(yè)績指標完成情況

2009年上半年我部實收保費238.4萬元，其中意外險199.2萬元，完成全年計劃目標的56﹪，同比增長200﹪；健康險39.2萬元，完成全年計劃目標的64﹪，同比增長269﹪；補充工傷、建工險、借意險三大渠道業(yè)務(wù)分別完成全年目標的68﹪、81﹪、56﹪。

（二）主要工作完成情況

2009年上半年，我部通過明確工作責(zé)任、強調(diào)目標任務(wù)，各項工作取得了明顯成績。

1、根據(jù)上級部門的要求，我部嚴格執(zhí)行各項任務(wù)，落實各項管理措施，針對三大渠道，結(jié)合我部的實際情況，采取了以下措施并制定了相應(yīng)管理制度：

（1）安貸寶業(yè)務(wù)

根據(jù)分公司下達的團體業(yè)務(wù)的13號通知，對投保單單證進行管理，并建立了對帳制度，另外，針對銀行客戶經(jīng)理不穩(wěn)定及操作流程不熟悉等原因，我部特制定了“安貸寶業(yè)務(wù)操作流程注意事項”和“業(yè)務(wù)員安貸寶操作規(guī)定”，避免了操作中的失誤，確保了帳目的準確。

（2）建工險業(yè)務(wù)

我部實行安?；?，利用安監(jiān)站外出檢查工作的機會，一起到施工現(xiàn)場對客戶進行拜訪和業(yè)務(wù)辦理。預(yù)先了解當?shù)貓蠼üこ添椖康馁Y源，并提前進行展業(yè)，推動了忠縣建工險業(yè)務(wù)順利開展，目前覆蓋區(qū)域已達到80﹪以上，達到了預(yù)期目標。同時，積極響應(yīng)分公司政策，控制風(fēng)險，提高效益，能為公司增加效益的全力以赴力爭到手。

（3）補充工傷業(yè)務(wù)：

我部通過與社保局的緊密合作，調(diào)整了補充工傷費率，在“2009年度工傷保險工作座談會”的推動下，今年我部補充工傷保險規(guī)模大幅度增加，帶動了我部半年業(yè)務(wù)的順利完成，在實際執(zhí)行中，結(jié)合當?shù)厍闆r，提出以下方案：

用工程總造價×2.5‰﹦總保費

總保費÷施工月份=每月金額

每月金額×12個月=1年的保費

超出1年的保費掛帳在第二年進行生效

通過上述方案，解決了建工險不能按施工/竣工時間承保的問題，并取消保費收入限額才出單的限制。正由于各項先進措施的實施，補充工傷業(yè)績才有了大幅度的提升，實現(xiàn)了續(xù)保達100﹪，取得客戶保費同期翻番的好成績。

2、利用各種方法，大力拓展直銷業(yè)務(wù)

除了大力增強以上三大渠道業(yè)務(wù)以外，我部想盡辦法增加直銷業(yè)務(wù)，在確保老客戶的前提下，結(jié)合市場需求，力增新客戶。

3、在實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，解決問題

實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實際工作中才能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，從而解決問題?！鞍操J寶業(yè)務(wù)操作流程注意事項”、“業(yè)務(wù)員安貸寶操作規(guī)定”和“補充工傷費率的調(diào)整”以及建工險新方案的制作都是我部通過各方面總結(jié)后，得出解決問題的方法。

4、防風(fēng)險、增效益

針對以往“風(fēng)險高、賠付大”的問題，2009年我部通過實行高風(fēng)險拒保或者提高費率等措施，增加效益、降低賠付。

（三）存在的問題

2009年上半年，我部雖然圓滿完成“雙過半”任務(wù)，但也存在一些不足之處。

1、險種結(jié)構(gòu)單調(diào)，直銷業(yè)務(wù)占比較?。?/p>

2、市場份額占比不大；

3、隊伍建設(shè)緩慢，業(yè)務(wù)人員較少；

4、各種管理還需進一不加強。

二、下半年工作計劃

1、在做好補充工傷保險擴面工作的同時，極力做好農(nóng)商行借意險的開展工作。在下半年中，我部將把補充工傷的擴面工作和農(nóng)商行安貸寶業(yè)務(wù)的開展工作作為重點工作。在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，爭取啟動其它區(qū)縣的補充工傷保險，為明年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。農(nóng)商行方面，我部將于7月對轄區(qū)內(nèi)的所有網(wǎng)點再次進行拜訪、溝通，把單證領(lǐng)發(fā)到位、人員培訓(xùn)到位，并共同研究出相應(yīng)的啟動激勵方案，使農(nóng)商行安貸寶業(yè)務(wù)成為我部業(yè)務(wù)增長的又一亮點。

2、繼續(xù)抓好建行借意險的維護工作

3、學(xué)平險

4、抓好管理

第2篇：團員年度工作總結(jié)范文

自本學(xué)期以來我系在“十七大”精神的影響感染下積極響應(yīng)學(xué)院號召，參加院的各項活動，在院、系部各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我系部工作取得了驕人的成績。現(xiàn)將2010建筑工程系團總支學(xué)生會年度工作做如下總結(jié)：

在開學(xué)之初，召開08級各班班干部會議,關(guān)于新學(xué)期計劃及如何班班級管理的更好等內(nèi)容;

4月份進行了入黨積極分子推優(yōu)培訓(xùn)等工作.主要是第十三期入黨積極分子的推優(yōu)工作,經(jīng)過班主任老師的推薦,組織部人員下到基層的調(diào)查了解,通過對個別同學(xué)的詢問記錄,最后通過我們的評比和總結(jié),最終將一批優(yōu)秀團員推薦為入黨積極分子,繼而對其進行了長期的培訓(xùn),使其對黨的知識有了加強,對黨的知識有了更深刻的了解,入黨動機更加明確,并對它們的自身建設(shè)作了詳細的考核.相信他們定會為當輸入新鮮血液.

5月份在”情系奧運,心連五四”為主題的黑板報評比活動中,我系學(xué)生積極參加,06級建筑工程技術(shù)(6)班榮獲院二等獎;

6月份舉辦各種活動喜迎奧運;

9月份， 團總支學(xué)生會對08級的新生的招聘和選拔工作；

舉辦“迎國慶 慶奧運”的黑板報評比活動 ;

隨著08級新生的到來，本學(xué)期的開始，對個班新生團員檔案的收繳和統(tǒng)一存檔以及團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入.與此同時,接到上級團委的指示,主要以各班團支書為中心,以各班委為支點,對團費進行了統(tǒng)一收繳.,工作較順利.對此吸取了很大經(jīng)驗,在進行的工作中,我們會采用這種統(tǒng)一部署相互協(xié)作的工作制度,定會使工作高效有序的進行.接下來就接到了院團委的指示為組織增加新鮮血液,為當增加助手和后備軍,進行團員的發(fā)展工作,經(jīng)過對一批先進青年的考核上交到上級組織等待發(fā)展;

10月份，對建筑工程系團總學(xué)生會08級新成員,以各班團支書開展了為期一周的黨團知識團學(xué)干部培訓(xùn),提高了新成員對黨團知識的了解,并對培訓(xùn)成員進行了結(jié)業(yè)考試;

對08級各班下發(fā)《南昌理工學(xué)院建筑工程系團支部考核明細指標》,并指導(dǎo)08級團支書了解團支部考核;收集整理各班班干部通訊錄與各班團員檔案資料;

我系積極響應(yīng)學(xué)員號召,在院攝影大賽中08級建筑工程技術(shù)統(tǒng)招(2)班，榮獲院二等獎;

第八屆“it”杯運動會的籌備和選拔工作和開幕式方陣表演的策劃設(shè)計訓(xùn)練以及紅花操的訓(xùn)練.為運動會的開幕做準備,我系團總學(xué)生會06級干部組織08級新生積極參與其中,06級干部精心策劃了開幕式的”方陣”表演和”紅花操”表演;

11月份，我系在運動會開幕式上的方陣表演，隊形新穎造型獨特，榮獲全院三等獎的好成績;

紅花操表演也取得了很好的成績，我系運動員在運動會中發(fā)揮較好，總成績在全院第六;

為深入黨的“十七大”精神 激勵廣大青年，自立自強，奮發(fā)成才。在青年學(xué)生中樹立一批勤奮學(xué)習(xí) 不畏困難勇于進取的先進典型，引導(dǎo)更多的學(xué)生向身邊的榜樣學(xué)習(xí),努力成為社會主義的建設(shè)者和接班人，開展了大學(xué)生自強之星評選活動；

在運動會期間的攝影大賽中，我系取得了優(yōu)秀組織獎；

運動會期間，對團總支學(xué)生會新成員加大了考核力度，

為豐富同生們的課余生活 活躍校園氣氛，開拓思想 體現(xiàn)大學(xué)生朝氣蓬勃 積極向上的精神面貌，培養(yǎng)和發(fā)掘辯論人才 本著“公平競爭 力爭第一”的精神，提高學(xué)生閱讀、寫作、視聽、演講能力 鍛煉口才發(fā)展自我 我系學(xué)生積極參加院“航天杯 ”辯論賽的同時，我系團總支學(xué)生會也組織舉辦了第三屆“建筑杯”辯論賽，取得了較好成績;

我系同學(xué)積極參加院團委組織的第二屆時尚“杰克杯”禮儀模特大賽，08級建筑工程技術(shù)(5)班學(xué)生取得了男子組第一名的好成績，我系社團部配合其他系部為社團文化節(jié)的開幕做了較好的場地策劃;

12月份完成了10月份和11月份的團支部考核,并解答了各個團支書與班主任對于”團支部考核”的詢問;

經(jīng)過面試、筆試培訓(xùn)考試和兩個月的實踐考核月初第三屆建筑工程系團總支、學(xué)生會、教管委員會和宿管委員會成了；

第十四期的入黨積極分子的推優(yōu)和考核,并對青年培養(yǎng)工程作了詳細的組織和啟動前的準備工作.”黨團知識競賽’我系組織了培訓(xùn)考試選出了成績優(yōu)秀的成員作為參賽選手,經(jīng)過他們一段時間的努力學(xué)習(xí)和平時的積累,在初賽中我系以全院第四名的優(yōu)異成績進入決賽,在決賽中,經(jīng)過四位選手的優(yōu)異表現(xiàn),拿倒了團體”優(yōu)秀組織獎’為系部贏得了榮譽.在初賽的過程中,認識到我系和其他兄弟系部的不足之處.

“青馬工程”工程的啟動我系部積極推薦學(xué)生參加學(xué)習(xí);

我系組織參加院里舉辦的寢室文化節(jié)評比活動;

“航天杯”男子籃球賽我系代表隊在打了四場之后順利進入小組賽;

在我系全體師生的共同努力下我系被評為優(yōu)秀先進單位’

寢室裝飾大賽的籌備工作; （1） 團總支2010年度工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

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在院現(xiàn)場書法繪畫大賽中 ，我系學(xué)生積極參加其中；

“紅歌會”的選拔籌備工作.為了讓同學(xué)們深入了解江西紅色文化,廣泛傳唱紅色歌曲,繼承和發(fā)揚井岡山革命精神和精神,讓紅色文化感染人,教育人.同時為紀念我國改革開放30周年取得的巨大成就,我系團總支學(xué)生哈會積極參與組織選拔籌備節(jié)目參加南昌理工學(xué)院第二屆’紅歌會”.

12號,建筑工程系06級團學(xué)干部組織08級團總支、學(xué)生會、教管委員會和宿管委員會全體成員參加了黨團知識二次考試;

教室裝飾大賽的籌備工作;

為元旦文藝匯演籌備策劃選拔彩排等工作；

各部門年度工作總結(jié);

建筑工程系年度總結(jié)暨表彰大會的籌備工作;

各部門進行下學(xué)期的工作計劃;

在工作和參加活動中,提高了個人的活動積極性和團隊的協(xié)作能力.在團總支學(xué)生會這個大家庭中真正的學(xué)到東西,鍛煉自己,提升自我.在工作進步的同時,學(xué)會融入社會的方式方法.加強思想道德的教育,提高個人的綜合素質(zhì)修養(yǎng),為做到在校是骨干,進社會是精英的新時代的’四有新人”.

一年過去了，這一年每個人都有很大收獲，以上為建筑工程系團總支學(xué)生會本年度的大概總結(jié)，在接下來的一年中我系部全體成員，吸取上一年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下學(xué)期的工作做好進一步的規(guī)劃和部署.利用今年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把工作做的更有效，更完善。

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第3篇：團員年度工作總結(jié)范文

（一）組織有序

為使團委委員選拔工作順利進行，團委制定了選拔工作實施方案，成立了競聘評議小組和評議辦公室，根據(jù)實施方案又制定了系統(tǒng)、詳細的工作計劃，團委方書記作為競聘評議組長全程參與招聘工作，團委老師及各系分團委書記認真負責(zé)組織推薦、筆試、面試的工作。評議辦公室的所有成員都能各司其責(zé)，16天里，從各系推薦、筆試、面試到最后的名單確定，每一項工作都能按部就班，每一項工作都能做到井然有序，確保了選拔工作的順利進行

（二）選拔人數(shù)多

參加校團委委員選拔的人數(shù)達到254人，其中進入面試的有 人，最終確定了63名同學(xué)作為校團委的實習(xí)委員。各部具體情況如下：

宣傳部：申報37人 進入面試20人，確定8人

秘書處：申報29人 進入面試 15人，確定6人

綜合部：申報13人 進入面試10人，確定8人

社團管理中心：申報30人 進入面試19人，確定9人

文藝部：申報23人 進入面試13人，確定6人

體育部：申報11人 進入面試10人，確定8人

（三）活動秉承“公平 公開 公正”原則

為了確保本次活動做到公平、公正、公開。校團委面試環(huán)節(jié)選擇公開式面試，保證每個競聘同學(xué)都能參與面試的整個過程，做到了招聘的公開化。并將錄取結(jié)果公布一周。在評議過程中采取打分制，確保了本次選拔的公正、公平。

（四）招新工作得到各系大力支持

本次校團委委員的選拔工作得到了各系分管領(lǐng)導(dǎo)和分團委書記的高度重視，他們在系里進行了廣泛的宣傳，并動員學(xué)生踴躍報名，詳細講解團委各個部的工作職能。而且各系都非常重視在系內(nèi)都進行了初選，根據(jù)學(xué)生的自身特點引導(dǎo)幫助他們選擇適合自己的部門，從而保證了寫自薦書的同學(xué)能做到擇其優(yōu)而選其位。最后由分團委書記簽字確定了最后的推薦名單。本次活動的成功與各系的大力支持是分不開的。

（五）選拔工作注重道德培養(yǎng)

樹道德之新風(fēng)，立誠信之根基。本次工作我們制作了考試誠信承諾書，校團委號召同學(xué)們在考試中自覺遵守考場紀律，杜絕一切作弊行為。所有考生都簽了誠信考試承諾書，并且都能嚴格遵守考風(fēng)考紀，此項工作弘揚了誠信美德也樹立了道德之風(fēng)。

（六）招聘工作細致、認真

團委書記和老師在筆試過程中全程參與，體現(xiàn)了校團委對本次考試的高度重視。參加筆試的同學(xué)熱情高漲，答題態(tài)度認真，考場秩序井然，各部部長將試卷分類收集后進行了認真的審核，經(jīng)初評后按一定比例進行篩選，由于每一名寫自薦書的同學(xué)都非常優(yōu)秀，都有自己的特長，這讓我們在確定面試人數(shù)的問題上遇到了很大的困難，但我們深入各系，聽取各系主要學(xué)生干部的意見，了解該生的思想道德素質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、工作能力及人際關(guān)系。在反復(fù)比對，深入研究后確定了面試名單。

筆試后經(jīng)開會討論最終決定各部部長針對各部需要進行不同的面試提問，使部門選拔更具專業(yè)化。我們主要針對個人的整體素質(zhì)進行考察，并就其所報部門相應(yīng)涉及問題把問題具體化，將工作中遇到的具體問題對他們進行了現(xiàn)場問答。面試過程中有的同學(xué)因為緊張并沒發(fā)揮出應(yīng)有的水平，但讓我們興奮的是大部分的同學(xué)發(fā)揮水平較高，可謂臥虎藏龍人才濟濟經(jīng)過評選，最后確定了新一屆校團委實習(xí)委員。

招新工作已經(jīng)結(jié)束回首整個過程我們在工作中仍存在許多不足之處：

1面試時有個別同學(xué)對所報部門的工作職能的認識還有偏差，可見我們的宣傳工作還不全面。

2.溝通協(xié)調(diào)工作仍有漏洞，筆試的時候沒有和廣播站及時溝通停止廣播，在一定程度上破壞了考場安靜。

招新工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，各部的工作正在逐步展開，在完成新老委員的交替中逐漸走向正軌，各部實習(xí)委員也在努力的熟悉工作，為兩個月的試用期做好充足的準備。此次招新工作總體來說是成功的，這與團委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，各系的鼎立支持，充分的準備，全體團委成員的努力是分不開的。但存在的問題也不容忽視，我們會正視這一問題，吸取經(jīng)驗，為以后工作能更好、更圓滿的開展下去做不懈的努力！

團委2012年度委員選拔工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

學(xué)院團委宣傳部2012年度工作總結(jié)

2012年度團委工作總結(jié)報告

團委第二學(xué)期工作總結(jié)

2010學(xué)年度團委工作總結(jié)

初中團委2012年度工作總結(jié)

初中團委學(xué)期工作總結(jié)

第4篇：團員年度工作總結(jié)范文

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識;

4、負責(zé)參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn);

二、賣場管理

1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制;

2、負責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示;

三、商戶關(guān)系

1、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛; 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;

2、負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

5、負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù);

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查;

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 補充： 百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)?

日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。

工作職責(zé)1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告;

9、負責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、承擔本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù);

商場年度工作總結(jié)

xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況;在消防設(shè)備檢查中，對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。

二、積極做好各項培訓(xùn)的組織。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負責(zé)培訓(xùn)，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓(xùn)由我們部門負責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。

三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學(xué)習(xí)和積累。

四、負責(zé)召開班會。班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓(xùn)、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。

五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。

六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓(xùn)活動。通過組織專題班會、服務(wù)知識考核等形式，進一步規(guī)范服務(wù)標準，完善服務(wù)機制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識考核;于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個學(xué)習(xí)鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。

七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三.八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲;5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團隊”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。

八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。組織了“三.五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風(fēng)采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進一步積累，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。

xx年即將過去，迎來了滿懷希望的xx年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。有以下幾點建議：

一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。

二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。

三、加強各部門溝通，傳達信息，甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻計獻策。

四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。

五、是否每層能設(shè)一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

第5篇：團員年度工作總結(jié)范文

文/思索

方案一：借父母力，到銀行抵押貸款

貸款額度最低10萬元，最高500萬元，可循環(huán)使用。

出于對風(fēng)險的控制考慮，很多商業(yè)銀行會根據(jù)客戶年齡、婚姻、職業(yè)、以往信用、個人及家庭財產(chǎn)狀況等，給出不同信用等級。對于年紀較輕、信用檔案不齊全的青年創(chuàng)業(yè)者來說，單憑自身實力很難貸到款。因此，青年創(chuàng)業(yè)可以考慮利用父母的房產(chǎn)、存單、有價債券或者保單來辦理抵押或質(zhì)押貸款。

值得注意的是，目前銀行在這類貸款發(fā)放上非常謹慎，為了規(guī)避風(fēng)險，放貸審批流程較為繁瑣、周期冗長。

方案二：急需資金可以考慮典當貸款

典當成本較高，貸5萬元的月利息可能達2000元 。

到銀行申請貸款手續(xù)一般比較復(fù)雜，貸款發(fā)放需要一定的時間，如果遇到緊急情況怎么辦？其實有一個比較快的方法，那就是典當貸款。與銀行貸款相比，典當貸款速度很快，甚至可以即時辦理，而且，典當行對客戶的信用要求幾乎為零，可以省去復(fù)雜的證明手續(xù)。此外，客戶向銀行借款時，貸款的用途不能超越銀行指定的范圍，而典當行則不問貸款的用途，借款使用起來十分自由。

不過相對于銀行貸款來說，典當?shù)某杀靖叩枚?。在典當行貸款5萬元，一個月的利息可能達2000元。如此高昂的利息對一些剛開始創(chuàng)業(yè)的人來說，無疑是沉重的負擔，因此，除非很緊急的情況，或者是較短期的資金需求，否則最好不要通過這種方式貸款。

方案三：無抵押貸款，盤活你的資金

小額貸款的發(fā)貸額度在1000元至10萬元，發(fā)放速度最快3天，比較適合低成本的創(chuàng)業(yè)項目。

一些銀行推出了小額貸款業(yè)務(wù)，該貸款無需任何抵押，只要有符合條件的擔保人擔保即可，這種貸款方式比較簡便、快捷，不過它只適用于已經(jīng)辦理了工商登記的個體商戶或小企業(yè)。

對于青年創(chuàng)業(yè)者，可以先用較少的初始資金進行工商注冊，然后通過具有穩(wěn)定工作和收入的親朋好友做擔保，向銀行申請小額貸款。

職業(yè)壓力應(yīng)該怎樣緩解

文/葉 薔

案例：賀蘭是一家民營公司的銷售經(jīng)理，六年來業(yè)績一直不錯，但近兩年，她感覺外部競爭越來越激烈，公司家族式管理體制越來越落后，于是她感到做得很辛苦，盡管工作量沒有增加，但卻感覺工作壓力越來越大，一種說不清道不明的職業(yè)恐懼長時間地困擾著她，使她原本駕輕就熟的工作備感沉重。她采用的減壓辦法是到處出差，但是效果并不好。

分析：賀蘭的職業(yè)壓力主要來自內(nèi)心的恐懼，她擔心自己的老板和企業(yè)失去原有的競爭能力，擔心企業(yè)失去奮斗了多年才占據(jù)的行業(yè)地位，擔心自己失去理想的方向和動力。

自救方案：減壓首先要真實地面對內(nèi)心世界，你需要看一看你擔心失去什么：工作?職位？領(lǐng)導(dǎo)的重視？發(fā)展的機會？家人的信任？穩(wěn)定感？你還需要看一看你可能失去的對你意味著什么：是暫時還是長期的？是根本的還是局部的？是可以承受的還是無法承受的？

減輕職業(yè)壓力，一般可遵循以下方法：第一，看清楚職業(yè)壓力的來源。第二，重新打量自己的職業(yè)規(guī)劃，看是否具有一定的風(fēng)險防范措施。很多人追求發(fā)展機會的時候會忽視其存在的巨大風(fēng)險，而某些風(fēng)險正好是自己的“軟肋”。第三，和不安全感“相處”，降低職業(yè)損耗。職業(yè)壓力將是現(xiàn)代人不得不面臨的一個問題，面臨職業(yè)壓力的時候，強迫自己看清楚最壞的可能局面并勇敢地接受。安全感來自內(nèi)在的實力，而實力是逐步積累的。

TUANQINGKUAIDI團/情/快/遞

團省委召開年度工作總結(jié)謀劃會

本刊訊2008年12月12日，共青團河南省委召開年度工作總結(jié)謀劃會。

團省委書記何雄在會上講話指出，在全體同志的共同努力下，2008年河南共青團各項工作取得了新進展，重點工作有了新突破，在全團、全省的位次有了新提高，在社會上形成了良好影響，為今后共青團和青年工作打下了非常堅實的基礎(chǔ)；機關(guān)各部門在謀劃2009年工作時的一些創(chuàng)新舉措讓人眼前一亮，聽了讓人很受啟發(fā)。

團河南省委安排部署

促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)集中服務(wù)活動

本刊訊近日，團省委下發(fā)文件，安排部署促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)集中服務(wù)活動。

活動以“服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進社會和諧發(fā)展”為主題，在2008年12月至2009年3月期間集中開展?；顒又饕兴捻椫攸c內(nèi)容：排查摸底，暢通信息；加強培訓(xùn)，提高技能；提供信息，崗位對接；全面服務(wù)，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)。團省委要求全省各級團組織提高認識，強化服務(wù)，廣泛宣傳，切實營造青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好社會氛圍，推動工作不斷向縱深發(fā)展。

全省首家高校青年工作會議召開

本刊訊2008年12月10日，全省首家高校青年工作會議―河南師范大學(xué)青年工作會議在新鄉(xiāng)召開。團省委書記何雄、河南師范大學(xué)黨委書記張亞偉出席會議并講話。河南師范大學(xué)校長焦留成主持會議。河南師范大學(xué)相關(guān)職能部門負責(zé)人、團學(xué)干部代表500余人參加了會議。

鶴壁市青少年“保護母親河、

建設(shè)生態(tài)市” 主題實踐活動全面啟動

本刊訊2008年12月9日,鶴壁市青少年“保護母親河、建設(shè)生態(tài)市”主題實踐活動啟動儀式在淇河岸邊舉行，400余名青少年及青年志愿者參加了儀式及當天的植樹活動。

共青團淅川縣委舉辦青年農(nóng)民培訓(xùn)班

本刊訊2008年12月8日，淅川團縣委利用冬閑時期，組織開展了冬季青年農(nóng)民培訓(xùn)班。團縣委書記金釗在開班典禮上作了動員報告，邀請的農(nóng)業(yè)專家為參訓(xùn)人員作了專題輔導(dǎo)，縣委黨校教師為大家講解了應(yīng)對當前世界金融危機的相關(guān)知識。整個培訓(xùn)活動為期兩天，近200人參加了培訓(xùn)。

博愛縣召開平安創(chuàng)建

青年志愿者隊伍誓師動員大會

本刊訊2008年12月4日上午，博愛縣團委與縣綜治辦聯(lián)合在金城鄉(xiāng)西金城村文體廣場，隆重召開博愛縣平安志愿者誓師動員大會，這既是平安創(chuàng)建志愿者服務(wù)隊的成立大會，也是在該縣開展平安創(chuàng)建志愿服務(wù)活動的動員大會和誓師大會。

共青團臺前縣委舉辦“青春見證輝煌”

第6篇：團員年度工作總結(jié)范文

2012年度工作

一、 案件受理、審理基本情況：

合伙協(xié)議糾紛、追索勞動報酬糾紛等。

在今年判決案件中，其中提出上訴的為21件，其中8件維持， 4件撤訴，改判3件，其余在審理中。

一年來全庭干警緊緊圍繞中心工作團結(jié)一致開展工作，個人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強與其它庭、科室的聯(lián)系協(xié)作，根據(jù)法庭地處基層第一線的工作特點，放棄中午休息時間接待群眾來訪、進行調(diào)解、準備下午庭審的工作，全年實行單休制度。另外自西塘景區(qū)假日法庭開辦以來，全庭干警自愿放棄周日休息時間輪流值班。

二、法庭特色工作

1、六字庭訓(xùn) 貫徹落實

今年9月11日《最高人民法院關(guān)于公布人民法庭庭訓(xùn)的通知》在中國法院網(wǎng)刊登后，我們法庭立即認真開展學(xué)習(xí)，宣傳 “公正、廉潔、為民”的庭訓(xùn)。第一時間即在審判大廳電子屏幕上予以公示，同時組織全庭干警學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，引導(dǎo)和激勵干警，扎實做好審判工作，接受人民群眾監(jiān)督。為了進一步落實，統(tǒng)一制作了庭訓(xùn)宣傳版面，放置在法庭的宣傳欄中，并在天凝、洪溪巡回審判站、道交巡回審判點、景區(qū)假日法庭張貼庭訓(xùn)內(nèi)容。為了確保干警對庭訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握到位，我們將“公正、廉潔、為民”六字庭訓(xùn)的內(nèi)容制作成學(xué)習(xí)手冊，保證每位干警人手一份，并且組織干警集中學(xué)習(xí)，并通過座談會、討論交流學(xué)習(xí)心得體會等多種方式，使廣大法庭干警準確理解和把握人民法庭庭訓(xùn)的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，確保讓六字庭訓(xùn)成為全體人民法庭干警的價值取向和行動指南。另外，結(jié)合司法作風(fēng)大檢查活動，將落實執(zhí)行庭訓(xùn)情況與司法作風(fēng)大檢查活動同安排、同部署、同監(jiān)督。組織民主監(jiān)督員，隨時對法庭進行突擊檢查。通過認真學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，全庭同志統(tǒng)一思想，共同努力，在今后的工作中，積極借鑒模范五好法庭先進經(jīng)驗、做法，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強司法能力，提升司法水平，為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。

2、司法聯(lián)動 訴調(diào)對接

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于進一步做好2012年人民法庭工作的通知》的要求，遵循新時期人民法庭民事審判工作的指導(dǎo)原則，一年以來，西塘法庭繼續(xù)把調(diào)解工作貫穿審判工作的始終，創(chuàng)新工作機制，實行“三全調(diào)解”。一是樹立“全程調(diào)解”理念，將調(diào)解貫穿于立案、送達、開庭前、庭審中、判決前的每一個環(huán)節(jié)。二是樹立“全心調(diào)解”理念，本著定紛止爭、案結(jié)事了的目標，耐心、細心、專心調(diào)解，不厭其煩、鍥而不舍。三是樹立“全力調(diào)解”理念，在自愿合法的前提下，運用一切手段，動員一切力量絕不淺嘗輒止、半途而廢，只要有可能，就絕不放棄調(diào)解的努力。同時在調(diào)解過程中，找準雙方的利益平衡點、把握雙方的感情契合點、尋求矛盾化解的突破點。

在我庭受理一部分簡易的民事案件后，發(fā)現(xiàn)當事人雙方都希望盡快了結(jié)，但是按常規(guī)法律程序辦案，手續(xù)相對比較繁瑣，訴訟時間較長，雙方的矛盾可能激化。法庭干警創(chuàng)新了審判模式，采取了委托人民調(diào)解的方式，既有效地調(diào)解了當事人的矛盾，又大大節(jié)約了司法成本，取得了良好的社會效果。我庭在審判工作中主動加強與人民調(diào)解等基層組織的聯(lián)系，充分利用人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全，調(diào)解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優(yōu)勢，建立了法官聯(lián)系、指導(dǎo)各鎮(zhèn)調(diào)委會制度和訴訟案件委托人民調(diào)解機制，在民事糾紛案件審理中，特別是一些發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的賠償、鄰里糾紛等民事案件，在征得雙方當事人的同意后，當即委托當事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)委會調(diào)解，隨后再由法院出具調(diào)解書確認調(diào)解協(xié)議并賦予強制執(zhí)行效力的做法，取得了比較好的社會效果，一年來共委托調(diào)解處理這類糾紛案件8起。

另外，我庭從今年下半年開始，在審判員的指導(dǎo)下，積極調(diào)動了書記員參與案件調(diào)解工作?？紤]到書記員的送達、記錄、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動，尤其在書記員送達過程中積極主動地向當事人釋法，能夠在很大程度上起到讓當事人息訴服判的作用。在送達訴狀副本的過程中，書記員積極了解被告方的意見、詢問是否有調(diào)解意向，判斷雙方的調(diào)解可能性，并通過電話聯(lián)系原告，如雙方達成合意，即以筆錄形式加以固定，再另行安排調(diào)解時間，及時解決糾紛。對于年老、殘疾、文化素質(zhì)低的當事人必須宣讀判決書，解答當事人提出的疑問，盡最大努力讓當事人贏的清楚，輸?shù)拿靼?，降低上訴率。通過書記員的參與，由書記員庭前調(diào)解達成協(xié)議或初步意向的多達300余件，大大的提高了調(diào)解率，縮短了審限。全庭上下齊努力，全年案件調(diào)撤率達到71%。

與本篇 【2012年度法庭工作總結(jié)范文】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 年度工作總結(jié)

3、假日法庭 西塘特色

為了促進西塘古鎮(zhèn)旅游業(yè)和諧、有序、快速發(fā)展，著力提高西塘景區(qū)快速調(diào)處矛盾糾紛的能力，今年11月11日，我院黨組站在實踐科學(xué)發(fā)展觀和為大局服務(wù)的高度，經(jīng)過認真細致的研究，在法庭轄區(qū)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)設(shè)立了景區(qū)假日法庭，作為法院司法為民的一項具體措施加以實施。

景區(qū)假日法庭成立之后，主要受理游客之間、游客與景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)居民之間發(fā)生的民事糾紛。由我們法庭派1名法官、1名書記員利用休息時間，逢節(jié)假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對景區(qū)中發(fā)生的民商事糾紛采取當場立案、當場調(diào)解的方式。與此同時，景區(qū)假日法庭還將與先前成立的西塘鎮(zhèn)旅游管委會、西塘派出所旅游警隊、景區(qū)城管大隊、景區(qū)人民調(diào)解委員會以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個社區(qū)居委會共同協(xié)作聯(lián)動，及時調(diào)處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營造一個舒心的旅游購物環(huán)境。

景區(qū)假日法庭的成立，不僅是大力開展巡回辦案的需要，而且也是落實司法為民措施，方便人民群眾訴訟，維護一方穩(wěn)定，促進一方發(fā)展的需要。做好假日法庭的審判工作，對于維護景區(qū)的正常秩序，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好的法院及法官形象具有重要的意義。景區(qū)假日法庭的成立已經(jīng)成為古鎮(zhèn)西塘的另一道亮麗的風(fēng)景線。截止今日，景區(qū)假日法庭已經(jīng)接受群眾來訪百余人次、為游客提供法律咨詢數(shù)十人次，當場調(diào)處矛盾糾紛4起。

4、法庭博客 真誠為民

今年3月底，西塘法庭博客在新浪網(wǎng)正式開通。因法庭位于古鎮(zhèn)西塘南苑路，西塘古名“胥塘”，古鎮(zhèn)詩意盎然，庭院風(fēng)景如畫，為勉勵法庭干警秉持“司法公正”的理念，情灑古鎮(zhèn)、一心為民，成為建設(shè)和諧社會中的縷縷春風(fēng)，故取名“庭苑胥風(fēng)·和諧民心”。

我們的法庭博客突出了五大特點：一是內(nèi)容豐富。共設(shè)立了10個主篇幅，從審判服務(wù)、基層調(diào)解、總結(jié)匯報、司法廉潔、支部活動、專題調(diào)研、案例聚焦、法制宣傳、閑庭信步十個方面充分展現(xiàn)了西塘法庭的風(fēng)采。二是主題突出。讓博客成為西塘法庭宣傳普及法律知識，公開法庭動態(tài)的官方網(wǎng)站。這對于基層法院，是便民服務(wù)的一大創(chuàng)新。三是資料全面。法庭博客及時上傳各類信息報道，成為全面記載西塘法庭工作的電子臺賬。四是形式新穎。博客以案說法、以圖配文、信息報道與調(diào)研報告相結(jié)合，更加貼近群眾、貼近生活。五是目的突出。博客的設(shè)立符合法院的工作要求；符合現(xiàn)代普法工作的需求，符合法制宣傳工作的內(nèi)涵和發(fā)展軌跡。

西塘法庭博客由專人負責(zé)對網(wǎng)民的提問一一作答，已經(jīng)形成了一個網(wǎng)民互動平臺，為網(wǎng)民法律咨詢提供了便利通道。網(wǎng)民可以通過法庭博客行使民主監(jiān)督權(quán)利，推動網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實監(jiān)督的平臺。法庭博客同時又是一個普法的窗口，目前，網(wǎng)絡(luò)普法已經(jīng)成為法治宣傳的一種新模式。法庭博客自開辦以來，點擊率已達7000余次，為使網(wǎng)絡(luò)普法更加貼近實際，貼近群眾，貼近生活，我們上傳了典型案例，進行正確引導(dǎo)，受到了網(wǎng)民的歡迎。

5、巡回審判 化解矛盾

（1）道路交通巡回審判庭

自今年4月起，為了方便當事人及時處理賠償事宜，法庭專門成立道交巡回庭直接辦理轄區(qū)三鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的道路交通事故民事賠償案件。這是法庭的一大便民舉措。通過半年多的運行，取得了良好效果。

一是服務(wù)前移。為了方便當事人訴訟，由專人在西塘交警大隊設(shè)點辦公，目前已初步實現(xiàn)咨詢、立案、送達、開庭、判決、執(zhí)行“一站式服務(wù)”，使有限的審判資源得以公正高效地利用。案件承辦人充分利用辦公地點設(shè)在交警部門的優(yōu)勢，加強與交警部門的溝通、銜接，及時了解事故情況和當事人的基本情況，以便準確、快捷地處理案件。

二是簡化手續(xù)。在受理案件時，簡化立案手續(xù)，降低訴訟門檻，現(xiàn)場受理，給當事人提供簡單易懂的格式化、填充式訴狀和證據(jù)清單、賠償金額計算標準參考，盡量做到當天收案、當天立案、當天結(jié)案。對符合緩、減、免訴訟費條件的一律緩、減、免訴訟費；同時預(yù)約辦案時間，最快的是當日立案、當日調(diào)解、當日付款。對于事實清楚、雙方爭議不大的案件，采取速裁方式，利用法庭電子簽章、遠程立案的優(yōu)勢，即調(diào)即結(jié)并當即發(fā)送調(diào)解書，真正做到案結(jié)事了。

三是強化調(diào)解。法庭一如既往地堅持民事審判中“面對面”與“背靠背”相結(jié)合的調(diào)解原則，把調(diào)解工作放在首位，承辦法官堅持對案件當事人進行答疑，將證據(jù)的采集、事實認定、法律適用、賠償標準等問題給當事人進行詳盡的解答，使大部分案件都能主動履行。

自成立以來，西塘法庭道交巡回庭已辦理236起道路交通事故案件，調(diào)解、撤訴率達到100%，且無一起因處理不當而導(dǎo)致矛盾激化的案件。

（2）巡回審判站

今年6月6日，法庭在轄區(qū)成立了洪溪巡回審判站，巡回審判站設(shè)立在原洪溪鎮(zhèn)綜治司法聯(lián)動服務(wù)中心內(nèi)，至此，我院已順利完成了對天凝、洪溪鎮(zhèn)巡回審判站的揭牌工作，邁出了構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)的實質(zhì)性步伐，擴大了“司法為民”的服務(wù)直徑。

法庭定期到巡回審判站進行“三養(yǎng)”（贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)）、婚姻、借貸、相鄰關(guān)系糾紛等民事糾紛的審理，方便當?shù)孛癖姷脑V訟，妥善地解決各類糾紛。巡回審判站的建立，體現(xiàn)了 "面向農(nóng)村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護民"的司法服務(wù)理念，以努力實現(xiàn)"以案件為中心"向"以解決矛盾為中心"的轉(zhuǎn)變，及時掌握轄區(qū)社會矛盾糾紛的動態(tài)情況，為當?shù)攸h委、政府化解重大、疑難問題，提供法律依據(jù)，及時化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。雖然目前洪溪已經(jīng)并入天凝鎮(zhèn)，但是洪溪巡回審判站仍然發(fā)揮著她的功能，便于解決農(nóng)村基層一些簡單民事糾紛難以及時化解等問題；有利于法院在更大層面上指導(dǎo)人民調(diào)解，強化人民調(diào)解職能作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對接，我們法庭也經(jīng)常利用巡回審判站這個平臺做好司法聯(lián)動委托調(diào)解工作。今年以來巡回審判站共開庭審理、調(diào)解案件26件，參與基層組織人民調(diào)解工作10余次。 與本篇 【2012年度法庭工作總結(jié)范文】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 年度工作總結(jié)

6、審判服務(wù) 保駕護航

法庭轄區(qū)內(nèi)有兩大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即天凝靜電植絨園區(qū)、大舜紐扣產(chǎn)業(yè)園區(qū)，法庭與植絨業(yè)、鈕扣業(yè)發(fā)展管理委員會、商會分別組織了座談，就如何在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大的同時規(guī)范交易行為、避免交易風(fēng)險以及如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理委員會以及行業(yè)商會的作用進行探討，為企業(yè)保駕護航。

三、 其他工作

1、走訪人大代表、政協(xié)委員

一年來，法庭走訪了縣人大代表、政協(xié)委員共20人次，向他們不定期匯報法庭動態(tài)性工作、隊伍建設(shè)情況和今后工作打算。轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員們對法庭主動上門走訪接受人大監(jiān)督的誠懇態(tài)度表示贊賞和肯定，并且對法庭工作的理解、關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。同時就法庭如何進一步深化落實“三項承諾”提出了一些中肯的意見和建議。一年來，西塘法庭通過邀請人大代表旁聽開庭、走訪人大代表征求意見等方式，加強與人大代表的聯(lián)系與溝通，自覺接受人大代表監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促公正，努力實現(xiàn)“公正司法、一心為民”。

2、法制宣傳工作

一年來，舉行了“3·8幸福家庭直通車大型宣傳咨詢服務(wù)活動”、“6·6走進洪溪—西塘人民法庭法律現(xiàn)場咨詢會”，“12·4法制宣傳日法律咨詢活動”為當?shù)孛癖娞峁┓勺稍?，解答法律疑問，并向市民發(fā)放了訴訟宣傳資料、“司法便民聯(lián)系卡”。西塘法庭在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實際，把便民工作延伸到轄區(qū)最前沿，采取加強對基層調(diào)解委員會的培訓(xùn)、加大巡回審判力度、設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)點等一系列便民服務(wù)措施，使那些地處相對偏遠，訴訟能力相對不強的農(nóng)民群眾切實得到司法為民的便利和實惠。

另外一年來法庭共出刊簡報4期、信息通報6期，發(fā)放到轄區(qū)各鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現(xiàn)的問題，供轄區(qū)行政機關(guān)借鑒和探討，幫助分析存在問題，解答法律疑難。

3、支部工作 廉政建設(shè)

法庭現(xiàn)有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部。一直以來支部工作扎實開展，黨員身先士卒，在法庭的各項工作中始終起到帶頭模范作用。西塘法庭黨支部以高度責(zé)任感和拳拳愛心，在“法庭--社區(qū)、鄉(xiāng)村共建”活動中，我們西塘法庭與舜茜墩村結(jié)對，在臺風(fēng)“莫拉克”登陸前，法庭黨支部一行人協(xié)助做好防臺工作，深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，切實為社區(qū)、鄉(xiāng)村困難群眾解決實際問題，把黨的關(guān)懷送進了家家戶戶，構(gòu)建和諧社區(qū)作出了積極貢獻。今年“七一” 前夕，在支部書記的帶領(lǐng)全體支部黨員來到西塘朝南埭社區(qū)以及“創(chuàng)文明、雙結(jié)對”聯(lián)系村茜墩村，了解社區(qū)、農(nóng)村貧困老黨員的生活，號召全庭黨員、共青團員、黨外人士捐款獻愛心，向社區(qū)、農(nóng)村的5戶貧困老黨員送去慰問品和慰問金。

今年以來，我們法庭支部始終把廉政建設(shè)當作首要任務(wù)來抓，為認真貫徹執(zhí)行《最高人民法院“五個嚴禁”的規(guī)定》，從2 月份起，積極響應(yīng)全院開展的法官警示錄教育，寫好個人警示體會，除了每月的政治學(xué)習(xí)、庭務(wù)會議外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化。以認真貫徹落實最高人民法院關(guān)于“五個嚴禁”的規(guī)定為契機，創(chuàng)新思路，推出新舉措，將“五個嚴禁”的內(nèi)容規(guī)定制成電腦屏保，安裝在法庭干警的每臺電腦上，把“五個嚴禁”擺上臺面，時刻提醒干警秉公執(zhí)法，強化干警廉潔意識。此舉在市中院紀檢明察暗訪中受到好評，并在全院進行推廣。同時將5月份定為法庭廉政教育月，全庭干警專程前往浙江省勤政廉政教育基地——倪天增故居參觀學(xué)習(xí)，接受生動的黨風(fēng)廉政教育；與駐鎮(zhèn)站所西塘地稅分局進行廉政共建活動，相互交流廉政建設(shè)工作，共同商討反腐倡廉工作的有序推進，并共同觀看以我縣縣級機關(guān)中層干部犯罪為內(nèi)容的警示片——《沉痛的自白》，12月份觀摩了“紅船杯”全國廉政楹聯(lián)大賽作品展。通過以上一系列活動，全庭干警廉政意識進一步得到了加強。

存在的問題及解決辦法

一、法庭處在基層第一線，各種矛盾紛呈，利益重整的過程中，部分案件調(diào)解工作較難開展。究其原因，有以下幾個特點：一是當事人法制意識淡薄，雙方之間分歧較大對法律認知的程度大相徑庭，難以溝通；二是案件數(shù)量增多，結(jié)案效率使得辦案法官難以抽出大量時間進行調(diào)解，導(dǎo)致以判決結(jié)案的案件較多；三就是干警工作經(jīng)驗的積累不夠深，法庭干警年齡普遍偏小，雖然已經(jīng)嘗試參與調(diào)解，但是對某些案件相對缺乏經(jīng)驗，調(diào)解的說服力不足。

二、主要類型案件影響農(nóng)村穩(wěn)定。一些因日常生活瑣事引發(fā)的人身損害賠償案件在農(nóng)村發(fā)生較多，在民事賠償中，由于法律規(guī)定有賠償標準，加上當事人自身過錯等因素的考慮，當事人對賠償數(shù)額不滿，認為沒有得到應(yīng)有保護，轉(zhuǎn)而怨怨相報。當事人對土地使用權(quán)、相鄰關(guān)系通行權(quán)在訴訟時各執(zhí)一詞，矛盾極大，有的竟為自己爭回面子，經(jīng)常引發(fā)打斗事件。尤其是婚姻家庭糾紛案件，當事人對是否離婚、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)上，經(jīng)常勢不兩立，甚至引發(fā)傷害事件，若以夫妻感情徹底破裂為由判決離婚，則非?？赡軐?dǎo)致社會不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。

針對以上問題，法庭下一步將通過多種形式加大法制宣傳力度，踐行“司法為民”的宗旨意識，堅持文明司法。積極行使釋明權(quán)，向法律知識欠缺的當事人提供必要的法律幫助，防止當事人因法律知識的不足而受到不公平的待遇。對外，通過增加各巡回審判站、流動審判點的使用率，法制講座，案例報道，司法解釋等形式進行法制宣傳；對內(nèi)，庭內(nèi)以老帶新，庭外充分發(fā)揮司法聯(lián)動系統(tǒng)，利用基層調(diào)解組織、人民陪審員等改進法庭干警調(diào)解水平、調(diào)解技巧、提高調(diào)解率。充分發(fā)揮調(diào)解作用，努力化解社會矛盾糾紛。 與本篇 【2012年度法庭工作總結(jié)范文】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 年度工作總結(jié)

今后努力的方向

一、明年法庭的中心工作是繼續(xù)爭創(chuàng)省級模范法庭。針對評選的各項要求，法庭已經(jīng)逐一落實了各項爭創(chuàng)目標，基礎(chǔ)工作扎實開展，各項臺帳的已經(jīng)初步建立起來但是有待進一步完善，這還需要得到各庭室的支持。

第7篇：團員年度工作總結(jié)范文

作為以技術(shù)密集型為特點的xx車間，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領(lǐng)導(dǎo)特別重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，要求他們不斷更新、擴展自己的知識，掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并號召員工利用一切可能機會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,爭做學(xué)習(xí)型員工。

今年車間在公司受國家宏觀政策調(diào)控的影響、內(nèi)外環(huán)境異常嚴峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的口號，在總結(jié)了以往技術(shù)培訓(xùn)中的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)管理上深入探索、不斷創(chuàng)新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓(xùn)計劃：一、采取了以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、事故預(yù)想、導(dǎo)師帶徒和思想教育相結(jié)合的多種方式進行培訓(xùn)；二、專門抽派理論知識和實踐經(jīng)驗都拔尖的技術(shù)人員對各班工作人員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三、以實物教學(xué)及現(xiàn)場實際操作的方式進行同步講解，同時針對電氣設(shè)備運行過程中容易出現(xiàn)的故障，以提問、現(xiàn)場解答的方式進行解惑；四、把員工的培訓(xùn)考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)課時一百多節(jié)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)達九十多人次，提出和解答事故預(yù)想十二題，組成導(dǎo)師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應(yīng)急處理的能力，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一個具備良好素質(zhì)的員工隊伍不僅需要過硬的專業(yè)知識，更需要一個端正的工作態(tài)度。車間在注重員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動。為了讓員工進一步了解并適應(yīng)公司各項制度的改革，車間專門組織各班學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，各大報刊的優(yōu)秀文章和先進管理經(jīng)驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態(tài)度，從而增強員工隊伍的凝聚力。

車間通過技術(shù)培訓(xùn)和思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德水平有了更進一步的提高，為車間的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

強抓安全生產(chǎn)，確保平穩(wěn)供電

車間自投產(chǎn)以來就一直把“安全第一,預(yù)防為主”作為生產(chǎn)的核心內(nèi)容來抓，在安全生產(chǎn)方面，嚴格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。

一、簽定安全承包責(zé)任書，明確責(zé)任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承包責(zé)任書和車間工作安全責(zé)任特別重大的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責(zé)任人、車間安全員簽定了2011年度安全承包責(zé)任書，要求車間全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應(yīng)有的責(zé)任。

二、利用公司活動，大力宣傳安全生產(chǎn)，強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標語，召開“安康杯”活動動員會，學(xué)習(xí)公司關(guān)于開展“安康杯”競賽活動精神，學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標準，大大提高了員工的安全生產(chǎn)防范意識。

三、召開安全生產(chǎn)會，開展安全檢查進行督促，促進安全生產(chǎn)。車間每個月召開兩次安全生產(chǎn)會和開展一次安全生產(chǎn)大檢查，要求各班做好安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、崗位自查互查，并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設(shè)備的危險隱患，消除了員工的違章行為和麻痹思想，今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項，有效的促進了車間的安全生產(chǎn)。

四、關(guān)鍵時期特別安排，特殊設(shè)備特別對待。車間在針對設(shè)備工作不正常、人員變動大或思想不穩(wěn)定，及環(huán)境天氣可能影響設(shè)備工作狀況時，在人員上進行特別的安排和對設(shè)備進行特別的處理，為設(shè)備提供有力的保證。在今年

六、加強設(shè)備維護，保證設(shè)備的完好率，確保安全運行、平穩(wěn)供電。車間在公司面對日益嚴峻的市場形勢下，除了及時圓滿的處理好了各種設(shè)備隱患和故障外,還積極主動地開展設(shè)備維護、保養(yǎng)和預(yù)防性試驗工作。在2月開始的春季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護工作中，試驗檢修工作人員共對三萬噸6kv系統(tǒng)及下屬變壓器進行了絕緣電阻、泄漏電流、介質(zhì)損耗等預(yù)防性試驗和設(shè)備維護等工作一百余項次，為設(shè)備的安全平穩(wěn)渡夏打下了堅實的基礎(chǔ)。在9月開始的秋季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護工作中，車間本著“安全合理，詳細周密，檢修到位，不留隱患”的原則，集中人力、物力逐個擊破。完成了二萬噸、三萬噸系列整流機組及所有輔屬設(shè)備的預(yù)防性試驗和檢修工作。通過這樣有計劃的預(yù)防性試驗和設(shè)備維護，車間設(shè)備以百分之百的完好率，保證著車間的安全生產(chǎn)。

由于車間在思想上提高了對安全生產(chǎn)的重視，在行動上進行了實施，車間的安全生產(chǎn)記錄又一次被延續(xù)了。

積極響應(yīng)公司號召，管理工作與時俱進

管理是生產(chǎn)力，是車間正常運行的保證，建立創(chuàng)新機制，必須靠管理來保證，為了促使管理工作的與時俱進，更好的為車間安全生產(chǎn)服務(wù)，車間將加強內(nèi)部管理列入工作重點：

一、進一步完善全員責(zé)任目標管理，提高車間內(nèi)部整體水平。把車間內(nèi)部安全責(zé)任制與班組考核、員工個人經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來，全面建立量化責(zé)任目標體系。車間制定了《車間明星班組競賽辦法》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動了各班組和個人加強成本管理的積極性。今年車間在經(jīng)費特別緊張的時候，仍然拿出了大量資金對活動中脫穎而出的三個先進班組、22位明星個人、15位三崗先進個人進行了獎勵。

二、夯實車間基礎(chǔ)管理工作，加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點強化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強化安全意識，加強現(xiàn)場檢查，對改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。為了預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，車間加強了安全重點要害班組的管理，始終把安全工作納入每次檢查中。車間在年初就制定了車間安全網(wǎng)絡(luò)，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、車間安全員配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責(zé)”原則，建立健全了車間質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循。在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了車間各崗位的安全責(zé)任制。要求車間工作人員嚴格執(zhí)行操作票、工作票、工作監(jiān)護制度，從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。今年車間共完成的15xxxx次大型倒閘操作，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，還是做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護航的作用。

四、響應(yīng)公司號召，開展黨員先進性教育活動，促進車間管理上臺階。車間根據(jù)公司精神，從八月份開始就開展起了黨員先進性教育活動，經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)、反思及改正提高，車間黨員充分發(fā)揮了其應(yīng)有的模范帶頭作用，有利地促進了車間管理工作的進一步的提高。由于黨員模范作用，車間員工再次捐助了涼水河中學(xué)兩名貧困同學(xué)，凝聚了車間黨員、團員、員工的力量。

工作中的不足和明年工作思路

在過去的一年里，車間雖然作出了些許成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如工作創(chuàng)新能力有待進一步加強，求真務(wù)實的作風(fēng)不夠牢固，車間管理工作的針對性、規(guī)范性和激勵性不強，以及員工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)需進一步加強等。

針對上述不足或缺陷，在明年車間必須做好以下工作：

一、進一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組管理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新、五小改造和合理化建議工作，促進安全生產(chǎn)；

二、充分發(fā)揮基層組織職能，積極配合公司的各項改革，繼續(xù)做好員工的思想政治工作，因利勢導(dǎo)，引導(dǎo)車間員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，參與改革、支持改革，確保生產(chǎn)和員工隊伍的穩(wěn)定；

三、進一步挖潛增效，節(jié)能降耗，積極探索新時期特定情況下確保做好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的新路子；

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間，抓好企業(yè)文化管理工作；

五、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持一月兩次的“例會制”，加強各項管理工作，提升管理水平；

第8篇：團員年度工作總結(jié)范文

xx年-XX學(xué)年度，本人擔任我校九年級(10)班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收獲是豐碩的，結(jié)果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責(zé)，早上七點到晚上七點走進學(xué)校與孩子們一起學(xué)習(xí)，一起生活，一起奮斗，共同進步，在學(xué)習(xí)上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級在學(xué)校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名十七人，全校前十名有三人，九年級(十)班被學(xué)校評為文明班級，本班韓曉云同學(xué)被評為安徽省優(yōu)秀“三好”學(xué)生，在38中學(xué)秋季田徑運動會上獲得九年級第三名(總共十八個班級)，在剛剛結(jié)束xx年中考的物理化學(xué)試驗操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育中考全校第二，平均28.4，兩項加在一起滿分(40分)的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最后的中考一定能夠再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)對本人近一年多的工作做詳細的總結(jié)。

一，完善班級管理機制，從嚴規(guī)范學(xué)生行為

本人自走進九年級(10)就召集原來班委會成員開會讓學(xué)生積極獻計獻策，完善班級管理機制，對原來的班級管理條例進行修改，對于不夠嚴密的地方進行補充，突出由班干部管理班級的日常運作，每一天有一名值日班干負責(zé)，對課堂課外的班級紀律進行認真記錄，班干具有執(zhí)法權(quán)，對于班干部不能解決的由班長解決，班長拿不準的時及時向班主任匯報，值日班干記錄每天都教室日志，教室日志的內(nèi)容有課堂紀律情況，有學(xué)生作業(yè)收繳情況，有老師課堂教學(xué)反饋情況，有作業(yè)布置批改情況等，對于學(xué)生作業(yè)沒有及時完成的，課堂上被老師點名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在周三或者周五下午都自習(xí)課，尤其需要班干認真記錄，對于違反班級各種規(guī)章制度要及時地處理，該扣操行分的要及時扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利于對孩子的教育，對于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那么班級的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子初三畢業(yè)操行評定的主要依據(jù)，也是孩子期末評語和三好學(xué)生評選，優(yōu)秀學(xué)生干部，學(xué)習(xí)進步獎評選的主要依據(jù),因此孩子比較看重，對于操行分的獲得和扣除必須有一個嚴密的規(guī)定，有一個執(zhí)行的手段，在制定的過程中征求學(xué)生的意見，然后制定草表，最后交給同學(xué)在周會上討論然后審定，最后張榜公布，如果沒有異議開始實行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當天作業(yè)沒有及時完成應(yīng)扣二分，作業(yè)被老師批改為優(yōu)秀加一分，課堂發(fā)言被老師表揚加一分，單科測驗成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績?nèi)Ｇ笆?，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對于在運動會上為班級獲得榮譽的加分，積極參加學(xué)校各種活動也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎勵，比如我們班王瑞，韓曉云，徐云徽三位同學(xué)在迎奧運征文比賽中獲獎，本人各獎勵一本世界名著?？傊?，在我的班級里獎罰分明，從嚴治班，規(guī)范孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。

二，積極營造學(xué)習(xí)環(huán)境　 激勵學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

九年級學(xué)生應(yīng)該努力提高各科學(xué)習(xí)成績，他們即將面臨著中考，迎接高中入學(xué)考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學(xué)習(xí)氛圍，激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學(xué)科，也要帶領(lǐng)其他學(xué)科的老師合作努力提高學(xué)生的成績。在開學(xué)之初都要召開一次班級授課教師會議，在會上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業(yè)的時候，對于優(yōu)秀的給予表揚，馬虎的給予批評，并且給與記錄，我們班級有一名同學(xué)專門記錄當天作業(yè)情況，然后加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班干，每一個月統(tǒng)計一次，每一學(xué)期在期末考試的成績單上向家長公布，同時也是書寫評語的根據(jù)。

每一堂上鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，對于發(fā)言積極的同學(xué)給予鼓勵和獎勵，獎勵操行分獎勵，對于考試獲得前三名都給予操行分獎勵之外還有物質(zhì)獎勵，九年級每一次大的考試我都要對于進步五十名的同學(xué)，獲得全校較好名次的同學(xué)，單科第一的同學(xué)都要給予獎勵，每次考試結(jié)束要舉行發(fā)獎儀式，然后召開一次主題班會，讓獲獎的同學(xué)進行學(xué)習(xí)方法演講，給那些學(xué)習(xí)沒有方法的同學(xué)指明方向。同時我還利用同學(xué)積極要求入團的機會要求他們在學(xué)習(xí)上首先要有所進步，然后在課堂紀律，作業(yè)收繳方面都要有所表現(xiàn)，定期召開團員會議，對他們進行思想教育，對于那些在學(xué)習(xí)方面不求進步的同學(xué)，屢次違反班級規(guī)定的要求書面檢討，情節(jié)嚴重的要求在班會上表達反思，通過半個學(xué)期的努力我們班級樹立了努力學(xué)習(xí)，爭取進步的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，即使是自習(xí)課堂學(xué)生也認真學(xué)習(xí)沒有下位，講笑話現(xiàn)象，甚至我們班級大部分老師在沒有人手的情況下，進行無人監(jiān)考實踐證明學(xué)生的自覺性相當?shù)母?。在所有同學(xué)的積極努力下，在所有授課老師的支持下我們班級在期末考試中取得良好成績，同時被學(xué)校評為“文明”班級，獲得學(xué)校xx年-xx學(xué)年度秋季運動會九年級組第三名的驕人成績。

三，努力打造優(yōu)秀學(xué)生　 激勵并幫扶學(xué)困生

九年級(10)班品學(xué)兼優(yōu)的孩子不乏其人，但是學(xué)習(xí)困難的孩子大有人在，有幾位甚至是學(xué)習(xí)和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關(guān)心和愛護，成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學(xué)習(xí)上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護，本人在這一方面做到精心，細心，熱心，對于他們的點滴進步給予表揚，對于他們的不是原則性的錯誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚。善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，尋找適當?shù)钠鯔C進行鼓勵，考試成績進步時，課堂發(fā)言正確時，作業(yè)有良好表現(xiàn)時，對班級做出貢獻時，抓住每一個機會進行表揚，工作之余還主動找孩子談心，進行必要時家訪或者是電話家訪，一個鼓勵的電話可以激勵孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。

第9篇：團員年度工作總結(jié)范文

2014年春運自1月xx日開始，xx月xx日止。為期xx天圓滿結(jié)束了。XX車隊正式工X名 ，臨時工X名 ，假期臨時工X名，黨員X名 ，團員X名。全隊職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進取，扎實工作，精心組織，注重安全，提高服務(wù)，實現(xiàn)了旅客安全、及時、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標。在特大雪災(zāi)面前，實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運”、“和諧春運”的目標。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點的情況下，超額完成了各項任務(wù)，輸送旅客 ? 名，票款收入達到 ? 元創(chuàng)歷史之最。

一，創(chuàng)品牌，爭一流。

“誠心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時代的要求，生存的價值，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈，客運也是大動脈的重要部份，**車隊也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標準化進軍。

二，未雨綢繆，充分準備。

春運前的準備工作，給我們在工作中墊好基石，春運是一項千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分準備，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運開始之前，及早動手，在加強領(lǐng)導(dǎo)、落實制度、思想動員等方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強領(lǐng)導(dǎo)，成立了以車隊長為組長，書記和付隊長為付組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運前的組織會，收集了所有干部和員工手機電話，要求24小時開機，隨時做好戰(zhàn)前準備，隨時聽從組織召喚。在時間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下，對新老工進行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時，對假期臨時工進行安全和實際操作教育培訓(xùn)。同時，加強出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

三，落實制度，安全管理。

落實制度，春運期間的各項規(guī)章制度，最后出臺了一套包含安全管理、服務(wù)管理、運輸管理、勞動紀律、衛(wèi)生管理、財務(wù)管理的春運管理方案，改變了以往春運那種無規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面。進行宣傳發(fā)動，把春運要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念，強化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實、講道理、算細賬、講效益，使廣大職工充分認識到春運工作的重要意義。落實假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對時間緊任務(wù)重，接班就得到位單獨頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù)。給老工人工作加大負荷，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé)。在春運大面積晚點的情況下，安排了站臺交接班，提前做好交班準備，實現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時間，順利完成趕點任務(wù)。

四，細化分工，定崗定責(zé)。

為把春運工作落到實處，發(fā)揮每個職工的主觀能動性，從隊領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個人都進行了明確的分工和布置，責(zé)任到人。做到了門崗先下后上，排隊上車，驗票驗證，落實查賭危險品六字法。一站三報做到把旅客平穩(wěn)有序送下車。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳，防止旅客向車外丟東西，及時清理好行李架，做好三線整理。及時做好邊門的自互檢。加強重點旅客做好安全宣傳教育，時時關(guān)照老弱小旅客，并把他們及時送下車。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到**人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的安全隱患。加強了對茶水員，餐車工作人員防火的安全教育，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯。要求通道處的旅客在超員嚴重的情況下，也不要吸煙，有些人認為吸煙處就是給吸煙的，我們就認真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊職工齊心協(xié)力，發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻出了自己的一份熱情和力量，為奪取春運的最后勝利做出了自己的貢獻。

五，精心組織，周密部署。

由于雪災(zāi)造成運行點無序，這對新老工都是一個嚴峻的考驗，車隊包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法，員工熟練掌握了區(qū)間運行點的技巧，就是開車記點，然后對照區(qū)間點掌握到站時間。對于臨時停車扣除停車時分適當加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員準確掌握了到站報點時間，縮短旅客下車等待時間，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時趕點交班采用站臺交接，提前做好充分準備，站臺交接無差錯，實現(xiàn)車隊制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻。

六，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，把春運作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務(wù)，重點照顧”。對重點旅客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務(wù)、有交接)。切實做到對旅客“三要、四心、五主動”?？朔刂乩щy，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長時間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁，要求列車乘務(wù)員，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí)，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”。其中，一個旅客的鞋子被*組*號車廂的女列車員掃地時，不小心掃到座席下結(jié)果被那個女旅客抓過來就打，這時，我們的列車員及時跑開了。當乘警找到事主后，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避免發(fā)生不良后果。后來車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動。

七，扎實工作，任勞任怨 。

春運期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到。我們有的列車員春運40天，有很多是差不多一個月沒登家門的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有時被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個錢，逞能得很驗票如此認真，腦殼是不是有毛病。”我們的列車值班員也毫不動怒，總是面帶微笑，耐心解釋，他說：“別人罵一下無所謂，只要補到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅持原則的工作精神，**車隊營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電，以備防車輛無燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了，使終到衛(wèi)生達標，保證折返的旅客在一個健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯”。真正體現(xiàn)了**人在困難面前高度的主人翁精神。

今年春運是全隊干部職工上下齊心。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進行，實現(xiàn)春運“確保安全、滿足重點、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標，合理組織，強化服務(wù)意識，做到服務(wù)質(zhì)量達標。整個春運期間秩序井然，未發(fā)生安全問題和路風(fēng)問題，并實現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務(wù)的春運工作目標

乘務(wù)員個人年度工作總結(jié)

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，XX年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了，這一年來是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟，感受到了交運人的豁達和真誠。也許有人會這樣認為，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已，是一種體力勞動。其實不然，一年的工作經(jīng)歷使我認識到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受、體驗，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。

在這一年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但也有很多不足之處。 現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認識和理解。記得第一次上車為旅客服務(wù)時，所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)。現(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認識和理解，也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。